上海会畅多方通信3.0解决方案
国内航空货代亟需突破信息瓶颈
来 越 高 。 在 航 空 赁代 行 业 里也 表 现 得 越 来 越 充分 ， 这
从 业 务受理 、 发运 方 式 、 贷物 到达 到 客户签 收 到 出库 、
外 运 发展 是 国内最早 实施 搭 建 全 面信息 化平 台
的 物 流 企业 之一。 １９ 年 起 外 运 发展 开 始 了 息 从 ８ ９ 信 化 体 系建设 ， １年 间先 后投 入 了 在 Ｏ 资金 过 亿 元 ， 续 陆
用 户发 送 短 信 过 程 中． 用经 过 注 册 案 的 惟 ～ 、 使 备 可
识 别 的 统 一 服 务 代码 。 服 务 号 段 已 实现 中国 电信 、 该 中 国移 动 中国联 通 的 统一 接 受 。目前 已有 淘 宝 凡 客 诚 品等 企 业 率 先 开 通 了１ ６ ０ ９ 号 段 的 短 信 代 码 。 ９９９ ０ 用 户接 收 到来 自１６ ０ ９ ￣ 务 代 码 的 短 信 ， ０ ９ ９ ９Ｅ 即可 判 断 出 发 送 企 业 及 内容 的可 靠 性 ， 正 做 到 诚 信 服 务 、 心 真 放
使 用。
验 和 突 破传 统 的 “ 系统 外 包 ” 务模 式 已经 成 功 帮 业 助 国 内外 众 多企 业 实 施 企 业 管 理 方 式 的转 型 目前 全 球每 天 都 有 ２ ０ 多场 远 程会 议 采 用上海 会 畅提 供 ００
的多方通信服务平台。 截至２ １年 ９ ０ ０ 月底 ． 上海会畅
以通过Ｒ Ｔ 线远 程调整天线覆盖模式 的倾角 ， Ｅ天 为 用户 提 供 更 好 的 容量 管 理 服务 。
上海会畅荣获２１年中国ｌ ｆ ００ ＴＪ 仓新企业奖
本 刊 讯 （ 者 赵 经纬 ） 期 “ 记 近 中国ｌ两会 Ｔ 在 京召开， 国内 领 先 的 多方 通 信 服 务 提 供 商 一 —上 海 会 畅通 讯 科 技 发 展 有 限 公 司 荣 获 ２ １ 年 中 国ｌ创 ００ Ｔ 新 企 业 奖 ” 多 年 来 ． 海 会 畅始 终专 注于 多方 通 信 。 上
多方电话会议系统技术方案书
多方交互式电话会议系统技术方案书上海捷盟信息科技有限公司2011—12-20目录第一章电话会议解决方案 (3)1。
1需求简述 (3)1.2方案目的 (3)1.3方案的优势 (3)1.4什么是会议桥 (3)1.5网络拓扑图 (3)1.6会议桥介绍 (4)第二章会议终端 (12)2.1选型原则 (12)2。
2设备介绍 (12)第三章支持与服务 (17)3。
1工程实施 (17)3.2一年服务内容 (17)3。
3一年后及质保期外售后服务 (18)第一章电话会议解决方案1.1需求简述客户有10个会议点分布在全国各地，客户有自己的交换机,并且出局线路足够，现在想通过模拟的电话会议桥接入交换机，实现多方会议。
1.2方案目的满足在外的办事处随时参与会议,及时定期的与公司领导层沟通，定期汇报销售情况，有问题能及时协调.与会方都能参与讨论，发言。
在外出差的员工可以通过手机或者一般座机加入会议.1.3方案的优势1)实现全部与会者全双工通话，通话效果好，会议通话话音清晰、响亮、稳定。
实现最好的会议效果。
2)系统操作简单，运行稳定。
可附加电脑对会议进行管理，接电话线即可召开会议.3)自动识别干扰信号音并消除.4)交互式电话会议系统可平滑扩容。
5)先进的会场系统带来会议电话无可比拟的本地会场声音效果。
1.4什么是会议桥会议桥是指利用企业通信网络，实现多方通话的电话会议设备.电话网相当于虚拟的会场，会议发起者可以在任意时间、任意地点通过固定电话、移动电话、专用会议终端发起会议.与会者可以利用固定电话、手机或专用会议终端参加电话会议。
多方会议系统打破了传统的集中式会议在空间上的局限性。
无论在办公室、出差在外或在家中休息甚至国外，只要使用电话、手机等普通电话或专用会议终端即可召开或参加会议.从而大大提高了工作的效率.我们所采用的会议桥还具备简单小交换机功能，提供集团电话功能.小灵通会议桥凭借其强大的功能,灵活的应用和便捷的使用方式广泛应用于中小企业、政府部门和事业单位，成为我们会议解决方案的首选设备！1.5网络拓扑图多方电话会议拓扑图如下:1.6会议桥介绍1.6.1会议桥概述会议小灵通多方交互式电话会议系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点，支持多种应用方案,适用于多种网络环境。
会畅通讯、蓝帆医疗
2022年第09期近日，有投资者咨询会畅通讯(300578）：“网传博鳌论坛使用了贵司的云视频技术，请问是否属实？”对此，会畅通讯进行了确认。
会畅通讯回复表示，该情况属实。
同时还表示，公司聚焦于面向“5G+国产化+三维化”自主云视频底层技术，为国内政府和企业提供“高可信、高安全、全信创、一站式”的云视频平台和解决方案。
公司新推出的三维云视频产品已经逐步应用和落地于不同行业的用户场景，助力行业数字化升级，帮助用户从传统硬件视频或电话会议升级到三维化的云视频体验。
会畅通讯是国内云视频领域首家上市公司。
3月，会畅通讯也曾在投资者互动平台确认，公司与合作伙伴中国联通共同为两会提供“5G+云视频听会”与两会视频听会服务保障工作。
关于与运营商各自的分工定位，会畅通讯表示，中国联通等全国性的运营商在5G 安全网络、数据中心、整体运营调度等的建设、部署和保障有广泛的优势，公司作为国产自主云视频技术提供方，更多侧重在面向“5G+信创”的音视频底层技术保障，超大规模系统架构和一站式解决方案。
此外，由于云视频在各行业政企存在丰富的应用场景，公司也结合最终用户实际需求，与各大运营商也展开针对不同场景的合作。
近日，有投资者向蓝帆医疗（002382）提问：“根据网络媒体新闻，公司支架产品已经取得美国FDA 注册批准，请问是否属实？美国市场已经有同类产品获批，是否影响公司正常销售？”对此，蓝帆医疗进行了确认。
蓝帆医疗回复称，公司的BioFreedomTM 支架已经于2022年4月中正式获批美国FDA 注册证，BioFreedomTM 支架已成为全球目前唯一获得美国FDA ，欧盟CE ，日本PM⁃DA ，中国NMPA 四大监管机构注册，且都获得高出血风险适应症的支架。
至此，高出血风险人群的介入治疗或将迎来崭新篇章。
取得FDA 注册证后，公司的BioFreedomTM 支架即可在美国市场进行销售，而美国市场其他同类产品的获批，不影响公司BioFreedomTM 支架在美国市场的正常销售。
会畅谈多方通信的演化史
从电话会议到会议协作——谈多方通信的演化史多方通信业务，属于中国增值电信业务第一类第2项。
它是指通过通信网络，实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。
在传统业务定义中，多方通信业务包括多方电话服务业务、可视电话会议服务业务以及因特网会议电视及图像服务业务。
不过今天，不管是用户诉求还是技术发展，都让多方通信业务服务产生了更多内涵，本文，就从市场形态、用户诉求和技术升级两个视角，谈谈多方通信业务服务的演化进程。
一、市场演化1、从硬件市场转向服务市场由思科、Avaya等设备商统治着的，以硬件为驱动力的多方通信市场已经转化为以会畅通讯等会议服务商为代表，由服务品质作为关键考量标准的多方通信服务市场。
2、专业服务商崛起，运营商将退居二线来自咨询机构WainHouse2013年市场调研报告显示，中国多方通信市场容量尽管仍处于高速成长期，但三大运营商在多方通信市场占有率却逐年降低。
2011年，相比国内任何一家多方通信服务商，三大运营商依然占据绝对优势，不过在2012年，该优势已经不甚明显，而2013年最新调研报告显示，联通、电信在体量上仅保有非常微弱的优势，后来者，如会畅通讯即将弯道反超。
而且，在语音会议市场含金量最高的“有人值守会议服务”中，会畅通讯等专业语音会议服务商遥遥领先，已将运营商甩至身后。
二、用户诉求的进化用户诉求的改变则主要体现在从部署多方通信到提高多方通信利用率，再到向多方通信要价值。
早前，多方通信是企业内外通信的重要工具。
相比传统的PSTN电话，选择多方通信服务可在很大程度上提高企业内外沟通效率。
此后，随着人们对多方通信的理解加深，愈会发现多方通信服务的利用率与公司业绩成长在一定程度上存在线性比例关系，此时，如何激发内部员工尽可能地熟悉并使用多方通信服务成为当时企业的最大诉求。
再后来，当多数企业内都已部署了多方通信系统或购买多方通信服务后，如何最大程度上发挥多方通信的价值就成为用户最关心的话题，同时，这也是区分多方通信服务商服务水平高下的重要指标。
会畅通讯全球化解决方案 企业海外沟通的理想方案
会畅通讯全球化解决方案企业海外沟通的理想方案方案概述近年来，中国政府陆续出台多项支持政策，进一步鼓励中国的资本、技术、设备和人才“走出去”，同时，“一带一路”合作倡导也为中国企业全球化的发展提供了方向指引。
政策红利赋予中国企业在跨国合作和海外业务经营中拥有更广阔的平台、更大的空间，同时也考验着中国企业的外互联互通，协作运营的能力。
在此背景下，会畅通讯提出了全球化解决方案，该方案以实现企业通信全球化、助力企业进军国际市场为目标，构建全球化沟通平台、业务横向协同、管理纵向贯通、信息互联互通、资源高度共享的企业通信体系，为中国企业拓展海外业务提供全面支撑。
会畅通讯全球化沟通平台基于云的应用交付模式，高度整合企业所有通讯工具和终端设备，以视频的方式在云端，随时随地为全球分散的业务机构提供多方沟通服务。
适用于企业远程招聘、高层会议、全球大会等多元化应用场景。
IphoneTeleprRoommeetingPC(WINDesktopphone/适用对象●拓展海外业务，“走出去”的民企和国企●海外沟通有障碍的企业●企业多分支、多协议视频设备兼容需求方案特色1.全球化部署：全球化沟通平台采用“全球化接入”的方式进行部署，目前全球部署近40个云视频会议平台媒体接入点；数据中心及接入点均集群部署在多线路IDC 机房中。
2.高可靠性：电信级运营网络保障服务器资源99.99%可用及稳定性；支持自主负载均衡业务，为用户分配最优的Portal与MC服务器资源。
3.灾备系统：各个接入服务器安全冗余部署，系统出现故障后可实现自动切换；客户端无需手动干预，会自动重连到可用的服务器。
4.全年运维：会畅运维人员提供7X24小时全天候工作，来提供足够的逻辑安全性，运作和改变管理支持。
保障企业海外云视频会议平台运行畅通。
5.支持混音：对于海外网络条件不稳定或受限的区域，无法通过视频连接，全球化沟通平台支持电话PSTN语音与VOIP的混音，使得没有网络的海外机构也可加入云视频会议平台沟通。
远程会议引发企业沟通变革
司正 是 在 这 样 一 种 全 球 化 背 景 下 发 展 起 来 的 ， 企 业 提 供 绿 色 会 议 系统 ， 为 利 用 其 高 效 、 捷 、 达 的 技 术特 色 ， 便 通
度 ， 客 户提 供 更 稳 定 可靠 的服 务。” 为
次 客 户 演 示 培 训 ， 可 能 是 一 场 数 也
步 发 挥 ， 仅 大 幅 度 降 低 了公 司 员 不
年９ 月底 ， 公 司 每 月 向 客 户 提 供 的 包 该
括 语 音 、网 络 以及 视 频 在 内 的远 程 会
会 议 ， 们 马 上 联 想 到 ： 议 室 、 面 人 会 面 相 坐 或 是 力 求 逼 真 的 视 频 图 像 ， 这 但
在 多大 程 度 上 提 升 沟 通 效 率 ， 人们 不
得 而知 。 “ 遗 忘 的 一 点 在 于 ， 非 所 有 被 并
黄元 庚表 示 ， 程 会议 服务 的 出 远 现 不仅 能 够 帮 助 公 司 提 升 运 行 效 率 、
节 省 Ｉ成 本 支 出、加 速 产 品 上市 时 间 ， Ｔ
议 系 统 ， 是 ＱＱ等 免 费 即 时 通 讯 工 还 具 ， 程 会 议 系 统 的低 成 本 、 捷 性 远 快 以 及 更 加 强 调 ‘ 时 随 地 ’ 特 性 无 随 的 疑 都 更 加 受 到 企 业 客 户 的 青 睐 。”黄
元庚 如是说。
提 供 可能 。
在 欧 美 一 些 发 达 国 家 ， 约 ８ ％ 大 ７ 的企 业 选 择 采 用远 程 会 议 系 统 以应 对
对 此表示。
在 此 背 景 下 ， 合 了语 音 、网 络 以 整 及 视 频 的远 程 会 议 服 务 的优 势 得 以 进
卖产品不如卖服务
卖产品不如卖服务作者：郭涛来源：《中国计算机报》2015年第04期2014年对上海会畅通讯股份有限公司（以下简称会畅通讯）来说是幸运的一年。
会畅通讯首席执行官黄元庚博士特意用了“幸运”这个词，是想说明在经济大环境不好的情况下，会畅通讯通过在多方通信这个朝阳市场上的努力，销售额、市场占有率等实现了全面提升，全年业务平均增长率超过10%。
国际知名咨询机构WainHouse的市场调研报告显示，在中国电话会议市场上，会畅通讯在市场份额上排名第二。
客户需求是第一位的以前，会畅通讯像是特长生，有些“偏科”，其主要精力放在语音业务上。
但近几年，会畅通讯在多方通信市场上全面出击，除了传统的语音业务以外，还补齐了网络会议、网络直播等业务短板。
这些新业务的增长率都超过300%。
此外，在区域市场上，会畅通讯也实现了新的突破，除了北京、上海、广州等一线城市之外，会畅通讯的业务已经拓展到江苏、浙江、四川等省份，市场覆盖面越来越广。
会畅通讯在业内率先提出了多方通信3.0的理念，其内涵是 IT解决方案必须与客户的业务相结合才能落到实处。
“如果你将产品强加给客户，客户一定会有抵触情绪，而如果你和客户解释，你的解决方案能帮助它们改善业务流程，甚至可以将业绩提升一倍，那么用户肯定愿意和你继续深入沟通。
”黄元庚表示，“客户十分认同我们的多方通信3.0理念，认为它既容易理解，又可以让IT解决方案真正落到实处，并为客户带来价值。
”会畅通讯内部有专门的顾问咨询团队。
他们通常不是从宏观战略的角度，而是从执行层面为客户答疑解惑。
黄元庚介绍说：“我们的销售人员都是身兼双职，销售和顾问咨询的能力兼备，顾问咨询的能力甚至更强。
我们的销售人员在与客户交流时，十分注意了解客户的实际需求与困难。
我们卖的不是产品而是服务。
专业咨询是我们取胜的利器之一。
”当前，会畅通讯已经有数百个成功的客户案例可以分享。
这些用户感觉，会畅通讯不是单纯地向他们推销产品，而是帮助他们解决业务当中遇到的难题。
会畅通讯 “一带一路”的联动者
两千多年前，世界上最古老的陆上商路——丝绸之路，成为连通亚欧大陆的交通动脉。
两千多年后，信息通信技术使国际间的往来和贸易发生了翻天覆地的变化。
我们的信息交流方式已经不再局限于亲身到各地传递。
过去，需要几个月甚至几年时间才能完成的沟通和交流；如今，在短短几天、几秒甚至不到一秒的时间内即可完成。
而这一切的奥秘来源于哪里？请听视频会议行业的佼佼者——会畅通讯娓娓道来。
“一带一路”加快中国企业全球化发展进程“一带一路”是“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，是2013年由习近平主席提出的战略构想。
“一带一路”规划将涉及全球将近2/3的人口和1/3的全球GDP，使得丝绸之路沿线国家成为了平等互利、合作共赢的“利益共同体”和“命运共同体”。
在走出国门的商贸合作中，最让企业为之头痛的问题就是沟通了，不同的地理时差、语言文化、政策法律、合同条例、数据单位……都将产生大量的问题，而一旦问题堆积，项目就很难持续顺利地推行下去。
而会畅视频会议特有的硬件兼容和全球覆盖优势，使这些所谓的问题不再是问题，让“一带一路”上的交流与协作畅通无阻。
会畅通讯帮助中国企业打响“一带一路”会畅通讯作为多方通信服务商，致力于为企业打通沟通屏障，建立高效沟通机制，促进沟通和效益的转化。
平台：会畅通讯云服务为企业提供可根据自身内外部沟通需求，按需使用的统一通信云平台，具备高伸缩性、可靠性和灵活性，可以解决企业按需随时随地接入进行沟通协作和个性化服务等需求。
服务：会畅通讯在全球范围内与中国电信、中国联通、Tata Communication 等多个运营商战略合作，在全球超过130个国家和地区提供包括语音会议、网络会议、视频云会议、网络直播会议在内的统一融合云服务。
咨询：会畅通讯率先在业内提出多方通信3.0 概念，将咨询式服务应用在企业客户服务中，通过业务诊断、架构分析、流程整合、应用评估等持续改进的闭环咨询服务，为客户创造价值，带给客户持续的投资回报。
会畅通信：远程面试系统如何迎合企业需求
会畅通信：远程面试系统如何迎合企业需求随着网络视频技术在日常办公的应用，愈来愈多的企业在招聘和培训环节开始趋向于选择一种高效的面试方式——远程面试系统，以顺应人材全世界化趋势和企业用工的多样化需求。
今天，中国多方通信云服务领导者会畅通信就从三个角度和大家说一说远程面试系统。
远程面试系统的途径有哪些？面试：电话面试是此刻比较常见的一种面试方式。
随着网络求职的不断发展，异地求职者愈来愈多，为了节省彼这人力、物力本钱，用人单位往往会选择在面试之前通过电话面试，对应聘者做一个充分的了解，再决定是不是给他(她)现场面试的机缘。
可是电话面试无法充分了解面试者的特征、态度、技术展示等情况，难以做到全方位考核人材。
异步视频面试：利用平台特有的异步视频技术，企业HR只需要简单的用短信或邮件将面试邀请发给候选人，候选人就可以够通过智能、摄像头等设备录制并上传视频答卷，然后企业HR 就可以够观看、评价、分享和比较视频，随时随地轻松完成候选人挑选。
在线视频面试：以会畅通信为代表的在线视频面试，是指用人单位与求职者足不出户利用连通了互联网的电脑，通过会畅视频会议、视频摄像头和耳麦的搭配，通过语音、视频、文字的方式进行即时沟通交流的招聘面试行为。
远程面试系统的应用1.远程培训远程面试系统可以最快的配置培训资源，提高培训效率，还原面对面培训场景，让不同区域的员工可以快速的接受培训，保证各个地域的培训同时进行。
就拿会畅视频会议之前服务的一家PC巨头，由于销售覆盖的区域愈来愈广，企业培训预算有限，4-6级市场的销售人员和1-3级市场的销售人员难以同时进行现场培训。
企业采用会畅通信提供的网络云服务产品，充分利用视频、语音和PC的优势，借用公用网络，冲破了传统的培训模式，大大降低了培训本钱。
2.远程面试采用远程面试，不能对面试者进行多方位的考察。
可是远程面试系统打破了这一应用瓶颈。
会畅视频面试系统能最大程度上还原面对面的交流场景，面试考官可以捕捉到面试者的每一个微表情或要求面试者当场演示，达到综合评价面试者的目的，以最快的效率完成多轮面试。
会畅通讯：未来已来
会畅通讯：未来已来作者：暂无来源：《计算机世界》 2017年第9期随着企业沟通需求的复杂化，多方通信的界线模糊了，服务与咨询并重代表了未来的方向。
宋辰“我们每年的平台运营分钟数是在7 亿分钟，相当于减少碳排放80 万吨，换做植树的话，相当于种了8000多万棵树。
”这是写在会畅通讯官网上的一句话。
对整个运营平台上的数据进行碳排放模拟数据计算的方式，起始于2012 年会畅通讯的一次服务。
2012 年，当年一家美国制药公司要召开一场500 多人的大会，会畅通讯给这家制药公司提供的解决方案是采用线下和线上方式同时举行。
会后这家美国公司要求会畅通讯提供给他们一份分析报告，报告除了要有节省的钱和时间外，还要计算出节省了多少碳排放。
让人吃惊的是，这次活动大概减少了93% 碳排放，大约近5 万公斤。
在传统的办公环境下，公司员工参加会议需要通过各种交通工具。
有数据显示，一场十人团队参加的跨国会议的碳排放量相当于砍伐13棵树。
随着国家对低碳低排放的重视及投入，环境保护已经成为每个人的使命、每个企业的使命。
各类大中小企业主动变更经营管理模式，从传统会议模式转变为基于多方通信下的高清视频云会议服务。
调研机构IDC 在2017世界移动大会上公布的最新数据显示，未来几年，运营商新的增长区域有57% 来自于视频通信，而在全行业的数字化转型过程中，BtoB 市场92% 的业绩增长将来自于云服务。
IT 行业发生的深刻变革，基于云技术的IT 服务解决方案正成为企业的首选。
这也包括以云视频为代表的企业协同解决方案。
根据全球视频会议领域第三方分析机构Wainhouse 调研显示，2016 年约有50% 的全球企业对部署云视频有需求。
而在中国，企业级云视频市场规模将超过万亿。
“随着网络技术的成熟，我们很快就进入到了云视频时代。
过去传统意义上比较分割的电话会议、网络会议、网络直播的分界越来越模糊了，企业多方通信的需求就是在一个应用里把所有企业融合沟通的功能全部囊括在里面。
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多方通讯模式演进路线
1.0
客户 供应商 特点 优势 劣势 购买硬件设备、自己运营
2.0
多方通讯外包，购买服务 服务销售，技术支持 服务（SaaS） 价格便宜，应用便捷 客户环境的复杂性和多样性 增加了服务选择和应用的难 度
3.0
购买个性化解决方案
硬件销售与维护，技术支持
硬件销售 客户化 价格昂贵，应用复杂，通讯 质量取决于设备质量
多方通讯3.0平台方案
上海会畅
企业面对的多方 通讯挑战
2
Confidential
外部挑战
传统的交流方式因为客户需求和客户群体的变化而面对的挑战：
•
• • •
充满不确定性的循环流程：电话沟通-资源确认-议程确认-差旅流程-面对面交流
成本高昂：费用成本，时间成本，人员成本 客户范围扩大带来的空间成本 效率低下
所有人
任何时间
不限地点
多 方 通 讯 3. 0 平 台
客户 客户的客户 零售商 销售人员 技术人员 业务人员 财务 人事 管理层 股东 …
工作日 周末 节假日 白天 夜间 …
办公室 家中 机场 商场 咖啡店 小汽车 公共汽车 火车 …
6
Confidential
会畅 多方通讯3.0平台 解决方案
7
Confidential
Provide phone support 7*24
Performance Assessment Cost assessment
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Confidential
试点项目计划
业务诊断
启动 范围/目标 确认 流程整合 现状调研 5周
流程整合
7周
用户培训
8周
服务应用/技术支持
32周
应用评估
34周
流程优化 需求分析 评估体系设 计 培训文档编 制 服务应用 方案设计 客户培训 技术支持 绩效评估 虚拟沟通平台开发与配置 改进建议 成本评估
分公司
管理层
产品
行政
IT
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实施方法
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Confidential
咨询服务帮助客户业务诊断、制定最佳解决方案、 业务流程整合、应用持续改进
业务诊断
解决方案
流程整合
持续改进
理解业务发展战略， 分析多方通讯应用 现状，全面了解客 户需求和面临的挑 战
选择最佳的多方通 讯服务组合，制定 切实可行的解决方 案
试点阶段
阶段 目标
2012.6 - 2012.12 差旅费用降低20% 碳排放减少20% 时间利用率提升30% 虚拟会议平台建设
试点阶段目标根据所选试点进行调整
推广阶段 2013
差旅费用降低20% 碳排放减少20% 时间利用率提升30% 虚拟会议平台完善
提升阶段 2014
差旅费用降低50% 碳排放减少50% 时间利用率提升50%
会议计划 资源/参会者确认 会议创建 会议执行 反馈/评估
C – 外部协作
商务会谈 发布会 客户沟通 招聘/培训
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Confidential
多方通讯3.0平台打破了组织内外部的界限
• • •
创造统一的交流平台 平台中的任意方都能够从中获得 收益 业务流程整合与优化
市场
财务
客户
合作伙伴
销售
多方通讯3.0平台
WebEx Centers
Mobile Assistant
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Confidential
多方通讯3.0平台的收益模型R-OPEC
E – 环境保护
能源节约 减少碳排放 公共形象提升
O – 提高运营效率
交流沟通 工作流 工作模式 成本控制
R – 优化资源分配
差旅/会议开销 时间成本 人力资源
P – 优化会议流程
业务流程分 析
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Confidential
试点阶段客户配合内容
实施阶段
客户配合内容
确定企业全职/兼职配合人员（至少一人） 确定相关部门关键用户（每部门两人） 协助进行访谈与调研 协助完成方案设计
业务诊断
流程整合
推动流程整合与优化 协助建立评估体系 组织用户参加培训
用户培训
协助推动用户应用服务 反馈应用情况和问题
Provide consulting service to reduce cost and improve efficiency.
Although the VVWC is very easy to use, operation training is necessary.
Enjoy the revolution of communication.
咨询，服务，技术支持
咨询服务 在1.0，2.0优势的基础上，咨 询能够根据客户的需求和面对 的问题，找到切合实际的解决 方案
80s
90s
1996
2012
年份
8
Confidential
多方通讯3.0平台服务模型
咨询
行 业
金融 制造/工业自动 化
技术
医药 信息技术
基础架构
教育
日常会议
研讨会 产品展示 远程协作
市场活动 项目管理 新闻发布会
技术支持 培训 直播
应 用 场 景
客户会议 产品发布
服 务
语音会议
网络会议
视频会议
流媒体
大型会议直播
虚拟活动支持
产 品
Reservation less Plus
Operator Assisted
Global Conferencing Center
Global Unified Meeting
18
Confidential
会畅介绍
19
Confidential
我们的客户
20
Confidential
谢谢！
14
Confidential
实施方法
Service Selection
Process Optimization
Operation Training
Go Live
Professional Support
Assessment
Analyze requirements and select product/service to meet requirements.
业务流程分析，多 方通讯解决方案流 程嵌入，流程改进 建议 建立运行管理制度， 落实方案应用 建立评估模型
服务一定时间后进 行成本、绩效评估， 发现应用问题，分 析应用效果，提出 改进建议
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Confidential
实施策略
实施 原则
总体规划，分步实施，先试点，后推广
实施 策略
试点阶段，首先选择沟通需求强烈，差旅费用高，会议数量大的BU作为试点 推广阶段，总结试点经验，完善方案，在公司所有部门间推广 提升阶段，在广泛应用的前提下，从公司战略出发进行应用提升和技术完善
服务应用/技术支持
应用评估
提供应用数据，协助评估 提出改进建议，协助制定、推动持续改进方案
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Confidential
调研与访谈内容（样例）
1.组织 A. 请简述贵部门的角色、职能、运作目标、汇报关系 B. 请您简要介绍一下贵部门的职能范围、组织架构以及岗位设置，以及主要工作内容是什么？（请画 出组织结构图） C. 目前贵部门的主要业绩指标或考核指标是什么 2.流程与运营 A. 请描述一下贵部门内部、与其他部门之间的与沟通相关的业务流程（会议、活动等） B. 流程中，各个各位或部门的职责是什么？如何相互协调或制约？ C. 目前的业务流程中，哪些环节您认为有比较大的问题，为什么？ 3.信息化 A. 针对沟通，使用了什么信息化工具或服务 B. 目前使用情况如何？ C. 您觉得在哪些方面需要改善提高？ 4.其他 A. 对项目有何期望？ B. 您认为项目进行中要注意哪些问题？
客户 业务部门
销售部门 客户的客 户
市场部门
合作伙伴
3
Confidential
内部挑战-组织运营效率与成本控制
跨国组织内部在交流方面面临的挑战更加严酷：
• 跨地域协作
•
• • • •
跨部门协作
工作流差异性 职责交叉性与复杂性 日程安排多变性与不确定性 成本控制难度不断增加 Marketing Sales Finance
•
效率要求日益提高
Managem ent
多方通讯挑战
Subsidiary
Admin IT
Productio n
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Confidential
挑战的核心因素
成本控制
交流方式
解决方案
结果/持续改进
效率提升
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Confidential
引领变革的多方通讯3.0平台
多方通讯3.0平台：不仅仅是会议工具，而是咨询+服务+产品的新的交流模式