旅游市场调查与预测方法

旅游市场调查与预测方法
旅游市场调查与预测方法

《旅游市场调查与预测》复习资料一、客观题部分300题

★考核知识点: 旅游市场调查的功能

附1.1(考核知识点解释):

描述、解释和诊断、假设检验、预测、问题发现

★考核知识点: 按照调查目的分类的旅游市场调查类型

附1.2(考核知识点解释)

探测性、描述性、因果性

★考核知识点: 按照调查对象分类的旅游市场调查类型

附1.3(考核知识点解释):

全面调查、非全面性调查

★考核知识点: 按照调查时间的连续性分类的旅游市场调查类型附1.4(考核知识点解释):

经常性调查、阶段性调查、一次性调查

★考核知识点: 对市场调查人员培训的基本途径

附1.5(考核知识点解释):

业余培训、离职培训

★考核知识点: 文案调查的主要手段

附1.6(考核知识点解释)

查阅、检索、筛选、剪辑、购买、复制

★考核知识点: 主要刊登旅游信息的报刊

附1.7(考核知识点解释):

《中国旅游报》

★考核知识点: 主要刊载旅游信息的学术期刊

附1.8(考核知识点解释)

《旅游调研》、《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游论坛》

★考核知识点: 主要发布旅游信息的书籍

附1.9(考核知识点解释):

《中国旅游经济蓝皮书》、《中国出境旅游发展年度报告》

★考核知识点:标准化访问应具备的前提

附1.10(考核知识点解释):

随机抽取样本、设计结构型问卷

★考核知识点: 标准化访问的主要优点

附1.11(考核知识点解释)

易于操作、获取的数据比较可靠、能减少调查院误差、易于数据处理

★考核知识点: 标准化访问的主要缺点

附1.12(考核知识点解释):

访问的深度不够、易产生被调查者的误差

★考核知识点: 入户访问的主要优点

附1.13.(考核知识点解释):

可观察性,调查有深度、直接性、灵活性、准确性强

★考核知识点: 小组座谈法的时间长度

附1.14.(考核知识点解释)

1-3小时

★考核知识点: 小组座谈法的小组大小

附1.15.(考核知识点解释):

8-12人

★考核知识点: 深度访谈的主要技术

附1.16.(考核知识点解释):

阶梯前进、隐蔽问题寻探、象征性分析、过滤法

★考核知识点: 投影技法的细分

附1.17.(考核知识点解释)

联想技法、结构技法、表现技法

★考核知识点: 联想技法的细分

附1.18.(考核知识点解释):

自由联想、控制联想、词语联想

★考核知识点: 结构技法的细分

附1.19.(考核知识点解释):

图画回答法、卡通试验法

★考核知识点: 表现技法的细分

附1.20.(考核知识点解释)

角色表演、第三者技法

★考核知识点: 按照采用的技术方法不同的网络调查法分类附1.21.(考核知识点解释):

站点法、电子邮件法、随机IP法、视讯会议法

★考核知识点: 直接观察法的种类

附1.22.(考核知识点解释):

参与性观察、非参与性观察、跟踪观察

★考核知识点: 间接观察法的种类

附1.23.(考核知识点解释)

痕迹观察、仪器观察、遥感观察

★考核知识点: 观察法的主要优点

附1.24.(考核知识点解释):

直观可靠、简便易行、可发现新情况、可克服语言干扰

★考核知识点: 实验调查法的主要缺点

附1.25.(考核知识点解释):

时间长费用高、有一定局限性、有一定时间限制

★考核知识点: 问卷设计准备阶段要做的主要工作

附1.26.(考核知识点解释)

明确调查目的和要求、确定调查项目和访问方式、决定问卷形式

★考核知识点: 问卷设计阶段要做的主要工作

附1.27.(考核知识点解释):

编制问卷、专家审定、问卷预测

★考核知识点: 问卷的一般类型

附1.28.(考核知识点解释):

封闭式、开放式、半开放式、非结构性

★考核知识点: 确定问卷中问句形式的主要依据

附1.29.(考核知识点解释)

调查主题、调查方式、调查对象、分析方法

★考核知识点: 一般问卷预试常采用的方式

附1.30.(考核知识点解释):

面访方式

★考核知识点: 问卷的基本结构

附1.31.(考核知识点解释):

说明、主体、结语

★考核知识点: 问卷设计人员一般应具备的专业知识附1.32.(考核知识点解释)

统计学、社会学、经济学、心理学

★考核知识点: 问卷中问句的基本类型

附1.33.(考核知识点解释):

开放式、封闭式、半开放半封闭式

★考核知识点: 设计问卷形式时常依据的理由

附1.34.(考核知识点解释):

针对被调查者的考虑、针对数据分析的考虑

★考核知识点: 态度测量一般包括的基本要素

附1.35.(考核知识点解释)

测量客体、测量内容、测量工具、测量结果

★考核知识点:态度测量的基本类型

附1.36.(考核知识点解释):

定类、定序、定距、定比

★考核知识点: 对概念的复合测量的主要方式

附1.37.(考核知识点解释):

指数、量表

★考核知识点: 李克特量表

附1.38.(考核知识点解释)

李克特量表可以说是指数的一种特定形式。

★考核知识点: 李克特量表的应用

附1.39.(考核知识点解释):

李克特量表一般用在态度、价值取向等测量中。

★考核知识点: 研究者建构和评估测量时,通常关注的技术性指标附1.40.(考核知识点解释)

信度、效度

★考核知识点: 大部分信度的表现形式

附1.41.(考核知识点解释):

相关系数(r)

★考核知识点: 信度的主要类型

附1.42.(考核知识点解释)

再测信度、复本信度、折半信度

★考核知识点: 效度的基本类型

附1.43.(考核知识点解释):

表面效度、准则效度、构造效度

★考核知识点: 简单随机抽样的主要方法

附1.44.(考核知识点解释)

抽签、掷骰子、随机数字表、出生年月、计算机抽取

★考核知识点: 简单随机抽样的适用条件

附1.45.(考核知识点解释):

总体内样本单位不多且集中、总体内样本单位差异不太大

★考核知识点: 非随机抽样的主要方式

附1.46.(考核知识点解释)

便利抽样、判断抽样、配额抽样、雪球抽样、固定样本组抽样

★考核知识点: 非随机抽样技术中使用最频繁的方法

附1.47.(考核知识点解释):

配额抽样

★考核知识点: 固定样本组抽样的优点

附1.48.(考核知识点解释):

调查对象稳定、可及时全面取得所需信息、费用低、回收率高

★考核知识点: 样本量大小的确定依据

附1.49.(考核知识点解释):

精度、费用、时限、操作的可行性

★考核知识点: 大多数市场调查的样本类型

附1.50.(考核知识点解释)

非概率类型

★考核知识点: 市场调查质量问题的本质

附1.51.(考核知识点解释):

误差问题

★考核知识点: 抽样调查中的误差种类

附1.52.(考核知识点解释):

抽样误差、非抽样误差

★考核知识点: 抽样误差大小的影响因素

附1.53.(考核知识点解释):

总体分布状况、样本量大小、抽样方法

★考核知识点: 抽样误差的最大特点

附1.54.(考核知识点解释)

可计算性

★考核知识点: 造成非抽样误差的原因

附1.55.(考核知识点解释):

抽样框误差、无回答误差、调查人员误差、被调查者误差、测量工具误差

★考核知识点: 旅游市场调查资料的类型

附1.56.(考核知识点解释):

定量资料、定性资料、视听资料、实物资料

★考核知识点: 问卷编码主要包括的内容

附1.57.(考核知识点解释):

问卷代码编码、封闭式问题编码、分组编码

★考核知识点: 中位数

附1.58.(考核知识点解释)

中位数是一组按顺序排列好的数据中最中间的值。

★考核知识点: 确定中位数位置的公式

附1.59.(考核知识点解释):

中位数位置=(n+1)/2

★考核知识点: 均值

附1.60.(考核知识点解释):

就是用一组数据的和除以数据的个数所得到的数值。

★考核知识点: 均值的计算公式

附1.61.(考核知识点解释):

均值=数据的总量/ 总体数据个数

★考核知识点: 众数

附1.62.(考核知识点解释)

众数就是一组数据中出现次数最多的值。

★考核知识点: 众数的适用范围

附1.63.(考核知识点解释)

众数主要适用于作为分类数据的集中趋势测度值。

★考核知识点: 测度数据离散程度的主要方法

附1.64.(考核知识点解释)

极差、平均差、方差与标准差、离散系数

★考核知识点: 极差

附1.65.(考核知识点解释)

极差又叫全距,时一组数据中最大值与最小值的差值。

★考核知识点: 极差的计算公式

附1.66.(考核知识点解释)

极差(R)= 最大值-最小值

★考核知识点: 平均差

附1.67.(考核知识点解释)

平均差又叫平均离差,是各变量值与其平均值离差绝对值的平均数。

★考核知识点: 测度数据离散程度的最主要方法

附1.68.(考核知识点解释)

方差

★考核知识点: 离散系数

附1.69.(考核知识点解释)

离散系数是测度数据离散程度的相对指标,是一组数据相对于其平均值的大小。

★考核知识点:市场营销调查中广泛运用的双变量数据描述分析技术

附1.70.(考核知识点解释)

交叉列表分析技术

★考核知识点: 方差分析

附1.71.(考核知识点解释)

方差分析又叫变异数分析,是一种应用非常广泛的变量分析方法。

★考核知识点: 相关分析

附1.72.(考核知识点解释)

相关分析是研究事物或现象之间是否有关系以及关系密切程度的数据分析方法。

★考核知识点: 正相关

附1.73.(考核知识点解释)

当一个变量增加时另一个也增加

★考核知识点: 负相关

附1.74.(考核知识点解释)

当一个变量增加时另一个则减少

★考核知识点: 不相关

附1.75.(考核知识点解释)

两个变量之间没有规律性关系

★考核知识点: 相关系数的符号表示

附1.76.(考核知识点解释)

相关系数一般用符号r表示。

★考核知识点: 相关系数的值域

附1.77.(考核知识点解释)

相关系数r介于-1和+1之间

★考核知识点: 相关系数r大于0表示

附1.78.(考核知识点解释)

两变量存在正相关关系。

★考核知识点: 相关系数r小于0表示

附1.79.(考核知识点解释)

两变量存在负相关关系。

★考核知识点: 相关系数r等于0表示

附1.80.(考核知识点解释)

两变量不存在线性相关关系。

★考核知识点: 相关系数r的绝对值越大表示

附1.81.(考核知识点解释)

相关系数r的绝对值越大,表示相关程度越高。★考核知识点: 相关系数r的绝对值大于0.8表示附1.82.(考核知识点解释)

相关系数r的绝对值大于0.8,表示两变量之间有较强的线性关系。

★考核知识点: 相关系数r的绝对值小于0.3表示

附1.83.(考核知识点解释)

相关系数r的绝对值小于0.3,表示两变量之间的线性关系较弱。

★考核知识点: 聚类分析

附1.84.(考核知识点解释)

聚类分析又叫群分析、类分析或归类分析。

★考核知识点: 聚类分析的类型

附1.85.(考核知识点解释)

聚类分析可以分为Q型聚类分析和R型聚类分析。

★考核知识点: R型聚类分析的适用范围

附1.86.(考核知识点解释)

R型聚类分析适用于对变量进行分析。

★考核知识点: Q型聚类分析的适用范围

附1.87.(考核知识点解释)

Q型聚类分析适用于对样品进行分析。

★考核知识点: 聚类方法的类别

附1.88.(考核知识点解释)

聚类方法分为系统聚类法和动态聚类法。

★考核知识点: 按照预测时间层次来划分,旅游市场预测的种类有

附1.89.(考核知识点解释)

长期预测、中期预测、短期预测、近期预测

★考核知识点: 按照预测的空间范围来划分,旅游市场预测的种类有附1.90.(考核知识点解释)

国际市场预测、国内市场预测、区域性市场预测、本地市场预测

★考核知识点: 按照预测的性质来划分,旅游市场预测的种类有

附1.91.(考核知识点解释)

定性预测、定量预测

★考核知识点: 按照预测的对象来划分,旅游市场预测的种类有

附1.92.(考核知识点解释)

客源地市场预测、目的地市场预测、出境市场预测

★考核知识点: 旅游市场预测报告应具有的特点

附1.93.(考核知识点解释)

尽量利用数据和图标、直观性、可读性

★考核知识点: 旅游市场预测的原则

附1.94.(考核知识点解释)

可知性、类推行、系统性、质和量分析相结合

★考核知识点: 旅游市场预测的基本要素

附1.95.(考核知识点解释)

理论要素、数据要素、方法要素、判断要素

★考核知识点: 旅游市场预测的主要内容

附1.96.(考核知识点解释)

旅游市场环境预测、旅游市场需求预测、旅游市场供给预测

★考核知识点: 旅游市场需求预测包括的内容

附1.97.(考核知识点解释)

市场潜力预测、销售预测、市场饱和预测

★考核知识点: 旅游市场供给预测包括的内容

附1.98.(考核知识点解释)

供给能力的预测、旅游业发展能力的预测

★考核知识点: 旅游市场预测的主要方法

附1.99.(考核知识点解释)

定性预测、定量预测、组合预测

★考核知识点: 定性预测法的主要缺陷

附1.100.(考核知识点解释)

易产生主观片面性、经验判读具有一定局限性、预测结果难以估计其误差和评价它的可信度。

★考核知识点: 旅游市场预测误差与预测准确性之间的关系

附1.101(考核知识点解释):

旅游市场预测误差大小与预测准确程度成反比

★考核知识点: 影响旅游市场调查资料失真的主要原因

附1.102(考核知识点解释)

观测失真、抽样失真、计算误差、时滞误差、预测方法的局限性

★考核知识点: 定性的旅游预测常用到的预测方法

附1.103(考核知识点解释):

对比类推法、集合意见法、专家调查预测法、景气预测法、情景预测法

★考核知识点: 集合意见法中常用到的主要方法

附1.104(考核知识点解释):

三点平均法、相对重要度法、主观概率法

★考核知识点: 专家预测法中常用到的方法

附1.105(考核知识点解释):

专家会议综合预测法、头脑风暴法、特尔斐法

★考核知识点: 头脑风暴法中常用到的方法

附1.106(考核知识点解释)

交锋式会议法、质疑头脑风暴法、直接头脑风暴法

★考核知识点: 特尔斐法的主要特点

附1.107(考核知识点解释):

匿名性、反馈性、统计特性

★考核知识点: 特尔斐法

附1.108(考核知识点解释)

是一种为了避免专家会议法的不足而采用的预测方法。

★考核知识点: 特尔斐法

附1.109(考核知识点解释):

特尔斐法的应用始于美国兰德公司,在国外颇为流行。

★考核知识点: 特尔斐法的专家组成人数

附1.110(考核知识点解释):

特尔斐法的一般专家组人数以10-15人为宜。

★考核知识点: 特尔斐法的缺点

附1.111(考核知识点解释)

主要凭专家主观判断,缺乏客观标准;预测过程中需多次对专家意见进行汇总、整理、反馈,工作量大且费时间。

★考核知识点: 景气指标的类型

附1.112(考核知识点解释):

先行指标、同步指标、滞后指标

★考核知识点: 企业景气指数一般包含的种类

附1.113.(考核知识点解释):

企业级信心指数、企业景气指数

★考核知识点: 情景预测法

附1.114.(考核知识点解释)

情景预测法又叫脚本法、剧本描述法。

★考核知识点: 情景预测法诞生的时间

附1.115.(考核知识点解释):

情景预测法是20世纪70年代开始兴起的一种预测技术。

★考核知识点: 情景预测的基本方法

附1.116.(考核知识点解释):

未来分析法、目标展开法、间隙分析法

★考核知识点: 时间序列

附1.117.(考核知识点解释)

时间序列又叫动态数列。

★考核知识点: 时间序列预测的分类

附1.118.(考核知识点解释):

传统的时间序列预测、现代的时间序列预测

★考核知识点: 时间序列的研究原理

附1.119.(考核知识点解释):

惯性原理、近大远小原理

★考核知识点: 时间序列的变动特点

附1.120.(考核知识点解释)

趋势性、随机性、周期性、综合性

★考核知识点: 一个时间序列中包含的变动因素

附1.121.(考核知识点解释):

长期变动趋势、季节性变动、周期性变动、不规则变动

★考核知识点: 移动平均法

附1.122.(考核知识点解释):

是通过逐期移动时间序列,并计算一系列扩大时间间隔后的序时平均数,最终形成一个新时间序列的方法。

★考核知识点: 移动平均法的适用范围

附1.123.(考核知识点解释)

适合于既有趋势变动又有波动的时间序列,也适合于有波动的季节变动现象的预测。

★考核知识点: 移动平均法的主要作用

附1.124.(考核知识点解释):

时消除随机因素引起的不规则变动对市场现象时间序列的影响。

★考核知识点: 趋势线法

附1.125.(考核知识点解释):

是以直线模型研究市场现象趋势变动的方法。

★考核知识点: 采用季节指数法进行预测应满足的条件

附1.126.(考核知识点解释)

所建立的趋势线模型能够正确地反映产生长期趋势的一切因素的影响;

研究因素在预测期将以同样的方式继续发挥作用;

预测期的季节型变动和过去仍相同;

预测期的其他变动对模型影响不大。

★考核知识点: 自回归预测法的分类

附1.127.(考核知识点解释):

线性自回归分析预测、非线性自回归分析预测

★考核知识点: 一元自回归分析预测

附1.128.(考核知识点解释):

自回归分析预测法中只有一个变量

★考核知识点: 二元自回归分析预测

附1.129.(考核知识点解释)

自回归分析预测模型有两个变量

★考核知识点: 市场预测中常用的自回归预测法是

附1.130.(考核知识点解释):

一元自回归预测分析法、二元自回归预测分析法

★考核知识点: 一元非线性自回归分析模型的主要种类附1.131.(考核知识点解释):

指数曲线模型、二次曲线模型、双曲线模型等

★考核知识点: 马尔科夫链的基本原理

附1.132.(考核知识点解释)

是针对一个系统的变动而言。

★考核知识点: 马尔科夫预测法

附1.133.(考核知识点解释):

是一种预测时间发生概率的方法。

★考核知识点: 马尔科夫预测法所依据的原理

附1.134.(考核知识点解释):

概率论原理

★考核知识点: 马尔科夫预测法概念中的两个重要术语

附1.135.(考核知识点解释)

状态、状态转移

★考核知识点:马尔科夫预测法在旅游预测中的应用

附1.136.(考核知识点解释):

为旅游目的地制定宣传营销策略

为服务接待能力调整提供参考依据

★考核知识点: 函数关系

附1.137.(考核知识点解释):

是一一对应的确定关系

★考核知识点: 回归分析

附1.138.(考核知识点解释)

是指通过对预测对象和影响因素的统计整理和分析,找出它们之间的变化规律,将变化规律用数学模型表示出来,并利用数学模型进行预测的分析方法。

★考核知识点: 基于回归分析预测所涉及变量的多少与关系的回归分析预测法种类

附1.139.(考核知识点解释):

一元线性回归分析预测

多元线性回归分析预测

非线性回归分析预测

罗吉斯回归分析预测

★考核知识点: 人工神经网络

附1.140.(考核知识点解释)

是一种对人脑最简单的抽象模拟。

★考核知识点: 人工神经网络的特征

附1.141.(考核知识点解释):

出众的模拟能力

大规模综合处理能力

较强的容错能力

具有自主学习和推理能力

★考核知识点: 人工神经网络的缺点

附1.142.(考核知识点解释)

过程耗时较长

修正过程的调整权值不能过大

输出的结果未必是最佳

对计算机配置要求较高

★考核知识点: 灰色预测

附1.143.(考核知识点解释):

连接已知和未知之间的桥梁

★考核知识点: 时轴

附1.144.(考核知识点解释)

灰色预测概念的一个重要成分,取自二维直角坐标系,略去纵轴,余下横轴,即为时轴。

★考核知识点: 旅游市场调查报告的特点

附1.145.(考核知识点解释):

旅游营销策划案例

旅游营销策划案例 旅游产品的营销和其他的营销一样,一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点,在旅游行业中,具体的方法会有所不同。如在定价方面,旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价;在促销方面,小册子与口碑很重要,在渠道方面,中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。 一、营销理念 从传统的4P营销组合策略(产品、价格、促销、渠道)向“人性化”营销策略转变在营销理念的创新方面,首先注重营销认识上的创新,如绿色、整合、差别观念的应用;其次是要加强对现代科学技术的应用,如网络营销大力推广;再次,职能管理上的转变,如营销主体的再认识。 1.绿色营销 随着生活水平及自身素质的双重提高,人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务,注意力及需求消费健康化、自然化,“绿色产品”更是成为人们的新宠。旅游营销应特别重视“绿色”概念,同时在营销策略上注重“绿色情怀”,重视“绿色包装”,提供“绿色服务”,做到天人合一,健康营销。 为实现旅游业的可持续发展,旅游企业和政府旅游机构在开展旅游活动的同时,必须不断改善旅游环境质量,开展绿色营销,把企业、政府、旅游者和环境等方面的利益协调起来,实现旅游业持续发展。进行绿色营销,企业的出发点不仅仅是市场的消费需求,同时也将满足这种需求可能造成的环境后果作为企业营销的出发点,营销的重点是企业、市场与环境之间的关系,以达到企业利益、社会利益与环境利益的一致。 2.整合营销 整合营销有两个层面的内容,一是各个旅游利益主体的联合,全方位、多渠道、多手段的对其进行整体营销,包括通常所说的“食住行游购娱”各要素;政府宣传与企业营销相结合,即政府主管部门的地区旅游总体形象宣传与旅游企业的旅游产品营销分工合作,形成多层次的宣传促销合力。面对旅游者的推销与面向旅行商的营销相结合,形成立体宣传促销复合效益。 二是区域的组合与互动,共同营造大市场,互换客源,达到近邻互补正效益。与周边地区的旅游资源共享、产品互补、客源互流、联点成线、串线成网,形成区域宣传合力;一方面积极寻求与济南、泰安、曲阜的强强联手,同时注意与本市其他县市区的产品互补。 3.网络营销 充分利用现代科学技术,对旅游目的地进行网络的链接,开发和分享旅游目的地网络上的客源市场,实施网络营销战略。 4.差别营销 针对不同的客源市场选择相应的营销方式策略、渠道途径和投入力度,做到重点突出,

市场调查与预测

市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象,以科学的方法收集数据和资料,对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据,针对某一特定的市场营销问题,运用科学的方法和手段,系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料,反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性; 2、科学性; 3、不确定性; 4、时效性; 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会,开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位,更好地满足顾客需求,增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上,运用科学方法,对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计,从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化,提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案,提高管理水平,实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 (1)确定问题和调查目标

(2)制定调查计划 (3)收集计划 (4)分析计划 (5)提交调查报告 (6)跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 (1)公共机构 (2)新闻出版部门 (3)调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 (4)因特网 (5)数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考

南开16秋学期《旅游市场调查与预测方法》在线作业

17春南开16秋学期《旅游市场调查与预测方法》在线作业 一、单选题(共19 道试题,共38 分。) 1. 调查人员根据"最符合调查对象特征"的原则来确定自己的调查样本是() A. 任意抽样 B. 判断抽样法 C. 固定样本连续调查法 D. 配额抽样 正确答案: 2. 依据数字资料,运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为() A. 定量预测法 B. 定性预测法 C. 长期预测法 D. 短期预测法 正确答案: 3. 表明回归线性方程表达变量观察值的精确程度的分析是() A. 方差分析 B. 回归方差显著性检验 C. 相关分析 D. 标准误差分析 正确答案: 4. 消费者市场的特点是() A. 购买集中 B. 需求差异大 C. 购买频率低 D. 购买专业性强 正确答案: 5. 下列选项中不属于市场调查策划内容的是() A. 调查目的 B. 确定调查对象和调查单位 C. 市场调查报告撰写 D. 调查项目的费用与预算 正确答案: 6. 属于间接调查的具体方法有() A. 文献法 B. 询问法 C. 观察法 D. 实验法

7. 能为实地调查提供经验和大量的背景资料的是() A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 第一手资料调查 D. 文案调查 正确答案: 8. 观察法的局限性表现在() A. 可靠性低 B. 适应性不强 C. 明显受到时空限制 正确答案: 9. 给出固定给出固定选项,要求被调查者从中选择的题型是() A. 开放题 B. 封闭题 C. 半开放题 D. 填空题 正确答案: 10. 访问调查的主要缺点是() A. 回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制 B. 回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷 C. 调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力 D. 调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制 正确答案: 11. 具有较强研究能力的市场调查与预测机构是() A. 专业市场调查与预测公司 B. 广告公司 C. 咨询公司 D. 服务公司 正确答案: 12. 市场占有率的调查与分析,属于() A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 预测性调查 D. 因果关系调查 正确答案: 13. 不属于调查问卷特点的是() A. 标准性 B. 匿名性 C. 通俗性 D. 工具性 正确答案: 14. 判断调查问卷问题和理性的标准是() A. 单一性

旅游酒店市场如何定位及分析

旅游酒店市场如何定位及分析 入世后,国际酒店集团在中国的不断推进和深入,我国旅游酒店市场竞争更加激烈,为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势,酒店如何细分市场找准自己的定位,对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。 一、酒店产品定位概念: “定位”一词是由两位广告经理艾尔?里斯(ALRise)和杰克?特罗(JackTrout)于1972年率先提出的,他们对“定位”的定义如下: 定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想。也就是说,定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下,无论酒店是否意识到产品的定位问题,在顾客的心目中,一定商标的产品都会占据不同的位置。例如,“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”,“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。

由上述定位的概念可以看到,定位始于产品,然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言,酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么,而是指酒店的产品要给顾客留下些什么,即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上,产品定位就是要设法建立一种竞争优势,以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看,是要突出酒店产品的个性,并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映,它包括性能、构成、形状、包装、质量等,产品定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段,在这里必须强调的是,此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异,而是在市场细分的基础上,寻求建立某种产品特色,是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义,主要体现在以下两个方面: (1)有利于建立酒店和产品的市场特色:现代酒店市场中,普遍存在着较为严重的供大于求的现象,使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限

市场调查与预测

市场调查与预测

课程名称:市场调查与预测学生姓名:施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性

D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差

9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力,对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中,属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法

D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性,是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( )

市场调查与预测总结报告

市场调查与预测总结报告 在大二的下半学期我们新开了一门课程————《市场调查与预测》,市场调查与预测就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析,最后得出结论,再运用所得出的结论,对市场的某一个方面进行相应的预测。 通过对这门课程的学习,使我学到了很多以前从未接触过的知识,也为我以后的工作奠定了基础,老师采取了模块化教学的新方法,通过模块化教学,可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握,对整个学期的学习有一个大致的了解,更加有利于我们对新知识的理解和掌握。行了相关的学习,所谓市场调查,是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅首先,我们对所要研究的主体----市场,做了一个大概的了解,所谓市场,就是商品交换的场所,是商品的需求量,是商品供求双方相互作用的总和,同时市场也是商品交换关系的总和。 在对市场的基本含义有了初步了解后,我们又对市场调查的含义进助企业决策的基本工具,在学习完这些知识后,使我们对这门学科产生了一个大概的印象。我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识,学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤,如对项目背景,目的,以及研究对象内容的书写等。学习完这一模块后,我们又学习了市场调查方法的相关知识,包括对市场调查方法的简介,以及调查方法的分类,主要分为实地调查法,询问调查法,投影技法以及问卷调查法,在学习期间,我们对各种调查方法进行了比较和讨论,探讨每种调查方法所具有的优势和不足,以及每种调查方法所使用的环境等问题等,通过对这一系列的学习,让我们对这门课程又有了一个新的了解。 在本次的学习中,我学到了一个很重要的能力,那就是团队合作能力,在学习中,老师将全班同学分为几个学习小组,每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说,独木难支,通过小组内成员相互学习,相互讨论,不仅提高了我们的学习效率,在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起,讨论小组的任务,一起讨论调查问卷的设计,发放和统计,分析数据。我们很享受其中的过程,可以说虽然累,却快乐,这些调查给我们带来了很大的乐趣,同时也是我们在

旅游市场营销学-旅游市场定位方法

第4章:旅游市场细分与目标市场选择 复习与思考: 7.旅游企业的市场定位有哪些常用的方法?你认为这些方法都很实用吗,为什么? 旅游市场定位一般应从三方面进行:确定目前旅游产品定位;旅游企业愿意定位的目标市场;实施定位策略。 (一)确定目前旅游产品定位: 选择一个定位策赂的起点就是了解旅游产品在旅游者、潜在旅游者心目中现在的定位定旅游产品目前的定位、了解旅游产品、市场竞争对手、旅游者需求等方面的因素。 1.确定旅游产品竞争对手。包括确定其他哪些旅游产品被认为是“替代品”。这可以是旅游产品形式的竞争、旅游产品种类的竞争。从旅游企业的角度出发,寻找能够实现相同功能的替代品,或者直接询问旅游者在购买时所考虑的替代品是什么,这样旅游企业就可以掌握竞争者及其产品的情况。 2.替代旅游产品的确定。一旦替代旅游产品被确定,下一步应当确定,旅游者对呈现在他们面前的各种各样替代旅游产品的选择依据。此问题的核心是明确旅游者究竟需要什么样的旅游产品。获得这类信息的最好方法要利用定性分析,列举出旅游者在竞争情况下替代产品的可能选择。 3.旅游产品重要职能的评估。旅游产品可以作为特征的集合,并非所有旅游产品的特征对所有旅游者都是同等重要的。此时,就应当寻求确定什么是较为重要的职能,以及旅游产品对某一特定旅游者群体的重要程度。这需要借用定量分析对职能的重要程度进行排序,如果此阶段产生了重要性的差异,则据此可以进行市场的细分。 4.确定竞争旅游产品的重要属性。由于旅游产品被视为特征集合,因此通过利用一个有代表性的样本进行定量分析,可以确定不同旅游者之间认知的差异。 5.确认旅游者的要求。按照相同的指标可以确定旅游者的要求,这可以通过请旅游者对其认为是“理想”的旅游产品组合的成分分等(打分)来实现,或者通过要求旅游者按自己的偏好对可能得到利益进行排序,从而推断出理想的产品。 (二)确定旅游企业的定位日标: 一旦目前旅游者要求的理想定位选择被确定,旅游企业就应当对旅游产品进行定位。在这一过程中重点考查两个基本因素:目标市场(以及目标竞争者)和竞争优势或与竞争者的差异性。 许多因素影响可选择的目标细分市场的吸引力。市场因素包括:细分市场的规模与未来发展趋势、行业发展阶段、价格弹性、需求的周期件与季节性,以及旅游者的讨价还价能力。经济和技术因素包括:进入与退出的障碍、技术水平、成本利润分析。竞争性因素包括:竞争强皮、竞争质量、进入威胁、替代品因素,以及现有产品的差异化程度。宏观环境因素包括;国内外的经济波动、政治法律因素、市场与行业管理程度、社会接受程度与自然环境的影响。 其他一些因素也影响着服务于某一特定目标市场的目前与潜在的企业优势。现有产品的定位可由相对的市场份额、市场份额变化率、存在着可利用的营销优势与前向一体化、后向一体化以及水平一体化的程度。 因此最有吸引力的定位是,将那些有吸引力的细分市场与目前或潜在企业的雄厚优势组合起来的定位。当不存在此类组合时,则寻求在其他因素上具有优势的定位。一般市场上成

市场调查与预测实训总结

市场调查与预测实训总 结 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

市场调查与预测总结通过这学期及实训的学习让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解,明白了这门课在现实生活中的重要性,让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中,了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题,为以后从事这方面的工作打下了基础,积累了重要的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。知道了什么是市场调查,市场调查是指以提高营销效益为目的,有计划地收集、整理和分析市场的信息资料,提出解决问题的建议的一种科学方法。让我更加了解了团队合作的重要性,在团队中学习,在团队中成长才是最好的学习方法。 通过课堂的学习我们知道了市场调查的步骤:1、确定调查的主题2、确定调查方案3、收集调研资料4、整理分析调研资料5、撰写报告。第一次我们小组选择了关于大学生生活费情况调查,首先我们需要制定的是调查方案,说起来怎么做,还没觉得难,但真正一条一条写出来,还是需要细致安排计划的,经过小组成员一起讨论,最后才由组长敲定。后来,调查问卷的设计是很重要的,这关系到后期的数据分析能不能得出合理的结论。所以在问卷基本做出来之后,大家还是都提出了自己的意见建议,经过层层修改,才得出了最后的问卷。在问卷发放过程中,有一部分是在宿舍发放的,我们随机找有人的宿舍发放,但还是有人不愿意接受调查,明明在宿舍,我们敲门时却不愿意开,我觉得这也磨练了自己的脸皮,我们会很耐心的,礼

貌的,有技巧的去和人沟通,给受访者解释问卷,尽最大努力保证数据的准确性。数据分析这一部分是由我和另一位组员专门负责的,我们遇到的困难就是分析软件的应用问题。最后就是撰写调查报告了,这将是报告出我们所收集到的所有成果的总的汇总。之后我们通过报告做出了ppt成果演示这也是老师给我们展示的机会。通过了第一遍的练习还有烂事的指导第二遍再做的时候就熟练多了。 通过这次课程我体会到了:要全心全意地投入自己选择要做的事。既然选择了,就要好好的做,努力把自己当工作做好,完成任务。当被调查者拒绝时,还是得以微笑面对。要告诉别人自己的想法,实践过程中,问问题,说出一些自己的建议想法,跟大家一起聊聊,虽然不一定都是恰当合理的,但说出来大家一起交流,也去了解别人的想法,会很有趣,也能调动大家的积极性。实践与理论相结合,提升自己的能力。通过实践能学习到很多书上没有的知识,既增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历团队合作,共同完成任务。这次实践活动的顺利完成离不开我们小组每位成员的努力,大家都付出了自己的心血,综合讨论实践,才会有最后的结果。这一点特别重要,在以后的工作中,我们都免不了要与别人合作,因此,一定要有良好的团队合作精神,不能搞孤立。 在课程学习中我也发现了自己的问题,老师讲的内容不能够全部听进去,错一道是后面操作时有些问题弄不懂,总的来说,这周的实训调查我们过得都很充实,在调查的整个过程中组员们都还是比较团

《市场调查与预测》练习题及答案B

《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查,要求在连续调查过程中() a.样本固定不变,持续下去 b.样本隔段时间变换一次,全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次,更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次,更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中,哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断,进行预测 d.质的方面分析判断,进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势,它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中,()表示当自变量每增减一个单位时,因变量

的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲,决策最终选择的理想方案,应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息,使之集中化、有序化,成为可利用的信息,这一过程是() a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益的要求的调查形式是() a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息,可通过实验调查法获得的是() A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中,获得的信息量最小的方法是() A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为() A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况

旅游产品市场定位是指根据旅游市场的具体情况(如竞争状况、自身优势、各细分市场的规模、销售潜力、需求特点等)针对消费者对旅游产品的了解重视程度(偏好等),将旅游产品包装成具有鲜明个性和形象的、与众不同的、给人印象深刻的旅游产品,从而使产品在市场上找到一个有利的、合适的位置。 定位在很大程度上都是一个企业营销战略的基石。以桔子酒店为例,在当时饭店业的竞争中,很多饭店,特别是同档次的饭店,都在以相差无几甚至完全相同的价格面向相同类型的顾客提供十分相似的产品和服务。酒店市场呈两极分化:一极是豪华型连锁酒店在跑马圈地, 如万豪集团; 另一极是如家、7 天等经济型连锁酒店以每年新增几十家店的速度快速扩张。郑南雁和吴海分析了连锁酒店的模式和市场情况: 连锁酒店业中经济型酒店已经趋干饱和, 如家和7天的门店都即将超过百家, 再做经济型酒店就是和他们硬碰硬, 必须寻找新的细分市场定位。吴海发现, 中端酒对空白, 假如加以个性化元素, 将是具有竞争力的业态。由于饭店服务产品的无形性使得消费者无法在作出购买决策前,先检验其性能或质量,因此,吴海有必要设法使自己的产品在消费者心目中有别于竞争者的产品,有必要创造和利用自己产品和服务的某些特点或突出之处,,桔子酒店与传统酒店不同的是将高科技的手段融入酒店的设计和服务中,形成自身特色,以独特设计理念作为与传统酒店的鲜明区别,桔子酒店致力于做大家看得懂住得起的设计酒店。其特色有:第一简约不等于不简单,桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店,坚信简约并不等于简单,并由此赋予酒店以新的概念,即除了满足基本住宿需求以外,还有时尚的氛围可给予房客好的心情。因此,桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人,而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。第二,时尚,但排斥奢侈。桔子酒店追求的时尚并不是奢侈,而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。这包括橙色斑斓的大堂,水彩画与镜子妆点的走廊等等。第三,让酒店成为一件艺术品。这是指他的细节设计,整体设计,都由他的设计师团队精心打造。第四,桔子酒店的产品是服务,它注重的是顾客的体验,提供真正能满足顾客内心需求的服务。包括服务员的着装、说话的声音,客人进入房间后看到的、感受到的都不一样。客户只需花费比一般经济型酒店多几十元的价钱,享受到的却是准三四星级的体验,真正达到了产品差异。他更重视的不只是顾客住店时的体验,而是从预订开端的全过程体验,

市场调查与预测作业及答案

《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一,文案调查是收集已经加工过的文案,而不是对原始材料的收集。 B、第二,文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料。 C、第三,文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于动态角度,收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的? B、为何目的收集资料? C、如何收集资料?D资料有什么内容?E、资料时何时收集的?F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一,能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二,能更自由地交换信息,常能取得一些意外资料。 第三,便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四,能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一,调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二,深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三,由于调查时间长,故所需经费比较多,使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表

市场调查与预测个人小结

市场调查与预测个人小结 我们参加的这次实训是在完成了专业课程之后得一个实践活动,实训为期一个月,目的是为了增加我们对市场调查和市场营销的感性认识,为后续专业课程的学习打下基础。通过实训使我们正确认识营销调研的价值,灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目,有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题,同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。 本次实习,我和戴丹丹、佘亚丽、罗文文、陶颖、潘伟山、朱邦帅为小组成员,小组一起设计调查卡片以更好的对我们所选的超市进行调研,加强对市场行情的实际认识。在这个过程中我们真正地认识到什么叫做市场调查,市场调查又是应该如何进行的。市场调查理论上看来是非常简单的,但实际操作起来并没有这么的简单,因为有很多的东西需要我们去考虑,要不市场调查就会难以做得好。比如说面对偌大的超市我们该如何选择观察对象,并对其做出正确的判断及分析。 这次的市场调查是以小组的形式来实现的,我也真正的感受到课本所学到的团队合作精神,终于知道团队合作中工作的中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作,从而形成强大的凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。团队的作用在于提高小组的效率,使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之

和,因为团队中的每个人可能在某一方面很出色,但不可能是全才,所以只有发挥团队精神,才能取得更大的成功。我们这次的市场调查工作,组内的成员谁也离不开谁,否则我们的工作没法按时按质量完成。我们要通过分工合作,把市场调查从头一一做好,把调研报告分工合作讨论完成。最后我们要将四周以来的实习情况撰写成实习报告,调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏,专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写,将四周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情 实训能够让我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

市场调查与预测考试试题

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题(共22分) 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息,使之集中化、有序化,成为可利用的信息,这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息,可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中,获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答

6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定,这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中,其变动有正有负,正负可以抵销,故均值为零,其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中,目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题,每小题1分,共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用,就是说( ) A.要将信息保存起来,以便以后有效使用 B.加工整理时,要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道,以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”,它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况

北理工《市场调查与预测》在线作业1答案

北理工《市场调查与预测》在线作业-0003 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.在整个调研过程中调研人员与企业管理人员的关系是() A.以调研人员为主 B.以企业管理人员为主 C.明确各自定位各司其职 D.各自努力争取主动 正确答案:C 2.生活日用品市场调研的结果往往发表在() A.报纸 B.电视 C.广播 D.互联网 正确答案:C 3.一家中国企业委托市场调查机构针对美国服装市场的发展前景进行的预测称为() A.国际市场预测 B.全国性市场预测 C.区域性市场预测 正确答案:A 4.下述市场调查报告内容的主要排列顺序通常是() A.序言—调查结论摘要—调查结果正文—附件 B.序言—调查结果正文—调查结论摘要—附件 C.调查结论摘要—序言—调查结果正文—附件 D.序言—调查结果正文—附件—调查结论摘要 正确答案:A 5.量表中等级最低的量表是() A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 正确答案:A 6.利用第三人称法获取信息属于()调查法 A.直接调查法

B.面谈调查法 C.投射调查法 D.非掩饰调查法 正确答案:C 7.进行数据录入和分析制作图表时,为了检测一个问题的回答与另一个或几个问题回答之间的联系通常采用() A.单向频次表 B.饼状图 C.柱状图 D.交叉分组表 正确答案:D 8.在实验调查过程中,下列变量中哪一个变量通常被设计为因变量() A.价格变化 B.广告变化 C.渠道变化 D.销量变化 正确答案:D 9.问题“您常到天成这样低档的地方购物吗”存在的不足是() A.没有考虑到应答者回答问题的能力 B.答案显而易见 C.没有考虑到应答者回答问题的意愿 D.用词过于学术性 正确答案:B 10.获取信息的目的主要是揭示“问题症结”的调查方法属于() A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 正确答案:A 二、多选题(共5 道试题,共10 分) 1.设计问卷时采用开放式问题的优点包括() A.可以发现应答者对问题的一般性反应 B.可以减少访问员误差 C.可以为封闭式问题提出额外的选项

市场调研与预测 学习指南

市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、()是指应用各种科学的调查方法,搜集、整理、分析市场资料,对市场的状况进行反映或描述,以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为:STP+4P+G,其中S是指() A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、()是调查者在提出问题的同时,还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出,由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答,而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照()来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列()表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C.标准差 D.众数 8、因子分析的目的是(),用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A.收集数据 B.简化数据 C.概括数据 D.归类数据 9、短期市场预测一般是指()的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上,五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为() A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、()是指对所研究的市场现象的客观实际情况,搜集、整理、分析其资料,反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。

市场调查与预测个人实训总结报告

市场调查与预测个人实训总结报告 实训时间:****** 实训课程:市场调查与预测 实训内容:关于大学生择业规划的调查。了解在校大二学生对自己未来的职业规划情况。提出必要的意见和建议,以有利于在校大学生正确规划未来职业。 实训地点:****** 实训学生:*** 指导老师:*** 对于详尽实训方法和实训情况的感受和看法: ①:问卷的设计 问卷的问题要能充分反映出所做调查的目的,针对性较强,问题的数量较适中,过少无法全面放映问题,过多统计工作比较琐碎,人力消耗过大,也易引起被调查者的反感情绪。所以问卷的设计要特别注意问题的针对性和问题数量的适中问题。 ②:被调查人员的选择 我们组的调查目的是了解大学生的择业情况。由于大一同学刚进入大学好久,据毕业还有较长时间,对未来择业问题的思考还不够深刻,所以我们的调查主要针对大二同学。 ③:问卷的发放方法和填写情况 由于问卷数量无限,为了更为全面的或得资料,我们采取以系部为单位的问卷发放方法,将问卷平分成八分,然后到各系学生所在宿舍进行随机调查。问卷调查工作完毕后,将所得到的数据按选项制作汇总表。将个问卷数据进行汇总。这样既保证了调查的普遍性又保证了数据的真实性。

④:调查总结和建议 从网络或其他地方收集有关择业就业方面的资料,与调查所得的资料进行分点比较,得出结论。指出学院学生在职业规划方面所存在的实际问题和思想方面的误区,并提出必要和正确的意见和建议。从而实现此次调查的真正意义。 个人对此次实习活动感受: ①:通过本次实践活动,让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解,明白了这门课在现实生活中的严重性,让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中,了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题,为以后从事这方面的工作打下了基础,积累了严重的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。 ②:在新的团队中和新的团队伙伴进行合作,一方面我更多的了解了一些合作伙伴,重新认识了很多之前不了解的同学,另一方面也让我更加了解了团队合作的严重性,在团队中学习,在团队中成长才是最佳的学习方法。③:通过对大学生择业情况的调查和了解,为我自己以后的职业规划提供了很多有用的信息更为学院在校的大二学生提供了一份正确就业情况分析资料,使这次实训有了更为深刻的实际意义。

市场调查与预测学习心得

《市场调查与预测》课程作业市场调查与预测的学习心得 学生姓名:唐越溪 学籍号: 215616 班级学号: 1516-37 专业方向:工商管理-市场营销方向 指导老师:林老师

市场调查与预测的学习心得 快乐的时光总是短暂,一个学期就这样过去了,《市场调查与预测》的课程也结束了,回想学习过程中的酸甜苦辣,真的是不负此生。 也感觉特别幸运,能够学习到这一门课程,想起大一、大二我曾经和同学一起做过市场调查相关的问卷、也参加过类似的比赛,但是一直以来对市场调查也是懵懵懂懂,更多的是借鉴别人的智慧,但是苦于没有自己的核心体系,也没有掌握好市场调查与预测相关的技巧和方法。 而现在这个学期,经过老师的辅导下,结合班级课程中几个月的系统学习,在我原来做过的市场调查实践的基础上,感触颇多。不仅仅对市场调查有了更加深刻的认识和理解,而且结合在实习工作当中遇到的问题,我更加认识到市场调查与预测的重要性。 结合我以往经验和课堂的学习,在此我对市场调查与预测的学习有以下几点心得体会: 第一、市场调查与预测的目的在于为企业的营销决策收集和提供信息,它服务于公司整体发展战略。 不管做什么样子的市场调查,不管是什么类型的公司,市场调查究根结底都是为公司的某项具体工作提供数据支撑,从而为公司的发展战略提供数据验证。 所以说做一个市场调查与预测,首先要自己建立一套系统程序,这样有助于提高市场调查与预测工作的效率和质量。而不同的调查,由于目的、范围、内容和要求的不同,所以程序也不尽相同。 但是也有比较科学的步骤:1、弄清楚问题,把市场调查与预测的问题搞清楚;2、进行非正式调查,也就是探测性调研,有助于缩小研究范围、减少研究费用和使调查更具有针对性;3、进行情况分析,利用研究人员掌握的理论知识和现成的数据、以及非正式调查获得的数据和资料,对研究的问题进行一个大致的分析; 4、根据上面步骤的分析和调查决定是否进行正式的调查; 5、如果确定做调查,这个步骤制定正式的调查方案; 6、调查实施; 7、数据的整理和分析; 8、根据分析和讨论编写报告。

旅游客源市场定位(优选类别)

旅游客源市场定位 张家界生态旅游区是一处集自然山水、历史文化、原始森林和珍稀动植物等观光资源为一体的旅游风景区,位于湖南省西北部。张家界市是新兴的国家优秀旅游城市,辖永定区、武陵源区、慈利县、桑植县,是湖南省旅游龙头。永定区是张家界市辖区,是市委、市政府所在地,是全市政治、经济、旅游、文化、交通中心。全区总人口42.5万人,总面积2172平方公里。当前,永定区主要景区景点有4A级风景区(土家风情园、茅岩河旅游区和天门山国家森林公园)3个、3A 级旅游区(张家界秀华山馆)1个、2A级旅游区(张家界军声画院)1个。 一、国内客源市场开发中存有的问题 (一)市场定位不明确 据对永定区近七年的政府文件和相关资料的查阅,未发现该区对本区国内客源市场开发的系统研究资料和促动国内旅游客源市场开发的配套政策。 (二)旅游基础项目建设尚需进一步完善,旅游服务质量亟待提升 据今年6~7月期间的国内客源市场抽样调查数据反映,从游客对永定区餐饮、住宿、交通、浏览、购物、娱乐基础项目评价打分来看,上述各项达5分的所占比例分别为:19.87%、18.40%、25.79%、 35.10%、16.70%、16.49%,而3分及以下的各项比例分别为42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、51.18%。这说明永定区的基础设施和服务质量没有得到游客的充分肯定,除了游览一项稍稍好一些,其他各项都还必须大力增强,特别是购物和娱乐项目。 (三)旅游产品消费单一,复合型旅游产品推销力度急需增强

据今年6~7月国内客源市场抽样调查,前来永定观光、休闲、度假的占绝绝大多数,比例为83.61%。这说明永定区其他旅游产品市场份额极低,必须大力增强促销力度。 (四)目的地旅游信息系统需进一步健全 目的地的旅游信息系统是客观、全面、详尽地介绍本地的旅游资源、旅游产品、旅游组织、服务设施等,便于游客、旅游经营商获取他们所关心信息的一种系统。该区虽然利用电子网络版实行了一系列宣传(其中很多网络旅游信息还存有误导的现象),但针对已经前来旅游的游客的整体旅游信息宣传(如公众信息版、宣传册等)几乎为零。而旅游网络信息平台更新慢,信息覆盖面小,互动性弱。 二、国内客源市场定位 决定旅游业发展的因素,并不完全取决于资源的丰富度,而在于客源市场的可靠度。所以,永定区必须对旅游客源市场实行深入研究,并针对市场需求准确定位,实现旅游市场的可持续性发展。旅游市场定位是旅游区发展的关键环节,通常包括旅游区市场空间定位、市场类型定位和市场形象定位。这里主要从市场空间定位、市场类型定位两个方面对永定区旅游市场实行分析。 (一)旅游市场空间定位 旅游市场空间定位即是确定市场的合理空间,从“市场是一个场”看,即为确定旅游区引力的有效区域。据今年6~7月国内客源市场抽样调查,从全国各省市来永定区的游客规模和所占比重情况看,我们可将永定区国内旅游客源市场分为 一、 二、三级客源市场。 一级客源市场(核心客源市场,游客数占目的地接待总人数比例最大,一般达40%-60%的客源市场):华东地区(包括山东、江苏、安

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