德胜洋楼的“君子之道”
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以餐饮服务为主的企业，致力于为顾客提供高品质的美食和优质的服务体验。
企业文化是指企业内部共同遵循和传承的价值观、行为准则以及组织理念，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
下面将详细介绍德胜洋楼的企业文化。
一、价值观和核心价值1. 客户至上：德胜洋楼始终将客户的需求和满意度置于首位，以提供优质的餐饮服务为目标，不断改进和创新，满足客户多样化的需求。
2. 品质第一：德胜洋楼注重产品和服务的品质，严格把控食材的选择和加工过程，确保每一道菜品都符合高品质的标准，让顾客享受到美味和健康的餐饮体验。
3. 团队合作：德胜洋楼鼓励员工之间的合作和沟通，强调团队精神，通过有效的协作和配合，提高工作效率和质量，实现共同的目标。
4. 诚信守法：德胜洋楼秉持诚信守法的原则，遵守相关法律法规和商业道德，坚决抵制任何形式的腐败和不正当竞争行为，保持良好的商业信誉。
二、行为准则和工作理念1. 服务至上：德胜洋楼的员工始终以服务至上的态度对待顾客，热情周到地提供帮助和建议，确保顾客的满意度和忠诚度。
2. 高效执行：德胜洋楼注重高效执行，要求员工在工作中高度负责和专注，严格按照流程和标准操作，提高工作效率和质量。
3. 创新进取：德胜洋楼鼓励员工提出创新和改进的建议，不断优化和升级产品和服务，保持行业的领先地位。
4. 学习成长：德胜洋楼提供良好的学习和成长机会，鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，为企业的发展做出贡献。
三、组织理念和企业精神1. 人才为本：德胜洋楼认为人才是企业最宝贵的财富，注重员工的培养和发展，提供良好的职业发展平台和晋升机会，激发员工的潜力和创造力。
2. 创造价值：德胜洋楼鼓励员工通过创造价值来实现自身的价值，提供有竞争力的薪酬和福利待遇，激励员工积极工作和创新思考。
3. 社会责任：德胜洋楼积极履行企业的社会责任，关注社会公益事业和环境保护，参与慈善活动和社区建设，为社会做出积极贡献。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家历史悠久的企业，成立于1920年，总部位于中国北京市。
作为一家知名的餐饮企业，德胜洋楼一直致力于传承和发扬中华饮食文化，以及提供优质的餐饮服务。
企业文化是德胜洋楼成功的重要因素之一，它体现了企业的价值观、使命和愿景，以及员工之间的合作精神和共同目标。
一、价值观德胜洋楼的价值观是“诚信、品质、创新、共赢”。
诚信是企业的基石，德胜洋楼始终坚持诚信经营，与客户、供应商和员工建立了长期的信任关系。
品质是企业的生命线，德胜洋楼注重食材的选择和烹饪技艺的提升，以提供高品质的餐饮产品。
创新是企业的动力源泉，德胜洋楼不断引入新的菜品和服务理念，以满足客户的需求。
共赢是企业的目标，德胜洋楼秉持共赢的理念，与合作伙伴共同发展，与员工共同成长。
二、使命德胜洋楼的使命是“传承中华饮食文化，为顾客提供美味和健康的餐饮体验”。
作为一家餐饮企业，德胜洋楼深知中华饮食文化的博大精深，致力于将传统的烹饪技艺与现代的饮食需求相结合，为顾客提供独特而美味的菜品。
同时，德胜洋楼注重食材的选择和烹饪的健康性，以确保顾客能够享受到健康和美味的餐饮体验。
三、愿景德胜洋楼的愿景是“成为中国最受欢迎的餐饮品牌”。
德胜洋楼始终坚持以客户为中心的理念，不断提升产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
通过不断创新和改进，德胜洋楼希望成为顾客心目中最受欢迎的餐饮品牌，为更多的人带来美味和愉悦的餐饮体验。
四、合作精神德胜洋楼注重员工之间的合作精神，鼓励团队合作和共同进步。
德胜洋楼鼓励员工积极参与企业的决策和发展，提供良好的工作环境和培训机会，激发员工的创造力和工作热情。
德胜洋楼相信，只有团结一致、共同努力，才能实现企业的长期发展和员工的个人成长。
五、员工关怀德胜洋楼重视员工的福利和发展，致力于营造一个温暖和谐的工作环境。
德胜洋楼提供公平公正的薪酬体系和福利待遇，关注员工的职业发展和个人成长。
同时，德胜洋楼注重员工的培训和学习，为员工提供广阔的发展空间和职业发展机会。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家位于中国上海的知名企业，专注于高端餐饮服务和文化体验。
企业文化是德胜洋楼长期以来发展壮大的重要支撑和核心竞争力之一。
本文将详细介绍德胜洋楼的企业文化，包括其核心价值观、使命和愿景、员工培养和激励机制，以及企业社会责任等方面。
一、核心价值观德胜洋楼的核心价值观体现了企业对于品质、服务和创新的追求。
我们坚信，品质是企业的根本，服务是企业的灵魂，创新是企业的动力。
因此，我们的核心价值观包括：1. 卓越品质：我们致力于提供高品质的餐饮和文化体验，追求卓越的产品和服务质量，不断超越客户期望。
2. 客户至上：客户是我们的衣食父母，我们以客户需求为中心，为客户提供个性化、专业化的服务，不断满足客户的需求和期望。
3. 创新进取：我们鼓励员工勇于创新和变革，不断追求卓越，开拓市场，引领行业发展。
二、使命和愿景德胜洋楼的使命是为客户提供卓越的餐饮和文化体验，成为行业的领导者。
我们的愿景是成为全球顶尖的餐饮文化品牌，为人们带来美食与艺术的结合，让生活更加丰富多彩。
为实现这一使命和愿景，德胜洋楼秉承着“传统与创新”的理念，不断推陈出新，保持独特的品牌魅力和竞争优势。
我们不仅致力于提供优质的餐饮服务，还积极推广和传承中国传统文化，为客户带来全方位的文化体验。
三、员工培养和激励机制德胜洋楼深知员工是企业发展的重要资源，因此，我们注重员工培养和激励机制的建立。
1. 培训与发展：德胜洋楼提供全方位的培训机会，包括入职培训、岗位培训和职业发展规划。
我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业素养，为企业发展提供更多的人才支持。
2. 激励与奖励：德胜洋楼建立了公平、公正的激励和奖励机制，通过薪酬激励、绩效考核和岗位晋升等方式，激发员工的工作动力和创造力。
3. 团队建设：德胜洋楼注重团队合作和沟通，鼓励员工之间的合作和共享。
我们定期组织团队活动和培训，提升员工的团队意识和协作能力。
四、企业社会责任作为一家有社会责任感的企业，德胜洋楼积极履行企业社会责任，为社会做出贡献。
德胜洋楼案例
德胜洋楼案例Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998德胜洋楼的个人—组织契合管理实践日本名城大学教授河田信会指导博士生楼，他认为这三个管理模式可能分别代表了做三个代表性企业案例研究：第一个是泰勒制，第二个是丰田汽车，第三个是德胜洋楼，他认为这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文化属性。
美国哈佛大学出版社曾在全球推广《德胜员工守则》一书，他们认为德胜洋楼代表了中国企业的管理创新。
“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观德胜洋楼将价值观确立为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，清楚地表达了公司倡导诚实、勤劳、有爱心，而非功利主义，不倡导捷径。
这一价值观并非盲目的设定或直接复制其他优秀企业的价值观，而是建立在对中国文化的深刻学习和理解的基础之上的。
德胜洋楼所有的管理制度，也都围绕价值观开展。
公司要求员工做君子、远离小人，却没有用过多的笔墨去渲染“君子”，而是渗透在了制度中，有两个例子很有说服力。
第一个例子是考勤。
现代企业的考勤管理，从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到，甚至有更先进的指纹打卡，上班族也都习以为常。
可德胜公司的员工守则中，却明确提出“公司永远不实行打卡制”。
德胜公司认为，不诚实的人没有资格得到信任和重用，员工在公司做事应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。
如果连上下班时间都需要管起来，那是对员工的不信任，也是不尊重。
另一个例子是财务报销。
在德胜公司，员工报销任何公务费用或因私费用，都不需要主管领导签字。
在报销时，出纳首先要宣读一份声明：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚，并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。
如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是其严肃的问题。
”财务人员在每一次报销时，都要不厌其烦地做此声明，既是仪式，也是教育和提醒员工务必对自已的行为负责，对自己的信用负责。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以经营传统中式餐饮为主的企业，秉承着“传承中华美食文化，让每一位顾客感受家的温暖”的理念，致力于为顾客提供优质的餐饮服务。
在这个任务中，我们将详细介绍德胜洋楼的企业文化，包括其核心价值观、愿景使命、员工培养、客户关系以及社会责任等方面。
1. 核心价值观：德胜洋楼的核心价值观是“诚信、质量、服务、创新”。
公司注重诚信经营，以高品质的产品和服务赢得顾客的信任。
同时，德胜洋楼不断追求创新，不断提升自身的竞争力。
2. 愿景使命：德胜洋楼的愿景是成为中国传统中式餐饮行业的领军品牌，为顾客带来美食和快乐。
公司的使命是传承中华美食文化，让每一位顾客感受家的温暖。
3. 员工培养：德胜洋楼注重员工的培养和发展，提供良好的工作环境和培训机会。
公司鼓励员工学习和创新，建立起一支专业、高效的团队。
此外，德胜洋楼还推行激励机制，为员工提供晋升和奖励的机会，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 客户关系：德胜洋楼视顾客为上帝，致力于提供优质的餐饮服务。
公司建立了完善的客户关系管理体系，通过积极倾听顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
德胜洋楼还注重与顾客的互动和沟通，通过各种渠道建立起稳定的客户关系。
5. 社会责任：德胜洋楼积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司采用环保材料和节能设备，致力于降低对环境的影响。
此外，德胜洋楼还积极参与社区公益活动，为社会做出贡献。
总结：德胜洋楼作为一家传统中式餐饮企业，以诚信经营、高品质的产品和服务赢得了顾客的信任。
公司的核心价值观是诚信、质量、服务、创新，通过不断创新和提升自身的竞争力，德胜洋楼的愿景是成为中国传统中式餐饮行业的领军品牌。
为了实现这一愿景，德胜洋楼注重员工的培养和发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会。
公司视顾客为上帝，建立了完善的客户关系管理体系，通过积极倾听顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
同时，德胜洋楼也积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家历史悠久的建造公司，致力于提供高品质的建造工程和设计服务。
作为一家有着丰富经验和卓越声誉的企业，德胜洋楼向来将企业文化视为其成功的重要因素之一。
本文将详细介绍德胜洋楼的企业文化，包括其核心价值观、目标和行为准则。
一、核心价值观1. 客户至上：德胜洋楼始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供最优质的服务和产品。
2. 创新进取：德胜洋楼鼓励员工不断学习和创新，追求卓越，不断提升自我和公司的竞争力。
3. 团队合作：德胜洋楼强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助和协作，共同追求公司的共同目标。
4. 诚信朴重：德胜洋楼坚持诚实守信的原则，以诚信为基石，与客户、供应商和员工建立互信关系。
二、目标1. 提供高品质的建造工程和设计服务：德胜洋楼致力于通过专业的技术和创新的设计，为客户提供高品质的建造工程和设计服务，满足客户的需求和期望。
2. 建立良好的客户关系：德胜洋楼注重与客户的沟通和合作，建立长期的合作关系，赢得客户的信任和满意度。
3. 培养优秀的员工：德胜洋楼重视员工的培训和发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工发挥潜力，实现个人和公司的共同发展。
4. 实现可持续发展：德胜洋楼注重环境保护和可持续发展，积极采取节能减排的措施，推动绿色建造的发展，为社会和环境做出贡献。
三、行为准则1. 诚信守法：德胜洋楼的员工必须遵守相关法律法规和公司的规章制度，保持诚实守信的行为，不从事任何违法违规的活动。
2. 尊重他人：德胜洋楼鼓励员工尊重他人的权利和尊严，不歧视任何人，营造一个和谐、尊重和包容的工作环境。
3. 专业精神：德胜洋楼的员工应具备专业素质和精湛的技术，保持学习和进步的态度，不断提升自己的专业能力。
4. 团队合作：德胜洋楼强调团队合作的重要性，员工应积极参预团队活动，互相支持和匡助，实现共同的目标。
5. 社会责任：德胜洋楼积极履行社会责任，关注公益事业和社会发展，参预慈悲活动和社区建设，回馈社会。
读德胜洋楼案例观后感的摘要
读德胜洋楼案例观后感的摘要
德胜洋楼可真是个神奇的存在！刚看这案例的时候，就像发现了企业界的一股清流。
它的管理模式特别有意思。
他们那种把员工当家人的态度，不是说说而已。
给员工超好的待遇，连房子都给安排得妥妥当当。
这在一般企业里可不多见，就好像是在告诉员工：“你在这儿好好干，啥都不用担心，公司罩着你呢！”
再说说他们的企业文化。
诚信和负责简直就是刻在骨子里了。
在建筑工程里，质量那是一点都不马虎，哪怕是一些小细节，都要做到尽善尽美。
这就好比盖房子不是为了交差，而是像给自己家盖一样用心，这种态度真的是太赞了。
还有他们的制度执行，既严格又人性化。
说起来有点矛盾，但德胜就做到了。
该罚的时候绝不手软，该奖励的时候也一点不含糊。
这就像是一个很有原则的大家长，赏罚分明，让员工心里都服服帖帖的。
总的来说，德胜洋楼这个案例就像一本生动的企业管理教科书，不过不是那种枯燥的理论，而是充满了实际操作中的智慧和人情味。
看完之后就觉得，原来企业还可以这么经营，真的是让人眼界大开，还能从中偷学不少好点子用到自己的生活或者工作里呢！。
德胜洋楼案例分析
德胜洋楼案例分析德胜洋楼德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1992年，德胜洋楼注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
中文名称：德胜洋楼? 成立：1997年?地区：苏州?国家：中国1 基本信息德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1997年，德胜洋楼注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1997年，注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今德胜为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
经过数年的发展，德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业，中国苏州总部占地约52.5亩；在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。
现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料（按平均每幢300平米计）。
截至2005年12月31日，公司拥有员工1260名。
其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名；专业管理人员56名；轻型木结构专家4名；轻型木结构设计人员19名；高级工程师28人；博士生导师2名；独立质量监督人员10名；全面质量服务神秘访客6名；现场施工总监12名；资料员8名。
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德胜洋楼的“君子之道”初识德胜洋楼，是在六年前举行的第二届首席文化官（中国）年会上，苏州德胜洋楼总监（实质上的公司掌舵人）聂圣哲与海底捞董事长张勇、创新工场李光复一道，获得了“杰出首席文化官”之殊荣。
如今时过境迁，给聂圣哲的颁奖词还言犹在耳：“对于聂圣哲来说，这是一份迟来的荣誉。
早在1997年德胜公司成立的时候，聂圣哲就带领他的团队大声地喊出了‘诚实、勤劳、有爱心、不走捷径’的核心价值观，并通过一系列措施把这一理念真正贯彻到企业的管理实践之中，例如：把从农村招聘来的、朴实的农民工培养成为职业化的工人，为德胜木工学校的毕业生颁发‘匠士’学位；不允许员工带病工作，为了拯救受伤员工不惜拍卖公司；在公司内部建立了有效的诚信系统，成为中国第一家员工报销费用不用审批的公司。
公开出版发行的《德胜员工手册》不仅被誉为中国企业管理的圣经，昭示着中国企业如何践行商业伦理，还向普通大众传递着人类应该拥有的诚信、爱和责任。
”此后几年中，管理学界对于德胜的研究蔚然成风，德胜也一度被视为中国企业的管理范本。
2016年6月，借着到苏州出差的间隙，笔者一行专程造访了德胜公司。
在军警住宅中心主任金建峰的引导下，我们参观了其样板工程波兰特小街，走访了公司办公场地德胜楼，还与聂圣哲本人以及公司总裁程涛进行过短暂的交流。
一路下来，所见所闻、所感所思，萦然于胸，终难以用语言精准描述，只想起北京大学国际BiMBA院长杨壮的一句话：“德胜洋楼是一家真实到令人震撼的公司。
”临别之时，金主任送给我们一册最新版的《德胜员工守则》，翻开书的扉页，上面赫然写着这样一段话：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者无效。
德胜公司的员工应努力使自己变为君子，远离小人。
”一时间，似乎脑洞大开：当业界都在盛赞德胜的“欧美管理模式”之时，其实质所倡导的可不就是中国传统哲学中的“君子之道”？君子爱人：让关爱渗透到每一个细节孟子云：“君子以仁存心，以礼存心。
仁者爱人，有礼者敬人。
”自古以来。
“敬天爱人”就是中国传统哲学的要义。
德胜人显然深谙此理，“有爱心”正是公司所极力倡导的价值观之一。
聂圣哲在多个场合曾反复倡导，“爱心是工作的动力”，“我们每一个管理人员对职工都要有爱，我对每一个管理人员要有爱，职工对每一件事情要有爱”。
在他看来，这种“爱心”不光体现在福利待遇方面，还体现在日常的语言沟通、接人待物等每一个细节。
在《德胜员工守则》中，有这样的一些规定：“公司永远不实行打卡制”；“公司不允许员工带病坚持工作，带病坚持工作是对自己身体不珍惜的表现。
如带病工作，一经查出，每次罚款50-100元”；“同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做”；“员工每年代表公司招待家庭成员一次，每人不超过60元，每次不超过10人”；“员工每年代表公司向正在上学的子女赠送一件礼品，如学习用品、服装或鞋帽，价格不超过200元”……这些在许多企业认为是不可思议的规定，在德胜却早已成为常态，并得到了很好地执行。
我们还了解到，从2002年开始，德胜每年会在苏州最豪华的五星级酒店召开年会，邀请全体员工参与。
酒店方面担心农民工会闹出尴尬，然而农民工们的端正行为远远超出了酒店的预期，不仅没有大声喧哗、乱撒酒疯、吐痰抽烟的现象，所有农民工都衣着得体、彬彬有礼，酒店方面对此赞叹不已。
把所有农民工请到五星级酒店开大会，恐怕国内仅有德胜一家，它之所以这样做，是希望让身处在社会底层的农民工享受到绅士的待遇，感受高品质的生活，从而获得一份自豪感和尊严感。
不仅如此，在德胜工作满五年的农民工都可以免费出国考察一次，每年德胜都会组织员工到欧美国家参观学习。
渗透到每一个细节的关爱，让德胜人把自豪感与幸福感带到工作中，转化成为强大的工作动力。
走访中有件小事令我们感慨不已：我们进入一栋样板房参观，在门口脱下了鞋子，半个小时后，当我们从另一个出口走出的时候，发现自己的鞋子竟然整整齐齐地摆在了出口处。
问陪同的金主任，他也表示不知道是谁干的，但他却说：在德胜，每一个路过门口的员工，看到这种情况都会主动去摆好，包括老聂。
君子守信：极致化的信用管理孔子曰：“人而无信，不知其可。
”荀子也说：“君子修身，莫善于诚。
”在中国传统文化中，诚实守信是做人的基本准则。
然而，随着社会经济的高速发展，拜金主义、实用主义、功利主义等不良思想不断冲击着社会各个阶层，对物欲的追求而弄虚作假、欺诈舞弊等现象在社会上蔓延滋长，原本作为底线的诚信法则已成为社会的奢侈品。
而在德胜的价值观中，“诚实”始终是第一位的。
聂圣哲常说：“企业实力拼到最后，就在于我们这一群人到底能不能保持自己的道德和诚信。
”多年留学美国的经历，使得聂圣哲能跳出国人的传统逻辑来重新审视诚信这个话题。
他说，在美国的中小学教育中，撒谎是不可饶恕的犯罪，因为维系美国存在的法律制度的根基就是诚信。
不过在中国特殊的传统文化影响下，“诚信”这两个字的弹性变得很大，很多商业问题、管理问题的根源都在此。
对德胜有所了解的人，往往都会津津乐道于他们自主式的财务报销制度——员工报销任何费用，都不需要领导签字。
在德胜公司看来，费用报销事关个人信用，既然是个人信用问题就应当让员工个人承担。
任何人在报销前都必须认真聆听财务人员宣读《严肃提示——报销前的声明》。
同时，德胜公司还建立了一套个人信用计算机辅助系统，这是一套专门分析员工报销行为的系统，它可以从员工的报销单据中分析出单据的真实性及消费发生的必要性，也可通过归纳法分析初员工的报销习惯，从而从大量的数据分析中对异常情况进行预警。
公司可从系统给出的数据了解每一位员工的信用参数。
任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和个人信用计算机辅助系统被发现，员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。
在走访中我们看到，波兰特小街里的员工食堂，设置了一个投币箱，员工打菜时自动投币。
我们问金主任：“有没有发生员工打菜未投币的情况？”金主任微笑道：“绝不可能发生这种情况。
一来德胜食堂的收费只是象征性的，本就不高；二来每一位德胜人都把个人信用看的比天重，不可能为这点小钱让信用受损。
”作为一家建筑企业，德胜对信用的重视更多还体现在对工程质量上。
据了解，2004年德胜某工地验收时，投资方发现有一座房子进门阳台的地砖测量有误———里端和外端的长度不一样，里端一侧多出了十几公分。
但地砖的整体感觉没问题，因此甲方验收人员认为不影响质量，同意接收。
聂圣哲知道后，他马上决定返工，把这个阳台打掉重做!当时客户觉得没大事，只是细节上的一点小问题，不是内行人根本看不出来，就想算了。
但聂圣哲态度非常坚决，他说：“这不是合格不合格的问题，而是我们工人、技术员的手艺合不合格的问问题。
你给了我这笔工程款，我一定要把合格的、质量最好的楼房交给。
结果合格，但是建造过程、细节、方法不合格，就是手艺不合格。
手艺不合格，就是砸我们的牌子，即使结果合格也没用。
”他当即让工程部通知原来的工人马上赶回该工地，还从各处抽调了几十个技术人员，连夜将阳台打掉重做。
关于诚信，在德胜还有这样一个人尽皆知的观点：事做错了诚实承认的不仅不会受到处罚，还应该受到一定的表扬；对那种掩盖错误真相的一定要惩罚，公司要成为诚实人的天下。
君子尚平：平等的人际关系在中国传统社会中，追求社会大同、人际关系平等友好是君子们的共同理想。
然而，官本位、金钱至上等世俗文化却总是在冲击着人们对于自由、平等的向往。
即便在现代企业中，传统的职位尊卑、学历高下、工种贵贱、地缘差异等观念依然大行其道。
但在对德胜的考察和聂圣哲的谈话过程中，我们感受到的却是一种十分鲜明的平民文化与平民视角。
德胜公司拥有一个十分精简的组织结构，它的管理成本很低。
因为它不设置总裁办，也没有副总裁，只有几个部门总监和经理，这使得公司的管理流程短、平、快，十分高效。
恰如聂圣哲所说：“如果我们现在有一个总经理办公室，那还得了啊，盖章找他、开条子找他，然后他俨然成为了权威的化身。
”在聂圣哲看来，反官僚机制是贯穿德胜管理始终的一件事，德胜的管理应该是对权力的制约。
为此，公司提倡“精神贵族”，反对“管理贵族”——那些喜欢颐指气使地指挥别人做事，自己不愿意动手实干的管理者。
公司重视劳动，无论什么职位，新员工都要首先参加三个月的体力劳动，劳动合格才能转正。
同理，每位管理者都要“首先是一名优秀的员工”，每月必须抽出一天参加一线劳动。
考察途中，我们参观了聂圣哲和程涛总裁的办公室，简单的开放式方桌，简单的书架，墙上摆放着一些古色古香的老照片和饰件，散发着独特的情趣，让人很难将这些场景与“海归”、标杆企业高管等身份对应起来。
在与金主任的交流过程中，金主任谈到聂圣哲的时候总是一口一个“老聂“，透着随性与亲切。
他告诉我们，在德胜公司内部，基本都不称职务，直呼其名，任何一名清洁工，与公司高管都是平等相处的，所有的差别只是工作分工的差异。
君子自强：“机械精神”与“匠人精神”《周易》：“天行健，君子以自强不息。
”强调的是君子应该顺应天道，发愤图强，不断追求技艺与修为上的进步，永不停息。
这种自强精神，投影到当今的企业界或某一专业领域，就演变成为了“匠人精神”，即在某一个领域深耕细作，具有非凡的专业水准。
当“匠人精神”成为举国竞相趋附的潮流之时，殊不知，十多年前，德胜就建立了自己的“匠心堂”，在企业内部大力宣扬“机械精神”与“匠人精神”。
德胜认为，员工首先要培养的是“机械精神”，必须把日常工作做到精细、再精细，纯熟、再纯熟，在此基础上再谈创新和开拓。
为此，德胜创立了程序中心，树立了质量至上的最高原则，建立了质量督察制度，并且要求质量监督人员必须具备“熟练员工出身，对工程施工及管理的各个环节非常熟悉；做事客观，处理事情死板，很难有商量的余地，对质量的要求近乎苛刻；不溜须拍马，不欺上瞒下“等必备条件，真正做到了精细化管理。
在与程涛总裁的交流中，他认为，当前国人经常说要从制造大国到创造大国，但现在却往往是制造还未做好，何来创造?中国需要培养创新型人才，但很多人本职工作都没有做好，怎么创新?对于普通员工来说，创新就是对自己所从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃，只有重复地把工作做到极致，才可能去突破、搞创新。
也正是十年如一日在专业领域的执着坚持与不懈探索，今天，德胜所建造的美式木结构住宅已超过了美国标准，占据了国内同类产品市场70%的份额。
本次德胜之行虽然短促，最后仍有幸与聂圣哲有过一个短暂的碰面。
交流得知，目前老聂已较少参与公司的事务性管理，而花费更多的精力在高校任教和黄梅戏创作上面，专注于传统文化的研究与传播了。
那一刹那，我似乎对于德胜这个“君子公司”及其所奉行的“君子之道”有了更多的理解。
天下大道，殊途同归。