谈判说服技巧
谈判中的说服技巧用有力的论点说服对方接受自己的观点

谈判中的说服技巧用有力的论点说服对方接受自己的观点谈判中的说服技巧:用有力的论点说服对方接受自己的观点谈判是一种重要的沟通方式,在商业、政治以及日常生活中起到至关重要的作用。
然而,在谈判过程中,往往需要我们能够运用一些合适的说服技巧。
本文将探讨一些在谈判中使用的有效论点,以帮助我们更好地说服对方接受自己的观点。
1. 依据事实和数据论证在谈判中,证据是最有力的说服手段之一。
通过提供可靠的事实和数据来支持自己的观点,可以增加自己的说服力。
例如,在商业谈判中,可以引用市场调研数据、关键指标、成功案例等来支持自己的观点。
依据客观的事实和数据,论证可以更加有力地说服对方。
2. 强调共同利益谈判往往是为了达成双方的利益最大化,因此,强调共同利益是一个有效的说服技巧。
通过指出双方的利益一致点,可以让对方认识到双方合作的重要性,并在此基础上更容易接受自己的观点。
例如,在商业谈判中,可以强调合作双方在市场份额、品牌影响力、共同目标等方面的共同利益,以增加合作的可能性。
3. 利用情感因素情感因素在谈判中也起到了很大的作用。
人们在做决策时往往会受到情感的驱使,因此,利用情感因素来说服对方是一个有效的技巧。
在谈判中,我们可以通过讲述一个感人的故事、引用名人名言或者利用对方的情感需求来加强说服力。
情感因素能够让对方更容易接受和认同我们的观点。
4. 强调专业知识和经验在谈判中,拥有专业知识和丰富经验是一种重要的说服技巧。
通过提供自己的专业声誉、有效的解决方案以及过去的成功经验来增加自己的说服力。
专业知识和经验能够让我们在谈判中更有说服力,并让对方对我们的观点产生信任感。
总结起来,谈判中的说服技巧是我们在谈判中取得成功的关键。
通过运用有力的论点,我们可以增加自己的说服力,并使对方更容易接受和认同我们的观点。
在谈判中,依据事实和数据论证、强调共同利益、利用情感因素以及强调专业知识和经验是一些常用的有效技巧。
通过不断的学习和实践,我们可以提升自己的谈判能力,更好地与他人进行良好的沟通和协商。
如何掌握谈判技巧和说服力

如何掌握谈判技巧和说服力谈判技巧和说服力是现代社会中非常重要的技能之一。
无论是在个人生活中还是商业活动中,都需要谈判技巧和说服力来取得更好的结果。
本文将探讨如何掌握谈判技巧和说服力,帮助读者在实践中更好地运用这些技能。
一、建立良好的沟通建立良好的沟通是跟他人谈判和说服的基础。
沟通应该始于了解谈判的目的以及对方的需求和想法。
然后,通过有效的沟通方式,了解对方的想法和需求,可以更好地找到协调的方式,并达成合作的目标。
在沟通时,应注意使用积极的语言和姿态,以便平衡彼此的角色,建立可靠和诚实的关系。
同时,应始终保持尊重和理解对方的观点,尽可能避免争吵和不必要的情感表达。
二、了解对方在谈判前,应尽可能了解对方的态度和预期。
通过这种了解,可以更好地编制谈判策略和实现目标。
根据对方的态度和预期,可以了解他们的需求、意愿和限制条件。
然后,通过对这些信息进行分析和综合考虑,确定最佳的谈判方案,以便协商达成最佳的结果。
三、制定谈判策略在制定谈判策略时,应考虑对方的兴趣和限制。
谈判策略应针对性强,指导如何在满足自己利益的同时,实现合作之间的平衡,达到双方合作的目标。
应在选定的目标上明确自己的利益以及争取对方的支持,在合作的过程中互相协商。
四、掌握撤退策略在谈判过程中,不仅要制定好目标和计划,同时也要了解什么时候该停止。
当已经尝试过多种方法,但是依然不能满足双方的需求和利益时,就应考虑撤退策略。
撤退不一定是失败,而可以是重新评估和准备阶段。
在制定撤退策略时应明确谈判的限制条件以及自己的成本,确保撤退的过程不会带来更高的成本。
此外,还应该维护良好的关系,以便后期合作。
五、提高自己的说服力提高自己的说服力可以帮助更好地掌握谈判技巧。
说服力是通过说话和行为方式使别人相信或采纳一个观点的技能。
下面是一些提高说服力的技巧:1. 您必须保持真实性和可靠性,以便建立信任关系。
把话说清楚,不要让人误解或怀疑你的话。
2. 要保持清晰和有效的方式表达自己。
销售谈判中的有效说服话术技巧

销售谈判中的有效说服话术技巧销售谈判是商业交流中至关重要的环节之一。
在谈判中,唯有通过说服对方,将产品或服务的优势与价值清晰明了地传达给客户,才能使交易成功达成。
然而,如何运用有效的说服话术技巧,成为了销售人员在谈判中不可忽视的技能之一。
本文将分享一些在销售谈判中应用的有效说服话术技巧,帮助销售人员更加成功地达成交易。
首先,了解客户需求是谈判成功的关键因素之一。
在销售谈判开始前,深入了解客户的需求和期望是至关重要的。
只有通过与客户的充分沟通和了解,才能更好地提出相关的建议和解决方案。
在谈判过程中,销售人员可以通过提出开放性问题来引导客户更详细地陈述他们的需求,并依据这些信息进行后续的销售思路安排。
其次,利用情感驱动说服力。
人们购买产品或服务往往是情感驱动的。
在销售谈判中,销售人员可以通过将产品或服务与客户的情感需求联系起来,创造共鸣,增强说服力。
例如,销售人员可以讲述一些成功案例,展示产品或服务如何满足其他客户的需求,同时提及一些客户的好评和高度评价,从而引发客户的情感共鸣,增加对产品或服务的信任感。
第三,使用事实和数据作支持。
除了情感因素外,客户也更加倾向于选择有实际效果和证据支持的产品或服务。
在销售谈判中,销售人员可以运用一些有力的事实和数据来支持自己的论点。
例如,提供产品的详细数据,如销售量、市场份额和客户满意度等,或者引用第三方权威机构的研究数据,来证明产品或服务的可靠性和优势。
这些数据可以帮助销售人员在谈判中建立更强的说服力。
此外,创造紧迫感也是一种有效的说服话术技巧。
客户在决策前往往需要时间来权衡利弊,而销售人员则需要抓住这个决策窗口。
通过合理地创建紧迫感,销售人员可以促使客户更加倾向于做出决策。
例如,销售人员可以提供有限的优惠或奖励措施,以限定决策时间,从而迫使客户更快地做出购买决策。
此外,销售人员还可以分享一些关于市场竞争的信息,表明其他客户也对该产品或服务表达兴趣,从而加强客户的紧迫感。
商务谈判中说服技巧有哪些

商务谈判中说服技巧有哪些在商务谈判中,任何一个提议的提出,都会给对方和己方带来某种责任或好处。
这篇关于商务谈判中说服技巧有哪些的文章,希望对你们有所帮助。
1.利弊托出晓以大义利弊托出晓以大义是指将你的建议所带给对方的好处和责任全部托出,给对方一个鲜亮的姿态,让对方从优点和缺点中得出的结论必定回到你的建议中来。
如此晓以大义,假设再加上动以真情,对方也不难接受。
比如,一个公司的采购员到某矿去采购原材料,他知道该矿目前生意不好,就拼命压价,矿方谈判人员当然不同意。
于是采购员就摆出一副他假设能与该矿达成交易,该矿能摆脱多少困境,同样也说明了该矿在价格上的亏损。
并说如果双方不能达成交易,他还会和另一个矿主签订合同。
这时矿方怎么会失去这根救命稻草呢,只好和他达成协议了。
2.分析你的提议以便知己知彼在商务谈判中,任何一个提议的提出,都会给对方和己方带来某种责任或好处。
所以一个好的提议,首先要分析它对双方都有什么影响。
首先,如果对方接受自己的提议,会有什么好处和坏处呢?当然,如果是利少弊多,就没必要说服他了。
说服并不容易,赢一次就要有一定的价值,如果价值太小,而你是煞费苦心地说服的,那么就会给人一种寸利必得,不拔秋毫的感觉,影响自身形象。
因此,切不可因小失大,见利忘"谊'。
3."场外活动'以增进人际关系我们所说的"外场活动',是指在谈判桌外组织各种有益于谈判的活动,适时适当地运用"公共关系策略'来成为有利双方的谈判服务。
假如你和一个陌生的对手打交道,可以试着让他接受你的观点,他或许会轻视你,或许他会说:"你有什么能力说服我?' 那说明你对对手不熟悉,还没有和他建立起一种尊敬,理解,亲善的关系,这对谈判非常不利。
你可以在谈判前和他聊聊天,或许这样可以建立一种互相信任的关系。
4.精心〔制定〕以利其回答要想让人们接受你的观点,你就必须仔细制定你的观点,然后让人们可以直接回答你的问题。
谈判的提问技巧和说服技巧

谈判的提问技巧和说服技巧谈判是人们在达成共同目标或解决争议时所采取的一种交流和协商方式。
在谈判过程中,提问技巧和说服技巧是非常重要的,它们可以帮助我们更好地理解对方的需求和利益,并有效地达成协议。
本文将介绍几种常用的谈判提问技巧和说服技巧。
一、谈判提问技巧1. 开放式问题:开放式问题要求对方做出详细的回答,而不仅仅是简单的“是”或“否”。
通过开放式问题,我们可以了解对方的想法、需求和利益,进而更好地与对方沟通和协商。
2. 封闭式问题:封闭式问题通常需要对方回答“是”或“否”,这种问题可以帮助我们快速了解对方的立场和态度。
在一些特定的情况下,封闭式问题可以起到迅速确认事实或引导对方回答的作用。
3. 追问问题:追问问题是在对方回答之后,进一步深入探讨某个具体问题或细节。
通过追问问题,我们可以更加全面地了解对方的立场和意图,从而更好地进行谈判。
4. 反问问题:反问问题是通过向对方提出问题,来引导对方思考和反思自己的立场和观点。
反问问题可以帮助我们推动谈判进程,并促使对方更加主动和积极地参与到谈判中。
二、谈判说服技巧1. 逻辑说服:逻辑说服是通过提供合理的论据和证据,使对方能够理解和接受我们的观点。
在谈判中,我们可以运用逻辑思维和推理能力,向对方提供具有说服力的论据,从而使对方接受我们的观点。
2. 情感说服:情感说服是通过触动对方的情感和利益,使对方认同和支持我们的观点。
在谈判中,我们可以运用情感因素,如同理心、合作意愿等,来打动对方,使其更倾向于接受我们的提议。
3. 权威说服:权威说服是通过引用权威人士的观点或经验,使对方相信和接受我们的观点。
在谈判中,我们可以引用专家意见、行业标准等,以增加我们的说服力。
4. 社会认同说服:社会认同说服是通过引用社会共识或大众观点,使对方相信和接受我们的观点。
在谈判中,我们可以引用调查数据、统计结果等,以增加我们的说服力。
总结起来,谈判提问技巧和说服技巧是谈判过程中的关键要素。
谈判的四种说服技巧是什么

谈判的四种说服技巧是什么在商务谈判中,谈判者不仅仅是要得到自己想要的,而且还需要让出别人想得到的,所以谈判的本质是交换。
如果你能得到自己所有想要的,这就是命令,而不是谈判。
下面是小编为大家精心整理的谈判的四种说服技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判的四种说服技巧(1)商务谈判的说服技巧之一:“桌外活动”以增进人际关系所谓“桌外活动”,就是在谈判桌外组织各种有益于谈判的活动,恰当、适时地运用“公关策略”来服务于有益己方的谈判。
假若你同陌生的对手打交道,试图让他接受你的意见,他也许会对你不屑一顾,“你有什么能耐说服我?”可能他会这么想。
这说明你对对手不熟悉,还没有与他建立尊重、了解、亲善的关系,这是很不利于谈判的。
你不妨在会谈前同他聊聊,以期建立一种相互信赖的关系。
(2)商务谈判的说服技巧之二:分析你的提议以便知己知彼在商务谈判中。
每一项提议的提出,都必然会给对方和己方带来一定的责任或益处。
因此一项好的提议,必须先分析一下它给双方带来的影响。
一方面,如果对方接受自己的提议,将会有何得失利弊? 可以肯定的是,利少弊多,不然你没有必要说服他。
要使他心甘情愿地接受,必须充分考虑其接受能力,不能漫天喊条件,而应使他保持一种“鸡肋”般的感觉,欲罢不能,欲说还休,那么你定能成功。
另一方面,如果他接受你的提议,你将获得什么好处?说服人不容易,赢一次要有一次的价值。
如果价值太小,而你却去煞费苦心,会给人一种寸利必得,不拔秋毫的感觉,影响自己的形象,切不可因小失大,见利忘“谊”。
(3)商务谈判的说服技巧之三:利弊托出晓以大义利弊托出就是把你的提议给对方带来的利益和责任全部托出来,给对方以鲜明的姿态,让他从利弊得失中得出的结论必然回到你的提议上来。
这样的晓以大义,如果还加上动以真情,对方是不难接受的。
一家公司的采购员到某矿采购原料,他知道该矿目前生意不景气,就拼命压价,矿方谈判人员当然不同意接受,采购员于是摆出他如果同该矿能做成生意,该矿能摆脱多少困境,也同样说明该矿在价格上的吃亏。
谈判中的五种话术技巧有什么
谈判中的五种话术技巧有什么谈判中的五种话术技巧(1)先退让一步,再提出反对的意见在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。
你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。
”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。
”(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。
你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下,你觉得如何”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意见。
(3)褒贬倒置,营造和谐气氛在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。
把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。
你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”(4)回避焦点,缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。
(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见谈判中拒方,一定要讲究策略。
委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。
所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。
要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。
尽量使你的拒绝温柔而缓和。
拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。
只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨船高。
实用的谈判技巧1. 寒暄客套。
我们很容易发现“熟人好说话”,为什么呢出于对我们本身的信任,或者是抹不开面子。
谈判中说服的技巧有哪些
谈判中说服的技巧有哪些
1. 引导对方说“是”:使用“是”这个词可以让对方感觉到他们已经达成了一项小的协议,从而更易于说服接受后续的谈判。
2. 关注对方的需求:了解对方的需要,这可以让你在谈判中更快地达成一项合理的协议。
3. 寻找共同点:寻找共同目标或利益,这可以帮助你们更愿意合作达成目标。
4. 打造关系:互相了解对方人品和价值观,这可以增强彼此之间建立的信任和尊重。
5. 沟通技巧:在谈判期间,特别是在解决可能的分歧时,使用适度的语气和肢体动作,这可以增加说服力。
6. 明确简洁的陈述:在谈判中使用清晰、明确的语言,而不是模糊不清或具有歧义的言语,这可以增加你的说服力。
7. 响应对方的情感:理解对方的情感,试图让对方认为他们是你的重要合作伙伴,这可以使对方更愿意听取你的看法并达成协议。
商业洽谈话术:让你的洽谈更有说服力
商业洽谈话术:让你的洽谈更有说服力商业洽谈是商界中不可或缺的一环,无论是与供应商谈判价格,与客户协商合作方式,还是与合作伙伴讨论合作项目,都需要一定的洽谈技巧和话术来提高自己的说服力。
本文将分享几个实用的商业洽谈话术,帮助你在洽谈中更好地达成自己的目标。
1. 引起对方兴趣在商业洽谈中,首先要引起对方的兴趣,激发他们继续听下去的兴趣。
你可以通过提出一个有吸引力的问题或是一个令人好奇的观点来调动对方的兴趣。
例如,“您想知道如何降低您的成本并提高利润吗?”或是“我们已经帮助数百家公司提高了销售额,您希望了解更多吗?”这样能够引起对方的兴趣,并愿意听你继续阐述。
2. 强调价值在商业洽谈中,为了说服对方接受你的提议,你需要清楚地表达出你的产品或服务的价值。
强调产品或服务的优点,并突出它们对对方业务的价值。
你可以说:“我们的产品将为您节省30%的时间和成本,帮助您提高生产效率。
”或是“我们的服务可以提供个性化的解决方案,帮助您满足客户的需求,提升客户满意度。
”通过强调价值,你能够让对方认识到你所提供的产品或服务的重要性。
3. 利用积极的语言在商业洽谈中,积极的语言和用词可以增强你的说服力。
避免使用消极或负面的词汇,而是更多地使用积极的词汇。
例如,“我们可以帮助您解决这个问题”比“我们可能能够解决这个问题”更加积极有力。
另外,在表达意见时也要注意使用积极的语气,例如“我相信我们可以达成一个双赢的协议”比“我不认为这会有好结果”更加积极乐观。
4. 了解对方需求在商业洽谈中,了解对方的需求是非常重要的。
了解对方的需求能够帮助你提出更有针对性的建议和解决方案。
在洽谈开始之前,你可以先做一些背景研究,了解对方的行业和业务需求。
在洽谈过程中,你可以通过提问的方式来进一步了解对方的需求。
例如,“您对于这个项目有什么具体的要求?”或是“您希望我们如何帮助您解决这个问题?”通过了解对方的需求,你能够更有针对性地提出解决方案,增加说服力。
谈判中的有效说服和论证技巧
谈判中的有效说服和论证技巧谈判是一种重要的沟通和协商方式,为了达成自己的目标,说服和论证是必不可少的技巧。
在谈判过程中,采用一些有效的说服和论证技巧,可以增加自己的影响力,提高达成协议的成功率。
本文将介绍几种在谈判中常用的有效说服和论证技巧。
一. 了解对方需求在谈判开始之前,了解对方的需求是非常重要的。
只有了解对方的需求,才能更好地选择合适的说服和论证方式。
例如,如果对方在乎成本问题,那么我们需要强调我们的方案可以带来更低的成本,从而说服对方接受我们的提议。
因此,在开始谈判之前,进行充分的调研和了解对方需求是必不可少的。
二. 有效沟通和表达在谈判中,有效的沟通和表达能力是至关重要的。
要做到有效沟通,首先要注意语言的选择和用词的准确性。
避免使用具有攻击性或争议性的词语,确保自己的表达方式既能明确自己的立场,又能尊重对方的意见。
另外,要善于倾听对方的观点和意见,并进行恰当的回应。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的立场和需求,从而更有针对性地进行说服和论证。
三. 提供证据和数据支持在谈判过程中,提供有力的证据和数据支持是说服对方的有效方式。
通过使用相关的统计数据、实例、研究报告等,可以增加我们的论证的可信度和说服力。
例如,在商业谈判中,我们可以提供市场调研数据,展示我们的产品在市场上的需求和竞争力。
或者通过案例分析,说明我们的方案在实际运用中的成功经验。
这些数据和证据的支持有助于增加我们的信任度,从而更有效地说服对方接受我们的观点。
四. 引用权威观点和意见引用权威观点和意见是增加论证力度的常用技巧。
通过引用行业专家、权威机构或成功案例的观点和意见,可以为我们的观点提供更加可信的支持。
例如,在政府间的国际谈判中,引用国际组织的报告和专家的观点可以增加我们在谈判中的权威性。
通过引用权威观点,我们可以更好地说服对方接受我们的提议。
五. 强调共同利益和合作在谈判过程中,强调双方的共同利益和合作是重要的说服和论证策略。
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谈判说服技巧
五、说服技巧
说服,即设法使他人改变初衷,心悦诚服地接受你的意见。
这是一项十分重要的技巧,一个谈判者,只有掌握高明的说服别人的技巧,才能在变幻莫测的谈判过程中,左右逢源,达到自己的目的;同时,这又是一项很难掌握的技巧,因为当你试图说明对方之际,你将处于同样的被人说服的地位,因而必将遇到重重阻力,你必须克服过重重阻力,才能达到说服对方的目的。
(一)说服技巧的几个环节
1.建立良好的人际关系
当一个人考虑是否接受他人意见时,一般情况下,总是先衡量一下他与说服者之间的熟悉程度和友好程度。
如果相互熟悉,相互信任,关系融洽,对方就比较容易接受你的意见。
因此,如果要在谈判中达到说服对方的目的,必须先与对方建立相互信任、比较融洽的人际关系。
2.分析你的意见可能导致的影响
运用说服技巧要注意以下原则:①向对方诚恳说明要他接受你的意见的充分理由,以及对方一旦为你说服将产生什么利弊得失。
②坦率承认如果对方接受你的意见,你也将获得一定利益。
这样对方觉得你诚实可信,会自然而然地接受你的意见,反之,如果你木承认能从谈判中获得一定利益,对方必定认为你话中有诈,缺乏诚意,从而拒你于门外,你将无法收到说服对方之功。
3.简化对方接受说服的程序
当对方初步接受你的意见的时候为避免对方中途变卦,要设法简化确认这一成果的程度。
例如:在需要书面协议的场合中,可事先准备一份原则性的协议书草案,告诉被说服者:“只需要在这份原则性的协议书草案上签名即可,至于正式的协议书我会在一周内准备妥善,到时再送到贵公司请您斟酌。
”这样,往往可当场取得被说服者的承诺,并避免了在细节问题上出现过多的纠缠。
(二)运用说服技巧的基本原则
(1)不要只说自己的理由;
(2)研究、分析对方的心理、需求以及特点;
(3)消除对方的戒心、成见;
(4)不要操之过急,急于奏效;
(5)态度诚恳,平等相待,积极寻求双方的共同点;
(6)不要一开始就批评对方,不要指责对方,不要把自己的意志和观点强加于对方;
(7)说服用语要朴实亲切,富有感召力,不要过多地讲大道理;
(8)承认对方“情有可原”,善于激发对方的自尊心。
(三)说服的具体技巧
(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题,这样容易收到预期的效果。
(2)多向对方提出要求,多向对方传递信息,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。
(3)强调与对方立场观点、期望的一致,淡化与对方立尝观点、期望的差异,从而提高对方的认识程度与接纳程度。
(4)先谈好的信息,好的情况再谈坏的信息,坏的情况。
但要注意避免只报喜不报忧。
要把问题的好坏两面都和盘托出,这比只提供其中的一面更具有影响力。
(5)强调合同中有利于对方的条件。
(6)待讨论赞成和反对意见后,再提出你的意见。
(7)说服对方时,要注意精心设计开头和结尾,以便给对方留下深刻印象。
(8)结论要由你明确地提出,不要让对方去揣摩或自行下结论,否则可能背离说服的目标。
(9)多次重复某些信息、观点,可增进对方对这些信息和观点的了解和接纳。
(10)充分了解对方,以对方习惯的能够接受的方式、逻辑,去展开说服工作。
(11)不要奢望对方一下子接受你提出的突如其来的要求,要先做出必要铺垫,最后再自然而然地讲出你在一开始就已经想好的要求,这样对方比较容易接受。
(12)强调互相合作、互惠互利的可能性、现实性,激发对方在自身利益认同的基础上来接纳你的意见和建议。