如何带教新员工(连锁药店)
药店如何带教新员工的总结与反思
药店是一个充满挑战和机遇的行业，新员工的带教工作至关重要。
药店如何带教新员工，是一项需要认真总结和不断优化的工作。
在本文中，将结合实际案例，对药店带教新员工的总结与反思进行深入探讨。
一、带教新员工的重要性1. 带教新员工可以帮助他们更快速地适应工作环境，熟悉工作流程和规章制度，提高工作效率和工作质量。
2. 带教新员工可以有效减少工作中的失误和疏漏，降低事故和纠纷的发生率，保障药店的正常运营。
3. 带教新员工是一种传承和交流，通过传授经验和知识，可以让新员工更好地理解和接受企业的文化和价值观，增强员工凝聚力。
二、药店带教新员工的具体步骤与方法1. 制定详细的带教计划，包括带教时间安排、带教内容安排等，必须有可执行性，让新员工清晰知道自己需要学习和掌握的内容。
2. 进行专业的知识培训，包括药品知识、药品管理流程、客户服务技巧等，并结合实际案例进行解析和讲解。
3. 安排有经验丰富的老员工进行一对一的带教，让新员工能够在实际操作中学习，及时纠正错误，确保工作的正确性和规范性。
4. 提供必要的学习资源和工作工具，包括资料、参考书籍、软件等，让新员工有条件地学习和提升自己的能力。
5. 持续性的跟踪和督促，对新员工进行工作表现的评估，并及时给予反馈和指导，帮助新员工不断成长和进步。
三、药店带教新员工的问题与思考1. 带教设计不合理，缺乏系统性和完整性。
有些药店只是随意安排老员工直接带新员工，缺乏规划和组织，导致新员工学习效果不佳。
2. 带教过程中缺乏有效的互动和交流，导致新员工难以真正理解和掌握必要的知识和技能，影响工作表现。
3. 带教过程中缺乏评估和激励机制，新员工学习的积极性和主动性不高，需要及时改进和完善。
四、药店带教新员工的优化建议1. 加强带教计划的制定，明确带教内容和指标，推动带教工作有序、全面开展。
2. 提倡互动式带教，通过案例分析、小组讨论等方式，增强新员工的学习体验和学习效果。
3. 建立师徒制度，让有经验的老员工担任新员工的师傅，实行带教相长，共同成长的理念。
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工带教工作建议
药店对于新员工的带教工作建议如下：
1. 制定详细的培训计划：药店应该制定针对新员工的培训计划，详细列出需要学习的知识、技能和工作流程等，确保新员工能够有条不紊地学习和适应工作。
2. 提供系统的培训材料：药店可以准备一些培训材料，如操作手册、培训视频等，以便新员工可以随时翻阅和巩固所学内容。
3. 分配专人进行带教：药店可以指定有经验和技能的员工负责新员工的带教工作，他们可以帮助新员工理解和掌握工作要点，解答问题并提供支持。
4. 提供实际操作机会：药店可以安排新员工进行实际操作，例如处理处方药物、咨询顾客等，帮助他们熟悉工作环境和工作要求。
5. 加强沟通和反馈：药店应该与新员工保持良好的沟通，定期与他们交流培训进展和工作情况，并及时提供反馈，帮助他们改进和成长。
6. 鼓励学习和自我提升：药店可以鼓励新员工参加相关培训课程和学习活动，提供机会让他们进一步提升自己的专业知识和技能。
7. 建立良好的团队氛围：药店应该鼓励团队合作和互助精神，
让新员工感受到良好的工作氛围和亲和力，提升工作积极性和归属感。
总之，药店在对新员工进行带教时应该注重系统性、个性化和互动性，以便新员工能够更快地适应和融入工作。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
药店师傅带新人培训计划
药店师傅带新人培训计划第一部分：培训目标和意义1. 培训目标培训目标是帮助新人熟悉药店工作流程，提升专业知识和技能水平，了解药品知识和销售技巧，掌握药品管理和服务流程，提升服务质量和顾客满意度，培养团队协作精神，提高整体药店绩效。
2. 培训意义药品是关乎人体健康的特殊商品，新人需要经过系统的培训，才能胜任这一职责。
通过培训，新人将了解药品的特性和用途，提升药品知识水平，树立服务意识和责任感，为药店的正常运转和提供优质服务打下基础。
第二部分：培训内容和方式1. 培训内容（1）药品知识培训：包括药品分类、用途、剂型、禁忌和注意事项等基本知识。
（2）销售技巧培训：重点培养新人的销售技巧和应对客户问题的能力，提升销售业绩。
（3）药品管理培训：了解药品的存放、保质期监控、药品调剂等方面的知识。
（4）服务流程培训：包括客户接待、疑难问题解答、售后服务等方面的技巧培训。
（5）团队协作培训：培养新人的团队协作精神和同事沟通能力。
2. 培训方式（1）课堂培训：通过课堂教学的形式，讲解药品知识、销售技巧、服务流程等内容，授课老师应是经验丰富的老师。
（2）实操培训：由师傅亲自带领新人进行实际操作，例如陪同新人到货架上了解药品摆放和管理，陪同新人接待客户等。
（3）集体讨论：鼓励新人在培训过程中提出问题，师傅和同事结合自己的经验分享解决方案。
（4）实例分析：通过实际案例分析，帮助新人理解和掌握知识和技能。
（5）考核评估：通过考核评估新人的学习情况，及时发现和解决问题。
第三部分：培训计划和时间安排1. 培训计划（1）第一周：药品知识培训，了解药品分类、用途、剂型、禁忌和注意事项。
（2）第二周：销售技巧培训，提升销售技巧和应对客户问题的能力。
（3）第三周：药品管理培训，掌握药品的存放、保质期监控、药品调剂等方面的知识。
（4）第四周：服务流程培训，包括客户接待、疑难问题解答、售后服务等方面的技巧培训。
2. 时间安排每周工作5天，每天8小时，培训时间安排在上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
这样带教新员工，三天就能就上手
这样带教新员⼯，三天就能就上⼿春节过后，A药店⼀下迎来了3名新员⼯，都是医药学校来的实习⽣。
店长⼩琳顿时发愁“什么时候这3名实习⽣才能独挡⼀⾯啊？”事关门店业绩，这种急切的⼼情可以理解。
那么新员⼯如何快速成长起来，帮助店长提升团队业绩呢？这就需要要做好新员⼯带教计划，将公司⽂化、专业知识、销售技巧、各个岗位⼯作流程等⽅⾯，详细写进计划⾥⾯。
据此，笔者总结了三天带教新员⼯的⽅法，以飨读者。
>>>>第⼀天：欢迎新同事1. 举⾏新员⼯欢迎仪式。
通常在晨会举⾏，⽤POP写上欢迎语，由店长向⼤家介绍新员⼯，⼤家⿎掌欢迎，同事们热情相互介绍，让新员⼯消除陌⽣感，产⽣归属感。
2. 给新员⼯指定带教⽼师。
对新员⼯来说，带教⽼师是他进门店后接触的第⼀位上司，受其影响极⼤，因此店长在挑选带教⽼师时要慎之⼜慎。
3. 熟悉营业时间、排班、门店的交接班、⽤餐时间和⽅式。
4. 熟悉卖场⼤致布局。
熟悉营业区域分布，明了卖场布局及商品品类⼤致陈列情况。
5. 介绍公司、本店的基本情况，按照《员⼯⼿册》内容做精要培训。
6. 向新员⼯发放带教计划表。
让其知道每天每周具体⼯作与培训事项，明⽩⼯作⽅向和⽬标。
7. 熟悉仪容仪表与服务礼仪。
熟悉头发、化妆、胡须、指甲、着装等标准要求，熟悉微笑服务、打招呼、礼貌⽤语等标准要求；门店服务过程中⾏为标准要求；接待顾客的步骤及注意事项。
>>>>第⼆天：⽇常业务技能1. 防盗防损。
交代防盗防损的重要性，列举事例和应对⽅法。
2. 卫⽣区管理。
分配⼀个分⽣区域给新员⼯，带教⽼师以这个区域作为实操地，辅导新员⼯商品陈列原则和⽅法、商品编码含义、库存整理、补货计划、盘点⽅法和清洁卫⽣等作业流程。
3. ⽂件管理。
熟悉总部发⽂、交班本、培训记录本、门店会议本、外出登记本、巡店记录本、顾客订购本、顾客意见本、会员申请表、来货验收单、GSP记录表格等⽂本的使⽤⽅法与注意事项。
连锁大药房门店新员工带教考核方法
连锁大药房门店新员工带教考核方法
以下学习全部记录在新员工自己新本子上，月底店长带回交人事部审核签字后，在带回门店备查。
1、公司制度及《各岗位职责》和考核办法。
（一天）员工
抄写，店长签字。
2、门店服务和接待规范。
（一天）员工抄写，店长签字。
3、商品类别包括：药品陈列分类；药品、医疗器械和非药
品分类，各功效诉求的分类。
（一天）员工抄写，店长
签字。
4、商品名称，货位、不重名（每天30-50个）员工抄写记
忆，下班前店长让新员工将当天学习本30-50个用蓝子
捡出，记所用时间，然后让其回答每盒药主要作用，根
据完成情况打分，然后让其放回原处，如有两个学员可
交叉放回。
（一个月），月底市场部下店检查学习本并签
字，抽查考核50个商品，并打分签字。
5，常见员工手册学习（每天3-5个疾病联合用药学习）店长每天考试签字，
6，第2个月底回公司参加公司组织闭卷考试（考试内容常见员工手册）。
7，转正条件，第一个月货位学习本（30天每天货位30-50个药品学习记录，及店长打分及人事部月底店内30个货位考
试打分）+第二个月（30天每天常见疾病关联销售3-5个疾病学习记录，及店长打分及人事部月底组织闭卷考试打分）+店长评价
8，新员工可以参加销售，并记入个人销售号，和老员工一样绩效提成，不封顶。
连锁药店市场部新店长带教流程与新学员带教考核
连锁药店市场部新店长带教流程与新学员带教考核新店长带教流程一、人事部：1、新员工到店收集全员工基本资料（员工应聘表、身份证复印件、毕业证复印件、两张照片、新员工入职须知、工装管理规定）收集齐后交到行政部建立档案。
2、新员工到店后培训带教考核，第一天学习抄写公司制度，第二天学习卖场主要分类，第三天起学习商品货位，抄写商品主要功能及卖点(30—50个)单品，所有货位学习完后，开始学习员工手册营销六部曲、组合销售案例，除了休息之外每天都要有学习记录，抄写前要先写日期，店长每天要考核打分，签名及日期全部都要标准清楚，新员工转正时市场部到店现场考核分，结合店长每天考核分为依据，少一天学习笔记，就晚一天转正，（从入职三天起到转正之日），考核合格后，新员工在一周内要签订好劳动合同交到公司行政部（考核时间在15日之前当月生效、15日之后次月生效）。
3、新员工入职满三个月，并且已经转正，可以写申请购买医社保或者社保补贴，申请人填写申请表（入职时间、申请内容全部填写清楚）门店店长审批签字后交到市场部考核审批才能生效（审批时间在15日之前当月生效、15日之后次月生效）。
4、员工离职提前一个月写离职申请，春节期间提前两个月写申请（有员工离职的门店，店长提前要招聘员工到店培训）离职申请批准后门店办理好交接，填写好离职交接表在到公司办理离职手续。
二、营运部：1、店长店内管理：每天要检查店内安全（早上：用电用水，门窗、监控系统是否正常运行，晚上下班门店监控系统电源不允许关闭）员工仪容仪表，做到工装干净整洁，佩戴好工号牌。
卫生检查保证店堂内、外干净整洁，无蜘蛛网絮，店里商品摆放合理有序；LED屏、广播滚动播放活动内容及商品陈列。
2、每天门店销售状况在交接班会上进行点评，综合排名第一名的从店长基金中支出做为奖励（前一个月的店长基金为参考依据/31天=每天综合第一名奖励金额）被奖励的员工签字确人后，月会时到公司市场部核销。
查询方法：各模块销售----零售中心----员工主打商品查询-----输入日期----选择店名----运行类别销售查询（1类---7类）零售中心---零售业务数据----往日零售报表----往日零售汇总分析-----输入日期-----选择店名---运行----销售员销售汇总---点击鼠标右键----记录汇总---销售员----实收金额3、每天要填写店长精细化考核表（表格每月店长会议上放发），按照表上检查内容认真检查填写。
连锁药房门店见习员工基本要求及带教指导书
连锁药房门店见习员工基本要求及带教指导书关注入司前3个月的新员工成长，使新员工尽快适应工作环境，掌握工作技能，为公司建立人才梯队。
店经理（店长）是新员工带教的第一责任人，负责新员工在门店工作、学习的指导、考核、评估。
一．新员工带教指导1. 新员工考核①新员工持行政人事管理部的分配单到门店，店经理（店长）及员工要热情接待，需要住宿的员工要先安排住宿。
②店经理（店长）负责将新员工介绍给门店所有人认识，让新员工能很快融入团队。
③介绍本店基本情况，告知新员工本店上、下班时间及必须按排班准时上班等工作基本要求。
④告知本店一些特殊的注意事项。
2.指定带教老师①店经理（店长）是新员工带教的第一责任人，也可以根据本店具体情况安排药师（须转正）或经验丰富的店员（入司至少1年以上）指导、督促、考核新员工学习，不许新员工带新员工。
②为新员工制定见习期学习计划。
③带教老师在工作中指导新员工各种操作技能并考核。
同时要求记录带教内容、考核结果。
若带教人员非店经理（店长），店经理（店长）必须每周检核考核结果。
④督促新员工按时参加公司组织的新员工培训及考试，店经理（店长）必须检核新员工对培训内容的掌握情况。
3.新员工实习情况评估、鉴定①新员工实习期满，按行政人事管理部安排的参加笔试考试，由店经理（店长）、运营部经理为新员工见习期实际工作中的业绩、能力、素质、态度方面的全面评估意见填写在〈员工转正考核表〉及时上交行政人事管理部。
②见习期满后期跟进。
③当员工转正后，公司统一的转正培训、晋级授星等，店经理（店长）也要在门店例会上为转正员工表示在，并对以后工作提出要求。
④对延期转正的员工，针对未转正的原因给予继续指导帮助，直至转正。
4. 门店新员工见习基本要求①新员工必须参加公司的入司培训，培训后方可进入门店工作，因特殊原因为培训先分配到门店的，行政人事管理部须近期安排参加培训，新员工务必参加。
入司培训是新员工的必修课。
②新员工按照带教计划，努力掌握门店各种操作技能、熟悉商品知识；见习期满应该熟悉门店的各项作业流程和操作技能，掌握一定的销售技巧，详见《新员工见习期学习跟进表》。
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第三、调整期 一个理性的新员工会坦然面对这些问题， 他会觉得正因为企业存在这样或那样的问题， 才是自己价值存在的原因。他会认为这是一个 发展的机会；反之，他会觉得这种企业没有值 得留下的理由。调整期就是一种价值观选择的 博弈。要么决定选择离开，要么决定留下。这 个时期，我们应该多指导新员工进行理性决策。 指明企业在不断发展中带来的发展空间和发展 机遇。
第四、收心期 收心期，也就是稳定期，随着时间的推移 ，新员工慢慢的熟悉了工作环境，心境也会变 得坦然起来，一部分人选择留下，一部分人淘 汰出局。当然，留下的未必都是金子，也极有 可能是被企业的一些陋习所同化。淘汰的也并 非都是能力差，只能说是不适应企业的环境而 已，所谓“道不同不相为谋”。管理者要正确看 待这个问题。不能轻易放走一个对企业有用的 人，也不能轻易留下一个阻碍企业发展的人。
一个新员工的加入，首先要肯定的是新 员工对企业的认可。我们公司新员工现在的 试用期是1个月，在这段时间内，如果引导得 好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之， 会带来后续管理工作的难度。 要引导好新员工，作为管理人员要先了 解一些新员工的心理状态，以及在每一个工 作时段所表现的心理动向。只有把握这些， 带教工作才会顺畅。
其他： 1.互调单的处理 2.交代求购处理流程 3.赠品管理流程 4.基本市场调研的方法 5.到财务部交营业额本 6.发票汇总和检查不规范发票 7.到财务部换发票 8.查效期的流程（代销、购销品种的区分） 第三个月内： 1.接受分店店长和/或分店店长指定授权人的每周1次的现场考核 2.交代8个档案盒的内容 3.书写海报和张贴方法 4.熟悉畅销商品的陈列位置和功效 5.给全店同事做1次分店店长指定药品知识培训 6.给全店同事做1次分店店长指定保健食品知识培训 7.交代顾客投诉处理流程 8.更换电脑主机或/和打印机的流程 9.掌握简单修理医疗器械的能力 10.托运商品、邮寄商品的能力 11.给全体同事做1次近3个月工作的回顾报告
通常小道消息传播会以负面信息为主，而且负 面信息会在传播中被渲染和夸大 。 第二、 震惊期 当新员工工作磨合了一段时间后，通过 自己的所听、所闻会逐渐发现企业所浮现出来 的这样或那样的问题。从而会产生一种心理落 差。这种落差如果不及时调整，也会使新员工 心理感到非常的不安。 新员工为什么会出现震惊期情绪，主要 原因有三个方面：
以上是自己的一点想法，相信大家一定 有更多更好的点子。因此只要我们用心去做， 按照公司新员工有条理、全面地进行带教。 就一定能带出一个团结、和谐的朝气蓬勃的 具有强大竞争能力的团队。谢谢大家！
即日内： 1.分店店长收好派遣单 2.介绍分店同事 3.指定一名员工或自己作为新员工的入职指引人 4.入职指引人介绍公司、本分店的基本情况 5.简单介绍公司规章制度； 6.交代工作时间和阅读排班表的方法 7.搭乘公交车路线的方式 8.配合你解决住宿问题 9.交代用餐时间和方式 10.店中店交代入场手续办理 11.交代关门方式 12.交代防盗防损的重要性 13.交代卫生担当区域 14.交代分店代码 15.交代GSP编号的重要性
第二、 怕没面子 如果此时，非正常的失误遭到同事或分 店店长的批评的话，自尊心较强的新员工会因 此感觉没有面子，特别是对于曾经有过工作经 验的老员工而言。这些批评和指责对他是一个 打击。从而消弱他对新工作的信心。 第三、 怕不被人接受 信心在丧失，就会担心自己的工作成效 不被人看好，这样就会产生无形的工作压力， 不自信由此开始蔓延扩大。
第四、怕不能胜任工作 最后，因为有了这些思想上的压力，就会 越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了 撤退的准备。 这四种心理压力表现如果作为管理者没有 及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是 很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适 合，要么就是他不适应企业。 这种压力就是环境的适应能力，会随时间 的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压 力会随时间的推移越来越大，反之，会越来越 小。
考试方式分笔试和现场问答方式，各占50%。
转正后需要进一步掌握的内容有： 1.商品报损的流程 2.辨别真假药 3.社区活动的策划、组织、执行以及活动后总结 4.及时掌握季节性疾病、流行性疾病的防治 5.灵活处理突发事件的能力 6.与顾客、与同事之间的沟通技巧
认识自己、尽量放低自己
骑自行车，再努力也追不上路虎。 说明：＂平台很重要!＂
震惊期和调整期是决定新员工是走是留 的两个关键时期，作为管理者要把握好两种引 导方法。 第一要真实介绍企业情况，让新员工怀有 理性的期望。 譬如介绍企业目前的管理现状和需要解 决的问题，这些就是企业要大量引进人才的原 因。
第二要多方面培养和关心员工，指明企 业的发展方向以及员工的发展空间，让新 员工获得发展的信心。都会有这样几 个问题希望得到问答： 1、我是否受到大家的欢迎和重视？ 2、企业对我的具体期望是什么？ 3、我可以胜任岗位工作吗？ 4、我能在这里学到东西，并赚到钱吗？ 5、我能在这里稳定的工作并得到晋升发 展吗？
要让这些新员工尽快调到良好的心态并快 速进入工作状态，我们需要在四个方面对他们 进行帮助和指导： 1.各级领导要给予新员工充分的培训； 2.同事、和各级领导对新员工在工作、 学习、生活上给更多的关心和指导； 3.直接上级对新员工的能力、表现给予 及的反馈，帮助新员工找到快速提升 工作能力的方法。 4.对于从未从事过药品行业的新员工要 帮助其选择好优秀的带教有经验的药 师。
“如果你在招聘人上不愿花费太多的时 间，那么你就得花费更多的时间去管理人 ” 这是以前的观念，现在可能就要纠正过来 ：“如果你不关心和培养新员工上不愿花费 太多的时间，那么你就得花费更多的时间 去招聘新员工。”再譬如我们一贯的观点：“ 德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训 使用,无德无才的人坚决不用”，时下恐怕也 不得不放宽了，无德无才的人也要改造着 使用。由此可见，人员紧缺是零售业目前 的大环境。企业能够做的是稳定好老员工 、培育好、带教好每一个新员工。
我们再来了解一下新员工的四个心理周期 第一、愉悦期 愉悦期往往是新员工在入职前和入职初期 通过对企业的了解对企业抱有的一定高度的期 望值。这种期望值是通过企业正面的宣传所调 动的，是积极的。 在员工处于愉悦期时，部门领导要通过培 训和沟通主动告诉员工企业真实情况，有正面 信息，也要有负面信息，让员工对公司和自己 的未来抱以理性期望，以减轻员工的震惊程度， 避免员工心理落差太大。同时，也避免非正式 渠道成为新员工的主要信息来源。
无论是从未从事药品销售业的新人，还 是有过工作经验的老员工一旦进入一个新的 工作环境难免都会产生一定的压力。个人认 为这种压力表现在四个方面： 第一、 怕出错 在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、 药品或企业的运作情况，在日常工作中难免 兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往 越是这样，差错越多。
第三天内： 1.交代促销、导购、竞赛品种和相关产品知识 2.交代畅销品种的产品知识； 3.交代如何区分商品编码； 4.交代区别商品批次和批号； 5.要求记住的常用代码； 6.交代浏览总部发文的方法 7.交代本周新产品，并告知在今后的工作中不能松懈对新产品 的重视 8.交代拆零商品的销售流程；
第四天内： 1.制作堆头的方法以及重要性 2.端头陈列的方法 3.交代发放会员卡的流程 4.交代关联销售的技巧 5.交代验收程序交代配送中心货位规律 6.交代打价机的使用方法 7.交代更换打价机打价条的方法 8.交代打价机上油的方法
一、听到不好的信息和传闻，如：老员工 的牢骚、个人对公司的不满、内部矛 盾、帮派关系等； 二、看到不良现象，如：晋升随意、不公 平、管理问题多； 三、感觉不踏实，如：老员工的排斥、欺 生和不配合，上级的不关心等； 震惊是因为感觉与想象的不一样，做的 与说的差得太远，有一种上当的感觉。当企 业管理规范、文化氛围好时，新员工的震惊 程度就会相对较低。
第二天内： 1.分店环境卫生作业流程； 2.交代分店记事本 3.药品分类管理办法以及分店商品摆放大区域介绍 4.交代库存整理 5.交代日常补货方法 6.分店药品陈列管理制度； 7.三米原则 8.交代日盘点方法； 9.交代日贵重商品盘点方法 10.正确教会测体温的方法 11.正确教会测血压的方法 12.交代正确接待顾客的方法； 13.交代处方药（抗感染用药必须凭处方销售）的销售流程； 14.交代凭社保卡消费的基本规定 15.学中医中药人员调剂中药的流程；
男人，再优秀，没女人也生不下孩子。 说明：＂合作很重要！＂ 一个人，再有能力，也干不过一群人。 说明：＂团队很重要！＂
“命——运”
决定自己命运的就是你自己。
成功路
第一周内： 1. 交代烤箱的使用方法 2. 交代打粉机的使用方法 3. 交代煎煮机的使用方法 4. 交代更换电脑小票机色带的方法 5. 交代填写发票的具体要求 6. 加强有关防盗防损的内容 7. 写跳跳卡的方法 8. 分店人员接待厂商的基本礼仪 9. 交代送药上门的程序 第二周内： 1. 交代更换POS机纸的方法 2. 接收执行单的程序 3. 销售参茸滋补品的卖点 4. 养护参茸滋补品的方法 5. 交代片区经理邮箱 6. 跟进之前应知应会的内容
第一个月内： 收银程序的培训 1.交代交接班流程 2.培训填写交接班本 3.填写银行存款单的方法 4.简单辨别真伪钞方法 5.在收银过程中常见的打折、拆零的方法 6.培训POS机刷卡的使用方法 7.培训简单电脑故障处理 8.交代传送数据流程 9.交代退库确认程序 10.交代保险柜使用方法 11.特别强调收银服务用语 12.交代电脑开关程序和基本维护知识 13.退换货流程的掌握 14.刷医保卡的流程
如何带教新员工？
营运部：王坚强
应聘人员 首先，新员工报到的第一天，我们要做到： 热情接待、主动交流、充分展现团队的亲和。介 绍一下店里的人员状况，工作时间，工作流程， 安排上班时间。
如何带教新员工，使其尽快适应新的环 境、融入咱们的团队，不仅关系到新员工成 长和对企业的认同，还直接影响企业的生成 和发展。下面是个人的一点想法和观点，借 此机会与大家一起交流。如有不妥的地方， 请给予指正。 给员工涨工资来解决员工的短缺与稳定 的问题只是一个方面，但绝对不是最佳的手 段，治标不治本。我以为企业关键要从内部 培育做起、从培养员工的归属感开始，首先 要从带教好新员工的工作开始……