组织心理与管理习题
管理心理学课件及答案 习题答案
第一章习题答案■知识掌握1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。
大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。
1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。
1.3 管理心理学的研究任务是什么？答：任务主要体现以下三个方面。
1）努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。
2）提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。
3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.4 研究管理心理学有何重要意义？答：具体表现在：1）推进管理的现代化和科学化2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效3）增强思想政治工作的科学性和有效性4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术1.5 如何理解管理心理学的研究原则？答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。
2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。
3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。
4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。
1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。
科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。
第二章习题答案知识掌握：2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。
管理学《组织》篇习题
第五章组织一、单选题1．为实现共同目标而一起工作的群体是（）A 管理B 管理者C 决策D 组织2．矩阵制组织结构违反了以下原理中的（）A 专业化分工B 统一指挥C 控制幅度D 责权一致3.直线型组织结构一般只适应用（）A需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 需要按职能专业化管理的中型组织D 需要按职能专业化管理的大型组织4.事业部组织结构中的多事业部实行（）A 统一经营，单独核算B 统一经营，统一核算C 独立经营D 独立经营，独立核算5.将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称（）A 事业部B 动态网C 委员会D 矩阵6.关于组织中三种职权类型的说法正确的是（）A 每一管理层的管理者都应具有职能职权B 直线和职能基本上是一种职权关系C 参谋职权职能由业务和参谋部门的负责人来行使D 职能职权的出现带来了多头领导7.若一个组织共有非管理人员4096人，管理幅度是6，那么，管理层次、管理人员的数量分别为（）A 6 365B 4 585C 3 273D 4 2738.若一个管理者直接控制的下属人员数量为2，则各种可能存在的关系数量为（）A 1B 2C 4D 69.幅度过宽控制的缺陷是（）A 增加管理成本B 降低管理的有效性C 加长组织内部信息的传递渠道D 减慢信息传递速度，影响组织效率的提高10.非事务性增多，会使管理幅度（）A 增加B 减少C 不变D 不确定11.职能部门化的优点是（）A 有利于充分合理地利用专项资产B 通过设定不同部门来满足需求C 能协调并对市场做出灵敏反应D 符合组织活动的专业化要求12.部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织部门化的方式包括（）A 职能部门化产品或服务部门化业务部门化顾客部门化流程部门化B 职能部门化产品或服务部门化地域部门化流程部门化C 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化D 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化13．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
王垒《组织管理心理学》笔记和习题(含真题)详解(团体行为概要)
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二团体，这种约束力就叫团体压力。人为了能被团体所接纳，成员总要顺从团体压力，在观 点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致，这就叫作从众行为。
（五）团体觃模 觃模小的团体完成仸务的速度较快；但如果遇到难题，较大的团体绩效较好。一个团体 究竟应设置多大的觃模，应看要从亊什么样的工作或仸务。团体觃模越大，每个人付出的劤 力相对越小。
资源和可能的绩效。
6．绩效评估及奖劥制度
组织采用什么样的斱法评估绩效和发放奖金，势必影响员工和团体的行为。
7．组织文化
它体现了组织的经营管理风格，反映了企业形象，觃范着员工的行为，调剂着组织内部
的生活、运转。这一文化是工作团体存在的背景。
8．客观环境
各种物质条件对团体的工作会产生种种影响。
四、团体人力资源 团体的人力资源是指团体的成员素质，主要包括成员的能力和性格。 （一）智力 团体成员的智力及其所具备的不仸务相关的能力，很大程度上决定了团体的绩效。 （事）性格特征 1．受到文化肯定的性格特征同团体士气、凝聚力、绩效呈正相关。 2．被文化否定的特征则不凝聚力、绩效呈负相关。
三、团体的组织环境 1．组织策略 决定着组织的现时形态和未来发展趋向。组织策略由组织最高管理层决定，但通常也参 考基层管理人员的意见。该策略描绘了组织的目标和达到目标的手段。 2．组织的职权结构 决定着从属关系、决策权的归属。这一结构通常也决定了工作团体在组织层级中的地位、 团体的领导及团体乊间的相互关系。
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第 9 章 团体行为概要
9.1 复习笔记
一、团体的定义和类别 （一）定义 团体是指两个或两个以上的人，彼此互相影响、互相依赖，为了完成特定的目标而结合 在一起。 （事）类别 1．正式和非正式团体 （1）正式团体指有明确的组织结构和工作仸务的团体。 （2）非正式团体是在工作或其它环境条件下基二社交接触而形成的无正式结构的团体。 2．指挥团体不仸务团体 （1）指挥团体是由组织结构决定的通常起着指挥、控制职能的团体。 （2）仸务团体是由组织结构决定的为了完成某种工作而形成的团体。 一个指挥团体也是一个仸务团体，担负指挥督导仸务。但仸务团体未必是指挥团体。指 挥团体和仸务团体都是正式团体，有明确的内部关系和结构，有明确的外在仸务和职能。 3．利益团体和联谊团体 （1）利益团体指对某类特定亊物共同关心的人形成的团体。 （2）联谊团体通常是由具有共同特性或兴趌的成员组成的团体。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责？A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案：C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象？A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案：A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案：D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要？A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案：B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素？A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案：B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次排列，只有在满足了较低层次的需求后，个体才会追求更高层次的需求。
2. 请解释一下认知失调理论。
答案：认知失调理论指出，当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时，就会感受到认知失调。
为了减轻这种不适，个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。
3. 什么是情绪劳动？答案：情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。
例如，在客服工作中，员工需要保持友好和耐心的态度，即使面对挑衅或不满的客户。
4. 解释一下认知负荷理论。
答案：认知负荷理论认为，个体在执行任务时，会面临有限的认知资源。
如果任务过于复杂或信息过载，个体的认知负荷会超出其容量，导致执行任务的效率和准确性下降。
管理者应该设计任务和工作环境，帮助员工减轻认知负荷。
5. 个体差异对组织行为有何影响？答案：个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。
这些差异会影响员工的行为和绩效。
例如，个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。
管理心理学(群体心理与管理)习题与答案
一、单选题
1、组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为多数成员共同遵循和追求的目标、信念、价值标准和行为规范的总和的是（）
A.组织形象
B.组织文化
C.组织心理
D..组织制度
正确答案：B
2、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这种团体影响的行为效应是（）
A.社会惰化现象
B.社会顾虑倾向
C.社会标准化倾向
D.社会助长效应
正确答案：A
3、某企业两个部门的领导，在私人聚会中对两部门未来的合作进行协商洽谈。
这种沟通方式是（）
A.平行沟通
B.向上沟通
C.单向沟通
D.正式沟通
正确答案：A
二、多选题
1、群体沟通的方式包括有（）
A.上、下沟通与平行沟通
B.语言沟通与非语言沟通
C.正式沟通与非正式沟通
D.单向沟通与双向沟通
正确答案：A、B、C、D
2、以下属于人际关系的功能的选项有哪些？（）
A.激励功能
B.调节功能
C.发展功能
D.维持功能
正确答案：A、B、C、D
三、判断题
6、群体的内聚力越强，组织团队的战斗力也会越强。
（×）
7、群体沟通的一般模式包括：信息源、编码、讯道、解码和接收者。
（√）
8、在团队管理中，强化制度的关键，不在于不断附加制度的约束力，而是让团队成员对制度有更高、更为一致的认同。
（√）
四、填空题
1、群体心理是指群体成员在群体活动之中形成的（）心理。
正确答案：共同
2、人际关系的本质是人们在交往过程中形成的（）距离移动关系以及由此产生的外显行为倾向。
正确答案：心理。
学校管理心理学习题及答案
学校管理心理学习题及答案学校管理心理学习题及答案一、填空题1、学校管理必须遵循人的心理活动规律。
2学校管理心理学研究的对象是：学校领导者为实现预定目标，与被领导者交互的过程中产生的心理现象及规律。
3、梅奥在1927-1932年主持了著名的霍桑实验，提出了人际关系管理理论。
4、1958年，美国学者是莱维特出版了《现代管理心理学》，标志着管理心理学的真正诞生。
5、学校管理心理学的构成可分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。
6、与“经济人假设”的人性观念相对应的管理理论是X理论。
7、学校管理心理学是心理学的一个分支。
8、客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。
9、心理学家约翰.霍兰德提出了“人格----工作相结合”理论。
10、个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。
11、人的气质类型大致可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。
12、人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的。
13、活泼、好动、敏捷上人的气质特征；勤奋、认真、敬业是人的性格特征。
14、能力总是和人的活动联系在一起。
15、自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。
16、自我认知可分为物质自我、精神自我和社会自我。
17、在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在对熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。
18、一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为期望（皮格马利翁）效应。
19、动机的三种主要功能是启动、导向和激励。
20、马斯洛认为人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要、自我实现需要。
21、麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是成就需要、权力需要和合群（友谊）需要。
22、双因素理论中提出的两个因素是激励因素和保健因素。
23、根据双因素理论，对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于激励因素。
24、期望理论认为激励水平主要爱受效价和期望值因素的影响。
王垒《组织管理心理学》笔记和习题(含真题)详解(组织结构)
第13章组织结构13.1 复习笔记一、组织结构的要素（一）复杂性是指任务分工的层次、细致程度。
1．水平分化水平分化是指部门横向分工的细致程度。
2．垂直分化垂直分化是指组织层级的深度或阶数。
3．空间分化空间分化指组织的实体设施在地理上的分散程度。
（二）规范化规范化指组织中的工作是否标准化。
（三）集权度集权度是指组织中权力分散或集中的程度，也就是指权力分配的方式。
二、组织结构的分类（一）机械式与有机式结构1．机械式结构特点是：高度复杂化，高度正规化，规定性的资讯网络，低层人员参与决策较少。
在机械结构中，构造形态规范严谨，依靠正式职权和界定明确的层级来协调组织中的各种活动。
其具体形式是科室结构。
科室结构是一种纯粹的组织结构形态。
这种结构的特点作了如下阐述：（1）分工细致：每个人的工作都设计成简单、例行度高且定义清楚的任务。
（2）职权层级清楚严谨：结构由多层的职位阶层构成，低职位受到高职位的监督控制。
（3）高度正规化：制定许多规定与处理程序，供员工遵循。
（4）不讲人情：各种事务的处理一板一眼不徇私情，以免个人好恶及性格的影响。
（5）实施论资历、论贡献的任用、晋升制。
（6）在组织内可谋求终身发展。
（7）公与私、工作与生活相分离。
2．有机式结构特点是：复杂度与规范度较低，资讯网络四通八达、渠道畅通，有较多的各层人员参与决策。
在有机结构中，较富于弹性和调适能力，可以凭借频繁的沟通来协调各种活动。
其具体形式是专案结构。
专案结构是指当遇到特殊问题需要加以解决时，汇集一群各方面专家共同谋策。
这种结构具有很大的弹性和调适能力，复杂度低，正规化弱，采取分权的决策制。
（二）简单型结构简单型结构构造单纯、简明，复杂化、正规化程度都很低，决策权往往操纵在一个人手里。
由于组织复杂度低，信息沟通快，能及时把握全局情况，并对问题作出快速响应。
（三）功能型结构功能型结构的特点是设立一些专职部门，每一部门集合了该方面的专门人才从事专门的工作。
管理学原理习题库(含答案)
3篇初中优秀作文-我就是那少年【一】我就是那少年我就是那少年，那敢于尝试、懂得坚持的少年。
----题记“咔嚓！”一声脆响，几十张笑脸随之定格。
回首，仍是赤红跑道，仍是彩旗林立，仍是欢声笑语，却已然覆盖上一层烂漫的夕阳。
迈一步，似乎都能溅出那日的回忆......携一缕清秀的晨风，随我来到运动场。
蔚蓝的长空下，运动场上，人影浮动。
轻吸一口气，回味，一股自信必胜的气息在空气中弥散着。
开幕式后，环形的跑道，青幽的草坪，平坦的沙场，俨然成了一个个令人紧张又兴奋的战场。
沙坑前，选手信步向前，双腿微微下蹲，亦或有节奏地蹬几下，双手交叉，灵活地做着赛前准备。
一声令下，他们目视远方，双臂猛地往后一甩，足落沙扬。
黄褐的沙粒于空中曼舞，它们见证了一个个精彩的跳跃。
目光右移，是跳绳场地。
哨声彻响，手中的彩绳飞舞，似长龙穿梭。
绳子欢快地拍打地面，尘灰悄然拂起。
时已过半，运动员们面红耳赤，虽体力不支，却咬紧牙，始终不愿放弃。
叹道：“此必然是拼搏的味道！”“请女子400米运动员到检录处检录。
”忽地，我回过神，到我了。
这是我首次参加长跑。
立于跑道前，心惶惶地蹦着，跃着，手心捏着汗，却感觉有点冷。
望着绵长的跑道，再仰视头顶的烈阳，不禁自责：当初为什么一时兴起报了这个项目？选一个轻松点的不好吗？......愈怨，愈觉得跑道似乎没有终点，脑中一片迷茫。
俯首，盯着脚下的跑道，像是有万朵火苗舔舐着脚底。
蓦地，左肩被拍了一下，随之是如春风般和煦的声音：“别怕，尽自己的努力向前奔跑，相信你！”诧异地扭头，是老师！简单的一句话，似甘霖，浇灌在我干涸的心上。
舒口气，蓄势待发。
“啪---”发令枪一响，双腿如出膛的子弹，迸发出去，直奔终点。
脚下的跑道，闪电般地后退。
渐渐地，我从选手中脱颖而出。
尽管汗水挥洒，跑道漫长，我坚持着。
20米，10米，5米，冲刺！啊!我竟是组内第一！眉梢微扬，眼波流转，绽放出明媚的笑。
再望主席台，六个烫金大字：我就是那少年，在灿烂的阳光下，焕发着别样的光彩！我就是那少年。
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组织心理与管理习题 Revised by Liu Jing on January 12, 2021第九章组织心理与管理一、判断题（对于下面的叙述，你认为正确的在括号内划“T”，你认为错误的，在括号内划“F”）1.分担角色任务，形成人们之间关系的层次是正式组织的特征之一。
（）2.直线式的组织结构是出现最早，也是最简单的组织结构模式。
（）3.直线职能式组织结构是一种多元式的结构。
（）4.用社会心理学中的“角色组”概念来解释组织的学者是卡恩。
（）5.本尼斯认为判断组织的效能，应当包括适应性和解决问题能力这些标准。
（）6.方格训练是组织发展的一项全面的计划。
（）7.日本人较注重长期后果，具有面向未来的价值观。
（）8.加拿大人具有私有型空间取向的价值观。
（）9.社会角色和企业角色是两个毫无联系的概念。
（）10.企业必须有良好的、合理的管理组织系统。
（）11.组织变革和发展是密切联系着的。
（）12.有效地辅导职工个人事业发展，并不是组织发展的重要内容。
（）二、单项选择题（在备选答案中只有1个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内）1．政党、工会、俱乐部、团体等属于（）。
A．互益组织 B．工商组织C．服务组织 D．公益组织2．最早的组织结构形式为（）。
A．参谋式组织结构 B．直线职能式组织结构C．矩阵式组织结构 D．直线式组织结构3．适用于规模较小、业务关系单一、生产过程和技术程序简单的企业的组织结构形式为（）。
A．矩阵式组织结构 B．直线职能式组织结构C．直线式组织结构 D．参谋式组织结构4．小型企业不太适用的组织结构形式是（）。
A．直线式组织结构 B．直线职能式组织结构C．参谋式组织结构 D．参谋职能式组织结构5．包括组织的部门化和管理的层次的是组织结构的（）。
A．专业化 B．复杂性C．正规性 D．集中化6．组织中依靠各种规章制度指挥和管理职工的程度是组织结构的（）。
A．复杂性 B．集中化C．正规性 D．专业化7．组织中决策权所处的位置是组织结构的（）。
A．复杂性 B．专业化C．正规性 D．集中化8．企业组织的职权结构与管理结构，通俗地讲可以比喻为（）。
A．一把手英明、二把手高明、三把手精明B．一把手精明、二把手高明、三把手英明C．一把手高明、二把手英明、三把手精明D．一把手英明、二把手精明、三把手高明9．行为组织理论的主要代表人物是（）。
A．韦伯 B．霍曼斯C．斯科特 D．德鲁克10．对组织设计论述得比较详细的学者为（）。
A．加尔布雷斯 B．霍曼斯C．赫尔雷格尔 D．瓦斯洛克姆11．组织结构设计的核心是（）。
A．个体工作设计 B．群体设计C．结构设计 D．目标设置12. 组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（）。
A. 任务变量B. 工作扩大化C. 关系变量D. 主张分权13．（）对一个组织结构形式有重要的影响。
A. 管理距离B. 管理幅度C. 管理人数D. 管理方法14. 最早的组织结构形式是（）。
A. 直线式组织结构B. 扁平式组织结构C. 矩阵式组织结构D. 职能式组织结构15. 克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于（）。
A. 进行力场分析B. 让组织成员参与变革C. 利用群体动力D. 奖励变革中的创新者16. 认为组织是由相互关联、发生重叠关系的群体组成的系统观点的学者是（）。
A. 霍曼斯B. 利克特C. 塔维斯托克D. 伯恩斯17．主要通过思想教育，让组织成员认识到变革的必要性和重要性，自觉支持和参与变革的组织变革方式是（）。
A．任务导向型B．人员导向型C．组织导向型D．技术导向型18．通过改变组织的结构的方法对组织进行变革，以外部力量推动组织成员行为改变的组织变革方式是（）。
A．人员导向型 B．技术导向型C．系统导向型 D．组织导向型19．在《管理的实践》一书中最早提出目标管理的是（）。
A．勒温 B．霍曼斯C．德鲁克 D．利克特20．通过引进新工艺、新设备，提高机械化和自动化的程度，进行技术挖潜和改造等进行的组织变革方式是（）。
A．技术导向型B．系统导向型C．组织导向型D．人员导向型21．综合地运用多种方式，从各个方面对组织实行有效变革的方式是（）。
A．系统导向型 B．人员导向型C．技术导向型 D．组织导向型22．美国的西尔斯·罗巴克公司开发职业发展新途径长期采用的办法是（）。
A．小组研讨会B．举办培训班C．岗位锻炼D．安排人员辅导23．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是（）。
A．组织行为改造 B．学习型组织C．道格式发展 D．调查反馈24．评估组织成员所持有的态度，识别成员之间的认知偏差以及清除这些偏差的一种工具是（）。
A．团队建设B．过程咨询C．目标管理D．调查反馈25．与敏感性训练的假设很相似的是（）。
A．团队建设B．学习型组织C．调查反馈D．过程咨询三、多项选择题（在备选答案中有2～5个是正确的，将其全部选出并把它们的标号写在题后括号内）1．目标管理的特点有（）。
A．系统观念应用 B．参与管理应用C．授权管理应用 D．整体观念应用E．自评观念应用2．根据组织的目标，可以把组织划分为（）。
A．互益组织 B．公益组织C．工商组织 D．功利组织E．服务组织3．正式组织的特征有制订规章制度约束个人行动和组织内的个人职位可以取代以及（）。
A．经过规划形成的 B．组织目标十分明确C．讲究效率 D．分担角色任务E．建立权威4．非正式组织的特征有（）。
A．建立规章制度 B．自发形成的C．满足个人需要 D．一经形成会产生规范E．分担角色任务5．从运用权力和权威的程度这个标准来看，组织可以分为（）。
A．疏远的组织 B．功利性的组织C．规范性的组织 D．道义上的组织E．强制性的组织6．从个人参加组织活动这个标准来看，组织可以分为（）。
A．疏远的组织 B．精打细算的组织C．规范性的组织 D．道义上的组织E．强制性的组织7．组织结构包含着三个方面，即结构的（）。
A．专业化 B．复杂性C．标准化 D．正规性E．集中化8．影响组织结构的因素主要有（）。
A．管理的层次 B．管理幅度C．规章制度 D．管理决策的程序E．技术与环境因素9．采用高耸或扁平的组织结构，应考虑的因素有（）。
A．工作任务的相似程度 B．工作岗位的接近程度C．．职工的思想水平高低 D．职工的经验丰富程度E．工作任务需要协调的程度10．行为组织理论认为分权管理的特点有（）。
A．决策迅速而且不含糊B．部门间不会因本位主义而冲突C．组织中能产生公平感、信任感和安全感D．组织中能产生民主和非正式气氛，弱化偷懒的风气E．缩短上中层领导间的隔阂，促进组织目标的认同与了解11．行为组织理论的特点有（）。
A．在形态上倾向于高耸的组织结构B．在形态上倾向于扁平的组织结构C．在集权与分权上偏重集权D．在集权与分权上偏重分权E．在专业化分工上提倡专业化12．现代组织理论包括（）。
A．行为组织理论B．古典组织理论C．社会系统理论D．组织设计模型E．“重叠群体”和“联接针角色”理论13．组织设计的三个要点为（）。
A．内部协调和外部影响 B．责任C．权力 D．结果E．需要14. 行为组织理论的主要特点是（）。
A. 强调层峰组织结构B. 主张扁平组织结构C. 主张集权D. 主张分权15. 工作在设计包括（）等。
A. 设置目标B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 弹性工作时间16．实行组织变革的方式很多，归纳起来，主要有（）。
A．人员导向型 B．技术导向型C．任务导向型 D．组织导向型E．系统导向型17．从管理层次上，可将目标分为（）。
A．整体目标 B．中层目标C．基层目标 D．个人目标E．技术目标18．从内容上，可将目标分为（）。
A．整体目标 B．利润目标C．生产目标 D．销售目标E．技术开发目标19．敏感性训练主要用于中、上层管理人员，也适用于一般职工，其目的是（）。
A．增强自我意识，了解自己对别人的影响及别人对自己的看法B．增强对别人行为的敏感性C．理解和认识群体活动和群体之间相互作用的过程D．了解影响群体效率和功能的各种因素E．提高诊断人际关系及群体间关系中问题的技能20．国外一些企业对职工事业发展计划的辅导，采用的一般方法有（）。
A．采用手册、小组或“一对一”辅导B．编制简单的职业名称以至具体的招聘通告C．举办新职业所需知识技能训练班或提高工作能力训练班D．进行工作轮换，安排职工调换工作E．组织小组研讨会，制订事业发展目标和行动规划21．美国的西尔斯·罗巴克公司采用岗位轮换的想法是（）。
A．工作岗位的锻炼对个人发展事业的影响最大B．不同的岗位可以培养不同的才能C．长期从事某一工作，个人技能不会有多大长进D．岗位轮换可以传递职业机会的信息E．系统安排职业发展计划可以节省学习新技能的时间22．道格式发展的阶段包括实验研讨阶段及（）。
A．小组建设和开发B．小组间关系的建设和开发C．制定理想的战略模式D．模式的贯彻E．系统评价23．美国的通用电器公司对职工的辅导方法有（）。
A．如何探索在生活中影响事业决策的关键问题B．职工事业规划指南C．对发行事业发展手册和举办事业发展讨论会给予支持D．经理人员辅导职工事业谈话注意事项E．事业发展讨论会的设计和执行四、简答题1、简述现代组织的特征。
2、简述科层组织的特征。
3、简述组织变革的类型4、员工期望与组织的实际情况之间的心理差距主要有哪些5、简述解冻阶段的心理机制。
五、论述题1、论述克服组织变革阻力的管理对策。
2、论述组织发展的主要干预技术。