最新加强实验室与临床的沟通.ppt

如何加强临床实验室与临床的沟通协作

投诉的处理
• 投诉的产生（来自临床、来自病人） • 投诉处理流程 1. 调查 2. 分析 3. 解决 4. 生成记录 5. 处理意见
管理过程中
满意度调查
• 每年1至2次 1. 与病员 2. 与医生 3. 与护士 • 临床沟通会每年1次
管理过程中
科研协作
科研协作
课题项目的设计 ——试验项目的确
检验结果 2. 增强了检验工作者的责任心 3. 提高检验工作者理论水平和临床实验室的
学科地位。 4. 增强了服务临床的意识与沟通 5. 加强与护理中心的沟通
检验流程中
危机值结果报告
危机值处理流程 1. 在确认仪器设备试剂正常、质控在控的情
况下，立即复查 2. 复查结果与第一次结果吻合无误后，立即
电话通知临床 3. 应结合临床诊断进行综合分析，详细询问
检验流程中
危机值结果报告
正确认识危急值 3.与该项目生物参考区间上、下界限值相区分
：生物参考区间上、下值是区分检验结果是正常还是异常的界限值, 超过生物参考区间上、下限只能说明检验结果有异常, 但还不一定是“危急值”, 当然“危急值”检验结果一定是异常的。
检验流程中
危机值结果报告
危急值临床应用的意义 1. 便于临床更快捷、及时的获知危重病人的
检验项目手册、样本采集手册的发布
• 检验项目手册的编制 • 样本采集手册的编制 • 医护人员的参与编写
管理过程中
会诊
• 病例讨论 • 检测结果的数据分析 • 抗生素用药指导
管理过程中
投诉的处理
• 投诉的原因 1. 检验时间超出规定时间 2. 报告丢失 3. 人口统计学信息不清晰或错误 4. 缺项目 5. 检测数据的可信度

加强检验与临床的沟通课件PPT精

通过及时沟通异常检验结果，医生能够迅速采取干预措施，避免病情恶化。
优化治疗方案
了解检验结果，医生能够制定更符合患者情况的治疗方案。
优化患者治疗
个体化治疗
结合检验结果，医生能够为患者制定个体化的治疗方案。
减少副作用
通过沟通，医生能够及时发现并调整可能带来副作用的治疗方案。
提高患者依从性
3. 加强检验与临床之间的培训和交流，提高双方的专业素养和协作能力。
2. 建立信息化平台，实现检验数据实时共享，方便医生快速获取检验结果。
详细描述
1. 定期召开检验与临床沟通会议，共同讨论解决存在的问题和难点。
案例二
详细描述
2. 建立检验与临床联合查房制度，加强双方在临床实践中的协作。
总结词：该医疗机构针对检验与临床沟通不畅的问题，采取了一系列改进措施，有效提高了医疗效率和质量。
02
通过案例分析、实践操作等方式，提高临床医生对检验结果的
分析和判读能力。
建立临床医生反馈机制
03
鼓励临床医生对检验工作提出意见和建议，促进检验科持续改
进。
04
检验与临床沟通的案例分析
案例一：某医院检验与临床沟通的成功经验
总结词：该医院通过建立有效的沟通机制，实现了检验与临床之间的顺畅交流，提高了医疗质量和患者满意度。
果。
02
建立检验与临床信息共享平台
实现检验数据与临床数据的整合和共享，提高诊断和治疗方案的协同性
和准确性。
03
加强检验与临床之间的培训和交流
通过培训和交流活动，提高检验人员和临床医生对检验结果的理解和应
用能力。
加强国际交流与合作
参与国际医学研究项目

医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义精品文档

交流的内容与话题
Point-of-care testing for patients with diabetes, hyperlipidaemia or coagulation disorders in the general practice setting: a systematic review--
现代临床医学发展的需要
高科技术在检验医学中的运用；检验方法学不断改进；检验结果敏感度、准确性不断提高；临床检验项目不断增加；临床医生对检验的依赖度也不断上升，检验科被动辅助的地位悄然发生变化，逐步成为临床诊治的伙伴关系。沟通就显得十分迫切和必要。
检验医学为什么要与临床沟通？
循证医学的需要 21世纪的医学是以科学依据为基础的循证医学。加强
ISO 15189的相应要求
4.8 投诉的解决实验室应有政策和程序以解决来自临床医师、患者或其他方的投诉或其他反馈意见。应按要求[见4.13.3 i）]保存投诉、调查以及实验室所采取纠正措施的记录。注：鼓励实验室从其服务用户获取正面和负面的反馈信息，最好采用系统化的方式，如调查。
检验医学为什么要与临床沟通？
什么妨碍了我们的交流与沟通？
临床、检验“各行其是”缺乏共同遵守的“规矩”（各自的权力和义务）
合格标本的标准拒收标本的原则医师必须提供的临床信息：如做血气时应提供的Hb 、体温、吸氧浓度等各自对检验结果解释的缺陷和片面性，如：尿HCG、粪便潜血等
交流的内容与话题
检验科的全部工作内涵都与临床工作密切相关。因此，相关内容均可成为交流的话题。影响检验结果的临床因素生理因素的影响：
检验结果的互认；突显：
发展和提升检验医学的必要和重要性
实验室与临床交流与沟通的必要性

如何加强医学检验与临床科室的相互对话与沟通-最新年精选文档

如何加强医学检验与临床科室的相互对话与沟通医学检验(Clinical Laboratory Technology) ，指的是将患者的血液、体液、排泄物、分泌物以及脱落物等标本，通过肉眼观察、理化、仪器或者分子生物学方法进行检验，同时强调对全部检验过程施以严密的质量管理措施以保障检验质量水平，进而为临床科室提供有价值的检验资料[1] 。

伴随医学的不断发展，医学检验实现了实验自动化、检查方法标准化、试剂多样化和床边快速化，进一步促进了医学检验向高科技、高水平方向发展。

面对日新月异的变幻趋势，医学检验人员与临床医护工作人员都需要不断学习，努力扩充知识。

由此可见，医学检验与临床科室的相互对话与沟通便显得尤为重要。

1加强医学检验与临床科室的相互对话与沟通的重要意义Schwarz 曾在《开展临床与实验室对话》中提出：“一个实验室医学工作者没有同临床沟通和对话的能力是不能生存的”，大大突出了检验科室管理的要素是对话与沟通，即与临床科室进行适当的沟通，适时的交换意见，这样不仅将医生的建议以及专业问题进行深入阐释，而且对接触检验标本的检验人员也十分必要[2] 。

除了检验技术操作的准确与标本的质量外，临床用药等治疗手段对检验结果也会造成一定的影响，比如患者在输血后可以影响血液分析与骨髓检查的结果，此时倘若检验人员不了解该情况便可能会做出错误判断。

检验科室是为临床科室提供及时可靠的报告，其检验质量的高低将直接影响到临床工作，准确的报告有益于医生对患者的治疗，错误的结果将会为患者带来难以想象的影响。

因此，医学检验在加强科室管理与保障检验全过程的质量基础上，应当还需要征询临床科室相关人员的意见反馈，丰富自身临床知识，提高综合业务素质，与此同时，临床科室也需要检验人员对结果的解释以进一步了解检验意义。

因此，医学检验科室与临床科室之间的对话与沟通显得尤为重要。

2加强医学检验与临床科室的相互对话与沟通的措施2.1鼓励医学检验人员努力扩充临床知识，以提高综合业务素质作为医学检验工作人员，不仅要注重思想道德修养，树立科学的态度，培养踏实严肃的工作作风，更要正确意识到医学检验在临床诊疗中的地位与作用，发挥自己最大能力为临床诊疗提供及时可靠的检验结果[3] 。

临床科室与检验科的沟通纪实

临床科室与检验科的沟通纪实1. 背景随着医疗技术的不断发展，临床科室与检验科室之间的沟通与合作日益紧密。

为了提高医疗质量，确保患者安全，临床科室与检验科室需要进行有效的沟通，确保检验结果的准确性和及时性。

本文档旨在记录临床科室与检验科室之间的沟通情况，以便于双方更好地理解对方的需求和期望，提高工作效率。

2. 沟通时间2023年2月15日上午9:00 - 11:003. 沟通地点医院会议室4. 参会人员临床科室：张医生、李医生、王护士长检验科室：刘主任、陈技师、王助理5. 沟通内容5.1 临床科室需求张医生：我们科室最近遇到了一些关于检验结果的问题，希望能够与检验科室进行深入沟通。

首先，我们希望检验科室能够在我们发出检验申请后，尽快进行处理，确保检验结果的及时性。

其次，我们希望检验科室能够提供更加详细的检验报告，包括检验项目的正常范围、异常值的可能原因等，以便于我们更好地进行临床诊断和治疗。

李医生：我们科室有时会收到检验科室的电话通知，但是有时候沟通不够清晰，希望能够加强沟通，确保信息的准确性和完整性。

王护士长：我们科室对于一些特殊的检验项目，需要进行特殊的样本处理，希望检验科室能够提前告知，以便于我们进行正确的操作。

5.2 检验科室回应刘主任：感谢临床科室提出的需求，我们将尽快进行改进。

对于检验结果的及时性，我们将加强实验室内部管理，确保在收到检验申请后尽快进行处理。

对于检验报告的详细程度，我们将增加报告中的信息量，包括正常范围、异常值的可能原因等，以便于临床科室的使用。

同时，我们将加强与临床科室的电话沟通，确保信息的准确性和完整性。

对于特殊样本的处理，我们将提前告知临床科室，确保样本的正确处理。

陈技师：我们也意识到之前沟通中存在的一些问题，我们将加强沟通，确保信息的准确性和完整性。

同时，我们将定期对临床科室进行培训，提高他们对检验项目的理解和操作能力。

王助理：我们将制定一份详细的检验流程指南，分发给临床科室，方便他们了解检验流程和注意事项。

医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义

提升医疗质量
准确诊断
通过有效的交流与沟通，医学实验室与临床医生能够共享关键信息，确保诊断的准确性，从而制定更有效的治疗方案。
优化治疗方案
减少误诊和并发症
及时的交流与沟通有助于及时发现和解决潜在问题，降低误诊和并发症的风险。
跨学科的交流有助于整合不同领域的专业知识，为患者提供更全面、个性化的治疗方案，提高治疗效果。
促进跨学科合作
整合资源
通过交流与沟通，医学实验室与临床医生能够更好地整合各自领域的资源，形成合力，提高整体
医疗水平。
知识共享
交流与沟通有助于不同领域的专家互相学习，共享知识和经验，推动医学研究的进步。
协同创新
跨学科的交流与合作有助于产生新的诊疗思路和方法，推动医学领域的创新发展。
保障患者安全
定期会议
组织医学实验室和临床科室的定期会议，以便双方交流最新信息
和工作进展。
建立信息共享平台
利用信息技术建立实验室和临床之间的信息共享平台，提高信息
传递的效率和准确性。
制定沟通流程
明确实验室和临床之间的沟通流程，包括报告传递、反馈机制等，
确保沟通顺畅。
提高医务人员的沟通技巧
培训和教育
定期为医务人员提供沟通技巧的培训和教育，提高其沟通能力。
详细描述
在某些情况下，医学实验室和临床医生之间可能没有建立有效的沟通渠道，或者沟通渠道不畅。这可能导致信息传递延迟或丢失，从而影响患者的诊断和治疗。为了解决这一问题，应建立并维护有效的沟通渠道，确保实验室和临床之间的信息传递及时、准确。
04
提升医学实验室与临床交流与沟通效果的建议
建立有效的沟通机制
医学实验室与临床交流与沟通的方式和意义

检验与临床的沟通PPT课件

第22页/共45页
四、如何进行有效地沟通
9、保证检验质量
检验科的服务对象是临床,就要为临床提供可靠的检验报告。项目开展得多,对协助诊断确实有很大的帮助,但在项目开展的同时要保证检验质量、不准确的结果往往会误导临床。检验科：室内质控天天做。要注意：在室间质控和室内质控在合理的范围内，不一定全是正确结果，检验人员往往忽视的问题：新旧仪器间、过程中的质控、干扰物质的影响等。
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四、如何进行有效地沟通
4、临床在选择检测项目时如果拿不准可以与检验人员相互沟通：一个病人需要做什么检验项目，往往由负责的临床医生根据病人的病情来决定，但有时临床医生对某些检测项目的评价指标还不十分熟悉时，会影响其对检验项目的正确选择。有时往往把有相同临床意义的项目都做检验，这样就会造成时间、人、财、物的浪费。
第24页/共45页
四、如何进行有效地沟通
11、医务人员要学会谦虚往往有些医生单凭自己的经验就断定检验结果有问题，而有些检验人员
也凭自己的资历认为检验结果绝对正确，这都是不可取的。医学是一门不断探索的学科，需要我们不断学习。同时临床医生要相信检验科、依赖检验科,不要因为偶尔的结果误差而全盘否定检验科的工作,任何实验都会存在一定的误差,应客观地看待问题，发现问题，及时沟通。
第11页/共45页
三、检验与临床有效沟通的必要性
4. 循证医学要求加强检验与临床沟通。循证医学就其本意而言,指的是对病人诊治,都应该有充分的科学依据,任
何决策需要建立在科学证据的基础之上,这种科学证据也应该是当前“最佳的证据”,而“最佳证据”的获得首先要求临床、检验等各部门有良好的沟通, 确保用专业方式和合作精神来处理问题和彼此间的意见,寻求彼此尊重、理解, 达成共识。