江苏昆山工厂爆炸舆情事件分析

一、事件概述

8月2日7时37分，江苏省昆山市开发区中荣金属制品有限公司(以下简称中荣)汽车轮毂拋光车间在生产过程中发生爆炸。截至当日21时45分，已有69人不幸遇难，近200名伤者正在医院进行救治。从有关部门获得消息，这次爆炸可能是由锅炉引起。据上海《新闻晨报》称，初步查明，爆炸系因粉尘遇到明火引发的安全事故。

晚上20时，在昆山市民广场，自发前来的市民用点燃的蜡烛组成“8.2”的图样，为受伤人员祈福。在事发地点的路边，自发前来的市民摆上一支支鲜花，在七夕之夜，为死伤同胞送上祝福。

当日，据统计，有关昆山工厂爆炸事件涉及的负面信息的主要来源是微博，共计146518条，占据了负面信息量的95.91%，其中绝大部分均为献血、心理疏导，逝者安息内容的转发，充分显示了社会化媒体时代公众舆论的力量;其次是网络新闻和视频，分别为2880和 2151条;以下依次是论坛500篇;微信量404篇;报刊53篇;博客文章2篇。

二、媒体关注度走势

据了解，事发当日，此起江苏昆山爆炸舆情事件的传播过程可大致分为四个阶段：舆情发生期(8月2日07:37-11:00)、舆情发酵期(11:00-12:00)、舆情高涨期(12:00-17:00)、舆情发展期(17:00-23:00)。

从数量上看，该事件的网络媒体关注走势一致处于高位运行状态，毕竟这种突发事件的爆发具有轰动性，能引起社会各界以及各类媒体关注，而博客、论坛、电子报类关注度相对较小。8月3日，随着国家监管部门的重视，在互联网上有关企业安全监管相关报道开始呈现井喷之势，该事件进一步陷入网络舆论的漩涡。

当日，据当地苏州新闻网称，消防和120急救人员已赶往现场救援。另据中国央视从上海方面了解到的消息，上海5名烧伤专家已赶赴昆山驰援。

3日，伤员已分别在南京、上海、常州、无锡、南通、苏州、常熟、昆山等地接受治疗。截止当晚7点，据不完全统计，其中苏州血站当日接受献血登记逾千人，成功献血836人次(当日献血总量还在统计中)。

4日，国内数家媒体报道称，目前已造成75人死亡，185人受伤。由安监总局局长杨栋梁任组长的事故调查组确定，粉尘浓度超标，遇到火源发生爆炸，昆山爆炸是一起重大责任事故。责任主体是中荣，主要责任人是企业董事长吴基滔等。

另值得一提的是，此次事件媒体评论甚少。受此次爆炸事件影响，昆山市安监部门已决定对包含富士康在内的40余家加工工艺企业进行停工自检，除了昆山外，全国所有抛光车间或都将停产自检一段时间，苹果iPhone 6甚至小米4与MX4都有可能受到牵连。

三、微博关注度走势

8月2日9时30分，新浪网友“@我是一颗安静的大白菜”发布微博称，救命啊，昆山也爆炸了，好可怜，医院来了好多卡车，上面全是伤员。随后，多名网友和“央视新闻”、“@新民晚报新民网“、“@人民日报”、@中国之声、@中国新闻

网等媒体均微博直播爆炸现场，迅速引起网友关注，“江苏昆山一家金属制品公司发生爆炸”、“江苏昆山爆炸事故已经有65人遇难”等消息在网络疯传。

10时33分，昆山市政府新闻办公室官微“@昆山发布”简述了事件概况，8月2日上午7时37分许，昆山市开发区中荣汽车轮毂拋光车间在生产过程中发生爆炸。详细伤亡人数有待进一步确认，原因调查及救治工作正在全力开展中。但一直都没有公布出来，直到媒体公布这一信息才稳定了网友的恐慌情绪。

8月3日，众多微博转发了“今年，发生了太多我们意想不到的事情，从云南昆明到云南鲁甸，从马航MH370到马航MH17，从昆山工厂爆炸到高雄气炸事故，有天灾，也有人祸，在这些灾难面前，生命显得如此脆弱。谴责暴力，也为生命祈福，珍惜当下，珍惜幸福。”并表现出了一方有难，八方支援的民族精神，这些人用实际行动践行着社会主义核心价值观。

8月4日，@新华视点发微博称，“事故调查组组长、国家安监总局局长杨栋梁表示，企业粉尘超标已经查实，明火目前基本锁定电器设备短路打火产生火花、粉尘管道进水引发氧化还原反应产生大量热量等方面，爆炸点到底在哪还需要进一步取证锁定。”该条微博引起众多微博网友和媒体转发，网民认为，中荣长期管理不严格，生产汽车铝合金轮毂在电镀拋光过程中产生大量粉尘，导致车间环境脏乱差。事实上，早有网民称，中荣“环境非常不好，宿舍也很老旧……反正里面的一切设备都是非常老旧的”。

四、事发地域分布

该事件关注的地域的省级分布主要为华东区，占到信息总量的四分之三以上，信息关注度较高的是江苏省，占比为73.41%;其次是山东省，占比为5.294%;再次是上海市，占比为4.23%。

五、网民观点倾向性分析

此事引发网友的密切关注与热议，除为伤者祈福、抚平以及伤者早早康复，遇难者回归天堂之外，网友纷纷点赞救援中的“捐一份热血献一片爱心”，志愿者安排井然有序，分工明确，尽职尽责，敬佩之心由然!同时，网民同声呼吁“严惩不负责任企业领导”，同时对“在这种环境下工作环境”的深刻反思。对于粉尘爆炸事故企业通风、防尘、劳保措施根本没有执行国家标准，属于严重管理事故和责任事故，一定要追责到底。

1、政府安全监管不到位，这些问题政府应该重视了(36.67%)

@wuruiliang: 全国类似的工厂还有多少？我们的职工保护、职业病防治似乎越来越退伍了，那些残酷剥削剩余劳动价值的中外大小老板们，是不是应该有严格的法律约束!那些大大小小的管理监督机构什么时候才能真正关照到老百姓的利益!

@回望：防患于未然，发生了再说什么都没有任何意义，监管部门与负责人都是脱不了关系，那我们自己呢，也应有安全意识，在关键时候一个任何小小失误的发生都是不可想象的，为了家人和他人我们做事都应认真负责，尽量避免发生人违的事。

2、严惩不负责任企业领导!( 26.67%)

@梧桐：原来抛光车间已经发生过一次粉尘爆炸，只是不严重，粉尘多得可以用手捧一捧，如此恶劣的工作环境，劳动部门、环保部门和安监部门为什么不出面制止和整顿？是不是三个部门严重失职？

@牛仔裤的夏天：总是在出了事故后才来反省，如果事先责任人，工厂领导负责的话，安全意识加强的话，不要因为建厂而建厂，不要因为挣钱而挣钱，责任与安全才是第一，别把他人的生命拿来开玩笑，也别让自己陷入危险之中。

3、伤者早日康复，逝者得以安息(13.33%)

@红罗凡：这些惨烈事故本不该发生却发生了，造成死难创伤，怎么能抚平，祈祷，伤者早早康复，遇难者回归天堂。

@赵丰齐：愿失去生命的人能早日得到安息，愿受伤的人能早日痊愈，我会为你们祈福的。我们都是普通的员工，辛辛苦苦的工作最后却连命都没了，想问问厂领导你们良心过的去吗？安全措施能做好吗？今天是七夕原本你们应该快乐，开心的度过这一天可是却天人相隔了。希望厂领导能重视起来员工的安全。

4、工人们在这种环境下工作值得深思(8.89%)

@台湾好有人情味阿：金属抛光过程中会产生大量的金属粉尘，理应安装通风除尘设备如不除尘通风，即便不发生爆炸，工人也很容易患上矽肺病和呼吸道疾病，累积到爆炸程度，说明这家台资企业平时压根就没管大陆员工的健康和死活。

@统计人刘得意：对工人进行安全培训，本是企业基本常识，也是法律所要求吧。为什么有些中国企业如此漠视？是对他人生命的不敬？是对制度规则的无视？背后的文化根源值得深思。

5、企业为争取利益最大化，应该对此次爆炸事件进行严查(6.67%)

@琳奇奇：应该对此次台资的爆炸事件进行严查，台资这些血汗工厂早就臭名昭彰了，一线员工每天要工作12小时，没有周末和节假日，这样算下来，正常情况下，一线员工每个月要加班186个小时，在这种疲劳的工作下，发生安全事故的几率大增!今天星期六本来就是法定休息，还叫员工7点上班，明摆着违法!

@刀刃尖兵：现在这件事情需要有人站出来负责，他们都是外出打工背井离乡的打工仔，好好的就成这样了，很多人甚至家人都不知道，还没来得及说再见，也没有好好再看一眼这个世界。大面积烧伤要承受多大的痛苦，他们今后的生活谁来保障，又有多少个家庭而破碎。

6、其他(7.78%)

@林达近美：说句难听的，这场灾难，当场死了也就死了，家属能获得一笔赔偿，也算改善家庭。最可怜的还是近200人的伤者，看报道几乎都是全身深度烧伤，有的都全身碳化，可能失去生活自理的能力，毁容，后期无休止的生理治理，心理治理，保险，官司，理赔奔波，他们的家属也要耗费无尽的精力。

@小张的西瓜地：这些受伤的大部分是农民工，他们有老有少，其中很多人会因为这次事故变残疾。说句不好听的，不是我心狠，如果当时直接炸死了，估计每人家属还能获得一笔赔款，可是炸残了对这些没有劳动力的农民来说，以后的日子注定会很艰难困苦的，国家目前的福利还没达到能管他们余生的水平。

六、媒体评论

1、在伤痛中积蓄力量举全城之力救护生命

爆炸，考验着我们，需要我们牢记苦痛，牢记警讯，切实抓好事故处置工作，全面加强安全生产监管，从根本上防范和遏制重特大安全事故发生，为人民生命财产安全保驾护航，确保经济社会持续健康发展。

2、粉尘的危险不只在“爆炸”

如果不是发生这么严重的安全事故，昆山这家工厂的工作环境，恐怕也不会引起关注。事实上，现实中很多企业对工作环境、工人的职业病风险漠不关心，只要不出突发事故、不出人命，就会被认为是“安全”的。而很多地方政府对企业的这种做法也持纵容的态度。

七、舆情点评

在炎炎夏日的血色晨曦中，江苏昆山工厂突然被爆炸，成为一起典型的重大公共安全事故，有关伤亡数量的信息引起了国内外媒体普遍关注，不过大部分媒体依旧会将重心放在事故的后续报道伤亡不断上升的人数上面，但昆山民众则会对志愿者献血这个话题更感兴趣，网民很有可能会将该事件与血库联系起来。通过短短的三天时间的舆情监测发现，昆山方面在此次突发舆情应对方面有几个明显值得注意的地方。

首先是爆炸事后采取的救援措施方面。昆山工厂爆炸后的舆情关注点将渐渐向事故发生的工厂伤员向医院转移上，对于图片中为何用大卡车拉伤员，而不用救护车，引起网民情绪不满。有网民质疑道，用大卡车来当急救车，转个弯都得半天，为何不借用外科医生护士到现场。

其次，加强工人安全教育和企业监管力度不够。企业在生产安全的同时，更要注重生命安全，工厂周边民众曾投诉举报工厂的安全隐患问题，围观群众诉诸媒体称，该企业不仅污染严重，而且一直存在安全隐患。听说还有职工去举报过，不过没听说企业被整顿，一直都在生产。甚至有有网民质疑企业安全教育和工人安全意识为何如此落后，并针对于工人加班、身体健康、工作环境以及违规生产和管理问题也同样遭遇道德上的谴责。如果企业提前排查安全隐患，也许会防患未然，企业问责也不可能成为此次舆情关注焦点。

再次，政府监管需建立回溯制度。该事件新闻发布会较为迟缓，政府在舆情应对表现总体上较为积极。但事先当地政府领导责任和监管责任落实不力，主要是安监局的过于形式化检查，有网民质疑监管背后是否存在腐败猫腻？一直以来，企业安全管理称安全监管重灾区，下一步政府该大力排查安全事故发生的原因，避免这种类似悲剧事件不再发生。（作者袁星）

举报旺旺事件舆情分析报告

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舆情案例分析

舆情案例分析网络舆情案例分析一、舆情危机管控现状近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不

上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为我们及待解决的重要课题。二、案例分析：济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述：2011年3月15日，中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精，严重危害人体健康，此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动，但其中漏洞百出。面对如此状况，如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢？下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析，包括：双汇“瘦肉精”事件的经过，双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析，以及双汇危机公关手段的改进和思考，用危机公关中的危机处理原理，分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉，“健美猪”大行其道 2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉，发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南，督查双汇集团下属企业，农业部，开展瘦肉精拉网式监测，双汇集团再次声明，高管被免，产品收回2011-03-19国务院派人督查瘦肉精，河南沁阳清查被指过场 2011-03-20河南首次通报：双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性 2011 -03-21济源双汇无限期停产整顿，双汇发展重组存隐 2011-03-22济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪，国务院工作组要求彻

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门应想方设法解决一下考生多和学校少的矛盾，切实改善教育大环境;同时，加大宣传力度，转变就学观念，引导到职业学校就读，学一技之长，不要都在"一本"、"重点"上扎堆。舆情信息范文二群众热议应届生应聘"雷事" 近日来，新一轮的"应聘大战"逐渐拉开帷幕，众多2016届毕业生走上求职舞台。在大部分应聘者极力展示自己能力的同时，应聘人的回答雷倒众考官的情况也屡见不鲜。这些"雷事"一经报道，引来群众热议。雷事一简历雷同度高，模板泛滥。肖婷是全国最大的电信运营公司的面试官，还没开始面试，两个名字就被她重重画了线。"这俩人就像是动画片里的葫芦兄弟遮上姓名后，一样的学校、一样的专业、一样的考试成绩，甚至是完全相同的擅长弹吉他、会打网球"她说。一问才知，校园网上有一份简历模板，两个人只改了名字和专业，其他的直接就使用了。他们甚至连模板的内容都懒得背，回答得"驴唇不对马嘴"。群众普遍认为，这种雷同简历的出现，并不仅仅是大学生"变懒"的表现，这其中还包含着很大的"不负责任"在里面，作为跨出校园，步向社会的"招牌"，都

“8.2”昆山粉尘爆炸事故案例分析

“8.2”昆山粉尘爆炸事故案例分析事故概况：8月2日，江苏省昆山市中荣金属制品有限公司抛光车间发生粉尘爆炸特别重大事故，目前已造成75人死亡，185人受伤。事故原因：1、根据事故暴露出来的问题和初步掌握的情况，企业厂房没有按二类危险品场所进行设计和建设，违规双层设计建设生产车间，且建筑间距不够。 2、生产工艺路线过紧过密，2000平方米的车间内布置了29条生产线，300多个工位。 3、除尘设备没有按规定为每个岗位设计独立的吸尘装置，除尘能力不足。 4、车间内所有电器设备没有按防爆要求配置。 5、安全生产制度和措施不完善、不落实，没有按规定每班按时清理管道积尘，造成粉尘聚集超标；没有对工人进行安全培训，没有按规定配备阻燃、防静电劳保用品；违反劳动法规，超时组织作业。 6、当地政府的有关领导责任和相关部门的监管责任落实不力。 7、问题和隐患长期没有解决，粉尘浓度超标，遇到火源，发生爆炸，是一起重大责任事故。事故的责任主体是中荣金属制品公司，主要责任人是企业法人代表、董事长吴基滔等相关负责人。经验教训： 1、粉尘爆炸概念？粉尘爆炸，指粉尘在爆炸极限范围内，遇到热源（明火或温度），火焰瞬间传播于整个混合粉尘空间，化学反应速度极快，同时释放大量的热，形成很高的温度和很大的压力，系统的能量转化为机械功以及光和热的辐射，具有很强的破坏力。 2、粉尘爆炸产生的条件？粉尘爆炸条件一般有三个：（1）可燃性粉尘以适当的浓度在空气中悬浮，形成人们常说的粉尘云；凡是呈细粉状态的固体物质均称为粉尘。能燃烧和爆炸的粉尘叫做可燃粉尘；浮在空气中的粉尘叫悬浮粉尘；沉降在固体壁面上的粉尘叫沉积粉尘。具有爆炸性粉尘有：金属（如镁粉、铝粉）；煤炭；粮食（如小麦、淀粉）；饲料（如血粉、鱼粉）；农副产品（如棉花、烟草）；林产品（如纸粉、木粉）；合成材料（如塑料、染料）。某些厂矿生产过程中产生的粉尘，特别是一些有机物加工中产生的粉尘，在某些特定条件下会发生爆炸燃烧事故。（2）有充足的空气和氧化剂；（3）有火源或者强烈振动与摩擦。 3、粉尘爆炸的爆炸原理？一般比较容易发生爆炸事故的粉尘大致有铝粉、锌粉、硅铁粉、镁粉、铁粉、铝材加工研磨粉、各种塑料粉末、有机合成药品的中间体、小麦粉、糖、木屑、染料、胶木灰、奶粉、茶叶粉末、烟草粉末、煤尘、植物纤维尘等。这些物料的粉尘易发生爆炸燃烧的原因是都有较强的还原剂H、C、N、S等元素存在，当它们与过氧化物和易爆粉尘共存时，便发生分解，由氧化反应产生大量的气体，或者气体量虽小，但释放出大量的燃烧热。例如，铝粉只要在二氧化碳气氛中就有爆炸的危险。粉尘爆炸的难易与粉尘的物理、化学性质和环境条件有关。一般认为燃烧热越大的物质越容易爆炸，如煤尘、碳、硫黄等。氧化速度快的物质容易爆炸，如镁粉、铝粉、氧化亚铁、染料等。容易带电的粉尘也很容易引起爆炸，如合成树脂粉末、纤维类粉尘、淀粉等。这些导电不良的物质由于与机器或空气摩擦产生的静电积聚起来，当达到一定量时，就会放电产生电火花，构成爆炸的火源。通常不易引起爆炸的粉尘有土、砂、氧化铁、研磨材料、水泥、石英粉尘以及类似于燃烧后的灰尘等。这类物质的粉

舆情分析

“红黄蓝”事件舆情分析 11月22日，有网民爆料称，有十余名北京红黄蓝幼儿园新天地分园入园儿童的家长到朝阳区管庄派出所报案，称怀疑幼儿园园长和老师涉嫌猥亵和虐待儿童。爆料还称，幼儿园四名女童下体红肿，一名女童被猥亵昏迷。园内老师平时还存在其他虐童行为。 11月23日，《新京报》、澎湃新闻网等多个媒体报道此事称，据多名家长反映和幼儿描述，该园“国际小二班”以及“小小班”有8名孩子疑似在幼儿园被扎针。该园孩子还发生被喂食白色不明药片、褐色药浆以及“脱光衣服罚站、关小黑屋”的情况。另据新华社报道，北京警方已于22日接到家长报案，警方正在根据家长反映情况进行调查取证。事件引发舆论高度关注，当日的新闻报道量达692篇。媒体在对事件进行报道时，还针对红黄蓝幼儿园的教育背景等展开深挖。据财新网等媒体报道称，该幼儿园是北京红黄蓝儿童教育科技发展有限公司旗下的一所直营幼儿园，2015年11月及今年4月曾先后被曝光2起虐童事件。据“易简财经”等微信公号发消息称，今年9月，红黄蓝教育在美国纽约证券交易所挂牌上市，但此前红黄蓝教育的IPO文件显示，其风险披露超过30页。红黄蓝教育的创始人史燕来系北大毕业，曾3次荣获“商界木兰”称号。另据新浪财经消息，该幼儿园园长目前正在配合警方调查，不便接受采访。事件在微博迅速引发热议。一些家长控诉自己孩子在幼儿园的遭遇的视频在网络中被刷屏，“#幼儿园被曝针扎幼童#”等微话题迅速登上微博热搜。“@财新网”、“@现代快报”等均对此进行关注。据不同家长反映，多名孩子在幼儿园被脱光衣服罚站，并疑似遭遇猥亵。与此同时，一些揣测类消息在微博中流传。网民“@Reginababy_lsy”等发布微博帖文称，“园长和她老公勾结部队群体猥亵”，“联合红黄蓝新天地幼儿园旁边的老虎团长期供他们猥亵，时长一年多”，这一消息引发舆论揣测。网民惊愕、愤慨之声高涨，但也有较为理性的网民呼吁不信谣、不传谣。目前部分微博已删除。该事件激起了多数明星及网络大V的“共情效应”，尤其是已为人母的女性明星们，她们纷纷通过微博表达对该事件的愤怒。其中，演员章子怡、伊能静的微博转评量超过百万量级，且获得众多网民点赞、支持。转发网民中，更是包括了赵丽颖、陈学冬、景甜、Papi酱等明星、网红大V。事件的恶劣影响引起官方重视。23日下午17时许，北京朝阳区教委信访办负责人在幼儿园门口给予了现场回应，称目前教室内监控视频已被警方调走，班上3名涉事教师暂时停职，改由其他老师替换。当晚20时许，教育部新闻办官微“@微言教育”针对此事通报称，已责成地方有关部门立即启动调查，尽快查清事实真相，并部署开展幼儿园办园行为专项督查。21时许，北京市朝阳区政府官微“@北京朝阳”发布情况通报称，朝阳警方已成立专案组目前正在工作中；区政府已成立工作组进驻幼儿园，“一经查实绝不姑息”。24日，舆情持续发酵并有逐渐扩大化趋势。8时许，红黄蓝幼儿园在其官微“@红黄蓝教育机构”发表声明向新天地国小二班家长致歉，并称已配合警方提供了相关监控资料及设

“8.2”昆山粉尘爆炸事故案例分析[1]

“8.2”昆山粉尘爆炸事故案例分析一、事故背景江苏省昆山市中荣金属制品有限公司坐落于昆山经济开发区，创办于1998年，已有10多年的历史，主要从事铝合金表面处理，表面镀层有铜镍铬，对高低档的铝合金制品均可以进行电动加工。公司通过了相关的ISO和美国的OEM认证，厂房面积达到五万多平方，职工有五百多名，有4条现代化全自动电镀生产线。2014年8月2日上午7时37分许，该公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸，当时在车间上班的员工261人。爆炸发生后，当场确认死亡44人，随后在前往医院救治途中和在抢救过程中死亡24人，截至8月4日，爆炸共造成75人死亡，185人受伤。二、事故分析（一）直接原因事故车间除尘系统较长时间未按规定清理，铝粉尘集聚。除尘系统风机开启后，打磨过程产生的高温颗粒在集尘桶上方形成粉尘云。1号除尘器集尘桶锈蚀破损，桶内铝粉受潮，发生氧化放热反应，达到粉尘云的引燃温度，引发除尘系统及车间的系列爆炸。因没有泄爆装置，爆炸产生的高温气体和燃烧物瞬间经除尘管道从各吸尘口喷出，导致全车间所有工位操作人员直接受到爆炸冲击，造成群死群伤。

原因分析：由于一系列违法违规行为，整个环境具备了粉尘爆炸的五要素，引发爆炸。粉尘爆炸的五要素包括：可燃粉尘、粉尘云、引火源、助燃物、空间受限。 1.可燃粉尘。事故车间抛光轮毂产生的抛光铝粉，主要成分为88.3%的铝和10.2%的硅，抛光铝粉的粒径中位值为19微米，经实验测试，该粉尘为爆炸性粉尘，粉尘云引燃温度为500℃。事故车间、除尘系统未按规定清理，铝粉尘沉积。 2.粉尘云。除尘系统风机启动后，每套除尘系统负责的4条生产线共48个工位抛光粉尘通过一条管道进入除尘器内，由滤袋捕集落入到集尘桶内，在除尘器灰斗和集尘桶上部空间形成爆炸性粉尘云。 3.引火源集尘桶内超细的抛光铝粉，在抛光过程中具有一定的初始温度，比表面积大，吸湿受潮，与水及铁锈发生放热反应。除尘风机开启后，在集尘桶上方形成一定的负压，加速了桶内铝粉的放热反应，温度升高达到粉尘云引燃温度。（1）铝粉沉积:1号除尘器集尘桶未及时清理，估算沉积铝粉约20千克。

职工舆情调研报告

职工舆情调研报告职工舆情的特点与工会的干预机制研究舆情指在一定时期内，民众对关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持有的群体性思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等方面的综合表现。概括地说，舆情就是民众的态度和意见。职工舆情是广大工人阶级对单位内外关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持的态度和意见，包括对自身的认知、对所在单位的评价和对整个社会的态度。在构建社会主义和谐社会的背景下，舆情作为民意的一种集中体现，愈来愈受到社会的广泛关注，因而近些年，对于舆情的理论和现实研究也得到了学术界的广泛关注。然而，对于职工舆情，学术界关注甚少，几近空白。事实上，与普通的舆情相比，职工舆情具有特定的主体、客体和传播规律，在监测机制和干预机制上也有特定的现实基础和需要。工会作为工人阶级的群众组织，有效地疏导、监管、掌控和利用职工舆情的发展趋势与变化规律，不仅是维护职工合法权益的基本职能这一题中应有之义，也是当前工会组织发挥社会职能所应解决的重要课题。本报告在对工会干部进行问卷调查和访谈的基础上，查阅有关资料，深入分析职工舆情的特点，工会干预的重要性、现状和困难，进而提出完善工会干预机制切实可行的对策建议。一、职工舆情的特点

与一般意义上的舆情相比，职工舆情具有以下特点： 1、从主体上看，职工舆情的主体是职工群众一般意义上的舆情的主体是民众，是和掌握权力的官员相对的，也是和掌握各种资源的精英相对的，民众就是指普通百姓。而职工舆情的主体范围是特定的，特指职工群众，即工人阶级。工人阶级作为我国的领导阶级，是执政党的阶级基础。随着上海改革开放和经济社会转型，职工队伍不断发展壮大，到“十*五”末上海的从业人员已超过1XXX万人，工会会员数已达到XXX万人。其中，非公经济职工已成为职工队伍的主体；同时，“80后”职工、农民工也越来越多。职工队伍的重大变化及其特殊的政治地位决定了职工舆情往往是整个社会的舆情热点。职工群众的利益意愿和诉求往往是整个社会关心的问题；涉及职工队伍稳定的群体性事件也就成为社会性事件；职工对一些社会热点、焦点和民生问题的反应与看法在很大程度上也代表了社会大众的普遍态度。 2、从内容上看，职工舆情主要来自职场方面一般意义上的舆情内容是关乎民众切身利益的公共事务或民众关心的特定事件。由于民众类型多样，关注范围广泛，因此一般意义上的舆情具有相当的复杂性和多变性。与一般意义上的舆情相比，我们认为，职工舆情的内容主要来自职场方面。由于职工个体的差异性和具体利益关系不同，尤其是职工思想活动的独立性、选择性、差异性的特点，会对同一事件产生不同的意见、情绪和行为。一般而言，职工舆情包括职工对自身的认知和评价，如职工的个人

舆情案例分析

网络舆情案例分析一、舆情危机管控现状近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为我们及待解决的重要课题。二、案例分析：济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述：2011年3月15日，中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精，严重危害人体健康，此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动，

但其中漏洞百出。面对如此状况，如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢？下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析，包括：双汇“瘦肉精”事件的经过，双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析，以及双汇危机公关手段的改进和思考，用危机公关中的危机处理原理，分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉，“健美猪”大行其道2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉，发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南，督查双汇集团下属企业，农业部，开展瘦肉精拉网式监测，双汇集团再次声明，高管被免，产品收回 2011-03-19 国务院派人督查瘦肉精，河南沁阳清查被指过场2011-03-20 河南首次通报：双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性2011-03-21 济源双汇无限期停产整顿，双汇发展重组存隐2011-03-22 济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪，国务院工作组要求彻查“瘦肉精”事件，严肃究责 2011-03-23 双汇紧急召开4000多人规模的全国经销商视频会议，以应对下架危机，希望能重新启动市场 2011-03-25 河南“瘦肉精”肇事来源基本查明，发现3个制造窝点 2011-03-30 农业部排查称河南瘦肉精事件属于个案 2011-04-01 双汇召开万人大会二度致歉，拟引入第三方检测产

舆情案例的分析

舆情案例的分析一、涉民生类突发舆情大幅度增加，线上线下关联度进一步加强，民众更容易被煽动，舆论形势也更为严峻。涉及民生的突发舆情呈现大幅度增加趋势，且横跨多领域多部门，环保、教育、涉警、安全生产、医疗、食品安全均有不同程度涉及。网络舆论形势正式进入涉“民生”时代，之前纯以“推墙”、“凿船”言论为颠覆策略的推墙派已悄然改变策略，更倾向于利用与百姓息息相关的民生类突发舆情进行针对性炒作、集中性煽动，这种煽动效应隐蔽性强，线下影响度大，且较易刺痛公众的敏感神经，引发的舆论颠覆往往容易延伸到线下，引发群体性事件，这点从漳州古雷PX 爆炸案、庆安枪案、毕节儿童自杀案等等这一系列的突发舆情中就可见端倪，舆论形势非但没能有所改观，反而渐趋严峻。二、因官方舆情应对不力而衍生出的“舆情搭车”现象，拷问着各地官方的舆情智商。舆情搭车是指，当一个突发舆情未得到官方足够重视和有效处置时，往往会在网络中衍生出由这个热点展开的各种舆情传染效应。天津港特别重大爆炸事故，由于天津地方与交通部之间迟迟达不成发布主体的共识，加上天津官方的舆情应对不力，直接导致了此次

事故的“舆情搭车”传染效应很快在全国各地逐渐显现。青岛天价虾事件，也是如此，就因为当地物价部门一句“现在休息，等上班了再说”而使得舆情不断发酵，不仅事后青岛相关部门吞下了舆情处置失败的苦果，而且还衍生出各种与此相关的传染效应。例如：刚过几日，舟山的陈年旧事就再次被重提，而与“天价虾”事件有着本质区别的宁波“青蟹”也莫名其妙地被推上了舆论的风口浪尖。看似毫无关联的“舆情搭车”却一次次拷问官方的舆情意识与智商。三、政务微博频出低级事故，凸显网络政务建设短板。政务微博作为官方与民间“上通下达”的中间平台，却因“领导认识不到位”、“管理员媒介素养缺失”、“制度设计空白”等各种原因而陷入“僵尸微博”、“微博个人化”、“微博娱乐化”的尴尬境地，非但显现不出政务微博该有的信息源属性，反而频出各类低级舆情事故，令政府公信力蒙受巨大损失。面对出事故后的“舆论补救”，一些政务微博表现出的担当缺失令人失望，例如@和顺国税12366官微发出侮辱警察的言论引发舆情后，非但没能表现出直面错误的责任担当，反而以“被盗号”之类的滑稽理由意图掩盖，而@南芬网安面对舆论的一致质疑干脆关了评论。这类政务微博在如今“互联网”的形势下表现出这般极不匹配的舆情意识与应对能力，令人遗憾，若还不能有所改观，今

2015年一季度教育舆情分析报告

2015年第一季度教育舆情分析报告 ——兼及山东教育舆情事件分析张增伟王颖吕可成基于学术视野和科学方法，全国教育舆情信息公共服务平台（教舆网）对全网和定点网站如：人民网、新华网、中国教育网、新浪网、搜狐网、腾讯网、网易、凤凰网等主流网站新闻、新闻跟帖、微博、论坛、贴吧、博客等网络媒体监测，共总结2015年1月1日～3月31日具有一定影响、媒体和公众关注较高（典型）的教育舆情事件376起，具体内容如下。一、一季度全国教育舆情地图图1 一季度全国教育舆情地图1 数据来源：全国教育舆情信息公共服务平台舆情量呈现“凹”型发展态势。1月至3月份，舆情事件量分别有128起、113起和135起——2月份正值假期，舆情量下降，3月份正值各级各类院校开学季，舆情增量明显。其中，全国性舆情事件38起，地方性舆情事件338起2。 1网络舆情的预警等级被划分为：（1）蓝色级（Ⅳ级）：存在舆情，舆情事件量少；（2）黄色级（Ⅲ级）：存在舆情，舆情事件量较多；（3）橙色级（Ⅱ级）：存在舆情，舆情事件量多；（4）红色级（Ⅰ级）：存在舆情，舆情事件量很多；另外，白色表示不存在教育舆情事件。 2全国性舆情事件：舆情事件内容指向各省市；地方性舆情事件：舆情事件发生地为具体的某个省市或舆情事件内容指向具体的某个省市。

对于地方性舆情事件，各省市教育舆情事件分布呈现整体分散、局部集中的特点：事件多集中在华中、华东、西南和华南地区。就各地舆情状态而言，北京、四川和浙江的舆情为橙色预警状态；广东、江苏、河南、湖北、陕西、安徽和山东的舆情处于黄色预警状态；湖南、福建、重庆等多数地区舆情处于蓝色预警状态；部分地区无典型的教育舆情。此外，不明确指向某省市的教育舆情事件量占全国教育舆情总量的10.1%。山东舆情量较多。1月至3月份，山东的舆情事件量有16起，较多，处于低水平的黄色预警状态。舆情事件主要来源渠道为门户网站（60%）；多集中发生在教育管理领域（8件，占到一半），此外，学生表现和师德师风领域，分别有4起和3起。需要指出，老师和学生是引起舆情的主要群体，而高校的管理决策和学生的特立独行是舆情产生的主要诱因。具体如“山东大学人体标本外流”、“临沂一初中生暴打小学生要求签卖身契”事件等。此外，就公众对舆情事件的情感表现来看，负面舆情事件10起，占62.5%，高于全国水平（46.8%）。二、舆情概况分析超半数舆情事件通过新媒体首发，但纸媒（网络电子版）地位仍不可忽视。网络教育舆情事件的传播载体主要来自纸媒（网络电子版）、电视、广播、门户网站、微博、论坛和视频。一季度，来自新媒体（门户网站、微博、论坛和视频）的舆情事件比例（55.4%）超过一半，高于来自传统媒体（纸媒、电视和广播）的比例（44.6%）。可以看出，伴随互联网的飞速发展及移动终端的普及，尤其是微博、论坛、贴吧、微信等社交应用的广泛使用，社会公众不仅是新闻的接受者，也是新闻的发布者，还可以是新闻的传播者，新媒体成为网络教育舆情事件的重要载体，有着不可避免的趋势。但是，纸媒作为舆情事件的首发媒体占近四成（42%），地位依然不可忽视。一方面纸媒可以通过对信息筛选进行议题设置，推动社会正能量教育事件的传播，比如对正面教育人物的报道等；另一方面纸媒具有较强的公信力和权威性，报道内容可引导舆情的发展走势，尤其需指出的是，客观、全面、具有潜在倾好性的报道，将有助于舆情事件的化解。

舆情分析报告

舆情分析报告事件简介：2020年7月5日，杭州三宝北苑社区的一名妇女神秘失踪。经过警方几天的侦查和侦查，7月23日，杭州市公安局发布通知：杭州妇女离奇失踪案取得重大突破，失踪妇女被杀害，其丈夫徐某涉嫌犯有重大罪行。犯罪，江干分公司已依法采取了刑事强制措施。徐某于23日10:00进行了初步介绍，由于家庭生活矛盾，他对妻子来XX感到不满。7月5日清晨，赖惠利睡得很香，他杀死了赖惠利，并将尸体扔进化粪池。目前，徐某已依法被警方拘留，案件正在进一步调查中。研究概述：杭州女子失踪案自进入网络视野后便呈现出全民关注的传播趋势，整个事件的网络传播不管在传播数量的量级上还是在传播媒介的呈现上，乃至在网络舆论的生成表达上都表现强大而复杂的舆情态势。因此本文依托于蚁坊软件舆情监测系统，基于舆情分析的目的对该事件在网络上的舆情趋势演化周期、传播主体对舆情发展所起的正负向作用、全网探案下网络舆情的戏剧性转向、网络舆论的抨击性指向与对抗等方面进行详细的研究分析，进而对于这类事件在网络传播环境中出来的传播新特点、舆情新表现进行总结归纳。在对各类传播失范行为的反思基础上提出相应的应对举措，以期为这类事件的传播营造良好的信息环境。

一、杭州女子失踪案网络舆情传播态势分析杭州女子失踪案发生于7月5日，但是进入公众视野差不多始于7月16日。从7月16日起该事件开始在网络上引发关注，在7月21日之前，该事件的网络传播热度趋势大体上呈现出前期相对平稳但热度较低的态势；7月22日起，传播热度趋势则呈现出起伏明显且热度高涨的态势。总体来看，舆情传播周期相对较长。从事件发展在网络上传播的基本情况来看，该事件的舆情传播周期大体可以分为三大阶段：舆情初始阶段、舆情爆发阶段、舆情回落阶段。每个舆情阶段凸显一定的信息传播特点。 1、舆情起始阶段（7月16日——7月21日）：悬疑离奇下的全民探案该事件最初是以杭州一女子睡觉时离奇失踪这一信息标题进入公众视野的，可以说这一信息标题成功的契合了公众的猎奇心理，从源头上抓住了公众的好奇心。随后关于杭州女子午夜消失监控全无的信息更使该事件笼罩的悬疑离奇色彩更加浓郁。也正是浓厚的离奇色彩，在引发网民好奇心的同时也驱使网民对失踪女子去向的可能性想象，并掀起了一场全民探案的网络风潮。随着各大网络平台上该女子离奇消失的信息密度不断加强，网民探案的欲望也不断强化。从网民探案的具体情况来看，大体可以分为两大类：其一是网民基于自身的专业优势、兴趣领域、过往案例借鉴以及细节搜集等对各种可能出现的情况进行分析，整个探案过程伴随着一定的理性

“8.2”昆山粉尘爆炸事故案例分析[1]

“8.2”粉尘爆炸事故案例分析一、事故背景省市中荣金属制品坐落于经济开发区，创办于1998年，已有10多年的历史，主要从事铝合金表面处理，表面镀层有铜镍铬，对高低档的铝合金制品均可以进行电动加工。公司通过了相关的ISO和美国的OEM认证，厂房面积达到五万多平方，职工有五百多名，有4条现代化全自动电镀生产线。2014年8月2日上午7时37分许，该公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸，当时在车间上班的员工261人。爆炸发生后，当场确认死亡44人，随后在前往医院救治途中和在抢救过程中死亡24人，截至8月4日，爆炸共造成75人死亡，185人受伤。二、事故分析（一）直接原因事故车间除尘系统较长时间未按规定清理，铝粉尘集聚。除尘系统风机开启后，打磨过程产生的高温颗粒在集尘桶上方形成粉尘云。1号除尘器集尘桶锈蚀破损，桶铝粉受潮，发生氧化放热反应，达到粉尘云的引燃温度，引发除尘系统及车间的系列爆炸。因没有泄爆装置，爆炸产生的高温气体和燃烧物瞬间经除尘管道从各吸尘口喷出，导致全车间所有工位操作人员直接受到爆炸冲击，造成群死群伤。原因分析：

由于一系列违规行为，整个环境具备了粉尘爆炸的五要素，引发爆炸。粉尘爆炸的五要素包括：可燃粉尘、粉尘云、引火源、助燃物、空间受限。 1.可燃粉尘。事故车间抛光轮毂产生的抛光铝粉，主要成分为88.3%的铝和10.2%的硅，抛光铝粉的粒径中位值为19微米，经实验测试，该粉尘为爆炸性粉尘，粉尘云引燃温度为500℃。事故车间、除尘系统未按规定清理，铝粉尘沉积。 2.粉尘云。除尘系统风机启动后，每套除尘系统负责的4条生产线共48个工位抛光粉尘通过一条管道进入除尘器，由滤袋捕集落入到集尘桶，在除尘器灰斗和集尘桶上部空间形成爆炸性粉尘云。 3.引火源集尘桶超细的抛光铝粉，在抛光过程中具有一定的初始温度，比表面积大，吸湿受潮，与水及铁锈发生放热反应。除尘风机开启后，在集尘桶上方形成一定的负压，加速了桶铝粉的放热反应，温度升高达到粉尘云引燃温度。（1）铝粉沉积:1号除尘器集尘桶未及时清理，估算沉积铝粉约20千克。（2）吸湿受潮:事发前两天当地连续降雨；平均气温31℃，最高气温34℃，空气湿度最高达到97%;1号除尘器集尘桶底部锈蚀破损,桶铝粉吸湿受潮。

事件一：“8·2”昆山市中荣金属制品厂特别重大爆炸事故

事件一：“８·２”昆山市中荣金属制品厂特别重大爆炸事故本次事件造成了较大的伤亡，截至３日１７时３０分事故遇难人数上升至７１人，近２００名伤者正在接受救治。据国内爆炸专家、北京理工大学爆炸科学与技术国家重点实验室爆炸安全研究部主任钱新明说：细小的粉尘颗粒，扩散到空气中，当累积到一定浓度时，只要有一个点火源，就可能快速燃烧。粉尘爆炸和一般的气体爆炸不一样，从点火到爆炸的时间是毫秒级的，但前期诱导时间比较长。金属粉尘爆炸威力猛，可能连续在一个范围内会发生多次爆炸。爆炸的时候温度可以达到２０００摄氏度以上。再加之夏季人体有汗，空气潮湿，会造成烧伤等大量人员伤亡。对于本次事故我认为主要是因为：一些企业负责人急功近利，完全不尊重劳动者的生命，是经济第一安全靠边，安全管理十分薄弱。虽然防爆领域有很多科研成果，但也没有得到应用。有的企业为了节省，用很便宜的装置设备，在设计上也不合格。对于这些问题我建议，可以从技术上、管理上两方面着手防止此类事故发生。从技术上控制点火源，如工作空间消除静电，工人不穿化纤的衣服，采用防静电的设备。从管理上加强员工的安全教育工作，讲明利害关系将可能存在的危险告知员工。把生产规范上墙，同时安全监管部门应该加大执法力度，督促企业配备专业的安全管理人员，落实企业的安全生产主体责任。由事故可知：一、举一反三知晓可能引起爆炸的粉尘主要有：金属（如铝粉、镁粉）、煤炭、粮食（如淀粉）、农副产品（如棉花、烟草）、合成材料（如塑料、染料）。也即是，一类是本身可燃烧，如粮食，另一类是本身和空气反应会产生大量的热量，如金属粉尘。把所管辖的公司做好安全交底，并经常提醒他们做好通风防火工作做到警钟长鸣。三、检查时也不能单单指出问题，还要帮助企业解决问题。做好闭环工作。四、２００７年，《昆山中荣金属制品有限公司在新增两条轮圈表面处理生产线年处理轮圈达９３．３万只改扩建项目的环境影响评价公众参与公示（二次公示）》披露，对粉尘采用布袋除尘器处理，去除效率可达９５％。由此可见对于公司文件上的东西也不能百分百相信要有存疑精神。一定要下到车间才能了解到企业的真实情况。眼见为实，耳听为虚。五、昆山市消防大队经济开发区中队中队长吴神飞则向“新华视点”记者证实，大概两个月前，曾接到该企业火警，当时是放在室外的泡沫夹芯板发生燃烧，消防人员赶到时，火情已被企业扑灭。如果当时消防员、企业主或者安监部门知道以点带面，由小见大，举一反三。对该企业做一个全面排查也就不会出现之后的爆炸了。官方的通报以及媒体的报道，目前可肯定的事实是：昆山中荣金属制品有限公司职工就企业环境及安全问题举报过，“大盖帽”去过一拨拨，但是企业依然我行我素；事发前公司就曾发生过粉尘爆炸，未见整顿；员工未知安全培训，不知粉尘会爆炸；出事企业只给厂房投保，不给员工投保；员工每天工作十四五个小时，每月只放一天假；不少老员工有潜在尘肺病的危险……由此我们第三方在企业检查的时候应该注意以上方面，吸取教训。假如我是昆山市长路军，我应该为一些制度和规定在昆山的形同虚设、执行的走马观花而落泪。作为政府管理部门主要负责人，从中央至地方，各种有关企业经营安全的制度、规定、法律法规“一箩筐”，结果为何还是发生这样的悲剧？处处高压线，为何不带电？不说别的，单就粉尘爆炸问题而言，国家早就制定了《粉尘防爆安全规程》。此外，针对２０１０年以来，全国冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸等行业企业粉尘爆炸事故时有发生。鉴于此，２０１１年５月初，国家安监总局下发《进一步加强冶金等工商贸企业粉尘爆炸事故防范工作的通知》。然而，上述通知下发不到２０天，就有企业因发生粉尘爆炸事故导致人员死伤。２０１２年８月，国务院安委会办公室再次印发通知，在全国深入开展铝镁制品机加工企业安全生产专项治理。

从涉震舆情事件分析

从涉震舆情事件分析：舆情监测的意义和应对具体措施虽说，地震属于自然灾害，但网络上也有非理性或者虚假声音，甚至对政府部门地震预测失职以及地震部门处理不到位等负面舆情。基于现在舆情高发性，各相关机关单位和政府部门应当需加强涉地震舆情监测，提升舆情应对水平。涉震舆情事件分析：近年来，一遇到地震等自然灾害（或其他突发性事件），总有谣言流传，给社会带来负面效应。相关部门要面对的是两个“战场”：抗震救灾“主战场”和应对谣言“软战场”，而在互联网和信息发达的新媒体时代，谣言传播速度快，危害大，因此“软战场”更是需要关注，例如：2017年8月8日,四川九寨沟地震发生两小时后，各地关于地震的七大谣言便纷纷在自媒体上发酵，严重影响社会秩序，引发社会恐慌；再如，2018年8月13日云南通海5级地震后不久，便有网络流传称，“通海局部地区发生6.1级，同时预计凌晨04时至06时还有更大的震感”，这种传闻在群众中形成严重的恐震心里，造成不是地震甚似地震的损失。而针对地震谣言、地震发生之后民众对地震部门处理行为的相关评论、质量反馈监测等涉震舆情监测与应对的具体措施如下： 1．建立网络舆情预测评估机制地震灾情牵动着全国人民的心，对于社会关注度高的事件，政府部门应当及时建立舆情预警评估，做好舆论应对准备。传统的舆情监测系统已经不能满足应对突发舆情，鹰击早发现系统对全网涉及地震部门

的相关舆情实时监测，舆情预警，重要信息第一时间推送给相关负责人，能大大提高舆情监测效率。 2.舆情监测收集机制在当前日趋复杂的舆论环境下，传统的人工舆情监测已经根本无法满足需求，取而代之的是拥有好口碑的现代科学的舆情管理体系，例如鹰击早发现系统、鹰眼速读网系统等。这些监测系统可以对互联网上所有与地震部门相关的舆情实时定向监测，及时、全面、精准掌控互联网的舆情信息，可以解放人工，大大的提高舆情监测效率。 3.舆情分析与研判预警机制涉震舆情专门机构按职责分工落实专人对系统采集到的信息进行汇总跟踪，实时掌握网络舆情的发展走向、讨论热点和媒体关注焦点，并根据涉震舆情的性质、危险程度、涉及范围等分析研判突发重大舆情的级别和程度，依照相应的应急预警机制，及早通知各有关部门，做到早发现、早报告。 4．注重地震舆情引导，理性救灾现如今社交媒体高度发展，谣言不仅会让远离灾区的人们陷入恐慌，也会导致救援力量不能精准开展救援心动。政府部门要加强地震舆情引导，针对地震谣言进行科学研判，稳定民心，纾解舆论恐慌。5．强化舆情管理，及时发布信息对网络舆论置若罔闻的消极态度，最终损害的是政府部门的公信力。因此，一旦发生震情相关的负面舆情，政府部门应当加强舆情管理能力，进行舆情监测，了解舆情发展，争取第一时间给予角度澄清负面

“8.2”昆山粉尘爆炸致死特大事故6

“8.2”昆山粉尘爆炸致死特大事故一、事故概况 8月2日，江苏省昆山市中荣金属制品有限公司抛光车间发生粉尘爆炸特别重大事故，目前已造成75人死亡，185人受伤。二、事故原因 1．根据事故暴露出来的问题和初步掌握的情况，企业厂房没有按二类危险品场所进行设计和建设，违规双层设计建设生产车间，且建筑间距不够。 2．生产工艺路线过紧过密，2000平方米的车间内布置了29条生产线，300多个工位。 3．除尘设备没有按规定为每个岗位设计独立的吸尘装置，除尘能力不足。 4．车间内所有电器设备没有按防爆要求配置。 5．安全生产制度和措施不完善、不落实，没有按规定每班按时清理管道积尘，造成粉尘聚集超标；没有对工人进行安全培训，没有按规定配备阻燃、防静电劳保用品；违反劳动法规，超时组织作业。 6．当地政府的有关领导责任和相关部门的监管责任落实不力。 7．问题和隐患长期没有解决，粉尘浓度超标，遇到火源，发生爆炸，是一起重大责任事故。事故的责任主体是中荣金属制品公司，主要责任人是企业法人代表、董事长吴基滔等相关负责人。三、经验教训 1．粉尘爆炸概念粉尘爆炸，指粉尘在爆炸极限范围内，遇到热源（明火或温度），火焰瞬间传播于整个混合粉尘空间，化学反应速度极快，同时释放大量的热，形成很高的温度和很大的压力，系统的能量转化为机械功以及光和热的辐射，具有很强的破坏力。 2．粉尘爆炸产生的条件粉尘爆炸条件一般有三个：（1）可燃性粉尘以适当的浓度在空气中悬浮，形成人们常说的粉尘云；凡是呈细粉状态的固体物质均称为粉尘。能燃烧和爆炸的粉尘叫做可燃粉尘；浮在空气中的粉尘叫悬浮粉尘；沉降在固体壁面上的粉尘叫沉积粉尘。具有爆炸性粉尘有：金属（如镁粉、铝粉）；煤炭；粮食（如小麦、淀粉）；饲料（如血粉、鱼粉）；农副产品（如棉花、烟草）；林产品（如纸粉、木粉）；合成材料（如塑料、染料）。某些厂矿生产过程中产生的粉尘，特别是一些有机物加工中产生的粉尘，在某些特定条件下会发生爆炸燃烧事故。（2）有充足的空气和氧化剂；（3）有火源或者强烈振动与摩擦。 3．粉尘爆炸的爆炸原理

教育舆情案例分析

教育舆情案例分析：做好教育舆情的管理和应对方法近日，被爆出了一起类插队怀孕被辞退，与单位对簿公堂事件，引起广大网友的热议。早在之前就有爆出过类似的事件，强制怀孕教师支教。面对这类教育事件，应该如何做好教育舆情的管理和应对呢？下面就以这类事件为教育舆情案例分析，做好教育舆情的管理和应对方法，具体如下： 1.女教师“插队”怀孕被辞退，与单位对簿公堂事件发布后，在网上迅速传播扩散开来，引起网民的热议，大众对此事的态度看法也各有不同。从本次事件来看，教育机构一旦发生教育舆情事件，需把握好舆情管理和处置时机，最好在第一次传播时，及时采取处理措施，避免让事件持续发酵，大范围扩散，成为舆论热议的焦点。 2.本次事件之所以能够快速发酵成微博热门事件，跟校方舆情管理和处置有着直接的关系。在事件在发生后，学校在舆情反应速度上不够及时，事件第一次传播期间，没有及时处置，加速了事件的二次传播。因此，为避免舆情事件的二次传播，教育机构就需做好舆情监测和管理工作。建立网络舆情监测队伍，专门负责网络信息监测和管理。 3.由于网上信息更新和传播速度太快，为提升监测人员工作效率。教育机构可配备蚁坊智能化的舆情监测软件，作为网络信息监测辅助工具。通过舆情监测软件，自动对全网平台上涉及教育相关的信息进行实时监测，自动预警教育类的敏感信息。还可设定特定语义，进行特定事件实时监控，自动生成数据分析图表，为教育舆情管理方案的制定和调整提供参考依据。

4.从这起事件的发展来看，很显然相关地区的教育部门没有想到事件会在网络上发酵这么严重，由此说明教育管理部门仍然存在预警措施比较滞后，体系不够健全等问题。教育部门要对辖区内相关网络信息实时监测和研判，鹰击早发现系统可对可能引发舆情危机的信息第一时间预警，推送给相关负责人，预防舆情危机的形成。 5.教育舆情危机爆发后，公众对舆情信息的需求迅速上升，而且网络言论众说纷纭，教育管理部门的沉默反而会加剧自身的被动地位，激化网民的抵触情绪。因此，教育部门应该坚持公开透明的原则，第一时间发布官方权威信息，牢牢把握话语权和主动权，避免教育网络舆情继续升级。 6.在事件发酵一天后当地教育局才回应舆情，相关新闻已经在网络上满天飞。在互联网+自媒体的时代，每个人每天都能生产出非常多的信息，这也成为教育舆情监管的问题所在。教育部门应该培养自己的新媒体发声平台，及时响应社会关切，对失实谣言予以还击。

苏州粉尘爆炸事故

苏州粉尘爆炸事故陈雅楠 2015011920 材51 一、事故简述 2014年8月2日，位于江苏省苏州市昆山市的昆山中荣金属制品有限公司发生重大铝粉尘爆炸事故，共有97人死亡、163人受伤。直接经济损失3.51亿元。二、事故原因事故车间除尘系统较长时间未按规定清理，铝粉尘集聚。除尘系统风机开启后，打磨过程产生的高温颗粒在集尘桶上方形成粉尘云。而除尘器集尘桶锈蚀破损，桶内铝粉受潮，发生氧化放热反应，达到粉尘云的引燃温度，从而引发爆炸。因没有泄爆装置，爆炸产生的高温气体和燃烧物瞬间经除尘管道从各吸尘口喷出，导致群死群伤。三、背景知识 1.什么是粉尘爆炸？粉尘爆炸指悬浮在封闭或局限空间中，或户外环境的可燃粉尘颗粒快速燃烧。煤尘爆炸是地下煤矿的常见危险。但如果在封闭环境中，可燃颗粒或局限在大气或是氧分子等其他合适的气体介质中分散浓度足够高，粉尘爆炸就有可能出现。 2、粉尘爆炸产生的条件？（1）可燃性粉尘在空气中悬浮，形成粉尘云；（2）有充足的空气和氧化剂；（3）有火源或者强烈振动与摩擦。 3、粉尘爆炸的爆炸原理？粉尘粒子中如果有较强的还原剂H、C、N、S等元素存在，当它们与过氧化物和易爆粉尘共存时，便发生分解，由氧化反应产生大量的气体，释放出大量的燃烧热。 4、粉尘爆炸的特点（1）多次爆炸（2）粉尘爆炸所需的最小点火能量较高，一般在几十毫焦耳（3）与可燃性气体爆炸相比，粉尘爆炸压力上升较缓慢，较高压力持续时间长，释放的能量大，破坏力强。 5、粉尘爆炸的主要危害（1）具有极强的破坏性。（2）容易产生二次爆炸。（3）能产生有毒气体。四、粉尘爆炸的防范措施采用有效的通风和除尘措施，严禁明火作业。在设备外壳设泄压活门或其他装置，采用爆炸遏制系统。对有粉尘爆炸危险的厂房，必须按照防爆技术等级进行设计，并设置通风、排尘系统。湿式打扫车间地面和设备，防止粉尘飞扬和聚集。保证系统有很好的密闭性，必要时对管道中的可燃性粉尘充入氮气、二氧化碳等气体，减少氧气的含量，抑制粉尘的爆炸。