复命
有没有明确的“复命”规定?

有没有明确的“复命”规定?一、概念解释1.1 什么是“复命”“复命”是指在接受上级指示或命令后,下级人员向上级汇报执行情况或答复的行为。
二、复命的重要性2.1 维护组织体系的正常运转“复命”规定能够确保信息的及时流转,让上级了解下级的工作进展及问题,便于做出及时决策,从而保障组织体系的正常运转。
2.2 增强组织间协作和沟通通过“复命”规定,上下级之间可以建立更加紧密的联系和沟通,促进信息共享和跨部门合作,增强组织的整体协作效能。
2.3 提高工作效率和执行力上级通过“复命”规定能够了解下级人员的工作进度,及时发现问题并进行指导,避免了工作滞后或错误的发生,进而提高工作效率和执行力。
三、复命的基本原则3.1 及时性原则“复命”应当根据情况及时进行,避免迟延导致信息传递效果打折扣。
及时的复命能够缩短指令执行和反馈的时间,为上级决策提供更准确的依据。
3.2 准确性原则“复命”需要准确传递信息,包括工作进展、存在的问题、解决方案等内容。
准确的“复命”有助于上级了解实际情况,做出正确的判断和决策。
3.3 简洁性原则“复命”应当精练简洁,避免冗长的叙述和无关的内容。
简洁的“复命”能够节约上级的阅读时间,让信息更加清晰明了。
四、复命的实施策略4.1 确定复命方式和频率针对不同类型的任务,可以制定不同的复命方式和频率。
例如,对于紧急任务可以要求即时复命,而对于一般性任务可以要求每日汇报。
4.2 建立复命信息管理系统在组织内部建立复命信息管理系统,记录并追踪复命的情况,以便于监督和评估工作进展情况,提高复命的质量和效率。
4.3 培养复命意识和习惯通过组织内部的培训和宣讲,加强下级对于复命的认识和理解,培养复命的意识和习惯,使之成为一种自觉行为。
五、复命实施中的注意事项5.1 对上级指示进行准确理解和分解在复命之前,下级应当准确理解和分解上级的指示,避免因为理解偏差而导致复命的不准确或遗漏关键信息。
5.2 乐于接受上级的批评和建议复命时,下级需要真诚接受上级对于工作的批评和建议,将批评与建议作为改进工作的动力,以便更好地满足上级的需求。
“复命”是什么意思?

“复命”是什么意思?复命这个词在日常生活中常常被使用,但是你是否真正了解它的含义呢?复命,泛指受命令后进行汇报、回答、通知或执行等的行为,是一种对上级人员的应答和回应。
在不同的场合和语境中,复命又有着不同的含义和用法。
接下来,让我们一起来了解一下“复命”意思背后蕴含的更多信息。
一、复命在中国传统文化中的含义在中国传统文化中,复命被赋予了一种严谨、恭敬和尊重的意义。
它体现了古人对于礼仪的高度重视和敬畏,也反映了人际关系中的等级和权威的存在。
无论是朝廷内臣之间的互动,还是家庭、境外使节与皇帝之间的联络,复命都是其中不可或缺的一环。
中国古代官员为了向上级汇报工作,必须亲自前往上级的办公室,并将自己的行动和结果以详细的报告形式向上级说明。
这种传统的复命方式是对上级命令和指示的一种忠诚回应,更是传承了中华民族的重大价值观念。
二、复命在现代社会的用途和重要性进入现代社会,复命仍然是一种重要的行为准则。
在企事业单位、政府机构中,领导和下级之间的沟通是有效运作的关键。
复命的进行不仅体现了组织机构中的协调性,同时也有助于建立良好的工作氛围和沟通机制。
复命不仅体现了下级对领导的尊重和服从,更是一种及时沟通的方式,让领导及时了解项目的进展、解决问题和了解下级的需求。
同时,复命也帮助下级建立自己的工作档案,记录并展示自己的工作能力和职业素养。
三、如何做好复命1.准备充分:在复命之前,先对任务、指示或者问题进行充分的准备和研究,确保对相关事项有全面的了解和掌握。
2.清晰明了:在复命时,要言简意赅,将要复命的事项以清晰明了的方式向上级进行汇报和解释。
3.诚恳回应:复命时,应保持诚恳的态度,坦诚回答上级可能提出的问题和质疑,不迁就或回避。
4.目标导向:复命的目的在于向上级提供项目进展的情况、问题的解决方案等,因此要以达成目标为导向,清晰表达出相关内容。
5.及时反馈:复命应及时、准确地向上级进行汇报和反馈,让领导能够及时了解情况、调整计划和采取必要的措施。
“复命”是否在工作中提供了一种反馈机制?

“复命”是否在工作中提供了一种反馈机制?
一、“复命”促进任务执行效率
1. 提高信息沟通效率:复命作为一种即时反馈机制,能够迅速将任务
完成情况反馈给上级,避免了信息滞后和误解,有助于及时调整工作
计划和资源分配。
2. 明确工作目标:通过复命,下级能够及时了解上级的期望和要求,
从而更加明确任务目标,有针对性地开展工作,提高工作效率。
二、“复命”加强上下级间的沟通与合作
1. 增强上下级信任:通过复命,上级可以及时获知下级的工作进展和
成果,从而更加了解下级的工作能力和表现。
同时,下级也能感受到
上级的关注和支持,从而增强了双方的信任,有利于建立良好的工作
关系。
2. 促进工作协调:通过复命,上下级可以密切配合,及时协调工作进展,共同解决问题和难题,提高工作的协调性和团队的协作效率。
三、“复命”带来积极的激励效应
1. 提高员工工作积极性:通过复命,员工能够感受到自己的工作成果
得到重视和认可,从而激发工作的积极性和主动性,增强自我驱动力。
2. 彰显个人价值:通过复命,员工可以展示自己的工作能力和成果,
得到他人的认可和赞赏,提升个人价值感和成就感。
总结:从以上三个方面可以看出,“复命”在工作中提供了一种重要的
反馈机制。
它不仅可以促进任务执行效率,提高工作效率,还可以加
强上下级间的沟通与合作,提升团队的凝聚力和工作成效。
同时,它
还具有积极的激励效应,能够激发员工的工作积极性和主动性。
因此,在工作中合理运用“复命”这一反馈机制,将会带来丰硕的工作成果和
持续的个人成长。
四小时复命制

复命核心
四小时复命制的核心是有命必复,只要这件事不知下去,就要复 命。
执行力是復命的核心,第一要義是紀律和服從。 怎么复命?有个时间限制,四小时复命,也叫及時復命,符合古
語”今日事 今日毕”,就是一件事不能无限制拖延而没有结果。
应用
01
四小时复命制
单击此处添加文本具体内容
四小时复 命制
刘光起先生在《A管理模式》中提出了一 项重要理念—4小时复命制。
对任何命令不管完成与否,都要在规定的 时间内向下令人复命。如果受令人在执行 任务时发现有不可克服的困难或阻力,无 法按时、按标准完成规定的任务,也要立 即向下令者复命,并讲明不能完成任务的 困难或原因。下令人根据情况撤销原来的 命令或更改命令内容而形成新的命令,复 命时间一般不超过四小时。
我们每一个人,都应该把复命精神当作一种常态、一种习惯乃 至于一种素养,渗透到我们工作。
复命有技巧
李嘉诚说,当你提出困 难时,请你提出解决方 法,然后告诉我哪一个 方法是最好的。
下属不要带着问题来找 领导要答案,而是带着 解决方案来复命
复命益处
01
复命,打造以结果为导向的负责任的员工;
02
复命,建設以結果為導向的結果負責的團隊;
复命目的
互相服务,及时沟通,减少扯皮和不了了之的现象,加大压力, 克服困难,提高完成任务的责任感。保持公司的政令畅通,健
全垂直管理系统、加强工作反馈,提高工作效率与质量。
复命意识
复命是对他人的承诺,在限定时间内必须给出的 一个结果。复命应该存在于每个人的心中,而且 在工作中时时处处得以体现。更多的是出于一种 对工作的热情忠诚和责任感,以及在此基础上积 极有效地提高个人的能力和价值。
为什么需要及时“复命”?

为什么需要及时“复命”?一、及时“复命”的定义及重要性及时“复命”是一种职场沟通中的常见行为,即接收到上司或同事的任务或请求后,及时回复并报告自己的进展情况。
在当今快节奏的工作环境下,及时“复命”显得尤为重要。
它不仅可提高工作效率,还能增强团队合作意识,树立良好的工作形象。
二、建立积极的工作态度1. 展示责任心与敬业精神及时“复命”是展示一个人责任心和敬业精神的重要途径。
通过及时回复,上司或同事能够感知到你对工作的重视程度,进而对你的工作能力和可信度产生良好的印象。
2. 体现良好的沟通能力及时“复命”是良好沟通的基础。
通过及时报告进展情况,可以及时发现和解决问题,避免误解和冲突的发生。
这有助于建立良好的工作关系,提高团队协作效率。
三、提高工作效率,避免拖延现象1. 避免任务交叉和冲突及时“复命”可以帮助上司或同事合理安排任务,避免任务交叉和冲突。
通过及时回复,能让上级了解你的工作进度,从而对其他人的任务进行合理调度,提高整体工作效率。
2. 防止问题积累和工作延误及时“复命”能够帮助发现和解决问题,防止问题积累和工作延误。
当出现难题或进展受阻时,及时报告上级或同事,可以及早寻求帮助或重新规划工作方案,避免问题扩大化导致工作延误。
3. 提升工作质量和效果及时“复命”可以帮助提升工作质量和效果。
通过及时回复,可以获得反馈和指导,及时调整工作方向和方法,确保完成任务的准确性和高效性。
四、积极“复命”带来的职场价值1. 增加个人职场竞争力积极“复命”表明你对工作的积极态度和高效能力,能够在职场中增加个人竞争力。
上司或同事会更愿意与你合作,将更多关键任务交给你,从而提升你的职业发展机会。
2. 建立良好的工作形象良好的沟通能力和高效的工作态度是建立良好工作形象的关键。
积极“复命”能够展现你的专业素养和责任心,并获得他人的认可和赞赏。
3. 增强团队合作意识及时“复命”有助于建立团队合作意识。
通过及时回复和报告,你能与上司和同事形成有效的信息沟通,共同解决问题,推动团队整体工作向前发展。
“复命”是否可以用于企业的管理系统中?

“复命”是否可以用于企业的管理系统中?一、复命的概念及用途复命,是一种中国古代官员向上级报告工作的方式。
如今,“复命”这一概念是否适合应用于企业的管理系统中成为了热议话题。
复命作为一种沟通工具,在传统管理模式下可能存在一些问题。
然而,在现代企业管理中,复命作为一种反馈机制却有其独特的价值和应用场景。
二、复命的作用及重要性1. 提升沟通效率复命具有将信息从下层传达至上层,使上级主管能够了解员工工作情况和需求的功能,从而提升沟通效率。
通过实时、清晰的沟通,上级能够更好地指导部下,解决问题,推动工作的开展。
2. 加强管理层员工之间的互动在现代组织中,复命可以帮助管理层与基层员工形成有效的互动。
通过复命,员工能够直接向管理层汇报工作成果和遇到的困难,管理层则能够给予及时的反馈和指导。
这种互动可以帮助建立积极的工作氛围,提升团队的凝聚力和效能。
3. 推动组织学习与共享复命过程中所传达的信息经过上级的筛选和反馈,能够为组织提供宝贵的学习资源。
通过复命,不仅可以及时解决问题,也可以将经验和教训分享给其他团队成员,促进知识的共享和普及。
这种学习与共享的机制有助于提升组织的整体素质和竞争力。
三、复命在企业管理系统中的运用方式1. 建立良好的反馈机制在企业管理系统中,可以借鉴复命的思想,建立起良好的反馈机制。
通过设立定期的复命会议或使用即时通讯工具,让员工向上级汇报工作进展和问题,上级则给予及时的指导和支持。
这样的反馈机制能够有效地减少沟通阻碍,提高管理效率。
2. 推行开放式管理复命的核心思想之一是在信息传递中保持沟通的畅通。
在企业管理中,可以倡导开放式管理,鼓励员工与管理层之间的沟通,使信息能够自由流动。
建立起开放的沟通渠道,可以使组织变得更加灵活、透明,并激发员工的创造力和积极性。
3. 强调自主性和责任感在复命过程中,员工需要积极主动地向上级反馈工作情况,同时也要有一定的自主性和责任感。
在企业管理系统中,也应强调员工的自主性和责任感,让员工愿意向上级汇报工作情况,主动承担责任。
“复命”在军事中有什么作用?
“复命”在军事中有什么作用?一、提供军事指挥的有效方式复命在军事中起到了提供有效指挥方式的作用。
军事行动中,上级指挥官给出指令后,通过下级指挥员复命的方式来确认信息的传递和理解。
复命可以保证指挥官下达的命令能够准确、快速地传达给执行者,确保军事行动的协调性和效率。
二、加强军队组织的纪律性复命在军队组织中起到了加强纪律性的作用。
军队组织中,士兵接到命令后必须立即行动,并通过复命的方式向上级进行汇报。
这种有序的复命流程能够使军队内部的纪律得到有效地执行,确保士兵在行动中具备一致的步调和战斗力。
三、建立军队指挥与信息传递的信任体系复命在军队中还起到了建立信任体系的作用。
指挥官通过下达指令并要求下级官兵复命,可以确保指令的正确传递和执行。
同时,下级官兵的复命也能够让指挥官对军队行动和态势有一个准确的了解,从而更好地作出决策和安排。
这种信息的传递和反馈能够建立起一种相互信任和依赖的关系,提高军队的战斗力和执行力。
四、提高军队作战效能复命在战斗中对提高军队作战效能具有重要作用。
在战场上,命令的执行速度和准确度直接关系到胜负的成败。
通过复命的方式,指挥官可以及时掌握战场上的实时态势和官兵的执行情况,及时调整军队部署和战术策略,从而在战斗中取得更好的效果。
五、增强军队战斗力的同时保障军人生命安全复命在军事中还有一个重要作用是保障军人的生命安全。
战场上,指挥官下达的指令可能涉及到生命危险的决策,通过下级官兵按时、按指令复命,可以使得指挥官在做出决策时有充分的知情权和判断权,从而能够更好地保护士兵的生命安全。
综上所述,“复命”在军事中发挥着重要的作用。
它作为一种指挥和管理方式,对于军队的组织、纪律、协调和执行起到了关键的促进作用。
它不仅提供了有效的指挥方式,加强了军队的纪律性,还建立了军队指挥与信息传递的信任体系,提高了军队的作战效能,并保障了军人的生命安全。
因此,在军事行动中,复命是不可或缺的环节,为军队的胜利和士兵的安全作出了重要贡献。
“复命”能否被用于日常生活中?
“复命”能否被用于日常生活中?一、什么是“复命”复命是指在中国古代官员履行职务后,向上级报告工作情况,接受上级批示或指示的活动。
在现代社会,“复命”这个词并不常见,但在某些特定场合,仍然存在一定的作用。
二、“复命”在现代日常生活中的应用1. 工作汇报:在企业、机关等工作场所,领导通常会要求下属定期进行工作汇报,这就是一种现代意义上的“复命”。
通过汇报工作情况,领导可以及时了解到员工的工作进展和问题,对工作进行指导和管理。
2. 家长与子女之间的交流:家长对子女的教育也有时候需要进行“复命”的形式,即要求子女回报学习情况、课堂表现等。
这种交流方式可以帮助家长更好地了解孩子的学习状态,及时提供帮助与指导。
3. 情侣间的沟通:在感情关系中,双方也可以通过一种“复命”的方式进行交流。
比如,每天晚上相互分享一天的工作经历、心情体会等,这既可以增进彼此间的了解,也有助于解决彼此之间的问题。
4. 学生的作业提交:学生完成作业后,需要向老师进行作业提交,老师以此为基础对学生的学习情况进行了解和评估,并根据学生提交的作业提供适当的指导和建议。
5. 公民的义务履行:作为一个公民,遵守法律和社会规范是每个人的责任。
当公民遇到需要配合或回应的情况时,也可以视为一种“复命”。
例如,在征召兵员时,公民需要按照规定前往相应的场所进行登记,履行自己的义务。
三、“复命”在日常生活中的意义和价值1. 促进信息流通:通过“复命”的方式,不同层级间的信息可以得以流通和传递,上级可以了解下级的工作和问题,并进行针对性的指导和管理。
2. 增进沟通和交流:“复命”是一种良好的沟通和交流方式,通过定期或有目的性地进行“复命”,可以为双方提供更多了解和理解的机会,有助于建立良好的关系和合作。
3. 提升责任意识:“复命”要求人们主动向上级汇报工作情况,这对个人而言,可以激发主动性和责任感,同时也有助于加强组织的协同效能。
4. 实现监督和管理:通过“复命”,上级可以监督下级的工作进展和质量,及时发现问题并提出改进建议,对工作进行有效管理。
复命的意思
复命的意思
史前时代很长,几百万年乃至上千万年,古人唯一的希望就是拯救自己,祈求恢复命运的
佳音。
古人把它总结为一句话:“恢复命运”。
先知们经常把这句话作为自身行事准则。
他们相信,如果他们能够以自己的行为改变自己
命运,那他们就可以改变他们自己的命运,从而拯救自己。
他们将这句话抄录到文物上,
例如手掌上或在壁上。
至于后来,当历史发展到今天时,仍然有人传承下来这句话的意义。
对于一些人来说,恢
复命运不仅仅是一个抽象的概念,而是日常生活的一个组成部分。
在他们的日常生活中,
恢复命运的含义变得非常重要,让他们能够把握自己的命运,掌控自己的命运,成功实现
自己的理想和梦想。
因此,“恢复命运”不仅仅是古人一种祈求之语,而是当今社会中有效对抗命运的有力武器,激励我们努力奋斗,勇于创造自己的命运!。
“复命”与工作效率之间有何关系?
“复命”与工作效率之间有何关系?一、复命的概念及重要性复命,又称回复命令,是在接到上级命令后,向上级汇报已接到命令并做出响应的行为。
在工作中,复命是一种重要的工作流程,能够保证上下级之间的沟通顺畅,协调工作的进行。
复命的重要性体现在以下几个方面:1. 信息传递的及时性:复命能够及时向上级汇报已接到命令,确保上级对工作的掌握和监督。
2. 工作任务的明确性:通过复命,上级可以明确知道下级已经接到任务,并可以对任务进行进一步指导和调整。
3. 工作效率的提高:复命可以避免信息传递中的误解和偏差,保证工作任务的及时完成,提高工作效率。
二、复命与工作效率的关系复命与工作效率之间存在着密切的关系,下面将从几个方面探讨其关系:1. 建立有效的沟通渠道复命作为一种沟通方式,能够实现上下级之间的良好沟通,建立起有效的沟通渠道。
只有做到信息的及时传递和接收,才能确保工作任务不断流转,顺利完成。
因此,复命是确保工作效率的关键环节。
2. 提高工作的协调性复命不仅使上下级之间的工作协调得以实现,还能够让同级之间的工作得以协作。
通过复命,各个部门或个人能够及时了解其他部门或个人的工作进展情况,有助于相互配合,提高整体工作效率。
3. 高效执行工作任务复命作为任务接受和执行的过程,能够使执行者更加明确任务的性质、要求和进度。
及时复命可以避免任务被遗漏或滞后,确保任务能够按时高效地完成。
同时,复命也能够为下一步工作的展开提供重要参考,有助于合理安排工作时间和资源,提高工作效率。
4. 提升工作的细致度和质量复命要求执行者对任务有全面的了解,并能将任务的要求细化到每个细节。
通过复命,执行者能够更加仔细地思考和计划工作的步骤和方式,避免疏漏和错误,提高工作的质量和准确性。
综上所述,复命与工作效率之间有着密切的关系。
复命作为一种高效的沟通和任务执行方式,能够保证信息的及时传递和工作的协调顺利进行,进而提高工作的效率和质量。
因此,在工作中,我们应高度重视复命的作用,养成良好的复命习惯,以提高工作效能。
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“联邦快递,使命必达” --- 送包裹且必须准时送到
--- 这就是重在复命精神
--- 把复命精神提升到企业文化的高度
复命,打造以结果为导向的负责任的员工!
复命,建设以结果为导向的对结果负责的团队! 复命,提升企业执行到位、落实到底的强大竞争力! 祝各位在复命中迈向卓越
谢谢
6、上级在接受汇报后4小时内给予下属工作进度的反 馈。
复命,就是对使命负责
1、复命,就是对使命负责:
接受了工作,就意味着做出了承诺;做出了承诺,就必须无条件的去实现! 无论什么工作,都需要不找任何借口尽早复命的人,不要用任何借口为自己 开脱!
2、责任到此,不能再推:
美国总统杜鲁门上任后,在自己办公桌上摆了牌子“book of stop here”责任止 于此! 有复命意识的人必须停止把问题推给别人,而要勇于承担并付之于实现
复命!不找借口
---找借口的习惯塑造了一批平庸的人! ---习惯等候和按照领导的吩咐做事,只能让人 觉得你目光短浅,而且永远不会将你列入升迁 的人选! ---勇于复命的是英雄,盲目复命的是蠢货,不 复命的是平庸之辈! ---勇于复命就要彻底搌弃借口,建议爱给自己 找借口的员工,设立一个“无借口区”!
四小时复命制核心内容
4、下级在上级指导下或根据本部门、单位实际情况 制定的工作计划,也必须在承诺完成时间后的四小时 内给予上级回复,做到安排工作时有具体要求,遇到 困难时及时反馈,完成任务后及时复命; 5、下级向上级呈报或承诺的工作,应在接受任务后 就工作进展情况、完成情况在四小时内向上级回复;
缺乏复命精神的现象
领导总是没时间,而下属总是没工作
任务分配下去了,最后没有了下文 员工总是道理很多,让你觉得他事情没有做好是 有原因的 结果与最初订的计划大相径庭,没有人追究,只 能不了了之
具有复命精神的作风
不再是领导去找下属讨结果,而是下属主动来 复命 不再是下属做完才知道,而是下属在限定的时 间点来复命 不再是员工抱怨问题,而是想尽一切办法解决 问题来复命 不再是下属带着问题来找你解决,而是下属带 着他的解决方案来复命
3、结果决定一切:
以前我们常说“我努力了,所以我问心无愧”,现在我们必须说“我努力了, 而 且做得很好”! 注重结果的人看重的是贡献,会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩 ,而不是自己的一亩三分地、报酬与升迁!
复命,就是对使命负责
4、复命赢得尊严:
无论做什么工作,我们都应该脚踏实地的去做,你的成绩会被大家看在眼里, 你的行为会受到上司的赞赏和鼓励,你的业绩就会让你在同事面前赢得尊 严
如何做到复命
一、四小时复命制 二、复命,就是对使命负责 三、复命!不找借口
举例
主管A让员工B去做一份地区市场调研报告。B在调研的时 候发现很多问题:不知道怎么写市场调研报告;很多统计 数据实际上不知道通过什么渠道能够得到;竞争对手的资 料无法得到……于是将此事搁置下来。
过了一周,主管A问B:怎么没有看到市场调研分析报告 呢?B支支吾吾地回答:不知道怎么写调研报告。主管A 说,你怎么不早说呢,我给你一个模板,你参照一下,把 模板中提到的几个核心要素作好就可以了。
四小时复命制
“四小时复命制”就是指:对任何命令, 不管完成与否,受令人都要在规定的 时间内向下令人复命。
复命的时间一般不超过四小时,故称
为“四小时复命制”。
四小时复命制
员工A如果懂得运用这个原则,如果能够及时 和主管沟通所发现的问题,并作及时调整,也 不至于使得原本只需要几天完成的任务,花了 一个月时间都没有做好。
复命------构建和谐企业的基石
复命,让员工把能力发挥到最佳状态 复命,让各部门紧盯目标毫不放松,发挥最 大潜力直到完成 复命,让各部门制定的目标一步步地实现、 超越
没有复命就没有结果
为什么很多部门、企业有完善的制度、优秀的 企业文化、聪明的员工,而业绩却总是徘徊不 前? 为什么部门天天讲忠诚、责任、目标等优秀品 质,却往往目标实现落空? 为什么在部门、企业中很多绝顶聪明的人在做 几乎万无一失的工作时也常常以失败而告终? ---这些都是因为我们的部门、我们的企业缺 乏复命!
举例
时间真快,又是半个月过去了,主管A同样没有看到B的 调研报告,质问怎么回事,B支支吾吾,然后从抽屉拿出 一个文件夹,里面是充满了空白处的内容,B说,那些空 白处的内容是因为找不到素材,所以空起来的。 这是主管A算是肺都气炸了:为什么你早不说呢?为什么 不及时给我沟通?我可以告诉你怎么去找这些的啊。明天 就要开会了,你这种杂乱的报告怎么使用呢
举例
又过了一周,主管A还未收到B的调研报告,又一次找到B, 问其为何没有提交报告。此时B回答支支吾吾:您要的有 些数据我找不到,有些政府部门一般都不会对外公布准确 的数据,竞争对手的数据现在也很难拿到。
主管A很生气,责备B没有及时提出问题所在,又浪费了 一周的时间,于是主管A对报告的内容进行了调整,并告 诉B一些调研的基本方法,要求B在下周拿出完整的报告 来,B再次答应了。
2、没有借口,圆满复命:
不抛弃,不放弃,寻找解决问题的办法,是最有效的复命原则! 请记住:永远不要绝望;就是绝望了,也要再努力,从绝望中寻找希 望!
3、复命,拒绝抱怨:
没有任何借口,没有任何抱怨,勇于复命是一切行动的准则! 不要让借口成为你成功路上的绊脚石!
复命!不找借口
设立“无借口区”:
一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室贴上了 这样的标语:“这里是—无借口区”,他宣布,9月是“无 借口月”,并告诉所有人:“在本月,任何人在复命时只解 决问题,坚决不找借口。” 这时,一个顾客打来电话抱怨该送货迟到了,物流经理说: “的确如此,货迟了。下次再也不会发生了。”随后他安抚 顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自已本来准备向顾客 解释迟到的原因,但想到9月是“无借口月”,也就没有找 理由。 后来这位顾客向公司总裁写了一封信,评价了解决问题时他 得到的出色服务。他说,没有听到千篇一律的托词令他感到 意外和新鲜,他赞赏公司的“无借口”运动是一个伟大的运 动。
5、复命意味着去战斗:
不要把复命理解成一种理念 要知道,复命就是执行,就是100%完成任务!
6、复命从细节开始:
所有成功者,他们与我们都做着同样的简单的小事,唯一的区别是,他们从不 认为自己所做的事是简单的小事 细微之处见精神 复命,始于细节!
复命!不找借口
1、借口哲学 & 责任哲学:
借口哲学:其潜台词就是“这是与我无关”,把责任推给别人,直接后 果 就是养成拖延的坏习惯! 责任哲学:无论遇到什么困难,都千万别找借口! 让我们共同记住这句话,改变对借口的态度,工作中没有借口,人生 中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!
主动反馈问题,让上司知晓,并及时调整。 主动反馈进度,让上司放心,并及时汇报。
四小时复命制核心内容
1、上级安排、布置的工作或下达的命令,下级在完 成任务后应在四小时内给予回复,让上级及时了解工 作进展情况,以便及时做出决策,同时避免下级工作 被动;
2、上级下达命令或布置工作后,下级在发现完不成 任务时起,应在四小时内给予上级回复,以便上级修 改命令或重新安排工作,确保工作能有序开展; 3、下级完不成任务应立即回复,必须是下级通过努 力克服困难、排除阻力或遇到不可抗力的情况下,确 实无法完成任务时才予回复;
复命精神在企业里的显著成效
有命必复:只要工作布置下去,就必须复命,就 必须给我一个结果
限时复命:有时间限制,在规定的时间内复命, 必须在规定的时间内给我一个结果 结果第一:工作不能无限制的拖延和没有结果, 人人对结果负责
结果不好, 就是我们管理不好, 就是我们无能!
什么叫做复命?
复命——对他人的承诺和负责,在限定时间内 必须给出一个结果 条件: 1、对内:对自己负责、对自己复命 2、对外:借助他人与团队的力量 复命精神:《亮剑精神》面对强大的对手,不 管实力有多悬殊,也要敢于亮剑