分析：我国移动增值业务发展策略.
基于SWOT分析的中国3G增值业务发展策略探讨
（ 西安邮电学院
电话 、 手机 定 位 、 机支 付 等 功 能 。３ 手 Ｇ发 展 初 期 用 户规 模 不 大 ， 必 势 导 致 终 端 制 造 商成 本和 市 场 终 端 居 高 不 下 ，从 而 导 致 了 ３ 终 端 数 Ｇ 量 不 足 ， 价 比不 高 。 终 端 因素 成 为用 户 对 ３ 观 望 的 一 大 原 因 ， 性 Ｇ 加 大 了用 户 的入 网 门槛 。 １２４ 资 费 偏 高 ， 餐 设计 不合 理 。 运 营 商 把 ３ ．． 套 Ｇ定 位 为是 高 端 ０ 引 言 产品 ， 目标用户群 是对资费不敏感 的高端 人士 ， 其 资费设置过高 ， 造 在 语 音 业务 收入 逐 步 放 缓 的今 天 ，发展 增 值 业 务 无 疑 已经 成 为 成 普 通 用 户 望 而却 步 。 某 调 查 显 示 年 轻 的 Ｉ 业 人 员 和 学 生才 是 据 Ｔ从 了运营商提升业务收入和利润水平 的必然选择。较以往的 ２ ２５ Ｇ、 ．Ｇ ３ Ｇ业 务 的热 捧 者 ，这 两 个 群 体 才 是 未 来 中 国 ３ 用 户 的 中 坚 力量 ， Ｇ 增值业务 ，Ｇ增值业务具有高质量、高速率 、大容量和全移动 等特 他 们 对 ３ ３ Ｇ业 务 的需 求 和 尝 试 愿望 更加 强烈 。 点 ， 国 电信 运 营 商 纷 纷 重 视 开 发 ３ 增值 业 务 ， 我 Ｇ 以求 在 今 后 的 竞 争 １ 中国 ３ 增值 业 务 的 Ｏ（ ｐ ｏｔｎ ｉ ： 会 ） ． ３ Ｇ Ｏ ｐ ｒ ｉ ｓ机 ｕｔ ｅ 分析 中取 得 优 势 。工 业 和 信 息 化部 于 ２ ０ ０ ９年 １月 ７ 日发放 ３ 牌 照 ， Ｇ 时 １３１ 国 家 宏 观 经 济 持 续 稳 步 增 长 、 民收 入 稳 定 提 高 ， ３ ．． 国 为 Ｇ 过 １年 半 ，我 国 电信 运 营 商在 发 展 ３ 增 值 业 务 过 程 中取 得 了一 定 增值 业务 的发 展 提 供 了 一 个 良好 的宏 观 经 济 环 境 。 Ｇ 的成 绩 ， 是 也 存在 一 些 问题 制 约 着 ３ 但 Ｇ增 值 业 务 的 发 展 。为 了使 我 １ ＿ 随着 社 会 经济 的 发 展 ，以 及 现代 社 会 人 类 生 活 品 质 的 提 ．２ ３ 国 电信运营商发挥 自身优 势 ， 弥补 弱势 ， 把握机 会 ， 我们 有必要对当 高 ， 动 电话 已从 过 去 的奢 侈 品 变 为 现在 的生 活 必 需 品 ， 纯 的语 音 移 单 前 中 国 ３ 增 值 业 务 的发 展 环 境 以及 企 业 内部 因素 进 行 分 析 ，并 通 服 务 已经 不能 满 足 用 户 对通 信 的 需求 ，人 们 普 遍希 望 能 够 得 到 多样 Ｇ 过 分析 为 中 国 ３ Ｇ增 值 业 务 的发 展 提 出 建 议 。 化 、 合 化 、 能 化 、 性 化 的 服 务 。３ 增 值 业 务在 这 方面 具 有 得 天 综 智 个 Ｇ １中国 ３ 增值业务发展 Ｓ Ｇ ＷＯＴ分 析 独厚 的优 势 。 Ｓ Ｏ Ｗ Ｔ分 析 法又 称 为 态 势 分析 法 ， 它是 由 旧金 山大 学 的 管理 学 １ ． 电信 业 重 组和 ３ ．３ ３ Ｇ牌 照 的发 放 ， 得 我 国 三 家 电信 运 营商 使 教授于 ２ ０世纪 ８ ０年代初提 出的 ， 一种 能够较客观而准确 地分析 全业 务 运 营成 为 可 能 ， 而 构 建 起 有 效 竞 争 的市 场 格 局 。 营 商 可 以 是 从 运 和研究一个单位现实情况 的方法。Ｓ Ｔ分析法通过综合考虑企业 通 过 固定 和 移 动 、 音 和 数 据 融合 的 方式 ， 目标 客 户 提 供 整体 解 决 ＷＯ 语 为 内部 因素 和 外 部 因 素 ， 定 企 业 当前 内部 优 势 和 劣 势 ， 识 外 部 环 境 方 案 ， 对 不 同 的行 业 推 出不 同 的 业 务 组 合 ， 正 迎 合 了 Ａ Ｐ 确 认 针 这 Ｒ Ｕ值 所 能提供的机遇和 可能遇 到的风险 ，进而加 以综合评估与分析得 出 较 高 的且 市 场 潜 力 巨 大 的行 业 用 户 需 求 ，同 时这 种 业 务 组 合模 式 有 结 论 ，然 后 再 调 整 企 业 发 展 策 略 ，来 达 成 企 业 的 目标 。 其 中 Ｓ 助 于 增 强 用 户 黏 性 ， 低 行 业 用 户 的流 失率 。 降 （ ｔ ｎ ｈ ） 企 业 内部 优 势 ， （ ｅ ｋ ｅ ｓ ｓ 指 企 业 内部 劣 势 ， Ｓｒ ｇ ｓ 指 ｅ Ｗ Ｗ ａｎ ｓｅ ） Ｏ １ ． 北 京 奥 运 会 、 上 海 世 博 会 、 广 州 亚 运 会 等 大 型 活 动 的举 ．４ ３ ｌ ｐ ￣ ｎ ｉｓ Ｏｐ ｏ ｕ ｉ ）指企 业 外 部 机 会 ，（ｈｅ ｔ）指 企业 外部 威 胁 。 ｔ ｅ ＴＴ ｒａｓ 行， ３ 为 Ｇ增 值 业 务 的应 用 和 推 广提 供 了 一个 难 得 的平 台 ， 使得 用户 １１ 中 国 ３ 增 值 业 务 的 Ｓ Ｓｒｎ ｈ ： 势 ） ． Ｇ （ ｔ ｇ ｓ优 ｅ 分析 能够 深 入 认 识 、 触 ３ 增值 业 务 的众 多 应 用 。 接 Ｇ １１１ 政 策 方 面优 势 。 为促 进 ３ 技 术 的 发展 ， 信 部 等 八 部 委 ．． Ｇ 工 １ 中国 ３ ． ４ Ｇ增 值 业 务 的 Ｔ Ｔ ｒａｓ威 胁 ） 析 （ ｈｅ ｔ： 分 联 合印发 了《 关于推进第三代移动 通信 网络建设的意见》 要求 电信企 １ ． 消 费 者 的素 质 逐 步 提 高 、 买 行 为越 来 越 理 性 、 运 营商 ．１ ４ 购 对 业联合产业链各方开发适宜市场应用的特色 ３ Ｇ产品 ， 并鼓励政府 、 服 务 质 量 的要 求 提 高 ：政 府 监 管 和 媒 体舆 论对 运 营 商 服 务 质量 的监 行业 信 息 化 和 电 子 商 务 中广 泛 应 用 Ｔ 等 ３ Ｄ Ｇ技 术 。 利 用 ３ 开 展 督加 强。 对 Ｇ 研 发、 术改造 、 技 增值服务 的企业 ， 符合税收法律法规规定 条件 的， 依 １ ． 挖掘 ３ ．２ ４ Ｇ增 值 业 务 市 场 需 求 、 导 用 户 消 费 习惯 需要 从 新 引 法享受有关税收优惠政策。 开始， 成本加大。 营销 １１２ 客 户 资 源 优 势 。 我 国 拥 有 世 界 上 最 大 的 电信 用 户 消 费 群 ．＿ １ － 市 场 规 范 欠 佳 ， 值 业 务 投 诉 日益增 多 ， 圾 短 信 、 良 ＿３ ４ 增 垃 不 体 ， 据 工 信 部 最 新统 计 数 据 显 示 ， 至 ２ １ 根 截 ０ ０年 ６月 底 ， 国 电 信 信 息 、不 健康 内容 的存 在 使 电信 增 值 业务 的发 展 受 到 诸 多 负面 因素 我 用 户规 模 己达 １２ ．８亿 户 ， 中 ３ 用 户 累 计 达 到 ２ ２ 其 Ｇ ５ ０万 户 ， 此 大 的影 响。 如 的通信用户基数， ３ 为 Ｇ增值业务 的发展提供了潜在用户保证。 ２ 中国 ３ Ｇ增值业务发展 策略 １１ 运 营优 势 。 方 面 ， ．． ３ 一 增值 业 务经 过 ２ ２５ 技 术 的 发 展 已 Ｇ、 Ｇ 通过对我国 ３ Ｇ增 值 业 务 发 展 的 Ｓ Ｏ Ｗ Ｔ分 析 ，看 到 ３ Ｇ增 值 业 建立起一定 的品牌优势 ， 并在业务创新 、 资费定制 、 市场开拓 以及 渠 务发展过程中既存在巨大 的机遇和优势，同时也存在着一些威胁和 道建设等方面都积 累了一些实践经验。另一方面 ， 得益于 ２ ０ ０ ８年电 劣 势 ， 电信 运 营 商 应 该 在 今 后 ３ 增 值 业 务 发 展 过 程 中 利 用 机 遇 ， Ｇ 在 信 重 组 ， 大 运 营 商 在 固话 、 带 、 Ｔ 移 动 通 讯 和 其 他 领 域 获得 了 业务发展过程 中扬长避短来推动 ３ 三 宽 Ｉ 、 Ｃ Ｇ增 值业 务的健康 发展。这主要 经 营权 ， 入 了全 业 务 运 营 时代 ， 信 运 营商 自身 的固 网 和移 动 网 络 从 以下 几 个 方 面做 起。 步 通 的融合 ，可 以提供 更多个性化的 ３ Ｇ增值 业务以满足不同客户的需 ２１不断进行产品创新。 Ｇ技术具有高质量 、 ． ３ 高速率 、 大容量和 求。 全移动等特点为满足当前用户 的增值 业务需求打好 了坚实的技术基 １２ 中 国 ３ 增值 业 务 的 Ｗ （ ｅ ｋ ｅ ｓ ｓ劣 势 ） ． Ｇ Ｗ ａｎｓｅ ： 分析 础 。 营 商应 该 深 入 挖 掘 用 户 需 求 ， 据 客 户 需 求特 征 合 理 的 细 分市 运 根 １２１３ －． Ｇ增 值 业 务 在 服 务 和 内容 方面 同质 化竞 争现 象 突 出 ， 业 场 ， 有针对 的开 发满足用户特定需求的业务 ， 避免同质化竞争。在业 务创新 能力 不足 ， 增值业务设计 中对用 户需求研究不透 ， 有特色 、 互 务的开发过程 中 ， 运营商尤其要注重 固网 ＋移动 的全业务增值服务 动性强 的、 满足用户个性化需求的产 品相对匮乏。３ Ｇ数据业务整体 的提供 ， 移动语音业务、 增值 业务、 数据 固定业务之间 的有机整合有 市场还 处于初期阶段 ， 当前 ３ Ｇ用户消费还主要 以语音通话 为主 ， 在 助于企业 实施差异化战略， 形成转换成 本， 提高用户黏性。 已开 发 的 ３ Ｇ增 值 业 务 中 ， 模 效 应 还 未 凸 显 。 规 ２２ 提 高终 端 种 类 及 质 量 ３ 增值 业 务 的 多 样 化 必然 对移 动 终 － Ｇ １２２ 营销渠道薄 弱， ＿． 营销 人员队伍 ��
[移动增值业务发展策略]移动增值业务费是什么
![[移动增值业务发展策略]移动增值业务费是什么](https://img.taocdn.com/s3/m/96bc4fef6394dd88d0d233d4b14e852458fb3925.png)
[移动增值业务发展策略]移动增值业务费是什么什么是移动增值业务移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。
移动增值业务是市场细分的结果，它充分挖掘了移动网络的潜力，满足了用户的多种需求，因此在市场上取得了巨大的成功。
如预付费业务(神州行、如意通)，短消息增值业务(移动梦网、联通在信)都有着众多的用户，已成为运营商的主要品牌。
移动增值业务已成为移动运营商价值链最重要的组成部分，市场前景广阔，需求极大。
据预测，中国移动增值业务市场将以每年超过30%的速度增长。
概述即mobileweb的中文称呼，一般不把它等同于移动互联网。
移动网络指基于浏览器的Web服务，如万维网，WAP和i-mode(日本)使用移动设备，如手机，掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络：不需要台式电脑，也没有一个固定的固定连接。
然而，移动网络接入今天仍然存在着互操作性和可用性问题。
这是由于不兼容格式的大量信息在互联网上提供的移动设备和部分是由于物理尺寸的小屏幕的移动设备和其他设备的限制等多种原因造成。
移动增值业务功能相关移动增值业务电信网络是电信系统的公共设施，是指在两个和多个规定的点间提供连接，以便在这些点间建立电信业务和信息的节点与链路的集合!一位中国移动内部人士向《经济参考报》记者透露，中国移动已经开始着手发展4G业务，随着未来4G网络的上马，电信网络基础建设投资规模将再次出现大幅度增长。
本月初，由中国移动主导的4G标准TD-LTE网络，已由工信部批准在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门六个城市开展规模试验。
据工信部介绍，此次在6个城市部署的TD-LTE示范网络耗资15亿元，共建基站3060个，每个城市约500个站。
大唐电信市场总监徐敬涛向《经济参考报》记者介绍，大唐电信已和中国移动在北京完成了新一轮的大规模网络测试，接入网络的用户超过万人，测试环境相当于真实的商用网络，取得了很好的测试效果。
中国移动重点增值业务开展策略白皮书
中国移动重点增值业务开展策略白皮书集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-重点增值业务开展策略白皮书（第二版）中国移动通信集团公司2010年1月目录前言2009年在竞争加剧的情况下，中国移动数据及信息业务仍保持了快速增长，2009年半年报显示数据及信息业务收入比上年同期增长%，对收入的拉动日益显着。
其中，已具规模的短信、彩铃、彩信、WAP、手机报等业务保持增长；无线音乐俱乐部、飞信和12580服务客户实现规模增长；139邮箱、手机游戏等业务快速成长；手机视频、移动电子商务等产品不断得到开发和优化，形成良好的增值业务产品储备。
中国移动着力研发和筹建的能够提供丰富多彩移动应用的“Mobile Market”，已于2009年8月17日正式向业界推出。
2010年中国移动数据及信息业务将继续以客户需求为导向，面向个人、家庭和集团三个目标市场全面规模化发展。
本白皮书就中国移动重点数据及信息业务的业务情况、发展方向和开展方式进行说明。
白皮书由中国移动通信集团公司数据部编撰并发布，采用滚动更新的方式，每年更新一版。
总则一、国内外的数据业务竞争形势，发展趋势。
（一）从发展趋势而言，数据及信息业务占比持续提升，空间巨大。
今年上半年在总体经济形势不好的情况下，公司总收入增长%，但是数据及信息业务仍然呈现比较好的发展态势。
2009年半年报显示，数据及信息业务的收入占比达%，占收入增量的50%。
数据及信息业务已经承担起越来越重要的角色，对公司当前及下一步发展尤为重要。
从全球发展趋势来看，近年来数据及信息业务持续快速发展，收入占比屡创新高。
中国移动上半年的数据及信息业务收入占比虽然达到%。
但是与国际一流运营商相比，还有很大差距，发展空间仍然很大。
日本NTT DoCoMo今年的数据及信息业务收入占比已经上升到%，接近总收入的一半。
从业务发展趋势来看，非短消息类的多媒体应用增长很快。
中国移动增值业务营销推广策略
中国移动增值业务营销推广策略CATALOGUE目录•背景介绍•中国移动增值业务营销现状分析•营销推广策略的制定•营销推广策略的实施与控制•案例分析与实践•结论与展望01背景介绍1中国移动增值业务发展现状23中国移动增值业务主要包括移动商务、移动信息服务、移动娱乐、移动通信等四大类。
移动增值业务分类中国移动增值业务市场规模庞大，其中，移动商务、移动信息服务和移动娱乐是市场规模最大的三个领域。
市场规模中国移动增值业务发展呈现出创新性、多样性、跨界融合等特点，同时也面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战。
发展特点03创造商业价值通过营销推广可以创造更多的商业价值，提高企业的收益和盈利能力。
营销推广的必要性01提高市场份额通过营销推广可以提高中国移动增值业务的市场份额，扩大企业的知名度，吸引更多的用户和客户。
02增强用户黏性通过营销推广可以增强用户对中国移动增值业务的黏性，提高用户的使用频率和使用时长。
本研究旨在探讨中国移动增值业务营销推广的策略和方法，以提高其市场竞争力和市场份额。
研究目的本研究对于中国移动增值业务的发展具有重要的理论和实践意义，可以帮助企业制定更加科学合理的营销推广策略，提高企业的市场竞争力。
研究意义研究目的与意义02中国移动增值业务营销现状分析营销策略单一目前中国移动增值业务营销策略过于依赖传统的短信、彩铃、WAP等业务，缺乏创新和差异化竞争。
缺乏用户洞察缺乏对用户需求的深入了解和洞察，无法提供个性化的服务和产品。
缺乏品牌建设在品牌塑造和品牌形象建设方面投入不足，难以形成用户忠诚度和品牌差异化竞争优势。
营销渠道分散01中国移动增值业务营销渠道分散，包括自有渠道、合作伙伴渠道和社会渠道等，难以实现统一管理和效果评估。
营销渠道效果难以评估02由于各种营销渠道的投放效果难以准确评估，难以实现精准营销和优化资源配置。
缺乏整合营销能力03缺乏将多种营销渠道和营销手段进行整合的能力，难以实现多渠道协同作战和提升营销效率。
中国移动年重点增值业务开展策略白皮书
个性化需求推动市场细分
用户对于增值业务的需求越来越个性化和多样 化，推动市场不断细分。
3
技术创新带动市场发展
新型技术如云计算、大数据、人工智能等的不 断涌现，为移动增值业务市场提供了新的发展 机遇和增长点。
主要竞争对手业务开展情况
腾讯
腾讯在移动社交、游戏、音乐等领域拥有强大的用户基础和市场份额，通过多元化经营和 不断创新，持续推出高品质的增值业务。
风险因素及应对措施
市场风险
关注市场竞争态势和政策法规变化 ，及时调整业务策略，保持企业竞 争优势。
技术风险
加强技术研发和创新投入，提高技 术水平和产品创新能力，降低技术 风险对企业发展的影响。
安全风险
建立健全信息安全保障体系，提高 网络安全防护能力，确保企业业务 安全可靠运行。
法律风险
加强企业合规管理，规范企业经营 行为，降低法律风险对企业声誉和 经营的影响。
价值。
03
创新引领
积极探索新技术、新业务模式，推动业务创新和差异化竞争，提升企
业核心竞争力。
企业资源整合与配置
资源整合
对企业内外部资源进行全面梳理和整合，优化资源配置，提高 资源利用效率。
协同发展
加强内部各部门之间的协同合作，推动业务和技术的融合发展 ，提升企业整体实力。
人才培养
重视人才培养和引进，提高员工素质和技能水平，为企业持续 发展提供有力保障。
劣势分析
在增值业务领域，中国移动面临着激烈的市场竞争和技术创新能力不足等问题， 需要加强技术创新和合作，提升用户体验和品牌形象。
04
开展策略优化与实施保障
策略优化方案及实施计划
中国移动新兴市场发展思路和举措
中国移动新兴市场发展思路和举措摘要：一、中国移动在新兴市场的发展现状二、中国移动在新兴市场的战略定位三、中国移动在新兴市场的业务发展策略四、中国移动在新兴市场的市场营销策略五、中国移动在新兴市场的未来发展方向正文：正文一、中国移动在新兴市场的发展现状中国移动作为全球最大的移动通信运营商，一直将新兴市场作为公司业务发展的重要方向。
在新兴市场中，中国移动通过不断提高服务质量、加强品牌宣传和优化产品结构等方式，逐步增强市场竞争力，取得了良好的市场业绩。
二、中国移动在新兴市场的战略定位中国移动在新兴市场的战略定位主要集中在以下几个方面：一是以满足新兴市场消费者需求为导向，提供高品质的通信服务；二是以推动新兴市场经济发展为目标，发挥中国移动的技术和资源优势；三是以实现中国移动全球化布局为愿景，助力新兴市场国家和地区信息化建设。
三、中国移动在新兴市场的业务发展策略1.技术创新：中国移动积极投入新兴市场国家的技术创新，推动5G、物联网、大数据等前沿技术在新兴市场的应用和发展，为新兴市场提供领先的通信技术解决方案。
2.产品创新：中国移动针对新兴市场消费者的特点，推出定制化的产品和套餐，满足不同消费者群体的需求。
3.渠道拓展：中国移动在新兴市场加强渠道建设，通过与当地合作伙伴的合作，拓展销售和服务网络，提高市场覆盖率。
4.本地化运营：中国移动在新兴市场注重本地化运营，通过招聘当地员工、建立本地化团队等方式，提高企业在当地市场的知名度和美誉度。
四、中国移动在新兴市场的市场营销策略1.品牌推广：中国移动在新兴市场加大品牌宣传力度，通过各类媒体和活动，提升中国移动品牌在新兴市场的知名度和影响力。
2.客户关系管理：中国移动注重加强与新兴市场客户的关系管理，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
3.市场细分：中国移动针对新兴市场不同客户群体，进行市场细分，制定差异化的市场策略，提高市场占有率。
五、中国移动在新兴市场的未来发展方向1.深入挖掘新兴市场潜力：中国移动将继续关注新兴市场的发展动态，深入挖掘新兴市场的潜力，扩大业务规模。
中国移动增值业务
业务特点
1. 提供多种购物模式，如团购、闪购、拍卖等，满足用 户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源，覆盖用户的各类 购物需求。
3. 提供便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便 用户的购物流程。
应用场景：适用于喜欢购物的用户，提供更加便捷、高 效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略，如针对不 同用户群体推出不同的优惠方案、开 展促销活动等。同时，注重品牌形象 的塑造，提升品牌知名度和美誉度。 例如，可以通过广告宣传、公关活动 等方式来推广中国移动的增值业务产 品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性，增 加市场份额；品牌形象塑造能够提高 品牌价值，增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定， 确保增值业务的合规经营。同时，加 强风险防范和管理，降低经营风险。 例如，加强对合作伙伴的资质审核和 管理，防范合作风险；建立完善的风 险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风 险；风险防范能够降低风险损失，保 障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道，提高渠道覆 盖和效率。如在线上渠道，中国移动 可以加强与电商平台的合作，推广增 值业务产品；在线下渠道，可以加强 与实体店、代理点的合作，拓展销售 网络。同时，积极探索新的销售渠道 ，如社交媒体、短视频平台等。
3G增值业务兴起与发展策略论文
3G增值业务的兴起与发展策略探析摘要：本研究目的是为了解3g增值业务发展的现状，开发出能被使用者接受并具可行性的移动增值服务内容。
通过从无序到有序的整合创新，在3g实际应用服务领域，整合营销应用服务以用户需求为导向，开展产业合作和互联网+无线网的差异化营销。
关键词:3g；增值业务；发展策略中图分类号：f626 文献标识码：a 文章编号：1006-3315（2011）3-168-0022008年以来，3g产业化进程明显加快。
2009年是中国3g元年，6年内3g运营收入累计将达到1万亿元。
迄今，全球移动用户已超过15亿，互联网用户也已逾7亿。
中国移动通信用户总数超过6.3亿，互联网用户总数则超过2.53亿。
这一异常庞大的受众基数，使得移动互联网的服务，在未来数年必将大规模融入我们的日常生活当中，带来前所未有的信息服务体验。
随着第三代移动通信系统(3g)网络的建设和业务的开展，新的网络技术带来了新的发展机遇，各种新业务形式层出不穷，尤以增值业务市场的竞争最为激烈。
如何在3g时代的洗牌中寻找自己的定位、站稳脚跟，如何在3g时代把握市场、在新的潮流中快速发展壮大，是摆在产业链上所有企业面前最迫切的问题。
我们认为，在3g时代的用户发展和争夺的新营销大战即将硝烟弥漫之时，把握“3g营运商+移动终端制造厂商+应用内容服务商的整合创新”关键点，将使得广大的普通用户在短时间内顺利完成从2g核心应用(移动通信应用)升级到3g核心应用(移动多媒体应用)的过渡和升级。
一、市场前景1．当前市场规模2008年以来，3g产业化进程明显加快。
首先，政府部门大力支持，为3g的发展提供了良好的政策环境；其次，产、学、研各方紧密协作，与运营商一道协力解决了3g建设运营过程遇到的实际问题；再次，三大运营商全力以赴，扎实推进了3g的建设运营。
2009年是中国3g元年。
中国3g时代到来后，国内3g市场的网络基础设施投资总额将有可能超过5000亿元，这一数字接近三峡工程总投资的3倍。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析：我国移动增值业务发展策略摘要：随着移动通信的快速发展，同时移动数据用户比重的不断上升，移动数据业务成为移动通信收入中的重要组成部分。
本文详细介绍了移动增值业务的发展现状以及发展中面临的问题，并针对这些问题提出了增值业务的发展建议。
1、引言先来看几个来自信息产业部2006年的几个统计数字：全国移动电话用户数已经达到4.6亿，移动电话普及率达到35.3部/百人；移动短消息业务量已达4296.7亿条，同比增加41%；移动分组数据用户达到13809.4万户，占总用户数的29.94%。
分组数据用户包括了移动数据增值业务的用户和移动数据接入业务的用户，移动数据业务收入已占移动通信业务收入的21.6%，比2005年上升了3.7%。
透过这些数字可以看出移动通信依然保持快速发展，同时移动数据用户比重不断上升，移动数据业务成为移动通信收入中的重要组成部分。
作为2.5G移动通信主流技术的GPRS 和cdma20001x的普及使得移动电话用户在使用传统电路域话音业务的同时，也大大推进了适合市场需求的移动分组数据业务的发展。
在国内，中国移动的"移动梦网"、"M-zone"、"百宝箱"、"彩信"和中国联通公司的"互动视界"、彩e、神奇宝典、"定位之星"、"联通在信"等业务，以时尚的品牌形象尤其受到年轻人的喜爱，彩铃、炫铃等展现用户个性化追求的回铃音业务呈几何级数发展。
从国际范围来看，全球主要移动运营商移动非话音业务的收入比例呈现较快的增长趋势，尽管话音业务仍然是移动运营商的主要收入来源，但是移动增值业务的收入已经开始呈增长趋势。
尤其是以NTTDoCoMo，KDDI，SKT等日韩运营商为代表的亚洲运营商，借助3G网络优势对移动增值业务的深入挖掘，使得移动增值业务在运营收入中的比例大大提高，成为带动移动业务增长新的驱动力。
目前，真正能够给运营商带来收入的增值业务仍然是短信、彩铃、IVR、WAP等比较成熟、自费低廉、用户群普及、对终端设备要求不多或终端对业务支持一致性好的业务；游戏、拍卖、定位以及对带宽要求较高的音乐全曲下载业务等已经逐渐成为业界领先的运营商新的增长点；对于多数运营商来说，视频业务仍在试验和商业模式的探索阶段，大规模发展还需假以时日。
2、移动增值业务的特点移动增值业务的分类方法多种多样，从业务的承载方式上可以分为基于信令的业务（如短消息）、电路域业务（如GSM，CDMA等2G网络上的话音增值业务和低速数据业务）、分组数据业务（如GPRS，cdma2000，WCDMA等2.5G/3G网络上的中、高速数据接入业务、数据增值业务）。
对于基于信令和电路域的业务在2G/2.5G和3G网络中变化很小，而基于分组数据承载的业务则在3G阶段发生了较明显的变化。
主要表现在：（1）带宽更宽一个单载频、单扇区的数据带宽从2.5G网络的几十kbit/s提高到了几百kbit/s（均值）。
传输带宽的提高，可以保证含有更丰富表现力的媒体内容在更短的时间内传输，而无需令用户为了下载一首歌曲等上很久。
（2）QoS机制在3G 空中接口增加了QoS（服务质量）控制机制，可以为特定QoS要求的业务提供足够的带宽和优先级服务，保证业务的质量。
QoS机制的提供，使得对QoS要求较高的实时/准实时多媒体业务有了一定的服务质量保证。
（3）成本 3G技术提高了频谱利用效率降低了成本，使得通信资费存在下降的可能，比2.5G更加低廉的资费更加符合人们对数据业务的使用要求。
KDDI等已经商用了3G网络的运营商采取更加灵活、合理的资费策略，制定了针对不同用户群的包月套餐，使用户在可以预期支付的费用前提下，自由地享受移动数据业务带来的方便。
大大刺激了用户对移动数据业务的需求。
尽管3G 网络在数据承载能力和QoS等方面比2.5G有了较大的提高，但除了一些对带宽和QoS要求较高的业务（如可视电话等）外，2.5G业务和3G业务并没有明显的界限。
在网络由2.5G向3G演进的过程中，在2.5G环境下已经开展的移动增值业务具有很强的延续性，将在3G环境下继续使用和发展，随着价值链上各环节的不断完善，业务一致性更好，业务成本更低，用户数量也会不断增加。
同时，更多满足用户要求的新业务、新应用也会不断出现。
在3G网络中将会不断出现新的业务，包括技术方面的创新业务和针对市场需求打造的内容创新的业务。
需要强调的是增值业务所采用的技术是业务开展的基础，以一个完善的技术平台作为基础，配合业务数据库、终端等必要支撑，可以衍生出各种各样的新业务。
比如一个移动网络中增加了GPSone定位技术的平台，能够完成比较精确的位置信息计算，根据这个位置信息就可以开展电子地图业务、最近的商场/餐馆等的查询业务、好朋友的位置查询业务、车辆的跟踪业务、提供用户附近商场打折信息的业务、导航、紧急情况报警等业务。
因此，尤其是在3G发展的初期，大部分新业务将是通过对基于现有的技术在内容上进行创新和将多种现有技术进行有机结合，打造出一个容易为市场所接受的业务。
当然也会有一些如可视电话、手机电视等加入新的技术元素的业务的逐渐出现。
3、移动增值业务发展中面临的问题尽管发展前景乐观，但在移动增值业务发展过程中也发现了一些问题。
（1）标准的一致性和完备性问题业务互通，包括Client（终端）与Server（业务服务器）以及Client（终端）与Client（终端）之间协议与内容的兼容性是保证业务顺利开展的关键。
由于增值业务发展很快，有市场潜力的新业务一经发现，经过很短时间的论证和试验就会商用。
同时，不同运营商的业务需求的差异也会使业务商用前作出或多或少的改进，从而使得移动增值业务缺乏相关的统一、完善的标准。
具有影响力的国际标准化组织在移动增值业务方面的标准制定起步相对较晚，对增值业务的标准制定也多集中在业务的通信协议方面，缺乏对一个端到端可运营业务的整体考虑，涉及业务生成、计费、结算等业务应用重要环节缺乏可以借鉴的统一标准。
当然，这些标准化组织在市场需求和各方成员的努力下正在逐渐改变这种状态。
（2）终端的问题移动增值业务的发展对终端的功能、性能都提出了更高的要求，终端的复杂程度日益提高。
由于终端产品的研发周期相对较长，难以在新的业务需求提出时迅速作出产品实现目标的调整，导致一个新业务推广初期往往缺乏终端的支持或者不同品牌的终端之间互通的困难。
另外，不同品牌甚至不同型号的终端产品用户界面的差异、操作方式的差异也给更换手机的用户带来了诸多不便。
还有就是终端产品的稳定性、可靠性也会随着终端复杂程度的提高、厂商对成本的控制和推向市场的速度加快而有不同程度的下降。
作为直接和用户打交道的移动终端的好坏将在很大程度上影响用户使用移动业务的兴趣，甚至会导致业务推广的失败。
可见在移动增值业务发展中移动终端的发展将成为一个越来越重要的环节。
（3）业务管理问题随着业务种类的不断丰富，如何有效地管理日益复杂的业务环境、业务系统渐渐成为运营商不能回避的问题。
业务发展的客观情况决定了在业务发展的初期不可能考虑和规划一个完善的整体业务架构，要抓住稍纵即逝的市场机会使得业务能够在尽可能短的时间内商用是运营商不得不做出的选择。
在现阶段运营商的移动增值业务的接入、管理平台大多还是垂直架构，即对不同的业务实现相对独立的管理，难以实现对用户、业务、SP/CP等环节的信息资源共享，在业务系统日渐庞大之后，如何综合利用现有资源快速生成业务（包括生成组合业务）、统一业务的管理、统一鉴权计费、统一内容管理、业务统计、SP/CP管理、统一业务的展现成为运营商必须解决的问题，这些问题没有解决将会导致重复投资、效率下降、难以根据市场需求作出灵活、快速的调整。
（4）业务的安全问题当前业务开展中涉及业务的安全突出表现为两类情况：一种情况是用户在不知情的情况下定制了某些业务，直接导致用户的利益受到损害。
由于问题突出，用户投诉量大，通过加强管理和采用一些技术手段已经在一定程度上起到了遏制作用；另一种是用户信息的安全，即保证用户的身份数据、密码、传递内容等保密信息不被非法获取。
尤其是支付类、交易类业务的发展对用户信息的安全性提出了更高的要求。
上述两种情况如果不得到解决也会对业务的发展产生极大的负面影响。
（5）内容监管的问题一些SP/CP为了快速提高营业收入，在增值业务的内容提供方面打擦边球，提供含有不健康内容的信息屡见报道，这不仅危害社会，误导增值业务的重要客户群——青少年，而且一定程度上阻碍了健康内容的创新，这种情况持续下去长期来看也会影响业务的发展。
（6）业务运营的问题在业务发展初期，价值链上的各环节缺乏对市场、对用户需求以及对业务特性的认识和深入分析，具有一定的盲目性。
导致业务的推出难以针对特定的客户群对症下药，制定的价格策略也难以符合不同用户群的要求。
4、移动增值业务发展建议保证移动增值业务的健康发展，不是某一方的努力就可以达到目的的，而是与政府合理的监管、运营商高效、灵活、可控的业务环境建设、设备厂商完善的移动增值业务系统研发以及SP/CP丰富多彩的业务和内容提供密不可分的。
针对上面提出的增值业务发展中面临的问题，提出以下的发展建议。
4.1对于政府监管层面（1）加强标准制定和设备的测试标准是通信行业发展中至关重要的环节，只有加大增值业务标准的研究力度，深入理解增值业务的特性才能制定出符合实际需求的有价值的标准。
同时通过对增值业务设备的权威测试和认证，引导设备厂商按照统一的标准开发设备，提高增值业务系统（IT系统）满足电信级的要求。
（2）进一步完善法律法规，加强对业务安全的管理政府监管部门应该通过完善法律法规的方式加大监管力度，规范增值业务领域的市场秩序，通过制定相关的政策，引导市场向有序的健康方向发展，保障用户的合法利益不受侵害。
4.2对于运营商（1）尽快整合和完善业务运营环境运营商已经意识到了这个问题，也正在采取措施。
国内几个主要运营商已经或正在开始建立综合业务管理平台，使业务由以前的垂直结构向水平结构方向发展。
同时使业务平台具有不断扩展的能力，以适应更快推山新业务的要求。
（2）重视终端的发展终端做为用户使用业务最直接的展现实体，对于业务品牌推广、业务开展成功与否起着至关重要的作用。
业务内容在终端上的良好展现，不同厂家终端产品对业务内容的高度兼容以及友好的业务菜单、界面会极大地提高用户对业务的认知度和业务普及的速度。
正式基于这样的原因，运营商定制终端将能够针对所推广的业务量身打造更统一界面、更高业务一致性、更低成本的终端产品。
可以预见，运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用。