家具商场员工管理制度
家具卖场员工管理制度
第一章总则第一条为了加强家具卖场的管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障家具卖场的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具卖场全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，自觉维护公司形象和利益。
第二章职责与权限第四条家具卖场员工应明确自己的岗位职责，履行工作职责，服从上级安排。
第五条员工有权对工作中存在的问题提出意见和建议，有权拒绝不合理的工作要求。
第六条员工有权要求公司提供必要的培训、工作条件和劳动保护。
第三章工作时间与休息第七条员工实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时。
第八条员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等假期。
第九条员工加班需经上级批准，加班工资按国家规定支付。
第四章工作纪律第十条员工应按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。
第十一条员工应保持工作场所整洁、有序，爱护公共设施。
第十二条员工应尊重顾客，礼貌待人，不得侮辱、诽谤顾客。
第十三条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得擅离职守。
第十四条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第五章培训与考核第十五条公司定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第十六条公司对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十七条员工应积极参与培训，提高自身业务水平。
第六章奖惩第十八条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十九条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予批评、警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第七章附则第二十条本制度由家具卖场人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度未尽事宜，按国家法律法规、公司规章制度执行。
某家具专卖店员工管理制度
第一章总则第一条为加强我店员工的管理，提高员工素质，确保工作质量和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于我店所有员工，包括正式员工、临时员工和实习学生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高我店的整体竞争力。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，遵守岗位操作规程，确保工作质量。
第五条员工应积极参加培训，不断提高自己的业务能力和综合素质。
第六条员工应保持良好的工作态度，热情服务顾客，维护我店形象。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工在工作时间内不得擅自离岗，如需请假，需提前向主管申请，并办理请假手续。
第九条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、喝酒、赌博等。
第十条员工应爱护公物，不得损坏、私拿公物。
第四章培训与发展第十一条我店将定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十二条员工应积极参加培训，认真完成培训任务，提高自身素质。
第十三条我店将根据员工的工作表现和潜力，提供晋升和发展机会。
第五章奖惩制度第十四条对表现优秀的员工，给予表扬、奖励和晋升机会。
第十五条对违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
第十六条奖励分为以下几种：（1）月度优秀员工：根据工作表现和业绩评选，颁发荣誉证书和奖金。
（2）年度优秀员工：根据全年工作表现和业绩评选，颁发荣誉证书、奖金和晋升机会。
第十七条处分分为以下几种：（1）警告：对轻微违反制度的行为给予口头警告。
（2）罚款：对严重违反制度的行为给予一定数额的罚款。
（3）降职：对多次违反制度或严重违反制度的行为给予降职处理。
（4）解聘：对严重违反制度或屡教不改的员工给予解聘处理。
第六章附则第十八条本制度由我店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
家具商场人员管理制度
一、总则为了加强家具商场的管理，提高员工素质，确保商场运营的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于家具商场全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、安保人员、后勤人员等。
三、管理制度1. 仪表仪容（1）员工上班时间必须着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得佩戴与工作无关的饰品。
（2）女性员工需化淡妆，男性员工需保持面部整洁。
2. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
（2）员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟、吃零食。
（3）员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
3. 工作态度（1）员工应积极主动，认真负责，对待顾客热情周到，耐心解答顾客疑问。
（2）员工应团结协作，互相支持，共同完成工作任务。
4. 业务能力（1）员工应熟悉家具产品知识，了解行业动态，不断提高自身业务水平。
（2）员工应参加公司组织的培训，提升综合素质。
5. 考勤与考核（1）公司实行考勤制度，员工应按规定打卡，如实填写考勤记录。
（2）公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
（3）考核结果与员工薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
6. 休假与福利（1）员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
（2）公司为员工提供良好的工作环境、福利待遇和职业发展机会。
四、奖惩措施1. 奖励（1）对工作表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励或精神奖励。
（2）对提出合理化建议、对公司发展有突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、影响公司形象的员工，给予警告、罚款等处罚。
（2）对严重违反公司规章制度、造成严重后果的员工，予以辞退。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
家具商场管理制度
家具商场管理制度一、总则本管理制度旨在明确家具商场的管理职责、规范员工行为、优化服务流程，以及确保商场资产安全。
所有商场员工必须严格遵守本制度，以实现商场管理的标准化、系统化和科学化。
二、组织结构与职责商场设立总经理负责全面工作，下设各部门负责人，包括销售、客服、财务、人力资源等部门。
各部门需根据商场总体战略制定具体工作计划，并定期向总经理报告工作进展。
三、员工管理商场对员工实行岗位责任制，每位员工都应清楚自己的岗位职责和工作要求。
员工招聘、培训、考核和晋升等方面均需遵循公平、公正的原则。
同时，商场将建立完善的激励机制和纪律处分体系，以促进员工的积极性和创造性。
四、客户服务管理客户是商场生存和发展的根本。
商场需建立健全的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务等环节，确保每一位顾客都能得到满意的服务。
商场应定期收集客户反馈，及时调整服务策略。
五、商品管理商品的采购、入库、陈列和销售等环节都应遵循严格的管理制度。
商场应保证商品质量，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
同时，商场应合理规划商品布局，提升销售效率。
六、环境与安全管理商场应保持清洁、整洁、安全的购物环境。
定期对商场设施进行检查和维护，确保消防、安防等设施的正常运作。
商场还应制定紧急事件应对预案，提高应对突发事件的能力。
七、财务管理财务管理是商场管理的重要组成部分。
商场应建立严格的财务制度，规范收支流程，确保财务数据的真实性和合法性。
定期进行财务审计，防范财务风险。
八、信息管理随着信息技术的发展，商场管理越来越依赖于信息系统。
商场应建立完善的信息管理系统，包括销售数据分析、库存管理、顾客关系管理等，以提高管理效率和决策质量。
九、持续改进商场管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
商场应定期组织管理评审会议，总结经验教训，不断优化管理制度，提升管理水平。
十、附则本管理制度自发布之日起实施，由总经理负责解释。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
家居卖场员工管理制度
第一章总则第一条为加强家居卖场员工管理，提高员工素质，确保家居卖场正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居卖场全体员工。
第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和家居卖场各项管理制度。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具备与岗位相适应的专业知识和技能；3. 具有较强的团队协作精神和客户服务意识；4. 具有较强的责任心和执行力。
第五条员工应按照以下要求执行：1. 服从上级领导，听从指挥，按时完成工作任务；2. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平；3. 遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工；4. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；5. 爱护公司财产，不得损坏或浪费。
第三章员工招聘与培训第六条员工招聘：1. 招聘遵循公平、公正、公开的原则；2. 根据岗位需求，通过面试、笔试等方式选拔合适人才；3. 招聘过程中，确保员工具备本制度第四条规定的条件。
第七条员工培训：1. 新员工入职后，需参加公司组织的岗前培训；2. 定期组织员工进行业务知识、技能等方面的培训；3. 鼓励员工参加各类专业证书考试，提高自身素质。
第四章员工考核与晋升第八条员工考核：1. 每季度对员工进行一次考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第九条员工晋升：1. 员工晋升需符合以下条件：a. 工作表现优秀，具备岗位所需的专业知识和技能；b. 遵守公司规章制度，无重大违纪行为；c. 具备良好的团队协作精神和客户服务意识；2. 晋升程序：a. 员工提出晋升申请；b. 部门经理审核；c. 人力资源部审批。
第五章员工奖惩第十条员工奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励或精神奖励；2. 对在工作中表现优秀、具备晋升潜力的员工，给予晋升机会。
第十一条员工处罚：1. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚；2. 对在工作中造成重大损失或严重后果的员工，依法追究其法律责任。
家具卖场员工规章制度范本
家具卖场员工规章制度范本一、总则第一条为了规范家具卖场员工的行为，保障卖场正常经营秩序，提高服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于卖场内所有员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，自觉维护卖场形象。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，着装整洁，保持良好的精神面貌。
如有迟到、早退、旷工等情况，按卖场规定予以处罚。
第五条员工应严格遵守工作计划和任务安排，确保工作质量和效率。
如遇问题，应及时汇报上级，寻求解决方案。
第六条员工在岗位上不得私自离岗、串岗，不得擅自将卖场内的物品带出。
第七条员工应保持工作区域整洁卫生，遵守消防安全规定，确保卖场安全。
三、服务规范第八条员工应以客户为中心，提供热情、周到、专业的服务。
尊重客户意愿，不得强迫或误导客户购买商品。
第九条员工在接待客户时，应耐心倾听客户需求，准确介绍商品特点、价格、售后服务等事项。
第十条员工在销售过程中，应遵循诚信原则，不得虚构商品信息，不得以欺诈手段获取利益。
第十一条员工在处理客户投诉时，应积极主动，认真调查，及时给予答复。
如有失误，应承担相应责任。
四、职业道德第十二条员工应自觉遵守职业道德，保持公平竞争，不得恶意攻击同事或竞争对手。
第十三条员工应保守卖场商业秘密，不得泄露客户信息、销售数据等敏感信息。
第十四条员工应积极参加公司组织的培训、活动，提高自身业务能力和综合素质。
五、奖惩制度第十五条对表现优秀、工作成绩突出的员工，卖场应给予表彰和奖励。
第十六条对违反本规章制度的员工，卖场应根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
第十七条员工对卖场的处罚决定有异议，可通过正当途径提出申诉。
六、附则第十八条本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十九条本规章制度解释权归家具卖场所有。
通过以上规章制度，家具卖场员工应明确自己的职责和权益，严格遵守各项规定，为顾客提供优质的服务，共同维护卖场的正常经营秩序。
家具商场员工管理制度范文
家具商场员工管理制度范文家具商场员工管理制度范文第一章总则第一条为规范家具商场员工行为，提升业务水平，推动企业发展，特制订本制度。
第二条本制度适用于家具商场所有员工，包括正式员工、临时员工和合同工。
所有员工应遵守本制度。
第三条家具商场员工应忠诚于企业，恪守职业道德和职业操守，严禁任何违反法律法规和企业规章制度的行为，保持良好的工作积极性和创造性。
第四条家具商场员工应积极参与企业培训和继续教育，提高自身业务能力和素质水平。
第五条家具商场员工应遵守与客户的关系规定，保护客户的利益和隐私，维护良好的客户关系，提供优质的服务。
第六条家具商场应建立员工奖惩制度和绩效评价机制，激励员工工作动力，提高整体业绩。
第二章入职与离职第七条家具商场员工入职需要提供准确、真实的个人信息，包括身份证、学历证明、工作经历等。
员工有义务向企业提供最新的个人信息。
第八条家具商场应与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
合同期限、薪酬待遇、工作职责等应明码标价。
第九条家具商场员工应在规定时间内完成入职手续，如体检、签订劳动合同等，否则视为放弃该职位。
第十条家具商场员工离职应提前一个月向企业提交离职申请。
企业有权决定是否接受员工的离职申请。
第三章工资与福利第十一条家具商场员工工资由企业根据岗位级别和个人绩效进行核算，以公平、公正的原则进行发放。
第十二条家具商场员工工资应及时发放到员工个人银行账户，不得有拖欠或扣留行为。
第十三条家具商场员工享有国家规定的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
第十四条家具商场员工享有带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等合法假期。
员工需提前向企业申请批准。
第四章工作时间与休假第十五条家具商场工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时，工作时间可以根据需要进行调整，但不得超过国家法定的工作时间。
第十六条家具商场员工如有加班需要，需提前向所属部门负责人报备，并获得部门负责人的书面批准。
家具专卖店员工规章制度
家具专卖店员工规章制度第一章总则第一条为维护家具专卖店的良好形象，保障员工的权益，规范员工行为，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具专卖店内所有员工，员工在工作期间必须严格遵守。
第三条员工必须认真学习和遵守本规章制度，并定期进行培训。
第四条家具专卖店将根据实际情况对本规章制度进行调整和完善，员工有义务及时了解并遵守。
第二章员工基本要求第五条员工应该具有良好的职业道德和职业操守，服从管理和遵守规章制度。
第六条员工应该具有良好的服务意识和团队合作精神，能够积极配合同事完成工作任务。
第七条员工应该具有一定的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。
第八条员工应该具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。
第九条员工应该具有高度的责任心和执行力，能够完成上级交办的各项任务。
第十条员工应该具有良好的仪容仪表和待人接物礼仪，维护公司形象。
第三章员工权利和义务第十一条员工有权利享受公司为员工提供的各项福利和待遇。
第十二条员工有义务认真履行工作职责，按时完成工作任务。
第十三条员工有义务积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自身素质和能力。
第十四条员工有义务保守公司的商业秘密，维护公司的利益。
第十五条员工有义务遵守公司的规章制度，服从管理和领导安排。
第十六条员工有义务维护公司的形象，提升公司的品牌价值。
第四章工作时间和休假安排第十七条员工应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
第十八条员工应按照公司安排的班次和轮班制度工作，不得私自调换班次。
第十九条员工应按照公司规定的休假制度休假，不得擅自请假或旷工。
第五章工作责任和纪律处分第二十条员工在工作过程中发现问题应及时向领导汇报和处理，不能包庇或掩盖问题。
第二十一条员工不得利用职权谋取私利，进行违法违规行为。
第二十二条员工不得擅自调动店内物品，损坏公司财产或带走公司物品。
第二十三条员工在工作场所应保持整洁，不得随地吐痰、乱扔烟蒂等行为。
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家具商场员工管理制度管理大纲第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。
第二条公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。
第三条公司的财产属股东所有。
禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。
以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。
第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第七条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第九条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。
第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十四条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十五条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
财务管理为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度：1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。
2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。
3、严格控制销售公司各种费用的使用情况，严格区分各种费用。
4、要建立相关财务台帐，明确收支数据，合理规避税务风险。
5、促销活动方案要严格把关，降低经营风险；每月进行一次成本核算，并报经理及总经理。
6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。
7、每月初给销售经理提供经营报表，包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。
8、每月底与仓管一起盘点库存，做到帐物相符，同时做好固定资产的盘存登记。
办公室主管岗位职责标准岗位职责处理公司日常行政事务。
负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。
办公用品日常管理。
每日检查员工礼仪服饰。
检查员工的客服工作流程，确保服务质量。
做好顾客投诉和接待工作。
采购员岗位职责标准负责收集一线家具商品的供货信息，产品价格，提交采购分析和总结报告。
根据公司家具卖场的销售情况，拿出合理采购计划，按时按质按量完成家具商品的采购。
负责办理所采购家具的验收，运输入库，清点交接手续等。
负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。
严把采购质量关，选择供货厂家，协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。
积极开拓货源市场，或（价）比三家，选择物美价廉的家具产品，努力降低采购成本，对供货厂家提出改进意见。
服务总台服务人员为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。
负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。
负责促销赠品的管理。
按公司规定管理和发放各类赠品。
导购人员（营业员）岗位职责标准学习并掌握一定的销售礼仪与技术用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序。
保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。
运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。
及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符。
提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
电工人员岗位职责标准对主管负责，对商场的所有动力事务进行管理。
负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。
负责突发性设备障碍的处理与人员调度，并组织调查故障原因，制定预防措施。
根据电力设备的特点，制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划，并监督落实。
对经销商店面突发性障碍及时维修。
制定商场节能措施。
制定电工的日常工作维修计划。
对电工有关设备操作、基本原理等理论，实际操作进行不断培训。
保安部门岗位职责标准要求着装整洁，仪容端庄，无体臭、口臭。
女保安员要化淡妆。
配戴腰带、肩章（有的商场不同）、对讲机等。
配戴要整齐，执勤时要有精神，使顾客感到既庄重又温暖。
对顾客要有礼貌，语言要亲切。
无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。
要有高度的事业心和责任感，做到忠于职守。
对治安安全保卫工作要有敏感性，自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作。
保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律，增强法制观念和政策、纪律观念，自学地遵纪守法。
商场正门前保安员的职责门前保安员要不断学习、钻研保安业务，善于根据顾客的特点进行判断，以便提高工作质量。
根据商场的具体规定，放行顾客出入商场。
对于一家开放的商场，一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、形迹可疑者均可准予入店。
对来商场的顾客要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的顾客都要表示欢迎。
对带有危险品、易燃易爆品入店的顾客，要劝其交保安部代为保管。
对离店的顾客要表示欢送，欢迎他们再次光临。
本商场员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作部门及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育。
商场内保安员职责在顾客购物时，要注意商品和顾客的钱包物品的安全。
开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，商场收市后，要督促检查商场职工是否已锁好货柜门和商场房间门、窗。
更深夜静后要加强警卫，保证商场的安全。
商场巡逻保安员要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，发现可发现可疑的人要密切注意监视，防止其进行犯罪活动。
定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育。
处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突防止盗窃事件发生突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理。
辅助工作：顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。
对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决卫生清洁：协助做好卖场内外的环境卫生、整洁保洁部门岗位职责标准树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
必须小心谨慎，爱护公共设施及物品。
清扫地面时，要防止尘土飞扬，脏水肆溢。
工作时勿发出较大的噪声或大声喧哗。
对客户或访客的询问，必须谦和礼貌，认真回答。
检查所辖范围的清洁成效：主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
扶梯及相关设施的清洁情况。
玻璃墙、玻璃柜、展台、护栏及灯箱等清洁情况。
卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
商场外公共地面、停车场、玻璃大门等清洁情况销售经理岗位职责依据公司经营计划，并配合公司对子营部的要求，拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。
主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并组织实施。
根据本部门工作计划，估算所需的款项支出，编制本部门的年度预算，并逐月加以控制；并进行平衡、协调、督促检查考核。
对销售中的项目，应根据不同的客户群体，制定相宜的促销方案，修正确保销售目标的达成。
负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，并力求处理公平合理。
与公司配合，有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质。
建立健全销售档案，定期转存公司相关部门。
做好销售业绩的日（周、月）报工作，及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位。
据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息。
销售主管岗位职责负责把客户要求传递到公司相关部门；负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；负责价格沟通；实现或超额完成销售目标及促销目标。
管理及发展销售主管及销售代表。
访问客户，听取客户意见。
负责向销售经理提出自营部系统管理、发展的建议。
负责向销售经理回馈市场信息状况，协助经理制定自营部销售策略。
负责完成销售经理指派的行政工作。
负责对下属工作指导，并进行绩效考核；负责对新上岗导购员进行业务培训。
定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。
通过销售主管，督促销售代表建立完善的市场及客户档案，并确保资料体系的完整及准确。
根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。
巡查区域内零售、分销市场。
导购员岗位职责学习并掌握一定的销售礼仪与技术用自己的导购技巧全力推销产品，做好销售工作。
负责店面清洁、商品的陈列和展示，保持商品促销用品的摆放整齐、清洁有序。
保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。
运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。
及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善营策略和服务水平。