电信绩效考核
XX电信公司员工绩效考核管理制度
XX电信公司员工绩效考核管理制度一、考核目的为了提高员工的工作积极性和能力水平，促进公司整体绩效的提升，建立合理的员工考核制度，确保员工的公平竞争和个人成长。
二、考核内容1.任务目标考核：根据员工的工作职责和任务目标，进行定期的考核评估。
主要考核内容包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。
考核依据由上级领导和员工共同确定，并根据实际工作情况进行调整。
2.岗位能力考核：根据岗位职责和工作要求，评估员工在工作过程中所表现出的各项能力和素质。
主要考核内容包括专业知识、沟通协调能力、团队合作能力、创新能力等。
3.职业操守考核：评估员工的职业操守和道德品质，包括廉洁自律、诚信守约、团队协作等方面的表现。
公司鼓励员工树立正确的职业道德观念，强调个人行为对工作绩效和团队关系的影响。
三、考核方式1.定期考核：公司将定期进行员工的绩效考核，一般按照季度、半年或年度进行。
考核时，上级领导将根据事先确定的考核标准和考核依据，对员工的绩效进行评估，并给予相应的绩效评分。
2.临时考核：除了定期考核外，公司还将根据情况对员工进行临时考核。
如果员工的工作出现较大失误或其中一行为严重影响到工作正常进行，公司可随时对员工进行考核和评估，并采取相应的奖励或惩罚措施。
四、考核标准和评分1.考核标准：公司将根据不同岗位的特点和职责确定相应的考核标准。
标准应包括工作完成情况、工作质量、工作效率、个人能力等多个方面。
2.评分方式：公司将采用评分制度进行考核评分。
评分一般采用百分制或五级制，具体分值和级别根据公司实际情况确定。
评分结果将直接影响员工的晋升、奖励和薪资调整。
五、奖惩措施1.奖励：公司将根据员工的绩效考核结果，对优秀员工进行奖励，包括晋升、奖金、表彰等。
奖励力度和方式将根据绩效评分和公司资金状况进行确定。
2.惩罚：对于绩效较差或违反公司规定造成严重后果的员工，公司将给予相应的惩罚，包括警告、降职、处罚通报等。
具体的惩罚措施将根据实际情况进行决定。
电信年度绩效考核个人总结
电信年度绩效考核个人总结一年一度的电信年度绩效考核即将结束，回顾过去的一年，我深感成长与收获。
在这个充满挑战和机遇的行业里，我以积极的态度迎接每一个工作日，努力克服困难，为公司的发展贡献自己的力量。
在过去的一年中，我主要负责电信网络的维护和优化工作。
我深入研究了新技术和新设备，不断提升自己的专业素养。
通过学习和实践，我成功解决了许多网络故障，提高了网络的稳定性和性能，为公司提供了稳定的通信服务。
同时，我还参与了网络规划和设计工作，为公司的发展提供了有力的支持。
除了技术能力的提升，我还注重团队合作和沟通能力的培养。
在工作中，我积极与同事合作，共同解决问题，提高工作效率。
我善于倾听他人的意见和建议，虚心接受批评，不断改进自己的工作方式。
通过与同事的良好合作，我深刻体会到团队的力量，我们共同完成了许多重要的项目，取得了优异的成绩。
我还积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
通过学习管理知识和技巧，我更好地理解了公司的战略和目标，能够更好地为公司的发展做出贡献。
我还参加了一些行业交流会议和培训课程，不断扩展自己的人脉和知识面，为自己的职业发展打下坚实的基础。
在工作中，我注重细节和质量，严格要求自己的工作符合公司的要求和标准。
我时刻保持积极的工作态度，勇于面对困难和挑战。
我相信只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的技术能力和综合素质。
我将不断学习新知识，掌握新技术，为公司的发展贡献更大的力量。
同时，我也将继续加强团队合作和沟通能力，与同事们共同努力，共同成长。
过去的一年是充实而难忘的。
通过对电信网络的维护和优化工作，我不仅提高了自己的技术能力，也积累了宝贵的工作经验。
我相信，在公司的支持和培养下，我将在未来的工作中取得更大的成就。
谢谢大家的支持和鼓励！。
电信考核管理制度
电信考核管理制度一、绪论随着电信行业的快速发展和竞争的加剧，电信企业需要建立有效的考核管理制度，以确保员工的工作效率和质量，同时提高企业的整体竞争力。
电信考核管理制度主要包括员工绩效考核、绩效奖惩制度、考核流程和考核指标等内容。
本文将针对这些方面进行详细阐述，以便电信企业在日常管理工作中能够有章可循、有据可依。
二、员工绩效考核1. 考核目的员工绩效考核是为了全面评价员工的工作表现，从而确定员工的工作能力和工作水平，为企业提供基础性的人力资源管理信息，以便在职责和激励方面对员工进行合理的调整和安排。
2. 考核原则（1）客观公正原则：员工绩效考核必须坚持客观、公正的原则，避免主观偏见和随意性因素。
（2）科学合理原则：员工绩效考核必须基于科学的考核方法和合理的考核标准进行，拒绝片面、盲目。
（3）结果导向原则：员工绩效考核着眼于员工的工作成果，关注员工的工作业绩，重视绩效考核的实际结果和影响。
3. 考核内容员工绩效考核的具体内容包括员工的工作能力、工作态度、工作质量、工作效率和工作成果等方面。
考核内容应该充分符合岗位职责和员工实际工作情况，对于不同岗位的员工，考核内容也要有所不同。
4. 考核方法员工绩效考核应该采取多种考核方法，包括定量化和定性化考核方法，如绩效合同、360度评价、自评互评等。
绩效考核需要在工作岗位、时间和环境允许的情况下，充分考虑员工的实际工作情况，以确保考核结果的准确性和公正性。
5. 考核周期员工绩效考核的周期通常为一年一次，但也可以根据实际情况进行适度调整，以确保考核周期与业务发展周期相适应。
同时，在员工绩效考核结束后，应该及时对考核结果进行分析和整理，以便及时对员工的绩效进行反馈和调整。
6. 考核结果员工绩效考核的结果通常包括考核等级和考核奖惩，在给予员工考核奖惩时，应该根据员工的实际表现和绩效考核结果来科学合理地进行奖惩安排，以确保员工能够得到公正的对待，激励员工不断提高自身的工作效率和工作质量。
电信通讯绩效考核方案
电信通讯绩效考核方案一、背景介绍随着电信通讯行业的迅速发展和竞争的加剧，有效的绩效考核方案对于企业的运营和发展至关重要。
本方案旨在确立一套科学、公正、可操作的绩效考核方法，以推动企业团队的工作表现和整体绩效提升。
二、绩效考核指标为了全面评估员工的绩效，本方案将绩效考核指标分为以下几个方面：1. 单项指标：- 销售业绩：通过销售额、销售增长率等指标，评估销售人员的工作表现。
- 客户满意度：通过客户调研、投诉率等指标，评估客户服务的质量和效率。
- 销售费用控制：通过费用预算执行情况、费用占比等指标，评估企业的成本控制能力。
2. 综合指标：- 团队合作：通过项目组织、协作效率等指标，评估团队的协同工作能力。
- 创新能力：通过专利申请、新产品研发等指标，评估企业的创新能力。
- 岗位胜任度：通过工作目标完成情况、技能培训等指标，评估员工的综合能力。
三、绩效考核流程为了确保绩效考核的公正性和科学性，本方案将采用以下流程：1. 目标设定阶段：- 制定年度考核目标，并以团队为单位进行目标分解。
- 目标设定包括业绩目标、行为规范目标等方面。
2. 考核执行阶段：- 每月固定时间进行绩效考核数据的收集与整理。
- 考核数据包括指标完成情况、工作报告等。
3. 考核评分阶段：- 由考核主管对每个员工的考核数据进行评分。
- 考核主管需参考相关数据和实际工作表现进行评分。
4. 面谈和结果通知阶段：- 考核主管与员工进行面谈，详细解释绩效评分和评价内容。
- 结果通知包括考核评分和奖励或惩罚措施。
四、绩效考核结果应用绩效考核结果将用于以下方面的管理和决策：1. 人事决策：- 基于绩效考核结果，确定员工的晋升、调岗、奖励等事项。
- 通过绩效考核结果，发现并培养潜力员工。
2. 绩效改进：- 分析绩效考核结果，发现业绩低于预期的原因，并制定对策。
- 根据绩效考核结果，优化绩效考核流程和指标体系。
3. 绩效激励：- 根据绩效考核结果，进行薪资调整和奖金发放，激励员工表现更佳。
各岗位绩效考核指标表-电信行业
各岗位绩效考核指标表-电信行业本文档旨在为电信行业中各岗位的绩效考核提供指标表，以帮助企业评估员工的表现和激励员工的成长。
下面是各个岗位的绩效考核指标和权重的详细说明：1. 销售岗位绩效考核指标：- 销售额完成情况：根据销售额目标与实际销售额的完成情况评估。
- 客户满意度：通过客户反馈和调查来衡量销售人员的服务质量。
- 新客户开发：评估销售人员获取新客户的数量和质量。
- 业绩增长率：根据销售人员在一定期间内的销售额增长率来评估。
绩效权重：- 销售额完成情况：40%- 客户满意度：30%- 新客户开发：20%- 业绩增长率：10%2. 技术支持岗位绩效考核指标：- 持续用户支持：评估技术支持人员对用户的持续追踪和解决技术问题的能力。
- 问题解决效率：衡量技术支持人员解决问题的速度和效率。
- 团队协作能力：评估技术支持人员与其他团队成员的协作能力。
- 技术知识更新：根据技术支持人员的研究和更新技术知识的情况评估。
绩效权重：- 持续用户支持：40%- 问题解决效率：30%- 团队协作能力：20%- 技术知识更新：10%3. 运营管理岗位绩效考核指标：- 运营成本控制：评估运营管理人员对成本的控制和效率。
- 运营流程改进：根据运营管理人员对流程的改进和提升情况评估。
- 项目管理能力：衡量运营管理人员的项目管理能力和执行情况。
- 风险管理：评估运营管理人员对潜在风险的识别和控制能力。
绩效权重：- 运营成本控制：40%- 运营流程改进：30%- 项目管理能力：20%- 风险管理：10%备注：以上绩效考核指标表是一个示例，具体的指标和权重可以根据电信企业的实际情况进行调整和修改。
请根据公司的具体需求和业务特点，制定适合自身的绩效考核指标表，并确保公平、公正和明确的考核流程。
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)一、背景和目的本文档旨在制定电信公司员工薪酬管理制度和绩效考核方案，通过合理的薪酬管理和科学的绩效考核，激励和引导员工充分发挥个人潜力，提高工作效率和质量，以实现公司的战略目标。
二、薪酬管理制度1. 薪酬结构电信公司薪酬结构分为基本工资、绩效奖金和福利待遇三个方面。
基本工资根据岗位要求和员工层级确定，绩效奖金根据个人绩效和团队绩效综合考虑，福利待遇包括社会保险、福利待遇和补贴等。
2. 薪酬调整机制薪酬调整包括年度调整和特殊调整两种。
年度调整根据员工绩效评估结果，采取个人化薪酬调整方式。
特殊调整主要针对特殊个案，经公司审批后给予合理的调整。
3. 薪酬保密公司要求员工对薪酬信息进行保密，禁止公开和私下交流薪酬情况。
任何违反薪酬保密制度的行为都将受到相应的纪律处分。
三、绩效考核方案1. 考核目标绩效考核的主要目标是评估员工的工作表现和个人能力，发现问题并给予奖励或改进指导。
通过绩效考核，激发员工的潜力，提高工作质量和效率，实现公司战略目标。
2. 考核指标绩效考核指标包括个人绩效和团队绩效两个方面。
个人绩效考核主要考察员工在个人职责层面上的工作表现和能力，团队绩效考核主要评估员工在团队协作和合作方面的贡献。
3. 考核周期与流程绩效考核周期为一年一次，具体考核流程包括设定考核目标、定期反馈与沟通、绩效评估和结果通知四个环节。
公司将充分保障考核的公平性和客观性，确保每位员工都有机会接受公正的评估和奖励。
4. 奖惩机制根据绩效评估结果，公司将采取奖励和改进指导两种方式进行激励。
表现优秀的员工将获得绩效奖金和晋升机会，公司将提供培训和发展机会，帮助员工进一步提升能力。
对表现不佳的员工，公司将提供改进指导和培训，鼓励其积极改进，同时也可能面临相应的处罚。
四、总结电信公司员工薪酬管理制度和绩效考核方案的制定是为了激励员工，提高工作效率和质量，实现公司的战略目标。
该制度和方案将全面考虑员工的个人能力和团队合作，确保公平公正的薪酬和绩效管理，同时为员工提供发展和成长的机会。
电信公司总经理及网络运营长绩效考核制度
电信公司总经理及网络运营长绩效考核制
度
一、目的
本绩效考核制度的目的是为了评估电信公司总经理及网络运营长的工作表现，激励他们为公司的成功做出贡献。
二、考核指标
1. 公司绩效：根据电信公司的财务表现，包括年度利润、营业收入增长率、市场份额等指标来评估总经理及网络运营长的绩效。
2. 客户满意度：借助客户调研和投诉率等指标，评估总经理及网络运营长在提供优质服务和满足客户需求方面的绩效。
3. 业务创新：通过评估公司的新产品推出情况、技术创新和市场竞争力等指标，评价总经理及网络运营长在业务发展和创新方面的绩效。
4. 领导能力：通过员工调查、团队合作和沟通能力等指标，评估总经理及网络运营长在领导团队并推动公司的成功方面的绩效。
三、考核程序
1. 绩效目标设定：在每个考核期开始时，总经理及网络运营长将与董事会讨论目标，并确保目标与公司战略一致。
2. 绩效评估：在考核期结束后，评估团队将根据事先设定的考核指标对总经理及网络运营长的绩效进行评估。
3. 绩效反馈：评估结果将以个人会议形式与总经理及网络运营长分享，包括对优秀表现的认可和需要改进的建议。
4. 奖惩措施：根据绩效评估结果，董事会将决定是否给予总经理及网络运营长奖励或采取相应的惩罚措施。
四、考核结果影响
总经理及网络运营长的考核结果将直接影响其薪酬、晋升和职业发展机会。
同时，评估结果也将用于公司的决策和战略调整。
五、评估周期
绩效考核周期为一年，以公司财务年度为准。
六、其他事项
本绩效考核制度可以根据需要进行修改和调整，但必须经过董事会的批准，以确保其合法性和公平性。
电信公司绩效考核管理制度
第一章总则第一条为确保电信公司战略目标的实现，提高公司整体绩效，充分调动员工的积极性和创造性，促进公司人力资源的合理配置和有效利用，特制定本制度。
第二条本制度适用于电信公司全体员工，包括管理人员、技术人员、业务人员等。
第三条绩效考核遵循公平、公正、公开、客观、全面的原则，以岗位职责和工作目标为依据，对员工的工作绩效进行评价。
第二章考核内容第四条绩效考核主要包括以下内容：1. 工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。
2. 工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作、沟通能力等。
3. 业务能力：包括专业技能、知识水平、创新能力等。
4. 个人品德：包括诚信、正直、廉洁、敬业等。
5. 培训与发展：包括参加培训的积极性、学习成果、提升个人能力等。
第三章考核方法第五条绩效考核采用定性与定量相结合的方法，具体包括：1. 定量考核：根据工作目标、任务完成情况等，设定相应的考核指标，以数据形式进行量化。
2. 定性考核：通过观察、访谈、工作评价等方式，对员工的工作态度、业务能力、个人品德等方面进行综合评价。
第六条考核方法包括：1. 目标管理法：根据公司年度目标和部门目标，制定个人目标，并按季度或年度进行考核。
2. 360度考核法：由上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
3. 自我评估法：员工根据自身工作表现，进行自我评价。
第四章考核流程第七条绩效考核流程如下：1. 制定考核计划：明确考核目的、内容、方法、时间等。
2. 设定考核指标：根据岗位要求和工作目标，设定相应的考核指标。
3. 开展考核工作：按照考核方法，对员工进行考核。
4. 分析考核结果：对考核结果进行统计分析，找出优秀、良好、一般、较差的员工。
5. 汇报考核结果：将考核结果汇报给公司领导，并通知员工。
6. 反馈与改进：针对考核结果，对员工进行反馈，并提出改进措施。
第五章奖惩与激励第八条对考核结果优秀的员工，给予奖励，包括物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
某电信公司各部门年度绩效考核目标责任书
某电信公司各部门年度绩效考核目标责任
书
背景
本公司旨在通过年度业绩考核，提高公司各部门绩效表现，推动各项工作有序开展，保持公司可持续发展。
为了达到这个目标，制定并强化年度绩效考核目标责任书是非常必要的。
考核目标
营收目标
- 营收总额：增长10%以上。
- 业务收入比重：移动通信占比达到80%以上，固定通信占比达到20%以上。
管理目标
- 服务投诉率：服务投诉率控制在1%以内，月环比下降5%以上。
- 工单处理时效：工单处理时效控制在2小时以内，月环比下降5%以上。
- 业务办理准确率：业务办理准确率达到99%以上，月环比上升1%以上。
技术目标
- 4G网络占比：4G网络占比达到90%以上。
- 室外4G网络覆盖率：室外4G网络覆盖率达到95%以上。
- 用户上网速率：用户上网平均速率达到30M以上。
考核方案
权重分配
- 营收目标：30%
- 管理目标：30%
- 技术目标：40%
考核方式
- 根据各项考核目标，给出相应分值。
- 各部门按照目标的完成情况获得对应的分值。
- 各部门获得的分值综合计算，得出最终年度绩效考核得分。
结论
建议各部门做好目标细化，详细制定工作计划，并及时跟进和调整，确保各项考核目标得以圆满完成。
同时，加强协作，形成合力，实现公司经营目标，保证公司持续稳定发展。
电信行业绩效考核方案
电信行业绩效考核方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展和社会的迅猛进步，电信行业在当前社会经济发展中扮演着重要的角色。
为了更好地管理和评估电信行业的绩效，制定一个科学、公正、可行的绩效考核方案成为必然需求。
二、目标设定1. 定量评估员工个人绩效：通过量化指标来评估员工在工作中的表现，包括完成任务的质量、数量和效率等。
2. 有效激励员工积极性：通过建立奖励机制，激发员工的工作动力，提高整体工作绩效。
3. 推动企业持续改进：通过考核结果的反馈和分析，帮助企业发现问题，改进工作流程和业务模式。
4. 实现公正公平的绩效评估：确保评估过程公正、公平，减少主观因素对考核结果的影响。
三、考核指标1. 客户满意度：通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式进行评估。
满意度高的员工得分较高。
2. 业务完成情况：评估员工在一定时间内完成业务目标的情况，包括签约客户数量、销售额等。
3. 问题处理能力：评估员工面对问题时的处理能力和解决效率。
包括客户投诉、故障处理等情况。
4. 团队合作能力：评估员工在团队协作中的表现，包括合作精神、沟通能力等。
5. 个人学习成长：评估员工在一定时间内的学习成果和个人发展情况。
包括参与培训、提升专业技能等。
四、考核流程1. 目标设定：根据员工的职责和工作岗位，制定明确的个人工作目标。
2. 数据收集：收集各项考核指标的数据，包括客户满意度调查结果、业务完成情况等。
3. 评估打分：根据考核指标的权重和标准，对员工进行打分，制定评估报告。
4. 反馈和改进：将考核结果反馈给员工，并进行讨论和指导，帮助员工改进不足之处。
五、奖励机制1. 绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予相应的绩效奖金，激励员工积极工作。
2. 荣誉表彰：对表现优秀的员工进行荣誉表彰，情况可以包括先进个人、优秀团队等。
3. 学习进修支持：为绩效优秀的员工提供培训、进修的机会，帮助员工继续提升个人能力。
六、考核结果应用1. 绩效回顾：定期回顾员工的绩效考核结果，帮助员工了解自己在工作中的表现。
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电信绩效考核篇一：XX电信有限公司绩效考核管理暂行规定XX电信有限公司绩效考核管理暂行规定第一章总则第一条（目的依据）为实现公司发展目标和战略管理手段的有机融合，全面及时地评估各单位、各部门和员工在日常工作中的成绩与问题，充分调动员工积极性，提升公司整体竞争能力，根据集团公司的有关要求制订本规定。
第二条（遵循原则）绩效考核要体现结果导向，注重在以公司整体利益最大化的前提下，追求本单位、本部门、本岗位的结果产出最优，以利于被考核者关注同结果产出密切相关的关键行为，掌握改善绩效的途径；同时要尽可能使考核量化，以做到公平、公正、公开，并有利于绩效的纵横比较分析与趋势分析。
第三条（分层考核）公司各级应分层次、分岗位地制订绩效考核标准。
公司直接考核的对象为：下属单位（包括产品部、区县电信局、电信主业内全资子公司、支差单位）；总部管理部门（包括职能部门和准事业部）；各单位的主要责任者、各部门的负责人及相关资深经理、经理助理等领导人员。
各单位附属机构及各部门内部处室、所属单位及其相关人员的考核，由其主管单位或部门参照公司总体考核要求，制订具体考核办法并组织实施。
第四条（评估系统）公司应通过探索，研究运用国际国内先进的考核评估办法（如平衡记分卡方法等），逐步完善一套成果指标与驱动指标、财务指标与非财务指标以及内部指标与外部指标所形成的综合绩效评定系统（PmS）。
公司思想政治工作和精神文明建设的成果，主要体现在相关单位（部门）的绩效指标与员工士气（满意度）的提高上。
由党委工作部门组织的有关工作活动考核结果，应纳入相关单位（部门）评定先进荣誉称号和有关领导、专业工作者个人考核内容。
电信实业集团公司等控股子公司由董事会组织考核；其内部各单位、各控股公司，由各该公司制订与组织实施相关绩效考核办法。
第五条（年度考核）公司根据本规定，于每年度对各单位、各部门下达当年绩效指标值与具体考核奖罚办法。
各单位、各部门应据此制订具体实施办法，以确保本规定的全面实施。
第二章考核组织与程序第六条（组织体系）公司成立考核领导小组负责公司考核制度的制订、颁布、实施、修订；责成相关职能部门制订年度考核办法及组织实施。
公司考核领导小组由相关领导组成，并由总经理任组长。
企业发展部（具体为管理考核处，下同）为考核领导小组的办事机构，由其负责考核制度及年度考核办法的拟订、实施、监督、修订；掌握与平衡有关考核信息并定期向领导小组汇报；组织对公司总部各职能管理部门工作绩效的考核；完成领导小组交办的任务。
相关职能管理部门均为相关指标（项目）的考核实施部门，应根据考核领导小组下达的年度考核要求，分别负责拟订和实施各职能管理领域内对各单位及职能部门的考核指标、指标值及考核计分办法。
第七条（指标调整）所有指标值经考核领导小组批准下达后，各考核实施部门及被考核对象必须严格执行，不得随意修改。
在遇有特殊原因，经主观努力仍不能完成的，可执行以下指标调整程序：被考核单位提出书面申请；相关管理部门签署意见；考核领导小组审批；书面批复。
审批结果以书面批复为据，没有收到书面正式批复的继续按原指标值考核。
申请调整指标值时，凡属年度指标的，应提前一个季度；属季度指标的，应提前一个月。
第八条（工作运作）每年1月底前，由各考核分工的归口部门负责制订相关单位、部门的指标值及考核计分办法，并分别送计划发展部和企业发展部汇总。
每年2月，由企业发展部汇总平衡各职能管理部门提出的考核方案，形成年度绩效考核办法的建议方案，提交考核领导小组审定。
每年3月底，由考核领导小组颁发本年度考核办法，交由各相关单位（部门）执行。
各月10日前，各部门应将本部门上月完成考核项目情况及整改建议，以月报形式送交企业发展部。
每季次月10日前，各部门对各相关单位（部门）考核分工归口指标（项目）的考核信息送交计划财务部，由其汇总后送企业发展部，企业发展部应组织抽查并提出相关整改意见。
各考核年度的12月份，相关部门提交本部门年度考核工作执行结果年度报告；由考核领导小组于次年第一个月内确定“考核周”，审定并负责反馈考核结果，并通知人力资源部，作为对相关单位（部门）和员工实施奖励的依据。
第三章单位的考核第九条（指标体系）公司依据中国电信集团公司（或股份公司）的考核要求，参照国内外电信上市公司的惯例，设置总部与各单位的两级指标，使两者具有内在关联性，形成控制与依存的指标体系。
对各单位的考核应突出核心指标，作为全面评估单位绩效的基本依据。
第十条（指标设计）各项指标和考核计分办法由企业发展部会同市场部、计划财务部、网络发展部、网络运行部、人力资源部、监督部和综合管理部等部门设计；各指标值和解释口径由计划财务部组织相关部门及时确定。
各类指标应尽可能精简，体现综合性。
各类指标设定后，由计划财务部统一组织年度指标值的分解和确定，并统一归口向各单位下达。
第十一条（指标权重）根据各项指标在公司发展中的重要度，可设立相应的指标权重。
指标的权重可用配分或系数表示。
公司考核暂实行“分数实扣制”。
各单位完不成相关控制指标和否决指标的，将根据不同权重，在扣分幅度上以予区别。
指标的权重可根据公司业务发展的变化作相应调整。
第十二条（目标值设定）公司将业务收入作为主要发展目标，每年由计划财务部会同网络发展部、人力资源部、市场部，按低、中、高设置三个档次目标值方案，并将投资额、可控成本/收支系数、消费基金、福利费与主要领导者年薪酬收入进行合理配置。
凡业务收入目标值低的，相关配套项目的额度必须降低，如收入目标值高的，配套项目额度应合理提高，并突出主要领导年薪酬收入增长额的配套。
按照设立的高、中、低业务收入目标值方案及与之配套的项目，实行每年初由各单位认选的办法。
第十三条（考核分工）各部门的考核分工为：计划财务部负责会同相关部门考核各单位业务收入同投资额、成本费用、消费基金、福利费和领导者年薪酬收入可使用额度的配套方案和考核办法，以及财务类指标。
网络发展部负责考核各单位设备利用率、投资进度执行情况等指标。
市场部负责考核各单位有关业务收入指标及其结构、市场占有率、服务质量及业务管理指标。
网络运行部负责考核各单位有关网络接通率、维修及时率、设备完好率等指标。
综合管理部负责考核各项任务单完成情况。
人力资源部负责考核各单位劳动生产率（人均业务收入）、员工培训达标率、安全生产等指标。
篇二：某电信分公司20XX年绩效考核办法某电信分公司20XX年绩效考核办法为了全面推进企业转型，发挥绩效杠杆作用，充分调动员工积极性，按照市分公司绩效考核原则，结合公司实际，特制定本办法，请遵照执行。
一、考核思路按照确定的考核权重实施得分制，将员工绩效工资全部纳入绩效进行考核兑现，由公司直接考核到员工。
二、成立考评领导小组：组长：副组长：成员：考评领导小组办公室设在综合部，由综合部负责通知各部门，每月5日统计上报各项工作和指标完成情况，6日召开绩效考评会议，并将考评会议上考核情况制表，通知财务部门10日前发放员工手中，否则，追究相关部门负责人责任。
三、考核基数及考核范围：(一)考核范围：全体在职人员和c类员工(二)考核基数：市分司核定的全体员工的绩效工资总额；c类员工考核基数为400元，另加浮动200元(作欠费挂钩考核)。
四、考核对象：实施一级考核，即公司直接考核到员工个人。
1.综合办公室：人员为综合干事、会计、出纳及后勤岗位人员。
2.维护工作站：全体综合维护人员3.营销中心：人员为经营干事、政企客户经理、公话经理，家庭和个人客户经理。
4.农村统包点：农村统包管理及各农村统包人员(在职员工)。
5.营业厅：全体营业人员五、考核权重：考核指标设置及权重(以下考核指标及权重的设置为标准)：1.综合办公室：(1)业务收入：权重为50%(2)缴款率：权重为10%(3)部门间协调满意率：权重为10%(4)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均400.00元/月)2.维护工作站：(1)业务收入：权重为30%(2)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均400.00元/月)(3)网络维护指标：权重为30%(4)保障支撑(派单完成率)：权重为10%3.营销中心：(政企客户经理、社区和公话客户经理)(1)业务收入：权重为40%(2)存量用户保有：权重为10%(3)营销派单完成率：权重为20%(4)转型业务：权重为30%(政企客户经理销售收入任务每月人均1200.00元/月；社区和公话客户经理销售收入任务每月人均1000.00元/月4.农村统包区：(1)业务收入：权重为40%(2)存量用户保有：权重为10%(3)营销派单完成率：权重为20%(4)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均800.00元/月)5.营业厅：(1)业务收入：权重为30%(3)欠费率：权重为20%(营业厅当月欠费收回率达到85%，每超一个点奖励30元，低于85%，人均考核200元)(3)服务满意率(包含九七工单合格率)：权重为20%(4)转型业务：权重为30%(挂全局转型业务完成率)6.业务管理人员挂钩：(1)业务收入：权重为40%(##挂全局收入，##挂社区，##挂农村统包点和代办点)(2)欠费：权重为10%(##挂全局欠费，##挂社区，###挂农村统包点和代办点)(3)营销派单：权重为10%(4)存量用户保有：权重为10%(5)转型业务：权重为30%(销售收入任务每月人均400.00元/月)(三)指标考核及计算方法：(1)业务收入：按当月实际完成时序预算进度进行考核，即业务收入。