物业公司不断探索 勇于创新 追求卓越
物业公司项目坚持的工作精神
物业公司项目坚持的工作精神
物业公司项目坚持的工作精神如下：
1.客户至上：始终将客户的满意度和需求放在首位，提供优质的服务以满足客户需求。
2.专业服务：提供专业、高效的服务，包括但不限于物业维护、清洁、保安等，确保物业的持续良好运行。
3.诚信经营：始终保持诚信，遵守合同约定，透明公开，不做任何损害客户和物业的事情。
4.持续改进：积极倾听意见和建议，持续改进服务质量和管理水平，以适应不断变化的市场需求。
5.团队协作：强化团队之间的协作和配合，共同为项目的成功努力。
6.创新精神：勇于创新，探索新的服务模式和管理方法，以提升工作效率和客户满意度。
7.安全第一：始终将安全放在首位，包括员工和客户的安全，确保工作环境的稳定和安全。
8.以人为本：尊重和关心员工，提供良好的培训和发展机会，促进员工的个人成长。
9.社会责任：积极履行社会责任，参与公益活动，为社会做出贡献。
10.追求卓越：追求卓越的服务质量和业绩，树立行业标杆。
以上是物业公司项目应坚持的工作精神，这些精神相互关联、相辅相成，有助于提升公司的服务质量和品牌形象，进而提升客户满意度和忠诚度。
关爱生活 一起向上——西安紫薇物业在创新服务中不断超越
企 业 的专 业 化 ， 一 种 基 于提 升 管 理 服 务 质 量 、 建 企 业 是 构
核 心竞 争力、 实现 企业 规模化 经营、 障企 业可持续 发展 保 的战略抉择 。 紫薇物业一直坚信， 客户是紫薇立足的根本 ， 服务是紫
薇 常 青 的 基 石。为 满足 新 老 业 主 的需 求 ， 薇 物 业全 程 介入 紫 项 目开发 ， 长 期 以来 物 业 管 理 过 程 中 的所 得 倾 力应 用于 项 将 目开发 ， 后 接 管 紫 薇 希 望 城 二 期 、紫 薇 风 尚等 项 目， 服 先 将 务触 角延 伸 到 了项 目开 发 的各 个 阶段 。紫薇 物 业 凭 借 其 １ 多 ０ 年 经验 打 造 出的 专业 化 物 业 服 务 ， 然 在介 入项 目初期 经 受 虽
这个追 求专业化 的时代 ， 于物 业管理 企 业来 讲 ， 业化 对 专
等众 多社 区， 在西安市 的社 区建 设中发挥着举足 轻重 的作 用。 期 以来 ， 长 紫薇 物业 致 力于在 加强 服务人 员的素质培
训 ， 证 优 质 服 务 的 实 施 基 础 上 ， 新服 务 措 施 与 项 目， 保 创 建
立起了与业 主畅顺 的沟通机制 ， 从而共建和谐 社 区。
老吾 老以及 人 之老 ， 爱老人 ， 我国 的传统美 德。 关 是
的定 义并 非就 是专 心做
件 事 那 么简单 。现代 物 业管理
为了让社 区内的老人 “ 有所养 ， 老 老有所 乐”， 月２ 日， ２ ８ 西 安市第一家社 区级的老年大学 一 西安老年大学紫薇分校 开 学典 礼在 紫薇 物业公 司隆重举 行， Ｌ ４ 多名老人 光 首￣ ４ ０ Ｌ 荣 成为该 校 的第二期学 员。最美 不过 夕阳红 ， 老人们 的笑
优秀物业企业家创新精神事迹简介
优秀物业企业家创新精神事迹简介【引言】在商业领域，创新是推动企业发展与突破的关键要素之一。
在物业管理行业，优秀物业企业家的创新精神更不可或缺。
他们以敏锐的洞察力、卓越的执行力和积极的创造力，为该行业注入了新鲜的活力和发展动力。
本文将介绍一位优秀物业企业家的创新精神事迹，以探索他们在业内取得的巨大成功。
【概述事迹】这位物业企业家是某国知名物业管理公司的创始人，他以其独特的创新精神，成功地将公司从一家小规模的物业管理公司发展成为该国最具影响力的物业服务供应商之一。
1. 首创"全能物业经理"理念在其创业初期，这位企业家深深意识到提升物业管理服务质量的重要性。
为此，他率先引入了"全能物业经理"理念，在物业管理团队中推行人员多元化和交叉培训。
通过让物业经理具备多方面的技能，使得他们能够更好地应对各类挑战，提供更全面和个性化的服务。
2. 引入信息化管理系统为提高工作效率和服务质量，这位企业家积极投资并引入最新的信息化管理系统。
他意识到信息技术在物业管理中的巨大潜力，通过系统化的数据管理和智能化的决策支持，提升了公司的管理能力和运营效率。
通过App等移动平台的开发和推广，为业主提供了更便捷和高效的沟通与反馈渠道。
3. 建立高效的供应链体系为满足不同项目的多样化需求，这位企业家着眼于物业管理的供应链体系。
他率先引入了合理化采购和供应链管理的理念，通过集中采购、统一配送和多样化供应商渠道的建立，实现了采购成本的优化和服务质量的提升。
这种高效供应链体系为公司带来了明显的竞争优势。
【成功经验总结】基于以上的创新精神事迹，我们可以总结出这位物业企业家取得成功的经验：1. 以"全能物业经理"为核心，建立多维度人才培养体系。
物业经理的综合素质和专业能力直接关系到物业服务的质量，培养多元化的人才团队能够更好地应对多样化的挑战。
2. 充分利用信息技术，推动物业管理的智能化和数字化。
物业工作总结持续创新提升品质
物业工作总结持续创新提升品质物业工作总结：持续创新提升品质近年来，随着城市化进程的加快，物业管理在社会生活中的重要性日益凸显。
作为物业管理部门的一员，我深感责任重大。
经过一段时间的工作实践和总结，我认为持续创新是提升物业工作品质的关键。
下面将从三个方面进行总结。
一、提升服务水平，满足居民需求作为物业管理人员，我们的首要任务是提供优质的服务，满足居民的需求。
近期，我们针对居民在物业服务上的诉求进行了广泛调研，发现有关维修、清洁、绿化等领域存在较大的不满意情况。
因此，我们采取了以下措施来改进服务品质：首先，我们加强了与居民的沟通。
设立了24小时热线，并建立微信群，方便居民随时对物业问题进行反馈。
同时，我们还定期组织居民代表会议，听取他们的建议，及时解决问题。
其次，我们引入了新技术，提升工作效率。
例如，在维修方面，我们开始使用物联网技术，将物业设备与维修人员的手机连接，实现故障自动报警，加快响应速度。
在清洁方面，我们采用了机器人清洁设备，提高了清洁质量，并节省了人力资源。
最后，我们加强了对员工的培训。
通过组织各类培训班，提升员工的业务水平和服务意识，使他们能够更好地满足居民的需求。
二、加强安全管理，确保居民安全物业管理的一个重要职责是保障居民的安全。
因此，我们在工作中注重加强安全管理，将居民的安全放在首要位置。
为了加强小区的安全，我们设置了安保巡逻制度，确保小区内的安全。
同时，我们增设了监控探头，并建立了相关管理制度，对小区内的监控画面进行定期巡查，及时发现并处理异常情况。
另外，我们还制定了消防安全管理制度，组织员工进行消防培训，提高员工的消防意识和应急处置能力。
同时，我们加强了小区内的消防设施维护，确保其正常运行。
在安全管理方面，我们采用了创新的技术手段。
例如，我们使用了人脸识别系统，限制陌生人进入小区，提高了小区的安全性。
三、推动绿色环保，建设宜居社区随着全球环境问题的日益突出，绿色环保已经成为社会的共识。
物业工作总结创新发展提升品质
物业工作总结创新发展提升品质物业工作总结-创新发展提升品质一、引言物业管理是现代社会中不可或缺的一环，对于一个小区或者建筑物来说，良好的物业管理能够提升居民的居住体验，增加社区的凝聚力，因此，物业工作的创新发展和不断提升品质是至关重要的。
二、提高服务质量1. 引入智能化系统在现代科技的帮助下，物业管理可以引入智能化系统，如智能门禁系统、智能停车管理系统等，通过智能化设备，提高服务质量和安全性。
2. 创新服务模式创新是物业工作不可或缺的一部分，可以引入一些新的服务模式，如定制化服务、一对一客户经理等，满足业主个性化需求，提升服务品质。
三、加强维修保养工作1. 定期检查维护定期检查设施设备的运行状况，及时进行保养和修复，确保设备的正常使用，延长使用寿命，减少故障率。
2. 建立维修工单系统建立维修工单系统，更加高效地记录和安排维修工作，减少维修排队时间，提高业主满意度。
四、加强安全管理1. 增加安防设施提升物业工作品质的一个重要环节是加强安全管理，可以增加安防设施，如监控摄像头、报警系统等，确保小区内的安全。
2. 健全应急预案建立健全应急预案，对突发事件进行应对和处理，提高应急能力，确保业主的生命财产安全。
五、加强与业主的沟通和互动1. 业主委员会参与决策小区物业工作的决策往往关系到业主们的利益，因此，可以通过成立业主委员会，让业主参与决策，增加透明度和参与感。
2. 定期召开业主会议定期召开业主会议，向业主们介绍物业工作情况，并听取他们的建议和意见，及时改进工作不足之处。
六、加强员工培训和激励措施1. 建立培训机制物业工作的品质也与员工的素质 directly 相关，因此，建立培训机制，提升员工的专业水平和工作能力。
2. 引入激励措施引入激励措施，如工作奖励、晋升制度等，激发员工的积极性和创造性，提高服务质量。
七、总结物业工作的创新发展和提升品质是一个长期的过程，需要不断地改进和完善。
通过引入智能化系统、定期检查维护设施、加强安全管理、与业主沟通和互动、加强员工培训和激励等措施，可以促进物业工作的创新发展，为业主提供更好的居住体验，进一步提升物业管理的品质。
物业工程优秀员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是物业工程部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在工作中的感悟和体会。
首先，请允许我代表物业工程部的全体员工，向一直以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！向辛勤付出、默默奉献的同事们致以崇高的敬意！时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在物业工程部工作已有数载。
回首过去的岁月，我深知自己在这片沃土上成长、进步，离不开领导的关怀、同事的帮助。
在此，我要向大家表示由衷的感谢！下面，我就以下几个方面谈谈自己的心得体会。
一、坚定信念，忠诚履职作为一名物业工程员工，我们要始终坚定信念，忠诚履职，将服务业主、保障物业设施设备正常运行作为我们的神圣职责。
在工作中，我们要时刻牢记“业主至上、服务第一”的理念，以高度的责任心和使命感，为业主创造一个温馨、舒适的生活环境。
二、勤奋学习，提升技能物业工程工作涉及面广，技术性强。
为了更好地胜任本职工作，我们要不断学习，提升自己的专业技能。
一方面，我们要积极参加公司组织的各类培训，学习最新的工程知识、技术规范；另一方面，我们要向经验丰富的同事请教，不断积累实践经验，提高自己的业务水平。
三、团结协作，共同进步物业工程部是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员。
在工作中，我们要树立团队意识，团结协作，共同为实现公司目标而努力。
遇到问题时，我们要主动沟通，互相支持，共同解决问题。
只有这样，我们才能形成强大的合力，为公司的发展贡献力量。
四、严守纪律，廉洁自律作为一名物业工程员工，我们要严守纪律，廉洁自律，做到清正廉洁、廉洁奉公。
在工作中，我们要严格遵守国家法律法规、公司规章制度，自觉抵制各种不正之风，坚决杜绝腐败现象的发生。
只有这样，我们才能赢得业主的信任，树立良好的企业形象。
五、关爱业主，用心服务物业工程工作的最终目的是为了服务业主。
我们要把业主的需求放在首位，用心去关爱他们。
在日常生活中，我们要主动了解业主的需求，及时解决他们遇到的问题。
当业主有困难时，我们要伸出援手，给予帮助。
物业管理企业的创新之路
物业管理企业的创新之路物业管理企业的创新之路随着城市化进程的推进，物业管理行业也在迅速发展。
传统的物业管理公司面临着越来越多的挑战，如如何提升服务质量、降低运营成本、提高利润等。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，物业管理企业需要不断创新，寻找新的发展机遇。
一、信息化管理物业管理企业可以通过引入信息化管理系统来提高效率和服务质量。
现代化的信息系统可以实现对物业管理的全面监控和数据分析，从而实现高效的工作流程和精准的决策。
物业企业可以开发自己的移动端APP，让业主能够随时随地通过手机进行报修、缴费等操作，提高了工作效率和用户满意度。
通过信息化管理，物业企业能够提供更加便捷和高效的服务，提升自身形象和竞争力。
二、节能环保随着社会对环境保护意识的增强，物业管理企业也应积极响应，推行节能环保的措施。
比如在小区中推广垃圾分类、开展环境教育活动等，同时通过节能设备的安装和管理，降低能耗和运营成本。
在建筑物设计和维护过程中，采用环保材料和节能设备，如使用太阳能发电系统、LED照明等。
这不仅有助于降低物业的运营成本，还能提高居民的生活质量，增加企业的社会形象和可持续发展能力。
三、创新服务随着人们对生活品质的追求，物业管理企业需要提供更加个性化的服务，满足不同居民的需求。
比如在小区中增设健身房、泳池等休闲设施，组织社区活动、志愿者服务等，提升居民的满意度和归属感。
此外，物业管理企业还可以与其他企业合作，推出一些特色服务，比如与快递公司合作设立自提点、与超市合作开设便利店等。
通过创新服务，物业管理企业能够吸引更多的业主和各类合作伙伴，实现多元化经营和增加收入。
四、人才培养在物业管理企业的创新过程中，人才是最重要的资源。
因此，企业需要加强人才培养和管理，为员工提供更好的培训和晋升机会。
物业管理企业可以与高校合作，开展校企合作项目，培养专业化的物业管理人才，提升行业的整体素质。
同时，企业还应注重员工的培训和职业规划，激发员工的创新活力和积极性，从而为企业的发展提供源源不断的动力。
物业优秀经理人获奖感言(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我作为物业优秀经理人的获奖感言。
在此，我要衷心感谢公司领导和同事们对我的认可和鼓励，让我有机会在这个特殊的时刻，表达我对物业事业的热爱和执着。
首先，我要感谢公司领导的信任和培养。
自从我加入公司以来，公司领导始终关心我的成长，为我提供了良好的工作环境和广阔的发展空间。
在领导的指导下，我逐渐成长为一名优秀的物业经理人。
在此，我要向领导表示衷心的感谢！其次，我要感谢我的同事们。
在日常工作中，我们共同面对挑战，共同解决问题，共同为业主提供优质的服务。
正是因为有了大家的支持和帮助，我才能在物业事业的道路上越走越远。
在此，我要向我的同事们表示诚挚的感谢！回顾过去，我深知自己取得的成绩离不开以下几点：一、坚持学习，不断提升自身素质。
在物业行业，知识更新换代速度非常快。
为了适应行业发展的需求，我始终坚持学习，不断提升自己的专业素养。
通过学习，我掌握了丰富的物业管理知识，为业主提供了更加优质的服务。
二、以人为本，关注业主需求。
在物业管理过程中，我始终把业主的需求放在首位，关心业主的生活，关注业主的满意度。
通过了解业主的需求，我们能够及时调整服务策略，提高物业管理水平。
三、注重团队建设，发挥团队力量。
一个优秀的团队是企业发展的基石。
我深知团队的重要性，注重团队建设，关心团队成员的成长。
在团队中，我们互相学习、互相支持，共同为业主创造美好的生活环境。
四、勇于创新，不断探索新方法。
面对物业管理的新形势，我始终保持创新精神，积极探索新的服务模式和管理方法。
通过创新，我们提高了工作效率，提升了业主的满意度。
今天，我荣获“物业优秀经理人”称号，既是对我过去工作的肯定，也是对我未来工作的鼓励。
在今后的工作中，我将继续努力，为以下几点奋斗：一、持续学习，提升自身能力。
面对物业行业的发展，我要不断学习，紧跟时代步伐，提升自己的专业素养，为业主提供更加优质的服务。
二、关心业主，关注业主需求。
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不断探索勇于创新追求卓越北京城市开发物业管理有限公司一、北京城市开发集团物业管理概况：北京城市开发集团是一个集规划设计、征地拆迁、工程建设、物业管理的综合性房地产开发企业，物业管理作为房地产开发的一个重要环节，也由小到大，取得了长足发展，先期成为集团的支柱行业。
集团物业管理始于1983年至今已18年，从单一的房屋管理发展到今天的物业管理，逐渐走向成熟。
截止目前已有8个物业管理单位，其中亿方物业管理公司、方庄物业管理公司2个单位被建设部批准为一级物业管理资质企业。
除管理望京、方庄、通惠家园、芙蓉里等60多个住宅小区外，还有涉外公寓、合资办公楼、国内联营办公楼，形成了一定的管理规模。
共管理房屋664万平方米，电梯780部，高压供水泵522台，22座锅炉房，4-40吨锅炉85台。
有3个小区获得建设部示范小区称号，4个小区获得建设部优秀小区称号，7个小区获得北京市优秀小区称号。
目前，集团物业年度经营收入近4亿元，占集团总经营收入的12%，初步形成集团的支柱行业。
在工作中我们始终坚持“开拓、拼搏、团结、奉献”的企业精神和“住户至上，服务第一”的指导思想，树立“以人为本，真情服务”的理念，为住户提供持续满意的服务，取得良好的经济效益、社会效益和环境效益，赢得了广大业主和使用人的赞誉。
二、开发集团物业管理十八年的探索历程1983年-2001年是我们不断探索房屋管理体制如何适应社会发展的十八年，这期间集团房屋经营管理先后有三种模式。
（一）突破旧房管模式，根据房屋管理的国情，在北京市率先实行新建住宅小区房屋的统一管理和委托代管模式。
集团1983年开始管房，成立了第一房屋管理公司，开始时实行的是国家统一租金小区实行管理，1986年3月根据住宅小区高层多、设备多而低租金不能维持正常管修的实际情况，总公司批准了第一房管公司的经营管理改革方案，即明确产权关系，产权单位按照管理项目和要求合理付管理费。
同时，开发建设单位投资建设的附属、配套等公共设施统一由我们管理。
经过试点取得成效，于1987年全面推广，并取得了社会的认可和建设部的肯定，走出一条房屋委托代管的企业化管理之路。
（二）适应市场经济的发展和住户的需要，对方庄住宅区实行物业化管理。
集团第二房管公司成立后，决定在方庄实行物业化管理的方式。
变单一的房屋管理为包括保安、保洁、绿化、社区服务等综合管理，为广大住户提供与生活相关的服务和优美整洁、安全舒适的生活环境。
经营方式除继续推行委托代管外，对电梯、天线、保安、保洁等专业项目委托专业公司，实行社会化、专业化的管理办法。
物业公司有严格的管理制度，对专业公司定期检查，强化监督管理职能。
（三）积极探索新的管理模式，对住宅区实行社会化、全方位管理。
望京住宅区是北京市目前最大的居住区，为管好这一新城，从建设一开始集团成立了望京实业总公司。
根据这一小区的实际情况，确立了住宅区物业管理体制向社会化、专业化，全方位方向发展，高起点高标准，一步到位实行物业管理，提出了“只有住户想不到，没有我们做不到”的经营思想，以占领小区市场，洞察业主需求为出发点，采取多种有偿服务的方式，以小区养小区，形成物业管理的良性循环。
十八年来，我们始终把优质服务作为工作的主线贯穿于物业管理的各个环节，探索出“夏季防雨漏，冬季保供暖，一年四季抓电梯”的工作规律；率先在全市物管行业提出并做到了电梯24小时运行服务和对电梯设备实行“日巡视、周保养、月检查”等一系列设备管理工作制度；总结了夏季防雨漏的“四逢”（逢雨必查，逢查必报，逢报必修，逢修必验）工作经验；坚持供暖“四公布”，并连续多年做到三个100%（100%准时点火，100%设备安全运行，100%住户室温达标）；实行“住户报修30分钟到现场，工人维修不去二回”的制度；为方便居民生活，开展多种形式的家政有偿服务。
我们所从事的这些工作，为住户提供了便捷、舒适的生活环境，得到产权单位、业主和社会各界的认可与称赞。
从92年开始，我们连续在集团系统开展了争创文明小区、优秀小区的活动，实现了从单一的房屋管理向综合的物业管理的转化。
通过创优，集团产生了芙蓉里、南胡东园等3个全国示范小区；芳城园二区、望京西园四区等4个国优小区；西坝河东里、芳城园一区等7个市优小区。
在创优的同时，集团注重用优秀小区以点带面，推动集团各小区的物业管理向纵深发展。
三、适应市场经济的发展，建立物业管理新机制（一）发挥整体优势，颁布物业决定随着社会主义市场经济和城市住宅小区开发建设的发展，物业管理作为与房地产现代化生产方式相配套的管理机制越来越显示出它的生机和活力。
集团公司认识到建设部33号令和北京市21号令要求对住宅小区实行物业管理，是加强城市管理、提高住宅小区整体管理水平，为居民创造优美、整洁、安全、舒适人居环境的重要举措；是物业管理企业求生存、图发展、增效益的根本出路。
为此，集团公司为实现一业为主、各业并举、综合发展、多元经营的总体格局，进一步发挥集团的整体优势，提高物业管理企业在市场经济中的生存能力，于1996年11月颁布了《北京城市建设开发集团总公司关于改革现行房屋管理体制，加快物业管理行业发展的决定》，提出了“物业管理要先期发展成为集团的支柱行业”的战略部署，翻开了物业管理的新篇章。
（二）建立物业管理新机制集团所属各物业管理公司认真按照北京市住宅小区管理办公室《关于开展组建居住小区物业管理委员会试点工作的通知》、《关于全面开展组建物业管理委员会工作的通知》要求，积极开展筹建小区管委会的工作，严格按照规定的程序选举产生了小区物业管理委员会，制定了管委会的章程，明确了管委会的权利义务。
小区管委会成立后分别与各物业管理单位签订了委托管理合同。
双方的权利义务通过物业管理委托合同来明确和保证，两者结合在一起，共同实现物业管理的预期目标。
管委会的自治管理与物业公司统一管理相结合标志着物业管理新机制的形成。
与此同时各物业管理公司也用新机制规范自己的行为，实现了统一专业化管理模式，为物业管理全面均衡发展奠定了基础。
（三）以人为本，为居民提供持续满意的服务物业管理作为一个朝阳行业，其生命力就在于它以人为核心，为业主、住户提供方便的、持续满意的服务。
为此，我们始终把“以人为本，真情服务”的理念贯穿各项物业管理工作。
随着人们生活水平的提高、需求的多样性，我们的服务项目也逐渐丰富多彩了。
除了确保用水、用电、乘梯、收视、供暖、保安、保洁、维修等物业管理基本工作项目正常之外，我们更注重了小区居民物质和文化生活方面的需求。
在望京居住区我们组建了望京园劳务服务有限公司，从最开始的小时工服务发展到今天的护理病人、清洗地毯、电器维修、配送服务、深层保洁、代办保险、送奶上门、代收洗衣、鲜花礼品、送水做饭、介绍家教、婚庆婚介、信息咨询、送餐服务、装饰装修、小饭桌、保姆、汽车美容、代购机车票、报刊零售、商务服务等三十余种服务项目。
在方庄住宅区我们成立了家政社区服务中心，设有电器维修部、洗衣部、家庭保洁部、理发部等服务部。
其中最有特色的是高空救援，即通过高空清洗作业队为忘带钥匙的居民打开房门，以解燃眉之急。
三年来提供高空救援30多起。
在满足业主、使用人物质生活的同时，我们还注重精神文化生活方面的需要，方庄物业管理电视频道已开播三年，它以“面向方庄，服务方庄”为出发点和落脚点，围绕物业管理、社区服务等内容播出老百姓关心的新闻和专题节目。
“望京之春文化节”已连续举办了四届，各种讲座、晚会、培训班、娱乐室更是深得住区百姓的喜爱。
周到的物质生活服务和丰富的精神生活服务为小区业主、使用人提供了良好的生活、工作空间。
四．把握时代脉搏，创制物业管理新辉煌未来几年，物业管理行业面临的形势是严峻的，行业竞争将更加激烈。
北京市目前有在册的大大小小物业公司1000余家，外地的物业管理公司已经进入北京市场，《物业管理企业资质管理试行办法》开始实施，优胜劣汰已成趋势。
另外中国“入世”在即，外国的高新技术、科学管理就要进来，也对我们物业管理企业的生存提出了挑战。
面对这样的形势我们要有忧患意识，要下力量练好内功，打铁还要自身硬。
我们应该看到物业管理已发展到人才的竞争、品牌的竞争、规模的竞争，我们要在人才、品牌、服务、规模、效益、管理上下功夫，站稳脚跟，紧盯市场，抓住2008年举办奥运，北京要完成现有900多万平方米危旧房改造，而使老百姓住宅消费增加给物业管理市场带来发展空间的机遇，聚精会神做好新世纪物业管理这篇文章。
（一）建设优良的企业文化。
企业文化作为一种崭新的管理文化成为大家的共识，物业管理企业要注重企业文化的建设，以此来引导全体员工树立共同的企业价值观念，并为之努力，以确保服务产品的质量，提高工作效率。
提升企业文化，应该包括的内容有：树立以人为本的理念。
要摆正服务过程中“人”的位置，关注人的需求，强调尊重业主，善待业主，让业主持续满意，确立“业主是朋友”的理念，彼此互动，明确权责；确立规范化管理理念。
所谓规范化管理，就是要求物业管理的每一项工作，乃至每一个环节都要有章可循，有法可依，避免因人为因素造成工作的随意性，明确物业管理企业与业主之间责、权、利关系，保证工作质量，提高工作效率；建立“寓管理于服务之中”的理念。
在我们的管理与服务之中，经常会遇到管理和服务的矛盾，因为“管理”存在着“约束”的成份，这是物业管理的正常范围和工作职权，但有时会因处理不当，造成业主的不满和抱怨，结局是指责物业管理企业“服务不好”。
因此，有必要把握管理和服务之间的关系，把其中的对立成份向统一的方面转化，最终形成二者完美的和谐。
（二）全面推行ISO9000质量标准认证工作建立ISO9000质量保证模式标准，是物业管理企业提高服务水平的有效选择。
我们要在现有三个物业单位贯标的基础上，总结经验，突出重点，在集团物业管理行业其它单位全面推行认证工作,以期达到“严格企业管理，规范物管行为”之目的，使各项工作纳入“事前、事中、事后”的全程监控，从而达到各项工作有效运行。
（三）构筑企业人才发展优势。
物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性的工作。
尤其是住宅小区的物业管理，管理人员要面对数百以至数千的住户，物业所有人和使用人不仅分布在各行各业，而且他们的经济状况、文化素养、生活品位以及生活习惯都存在着差异，因此物业管理企业必须以优质的服务态度和优质的服务水平来适应各项管理工作的要求，其从业人员不仅必须具有较高的管理水平、文化水平、专业技术水平，而且还要树立良好的思想作风、职业道德和服务态度。
因此我们要继续把加强员工队伍建设作为基础工作来抓，制定严密的培训制度，通过各种形式，进行培训，包括职前培训、在职培训、专题讲座、学历培训等，着重抓员工的思想作风、职业道德和服务态度的教育，抓员工的业务素质和专业技术，以提高员工的管理服务水平，适应物业管理形势的发展。