浅析当当网物流配送的模式物流管理专业
当当网物流配送模式研究
当当网物流配送模式研究提要：当当网是一个知名度极高的综合性网上购物商城,从最早的单纯的销售图书到开始经营除图书以外的其他商品，如家居、化妆品、服装、数码产品等百万种商品。
而关于物流配送，当当承诺国内600个城市实现"111全天达”，1,200余个区县次日达，全国有2，700个区县开通了货到付款项目。
本文以当当网物流配送模式为研究对象，结合电子商务以及物流配送相关理论，分析当当网物流配送模式中存在的问题，并提出合理化建议。
关键词：物流配送;当当网；第三方物流配送模式第一章、绪论及研究现状及意义1997年，李国庆夫妇投资700万元创立当当网上书店，早期以经销图书及出版物为主。
仅仅两年之后，当当网就得到了国内权威出版机构科文公司、美国的IDG集团、老虎集团、卢森堡剑桥集团等第一批共计800多万美元的风险投资。
在飞速发展的电子商务时代，这个名副其实的夫妻店通过网络经销模式改变了人们选购图书的形式，影响了人们的文娱生活，多年来一直稳居图书类B2C市场销售的榜首当前，电子商务的网上交易己经逐渐成为一种主流交易模式，在电子商务经营当中物流的作用尤其重要。
然而,当前许多电商平台的物流配送仍然难以满足其需求。
物流问题能否得到有效的解决,对电子商务流程的健康发展影响重大。
研究现状及意义当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
2010年12月，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。
近年来,当当网致力于打造自身的物流中心，有力提高了运转能力。
然而，市场环境并未给当当网的大步发展提供舞台，基础性服务业的不完善，亦为其制造难题。
记者在采访中了解到，当当网曾因送货时间延后而引起客户不满，详细询问了当当网的经营现状以及行业环境等。
当当网物流配送系统分析
目录0引言 (1)1 物流配送的相关概述 (1)1.1配送的含义 (1)1.2 配送的功能要素 (2)2 当当网物流配送系统现状分析 (4)2.1 当当网物流配送系统的构成 (4)2.2 当当网物流配送模式 (5)2.3 当当网物流配送系统的运作流程 (7)3 当当网物流配送系统存在的不足.................... 错误！未定义书签。
4 当当网物流配送系统的改进对策..................... 错误！未定义书签。
5 总结 (9)参考文献： (11)当当网物流配送系统分析钱胜磊（2007届物流管理专业学号：0712074）摘要：随着我国网络购物的逐步完善，网店极大地方便了人们日常生活消费的需求，并且随着市场竞争的日益加剧，各大网店对多品种、小批量、高频率的配送要求也越来越高，研究网店物流配送的特点及其发展过程，有利于我们更好地认识物流配送在网络经济发展过程中所发挥出来的重要作用，同时也是我们能够帮助我们更好地理解物流配送的发展规律及其未来发展的方向。
本文从配送所谓基本理论出发，结合当当网物流配送系统，分析了当当网物流配送的模式及现状，揭示了当当网物流配送中出现的问题，并提出了改进现有物流配送方式的对策，最后对当当网的发展做出了展望。
通过论述，进一步明确了物流配送对网上商店经营管理的重要性，并且为网上商店的物流配送管理水平的提高指明了正确的方向。
关键词：网络购物当当网配送配送合理化0引言近些年来，网络购物的爆炸式增长带动了物流配送行业的快速发展，但是物流配送行业的发展无法跟上网络购物的脚步已经成为一个非常棘手的问题。
业内人士认为，物流配送问题是阻碍网络购物健康快速发展过程中最大的“瓶颈”。
要想打破网络购物中物流配送的瓶颈，网上商店就必须加大对物流配送的管理，通过物流配送的合理化，使得物流配送在规模上、效率上和服务质量上能够得到更快的发展，最终实现网店自身竞争力的增强。
目前，随着电子商务的快速发展，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位也越来越突出，特别是在网络零售业中，物流配送就成为可企业与客户联系的桥梁。
物流管理毕业论文电子商务物流配送模式探讨与分析当当网调查报告
物流管理毕业论文电子商务物流配送模式探讨与分析当当网调查报告哈尔滨德强商务学院电子商务物流配送模式探讨与分析当当网调查报告指导教师学生姓名系别贸易经济系班级物流二班二〇一一年六月十日电子商务物流配送模式研究文勇彬哈尔滨德强商务学院摘要：电子商务及物流配送模式，最后通过案例（当当网）分析给出了电子商务企业物流配送模式研究结论。
关键词：电子商务；物流配送Electronic Business Enterprise Logistics DistributionMode StudyWen YongbinHarbin DeQiang Business CollegeAbstract：The electronic commerce and the logistics distribution mode, finally through the case (dangdang network) analysis is presented e-commerce enterprise logistics distribution mode study concluded.Key words:Electronic business ；Logistics distribution目录摘要 .......................................................................................................................... .. (I)Abstract .............................................................................................................. .......................... I 目录 .......................................................................................................................... ........... I 1 绪论 (1)1.1 选题背景及研究意义 (1)1.2 国内外研究现状 (1)1.2.1 国内研究现状 (1)1.2.2 国外研究现状 (1)2 基础理论 (2)2.1 电子商务概述 (2)2.1.1 定义 (2)2.1.2 特点 (2)2.2 物流配送概述 (2)2.2.1 配送在物流体系中的地位和作用 (2)2.2.2 电子商务环境下的物流流程 (3)2.3 电子商务与物流配送的关系 (3)2.3.1 物流配送对于电子商务的意义 (3)2.3.2 电子商务环境下物流配送的特点 (3)2.1.2 电子商务环境下物流配送的现状 (3)3 案例 (5)3.1 案例概述 (5)3.1.1 当当网简介 (5)3.1.2 当当网物流模式 (5)3.2 案例分析 (7)3.2.1 当当网物流模式SWOT分析 (7)3.2.2 当当网物流模式发展策略 (8)结论 (9)参考文献 (10)致谢 (11)1 绪论1.1 选题背景及研究意义电子商务能给现代人的交易带来便捷，然而电子商务的最后环节需要物流配送来完成。
当当网的物流模式
当当网的物流模式
1、自营物流配送模式：也就是由买方送到卖方这一系列的服务全部由当当网自己完成。
通常我们在下单时，在“商家配送”一栏，会让我们选择所在的省、市、州或县等。
这是当当网在利用分散在各地的仓库来进行最优配置，既节省了运输费用，也为顾客节约了购买时间。
通常“当当配送”的邮费是较低的。
2、第三方物流配送模式：简单说就是当当网雇佣其它的物流公司为顾客进行送货服务，这会使分工更明确。
3、以上两种方式，也就是—普通快递送货上门：这是你可以有多种选择的余地。
只工作日送货、只双休日、假日送货、时间不限。
付款方式：货到付款（现金）、货到付款（POS机刷卡）、网上支付。
4、利用我国的邮政服务配送模式：利用覆盖面极广，甚至可以每一个市县乡镇都有网点的邮局来进行快递服务。
通常分为普通递送（平邮）和特快专递（EMS）两种，当然收费是不同的。
5、邮政普通快递（平邮）：邮费水准基本上和当当配送一样。
只不过它需要凭身份证到邮局领取，所以得实名下单。
并且不支持货到付款，需要网上支付。
6、邮政特快专递（EMS）：邮费水准应该是最高的，一般会比当当配送高出3倍左右。
而且它需要凭身份证签收，所以得实名下单。
并且不支持货到付款，也需要网上支付。
当当网物流案例简要分析
当当网物流案例简要分析物流管理第一次作业班级：姓名：学号：一、当当优劣分析优势：1、商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店2、购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境3、顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店4、价格较低：当当网的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”5、付款方式多种。
这样可以满不同人的需求，给没有网银的顾客提供了反方便。
劣势：1、信息更新速度慢当当网上罗列的图书信息不够详细精准，特别是读者书评不仅数量少而且质量低，缺乏深刻而精彩的内容，根本无法起到导购作用。
另外，根据个人购买经验，有不少书籍已经缺货却没能在网站上即使反应出来，使得客户在提交订单后还要苦苦等候。
这样的信息时滞在电子商务行业中应该尽量避免。
2、智能比价系统的技术受质疑当当网自行研发的智能比价系统是其保持同类商品最低价格的有效技术支撑。
然而在实际购买过程中发现，当当网的价格并不总是最低的，部分商品的价格甚至高出竞争对手许多。
这样的情况与当当网一直以来所坚持的低价策略形成了鲜明的矛盾。
有人猜想当当网低价策略调整背后的根本原因是为上市做准备。
然而低价策略作为当当网在竞争中取胜的最关键要素，轻易放弃也许会使当当网陷入一个不利的境地。
3、售后服务质量有待提升在信奉“顾客就是上帝”的服务行业，消费者对产品和服务的要求越来越高，这就要求企业不断提高自身服务的质量。
然而根据当当网客户的购物经历和体会显示，不少客户指出商品存在破损和漏发错发的现象，客服人员在遇到问题时常常推卸责任，这使得消费者再次消费的欲望大大降低。
这是当当网目前待以解决的一大问题。
4、信用度需要进一步提高虚拟网络中的经济活动是要诚信来支撑。
电子商务企业赖以生存的要素之一就是信用，当当网在这方面需要进一步加强。
当当网的物流模式
电子商务与物流学院：交通运输工程学院专业：物流工程*名：**学号：************指导老师：***课程：电子商务与物流2015.12当当网的物流模式1公司简介当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立，总部设在北京。
目前更是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
1999年11月，当当网正式开通。
成立以来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受任何时间和地域的限制。
让消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近7年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国192个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
关于当当网物流配送的探讨
关于当当网物流模式的探讨
论文开题报告
本文试从B2C电子商务的角度，浅析当当网物流配送模式。
自从人类社会进入21世纪，Internet的普及已经影响了传统的交流方式，成为了我们日常生活中的一个新的载体，电子商务这种新的商务模式也随之产生。
物流配送同时又是电子商务发展的最大的“瓶颈”。
在我国，物流起步较晚，水平较低，物流配送成本较高、速度较慢，物流企业信息化水平不高，第三方物流企业也才刚起步，物流业的发展远远跟不上电子商务的发展的速度。
但是，学术界针对电子商务下物流配送模式的选择的研究较少，电子商务企业对如何去选择适合自身企业的物流模式，显得比较零散。
综上所述，为迎合电子商务迅速发展的步伐，建立与电子商务发展水平相匹配的物流配送体系就成了当务之急。
因此，研究电子商务下的物流配送不仅可以促进我国电子商务物流配送健康发展，而且可以降低电子商务企业的配送成本，提高配送效率，从而促进物流水平提高。
【精编完整版】浅析当当网物流配送的模式物流管理专业毕业论文设计
本科毕业设计（论文）浅析当当网物流配送的模式The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and Distribution学院：___ 商学院__________专业：物流管理姓名：___ __________学号：指导教师：___ 讲师____ _ _完成时间：论文题目：浅析当当网物流配送的模式摘要随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。
电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。
电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。
在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它对电子商务的作用日益突出。
物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。
本文根据电子商务与物流配送等基本理论，从当当网的物流模式的角度探究了电子商务物流配送。
首先，本文以当当网的起源与发展出发，并在此基础上，分析了当当网的发展现状以及存在的主要问题，当当网的物流配送模式有自营物流模式、第三方物流模式、邮政服务配送模式；其次，对当当网物流配送模式的优点和问题进行了分析，并经过分析当当网的三种模式同性质的网上书店；最后对当当网物流配送提出了对策和建议。
关键词：物流配送;当当网;电子商务;第三方物流配送模式Title: The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and DistributionMajor: Logistics ManagementName: Signature: Supervisor: Signature:ABSTRACTAs information technology continues to evolve, people have changed production and business sense. Human society is gradually maturing into a network economy. E-commerce as a product of information technology for business operations in a new way provides a new trading patterns for human society. The successful e-commerce needs to integrate the information flow, capital flow, business flow and logistics. In these four flows, logistics is the most special one and the prominent role of e-commerce increasingly. Logistics not only can promote the healthy development of e-commerce, but also can reduce distribution costs and improve efficiency of delivery for e-commerce companies.According to the basic theory of e-commerce and logistics, on the view of the business company how to choose the right logistics model, it summarizes the theory of e-commerce, logistics, distribution theory, and theory of e-commerce from the origin of e-commerce and development. On this basis, this analyses the current development of e-commerce logistics distribution status and the main problems. Secondly, the method of selecting logistics distribution model under the e-commerce is studied, and established the evaluation system of selecting logistics model, e-commerce enterprise's logistics strategy is mainly based on operating costs as low as possible to reach a certain level of customer service, to accurate delivery of services to maintain the customer loyally to maintain the stability of the logistics system, so that the logistics sub-system and other major subsystems can maintaining good coordination and so on. Based on the logistics strategic target decomposition it formed three aspects and sum to eleven evaluation indexes about describing the quality of distribution management,logistics costs and logistics system. The Network of Idaigo from logistics point of view of the strategic position of a case study, using the AHP and Delphi method to be evaluated. Finally, the development of logistics distribution under electronic commerce strategies and recommendations put forward.Key words: E-commerce; Dang Dang; Logistics and Distribution; Third Party毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅析当当网物流配送的模式物流管理专业本科毕业设计（论文）浅析当当网物流配送的模式The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and Distribution学院：___ 商学院__________专业：物流管理姓名：___ __________学号：指导教师：___ 讲师____ _ _完成时间：论文题目：浅析当当网物流配送的模式摘要随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。
电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。
电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。
在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它对电子商务的作用日益突出。
物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。
本文根据电子商务与物流配送等基本理论，从当当网的物流模式的角度探究了电子商务物流配送。
首先，本文以当当网的起源与发展出发，并在此基础上，分析了当当网的发展现状以及存在的主要问题，当当网的物流配送模式有自营物流模式、第三方物流模式、邮政服务配送模式；其次，对当当网物流配送模式的优点和问题进行了分析，并经过分析当当网的三种模式同性质的网上书店；最后对当当网物流配送提出了对策和建议。
关键词：物流配送;当当网;电子商务;第三方物流配送模式Title: The Model of Analysing Dang Dang Network Logistics and DistributionMajor: Logistics ManagementName: Signature: Supervisor: Signature:ABSTRACTAs information technology continues to evolve, people have changed production and business sense. Human society is gradually maturing into a network economy. E-commerce as a product of information technology for business operations in a new way provides a new trading patterns for human society. The successful e-commerce needs to integrate the information flow, capital flow, business flow and logistics. In these four flows, logistics is the most special one and the prominent role of e-commerce increasingly. Logistics not only can promote the healthy development of e-commerce, but also can reduce distribution costs and improve efficiency of delivery for e-commerce companies.According to the basic theory of e-commerce and logistics, on the view of the business company how to choose the right logistics model, it summarizes the theory of e-commerce, logistics, distribution theory, and theory of e-commerce from the origin of e-commerce and development. On this basis, this analyses the current development of e-commerce logistics distribution status and the main problems. Secondly, the method of selecting logistics distribution model under the e-commerce is studied, and established the evaluation system of selecting logistics model, e-commerce enterprise's logistics strategy is mainly based on operating costs as low as possible to reach a certain level of customer service, to accurate delivery of services to maintain the customer loyally to maintain the stability of the logistics system, so that the logistics sub-system and other major subsystems can maintaining good coordination and so on. Based on the logistics strategic target decomposition it formed three aspects and sum to eleven evaluation indexes about describing the quality of distribution management, logistics costs and logistics system. The Network of Idaigo from logistics point of view of the strategic position of a case study, using the AHP and Delphi method to be evaluated. Finally, the development of logistics distribution under electronic commerce strategies and recommendations put forward.Key words: E-commerce; Dang Dang; Logistics and Distribution; Third Party毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：目录前言 (1)1 研究背景及意义 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究现状及意义 (2)2当当网物流配送模式 (3)2.1 当当网的简介 (3)2.2当当网的配送模式 (3)2.2.1当当网自营物流配送模式 (3)2.2.2第三方物流配送模式 (4)2.2.3利用我国邮政服务配送模式 (4)3当当网物流配送模式分析 (5)3.1当当网物流配送模式的优势 (5)3.1.1自营物流配送体系模式的优势 (5)3.1.2第三方物流配送模式的优势 (5)3.1.3邮政服务配送模式的优势 (6)3.2当当网配送模式的问题 (6)3.2.1自营物流模式配送模式的问题 (6)3.2.2第三方物流配送模式的问题 (6)3.2.3邮政服务配送模式的问题 (7)4对当当网物流配送模式的优化 (7)4.1加强当当网自营物流中心的建设力度 (7)4.2采用全新的联盟模式 (8)4.3利用邮政服务重点开发较边远地区市场 (9)结语 (10)参考文献 (11)致谢 (12)前言随着中国电子商务平台模式的成熟，技术手段逐步升级，基本上实现了交易便捷化、支付安全化，服务人性化。
中国的电子商务市场也走上了巅峰，随之，商家和网民都对电子商务平台提出了更深入的要求。
目前市场竞争更加激烈，竞争方式已由原来B2C企业与企业之间的市场竞争，转变为企业的供应链和物流配送的竞争。
对于B2C企业来说，不仅要对市场做出快速准确的反应，还要有较高的质量和服务水平，否则就是失去顾客的青睐，从而失去市场机会。
因此，加强B2C企业的物流配送服务能力，掌控物流配送能力尤为重要。
中国拥有目前世界上最庞大的互联网用户。
据互联网数据中心数据显示，2009年中国互联网用户量达3.848亿，2013年有望达5.745亿。
互联网用户的增长推动了电子商务的发展。
网民队伍的迅速扩大，无疑为网上售书的发展提供了巨大的市场空间。
一方面网民人数迅猛增长，另一方面企业和消费者对电子商务逐渐接受。
据CNNIC统计，2007年末我国在网上购买过图书、音像等出版物所占的比例己达到31%.尤其是近年B2C呈现良好发展态势，可以预见我国的网上图书销售将成为图书销售新的增长。
1 研究背景及意义1.1 研究背景21世纪，随着信息技术的不断发展，人们生产经营意识的转变，人类社会逐步地迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。
一个以增加贸易机会、降低贸易成本、提高贸易效率的新的运作模式---电子商务，正被越来越多的消费者和企业所接受，并逐渐成为了我国经济的一支重要力量。
电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。
在电子商务中，任何一笔完整的交易都包含着四种最基本的“流”，即商流、物流、资金流、信息流。