项目管理思想与管理理论.ppt
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2024年一级建造师《项目管理》课件
2024/2/29
4
项目管理基本概念
01
项目定义与特征
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，具有明确
的目标、有限的资源、独特性和一次性等特征。
02
项目管理过程组
包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组
，涵盖了项目从启动到收尾的全生命周期管理。
2024/2/29
评价内容
包括项目目标实现程度、项目效益、项目管理效果等 方面。
评价方法
采用定量与定性相结合的方法，如对比分析、成功度 评价、专家评分等。
数据收集
收集项目相关文件、数据和信息，为后评价提供支撑 。
2024/2/29
25
项目经验教训总结及改进方向
经验教训总结
分析项目过程中出现的问题、挑战和应对策略 ，总结经验教训。
考试形式与时间
一级建造师考试采用笔试形式，考试时间为每年9月的第三个周末，考试时长为两天。
2024/2/29
考试科目与题型
一级建造师考试共设4个科目，分别为《建设工程经济》、《建设工程项目管理》、《建设工程法规及相 关知识》和《专业工程管理与实务》。考试题型包括单选题、多选题和案例题等。
6
CHAPTER 02
项目立项与启动
2024/2/29
7
项目需求分析
2024/2/29
确定项目需求
通过与客户、利益相关者沟通，明确项目目标、范围、约束条件 等。
需求评估
对项目需求进行合理性、可行性、优先级等方面的评估。
需求文档化
将项目需求整理成文档，为后续项目计划、执行、监控等提供依 据。
8
项目建议书编制
项目背景分析
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理思想》课件
管理思想的发展历程
管理思想的发展经历了漫长的历 史过程，从早期的经验管理到现 代的科学管理，不断地发展和完
善。
早期的管理思想主要关注于组织 的内部管理，强调分工和效率。
现代的管理思想更加注重组织的 整体性和系统性，强调创新和变 革，以及与外部环境的互动和适
应。
02
科学管理理论
科学管理理论概述
科学管理理论是20世纪初由美国 工程师和企业管理者弗雷德里克· 泰勒提出的一套管理理论和方法
THANKS
管理思想在公共组织管理中的应用
公共服务质量提升
资源有效利用
管理思想有助于公共组织合理配置和有效利用资源 ，降低成本，提高工作效率。
管理思想在公共组织管理中有助于提升公共 服务质量，提高公众满意度，增强公共组织 的公信力。
政策执行与项目管理
管理思想有助于公共组织更好地执行政策和 管理项目，确保目标的实现和社会效益的最 大化。
管理思想在实践中的应用
管理思想在企业管理中的应用
组织结构优化
通过管理思想的应用，企业可以 优化组织结构，提高组织效率和 灵活性，以适应市场变化和客户 需求。
人力资源管理
管理思想在人力资源管理中强调 员工的培训和发展，激发员工的 积极性和创造力，提高企业整体 绩效。
战略管理
管理思想帮助企业制定和实施战 略，明确发展目标，优化资源配 置，提升企业的竞争力和市场地 位。
行政管理理论的核心概念
行政管理理论的核心概念包括公共利益、政府职能、行政效率和法制等，这些概念是行政管理理 论的重要组成部分。
行政管理理论的基本原则
行政管理理论的基本原则包括法治原则、责任原则、效能原则和公正原则等，这些原则是指导行 政管理实践的重要准则。
管理思想及管理理论
3
完善
随着时间的推移，许多学者和管理实践者不断完 善和发展科学管理理论，使其更加适应现代企业 的需求。
科学管理理论的主要观点
劳动分工
将工作分解为较小的、简单的 任务，以提高生产效率。
标准化
制定标准操作流程和工具，确 保工作质量和效率。
时间和动作研究
通过科学的方法研究工人操作 的动作和时间，以提高生产效 率。
在领导力发展中的应用
培养具备领导力的管理者，推动组织的持续发展。
管理思想与企业文化
04
管理思想与企业文化的关系
管理思想是企业文化的重要组成部分， 它体现了企业的核心价值观和经营理 念，是企业文化建设的核心。
企业文化是管理思想的重要载体，通 过企业文化的塑造和传播，管理思想 得以落地和实施，成为员工共同遵循 的行为准则。
变革与创新
鼓励变革和不断创新，以适应快速变 化的环境。
社会责任
组织不仅追求经济利益，还应承担社 会责任。
现代管理理论的应用
在企业战略管理中的应用
制定并实施企业战略，以实现长期成功。
在人力资源管理中的应用
通过有效的人力资源管理，激发员工的潜力。
在组织文化塑造中的应用
建立积极向上的组织文化，提高员工的归属感。
行为科学理论认为激励是提高工作绩效的 关键，通过满足员工的需求和期望，可以 激发员工的积极性和创造力。
行为科学理论认为组织文化对员工行为和 组织绩效有重要影响，管理应关注组织文 化的建设和发展。
行为科学理论的应用
01
02
03
04
领导力发展
通过研究领导行为和影响力， 培养具备良好领导力的管理者
。
团队建设
薪酬制度
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
管理理论PPT课件
第一讲 从管理学科的发展历史 看管理思想和理论的发展
一、管理实践和理论的产生 二、管理思想和理论的发展历史 三、古典管理理论 四、近代管理理论（行为管理理论） 五、现代管理理论（当代管理理论） 六、管理实践和理论发展的新趋势
2021/6/16
1
一、管理实践和理论的产生
管理实践的发展变化是在长期社会实践 中由组织成员、管理者、研究和咨询人员探 寻提高组织自身效率和效益方法过程中产生 演变的。
机器 大 工业
近代、现 代管理 理论出现
社会 化大 生产
管理实践 和管理理 论将不断
发展
知识 社会 生产 方式
没有群体 有群体 组织出现 组织复杂 组织变化
没有分工 简单分工 分工复杂 分工更细 分工变化
没有协作 简单协作 协作精细 协作更强大 协作变化
2021/6/16
3
管理理论产生发展的历史逻辑
管理理论的发展演化，其内在动力也在 于对更好利用组织资源方式的探索，在于提 高组织效率和效益的需要，由管理者和理论 家推动的。
2021/6/16
2
一、管理实践和理论的产生
没有管理 实践和管 理理论
简单管理 没有管 理理论
社 会 生 个体 产 手工 力 作坊 发 展
家庭 工场 作坊
古典管理 理论出现
9
（二）中国古代管理思想（来源）
宏观性的治国管理思想和微观性的治生管理思想；
孔子的《论语》“德”、“礼”为治的管理思想；
孟子的“仁”、“义”为伦理标准的管理思想；
管子的顺“道”（指客观规律）的管理思想；
老子的《道德经》以“道”为核心的“无为而治”的 管理思想；
韩非的“法、术、势”结合的法制管理思想；
一、管理实践和理论的产生 二、管理思想和理论的发展历史 三、古典管理理论 四、近代管理理论（行为管理理论） 五、现代管理理论（当代管理理论） 六、管理实践和理论发展的新趋势
2021/6/16
1
一、管理实践和理论的产生
管理实践的发展变化是在长期社会实践 中由组织成员、管理者、研究和咨询人员探 寻提高组织自身效率和效益方法过程中产生 演变的。
机器 大 工业
近代、现 代管理 理论出现
社会 化大 生产
管理实践 和管理理 论将不断
发展
知识 社会 生产 方式
没有群体 有群体 组织出现 组织复杂 组织变化
没有分工 简单分工 分工复杂 分工更细 分工变化
没有协作 简单协作 协作精细 协作更强大 协作变化
2021/6/16
3
管理理论产生发展的历史逻辑
管理理论的发展演化，其内在动力也在 于对更好利用组织资源方式的探索，在于提 高组织效率和效益的需要，由管理者和理论 家推动的。
2021/6/16
2
一、管理实践和理论的产生
没有管理 实践和管 理理论
简单管理 没有管 理理论
社 会 生 个体 产 手工 力 作坊 发 展
家庭 工场 作坊
古典管理 理论出现
9
（二）中国古代管理思想（来源）
宏观性的治国管理思想和微观性的治生管理思想；
孔子的《论语》“德”、“礼”为治的管理思想；
孟子的“仁”、“义”为伦理标准的管理思想；
管子的顺“道”（指客观规律）的管理思想；
老子的《道德经》以“道”为核心的“无为而治”的 管理思想；
韩非的“法、术、势”结合的法制管理思想；
管理学原理(PPT)
03
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
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２．中国古代管理思想的主要内容 顺道
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然（国家不(少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”
4
第一节 古代管理思想
重人
孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治国、 平天下
孟子 “仁义” 性善论 <吕氏春秋>:得贤人,国无不安;失贤人,
国无不危
17
二、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
返回18
【案例2.1】联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将 900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他 们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管 理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率 从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们 的管理风格。
第一节 古代管理思想
三、评价 1.古代管理思想具有直观性； 2.历史局限和阶级局Байду номын сангаас性
13
第二节 西方近代管理理论
西方近代管理理论的出现 古典管理理论 人际关系理论
14
第二节 西方近代管理理论
一、西方近代管理理论的出现 1.社会背景 （1）工业革命 （2）市场竞争加剧 （3）阶级矛盾
15
第二节 西方近代管理理论
5
第一节 古代管理思想
人和：调整人际关系 守信：诚信 利器：技术 求实：实事求是 对策：预测、运筹 节俭 法治
6
第一节 古代管理思想
二、西方古代的管理思想 1.古埃及 （1）著名的管理活动：金字塔、兴修水利 （2）管理思想： A.分权：法老——神权、军权
宰相——司法、行政、经济 B.管理跨度的实践者——每一监督者大约管
财富是否得到增加，且认为管理的中心任 务是得到更多的财富。
9
第一节 古代管理思想
（3）认识到了管理的中心任务是加强人的 管理
（4）分析了分工的重要性
10
第一节 古代管理思想
4.古罗马 （1）首先意识到了现代企业的某些性质 发展了一些类似工厂的体制，且用建立公
路体系的办法以保障军事调动和商品分配 第一个采取类似现代股份公司的形式向公
16
第二节 西方近代管理理论
3、评价
（1）共同特点：缺乏系统的研究和完整的理论。 只注重技术，而不注重管理，管理部门主要关心 的是财务、生产过程、销售活动和职工的招聘、 培训，而未能顾及发展管理的原则和概念，也没 有认识到管理的重要性。
（2）传统管理时期：由资本家直接担任企业管理 者；靠个人的经验从事生产和管理。也称之为 “经验管理”。
20
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许 是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专 家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举 例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送 80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面 的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的 影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍 认为它是一家获利丰厚的公司。
总结：联合邮包服务公司（UPS）为获得最佳效 率所采用的程序并不是UPS创造的，他们实际上 是科学管理的成果。
21
1．泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》(1911)等。
第二章 管理思想与管理理论
第一节 古代管理思想 第二节 西方近代管理理论 第三节 现代管理理论的发展 第四节 组织文化
返回1
第一节 古代管理思想
一、中国古代管理思想 二、西方古代管理思想
2
一、中国传统管理思想
１．三大主流学派
儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假 设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制 规范和道德感化的手段，实现治国的目的。
众出售股票 （2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具
有了集权、分权到再集权的实践经验。
11
第一节 古代管理思想
（3）罗马人在长期军事生涯中具备了遵守 法律的品格，有具备了分工和权力为基础 的管理职能设计的能力；
（4）奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人 员的选择标准的论述，丰富了古代经济管 理思想。
12
理10名奴仆
7
第一节 古代管理思想
2.古巴比伦 （1）中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 (2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
8
第一节 古代管理思想
3.古希腊 色诺芬的管理思想——《家庭管理》
（《经济论》） （1）首先提出了经济管理的研究对象：优
秀的主人如何管理自己的财产的问题 （2）提出了管理水平优劣的判别标准问题：
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间 研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这 些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯 、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输 入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时 间标准。
19
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必 须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送 站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉 起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完 毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝 。然后，司机从驾驶室 出溜到地面上，右臂夹 着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以 每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一 下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到 卡车上的路途中完成登录工作。
法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提出人 性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。
道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的 假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
3
一、中国传统管理思想
2.近代西方管理理论的先驱者 （1）亚当·斯密：劳动价值理论和劳动分工理论
（2）查尔斯·巴贝奇：更全面地分析了分工能够 提高生产效率的原因；强调劳资协作；对劳动分 工的效益和主管人员对设备、物资、人力使用上 的具体管理技术进行了较全面的论述。
（3）罗伯特·欧文：“人际关系之父”。 首次提出了关心人的哲学
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然（国家不(少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”
4
第一节 古代管理思想
重人
孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治国、 平天下
孟子 “仁义” 性善论 <吕氏春秋>:得贤人,国无不安;失贤人,
国无不危
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二、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
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【案例2.1】联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将 900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他 们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管 理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率 从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们 的管理风格。
第一节 古代管理思想
三、评价 1.古代管理思想具有直观性； 2.历史局限和阶级局Байду номын сангаас性
13
第二节 西方近代管理理论
西方近代管理理论的出现 古典管理理论 人际关系理论
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第二节 西方近代管理理论
一、西方近代管理理论的出现 1.社会背景 （1）工业革命 （2）市场竞争加剧 （3）阶级矛盾
15
第二节 西方近代管理理论
5
第一节 古代管理思想
人和：调整人际关系 守信：诚信 利器：技术 求实：实事求是 对策：预测、运筹 节俭 法治
6
第一节 古代管理思想
二、西方古代的管理思想 1.古埃及 （1）著名的管理活动：金字塔、兴修水利 （2）管理思想： A.分权：法老——神权、军权
宰相——司法、行政、经济 B.管理跨度的实践者——每一监督者大约管
财富是否得到增加，且认为管理的中心任 务是得到更多的财富。
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第一节 古代管理思想
（3）认识到了管理的中心任务是加强人的 管理
（4）分析了分工的重要性
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第一节 古代管理思想
4.古罗马 （1）首先意识到了现代企业的某些性质 发展了一些类似工厂的体制，且用建立公
路体系的办法以保障军事调动和商品分配 第一个采取类似现代股份公司的形式向公
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第二节 西方近代管理理论
3、评价
（1）共同特点：缺乏系统的研究和完整的理论。 只注重技术，而不注重管理，管理部门主要关心 的是财务、生产过程、销售活动和职工的招聘、 培训，而未能顾及发展管理的原则和概念，也没 有认识到管理的重要性。
（2）传统管理时期：由资本家直接担任企业管理 者；靠个人的经验从事生产和管理。也称之为 “经验管理”。
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这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许 是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专 家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举 例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送 80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面 的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的 影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍 认为它是一家获利丰厚的公司。
总结：联合邮包服务公司（UPS）为获得最佳效 率所采用的程序并不是UPS创造的，他们实际上 是科学管理的成果。
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1．泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》(1911)等。
第二章 管理思想与管理理论
第一节 古代管理思想 第二节 西方近代管理理论 第三节 现代管理理论的发展 第四节 组织文化
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第一节 古代管理思想
一、中国古代管理思想 二、西方古代管理思想
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一、中国传统管理思想
１．三大主流学派
儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假 设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制 规范和道德感化的手段，实现治国的目的。
众出售股票 （2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具
有了集权、分权到再集权的实践经验。
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第一节 古代管理思想
（3）罗马人在长期军事生涯中具备了遵守 法律的品格，有具备了分工和权力为基础 的管理职能设计的能力；
（4）奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人 员的选择标准的论述，丰富了古代经济管 理思想。
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理10名奴仆
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第一节 古代管理思想
2.古巴比伦 （1）中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 (2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
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第一节 古代管理思想
3.古希腊 色诺芬的管理思想——《家庭管理》
（《经济论》） （1）首先提出了经济管理的研究对象：优
秀的主人如何管理自己的财产的问题 （2）提出了管理水平优劣的判别标准问题：
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间 研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这 些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯 、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输 入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时 间标准。
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为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必 须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送 站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉 起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完 毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝 。然后，司机从驾驶室 出溜到地面上，右臂夹 着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以 每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一 下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到 卡车上的路途中完成登录工作。
法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提出人 性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。
道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的 假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱 小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。
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一、中国传统管理思想
2.近代西方管理理论的先驱者 （1）亚当·斯密：劳动价值理论和劳动分工理论
（2）查尔斯·巴贝奇：更全面地分析了分工能够 提高生产效率的原因；强调劳资协作；对劳动分 工的效益和主管人员对设备、物资、人力使用上 的具体管理技术进行了较全面的论述。
（3）罗伯特·欧文：“人际关系之父”。 首次提出了关心人的哲学