物流市场细分及其定位
仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择
仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择随着经济的发展和全球化的进程，仓储物流行业扮演着越来越重要的角色。
在这个日益竞争的市场中，为了取得竞争优势，仓储物流企业必须深入了解市场细分和目标客户的选择。
本文将探讨仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择对企业发展的重要性，并提供一些建议。
一、市场细分的重要性在仓储物流领域，市场细分是企业成功的关键之一。
市场细分是指将整个市场划分成不同的子市场，针对每个子市场实施不同的市场营销策略和服务。
市场细分的重要性主要体现在以下几个方面：1.更好地满足客户需求。
通过市场细分，企业能够更精确地了解不同客户的需求，从而提供更加个性化、差异化的产品和服务。
以不同的仓储需求为例，一些客户可能需要冷链仓储服务，而另一些客户可能需要急件配送等特殊服务，企业可以根据不同的细分市场针对性地提供解决方案。
2.提高市场占有率。
通过市场细分，企业可以更好地了解竞争对手，分析不同的竞争优势，并制定相应的竞争策略。
同时，细分市场还能够帮助企业确定自身的定位，避免与竞争对手展开直接的竞争，从而在特定市场细分领域中取得更高的市场占有率。
3.降低市场风险。
市场细分可以帮助企业降低市场风险。
当企业能够准确地了解细分市场的需求和趋势时，便能及时调整自己的策略，以应对市场变化带来的风险。
通过深入了解细分市场的特征和变化，企业可以更好地预测市场的发展趋势，从而进行风险控制和规避。
二、目标客户选择的重要性在仓储物流行业中，目标客户选择是企业成功的关键因素之一。
目标客户是企业在市场细分基础上确定的，具有最高潜在利润和忠诚度的客户群体。
目标客户选择的重要性主要体现在以下几个方面：1.提高市场营销效率。
通过选择合适的目标客户，企业可以更加有针对性地制定营销策略和方案，实现市场资源的最大化利用。
企业可以通过市场调研和数据分析，确定自身最有优势的市场细分领域，并将主要精力集中在该领域，从而提高市场营销效率。
2.提升客户满意度和忠诚度。
第五章物流市场细分目标市场
5.1.6 物流市场细分的方法
• 〔1〕单一规范法。 • 〔2〕主导要素陈列法。 • 〔3〕综合规范法。 • 〔4〕系列要素法。
表5-2 以系列要素法作市场细分
5.1.7 物流市场细分5W1H方 法
〔1〕客户谁购置？ 〔2〕客户需求什么或买什么？ 〔3〕为什么买？ 〔4〕什么时间买？ 〔5〕什么地点买？ 〔6〕如何买？ 将以上信息资料全部罗列出来后可以区分从每 一项中选择出某些具有鲜明性的特征停止整合， 最后确定某一类为自己的目的市场。
1．市场抢先者定位战略 2．市场应战者定位战略 3．跟随竞争者市场定位战略 4．市场补缺者定位战略
5.3.4 物流目的市场选择方 法——罗马尼亚方法
步骤： 1．确定各个评价目的的权重 2．评价目的规范化 3．计算各个市场的综合评价值〔Dj〕， 并选择目的市场 4．决策
5.3.4 物流目的市场选择方 法——罗马尼亚方法
5.2 物流目的市场的选择
• 5.2.1 目的市场选择的概念 • 1．目的市场 • 目的市场是指企业在细分市场的基础上，
经过评价和挑选所确定的作为企业运营 目的而开拓的特定市场，即企业可以仰 仗某种相应的产品或效劳去满足市场的 这一需求，企业所效劳的那几个特定的 消费者群体就是企业的目的市场。
2．目的市场选择
在目的市场的什么位置上。企业停止目 的市场定位，是经过发明鲜明的商品营 销特征和特性，从而塑造出共同的市场 笼统来完成的。这种特征可表如今商品 范围上和商品价钱上，也可表如今营销 方式等其他方面。
5.3.2 物流目的市场定位
• 市场定位的进程 • 市场定位首先要剖析和研讨市场和竞争
对手，弄清顾客是如何评价竞争对手， 有怎样的需求，本企业的优势和优势在 哪里，有什么样的市场时机，进而推出 自己企业的产品或效劳，既区别于竞争 对手又有庞大的市场潜力。
运输服务行业的市场细分和定位策略
运输服务行业的市场细分和定位策略随着全球化的不断发展，运输服务行业成为了连接各个国家和地区的重要纽带。
然而，由于市场的竞争激烈和需求多元化，运输服务提供商需要采取市场细分和定位策略来确保自身在行业中的竞争优势和可持续发展。
I. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特点的细分市场的过程。
在运输服务行业中，常见的市场细分包括但不限于以下几个方面：1. 货物运输货物运输是运输服务行业的核心业务之一。
该细分市场可以进一步细分为陆路运输、海洋运输和航空运输等不同模式。
陆路运输可以包括卡车、火车和快递服务，可覆盖全国范围的运输需求；海洋运输则关注跨国货运，针对大型货物和长距离运输提供解决方案；航空运输则专注于快速、高效的运输需求，适用于紧急交付和远距离物流。
2. 个人客运个人客运是另一个重要的市场细分，关注的是人们的出行需求。
这一细分市场可以进一步细分为城市公交、出租车服务、网约车服务等。
城市公交是提供城市内部交通的重要方式，出租车服务则提供更灵活的城市交通选择，而网约车服务则结合了移动互联网和手机应用，为人们提供更便捷的打车体验。
II. 定位策略定位策略是指企业根据市场细分的情况，通过制定差异化的市场定位来满足目标消费者需求的过程。
在运输服务行业中，常用的定位策略包括但不限于以下几种：1. 价格定位价格定位是指企业根据市场需求和竞争情况，提供相对低价或高价的运输服务策略。
低价定位可以吸引大众消费者，提供价格相对便宜的运输服务；而高价定位则注重提供高质量、高标准的运输服务，满足高端消费者对品质和服务的需求。
2. 服务定位服务定位是指企业通过提供独特的服务特点来区别于竞争对手。
在运输服务行业中，服务定位可以包括但不限于以下几个方面：提供快速、准时的运输服务；提供全天候的客户支持和咨询服务；提供诸如货物追踪和交货确认等增值服务。
3. 区域定位区域定位是指企业在运输服务的特定区域内寻找市场定位的策略。
顺丰快递市场分析
Wt
外资企业的挤入，是学习外资企业先 进管理经验的机会。利用政策法规不健 全的机会，快速抢占市场。提高员工素 质，降低物流成本，同其他本土快递和 外资快递竞争。
4
顺丰快递与EMS对比
价格
速度
服务水平
覆盖规模
顺丰较小
EMS
较高
较慢
较低
较大
5
顺丰快递的营销特点
◆ 1、快捷的时效服务 ◆ 2、安全的运输服务 ◆ 3、高效的便捷服务
Wo
充分利用国内经济发展的水平和速 度较快的机会，强化自身管理。利用国 内信息技术的发展时机，完善自己的信 息处理系统。靠近高校招聘高校人才补 充自身的员工素质。
St
联合邮政和外资快递以及其他快递 网点，建立地区的规范竞争体质。降低 物流成本，提高物流效率。以大品牌吸 引顾客。
及时联系政府，要求政府制定区域内法 规。
高端小客户。 5、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。 6、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也
有综合。 二、目标顾客
月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户 三、产品定位
以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。
3
SWOT分析
So
顺丰速运的经营方式相对于中国邮 政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自 身的一套较为完善的激励奖惩机制。电 子商务的迅速兴起，物流配送需求的数 量与类型大量增加。快递业增长迅速为 顺丰的发展提供了良好的机遇。
顺丰快递市场分析
目录
顺丰快递的市场定位 顺分快递的SWOT分析 顺丰快递与EMS对比 顺丰快递的营销特点
2
市场定位分析
一、市场细分： 1、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺
仓储物流行业的市场细分机会和特点
仓储物流行业的市场细分机会和特点随着经济全球化的不断深入、电子商务的蓬勃发展和消费者需求多样化的增加，仓储物流行业正迎来前所未有的发展机遇。
传统的仓储物流业不再满足多元化市场需求，市场细分成为行业发展的趋势。
本文将就仓储物流行业的市场细分机会和特点进行探究。
一、市场细分的背景与重要性如今，消费者对商品的需求越来越个性化，传统的仓储物流模式难以满足这种差异化需求。
而市场细分正是通过对市场、消费者和物流需求的深入研究，将市场划分成各个不同的细分市场，进而制定相应的战略来满足不同市场的需求。
市场细分的重要性表现在以下几个方面：1. 提高市场竞争力：通过对市场细分的深入研究，企业能够更好地理解消费者需求，并根据需求制定针对性的战略，从而提高市场份额和竞争力。
2. 创造差异化竞争优势：市场细分有助于企业发现自身的竞争优势，并将其充分发挥，以获得差异化的竞争优势。
3. 降低运营成本：通过市场细分，企业能够更好地管理仓储物流资源，实现资源的合理配置，从而降低运营成本。
二、仓储物流行业市场细分机会仓储物流行业市场细分的机会主要体现在以下几个方面：1. 电子商务物流：随着电子商务的兴起，电子商务物流成为仓储物流行业市场细分的重要机会。
电子商务物流的快速发展推动了传统仓储物流的转型升级，为企业提供了更高效、更便捷的物流服务需求。
2. 冷链物流：随着食品安全和生鲜需求的提高，冷链物流成为仓储物流行业市场细分的机会之一。
提供低温、恒温、冷冻和冷藏等物流解决方案，能够满足食品、医药等特殊商品的储存和运输需求。
3. 仓储外包服务：企业对于专业化、精细化的物流服务需求不断增加，仓储外包服务成为市场细分的机会之一。
通过将仓储物流业务外包给专业的供应商，企业能够更好地集中精力发展核心业务。
三、仓储物流行业市场细分特点对于仓储物流行业的市场细分特点，主要表现在以下几个方面：1. 多样化需求：市场细分使得企业更加了解消费者需求的多样性。
仓储物流行业的市场细分和机会分析
仓储物流行业的市场细分和机会分析一、市场细分仓储物流行业是一个庞大而复杂的行业，根据不同的需求和服务对象，可以将其市场细分为以下几个方面：1. 传统仓储市场传统仓储市场主要包括普通货物仓储以及冷链仓储。
普通货物仓储是指各类商品的存储，包括原材料、成品等，冷链仓储则是指冷冻、冷藏商品的储存。
随着电商行业的高速发展，传统仓储市场还面临着新的挑战，如物流配送速度和货物追踪等方面的要求不断提高。
2. 货运市场货运市场是指货物的长途运输服务。
该市场根据运输方式的不同可以细分为公路货运、铁路货运、航空货运和水运等各个子市场。
随着国家基础设施建设的不断完善和运输需求的增加，货运市场的发展空间巨大。
3. 仓储设备市场仓储设备市场是指为了提高仓储效率和降低人工成本而开发生产的各种仓储设备，包括各类货架、叉车、自动化物流系统等。
随着物流行业的快速发展，仓储设备市场也得到了迅猛的发展。
二、机会分析1. 电商行业带来的机会随着电商行业的蓬勃发展，仓储物流行业迎来了新一轮的机遇。
电商平台对于物流配送的要求越来越高，需要快速、准确、高效的仓储物流服务。
因此，仓储物流企业可以通过与电商平台的合作来拓展市场份额，并提供更加专业化的服务。
2. 物流园区的兴起物流园区是为了满足多家仓储物流企业的需求而设立的综合性园区。
物流园区集聚了大量的仓储物流企业，形成良好的产业集群效应，提供一站式的物流解决方案。
物流园区的兴起为仓储物流企业提供了更广阔的发展平台和更多的合作机会。
3. 自动化物流设备的应用随着科技的不断进步，自动化物流设备在仓储物流行业的应用越来越广泛。
自动化设备可以提高仓储效率，降低人工成本，提高操作准确性。
因此，仓储物流企业可以通过引进和应用自动化设备来提升竞争力，并满足客户不断提高的需求。
4. 绿色物流的发展环境保护和可持续发展是当前社会关注的重点。
绿色物流作为一种低碳、环保的物流模式，正逐渐成为仓储物流企业的新机遇。
通过采用绿色的运输方式、节能减排的设备和技术，仓储物流企业可以提高企业形象，在市场竞争中占据有利地位。
物流市场分析
人力成本上升
随着经济的发展和人口结构的变化，人力成本不断上升， 企业需要提高自动化和智能化水平以降低人力成本。
物流市场发展面临的机遇
01
02
03
04
电商物流需求增长
随着电商市场的不断扩大，电 商物流需求持续增长，为物流 企业提供了广阔的市场空间。
一带一路倡议推动
一带一路倡议为物流企业提供 了国际合作的机遇，有助于企
05
物流市场发展面临的挑战与 机遇
物流市场发展面临的挑战
市场竞争激烈
随着全球化和电商的快速发展，物流市场竞争日趋激烈， 企业需要不断提升服务质量和效率以保持竞争优势。
技术更新迅速
物流行业正经历着技术革新的浪潮，如大数据、物联网、 人工智能等，企业需要不断跟进新技术并应用在实践中。
环境法规趋严
随着环境保护意识的增强，国际和国内的环境法规越来越 严格，企业需要采取环保措施以符合法规要求。
03
物流市场细分领域分析
快递物流市场分析
01
快递物流市场规模
随着电商市场的快速发展，快递 物流市场规模持续扩大，预计未 来几年仍将保持快速增长。
02
快递物流市场竞争 格局
目前，快递物流市场呈现多头竞 争格局，主要企业包括顺丰速运 、中通快递、圆通速递等。
03
快递物流市场发展 趋势
未来，快递物流市场将朝着更加 智能化、绿色化、个性化的方向 发展。
冷链物流市场分析
冷链物流市场规模
随着人们对食品安全和品质要求的提 高，冷链物流市场规模不断扩大。
冷链物流市场竞争格局
目前，冷链物流市场企业数量较少， 但竞争较为激烈，主要企业包括顺丰
冷运、京东冷链等。
冷链物流市场发展趋势
快递行业的市场细分与定位策略
快递行业的市场细分与定位策略随着电子商务的快速发展和消费需求的不断增长，快递行业成为了现代物流领域中的重要一环。
在这个竞争激烈的市场中，发展快递企业需要有效的市场细分和定位策略，以满足不同客户群体的需求，提高市场占有率和竞争力。
一、市场细分快递行业的市场可以细分为个人消费市场和企业客户市场。
个人消费市场是指个体消费者使用快递服务的市场。
这个市场通常包括日常生活所需的小件物品寄送，比如网上购物、文件传递等。
针对这个市场，快递企业应该注重服务的时效性和便利性，提供便捷的下单方式、灵活的取件时间、全国范围的送达能力等。
企业客户市场是指企事业单位和电商平台等经营者使用快递服务的市场。
这个市场通常需要批量寄送大宗物品，或者有特殊的运输需求。
对于这个市场，快递企业应该注重服务的稳定性和专业性，提供定制化的解决方案、物流追踪系统、保险服务等。
二、定位策略在市场细分的基础上，快递企业需要制定相应的定位策略，以实现差异化竞争。
1. 个人消费市场定位策略针对个人消费市场，快递企业可以通过以下方式定位：a. 速度与时效：强调快递服务的速度和时效性，与竞争对手相比，提供更快速、更及时的服务。
例如，承诺当日达、次日达等。
b. 便捷与灵活：提供便捷的下单、取件和送达方式，满足消费者的个性化需求。
例如，提供各种下单渠道（网站、手机应用、微信公众号等）、自助取件柜等。
c. 安全与可靠：强调快递服务的安全性和可靠性，建立良好的信誉。
例如，提供物流追踪系统、签收确认等。
2. 企业客户市场定位策略针对企业客户市场，快递企业可以通过以下方式定位：a. 可信赖与稳定：强调企业客户对快递服务的稳定性和可信度的需求，确保物品的安全送达。
例如，建立优质的运输网络、提供保险服务等。
b. 定制化与专业性：为企业客户提供符合其特殊需求的解决方案，满足批量运输、特殊物品运输等特殊需求。
例如，建立专门的企业服务团队、提供专业的包装和运输解决方案等。
c. 价值与效益：强调企业客户在物流成本控制和效益提升方面的需求，提供经济高效的运输方案。
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路漫漫其悠远 2020/3/27
第一节 物流市场细分
一、物流市场细分的含义 物流市场细分是指根据物流需求者
的不同需求和特点，将物流市场分割成 若干个不同的小市场的分类过程。
路漫漫其悠远
二、物流市场细分的作用 三、物流市场细分的标准和方法 （1）单因素细分法。 （2）综合因素法 (3)“产品——市场”方格图法路漫漫其悠远来自第二节 物流目标市场选择
一、目标市场的含义 目标市场，就是企业为满足现有或潜在
需求而设定的细分市场
路漫漫其悠远
二、物流目标市场的选择过程 （1）要有一定的物流规模 （2）要有物流发展潜力 （3）要有足够的吸引力所谓吸引力 （4）必须结合企业的目标与实力来考虑
路漫漫其悠远
三、物流企业目标市场策略及其特点 （1）产品（物品）——市场集中化型 （2）产品（物品物流）专业化型 （3）市场专业化型 （4）选择专业化型 （5）全面进入型
路漫漫其悠远
本资料来源
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
二、市场定位步骤 （一） 以产品的特征为变量勾画出目标市
场的结构图 （二）明确并识别潜在的竞争优势 （三）企业核心竞争优势定位 （四）制定发挥核心竞争优势的战略
路漫漫其悠远
三、市场定位的方法 1．正向定位 2．逆向定位 3．重新定位
路漫漫其悠远
四、物流市场定位的内容 （一）物流销售目标定位 （二）物流服务定位 （三）物流价格定位
路漫漫其悠远
四、物流企业目标市场策略的选择 （1）无差异营销策略 （2）差异营销策略 （3）集中营销策略 （4）“一对一”营销策略
路漫漫其悠远
第三节 物流市场定位
一、市场定位的含义
市场定位（又称产品定位）是指企业根 据消费者（或客户）对某种产品的某些特征或 属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的 市场地位