李光斗-品牌战略与营销创新
著名品牌战略专家李光斗演讲
在寒冷的冬天，所有企业家不要想着用打折的方法渡过这个冬天，我们要提升品牌价值，最后用一个故事结束我的演讲，什么是营销，营销就是让消费者只关注你的价值，而不关心你的价格，如果卖便宜的东西谁都会卖，但如何卖的又便宜又好，我们中国有很多东西只有中国有外国没有，但我们不会卖。比如说大熊猫，只有中国有，外国没有，但由于我们不会营销，很快变得你有我有大家有。最近我们想用大熊猫做一个婴儿奶粉的广告，但是我们发现无论是摆出熊猫任何动作都要向美国交版权税。还有一样东西只有我们有，我们的兵马俑，老太太卖同治化产品，见了老外就用高价，从100美元到1美元的降价，但是最后卖不出去，老外就走了，最后我们的老太太追着老外说你说多少钱。如果加上秦始皇的版权，我们的兵马俑应该不应该比微软卖VISTA的软件还贵。
ห้องสมุดไป่ตู้ 著名品牌战略专家李光斗演讲
2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为著名品牌战略专家、李光斗品牌营销机构创始人、中央电视台品牌顾问李光斗。
如何做品牌战略规划，第一升华企业愿景，第二年轻品牌形象，第三品牌差异化，塑造专家形象，第四传播品牌故事，第五宣传企业领袖，第六预埋品牌扩张的管线。接下来可以挖掘产品的卖点、品牌精致化、建立品牌个性，提炼品牌核心价值、演义品牌故事、提供营销方案、完善品牌文化，提供传播策、企业领袖形象。这样成为消费者爱不释手的品牌，我们愿意通过产品升位、品牌升位、营销升位、传播升位，从卖产品到卖产品的转变，从卖同志化产品到卖差异化的转变。这是我最新的著作，从插位到升位。学习是人生最大的生产力，谢谢！
但我特意研究了中国经济近30年的发展，我发现中国经济增长出现很多波折，在1989年和1990年，经济增长曾经达到4.1%和3.8%，亚洲金融危机的时候，经济增长是7.6%和7.8%，但中国经济最大的问题是自我恢复的能力非常强，可以很快的渡过危机。用经济学家的话来说是V字型的，所以是不是能力处底，09年能不能反弹，我觉得现在而言还维持过早。我现在分享的题目是企业如何渡过这个涵洞。巴菲特有句名言，别人贪婪的时候恐惧，做清洁工的老太太告诉你，王总买股票，你要意识到股票有问题，但你要在别人恐惧的时候贪婪。华人首富李嘉诚，最早是做低成本、低技术含量的塑胶花的企业，最大的飞跃是来自香港经济危机，60年代中期，中国有了动乱，李嘉诚这时候本来也准备走，他遇到了我党高级干部，遇到了东莞大队的党支部副书记，这个高级干部说，毛主席说了，保留一块资本主义的领地是可以让我们的经济有一块另外的选择，所以解放军是不会打到香港来了。李嘉诚开始逢抵吸纳进军香港房地产，五年之后香港经济复苏，这时候那些移民到澳洲、加拿大的人，只能用当年卖给李嘉诚的房子的钱来租李嘉诚的房子。很多企业那时候放弃自己的扩张，但雅戈尔(9.96,0.24,2.47%)开始在全国两千多个地县级市开店，十过去了雅戈尔成为中国最成功的服装品牌。所以我给出的意见是一个企业要善于扩大内需市场，中国有600多个地级市，2000多个县，宝洁公司超过十亿美金的单品有27个，销售总额超过了中国的联想和海尔。
李光斗谈品牌战略与营销创新
十大策划人李光斗的精彩现场演讲！品牌战略与营销创新——方向大于方法，创新决定未来！以下是中国十大策划人李光斗先生进行对“品牌战略与营销创新”的现场演讲。
其丰富的市场与广告实践经验，在演讲过程中多次引起了现场嘉宾的热烈鼓掌。
李光斗：各位朋友早上好，非常高兴有这样的机会跟大家沟通。
今天我们将会渡过一天的时间，讲的内容可能会比较枯燥，希望大家打起精神，一起探讨在品牌建设和营销创新中共同的体验。
主办方给的题目比较大，叫“品牌战略”，首先我会从品牌建设入手。
在正式开始今天的课程之前先做一个自我介绍，因为只有做自我充分的展示，才能保证大家在一天的课程里不厌倦。
这里有一些介绍（幻灯），象产品一样需要有一些包装，这里是我主要的影视广告作品，我介入影视广告策划是从90年开始，跟广东也有不解之缘，主要有七个作品，我跟我的团队一起完成，当然最主要的功劳是企业家的，但是功劳是企业家的，失败也是企业家的，不能归于策划人。
我举的例子都是至少一亿元以上的广告传播，小的我不说了。
这是《小霸王学习机·望子成龙》，广告里有一句话，“当年我用拳头打天下，现在是电脑时代，要用电脑打天下”。
在联想没有成为电脑第一品牌之前，外国有企业在国内做过调查，问中国电脑第一品牌是谁，很多人回答是小霸王。
其实小霸王是学习机，并不是电脑。
这是95年拍的《小霸王学习机·上学堂的小儿郎》。
这是《爱多VCD·成龙的好功夫》。
这是内蒙古伊利集团做的“找朋友”广告，现在伊利已经是中国乳业的第一品牌。
还有伊利冰淇淋的广告。
这是伊利续写乐府新民谣的广告，“风苍苍野茫茫，风吹草地现牛羊……”是它的广告词。
蒙牛“世上只有妈妈好”的广告。
这是去年的一个广告策划，中国航天员专用牛奶。
除此之外，我也总结了一些经验，这是一些主要的著作以及品牌策划的著作。
为什么要重视品牌战略？因为卓越的品牌要有长远规划。
在《解密创意》这本书里，我前面所说的案例都有在其中收录。
李光斗：让品牌成为“上帝“的“上帝”-管理资料
李光斗：让品牌成为“上帝“的“上帝”-管理资料成为上帝是每个品牌梦想有人说世界上有三个上帝，一个是宗教信徒们心中所信仰的上帝；一个是商业社会中被企业所尊重的“上帝”——消费者；而第三个“上帝”则是消费者所崇拜的品牌，。
对一个品牌而言，成为消费者心目中的上帝，让每个消费者成为敬仰自己的忠实信徒，是品牌达到的最高境界。
一直以来，许多人只认为，消费者是企业的上帝，因为消费者是企业生存与发展的根本所在。
随着消费观念的改变与社会的变迁，品牌开始对消费者形成越来越大的影响，并且，一些非常成功的品牌已经开始成为消费者的“上帝”。
阿玛尼、LV、宾利汽车、星巴克等等，许多国际大牌颠覆了一贯只有消费者是上帝的局面，使自己成为了无数消费者心目中所崇拜的“上帝，”甚至成为同行业中其它品牌所崇敬、效仿的对象。
拥有让消费者痴迷、崇拜的品牌，使自己成为消费者心中的“上帝”是每一个企业所梦寐以求的理想。
作为品牌建设的最高境界，塑造崇拜、成为消费者心目中的“上帝”，对大多数企业而言并非轻而易举。
要在消费者心目中产生崇拜效应，即需要长期的努力，同时也需要对品牌、对消费者有一个更深刻的认识。
一个品牌如果只是沉溺于如何做强做大的梦想，对于与消费者建立独特的品牌关系毫无感知，就无法使自己的品牌转换角色，上升到一个更高的层次，更无法成为众多消费者心目上的上帝。
在这个飞速变幻而又疯狂的时代，众多的国际品牌都深谙其中，正在逐步地采取一切手段与消费者建立特殊、个性化的沟通交流平台，塑造其品牌崇拜。
比如摩托罗拉手机（MOTOLOLA），就在其网站上开辟了“MOTO画笔”大众娱乐互动界面。
进入MOTOLOLA品牌网站的消费者和客户能够运用这种工具随心随意勾画出属于自己的、风格各异情趣纷呈的图画。
这不但让消费者深陷其中，更使得该品牌更具亲和力和凝聚力，因为品牌文化已经渗入到消费者的心中，由此使这些消费者深深的爱上这个品牌，并最终将这些品牌视为心中的“上帝”。
著名策划人研究之李光斗
郑州大学新闻与传播学院研究生课程作业表学期2010——2011学年第二学期课程名称整合营销传播和广告策划研究生姓名路璐年级专业10级新闻应用任课教师颜景毅作业题目《著名策划人研究之李光斗——“插位”学习所得》学号201012071036内容提要：著作等身、实战丰富的广告策划人是值得我们研究学习的，策划奇才李光斗先生无疑就是这样一个代表人物。
本文从插位理论、品牌理论、营销策划理论三大方面入手，分析李光斗的广告策划，分享笔者在仔细拜读《插位》一书和营销策划相关文章后的感想、心得。
关键词：李光斗插位品牌营销策划作业评语：成绩任课教师签名年月日著名策划人研究之李光斗——《插位》学习所得传播应用学班201012071036 路璐摘要：著作等身、实战丰富的广告策划人是值得我们研究学习的，策划奇才李光斗先生无疑就是这样一个代表人物。
本文从插位理论、品牌理论、营销策划理论三大方面入手，分析李光斗的广告策划，分享笔者在仔细拜读《插位》一书和营销策划相关文章后的感想、心得。
关键词：李光斗插位品牌营销策划李光斗是我国著名品牌战略专家，品牌竞争力学派创始人，影响中国营销进程的风云人物，有中国品牌第一人的美称。
他从1990年从事市场营销和品牌策划工作开始，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、德尔惠、长虹、喜盈门集团等全国数十家著名企业的品牌战略和营销顾问。
亲历了改革开放以来中国品牌发展的历程，具有丰富的品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。
这样一个风云人物及其广告营销方面的理论是值得我们广告学子深入研究、细细体味的。
在老师的推荐下，我阅读了李光斗先生的著作《插位》和品牌营销方面的论文，当中与时俱进的营销理念耳目一新，让我收获颇多，众多成功的营销案例更是值得长久思考。
一、李光斗与他的插位理论从20世纪70年代里斯和特劳特提出“定位是要对潜在消费者的心智所下功夫”以来，人们在当时的市场环境中发现该理论强大的魔力后，这一理论一直被国内外营销界奉为圣经，反复使用。
李光斗演讲word精品文档7页
《品牌策略与竞争力》专题讲座在广东深圳马可波罗酒店举行李光斗教授专题讲座--广东举行11月27日晚上，由中旭商学院和移动集团联合举办的《品牌策略与竞争力》专题讲座在广东深圳马可波罗酒店举行，此次邀请的专题讲座专家是华盛智业创始人李光斗教授，在为时一天的课程中，李光斗教授讲述了对各个行业的深入的品牌价值挖掘，特别是在商业模式、渠道架构、商业运营、招商推广等方面有着非常全面、开阔的见解，分析各类客户在渠道建设方面的各种需求，帮助客户解决招商方面存在的种种难题，为客户实现渠道建设的快速突破和持续发展，在当今渠道为王的时代为客户创造无与伦比的价值和贡献。
李光斗教授指出“建立现代企业制度，用股份制吸引优秀人才加盟，桃园三结义是刘氏股份制公司成立大会，第一次融资就吸引了当地的中小企业家张飞和关羽入股，”“刘备是品牌运作的高手，用的是插位战略，曹操向左转他就向右转，凡是曹操反对的他就拥护，曹操拥护的他就反对。
”引得参训者阵阵喝彩，此次中旭商学院与李金斗老师的再次合作，为企业提供的品牌战略课程对企业的品牌推广和战略的实施提供了新的契机与指导思路。
李光斗简介现任清华大学——中旭商学院高级讲师, 李光斗老师自1990年开始从事市场营销和品牌策划工作，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团等全国数十家著名企业的常年品牌战略和营销广告顾问，亲历了改革开放后中国品牌发展的历程，具有丰富的品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。
李光斗：品牌战略和营销战略最近我做了一个节目“商解红楼梦”,红楼梦为什么引起这么大的争议？我讲了关于一个乌镇的故事。
中国有两个乌镇，一个是嘉兴乌镇，另一个是陕西乌镇。
陕西乌镇历史很长，但嘉兴乌镇有故事，陕西乌镇没故事。
大家想起乌镇来，想起刘若英和黄雷拍的电视剧。
乌镇是非常善于借势的地方。
海宁也是中国太阳能光热产业比较集中的一个地方。
我们大家探讨一个问题，刚才行业领导也说了，为什么国家对光电产业那么重视，而光热产业一直上升不到战略高度。
十大策划人李光斗的精彩现场演讲
十大策划人李光斗的精彩现场演讲！品牌战略与营销创新——方向大于方法，创新决定未来！以下是中国十大策划人李光斗先生进行对“品牌战略与营销创新”的现场演讲。
其丰富的市场与广告实践经验，在演讲过程中多次引起了现场嘉宾的热烈鼓掌。
李光斗：各位朋友早上好，非常高兴有这样的机会跟大家沟通。
今天我们将会渡过一天的时间，讲的内容可能会比较枯燥，希望大家打起精神，一起探讨在品牌建设和营销创新中共同的体验。
主办方给的题目比较大，叫“品牌战略”，首先我会从品牌建设入手。
在正式开始今天的课程之前先做一个自我介绍，因为只有做自我充分的展示，才能保证大家在一天的课程里不厌倦。
这里有一些介绍（幻灯），象产品一样需要有一些包装，这里是我主要的影视广告作品，我介入影视广告策划是从90年开始，跟广东也有不解之缘，主要有七个作品，我跟我的团队一起完成，当然最主要的功劳是企业家的，但是功劳是企业家的，失败也是企业家的，不能归于策划人。
我举的例子都是至少一亿元以上的广告传播，小的我不说了。
这是《小霸王学习机·望子成龙》，广告里有一句话，“当年我用拳头打天下，现在是电脑时代，要用电脑打天下”。
在联想没有成为电脑第一品牌之前，外国有企业在国内做过调查，问中国电脑第一品牌是谁，很多人回答是小霸王。
其实小霸王是学习机，并不是电脑。
这是95年拍的《小霸王学习机·上学堂的小儿郎》。
这是《爱多VCD·成龙的好功夫》。
这是内蒙古伊利集团做的“找朋友”广告，现在伊利已经是中国乳业的第一品牌。
还有伊利冰淇淋的广告。
这是伊利续写乐府新民谣的广告，“风苍苍野茫茫，风吹草地现牛羊……”是它的广告词。
蒙牛“世上只有妈妈好”的广告。
这是去年的一个广告策划，中国航天员专用牛奶。
除此之外，我也总结了一些经验，这是一些主要的著作以及品牌策划的著作。
中央电视台品牌顾问李光斗.doc
中央电视台品牌顾问李光斗-商务指南-
李光斗
2006年12月30/31日-2007年1月1日，由“学习型中国——世纪成功论坛”组委会主办的第七届“学习型中国—世纪成功论坛”暨第七届学习型城市、学习型企业、学习型家庭推选大会在北京海军礼堂召开，论坛以“学习·创新·和谐·成功”为主题，是放大梦想的跨年学习盛会。
论坛每年举办一次，时间固定不变，规模不断发展。
媒体战略伙伴现场直播此次盛会！
图为中国品牌营销第一人、中央电视台品牌顾问、李光斗品牌营销机构董事长李光斗，主题演讲：《品牌战全球化留给中国最后的机会》。
李光斗:助力中国企业打赢品牌战
李光斗：助力中国企业打赢品牌战
佚名
【期刊名称】《管理工程师》
【年(卷),期】2008(000)007
【摘要】很多人认识李光斗，不是从认识他这个人开始的，而是中国品牌快速成长经典案例中发现这位幕后英雄的。
【总页数】3页(P55-57)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力--访品牌战略专家、品牌竞争力实战派创始人李光斗 [J], 若愚
2.蒙牛如何变"猛牛"--著名品牌战略专家李光斗解析蒙牛品牌成长策略 [J], 若愚
3.品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力——访品牌战略专家、品牌竞争力实战派创始人李光斗 [J], 若愚
4.没有生下来就平庸的品牌——访著名品牌战略专家李光斗 [J], 张帆;
5.品牌战略与营销创新李光斗告诉珠宝业者：要学会讲故事 [J], 无
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成就感
认同感
归属感
感觉不可能代替现实， 但是感觉可以强化现实。
宣传通路管理的主体策略
制造行业新闻点
疏通媒介关系，理顺人脉关系
宣传通路管理的主体流程
制订新闻宣传 方案
具体宣传方案 实施
宣传活动 总结分析
有效管理企业的 宣传通路
关于企业领袖的 宣传方略
事件行销
事件行销EVENT（利用重大的社会 活动、历史事件、体育赛事和国际博览 会等 ）是高效提升品牌传播的最佳时机。
事件行销EVENT 的实践观：
宁让机会辜负我， 我决不辜负机会。
澳 星 发 射 现 场 广 告（1992）
成龙为小霸王义拍广告（1994）
2003
第七讲：建设企业文化——建立共同愿景
层 级 传 递
共同的价值追求 共同的分享
层 级 传 递
维护团队
完成任务
发展个人
企业领袖在企业文化融合中 的关键作用
马桶效应冲走了巨额广告费
广告心理学
广告要择邻而居
BRAND
第六讲： 宣传通路与危机管理
三人成虎
三人成虎
战国时代，各诸候国互相攻伐，为了使大家真正能遵守信约， 国与国之间通常都将太子交给对方作为人质。《战国策 魏策》有 这样一段记载：
魏国大臣庞葱，将要陪魏太子到赵国去作人质，临行前对魏王说： “现在有个一人来说街市上出现了老虎，大王相信吗？” 魏王道：“我不相信。” 庞葱说：“如果有第二个人说街市上出现了老虎，大王可相信吗？” 魏王道：“我有些将信将疑了。” 庞葱又说：“如果有第三个人说街市上出现了老虎，大王相信吗？” 魏王道：“我当然会相信。” 庞葱就说：“热闹的街市上不会有老虎，这是很明显的事，可是经 过三个人一说，好像真的有了老虎了。现在赵国国都邯郸离魏国国都大 梁，比这里的街市远了许多，议论我的人又不止三个。希望大王明察才 好。”
进行渠道革命， 在渠道建设上要求：
1、 把渠道网络化。 2、修渠引水，把渠道下探，加强周边市场、二级、三级市场的开发。
国产手机的销售是如何成功的？ 3、努力提高市场占有率。
中国市场形态的一个最大变化是： 决胜在终端
在《卓越品牌七项修炼》一书中曾经有一篇被转载最 多的文章
《决胜终端：抓不到本拉登的启示》
• 不可预测
• 人为
• 非人为
• 突发
• 潜伏
• 自身
• 环境
• Guilty
• 已知 • Not
• 未知
Guilty
面对危机的错误态度
自我 疗法
侥幸 心理
理直 气壮
危机
用纸 包火
推卸 责任
鸵鸟 政策
危机管理哲学
系统思维
•危机可防可治 •零风险危机管理是不切实际的 •危机管理的目的
•把市场风险（Market risk）降至最低 •打造渡过危机的“诺亚方舟” •在危机中捕捉和把握下一个发展机会
在企业文化融合的过程中，
领袖 是设计师， 设计公司的发展战略；
是牧师， 像牧师布道一样，不厌其 烦地将名家的价值理念灌 输到员工心中。
企业精神—价值型增长的管理
愿。景
使命
名家精神 核心价值
神
指路明灯——我们的目标 我们生存意义——创造生活方式
将组织凝聚在使命和愿景下的价值观
产品
公司精神 系统准则 公司精神 承诺责任
稻盛经营数学
员 热情指数: 0~100
工 评
能力指数: 0~100
估 态度指数: -100~100
方向大于方法
思路决定出路
信念决定态度，核心价值可以升华为信 念 它在政策、做法和目标之前
建立共同愿景
短期的愿景：曹操的望梅止渴。
建立共同愿景
长期的愿景：企业目的神圣化。
斯巴达克斯的团队愿景
金 字 塔 模 式
品牌竞争力 是企业最持久的核心竞争力
品牌战略与营销创新
首先向大家做一个自我介绍：
图为李光斗在“中国营销领袖高峰论坛”上 发表演讲
改革开放以来,中国经济发展经历了3个阶段： 第一个阶段是政经时代又称黄金时代：
政经时代靠双轨制、商政关系发财。 第二个阶段是产经时代又称白银时代：
产经时代靠产品致富。 第三个阶段是财经时代又称青铜时代：
管理企业形象，使品牌在多变的商业环境中立于 不败之地的强大工具
创新品牌战略： 改造一个旧行业，创造一个新行业。 善于改变行业规则，不按牌理出牌。
酒：白酒——葡萄酒——黄酒—— 枸杞酒（宁夏红）——奶酒——石榴酒
乳制品：奶粉——纯牛奶——巴氏灭菌奶 ——超高温灭菌奶——奶酪——奶片
第三讲： 微利时代的营销创新
买不到黑色劳斯莱斯的猫王
USP:是指独有销售特点 (Unique Selling Point,USP)． （Unique Businese Value ,UBV）
福特的汽车观改变
NO.1将机场旁边的楼盘卖出去
上海万科城市花园 被称之为“飞机下的奇迹”,一座温馨 和谐的大型社区。
NO.2期房为什么比现房卖得贵？
广州本田的定价策略
国产香烟的定价策略：熊猫
研究产品， 提炼概念， 寻找卖点。
1、学习机（包你3天会打字，包聪明，）
你拍一，我拍一，小霸王出了学习机。 你拍二，我拍二，学习游戏在一块儿。 你拍三，我拍三，学习起来真简单。 你拍四，我拍四，包你三天会打字。 你拍五，我拍五，为了将来打基础。 ●● ●● ●●
战略就是首先做正确的 事情，而战术则只是把事 情做正确。
品牌战略的实施能在不增加营销 广告费用的前提下提升品牌资产。
建立在策略与创意上的广告能够 体现品牌的核心价值，广告效果会更 加明显。
品牌管理图谱
危机管理
企业领袖 形象定位
媒体关系
品牌管理
公益事业
企业赞助 企业内部员工关系
影响意见领袖
企业形象广告 （外部沟通）
人
对内 理念共识化
理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设
物
识别 形象系统化
VI系统建立 VI系统导入与管理
VI环境识别
基 本 架 构
企业文化的三个氛围
1）制度氛围是保证
2）物质氛围是基础
3） 情感氛围是核心
企业文化的具体表现
1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化
5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化
同年的MRI实验，证明了可 口可乐品牌的威力。
20世纪70年代， 百事可乐的 盲测实验 百事可乐 略胜一筹
第四讲： 通过营销创新提升品牌竞争力
数据是重要的，但对数据的判断更 重要。
对国产手机市场的判断
北大MBA的卖西瓜游戏
巧用定价策略：
制定有竞争力的价格， 竞争策略法、成本测算法、一步到 位法
危机管理的系统规划
预警系统 市场风险评估 问题报告制度、媒体监控
沟通系统 新闻发言人、核心媒体 政府、内部员工、利益团体
防御反击系统 调研、法律 后勤、“弹药库”
危机管理系统
信任银行 公益形象
危机管理小组 危机管理流程、方案及演练
基业长青之路
宣传通路管理
企业受尊重的价值
所以我们要明确的知道：
卓越品牌的7项修炼
品牌管理
广告管理
知识管理
卓越品牌
销售管理
宣传通路 管理
生产管理
人力资源 管理
啤酒卖什么?
“在欢愉中 啜饮啤酒， 我心愉悦， 我身舒畅。”
于公元前3000年前的美索 不达米亚文明中的苏美尔 （sumerian）古诗.
•洞察消费者内心的需求
两乐与核磁共振造影仪(MRI)
美国科学家罗特博和英籍 的曼斯菲德 共同获得 2003年诺贝尔医学奖。 汽车和美女实验
家乐福的电视墙
卖衣服的学问
顺从顾客，假如顾客喜欢蓝色的服装，而我们又正好蓝西服断货，销售人员就 不要跟他说穿灰色的更好看，因为思维定势是很难在短时间被说服的，销售人 员应该把他带到偏蓝色的灯光下，告诉他这是今年最流行的蓝灰色。
重视目标顾客身边的人。
----他（她）或许不能促成这笔交易， 但足以破坏这笔
第二个变化：新营销业态、新营销工具、新销 售目标需要认真对待。
第三个变化：营销机构的职能面临转变。
由此我们营销机构的智能也要做相应的转变：
加 强 CRM（CUSTOMER MANAGE）客户关系管理。
RELATION
我们称之为卓越品牌的7项修炼，即：
第1项修炼：品牌管理修炼 第2项修炼：广告管理修炼 第3项修炼：宣传通路管理修炼 第4项修炼：销售管理修炼 第5项修炼：人力资源管理修炼 第6项修炼：生产管理修炼 第7项修炼：知识管理修炼
形成进一 步解决方 案并与相 关各方进 行深入沟 通，寻求 各方共同 点，寻求 立场上的 接近。
进一步与相关 各方沟通，寻 求共同点并召 开新闻发布会
确定最终 解决方案， 并着手执 行
在各重要 媒体刊载 文章或广 告说明原 委赢得公 众支持与 同情
邀请主流媒体公布详实资料深 入表达己方立场及解决方案
NO.3卖花童的故事
重新定位
创新营销
第五讲 发挥广告在品牌建设中的作用
“我只知道我的广告费用有一半浪费掉了， 但我不知道是哪一半浪费掉了。”
——约翰．华纳梅克 (John Wanamaker)
当前中国电视媒介的四大主力
中央电视台 卫视 省级电视台
地市台
广告策略
实效地选择“黄金时段” 切换掉广告费的遥控器
财经时代要用钱和品牌来赚钱。
第一讲： 审时度势
中国加入WTO以后，
已经面临 国内竞争国际化的局面。
“不知彼不知己，每战必殆； 不知彼而知己，一胜一负； 知己知彼，百战不殆。”