第十一章 社会阶层与消费者购买行为
社会阶层与消费者购买行为(课堂PPT)
社会阶层与消费者购买行为
根据目标消费者的需要与特点，为产品定位。
制定市场营销组合策略
23
第三节 社会阶层与市场营销
社会阶层在营销中的应用
社会阶层与消费者购买行为
不同阶层的媒体偏好不同。
有利于媒 体投放
上层消费者更可 能是互联网购物 者，喜欢阅读纸 质媒体。
下层消费者倾向于花 很多时间看电视和读 杂志。
美国一家市场研究机构发现，大量啤酒者的人 大多属于工人阶层，年龄在25-50岁，每天看 电视3.5个小时以上，喜欢看体育节目。
11
第一节 社会阶层概述
社会阶层的分层
社会阶层与消费者购买行为
12
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
上层 阶层
不同阶
底层 阶层
层的消
中层 阶层
费模式
劳工 阶层
社会阶层与消费者购买行为 13
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
社会阶层与消费者购买行为
16第二节不同社会阶层消费者行为的差异不同社会阶层的消费模式社会阶层与消费者购买行为失业人群群体特点社会地位收入和文化水平都很低下长期失业消费模式喜欢阻力耐用品17第二节不同社会阶层消费者行为的差异不同社会阶层的消费行为差异社会阶层与消费者购买行为购物差异休闲活动差异支付模式差异信息接受和处理差18第二节不同社会阶层消费者行为的差异不同社会阶层的消费行为差异社会阶层与消费者购买行为高于或低于每天看电视的平均数女性男性看电视的总平均数80107受教育程度小学生325中学生1714中学毕业48大学生1720大学毕业252419第三节社会阶层与市场营销社会阶层在营销中的应用社会阶层与消费者购买行为有利于产品或服务的开发社会阶层的动机和价值观决定了消费者期望进行哪些消费
《消费者行为学》第十二章_社会阶层与消费者购买行为.ppt
社会互动
一位时事评论家曾说：“社会阶层的本义 就是个人从属分子对个人的看法，以及个人对从 属分子的看法。” 只有当社会阶层相同时，个 人的人际交往才有意思。
社会交互的作用会受社会结构的限制。依 照社会学家的调查，83％的婚姻发生在同一阶层 ；孩于对玩伴的选择．也受到父母的限制。因此 ，孩子只能和相同阶层的孩子在一起玩。
奔驰的拥有者喜欢棕色、灰色和银色这类暗淡 柔和的色调
第十三章 社会群体与消费者购买行为
本章内容
第一节 社会群体概述 第二节 参照群体对购买行为的影响 第三节 角色与购买行为 第四节 群体压力与从众
开篇案例
有一些产品消费者购买的不只是产品或品牌，他还购买了某 个群体的成员身份。以购买哈雷-戴维森摩托车为例，大 多数哈雷-戴维森的购买者不只是为了拥有这种两轮车及 它所表达的某些方面，他们也由此加入了一个群体或者说 亚文化。尽管有着很多独特的哈雷-戴维森群体，但他们 大多共享一种核心的文化或价值体系。
阶层意识
个人感觉到自己是某一 阶层的分子，或觉得自己属 于某一个团体的心理状态。 因此，如果个人的阶层意识 薄弱的话，则个人不会觉得 阶层与阶层之间有差距存在 ，个人也就不会向往高阶层 。
12.2 社会阶层的划分
一、单一指标法
从某个特定方面去评价人们的社会地位
常用的三种单项指数： 收入 教育 职业
个人所有
所得
社
声望
会
分
权力
层
12.1 社会阶层概述
中国经济学家描述了中国社会的五种消费阶层
超级富裕阶层－－私企老板等，过百万资产，购买喜欢的东西 ，偏爱洋货
富裕阶层－－高级管理人员及专业技术人员，演员等，购买时 尚用品、贵重物品
消费者行为学习题库
消费者行为学习题库(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一章概论一、名词解释1、消费者行为2、消费心理过程3、认识阶段4、情绪阶段5、意志阶段二、填空题1、对消费者行为的专门研究始于（ 19）。
2、（19）时期是消费者行为研究的萌芽阶段。
3、（19）时期是消费者行为研究的萌芽阶段。
4、（19）时期是消费者行为研究呈加速发展时期。
5、消费者行为具有（ 19）的特点。
6、消费心理过程包括（ 19）三个阶段。
7、消费心理现象包括（ 19）两个方面。
8、认识阶段包括（19）阶段和（19）阶段；具体包括（ 19）。
9、情绪具有（感染性）和（两极性）的特性。
10、情绪发展过程分为（ 19）等四个阶段。
11、广义的情绪包括（19）、（19）、（ 19）。
12、（ 19）是人的内部意识向外部动作转化的过程。
13、消费者行为学的研究原则有（ 19）。
14、消费者行为学的三种研究导向有（ 19）。
15、影响消费者行为的环境因素有（ 19）。
16、消费者的决策过程包括（19）等五个阶段。
17、影响消费者行为的个体因素包括（ 19）。
三、问答题1、简述消费者行为学研究的内容。
2、试述消费心理过程。
3、简要分析消费者行为学的发展历程。
4、简述研究消费者行为学的意义。
5、简述情绪对消费者行为的影响。
第二章消费者决策过程一、名词解释消费者决策、扩展型决策、有限型决策、问题认知、内部信息搜集、外部信息搜集、消费者不满、冲动性购买二、填空题1、（）是消费者购买活动中的关键环节，2、按照决策的程度高低和参与的程度大小，消费者购买决策的类型分为以下四类（）3、从营销角度看，消费者问题的类型包括（）4、从意识到某问题到是否采取行动取决于两个因素（）5、产生问题认知的必要条件是（）6、信息搜集的类型包括（）；（）7、意识域包括（）8、全部品牌域包括（）9、内部信息类型包括（）10、消费者通常运用的决策选择规则有（）11、冲动性购买的特征（）12、消费者不满的表达方式（）13、产品处置过程中的主要决策方法有三类（）14、影响消费者对产品或品牌预期的因素有（）三、问答题1、试分析三种决策类型的差异2、试述消费者决策过程。
社会阶层与消费者购买行为(ppt 43页)
社会地位 上层 上中层 中层 中下层 下层
分数区间 11-17 18-31 32-47 48-63 64-77
思考
2. 请思考不同的社会阶层消费行 为的差异？
第三节 不同社会阶层消费行为差异
❖ 差异：
生活方式、支出模式 信息接收和处理的能力 购物方式、购物场所 消费理念 媒体使用 购买力 服务消费
❖ 真正底层——靠社会福利过活，贫困潦倒， 处于失业状态
❖ 下层：没有技术、文化，处于社会不利地位， 收入低，生活贫困，妇女是一家之主，没有 能力也没有意识进行信息对比与市场营销战略
❖ 不同社会阶层的消费者在服装、家具、 电器、娱乐产品等购买上都存在差异， 这为营销人员对消费者进行市场细分提 供了基础。 ❖ 社会地位可以用作划分细分市场的一 个有用变量.
社会阶层与消费者购买行为
社会阶层概述 社会阶层的划分 不同社会阶层消费者行为的差异 社会阶层与市场营销战略
思考
1. 在你的生活周围有哪些社会 阶层？
第一节 社会阶层概述
❖ 社会阶层的含义 ❖ 社会阶层的决定因素
一、社会阶层的含义
1 国家与社会管理者阶层
❖具有相同或 类似社会地位 的社会成员组
教育水平
High school degree Associate’s degree Some college Bachelor’s degree
男性 $22,765 $26,873 $30,052 $40,590
女性 $13,266 $16,611 $19,642 $26,417
不同的教育背景对消费的影响
大宝SOD蜜的市场定位
❖ 1990年，大宝公司（当时的北京三露厂）的银行存款只有 7000元！到了2002年，大宝年销售额达７亿元，年纳税1.5 亿，成为北京市“纳税百强企业”之一。
社会群体与消费者购买行为概述
小结：
1.社会群体及影响较大的群体类型2.参照群体及对消费者影响，以及在营销中如何应用3.社会阶层划分方法与消费行为的关系4.家庭生命周期，家庭购买决策，家庭变化趋势及影响
练习题：
1.社会群体的特征及与消费者密切相关群体有哪些？ 2.企业如何运用参照群体的知识制定宣传策略？ 3.决定社会阶层的因素有哪些？这些因素的相对重要性如何？ 4.我国职业足球运动员属于哪一社会阶层？职业作家和职业演员呢？5.家庭有哪些类型？他与其他社会群体的区别是什么？ 6.家庭生命周期及包括哪些阶段？ 7.试举你家庭中购买决策类型？各适用于怎样的产品？
家庭结构
家庭购买与决策过程
家庭决策过程
营销策略
家庭生命周期阶段
一、家庭与住户1.含义：（1）家庭的含义：是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带结成的有共同生活活动的社会基本单位。一般分为四种类型或形式：①核心家庭②主干家庭③联合家庭④其他类型的家庭
（2）住户：指生活在同一屋檐下或同一住宅单元里的人所组成的群体。包括：①家庭住户②非家庭住户
谢 谢
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
消费者购买行为概述
评估选择
产品对比
消费者会比较不同品牌或产品的特性、价格、质量、口碑等方 面，以评估哪个最符合自己的需求。
风险评估
消费者会考虑购买的风险，如产品可能不满意、价格可能不合 理等，并决定是否继续购买。
选择决定
消费者基于产品特性、价格、质量、口碑等做出购买决定。
购买决策
1 2
购买准备
消费者会准备购买所需的资金、时间、人力等 资源。
消费者购买行为是消费者心理和外部环境相互作用的结果，它反映了消费者对产品或服务的需求、偏 好、态度和行为。
消费者购买行为的特点
多样性
消费者购买行为因人而异，不同个体在购买决策过程中表 现出不同的特点。
可塑性
消费者购买行为是可以被引导和改变的，它受到营销策略 、广告宣传、口碑传播等多种因素的影响。
复杂性
感觉与知觉
消费者的感觉和知觉也会影响购买行为，如对商品的外观、质量 、价格等方面的感受和认知。
学习与记忆
消费者的学习与记忆也会对其购买行为产生影响，如对商品品牌 的认知、对商品价格的敏感度等。
个人因素
01
02
03
年龄
消费者的年龄也会影响其 购买行为，不同年龄段的 消费者对商品的需求和偏 好存在差异。
商家可以通过提供个性化的产品包装、故事化的品牌形象、温馨 的购物环境等方式来激发消费者的情感购买欲望。
06
消费者购买行为分析在市 场营销中的应用
产品设计
消费者对产品的外观和功能有不同的需求和偏好。通过分析消费者的购买行为， 可以了解消费者对产品的喜好和需求，从而指导产品设计和改进，提高产品的市 场竞争力。
消费者购买行为受到多种因素的影响，包括心理因素、社 会因素、文化因素等，这些因素之间相互作用，使得购买 决策过程变得复杂。
消费者行为学重点整理
第一章消费者行为学概述1. 消费者行为：指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
2. 消费者行为的特点：（1）多样性–各人消费需求、偏好等不同–同一人不同期、不同情景、不同产品的行为方式不同。
（2）复杂性。
受消费动机、文化背景、经济、个体等因素的影响（3）行为共性。
由人们需要的共性决定。
该性质决定研究消费者行为的意义（4）可引导性。
在满足消费者现实或潜在需求的前提下，企业可影响消费。
3. 消费者行为的研究方法从影响消费者购买决策的不同层面划分：（1）决策导向研究（20世纪70—80年代）。
研究购买者理性决策过程。
（2）经验导向研究（20世纪80年代）。
探讨消费者非理性购买和体验型购买的行为。
（3）行为影响研究（20世纪90年代始）。
探讨源于外部非情感和信念因素产生的购买行动。
4. 消费者行为研究的基本框架（必须掌握）第二章消费者决策过程---问题认知与信息搜索1. 消费者决策过程的5个阶段：问题认知---信息搜索---评价与选择---购买---购后评价2. 消费者决策类型（1）扩展型决策•属复杂决策。
对产品不熟悉，消费者介入程度高，备选产品或品牌差异程度大，购买的时间压力小。
•特点：消费者进行大量的信息搜集；大量的比较、评价。
•决策过程：认知问题---大量的内、外信息搜集---复杂的产品评价---购买---复杂的购后评价。
•举例：住房、汽车、电脑等（2）有限型决策•特点：消费者对产品了解有限；被选品差异性不大且数量有限；有限的外部信息搜集；介入程度不很高；所花时间较短。
•决策过程：认知问题---以内部信息搜集为主---有限的产品评价（规则简单、属性少、品牌少）---购买---有限的购后评价•追求多样化的购买、在它人影响下或某种情绪下的购买决策，一般属有限型决策。
•举例：牛奶、酒等。
（3）名义型决策•特点：购买介入程度低、购买基本不用决策、购后基本不评价。
消费行为1-17
第一章导论消费者消费者行为市场细分决策导向研究法体验导向研究法行为导向研究法9.描述与手机相关的需要域。
在界定与手机相关的需要域时，你和你的父母会有差距吗？如果有，有哪些差别？（市场细分、产品使用域）第二章消费者决策过程消费者决策过程忠诚型购买决策习惯性购买决策主动型问题被动型问题问题认知一般性问题认知选择性问题认知内部信息搜集外部信息搜集即时性信息搜集意识域激活域惰性域排除域2.扩展性决策、有限性决策、名义性决策彼此有何区别？4.忠诚型购买决策与习惯型购买决策有何区别？请说明举例。
5.哪些因素促使消费者去解决意识到的问题？6.主动型问题和被动型问题有何差别？这种差别为什么很重要？12.如何激发对下列产品或活动的问题认知？（1）女子健身俱乐部（2）儿童补钙产品（3）血压计（4）减肥茶（5）消毒碗柜（6）艾滋病预防23.在消费者购买介入程度很高或很低的情况下，产品广告应有什么不同?第三章影响消费者行为的个体与心理因素评价标准恒和量度法联合分析法语意差别量表法替代指示器连接式规则重点选择规则按序排除规则编纂式规则补偿性选择规则冲动性购买无计划购买多样性购买非店铺购买零售引力模型商店形象内部参照价外部参照价外溢销售（溢出销售）【出现象分析其原理】购物导向2. 为什么被消费者视为特别重要的一些产品或服务特性并不一定是影响其选择行为的决定性因素？如：银行5.冲动性购买和无计划购买有何区别？10.消费者上街逛商店的原因主要有哪些？11.零售店的规模和距离是如何影响消费者对商店的选择的？12.商店形象由哪些方面构成？13.什么是社会风险？它与经济风险有何不同？14.购买的知觉风险是怎样影响商店选择的？15.在某一特定商店内，有哪些店内特征会影响产品和品牌选择？试各举一例。
补：替代指标第四章消费者决策过程：购后行为产品闲置消费者满意工具性绩效象征性绩效消费者归因重复购买品牌忠诚4. 简述消费者满意与不满的形成过程（1.概念描述……）5. 影响消费者满意的因素主要有哪些？9. 举例说明重复购买与品牌忠诚的联系与区别。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高于或低于每天看电视的平均数 女性 看电视的总平均数 受教育程度 小学生 中学生 中学毕业 大学生 大学毕业 +32 +17 -4 -17 -25 +5 +14 +8 -20 -24 80 男性 107
社会阶层与消费者购买行为
第三节 社会阶层与市场营销
社会阶层在营销中的应用
第三节 社会阶层与市场营销
社会阶层在营销中的应用
不同阶层的媒体偏好不同。 上层消费者更可 能是互联网购物 者，喜欢阅读纸 质媒体。
有利于媒 体投放
下层消费者倾向于花 很多时间看电视和读 杂志。
美国一家市场研究机构发现，大量啤酒者的人 大多属于工人阶层，年龄在 25-50 岁，每天看 电视3.5个小时以上，喜欢看体育节目。
社会阶层的决定因素
Jilbert（吉尔伯特）和Kahl（卡尔）
经 济 变 量
职业
社会互动变量
个人声望
政 治 变 量
权力
收入
社会联系
阶层意识
财富
社会化
流动性
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
社会阶层的决定因素
职 业 职业影响到人们对服装、汽车和食品的消费 。职业跟消费者如何打发休闲时间、分配家庭 资源等高度相关，是预测社会阶层的最佳变量。 收入决定的是人们的购买力水平和市场潜力。 收入成为人们购买商品或获得媒体信息和参与 娱乐活动的必备条件。 受教育程度部分滴决定了人们的收入和职业， 进而影响到人们的购买行为。同时也影响着人 们的思维方式、决策方式以及他人交往的方式。
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
社会阶层的分层
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
上层 阶层
底层 阶层
不同阶 层的消 费模式
劳工 阶层
中层 阶层
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
上 层 阶 层 的 消 费 模 式
社会阶层的内涵与特征
• 一个人所处的 社会阶层是和 他特定的社会 地位相联系的 社会地位 • 决定社会阶层 的因素包含经 济、政治、社 会等多层面 多维性 • 社会层级是连 续存在的，形 成高低有序的 社会层级结构。 层级性
社会阶层是指对社会进 行等级划分，即按照态 度、价值观和生活方式 等划分为几个具有独特 特征的人口群体。
消费模式
• 关注教育孩子问题。 • 以上层行为视为榜 样 • 中层阶层的价值观 决定了他们购买和 消费的品牌和产品。
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
劳 工 阶 层 的 消 费 模 式
人群构成
• 蓝领工人组成
群体特点
• 年轻化、多元化， 教育程度逐渐增高 • 在许多方面依赖家 庭成员的经济和社 会支持。 • 本土化倾向。
社会阶层与消费者购买行为
第三节 社会阶层与市场营销
依据社会阶层制定市场营销战略的具体步骤
确定企业的产品及其消费过程在哪些方面受到社会地位的影响，然后将相 关的地位变量与产品消费联系起来。需要搜集消费者在产品使用、购买动 机和产品的社会含义等方面的数据。
确定应以哪一社会阶层的消费者为目标市场。这既要考虑不同 社会阶层的市场吸引力，也要考虑企业自身的优势和特点。
• 社会交往多发 生于同一社会 阶层之内。
• 同一阶层社会 成员在价值观 和行为模式上 具有共同点。
• 随着时间的推 移，同一个体 所处的社会阶 层会发生变化。
限定性
同质性
动态性
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
思考：是哪些因素决定他们处于不同的社会阶层？
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
• 社会地位、收入和 文化水平都很低下 • 长期失业
消费模式
• 购买能力低 • 为生存而奋斗 • 喜欢阻力耐用品
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费行为差异
购物差异
休闲活动差异
支付模式差异
信息接受和处理差 异
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
中 层 阶 层 的 消 费 模 式
人群构成
• 成功的专业人员 • 独立的生意人 • 公司经理
群体特点
• 没有世袭的家庭地 位，无显赫的财富 • 社会地位是通过事 业上的成功获得。 • 职业和受教育程度 是这一阶层人士成 功的关键。
消费模式
• 倾向于消费而不是 储蓄，不善于投资 • 倾向于根据价格来 判断产品的质量， 喜欢大型商场和折 扣商品购物 • 消费模式不易改变。
社会阶层与消费者购买行为
第二节 不同社会阶层消费者行为的差异
不同社会阶层的消费模式
底 层 阶 层 的 消 费 模 式
人群构成
• 低收入人群 • 失业人群
群体特点
根据目标消费者的需要与特点，为产品定位。
制定市场营销组合策略
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
卖给穷人孩子和富人孩子的糖果，应该分别如何包装？
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
居住环境 消费环境
上 层 社 会
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
居住环境 消费环境
下 层 贫 穷 阶 层
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
对消费者所处社 会阶层影响最大 的三个因素
收
入
受教育程 度
社会阶层与消费者购买行为
第一节 社会阶层概述
社会阶层的分层
十年前，中国出现中产阶层。那时候，中国的社会结构是由很少量的富裕阶层， 很少一部分的中产阶层和大量的大众阶层组成的。随着十年间人口的流动、收入 的增加和世代的更替，中产阶层在不断的发展壮大，并逐渐分化成高中低三个层 次，除此之外，中间阶层也慢慢出现了。中国的富裕阶层只占中国城市人口的 0.15%，大概就一百万左右，而中国的中产阶层，约占据中国城市人口26%，大 概是1.72亿；中国的中间阶层是最近五六年才开始逐渐成型的阶层，大概占城市 人口的22.2%，大概是1.48亿。而大众阶层占整个城市人口的51.7%，总计3.44亿。
第十章 社会阶层与消费者购买行为
目录contents
第一节 社会阶层概述
第二节 不同社会阶层消费者行为差异
第三节 社会阶层与市场营销策略
社会阶层与消费者购买行为
知识目标
知识点1 知识点2 知识点3
• 了解社会 阶层的概 念及类型
• 掌握不同 社会阶层 的消费者 的行为差 异
• 掌握不同 社会阶层 对应的市 场营销策 略
社会阶层与消费者购买行为
第三节 社会阶层与市场营销
社会阶层在营销中的应用
有利于广告信 息导向性宣传
通过强调某一阶层的独特性开展营销
面向上层阶层的广 告，可以强调精英 群体的概念、突出 产品社会地位的象 征意义。 面向劳工阶层的广 告，可以采用本地 化的导向，强调家 庭和朋友以及喜好 的活动。
社会阶层与消费者购买行为了消费者期望进行哪些消费。 企业可以根据根据消费者所处的社会阶层，开发不同的产 品线。
安海 斯-布 希公 司的 产品 定位
上中阶层 中产阶层 劳动阶层
麦克洛布--高价位,声望主题.地位与专业背景
百威--较高价位成就、责任分享主题.中产阶级背景
布希--大众价位,体育主题,工人阶级背景
人群构成
• 贵族 • 新社会精英 • 暴发户 • 专业人员
群体特点
• 比其他阶层拥有更 多的储蓄和投资 • 是乡间俱乐部的核 心成员和主要慈善 活动的发起人 • 是医院、大学、市 政、企业的管理者
消费模式
• 光顾剧场、投资艺 术品和古董、旅行、 捐款等。 • 购买高质量、有名 的品牌、奢侈品等。 • 喜欢收集象征财富 和权力的消费品