文峰大世界创新商业模式 践行“满意工程”
大世界商业广场重建方案课件
5、但上述业主选择以持有新商场部分面积作为反迁补偿，最高比例不得超出原物业 套内面积的50%； 6、业主选择高档公寓作为反迁补偿，则原物业持有人所持剩余物业套内面积，经选 择以商场形式反迁补偿面积后，剩余的套内面积，则按与反迁补偿面积，以1:1.35的 比例进行补偿。即上述案例中，剩余50m2的产权面积补偿高档公寓67.5m2（35%） 的面积。 7、详见《大世界商业广场重建返迁产权面积对应表》。附后。
大世界商业广场原址重建主要规划的技术参数
1、总建筑面积：267000平米 豪华商场：62000平米 高层住宅：70000平米 国际公寓：104000平米
2、占地总面积：44840平米 3、建筑密度：44.9% 4、容积率：5.95 5、地下停车场（2层）：不少于1000个停车位
大世界商业广场原址重建后的概念设计意境图
2、项目销售收入
按照市场定价模型预测的住宅销售价范围，根据项目周边市场调查结果及房价 上涨幅度，我们保守预计，选取高15000元/平米计，豪华商场以20000元/平米计， 车位按10万元/个计，项目全部售出，总销售收入如下所示：
大世界商业广场重建的重大意义和作用
随着社会的进步和人民综合水平的不断提高，重建后的大世界商业广场的消 费环境可以更好的满足社保和市民的需求，让消费者居家、休闲、娱乐、购物更 为方便。
重建后的大世界商业广场横空出世，将打破成都南门无大型商业广场的城市 综合体的空白局面，交积极倡导和开辟了“环保、时尚、高端”的新概念。顺应 了时代的市民的需求，为都市增添了一道亮景，并带动了高新区区域经济的增长 和持续发展，其主要表现有以下几点： 1、任何紫荆优越的地理位置，为城南市民营造家居、休闲、娱乐、购物的舒适环 境。有助于原大世界商业广场业主首次投资并获得丰厚的回报。 2、大世界商业广场重建后交会成为成都市商业地产的排头兵和领头羊，诠释了居 家文化、诠释了休闲娱乐文化，使高新区区域性商业广场上升一个高度，促进了 高层次消费。 3、对高新区经济、社会发展的积极影响，提供了一大批社会人员和毕业学生的就 业机会，创造政府税收，促进区域经济增长。在高新区竖起一块高起点，有特色、 聚人气、高品位的家居、休闲、娱乐新品牌。
文峰股份:区域零售龙头谋求横向扩张
文峰股份：区域零售龙头谋求横向扩张
赵琳
【期刊名称】《股市动态分析》
【年(卷),期】2011(000)021
【摘要】@@ 投资要点:rn1、极具优势的商圈黄金地段,丰富的本地商业经验;rn2、已初步完成了"立足南通、辐射江苏"的布局;rn在中国消费市场快速发展的大背景下,作为消费渠道的零售企业迎来良好的发展机遇.在一线城市零售业已经相当发达、竞争激烈的背景下,二三线零售企业因低廉的成本、广阔的市场等优势具备了巨大
的发展潜力.文峰大世界连锁发展股份有限公司(以下简称"文峰股份")经过多年的发展,目前已成为南通市最大的零售企业和江苏省领先的零售企业,在中国连锁经营协
会公布的2009年连锁百强中排名第二十二.本次公司拟发行不超过11000万股A 股,募集资金将用于旗下4家门店扩建.随着扩建项目的完成,公司在南通地区区域领先的地位将得到巩固和提升.
【总页数】1页(P91)
【作者】赵琳
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.中国大型零售企业跨区域扩张现状的探讨--兼论中国大型零售企业跨区域扩张应具备的条件 [J], 杨海丽
2.松芝股份：传统大巴空调龙头横向扩张潜力巨大 [J], 马坤
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4.银座股份:优势明显的区域零售龙头 [J], 路颖
5.银座股份:防御能力较强的区域零售龙头 [J], 路颖
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提高人效是王道
提高人效是王道作者：连晓卫来源：《现代家电》 2019年第9期尽管目前实体线下零售门店的自然客流量越来越少,交易量和订单数量下降,但不可否认的是,目前传统家电零售门店依然在家电销售中占有最大的份额。
当然,中国的区域广阔,不同的区域市场中,实体零售企业的具体状况也会有所差异,有的是逆势增长,但有的区域却陷入经营下滑的怪圈。
比如,在区域零售业态相对发达的江苏区域,实体业态近几年动荡不断。
文峰大世界的股份变更,汇银电器的内部控制调查等等,至使近两年,品牌在区域实体渠道整体的经营效率普遍下降。
F品牌曾是在江苏区域实体零售渠道中占比较高的品牌,该品牌区域负责人介绍说,不止是文峰、汇银,包括无锡商业大厦在内,家电销售都不是很好做。
相对而言,五星电器万镇通、苏宁易购、京东家电专卖店等业态,通过大量招收乡镇小店,在江苏省反而发展较好。
该负责人认为,之所以江苏区域零售企业的经营下滑,问题集中在两方面:第一是没有解决价格的问题,年轻消费群的思维越来越活跃,线上比价必不可少,实体卖场至少价格要与京东保持持平。
第二就是没有解决服务体验的问题。
该负责人认为,现在的消费者可以说是一言不合就会走人,以前文峰大世界的服务做的还不错,而现在,在创造服务体验上也未得到实质性的改进,造成销售被动。
因此,2018年,文峰大世界的电器业态收入下降超过20%。
为扭转家电业务下滑的状况,今年文峰大世界重点会通过中央空调集成、团购工程、3C提档升级、前置家电、线上线下融合等措施,提升市场增长点和机会点。
同时,减员增效也是必不可少的手段。
但区域性卖场还是以厂派促销员模式为主,卖场想要提高效率难度也极大,除非把促销员归拢起来,把人员效率提升上去,毛利结构才能够改变。
否则,供应商也没有什么好的办法去改变这种状况。
而F品牌之所以在这些区域连锁渠道还保持相对较好的经营状况,在一些区域卖场的彩电品类中占比能够达到30%以上,最为核心的就是抓住了渠道的核心关注点。
永不满的追求——南通文峰大世界总经理何宁谈录
永不满的追求——南通文峰大世界总经理何宁谈录
丁亚鹏
【期刊名称】《中国商贸》
【年(卷),期】1998(000)020
【摘要】南通文峰大世界是一家拥有近4万平方米营业面积的大型零售商场,开业31个月,实现销售收入12亿多元,以综合效益位居商界龙头地位,先后荣获“全国用户满意工程先进单位”、“全国用户满意服务先进单位”、“全国诚信单位”、“江苏省消费者社会满意商场”等称号,江海平原升腾起一个备受社会瞩目的“大世界现象”.为解开“大世界现象”之谜,记者日前采访了文峰大世界总经理何宁.【总页数】2页(P63-64)
【作者】丁亚鹏
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F721
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1.立足环保打造南通全新工厂——与南通迪爱生色料有限公司总经理四釜康夫谈企业发展 [J], 赵宏民
2.追求精神之巅——南通斯恩特公司管永华总经理访谈录 [J], 孔晓燕
3.永远有新的追求——上海永业企业（集团）有限公司董事长吴永华访谈录 [J],
4.志当存高远——记启东市政协委员、南通林洋电子有限公司总经理陆永华 [J],
邵建新
5.发展没有回头路——南通文峰大世界崛起的奥秘 [J], 丁亚鹏
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余世维-打造职业化团队
余世维职业化团队-职业化总体通论第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
”记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。
产业园众创空间客户评价和满意度调查报告范文
产业园众创空间客户评价和满意度调查报告范文一、前言众创空间作为新经济时代的产物，受到越来越多创业者和企业家的青睐。
作为创新创业的孵化器，产业园众创空间的客户评价和满意度调查显得尤为重要。
在这篇文章中，我们将深入探讨产业园众创空间客户评价和满意度调查的相关内容，评估其重要性，并根据调查结果进行分析和总结，为产业园众创空间的未来发展提供参考。
二、产业园众创空间客户评价和满意度调查的重要性1. 产业园众创空间的定位和作用产业园众创空间是为创新创业者提供工作场所、资源支持和创业服务的重要评台。
而客户的评价和满意度反映了众创空间的服务质量、资源配置、创业氛围等方面的表现，为产业园众创空间提供了重要的反馈信息。
2. 评价和满意度调查的意义通过对产业园众创空间客户的评价和满意度调查，可以及时了解创业者和企业家对众创空间的态度和看法，发现问题和改进空间，并制定更加针对性的服务策略，提升客户满意度和忠诚度，从而保持产业园众创空间的竞争优势和核心竞争力。
三、产业园众创空间客户评价和满意度调查报告1. 调查方法本次调查采用问卷调查的方式对产业园众创空间的客户进行评价和满意度调查。
问卷内容主要包括众创空间的基本信息、服务体验、资源支持、创业氛围等方面的评价。
2. 调查结果根据问卷回收和数据分析，产业园众创空间的客户对其整体评价较高，满意度较高。
其中，服务体验、资源配置和创业氛围是客户评价较高的关键因素，但也存在一些问题和改进建议。
（1）服务体验大部分客户对众创空间的服务态度和效率比较满意，但也有少部分客户反映存在服务不够及时、沟通不够顺畅的情况。
（2）资源支持客户普遍认为众创空间提供了良好的资源支持，但也有部分客户反映存在资源配置不均衡、部分资源缺乏有效利用的问题。
（3）创业氛围客户对众创空间的创业氛围评价较高，但也有一些客户认为在创业交流和合作方面还有待加强。
3. 总结与建议根据调查结果，我们对产业园众创空间提出以下建议：加强服务意识和提升服务水平，优化资源配置和提高资源利用率，加强创业氛围的建设和促进交流合作。
商场餐饮活动方案三篇
商场餐饮活动方案三篇第1篇：商场餐饮活动方案商场餐饮活动方案【篇一：商场美食品鉴会活动方案】xxxx XX月美食品鉴活动方案一.活动目的：在三楼露台美食区，以美食展示和现场品鉴的活动形式，吸引顾客，配合微博营销、派发美食优惠券、小型特卖会等系列活动，来带动促销，增多商场的人流量。
二.活动预计参与商家1.xxxx2.xxxx3.xxxx三.活动时间：XX月12日（端午节）18:00-20:00 美食展示+美食品鉴XX月22日（星期六）18:00-20:00 美食展示+美食品鉴四.活动地点：1.展示区：xxxx商场一楼外场（橱窗前）2.品鉴区：三楼广场五.活动主要内容：1.美食展示区（一楼外场）：由每位餐饮商家提供5道特色美食或饮品作为菜品的展示，附菜名和店名介绍。
2.美食品鉴区（三楼广场）：每位餐饮商家提供5道特色美食作为美食品鉴的菜品，分为多个小份在长桌上摆放，用隔离带保护，防止哄抢。
3.向顾客发放美食优惠券。
4.一.二楼商家小型特卖会（三楼广场）：由本次美食品鉴会带动客流上到3楼集中，可以在美食品鉴区旁（小露台）设置特卖促销区，可征集一.二楼部分商家在活动期间进行特卖促销，衣架和展示架等物料由商家自行准备。
5.顾客调查问卷：活动当天推出的各项菜品将标上编号，每位顾客将在美食品鉴完成后，将如实填写调查问卷一份，问卷大致内容为：最喜欢的菜品编号、有待改善的菜品编号、待改善的内容选项、最喜欢的美食类型、对本次品鉴会的满意程度等等。
六.宣传部分： 1.商场官方微博在线宣传2.水牌、美食台卡等内场物料宣传3.发放美食优惠券七.针对人群：1.步行街人流；2.微博粉丝。
八.活动分工：九、活动预算此项活动总费用为：￥xxxx 元（xxxxxxx圆），费用详见活动预算表，活动申请妥否？请领导批示。
商业运营部.策划组 20XX/5/30【篇二：餐饮商场店开业营销计划】如东文峰店开业营销策划书一：市场调研分析店址分析该店位于财富广场文峰大世界5楼，是该商场餐饮经营集中区域。
诚信的力量
诚信的力量古人云：无信，无立。
是说一个人在世上，不管做什么事情，首先要讲诚信，否则将一事无成。
是呀！以信义立身方能成大事，讲求信用则人生的路会越走越宽广，反之则自毁前程了。
做事先要学会做人。
一个讲诚信的人，在人前人后一定会得到很多人的称赞、尊重、亲近和信任，顺境时会有人交，逆境中会有人扶。
相反，一个不讲诚信的人就会在这个世界上慢慢变得孤立无援。
在我们南通的精神文明创建活动中，也涌现出来许许多多诚信的事例名扬全国，例如：全国最早的看电影不检票入场现象；不留名的莫文隋；诚信助人的江海志愿者；南通市第三中学的诚信雨伞雨披，以及考试不监考制度等等。
尤其是南通文峰大世界用满意工程诚信经营长盛不衰，创造了南通的商业史上奇迹。
感叹之余，我相信诚信的力量。
现在，中国人渐渐富裕了。
但在经济繁荣的背后，诚信问题也渐渐显现出来，各种不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗，例如：给馒头里放点洗衣粉；给猪喂点瘦肉精或多多注水；给甲鱼鳝鱼喂点避孕药；最近又爆出锦湖轮胎事件等等，让人叹为观止。
各种企业的虚假广告、产品和利润，更是层出不穷，以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。
为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信？我想关键是某些人为金钱所诱惑，悖离天理，丧失良心所致，是严重的目光短视，必将自我毁灭。
可以想象一家巨型企业，一个著名品牌，是靠多年的积累维护创造出来的，一旦声誉受损则会轰然倒下。
正所谓“千里之堤毁于蚁穴。
”某些人利益熏心之举，毁掉的是一群人甚至几代人的努力呵！所以，诚信的付出与获得是相辅相成的，“害人者反害己”是千年不变的法则。
“守承诺，重信义”必将为我们每个人赢得众人的尊敬，诚信是立国之本、立业之本，一个健全的社会一刻也离不开诚信。
人无信不立，商无信不誉，市无信不兴，企业无信不昌。
在全面建设小康社会中，从根本上建设好诚信社会是一个系统工程，需要全社会共同努力，才能构筑庞大力量，实现打造“诚信社会”这一目标。
南通文峰大世界电子商务有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告南通文峰大世界电子商务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:南通文峰大世界电子商务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分南通文峰大世界电子商务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务值电信业务中的在线数据处理与交易处理业务；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
万州滨湖天地商业服务建议
02 商业服务需求分析
客户需求分析
客户需求多样化
万州滨湖天地商业区的客户群体 需求多样化，包括购物、餐饮、 娱乐、休闲等，需要提供全方位
的商业服务。
客户对品质的追求
随着消费者需求的升级，客户对商 业服务品质的要求也越来越高，需 要提供高品质的产品和服务。
客户对体验的重视
现代消费者更加注重购物体验，商 业服务应注重营造舒适、愉悦的购 物环境，提升客户满意度。
反馈给商家
将评估结果反馈给各商家，帮助他们了解自 己的经营状况和需要改进的地方。
提升服务水平
针对服务质量问题，加强员工培训和团队建 设，提升整体服务水平。
调整策略
根据评估结果调整商业服务策略，提高经营 效果和盈利能力。
顾客关系管理
根据顾客满意度调查结果，加强与顾客的沟 通和互动，提高顾客忠诚度。
06 商业服务改进建议
服务质量要求
01
02
03
专业性
商业服务应具备专业性， 提供专业化的产品和服务， 满足客户的需求。
可靠性
商业服务应具备可靠性， 保证服务的稳定性和持续 性，赢得客户的信任。
高效性
商业服务应具备高效性， 提供快速响应和便捷的服 务流程，提高客户满意度。
03 商业服务策略建议
服务内容建议
餐饮服务
提供多样化的餐饮选择，包括 地方特色美食、国际美食和健 康轻食等，以满足不同顾客的
售后服务
提供完善的售后服务，如退换货、维修等， 保障顾客权益。
会员制度
建立会员制度，为会员提供积分兑换、优惠 券等福利，增加顾客忠诚度。
顾客关怀
定期向顾客发送优惠信息、活动通知等关怀 信息，提升顾客满意度。
服务人员培训建议
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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文峰大世界创新商业模式践行“满意工程”
文峰大世界连锁发展股份有限公司坐落在风景秀丽的黄海之滨、扬子江畔，是江苏文峰集团旗下的大型骨干企业，也是一家业绩卓著的商业连锁企业。
它拥有以“文峰大世界”为品牌的百货门店、以“文峰千家惠”为品牌的大型卖场、以“文峰电器”为品牌的家电专卖店、以“文峰超市”为品牌的加盟店800多家，总营业面积达40多万平方米，年销售额突破150亿元，多年来一直位居全国连锁经营行业前二十强。
尽管如此，文峰大世界前行的脚步始终没有停止。
投资3亿元的新如皋文峰大世界目前已经全部封顶，正进入内装修阶段，该项目地处市区黄金地段——中山路和迎驾街的交汇处，，占地面积达17250.32平方米。
整幢建筑被分为商场、商店街和酒店三个部分，是集百货、超市、家电、影视文化、休闲娱乐、餐饮等为一体的最大的、功能最全的、最具主题化的城市购物中心。
它鲜明的特点、齐全的功能，不仅能满足顾客的购物需求，精心设置的异国特色餐饮、动漫主题公园、星级影院更为如皋的消费者带来前所未有的新生活、新时尚和新体验。
通过不同的组合，使得文峰大世界的经营定位更加贴近市场消费者的特点，成为如皋城市的新景观，打造了一个集购物休闲娱乐于一体的全新概念的shoppingmall，更创造出文峰大世界全新的商业模式。
文峰大世界自1996年开业以来，始终坚持“服务顾客、立足社会”的经营宗旨，大力推行“满意工程”，形成了独到而鲜明的企业文化和经营理念，在社会和顾客中也获得了良好的口碑。
正是文峰大世界的不断创新和优质服务，迎来了一个又一个奖励，其所属的文峰大世界(南通市区)、如皋文峰大世界、启东文峰大世界被评为07-08年度文明单位；海安文峰大世界被评为2009年度海安服务业先进企业、服务业发展先进单位；海门文峰又荣获“市银牌企业”和“南通市商贸流通工作上台阶先进企业”称号，还有通州文峰大世界总服务台荣获通州区“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
我来测试一下。