中国企业如何应对经济全球化
如何应对国际经济变化？
如何应对国际经济变化？面对不断变化的国际经济环境，我们需要采取有效措施，应对挑战，把握机遇，实现持续发展。
以下是一些有效应对国际经济变化的建议：一、深化改革，提高创新能力中国经济日益走向全球化，在竞争中站稳脚跟需要在前瞻性、创新性和可持续性上下功夫。
深化改革是实现这一目标的关键步骤。
1. 推动市场化、法制化改革，实现资源配置的最优化将市场机制发挥到最大，进一步完善市场机制，扩大市场，释放内生动力和巨大潜能。
2. 加深科技创新，提升技术竞争力技术是生产力的重要组成部分，新技术的不断涌现，为企业创造了竞争机会。
企业要不断加强创新，提升技术竞争力。
3. 坚持生态文明建设，实现可持续发展对环保事业的普及宣传，大力推广新技术、新材料、新工艺，使其更加适应市场需求，从而实现真正的可持续发展。
二、拓展海外市场，开展多元化合作积极拓展海外市场，加强与其他国家的经济合作，不断扩大国际影响力，是应对国际经济变化的重要手段。
1. 加强外贸合作，寻求高端市场随着经济的全球化和市场的国际化，对外贸易的发展对于大型企业以及民营企业是至关重要的。
要着力提高国际经济的竞争力，不断拓展海外市场，寻求高端市场。
2. 建立多种合作机制，推动多维合作建立多种合作机制，强化国际经济合作，利用其他国家资源，提高国家实力。
在此基础上，建立多维合作关系，加强政府间和企业间的联系，推动国际合作的深入发展。
三、加强人才培养，提升管理能力随着时间的推移，经济环境的变化无处不在。
继承和发扬优秀的管理经验，培养出一批可以发扬光大的经营管理人员和内部整体实力，这是国际经济变化下企业最好的应对之道。
1. 坚持人才培养，打造具备竞争力的团队企业培养人才的任务很重，要积极引进高端人才，藉由新的机制管理模式攻坚克难。
同时，继续加强对所有员工的培训，不断提高管理和操作能力，发掘每个员工的潜能，提高整体实力。
2. 加强品牌建设，树立形象和文化企业的品牌就是企业的形象和价值，而树立企业形象的核心还是企业文化。
企业如何应对全球化的挑战与机遇
企业如何应对全球化的挑战与机遇在当今的经济环境中，全球化已成为不可逆转的趋势。
对于企业而言，这既带来了巨大的机遇，也带来了严峻的挑战。
如何在全球化的浪潮中找准方向，稳健前行，是每一个企业都必须深入思考和积极应对的重要课题。
全球化为企业提供了广阔的市场空间。
随着交通、通信技术的飞速发展，地理距离不再是贸易的主要障碍，企业能够将产品和服务推向全球各地，极大地拓展了客户群体和市场规模。
例如，一家原本只在国内经营的服装企业，通过跨境电商平台，可以将其设计独特的服装销售到世界各地，从而获得更多的销售收入和利润。
同时，全球化促进了资源的优化配置。
企业可以在全球范围内寻找更优质、更廉价的原材料、劳动力和技术，降低生产成本，提高生产效率。
比如，某些电子制造企业将生产基地设立在劳动力成本较低的地区，从而在价格上获得竞争优势。
然而，全球化也带来了一系列挑战。
首先是激烈的市场竞争。
全球市场的开放意味着企业面临来自世界各地同行的竞争，对手可能在技术、品牌、成本等方面具有优势，企业需要不断提升自身的核心竞争力才能在竞争中立足。
文化差异也是企业在全球化过程中必须面对的问题。
不同国家和地区有着不同的文化背景、价值观和消费习惯。
如果企业不能充分了解和尊重这些差异，就可能在市场营销、产品设计等方面出现失误。
比如，某些食品企业在进入新的市场时，由于没有考虑到当地的宗教信仰和饮食禁忌，导致产品推广受阻。
政治和法律环境的复杂性是另一个挑战。
各国的政治制度、法律法规不尽相同，企业在跨国经营中需要遵守各种复杂的规定，否则可能面临法律风险。
那么，企业应该如何应对全球化带来的这些挑战，并充分抓住机遇呢？企业需要制定明确的全球化战略。
这包括确定目标市场、产品定位、竞争策略等。
在进入新的市场之前，要进行充分的市场调研，了解当地的市场需求、竞争状况和政策环境，制定有针对性的市场进入策略。
加强技术创新是关键。
在全球化的竞争中，技术创新是企业保持核心竞争力的重要手段。
企业应对全球化的策略
企业应对全球化的策略随着全球化的推进，企业面临着日益激烈的竞争和复杂的市场环境。
企业必须寻找适应全球化的策略，以保持竞争力和实现可持续发展。
本文将探讨企业应对全球化的策略，包括市场扩张、国际合作、创新、人力资源管理等方面。
一、市场扩张市场扩张是企业应对全球化的一项重要策略。
随着全球化趋势的增强，企业应积极开拓海外市场，寻找新的销售机会。
企业可以通过投资设立子公司、收购合作伙伴或参与跨国合资等方式，进入新的市场。
在市场扩张过程中，企业需要进行市场调研、了解当地文化、制定适应当地市场的营销策略等，以确保顺利进入和运营。
二、国际合作国际合作是企业应对全球化的另一项重要策略。
企业可以与其他国际企业建立合作伙伴关系，共享资源、技术和市场。
合作可以是跨国公司之间的合作，也可以是企业与政府、研究机构等的合作。
通过国际合作，企业可以利用各方的优势，提高竞争力和创新能力。
同时，在合作过程中，企业也需要注意法律合规和知识产权保护等问题，以确保合作的可持续发展。
三、创新创新是企业应对全球化的关键策略之一。
随着市场竞争的不断加剧，企业需要不断推出新产品、提供新服务，以满足消费者的需求并打破竞争局面。
创新可以包括产品创新、技术创新、管理创新等方面。
企业应鼓励员工创新思维，培养创新能力，并建立创新机制和平台，以推动企业的创新发展。
四、人力资源管理人力资源管理对企业应对全球化的策略至关重要。
企业需要拥有合适的人才队伍，以应对全球化带来的机遇和挑战。
企业应注重员工培训和发展，提高员工的综合素质和国际化能力。
同时，企业还需要建立跨文化的团队合作机制，提高组织的管理效能和应变能力。
人力资源管理也包括合理的薪酬制度、激励机制和培养人才的长远发展规划等方面。
总结：企业应对全球化的策略是多方面的，包括市场扩张、国际合作、创新和人力资源管理等。
企业应根据自身实际情况，制定适合的全球化战略，把握机遇、应对挑战，提高竞争力和可持续发展能力。
经济全球化下中国企业的挑战与机遇
经济全球化下中国企业的挑战与机遇随着经济全球化的不断推进，中国企业面临着前所未有的挑战和机遇。
在全球一体化的背景下，中国企业需要应对各种新的竞争和合作模式，同时也能够借助国际化的机遇获得更多发展空间。
首先，经济全球化给中国企业带来了更激烈的市场竞争。
国际市场的开放和竞争激烈程度的增加意味着中国企业必须提高自身的竞争力。
这要求中国企业不仅要在技术、质量、品牌等方面不断创新和提升，还要善于根据不同市场需求调整产品和服务的定位，以适应全球市场的多样性。
其次，经济全球化也给中国企业带来了更广阔的市场机遇。
随着国际市场的开放和扩大，中国企业可以更容易地进入其他国家和地区的市场，获得更多的商机。
尤其是一些新兴市场的快速崛起，为中国企业提供了丰富的发展空间。
通过积极开展国际合作、拓展海外市场，中国企业可以实现更广泛的资源整合和市场布局。
第三，经济全球化也给中国企业带来了更多的技术创新和知识溢出机会。
在全球化的背景下，各国企业之间的技术交流和合作变得更加频繁和紧密。
中国企业可以通过与国际企业的合作，获得更多尖端技术和管理经验，提高自身的创新能力。
同时，中国企业也能够将自己的技术和知识在国际市场上推广，实现知识溢出，增强自身的竞争力。
然而，经济全球化下，中国企业也面临一些挑战。
首先，全球市场的不确定性增加，对企业的经营和发展带来了一定的风险。
例如，国际贸易摩擦的加剧、金融市场的波动等都可能对中国企业的进出口业务和资金状况造成影响。
此外，全球市场上的竞争愈发激烈，中国企业面临来自全球各地企业的竞争压力。
对中国企业而言，如何在全球市场中找到自身的定位，并建立持续的竞争优势，是一个关键的挑战。
为了应对这些挑战和抓住机遇，中国企业可以采取一系列的措施。
首先，加强创新能力和技术研发，把握技术变革的机遇，提高产品和服务的附加值。
其次，加强国际合作，拓展海外市场，实现资源整合和市场布局的优化。
第三，提高企业的国际化水平，培养具有全球视野和跨文化沟通能力的管理人才。
中国应对经济全球化的措施
中国应对经济全球化的措施
1. 推动自由贸易：中国积极参与多边贸易体制，推动自由贸易，促进全球贸易自由化和便利化。
中国加入了世界贸易组织（WTO），并推动区域自由贸易协定的谈判和实施，如“一带一路”倡议。
2. 加强对外开放：中国不断扩大对外开放，降低贸易和投资壁垒，吸引外国投资和技术。
中国设立了自由贸易试验区，推出了一系列开放政策，以促进国际经济合作和竞争。
3. 促进科技创新：中国加大了对科技创新的投入，培育本土创新能力。
中国鼓励企业进行研发和创新，提高技术水平和产品质量，增强在全球价值链中的竞争力。
4. 培养人才：中国重视人才培养，加强教育和培训体系，提高劳动力素质。
通过培养高素质的人才，中国能够更好地适应经济全球化的挑战和机遇。
5. 加强国际合作：中国积极参与全球治理，加强与其他国家和地区的合作。
中国提出了“人类命运共同体”理念，倡导多边主义和国际合作，共同应对全球性挑战。
6. 推动可持续发展：中国注重经济、社会和环境的可持续发展，积极应对气候变化等全球性问题。
中国提出了绿色发展理念，推动可持续发展目标的实现。
这些措施反映了中国在应对经济全球化方面的积极态度和努力。
中国认识到经济全球化带来的机遇和挑战，并采取相应的政策和行动来促进自身的发展和全球经济的繁荣。
中国企业全球化发展的挑战与机遇
中国企业全球化发展的挑战与机遇中国作为全球第二大经济体，其企业也在迅猛发展。
随着全球化的不断推进，中国企业也逐渐转向全球化发展。
然而，全球化带来的机遇与挑战也随之而来。
本文将从多个方面来探讨中国企业在全球化发展中所面临的挑战与机遇。
一、挑战：市场适应能力全球市场竞争激烈，中国企业需要面对同行业来自不同国家的强有力竞争对手。
为了适应各种市场，中国企业需要加强对全球市场的了解，进行系列深度调研，从而更好的理解当地文化、社会制度和消费行为。
同时，企业还应该审视自身实力，在找到适合自身资源与能力的市场细分之后，采取快速反应策略。
二、挑战：品牌建设能力中国企业在全球市场上的知名度与美誉度仍然有待提高，在全球市场中享有品牌优势是中国企业面临的主要挑战。
建设全球化品牌需要时间、金钱和资源的积累。
唯有在长期持续的投资与建设中，才能代表中国形象的国际品牌建设真正成型。
品牌建设需要整合多方面的资源，包括人才训练、战略决策、市场调研、产品包装设计等，获取消费者信任和认可是必须的。
三、挑战：人才挖掘和培养全球化不断加速，企业需要具备多语言、多文化、多元化的人才团队。
然而，如何吸引、留住并培养人才，是中国企业在全球化发展中需要面对的一个挑战。
企业应该设计一套完善的人才管理制度，建立培训机制，加强人才的管理和能力建设，鼓励员工创新。
企业逐渐成长过程中，需要不懈地提升自身的竞争力与发展实力，这些都需要一支具备高素质和创新精神的优异人才队伍。
四、机遇：政策支持中国政府高度重视企业全球化发展，出台了一系列优惠政策和扶持措施。
比如，创新驱动发展、战略性新兴产业等，都有诸多的扶持政策，企业可以通过政府扶持，推进跨国并购、进行国际化资源整合。
政府政策与企业发展相辅相成，为中国企业走向全球提供了坚实的支持与帮助。
五、机遇：技术优势中国人有一句老话：“技术是第一生产力”，技术创新可在全球化发展中为企业带来许多机遇，技术发展迅猛的中国，“过剩”产能的情况下也制约了高报酬的产业转型接棒需求。
中国企业如何应对经济全球化
文/成思危我个人认为：弗里德曼是经济全球化的热心鼓吹者，但是他是站在美国的角度看问题，所以他看到的是亚洲新兴国家对美国某种程度的“威胁”，也看到新兴国家和发达国家之间的差距是在缩小。
但他只看到了问题的一个方面，没有看到问题的另一方面，就是现在的世界还是很不平等的。
我去年在财富论坛上就讲过这个问题，占世界人口15%的高收入国家，占据了全世界GDP的80%，我们希望能够建设一个更加公平与和谐的世界。
造成财富差距的主要原因是知识差距。
由于我国现在自主创新不够，拥有的知识产权还较少，技术对外依存度达50%。
知识包括专利和专有技术，也包括标准、品牌等，这些东西的价值是实物所难以比拟的。
例如说标准，谁拥有了标准，谁就可以说是占领了技术的制高点。
我国的手机，包括第一代的模拟式手机，第二代的GSM手机，2.5代的CDMA 手机都是采用国外的标准，这就意味着我国花在买标准上的钱很多。
现在第三代移动通讯（3G）时代即将来临，我们要争取有自己的标准，这就是TD－SCDMA。
现在它正在和WCDMA 和CDMA2000竞争。
品牌对于产品的附加价值影响很大。
世界的领带之都是浙江嵊州。
嵊州生产的领带在国内外占有相当大的份额，其中贴国产品牌的领带高级产品售价是288～588元，而贴国外一般品牌的每条就要售588～888元，贴顶级名牌品牌的，每条要卖到888～1288元。
这样巨大的价格差距，是长期形成的品牌商誉造成的。
所以，我国的企业在21世纪要特别注意自己的创新，特别要注意掌握标准、品牌和技术，没有这些，就不可能取得竞争优势。
弗里德曼书中讲到，美国把很多工作外包给印度，包括接客户服务电话等低端的职位，在印度也是很抢手的。
我认为世界上有两类国家，一类是头脑国家，一类是躯干国家。
头脑国家生产知识，输出知识；躯干国家是接受知识，应用知识。
这个例子就非常形象地说明，美国将“回答客户问题的内容”这一知识输出到了印度。
{page} 由此我们就能够理解中央提出的要自主创新，要建设创新型国家的原因。
中小企业如何应对全球化竞争
中小企业如何应对全球化竞争全球化竞争对于中小企业来说是一种双刃剑。
一方面，全球化为中小企业提供了巨大的发展机遇，可以进一步扩大市场份额和提升竞争力；另一方面，中小企业面临着来自全球竞争对手的巨大压力，需要寻求有效的应对策略。
本文将探讨中小企业如何应对全球化竞争，并提出一些可行的解决方案。
第一，加强品牌建设。
一个强大的品牌是中小企业在全球化竞争中取得成功的关键。
中小企业应该注重塑造自己独特的品牌形象，树立良好的企业形象和品牌信誉。
通过提供高品质的产品和服务，积极回应消费者的反馈和建议，中小企业可以树立起良好的品牌形象，并建立忠诚的客户群体。
其次，加强创新能力。
在全球化竞争中，创新是中小企业的生存之道。
中小企业应该鼓励员工提出新的创意和建议，并为他们提供良好的创新环境和支持。
同时，中小企业还可以与高校、研究机构等合作，共同开展研发项目，提升自身的创新能力。
通过不断地创新，中小企业可以在全球市场中脱颖而出。
第三，优化供应链管理。
在全球化竞争中，供应链管理的优化可以帮助中小企业降低成本、提高效率，从而增强竞争力。
中小企业可以与供应链中的合作伙伴建立稳定的合作关系，共同优化供应链流程，降低物流成本，提高交付效率。
同时，中小企业还可以借助信息技术，优化供应链管理系统，提升供应链的可视性和灵活性。
第四，开展国际合作。
在全球化竞争中，中小企业应该积极寻求国际合作机会，扩大市场份额。
中小企业可以与国外企业建立战略合作伙伴关系，共同开拓国际市场。
同时，中小企业还可以参加国际性的展览会和贸易洽谈会，进行产品推介和洽谈合作，与潜在客户建立联系。
第五，培养人才队伍。
在全球化竞争中，人才是中小企业最宝贵的资源。
中小企业应该注重培养和吸引高素质的人才，构建一支具有竞争力的团队。
中小企业可以提供良好的薪酬福利和职业发展机会，激励员工的积极性和创造力。
同时，中小企业还可以与高校、培训机构等合作，共同开展人才培养项目，为企业培养出更多的专业人才。
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中国企业如何应对经济全球化
中法091 朱健5501109064
摘要：随着世界科技的进步和商品经济的发展, 经济全球化的范围越来越广、形式越来越多、内容越来越丰富、规模越来越大。
使全球性竞争更加激烈、更加复杂。
竞争的基础和中心环节是企业, 特别是面对跨国公司的竞争优势, 中国企业如何应对, 如何适应蓬勃发展的全球化浪潮是保持竞争力的关键。
关键词：经济全球化、中国企业、国际竞争力
一、什么是经济全球化
“经济全球化”这个词，最早是由美国哈佛商学院著名教授Theodore levitt于1983年在其《Globalization of market》中提出的。
对于经济全球化的内涵，人们有着不同的看法。
但是我们可以把经济全球化定义为：各国在经济上相互依存不断加深、全球经济竞争力也不断加深的历史过程；其突出表现为商品、资本、技术、劳务、信息等要素的超越国界的自由流动，从而实现资源最佳配置的过程。
二、中国企业的现状和问题
2.1中国企业现状
在现行国际分工之下，中国企业具备的竞争优势就是低价格成本优势。
中国企业通过生产低价工业品并出口，实现了经济资源的国际配置，将国际流动性差的劳动力转变为流动性强的工业制成品，并通过贸易实现资源(包括劳动力)的优化配置。
近些年，中国对外贸易量不断提升，对美国、欧盟、日本等发达地区的市场渗透率得到极大提升。
但是由于中国企业处于处于供应链的中间，导致中国企业在产业链处于极低的地位，从而是中国企业无法分享产业中大额理论，也就使得中国企业在国际市场中很少有发言权。
2.2中国企业的问题
2.2.1技术水平落后。
我国企业技术装备水平与世界先进技术水平相比，仍然比较落后，机械、电子、石化和汽车四大支柱工业的技术水平比工业发达国家要落后10 多年，技术创新和消化吸收能力比较薄弱，新技术和先进设备主要依靠引进。
2.2.2技术研发支持力度不够。
我国的科技与经济体制两张皮的问题至今尚未根本解决，大量的科研机构独立于企业之外，研发活动主要集中在研究院所，这种体制造成科研成果与市场脱节。
同时，我国技术开发的投入也很少，大中型企业技术开发费用支出占销售收入
的比重仅为 1.4%，远低于美国5～6% 的水平。
我国企业要提高竞争力，必须正视技术水平的差距，尽快建立和完善企业技术进步机制，促使企业真正成为技术开发的主体。
2.2.3缺少品牌优势。
中国企业在国际市场上缺少品牌优势，极大地影响了中国企业的竞争力和盈利水平。
中国企业在营销的价值链上处于低端。
使得中国自己的企业在销售途径上必须看外国企业的脸色，这极大地打压了中国的谈判权。
2.2.4管理制度不成熟。
由于我国缺乏一个良好有效地企业制度。
使得我们发现现在大部分企业要么是战略不明，要么是经营混乱……甚至有些企业不得不依靠国家力量来保护而不敢向世界市场冲击。
2.2.5缺乏人才开发培养能力。
我们都知道在新的世纪里面资本不再是企业象征企业国际竞争力的重要因素。
在新世纪的竞争拼的是智慧，拼的是人才。
谁掌握了人才谁才是世界的主角。
这也是我们国家在最近几年国际竞争中屡屡失手的重要要原因—缺乏人才。
作为世界人力资源大国，为何我们缺乏世界性人才，究根归底就是缺乏人才开发培养的能力
三、如何去应对经济全球化
3.1，建立健全现代企业制度。
在经济全球化时代，我们应加快建立现代企业制度，实现企业全球化经营，具有科学性、规范性的“公司制”是现代企业制度的典型，我们不妨借鉴成功的“公司制”经验，加快“公司制”改组、改造和改制。
3.2注重品牌国际化经营。
品牌竞争已成为各大跨国公司进行激烈市场竞争的法宝之一，经济全球化的过程也必然是品牌全球化的过程，当企业品牌发展成世界名牌时，就意味着会拥有更广阔的世界市场。
海尔曾经提出国门之内无名牌，即使在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。
3.3提炼与众不同的企业文化，提高企业商业信誉。
企业文化是一个企业的灵魂，它的作用往往是潜移默化的。
企业文化的关键是要以理想、目标、思想、制度、机制或表率来管理企业，集中企业成员的智慧，创造一个统一和谐的团队和精神。
要特别突出企业文化在信用和信誉方面对提高企业竞争力的作用。
3.4实施本土经营。
本土化经营包括人员本土化、生产原材料本土化、资金本土化、研发业务本土化、运营管理本土化、企业文化本土化。
通过本土经营，有效规避国际贸易中的保护主义壁垒，克服远程战略管理弊端，降低成本，避开文化冲突，赢取当地政府的支持、企业的合作和居民的认可。
本土化经营已成为现代跨国企业全球化经
营的基础性战略。
3.5加强跨国人才的培养，实现知识型管理。
在知识经济时代，以知识资本为基础的企业表现出了无限生机。
象默克、微软、IBM 一样，中国企业要想在世界市场站稳，并获得可持续发展，必需拥有强大的知识、技术、智力资源，增加人才资源投资，不断提高员工和管理者的知识技术水平。
我国不仅要加强对人员专业知识的培训，更要创造良好的微观工作环境，尊重信任员工，开发个体潜力，建立平等竞争机制，培养团队精神，激发他们的创造性和积极性，塑造吸引人才、留住人才的企业文化氛围。
3.6形成多元化市场布局。
当前我国企业跨国投资的市场取向是：确立亚太地区作为投资的重点区域，继续保持对欧美这两个市场投资，积极开拓东、欧、拉美、非洲等发展中国家和地区市场。
加入WTO 以后，我国企业在国际化的市场竞争中，虽然在技术、管理、资金等各方面与发达国家存在一定的差距，但广阔的世界市场、不同的产业需求，为中国企业跨国经营提供了充足的空间，因此，中国企业应扬长避短，发挥优势，在全球经济一体化的进程中积极开拓自己的生存空间。
3.7掌握独特的专项技术。
坚实的竞争力来自执着的专业化。
兢兢业业在一个领域做好，拥有专项技术，形成专利产品，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望而却步，这就是自己的核心竞争力。
正如经济学家张维迎教授所说：“这种独特性具体表现为你所拥有的资源是偷不走、拆不开、带不走、溜不掉的。
”
3.8具备创新能力。
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
对中国的广大企业来说，首要的是观念创新，形成创新思维。
这是一切其他创新的先导和基础；其次要注重体制创新，通过对经营机制和管理机制的创新，建立符合市场经济要求的现代企业制度，以获得企业同外部环境相适应的可持续发展的能力；第三，要十分注重技术创新，建立起企业内部的科技创新机制，获得企业内在的可持续发展的动力。
3.10形成学习型组织。
学习型组织的形成对于企业核心竞争力的构建是十分重要的。
随着知识经济的到来，市场因素更加复杂多变，经验越发的靠不住，智力资本将成为第一资本，决定着企业面向未来的竞争优势。
在这种市场状况下，一个企业所具备的学习能力就成为最重要的一种能力。
企业能否对市场变化作出快速的反应，能否及时调整自己适应新的环境和市场、及时熟悉和解决新问题，都要靠企业组织的学习能力，不会学习就不会工作，也就无从创新和发展，从而培养、造就学习型组织也就成为当今企业管理者最关心的一个问题。
3.11拥有良好的营销网络和稳定的客户资源。
它涉及企业营销网及渠道的管理和控制，运用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销网点，有效利用广告效应，将企业的技术优势外化为市场竞争优势，企业要真正认识到顾客是企业的衣食父母，是决定企业兴衰的“上帝”。
要寻找客户、争取客户、发展客户，与客户建立起长期稳定、互惠互利关系，努力赢得客户的满意和忠诚。