人力资源外包的风险及应对策略
人力资源外包面临的风险与规避措施
人力资源外包面临的风险与规避措施人力资源外包是企业在管理人力资源过程中常用的一种策略，它能够让企业专注于核心业务，减少人力资源管理带来的压力和成本。
人力资源外包也面临着一定的风险，如果不加以规避和管理，可能会对企业的运营产生负面影响。
了解人力资源外包面临的风险，并采取相应的规避措施，对企业具有重要的意义。
风险一：服务质量无法保障在人力资源外包过程中，外包服务商的服务质量往往是企业关注的重点。
如果外包服务商不能提供符合企业需求的高质量服务，可能会对企业的业务运作造成严重影响。
规避措施：（1）选择合适的外包服务商。
企业在选择外包服务商时，应该进行充分的市场调研，了解外包服务商的实力、信誉和服务质量，选择具有良好口碑和丰富经验的外包服务商。
（2）签订明确的合作协议。
在与外包服务商签订合作协议时，应该明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等，以确保服务质量的保障。
风险二：信息安全隐患人力资源外包过程中，企业需要向外包服务商提供大量的员工信息、薪酬信息和其他敏感信息，如果这些信息泄露或被滥用，可能会对企业造成严重损失。
规避措施：（1）加强信息保护意识。
企业应该加强员工对信息安全的保护意识培训，确保员工不会在外包过程中泄露敏感信息。
（2）建立严格的信息安全管理制度。
企业应该建立完善的信息安全管理制度，包括信息保密策略、数据备份策略、网络安全防护策略等，以确保信息的安全和完整性。
（3）对外包服务商进行严格审核。
企业在选择外包服务商时，应该对其信息安全管理能力进行严格审核，确保外包服务商具有良好的信息安全管理能力。
风险三：监管合规风险人力资源外包过程中，外包服务商可能存在违法违规行为，如果企业没有进行有效监管和合规管理，可能会面临法律责任和经营风险。
规避措施：（1）建立严格的合规管理制度。
企业应该建立合规管理制度，规范外包服务商的行为规范和合规要求，确保其在合法合规的框架下进行业务活动。
人力资源外包的风险及应对策略
人力资源外包的风险及应对策略随着全球经济的不断发展和公司运营方式的多样化，人力资源外包逐渐成为企业在管理人力资源方面的一种选择。
人力资源外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注自身核心业务等等优势，但同时也存在一些风险。
本文将从不同的角度探讨人力资源外包的风险及应对策略。
1.沟通不畅风险：人力资源外包涉及到多个合作伙伴之间的沟通。
如果沟通不畅，可能会造成信息传递不完整、任务执行不到位等问题。
这可能导致劳动力资源管理的混乱，以及工作进展缓慢。
2.质量控制风险：外包人力资源管理后，企业可能难以有效地控制质量。
外包方提供的服务质量可能不符合企业的要求，例如招聘流程不规范、薪资核算出错等。
这可能对企业造成负面影响，如员工流失、效率低下等。
应对策略：建立有效的质量控制机制。
企业应与外包方明确服务质量的标准和要求，并定期进行质量检查和评估，及时发现问题并与合作伙伴协商解决。
此外，可以与外包方签订合同，在合同中明确质量要求并约定相应的奖惩办法。
3.法律合规风险：在外包过程中，合作企业可能涉及到各种法律合规问题。
例如，外包方可能不符合劳动法规定的规范，如未及时发放薪资、未提供合法的社保等。
这可能导致企业面临法律责任，并给企业声誉带来负面影响。
应对策略：合作前对外包方进行全面的尽职调查。
检查外包方的经营资质、员工福利制度、劳动合同、社保缴纳等情况，确保其合法合规。
另外，建立法律风险预警机制，及时了解法律法规的变化，遵守国家相关法律法规。
4.人才流失风险：外包人力资源可能导致关键人才流失的风险。
一旦外包方与关键人员发生矛盾或者外包方自身运营困难，可能导致关键人才的离职或者转岗，对企业的正常运营产生重大影响。
应对策略：保留关键人才的稳定。
企业应重视人才培养和激励，提供具有竞争力的薪酬体系和福利待遇。
另外，在与外包方合作时，可以将关键人才列为合同约束范围之内的保留人员，确保其在整个合作期间内稳定地为企业服务。
5.数据安全风险：人力资源外包涉及到大量的人事数据和敏感信息。
企业人力资源外包风险及应对策略的研究
企业人力资源外包风险及应对策略的研究企业人力资源外包是指将原本由企业内部处理的人力资源管理的相关活动外包给专业的人力资源服务供应商来完成。
这种外包模式可以帮助企业降低成本、提高效率、专注于核心业务，但同时也面临着一定的风险。
本文将探讨企业人力资源外包的风险，并提出相应的应对策略。
首先，人力资源外包涉及到企业核心业务的外包，这个过程中会泄露企业的核心竞争力。
因此，企业在选择外包服务供应商时需要谨慎选择，并签订具有保密性约定的合同。
同时，企业还可以要求供应商禁止与竞争对手合作，保证企业的核心竞争力不受侵犯。
其次，人力资源外包可能面临的风险是服务质量的下降。
为了最大程度地降低这个风险，企业应当在选择供应商时注重其服务能力和专业水平。
可以通过调查研究、客户评价和供应商证书等渠道获取供应商的服务质量信息，以便作出明智的决策。
此外，企业还可以与供应商签订服务质量协议，明确双方的责任和权益，确保供应商提供高质量的服务。
第三，人力资源外包可能导致与企业的员工关系紧张。
外包后，员工可能感觉被边缘化，对企业产生不信任感。
为了缓解这一风险，企业可以在外包前提前与员工进行沟通，解释外包的原因和相应的利益，减少员工的抵触情绪。
此外，企业还可以与供应商合作，提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升自身能力，增加就业安全感。
最后，人力资源外包可能在供应商经营不善或突发事件发生时对企业造成风险。
为应对这种风险，企业应当与供应商签订风险应对协议，明确双方在突发事件和经营不善情况下的应对措施。
同时，企业还可以选择多家供应商合作，以分散风险。
此外，企业还应建立紧急响应机制，对突发事件进行预案制定和演练，以保障企业的正常运营。
综上所述，企业人力资源外包虽然具有一定的风险，但只要企业能够谨慎选择供应商、确保服务质量、与员工进行充分沟通并与供应商建立合作风险应对机制，就能有效降低这些风险，并获得外包带来的成本节约和效率提升的优势。
企业在实施人力资源外包的过程中需要综合考虑各种风险因素，并采取相应的应对策略，以使外包能够最大限度地为企业带来益处。
人力资源外包的优势与风险
人力资源外包的优势与风险在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提高效率、降低成本和专注核心业务，越来越多地选择将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
人力资源外包作为一种战略管理模式，具有显著的优势，但同时也伴随着一定的风险。
一、人力资源外包的优势1、降低成本企业在人力资源管理方面需要投入大量的资金和资源，包括招聘、培训、薪酬福利管理、劳动纠纷处理等。
通过外包，企业可以避免内部人力资源部门的庞大开支，如员工工资、办公设施、培训费用等。
外包服务提供商通常能够利用规模经济和专业优势，以更高效的方式提供服务，从而降低企业的运营成本。
2、提高效率和专业性专业的人力资源外包服务提供商拥有丰富的经验和专业知识，能够提供更高效、更优质的服务。
他们熟悉招聘流程、法律法规、薪酬体系设计等方面的最佳实践，能够快速准确地处理各种人力资源问题。
企业将人力资源管理外包，可以借助外部专家的力量，提升人力资源管理的水平和效率。
3、专注核心业务企业的核心竞争力往往在于其核心业务的发展和创新。
将繁琐的人力资源管理事务外包出去，企业可以将更多的时间和精力集中在核心业务上，如产品研发、市场营销、客户服务等。
这有助于企业在激烈的市场竞争中保持优势，实现战略目标。
4、灵活应对业务变化市场环境和企业业务不断变化，人力资源需求也随之波动。
人力资源外包可以使企业更灵活地调整人力资源配置，根据业务需求快速增减人员，而无需担心内部员工的冗余或短缺问题。
外包服务提供商能够迅速响应企业的需求，提供及时的人力资源支持。
5、获得最新的技术和工具人力资源管理领域不断涌现新的技术和工具，如人力资源管理系统、在线培训平台、人才测评软件等。
外包服务提供商通常会投入大量资源进行技术研发和更新，企业通过外包可以及时获得这些先进的技术和工具，提升人力资源管理的信息化水平和效能。
二、人力资源外包的风险1、信息安全风险在外包过程中，企业需要向服务提供商提供大量的员工个人信息和企业机密数据。
人力资源外包面临的风险与规避措施
人力资源外包面临的风险与规避措施在现代企业中，人力资源外包已成为提高效率、节约成本的一种重要手段。
虽然人力资源外包可以提高企业的效益和竞争力，但也面临着一些风险。
本文将从人力资源外包的风险出发，探讨一些规避措施。
一、职工的合法权益受损企业外包人力资源管理工作后，工资、福利待遇、岗位职责以及员工的权益受到侵害的情况时有发生。
如果业主企业没有掌握好员工外包合同及人工成本，就有可能导致员工薪酬、费用等方面的纠纷。
规避措施：公司在选择外包人力资源服务商时应选择信誉与口碑较好的企业，并且应准确清晰地约定好各自的权利和义务，包括岗位职责、工资、福利待遇、责任等内容，并及时关注员工的反馈和诉求。
二、信息安全泄露人力资源外包意味着一些重要的企业信息和员工信息需要与第三方公司分享。
如果企业没有限制或者管理外包服务商的权限和范围，就有可能导致重要信息泄露，影响企业的经营和声誉。
规避措施：企业和外包服务商之间应签署严格保密协议，并建立起严密的信息保护机制，尽可能降低信息泄露的风险。
定期对外包服务商的资质和能力加以审核，确定外包服务商是否具备保密能力和技术能力。
三、项目管理风险人力资源外包服务可能涉及到一些重要项目，如果业主企业不能对外包服务商的项目进行有效监管和管理，就会面临一些风险，如项目延期、成本超支等问题。
规避措施：建立正确的项目管理制度和流程，在外包服务商开始执行项目前，制定清晰的计划和目标，并设定明确的进度节点和质量标准。
通过监控和评估项目实施过程中的情况，及时发现和解决问题。
四、劳动力市场波动性风险随着市场的变化和劳动力短缺的风险，人力资源外包将面临劳动力市场波动性风险，包括招聘难度、劳动力市场价格上涨等问题。
这些风险可能会影响人力资源外包企业的生产和服务能力。
规避措施：外包服务商应当具备稳定的招聘资源，并及时对市场变化进行跟踪和分析，制定合适的招聘策略。
企业应加强与外包服务商的沟通，及时了解并解决劳动力市场的问题。
人力资源外包面临的风险与规避措施
人力资源外包面临的风险与规避措施人力资源外包是指将企业的一部分或全部人力资源管理任务，委托给外部专业机构进行管理和服务，以达到降低成本，提高管理效率的目的。
但是，人力资源外包也面临着一定的风险，需要进行规避。
一、风险分析1. 机构能力不足部分机构在人力资源外包服务上可能存在能力不足的问题，例如没有完善的人力资源管理体系、缺少行业经验和服务经验等。
2. 服务质量不过关一些外包企业可能出现服务质量不过关的问题，例如管理混乱、无法满足企业需求、人员素质不高等，这些问题可能会对企业的经营产生重大影响。
3. 数据信息泄露企业在将人力资源管理外包时，一些机密信息可能被泄露，例如薪酬体系、招聘流程等，这些信息的泄露将会导致企业的商业竞争力降低。
4. 工作效率下降部分企业将人力资源管理外包后，由于机构内许多集中的职能没有建立和完善，可能会导致人力资源工作效率下降，进而影响企业的经营发展。
二、规避措施1. 选择专业权威的外包机构企业在选择外包机构时，应结合自身的情况和需要，选择具有良好声誉和专业能力的人力资源外包公司。
例如，可以查看外包公司的服务项目、资历和信誉等，并通过咨询、对比等方式，确定最适合自己企业的合作伙伴。
2. 签订秘密保密协议在与外包公司签订合同时，企业应当建立与外包机构之间的秘密保密协议，并明确协议的各项条款和保密责任，以避免敏感信息泄露的风险。
3. 加强跟踪和监管企业在与外包公司合作时，应对合作过程进行定期跟踪和监管，并建立责任制度，保障服务质量高效稳定，并避免工作效率下降的风险。
4. 把握风险的特点企业在进行风险管理时，应对风险的特点进行科学评估，例如可以采用量化的方法评估风险，通过规范化的评估过程，提升对风险的判断能力和预警能力，有效规避人力资源外包面临的风险。
综上所述，人力资源外包面临着一定的风险，但合作风险并非绝对，规避措施的贯彻执行可以有效降低和避免风险的发生。
企业在选择人力资源外包公司之前应仔细考虑，对选定的外包机构进行充分的调查和评估，并不断跟踪与监管。
2024年浅议中国企业人力资源外包风险
2024年浅议中国企业人力资源外包风险人力资源外包已成为中国许多企业发展战略的重要组成部分，它能够为企业节省管理成本、提高效率、增强核心竞争力。
然而，外包过程中也可能遇到多种风险，本文将从外包服务商选择风险、信息安全风险、服务质量风险、成本控制风险、法律合规风险、文化融合风险以及依赖风险等方面，对中国企业人力资源外包的风险进行浅议。
外包服务商选择风险选择合适的外包服务商是企业成功实施人力资源外包的关键。
在选择过程中，企业可能面临的风险包括服务商的专业能力、服务质量、信誉度等方面的评估不足。
若服务商缺乏必要的专业知识和经验，可能无法为企业提供有效的人力资源服务，进而影响企业的正常运营。
因此，企业在外包服务商的选择上需要慎重，进行全面深入的考察和评估。
信息安全风险人力资源外包涉及企业的敏感信息，如员工个人信息、薪酬福利数据等。
若外包服务商的信息安全管理体系不完善，可能导致这些信息泄露或被滥用，给企业带来重大损失。
因此，企业在选择外包服务商时，必须关注其信息安全保障能力，确保服务商能够严格遵守信息安全规定，保障企业信息的安全。
服务质量风险服务质量风险是指外包服务商提供的服务未能达到企业的预期要求。
这可能是由于服务商的服务流程、人员素质、技术水平等原因导致的。
若服务质量不达标，将直接影响企业的运营效率和员工满意度。
为避免这一风险，企业应与服务商明确服务标准和质量要求，建立有效的监督和考核机制，确保服务商能够按照约定提供高质量的服务。
成本控制风险成本控制是企业实施人力资源外包的重要目标之一。
然而，在实际操作过程中，企业可能面临成本控制的风险。
例如，服务商可能通过降低服务质量、增加隐性收费等方式来提高成本。
为避免这一风险，企业应在与服务商签订合同前，充分了解其收费标准和服务内容，确保成本控制在合理范围内。
同时，企业还应建立有效的成本控制机制，对外包成本进行实时监控和调整。
法律合规风险人力资源外包涉及的法律法规众多，如劳动法、个人信息保护法等。
2024年我国国有企业人力资源外包现状及风险研究
2024年我国国有企业人力资源外包现状及风险研究一、国有企业人力资源外包的现状1. 人力资源外包的普及程度不断提升近年来，随着管理理念的更新和市场环境的变化，越来越多的国有企业开始尝试将部分或全部的人力资源管理职能外包给专业的服务提供商。
这些服务涵盖了招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等多个方面。
人力资源外包的普及程度不断提升，已经成为国有企业优化管理、提高效率的重要手段之一。
2. 服务提供商的多样化和专业化随着人力资源外包市场的不断扩大，越来越多的专业服务提供商涌现出来。
这些服务提供商既有国内的大型人力资源机构，也有国际知名的跨国公司。
服务提供商的多样化和专业化，为国有企业提供了更多的选择，也推动了人力资源外包服务的质量和水平的提升。
3. 法律法规逐步完善为了规范人力资源外包市场，我国政府相继出台了一系列相关法律法规和政策措施。
这些法律法规的逐步完善，为国有企业实施人力资源外包提供了法律保障和政策支持。
二、国有企业人力资源外包面临的风险1. 信息安全风险人力资源外包涉及企业大量敏感信息，如员工个人信息、薪酬数据等。
一旦这些信息泄露或被滥用，将给国有企业带来严重的法律风险和声誉损失。
因此，如何确保信息安全是国有企业在实施人力资源外包过程中必须高度关注的问题。
2. 服务质量不稳定由于服务提供商的多样化和专业化程度不一，国有企业在选择服务提供商时可能面临服务质量不稳定的问题。
一些服务提供商可能缺乏足够的专业知识和经验，导致服务效果不佳，影响企业的正常运营和发展。
3. 成本控制风险尽管人力资源外包可以帮助国有企业降低成本，但在实施过程中也可能出现成本控制不当的风险。
例如，一些企业可能过于追求低成本而选择服务质量不佳的提供商，导致后续出现更多的问题和成本支出。
4. 文化融合问题国有企业在实施人力资源外包时，还需要考虑与服务提供商之间的文化融合问题。
由于国有企业和服务提供商在企业文化、管理理念等方面可能存在差异，如何实现双方之间的有效沟通和合作，确保服务质量和效率，是国有企业需要关注的重要问题。
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多内部和外部的风险，如何应对这些风险成为摆在企业面前的 不踏实的心理，外包可能会让企业员工感到外部人员控制内部
难题。
人员，员工会产生抵触情绪，不与外包商所派人员积极配合，不
二、人力资源外包的现状
利企业开展外包业务。
随着国际分工的发展和细化，企业人力资源管理外包已成
（3）企业自身人力资源管理职能定位的风险。企业选择人
事务性角色转变为参与企业战略制定、提高员工满意度、增强 外包最原始的动机。如果外包成本远远低于自行完成成本，则
企业核心竞争力的战略伙伴角色。事务性的人力资源管理工作 企业将选择外包。但关键在于，企业签订合同之前应该对物流
程序化强、重复性高、附加值低，导致人力资源部门难以集中精 综合成本进行准确的预测。错误的估算将使得人力资源外包决
管理世界
CONTEMPORARYECONOMICS
人力资源外包的风险及应对策略
○宋 博
（长江大学管理学院 湖北 荆州 434020）
【摘要】 人力资源管理 外 包 虽 然 能 降 低 企 业 的 经 营 成 本 、 十分重要的意义。
强化核心能力，但也会使企业面临综合成本估算失误、企业内
三、人力资源外包存在的风险
为物流企业降低成本、分散风险，从而提高企业核心竞争力的 力资源外包，就会产生企业对自身人力资源职能的定位问题。
重要途径。所谓人力资源管理（HR M）外包，是指企业根据需要 随着人力资源外包在国内的不断发展，外包服务的内容已经逐
将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招 渐涵盖了人力资源的主要职能，从简单的档案管理、薪酬福利
2、企业外部风险 （1）来自法律方面的风险。法律环境是指国家和地方针对 人力资源管理外包所制定的相关法律法规和政策。目前，我国 人力资源外包尚处于摸索阶段，政府和相关部门也未制定有关 外包的法律与法规，有的只是国外一些大企业和国内某些企业 在这方面的探索先例，并未形成一套行之有效的、具有可操作 性的程序或规则，这使得人力资源管理外包具有一定的潜在风 险。 （2）可控性风险。通过外包企业的部分业务，可以使企业将 精力集中于核心业务，但外包绝不意味着置之度外，放而不管， 而是应该不断监控和评价外包服务商的工作进度和质量，以使 其按协议要求不折不扣的办事，从而达到预期的目的。然而，事 实上由于外包服务商是一个外部独立运作的法人实体，和企业 间是一种合作伙伴关系，而不是隶属关系，因此，对外包服务商 的控制还是有限的。 （3）企业文化的融合风险。以工作地点来分，外包可由外包 商在其自身公司内完成，也可以把外包专业人员请进企业来指 导。无论哪一种形式，都将存在一个问题，那就是外包公司与本 企业的文化冲突问题。比如企业的理念，员工的价值观等方面。 外包公司所设计的方案是否真能为企业量身打造，并能够与企 业的其他部分整合为一体，这是一个重要的问题。 （4）信息安全的风险。信息安全风险贯穿于外包的整个流 程。外包商向第三方物流公司提供企业内部信息，这些企业信 息中，绩效考核和薪酬都是比较敏感的。这些涉及员工的切身 利益和公平性。通常，企业会把招聘、绩效考核、薪酬管理等工 作外包。这些工作中薪酬的标准、薪酬的结构等，均属于商业机 密。由于第三方物流企业人员素质、职业道德、管理水平等原 因，可能存在多种泄密的机会和途径。合同期满后由于合同约 束力的消失，很有可能在此时将信息泄露出去。 四、人力资源外包风险的应对策略 1、内部风险应对策略 （1）对企业人力资源管理外包进行成本控制，核定预算。在 进行人力资源外包规划的过程中，要注意进行成本控制规划， 特别要做好预算。在核定预算的过程中，不仅要将企业内人力 资源部门现有工作人员完成某项特定活动外包的成本，包括员 工薪酬、福利、办公设备等成本进行比较，而且还必须考虑员工 的未来能力变化、企业的技术状况变化、员工和管理人员对以 外包方式完成此项工作的满意度、什么方式可以带来最高的回 报率以及可能由此引起组织的混乱程度等。 （2）与员工进行有效沟通。首先应该让全体员工知晓企业 进行外包的内容以及服务商的相关情况，对外包给企业带来的 相应变化进行详细说明。人力资源管理工作外包，可能有一部 分员工将被外包服务商所雇佣，还有一部分因为没有合适的岗 位而被解雇。因此在做出外包决策时应该与这些利益相关人员 进行充分的沟通，给予这些人员相应的补偿，避免给企业的日 常运行带来不稳定的因素。
2、外部风险的应对策略 （1）制定相关的政策法规。为了规范、维护人力资源外包市 场秩序，促进立法进程，必须推动相关政策法规的出台，用以明 确外包企业、外包服务商、企业员工之间的权利和义务，为企业 的人力资源外包提供完善、强大、有序的法律保障和约束。 （2）加强对外包商的监控。实现对外包商的有效监控可通 过以下两个方面着手。第一，建立人力资源管理外包行业协会。 外包协会负责制定奖惩标准并实施监督外包商的工作。第二， 企业内部员工对外包商进行监督。企业应听取内部员工的意见 和建议，把调查的结果和员工的意见和建议及时地反馈给外包 商，并配合、监督他们对存在的问题进行改进，提高服务质量。 这样做一方面可以有效地监督外包商，另一方面可以使内部员 工积极地参与到外包工作中去。 （3）加强企业的跨文化管理。在企业实施企业人力资源管 理外包的过程中，企业文化的融合问题非常重要。企业应在全 球化的背景下进行企业人力资源管理外包的跨文化管理。从企 业内部来说，企业应培养全球化观念，构筑具有弹性、多元化及 本土应变性的全球战略协作关系和团队精神，搭建有效的沟通 信息网络，通过制度安排和跨文化培训建立企业内不同事业部 以及企业之间不同文化的信任。就外部而言，企业应与外包商 之间通过充分的沟通与相互理解，建立一种相互信任、长期合 作的伙伴关系。 （4）加强信息安全防范工作。人力资源部门经理应该经常 向员工强调信息数据对企业竞争发展及员工切身利益的重要 性，强化员工的安全意识。关系企业核心能力的商业机密必须 掌握在企业管理层极少数人手中。由于企业大多数的信息资 料，是由人力资源部门披露给服务商的。因此，在信息安全的保 障方面，人力资源部应当与相关的部门进行协作，建立起文件 壁垒和信息安全保障机制，避免机密信息的外泄。同时，企业应 加强网络安全防护，防止网络泄密。另外，企业应将安全责任写 进外包合同，明确违约赔偿事项。 五、结束语 尽管人力资源管理外包中存在着各种风险，但是如果管理 者能够对其进行全面、深刻的认识，并采取积极有效的风险控 制策略，就可以最大限度地防范与化解潜在风险，最终为企业 带来更大的经济效益。
60
《当代经济》2011 年6 月（下）
管理世界
CO N TEMP O RARYECO N O MICS
发放到具有战略意义的人员招聘、人力资源规划。在这种趋势 下，选择进行外包的企业自身的人力资源管理人员从实际工作 中获得的经验、知识、技能可能会越来越少，企业可能也就随之 产生对外包的依赖性，逐渐使自身的人力资源管理能力削弱， 久而久之造成对外包服务的评估能力下降或者无法准确认识 企业不断变化的人力资源需求，而且一旦与外包机构的合作终 止或出现问题，将给企业带来管理风险。
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227 亿美元左右，而且以每年 31.7%的速
度增长，而在中国国内，人事管理正在
向人力资源管理转变，物流企业人力资
源管理外包也刚刚引进，人力资源管理
外包工作的开展尚不十分成熟 （见图
1）。因此，研究人力资源管理外包风险
与防范，对我国物流企业利用好人力资 源管理外包这一新型的管理模式具有
图 1 中国企业人力资源外包的工作 （资料来源：薛贵《传统人事档案走向末路》，南方周末，2005（2）。 ）
自己非核心业务外包就成了企业降低经营成本、规避经营风
（1）综合成本估算失误所带来的风险。综合成本是指伴随
险、强化核心竞争力的重要途径。知识经济的竞争压力和企业 着企业的活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化
发展的压力，使得人力资源部门的地位从提供常规人事服务的 劳动和活劳动的货币表现，降低综合成本是企业进行人力资源
包成为很多企业优先选择的解决方案。对应人力资源部门的角 革和利益的重新分配。外包人力资源管理职能，会影响员工的
色转换，相应地，人力资源外包就越来越显示其战略意义。但 切身利益，一些员工有可能被辞退、减少培训机会、换岗等，这
是，人力资源外包在给企业带来收益的同时，也给企业带来许 就会引起员工的恐慌。对于企业员工而言，外包会使员工产生
【关键词】 人力资源外包 风险 应对策略
部。企业内部是指计划将人力资源工作外包给专业外包商的企
一、引言
业。企业外部是指除发包企业之外的外部外包商以及企业和外
20 世纪 80 年代以来，随着市场竞争的加剧和信息技术的 包商所处的外部环境。
快速发展，企业为了集中精力发展核心业务，获得竞争优势，将
1、企业内部风险
部员工、自身人力资源管理职能定位、法律、可控性、文化差异、
就企业实施外包这项活动来看，所有的事情都是围绕着企
信息安全等方面带来的风险。 本文在分析人力资源外包带来的 业展开的。外包就是将企业的内部事物外部化，由外部帮助内
内外部风险的基础上，提出了相应的对策。
部达成目标。据此，风险主要来自两个方面：企业内部和企业外
力专注于人力资源战略规划和开发、塑造企业文化、进行组织 策失误，满盘皆输。近年来在外包方主要考虑因素中，服务成本
学习等战略性人力资源职能的建设上。因此，企业常把这部分 在上升。
过于繁琐的人力资源管理工作外包出去，从而可以更关注那些
（2）来自企业内部员工的风险。人力资源外包是对传统人