生产主管职业化训练教程试题
生产主管职业化训练教程--xjh_doze

主管人员
各级幕僚 人员
直接与间接 指挥人员
2、主管的分类
■依头衔
行政首长
■依职位 ■依层级
高阶主管
第一层主管
管理人员
中层主管
第二层主管
督导人员
董事长、副董事长、 总经理、执行常董, 或驻会常董、执行 副总经理、以及副 总经理
基层主管
经理、课长、 厂长、处长
第三层主管
课长、督导员、 领班、组长
依主管的表现分成五种类型主管
3、 管理者的工作内涵
①工作进度异常紧凑。 ②工作特点为简短,片断和多变。 ③是行动导向者,且特别偏爱口语沟通。 ④工作最大的危险是不能深入。 ⑤工作仍以艺术成份居多。
第二讲 主管的基本要求
★主管的角色与功能 ★主管应具备的能力条件 ★主管应具备的涵养与职责
主管的角色与功能
• 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色; • 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、
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生产主管职业化训练教程
第四讲 问题分析与改善管理的能力
一 问题处理方法 二 问题的分析手法 三 生产作业中的作业改善
• “管理”就是要“改善”,有“改善” 才谈得上“管理”。PDCA管理循环, 给我们的启示就是不停的改善,永无 休止的追求完美。
• “科学管理”不再停留于口号,而是 能利用近代科学管理的改善技巧,来 进行实际的改善工作。
1、创造性洞察力:提出正确的问题 2、敏感力:对待别人 3、远视力:开创未来 4、应变力:预料变化 5、集中力:执行改变 6、忍耐力:活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
▲ 孙子曾说: 将者,智、信、仁、勇、严也。
孙子认为一位主管应具备:
智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理 的决策。
生产主管技能

学习课程: 学习课程:生产主管职业化训练教程说明:课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况,带着问题参与学习, 说明:课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结 果不计入考试成绩。
果不计入考试成绩。
1.许多生产主管制定的生产计划往往形同虚设,难以执行,其中最重要的原因是 许多生产主管制定的生产计划往往形同虚设,难以执行, 许多生产主管制定的生产计划往往形同虚设 回答:错误 A.缺乏机器负荷分析 B.不了解产品的制程 C.缺乏产能负荷分析 D.缺乏人力负荷分析 2.最高主管的管理幅度最合适的应该是 最高主管的管理幅度最合适的应该是 A.管辖 2-4 个人 B.管辖 4-8 个人 C.管辖 8-10 个人 D.管辖 10-12 个人 3.身为主管,下列哪种行为不能激发部属的积极性 身为主管, 身为主管 A.以身作则 B.避免过度监督 C.多多称赞下属 D.尊重部属的意见 4.下列哪一项不属于成果评价原则 下列哪一项不属于成果评价原则 A.公开原则 B.控制原则 回答:正确 回答:错误 回答:错误C.公平原则 D.共享原则 5.训练下属最常用且最有效的方法是 训练下属最常用且最有效的方法是 A.使部属有责任感 B.增进与部属的感情 C.OJT 训练 D.让新人实际操作 回答:错误第1讲【本讲重点】管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型管理的基本概念企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、 一流的服务。
而设备、管理、技术、质量、服务,都是人创造出来的。
管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润, 想要顺利地达到这个目标, 就需要管理者与 部属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才,唯有拥有更多的管理人才,这 个企业的组织活动才容易开展,达到目标的速度才会提高。
然而, 现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数, 大多数管理者都还从事 着跟一般职员相同的工作,这就失去了设立管理职位的意义。
生产主管专业训练

整顿(SEITON)推行要领
定义:要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐,明确地标示。 目的:整齐、有标示,不用浪费“时间”找东西。 推行要领: 1.要落实前一步骤整理工作。 2.布置流程,确定置放场所。 3.规定放置方法。 4.划线定位。 5.标示场所物品(目视管理的重点)
清扫(SEISO)推行要领
Part TWO:生产运作技术的选择与管理
a.技术的含义与分类 b.技术选择的三个方面 c.现代制造技术的发展趋势和特点 d.技术与管理集成
技术的含义与分类
技术的含义
技术是指制造一种产品或提供一项服务的系统知识,这种知识可能 是一项产品或工艺的发明、一项外型设计、一种实用新型、一种动值 物新品种,也可能是一种设计、布局、维修和管理的技能
标准及标准化的概念
■企业的日常事务,应依据某种已达成共识的程序来运 作。把这些程序清楚地写下来,就成为标准 ■标准化是指,将工程师 或大家共同认可规定的技术 上和工程上的条件,转换成作业人员天天所需要的作业 标准。 ■成功的日常事物管理,可以浓缩为一个概念:维持及 改进标准。
维持和改进标准
■维持或制定标准:采用标准化——执行——查核—— 处置(SDCA)的循环工作程序。 ■改进标准:采用计划——执行——查核——处置 (PDCA)的循环工作程序。 标准是保证质量的最好方法,也是工作上最节省成本 的方法。
影响生能计划的重要因素一学习曲线
所谓学习效应,是指当一个人或一个组织重复地作某 一产品时,单位产品产出所需时间会随着产品生产数量的 增加而逐减少,然后渐趋稳定。据此所画出的表示单位产 品的直接劳动时间和累计产量之间的关系的曲线就称为学 习曲线
单位 产品 劳动 时间
学习阶段
标准阶段
生产主管职业化训练教程试题

生产主管职业化训练教程试题1.制定生产总量时,生产部门应保留()左右的空间作为营业部紧急订单追加时备用回答:正确A.3%B.5%C.7%D.10%2.海尔的管理模式称为回答:错误A.TPMB.TQMC.CEOD.OEC3.下列关于劳动定额的说法错误的是回答:正确A.劳动定额是执行成本核算的重要资料B.劳动定额是编制生产计划的重要依据C.劳动定额是企业提高生产效率的有力手段D.劳动定额不是计算职工工资的主要依据4.主管要有组织功能,其目的是回答:正确A.培养使命感B.知人善任,人尽其才C.知已知彼,百战不殆D.团队合作,建立共识5.下列不属于组织运用原则的是回答:错误A.权限委任与移让原则B.管理幅度原则C.部门划分原则D.命令系统原则1.下列关于品质管制的说法错误的是回答:正确1. A 品质管制是管理工具2. B 品质管制是一种新的经营管理方法3. C 品质管制是企业内部全体员工的事务4. D 品质管制与其他企业无关2.当今社会,主管的角色可以分为回答:正确1. A 人际角色、咨询角色、决策角色2. B 创新者、谈判者、联系点者3. C 发言人、传播者、侦测者4. D 头脸人物、团队领导、联系者3.下列不属于工厂内部的目视管理的是回答:正确1. A 部门标识牌2. B 文件柜3. C 生产线看板4. D 信道线4.沟通的最终目的是回答:正确1. A 使企业中各个级层之间关系和谐2. B 传达情况3. C 传递感情4. D 得到对方的回应5.下列不属于组织运用原则的是回答:正确1. A 权限委任与移让原则2. B 管理幅度原则3. C 部门划分原则4. D 命令系统原则6.订单跟催要在进料日的几天前进行提醒回答:正确1. A 五天前2. B 六天前3. C 七天前4. D 八天前7.管理者要有忍耐力,这个"忍耐力"的含义是回答:正确1. A 提出正确的问题2. B 活在远景里3. C 预料变化4. D 开拓未来8.身为主管,下列哪种行为不能激发部属的积极性回答:正确1. A 以身作则2. B 避免过度监督3. C 多多称赞下属4. D 尊重部属的意见9.训练下属最常用且最有效的方法是回答:正确1. A 使部属有责任感2. B 增进与部属的感情3. C OJT训练4. D 让新人实际操作10.班组的周查属于安全检查的哪种检查形式回答:正确1. A 经常性的检查2. B 自我安全检查3. C 群众性大检查4. D 专业性的检查11.下列关于劳动定额的说法错误的是回答:正确1. A 劳动定额是执行成本核算的重要资料2. B 劳动定额是编制生产计划的重要依据3. C 劳动定额是企业提高生产效率的有力手段4. D 劳动定额不是计算职工工资的主要依据12.为了控制进货的进度而进行定单跟催,需要在()前进行提醒回答:错误1. A 3天2. B 5天3. C 一周4. D 一季度13.金字塔型的组织中,处于中间位置的是回答:正确1. A 中层管理者2. B 基层管理者3. C 员工4. D 高层管理者14.品质管制的演进过程中的第三阶段是回答:正确1. A 操作者的品质管制2. B 统计的品质管制3. C 领班的品质管制4. D 检查员的品质管制15.一个好的采购员的先决条件中占第一位的是回答:正确1. A 良好的商业谈判的能力2. B 行业中的丰富的经验3. C 良好的品格4. D 良好的与人沟通的能力。
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第一种类型的人:
• 每天从早到晚被工作追得团团转。这种 人大都无法处理工作范围内的事,问题 一各个接踵而来。为了解决这些问题, 连每天的例行工作都乱了手脚。有的人 心不在焉,每每让上司揪出问题命令他 解决,为了处理这些棘手的问题,天天 搞得焦头烂额。
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生产主管职业化训练教程
第四讲 问题分析与改善管理的能力
一 问题处理方法 二 问题的分析手法 三 生产作业中的作业改善
• “管理”就是要“改善”,有“改善” 才谈得上“管理”。PDCA管理循环, 给我们的启示就是不停的改善,永无 休止的追求完美。
• “科学管理”不再停留于口号,而是 能利用近代科学管理的改善技巧,来 进行实际的改善工作。
目标管理的五点作用
• ①目标管理提供参与管理的基点。 • ②目标管理兼顾组织目标与个人目标。 • ③目标管理能加强个人能力的开发。 • ④目标管理能透过激励作用。 • ⑤目标管理能评估组织单位与个人。
设定个人目标
• 每个人,每个部门在不同的阶段,均要设定 工作目标,作为挑战的方向,然后组织内才 能群策群力地动起来。
1、创造性洞察力:提出正确的问题 2、敏感力:对待别人 3、远视力:开创未来 4、应变力:预料变化 5、集中力:执行改变 6、忍耐力:活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
▲ 孙子曾说: 将者,智、信、仁、勇、严也。
孙子认为一位主管应具备:
智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理 的决策。
2、善于处理人际关系的技能
• 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能, 如果不懂得善于处理人际关系时,又如何能 圆满的来带领部下?这是成为一个优秀管理 者,最须具备的第二个条件。
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主管人员
各级幕僚 人员
直接与间接 指挥人员Βιβλιοθήκη 2、主管的分类■依头衔
行政首长
■依职位
高阶主管
■依层级
第一层主管
管理人员
中层主管
第二层主管
督导人员
董事长、副董事长、 总经理、执行常董, 或驻会常董、执行 副总经理、以及副 总经理
基层主管
经理、课长、 厂长、处长
第三层主管
课长、督导员、 领班、组长
依主管的表现分成五种类型主管
控制等五项。 • 主管是企业荣誉的职位,也是一般员工追求
的地位象征,因此,它被赋予某些角色规范, 以发挥该职位应有的特定功能。
人际角色
主
●头脸人物 ●领导者
管
●联系者
的
资讯角色
角
●侦测者 ●传播者
色
●发言人
图
决策角色 ●创新者 ●解决纷争者 ●分配资源者 ●谈判者
人际关系角色
• 人际关系角色,乃指主管要与各界打交道, 故要建立各种人际关系。
目标管理的五点作用
• ①目标管理提供参与管理的基点。 • ②目标管理兼顾组织目标与个人目标。 • ③目标管理能加强个人能力的开发。 • ④目标管理能透过激励作用。 • ⑤目标管理能评估组织单位与个人。
设定个人目标
• 每个人,每个部门在不同的阶段,均要设定 工作目标,作为挑战的方向,然后组织内才 能群策群力地动起来。
主管的管理功能
①规划:知己知彼、百战百胜的工夫。 ②组织:团队合作、建立共识。 ③用人:知人善任、适才适所。 ④指挥:建立共识、培养使命感。 ⑤控制:追踪考核、确保成果。
管理者管理功能图
管理技巧
• 技术性技巧 • 人际性技巧 • 观念性技巧 • 诊断性技巧
生产主管职业化训练教程-考试题目及答案

生产主管职业化训练教程-考试题目单选题1.美国心理学家马斯洛的激励理论认为,人的需要的第四层是回答:正确1. A 感情的需要2. B 安全的需要3. C 尊重的需要4. D 自我实现的需要2.指导培训下属成长的最基本的培训方法是回答:正确1. A 以体验为主2. B 以见习为主3. C 以教育为主4. D 以动机为主3.下列关于品质管制的说法错误的是回答:正确1. A 品质管制是管理工具2. B 品质管制是一种新的经营管理方法3. C 品质管制是企业内部全体员工的事务4. D 品质管制与其他企业无关4.日本最有名的管理方式是回答:正确1. A 松下式的生产管理2. B 松下式的质量管理3. C 丰田式的质量管理4. D 丰田式的生产管理5.沟通的最终目的是回答:正确1. A 使企业中各个级层之间关系和谐2. B 传达情况3. C 传递感情4. D 得到对方的回应6.下列哪一项不属于空间协作方式回答:正确1. A 车间之间协作2. B 生产小组之间协作3. C 工作轮班4. D 工作组内部协调7.中层管理者最常用的管理技巧是回答:正确1. A 人际性技巧2. B 技术性技巧3. C 概念性技巧4. D 诊断性技巧8.订单跟催要在进料日的几天前进行提醒回答:正确1. A 五天前2. B 六天前3. C 七天前4. D 八天前9.下列关于目标管理的作用的表述错误的是回答:正确1. A 实现组织的目标而不管个人的目标2. B 评估组织和个人3. C 提供参与管理的基点4. D 强化个人能力的开发10.下列哪项不是员工在选择公司时最主要的因素回答:正确1. A 理想的上司2. B 良好的远景3. C 和谐的环境4. D 优厚的待遇11.最高主管的管理幅度最合适的应该是回答:正确1. A 管辖2-4个人2. B 管辖4-8个人3. C 管辖8-10个人4. D 管辖10-12个人12.新时代的管理者应该懂得如何对待员工,要做到这一点,管理者应具备回答:正确1. A 应变力2. B 敏感力3. C 洞察力4. D 集中力13."这些我们公司早就尝试过了,结果行不通,不做也罢了",这是哪一种类型主管的表现回答:正确1. A 事必躬亲型2. B 外科医生型3. C 压制部属型4. D 惟命是从型14.金字塔型的组织中,处于中间位置的是回答:正确1. A 中层管理者2. B 基层管理者3. C 员工4. D 高层管理者15.关于管理者的人性特征的说法中哪一个答案是错误的回答:正确1. A 劳心者2. B 就是做官3. C 既要"管"又要"理"的人4. D 负责整个团队的业绩。
生产主管试题

生产主管职业化训练教程试题部门(车间):姓名:得分:一、填空题(每空1分,共30分)1、管理者必备的三种技能是:( )、( )、()。
2、以主管的表现来分主管有()、()、()、()、()、五种类型。
3、管理者是一个()者,特别需要做好()工作。
4、当今主管的角色分三类:()、()、()。
5、主管的管理功能有五项:()、()、()、()、()。
6、主管管理的技巧可以分为四个方面:()、()、()、()。
7、新时代的管理者应具备几种特殊能力:()、()、()、()、()、()。
8、主管涵养的两个方面:()、()。
二、选择题(每题4分,共40分)1、管理者的人性特质有()A、劳心者而非劳力者B、人才而非人手C、管理而不是做官D、既要“管”又要“理”的人E、负责整个团队业绩成败的人F、综合各方面关系的人2、依据不同的分类方法,主管有不同的类型,以职位来区分有()类型A、行政首长、管理人员、督导人员。
B、高级主管、中级主管、基层主管C、第一层的主管、第二层的主管、第三层的主管D、唯命是从型、干预部属型、专权独断型3、主管应当具备什么样的涵养?我们可以引用《孙子兵法》中的五个字:()A、智B、信C、仁D、勇、E、严4、目标管理有()作用A、提供参与管理的基点B、兼顾组织目标以及个人目标C、强化个人能力的开发D、能够产生激励作用E、评估组织与个人5、问题的处理方法()A、抓住事实B、解决方案C、问题处置D、检讨结果6、对人才的重视体现在哪些方面()A、知人B、选人C、育人D、用人E、安人7、与下属沟通的要领有哪些()A、学会倾听B、学会赞美C、心平气和D、能够变通E、表达清楚F、语言幽默8、作为一名管理者最主要的工作就是如何提升部属的能力、如何激发部属在工作上的积极性。
激发部属在工作上的积极性通常有以下几种做法()A、适时地给予称赞、经常面露笑容B、避免过度监督C、要尊重部属的意见D、建立工作感情E、以身作则F、培养其挑战性、经常加以训练及指导9、指责部属的正确方法()A、要在冷静的时候B、在单独的情形下C、适可而止D、率直E、斥责中带激励F、让其有闻过必改的意愿10、下属表现不良的原因:()A、你选错了人B、缺乏训练及教导C、虽有能力却不积极三、问答题(每题10分,共20分)1、如何培养新进公司人员?(10分)2、生产主管在选拔基层干部时,需要考虑哪几个因素?四、自检(10分)下列各项都是成本意识的表现,在符合你的项目前划“√”。
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4. D
1. A
生产主管职业化训练教程试题 r A.3%
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品质管制与其他企业无关
人际角色、咨询角色、决策角色
1.制定生产总量时,生产部门应保留( )左右的空间作为营业部紧急订单追加时备用 回答:正确
2.海尔的管理模式称为 回答:错误
3.下列关于劳动定额的说法错误的是 r 回答:正确
A.劳动定额是执行成本核算的重要资料
B. 劳动定额是编制生产计划的重要依据
C. 劳动定额是企业提高生产效率的有力手段
D.劳动定额不是计算职工工资的主要依据 4.主管要有组织功能,其目的是 r 回答:正确
A. 培养使命感
B. 知人善任,人尽其才
C. 知已知彼,百战不殆
D. 团队合作,建立共识
5.下列不属于组织运用原则的是
A. 权限委任与移让原则
B. 管理幅度原则 回答:错误
C 部门划分原则
D.命令系统原则
1.下列关于品质管制的说法错误的是 回答:正确
1. 品质管制是管理工具
2. 品质管制是一种新的经营管理方法
3.
品质管制是企业内部全体员工的事务
2.当今社会, 主管的角色可以分为
回答:正确
3. C
4. D
2. 创新者、谈判者、联系点者
3.
发言人、传播者、侦测者 4. 头脸人物、团队领导、联系者 3.下列不属于工厂内部的目视管理的是 回答:正确 1.
部门标识牌 2. 文件柜 3. 生产线看板 4. 信道线 4.沟通的最终目的是 回答:正确 1. 使企业中各个级层之间关系和谐 2. 传达情况 3.
传递感情 4. 得到对方的回应 5.下列不属于组织运用原则的是 回答:正确
1. 权限委任与移让原则
2.
管理幅度原则 部门划分原则
命令系统原则
6.订单跟催要在进料日的几天前进行提醒
回答:正确
2. B
3. C
1. 五天前
2.
六天前
3. 七天前
4. 八天前 7.管理者要有忍耐力,这个-忍耐力-的含义是 回答:正确 1. 提出正确的问题 2. 活在远景里 3. 预料变化 4.
开拓未来 8.身为主管, 下列哪种行为不能激发部属的积极性 回答:正确 1. 以身作则 2.
避免过度监督 3. 多多称赞下属 4. 尊重部属的意见 9.训练下属最常用且最有效的方法是 回答:正确
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使部属有责任感 4
增进与部属的感情
OJT 训练
让新人实际操作
1. A 中层管理者
2. B 厂 基层管理者
10.班组的周查属于安全检查的哪种检查形式 回答:正确 1.
经常性的检查 2.
自我安全检查 3.
群众性大检查 4.
专业性的检查 11.下列关于劳动定额的说法错误的是 回答:正确 1.
劳动定额是执行成本核算的重要资料 2.
劳动定额是编制生产计划的重要依据 3.
劳动定额是企业提高生产效率的有力手段 4.
劳动定额不是计算职工工资的主要依据 12.为了控制进货的进度而进行定单跟催,需要在( )前进行提醒 回答:错误
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一季度 13.金字塔型的组织中,处于中间位置的是 回答:正确 3员工
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14.品质管制的演进过程中的第三阶段是回答:正确
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操作者的品质管制
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统计的品质管制
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领班的品质管制
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15. 一个好的采购员的先决条件中占第一位的是回答:正确
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良好的商业谈判的能力
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良好的与人沟通的能力
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