国际谈判的原则性与灵活性的统一
国际商务谈判的基本原则和步骤

国际商务谈判的基本原则和步骤1.相互尊重和平等原则:双方应以平等的姿态进行商务谈判,尊重对方的意见和立场,并且不得把谈判过程中的问题与对方的身份相混淆。
2.互利共赢原则:商务谈判应追求双方利益的最大化,通过合作达到互利共赢的结果。
双方需相互关心对方的利益,避免只顾自身的利益而损害对方的利益。
3.诚信原则:商务谈判是基于信任的合作,双方应诚实守信,遵守承诺,不得故意隐瞒重要信息或做出虚假承诺。
4.灵活性原则:商务谈判需保持灵活性,适时调整谈判策略和立场。
灵活应对,有助于协商达成共识。
1.准备阶段:准备阶段是国际商务谈判中最重要的阶段之一、双方应该详细了解自己和对方的利益和需求,明确谈判的目标和策略,并分析对方的背景与目标,了解文化差异。
2.开场阶段:开场阶段是商务谈判的第一步,目的是建立良好的谈判氛围。
双方可以进行互相介绍、表达愿望、理解对方的立场和需求。
3.信息交流阶段:双方通过信息交流,获取双方的利益和需求。
在这个阶段,双方要始终保持开放和坦诚的态度,充分交换和分享信息,了解对方的观点和利益。
4.讨论和协商阶段:在这个阶段,双方将讨论和协商具体的议题和利益分配问题。
双方可以提出自己的建议和要求,并通过讨论和协商来达成共识。
5.协议达成阶段:在商务谈判的最后阶段,双方将达成协议,确保双方利益的最大化和互利共赢。
达成协议后,双方应撰写正式的协议文件,并签署承诺履行。
6.跟踪和评估阶段:国际商务谈判不仅仅是达成协议,还需要跟踪和评估协议的执行情况。
双方应该建立有效的合作机制,及时解决合作中的问题并保持密切的沟通。
总之,国际商务谈判的基本原则和步骤是相辅相成的。
在遵循基本原则的前提下,双方可以通过严谨的步骤来达成共识和促进商务合作的成功。
通过不断的学习和实践,商务谈判的技巧和方法也可以得到提升,从而更加高效地开展国际商务谈判活动。
商务谈判的原则和技巧_谈判技巧_

商务谈判的原则和技巧谈判是两方或两方以上的个人和组织,为了消除意见分歧,改变彼此关系,谋求共同利益和契合利益而进行的交换看法和磋商协议的交往活动。
小编为大家整理了商务谈判的原则和技巧,希望对你有帮助。
商务谈判的性质1.合作性:谈判的前提是参与者都存在尚未满足的欲望和要求。
要想通过对方使自己的需要得到满足,就必须把谈判当作参与者之间的合作过程。
谈判的目标是各方都获益。
2.竞争性:既有合作性,又有竞争性。
谈判过程中竞争的作用体现为一个整体化的过程,是协调谈判人员行为的一种抗衡。
谈判人员可以通过竞争来衡量和估计自己与对方对抗的能力和手段,通过竞争使他们各自得到相应的报偿。
3.沟通性:谈判是人们沟通思想认识的一种交际方式。
谈判的参与者都是一个个具体的人,随着谈判交流的逐渐加深,谈判者的思想、感情会发生变化。
这过程中就需要双方尽量正确地表达自己的思想,消除误解,尽力免除冲突。
商务谈判的原则一、平等自愿原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
平等自愿原则是谈判中必须遵循原则。
平等自愿原则要求商务谈判的各方坚持在地位平等,自愿合作的条件下建立合作关系,并通过平等协商、公平交易来实现各方的权利和义务。
商务谈判的平等是指在商务谈判中,无论各方的经济实力强弱,组织规模大小,其地位都是平等的。
因此,在谈判时无论企业大小、强弱、效益,都没有高低贵贱之分、相互之间都要平等对待。
平等是商务谈判的重要基础,平等是衡量商务谈判成功的最基本标准。
就这一点而言,商务谈判比外交谈判具有更高的平等性。
具体地看,在商务谈判中,各当事人对于交易项目及其交易条件都拥有同样的选择权。
协议的达成只能通过各方的平等对话,协商一致,不能一方说了算或者少数服从多数。
从合作项目的角度看,合作的各方都具有一定的“否决权”。
这种“否决权”具有同质性,因为任何一方不同意合作,那么交易就无法达成。
谈判的原则技巧

谈判的原则技巧谈判是在不同利益和需求之间达成一致的过程。
为了取得良好的谈判结果,谈判双方需要遵循一些原则和技巧。
下面是一些关键的原则和技巧:1. 确定谈判目标:在开始谈判之前,双方应明确自己的目标和利益。
确定目标有助于指导谈判的方向,并且减少双方的误解和摩擦。
2. 了解对方利益:在谈判前,了解对方的利益和需求是至关重要的。
通过充分了解对方的立场,可以更好地处理问题和提出解决方案。
3. 寻求共同利益:谈判双方应该寻求共同的利益,并以此为基础进行谈判。
寻找双方的共同点有助于减少冲突,并找到双方都可以接受的解决方案。
4. 建立信任:建立信任是进行成功谈判的关键。
双方应该遵守承诺、保持诚实和透明,以增强彼此的信任感。
信任的建立可以促进信息和意见的分享,有利于达成协议。
5. 善于沟通:良好的沟通是进行有效谈判的必备条件。
双方应该主动倾听和表达自己的意见,并且要尊重对方的意见。
善于沟通可以减少误解和歧义,促进合作和理解。
6. 战略性让步:在谈判中,双方可能会遇到一些难以解决的问题或分歧。
这时,双方可以考虑战略性让步以促进谈判的进展。
战略性让步是一种为达成协议而做出的牺牲或妥协,可以帮助改善谈判氛围和增加达成协议的可能性。
7. 利益最大化:谈判双方应该努力寻求自身利益的最大化。
通过灵活的谈判策略和技巧,可以增加自身的议程和议价能力,并获得更有利的协议结果。
8. 谈判的时间和地点:选择合适的时间和地点进行谈判是非常重要的。
合适的时间和地点可以为谈判双方提供舒适和专注的环境,有利于有效的沟通和决策。
9. 解决分歧:在谈判中,双方可能会出现分歧和冲突。
解决分歧的关键是采取合适的解决策略,如寻求共识、妥协、调解等。
通过有效的冲突管理,可以减少冲突的影响,并找到解决问题的方法。
10. 不断学习和改进:谈判是一个学习的过程。
双方应该不断学习和改进自己的谈判技巧,以应对不同的谈判情况和挑战。
通过总结经验和反思,可以提高谈判的效果和效率。
第三节 国际商务谈判的基本原则

(四)依法办事的原则:对外谈判最终签署的各种文件都具有法律效力,谈判 当事人的发言、书面文字,一定要符合法律的规定和 要求,应具有双方一致承认的明确的法律内涵。
国际商务谈判的基பைடு நூலகம்程序
(一)准备阶段—— 1、对谈判环境因素的分析(政治、经济、文化、法律等); 2、信息的收集; 3、明确目标(谈判对手和达到的目的); 4、模拟谈判。
2、对销售合同形式没有特定限制,但主要采用合同与确认书两种形式。
3、还盘:指受盘人不同意发盘的交易条件而提出的修改意见。
4、接受:买方或卖方无条件同意对方在发盘中提出的交易条件,并愿意按这些 条件与对方达成交易、订立合同的一种表示。一方的发盘被另一方接 受后,交易即告达成,合同即告成立。双方应分别履行合同义务。
(四)签约阶段——
1、书面合同是确定双方权利和义务的重要依据,合同内容必须与双方谈 妥的事项及其要求完全一致,特别是主要交易条件要订得明确和肯定。
(二)灵活机动的原则 : 具体问题具体分析,在不放弃重大原则的基础上,要 有实现整体目标的灵活性。要根据不同的谈判对象、 不同的市场竞争情况、不同的销售意图,采用灵活的 谈判技巧,促使谈判最终成功。
(三)友好协商的原则 : 谈判不可轻易开始,亦忌草率中止。只要有一线希望, 就要本着友好协商的精神,尽最大努力达成协议。切忌 使用要挟、欺骗或其他强硬手段。如果遇到几经协商仍 无望取得一致意见的重大分歧,宁可中止谈判,另择对 象,也不能违反友好协商的原则。
国际商务谈判的基本原则
(一)平等互利的原则: 互通有无,实现双赢。 1、不能强人所难:必须根据双方的需要与可能,在自愿的基础上进行
交易。强塞给对方不愿意接受的商品和强要对方无 法提供的商品都是不可取的。 2、不能附带任何政治条件:我国与其他国家进行贸易往来时,坚决反
国际商务谈判的原则

国际商务谈判的原则在国际经济一体化趋势下,讨论共性更具有实际意义。
在这里,我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。
下面小编整理了国际商务谈判的原则,供你阅读参考。
国际商务谈判的原则一、知己知彼的原则“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
国际商务谈判的原则二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
国际商务谈判的原则三、平等协商的原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
国际商务谈判的原则四、人与事分开的原则在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。
国际商务谈判的原则五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
国际商务谈判的原则六、礼敬对手的原则礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
国际商务谈判的原则七、求同存异和实现双赢的原则在国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
就来讲,一般都有单独的条款,规定解决合同纠纷的方法,如双方应先通过友好协商解决,也可请专家或双方信任的第三者进行调解;如果还不能解决合同争议,合同当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。
2024《国际商务谈判》教案

教案•课程介绍与目标•国际商务谈判基础知识•前期准备工作与策略制定•实战技巧:如何进行有效沟通与交流目•僵局处理及让步策略运用•合同签订后跟进工作注意事项录课程介绍与目标01CATALOGUE全球化背景下的国际商务谈判重要性日益凸显培养学生跨文化沟通能力与商务谈判技巧,提升国际竞争力应对复杂多变的国际市场环境,为企业创造商业价值课程背景及意义掌握国际商务谈判的基本理论、原则和策略培养学生分析案例、解决实际问题的能力锻炼学生团队协作、沟通技巧和心理素质要求学生具备跨文化敏感性和商业伦理意识01020304教学目标与要求《国际商务沟通》,XXX 著,XXX 出版社参考资料教材:《国际商务谈判》(第X 版),XXX 著,XXX 出版社《跨文化商务谈判》,XXX著,XXX 出版社相关学术期刊、网站及案例库教材与参考资料0103020405国际商务谈判基础知识02CATALOGUE商务谈判概念及特点商务谈判定义商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判特点以经济利益为目的、以价格谈判为核心、注重合同条款的严密性与准确性、谈判环境的多样性与复杂性、谈判条件的原则性与可伸缩性。
国际商务谈判原则与技巧国际商务谈判原则客观真诚、平等互惠、求同存异、讲究信用、据理力争与事先预防相结合等。
国际商务谈判技巧开局技巧(协商式开局、坦诚式开局、慎重式开局、进攻式开局)、报价技巧(高报价法、鱼饵报价法、中途变价法)、磋商技巧(故布疑阵、竞争对比、最后通牒等)、成交技巧(条件法、激将法、步步为营法、选择成交法等)。
跨文化沟通在商务谈判中应用跨文化沟通定义01跨文化沟通是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。
跨文化沟通在商务谈判中的重要性02避免因文化差异造成的误解和冲突、促进双方交流与合作、提高谈判效率与成功率。
跨文化沟通策略与技巧03了解对方文化背景与价值观、尊重对方文化与习俗、使用对方易于接受的语言与方式进行交流、建立共同利益与目标等。
国际商务谈判的原则

国际商务谈判的原则在全球化背景下,国际商务谈判越来越重要,对于企业的发展和合作至关重要。
国际商务谈判涉及不同国家、地区、文化和法律,因此需要遵循一些原则以确保谈判的顺利进行和达成互利双赢的协议。
本文将介绍国际商务谈判的原则,并提供相关的案例来加深理解。
一、平等和互惠原则国际商务谈判应建立在平等和互惠的原则上。
各方在谈判中应平等对待,相互尊重,并追求共同利益。
任何一方都不应强加自己的意愿或利益于其他方,而是通过对话和协商达成一个平衡的结果。
只有在平等和互惠的基础上,才能建立起可靠的商务关系。
例如,中国汽车制造商与美国汽车零部件供应商进行谈判。
双方应平等地讨论合作细节,共同确定合理的价格和质量标准。
他们可以通过技术交流和合作来实现互惠的合作关系,从而在汽车制造领域双赢。
二、诚信和透明原则诚信和透明是国际商务谈判中不可或缺的原则。
双方应相互信任,并遵守承诺。
在信息沟通和交流中,应保持透明和坦诚。
任何偷取商业机密或提供虚假信息的行为都是不可接受的。
以中美双方合资建设的高铁项目为例,合作双方在项目合作初期应互相提供真实、透明的信息,包括相关技术、经验和资金情况。
只有建立在互信和透明的基础上,合资项目才能稳定发展,并取得成功。
三、灵活和创新原则在国际商务谈判中,双方应保持灵活性和创新性。
双方应敢于尝试新的商业模式和合作方式,以适应不同的市场需求和变化。
同时,双方也应保持灵活的谈判立场,并在谈判过程中根据实际情况作出调整。
举例来说,中国移动与苹果公司的合作是一个典型的案例。
双方在商务谈判中灵活运用了移动支付和手机终端等新技术,成功推出了iPhone在中国的市场。
通过创新的合作模式,双方共同分享了成功和利润。
四、尊重和理解文化差异原则国际商务谈判必须尊重和理解不同文化之间的差异。
文化差异可能影响到商务谈判的双方在沟通、决策和合作方式上的差异。
因此,双方应了解对方的文化背景,并尊重其文化价值观。
以日本与巴西进行的商务谈判为例。
国际谈判知识点总结大全

国际谈判知识点总结大全国际谈判知识点总结大全如下:一、国际谈判的基本概念1. 国际谈判的定义国际谈判是指各国之间通过协商和谈判解决分歧、开展合作的过程。
2. 国际谈判的特点国际谈判具有多边性、复杂性、长期性、权力对等性等特点。
3. 国际谈判的目的国际谈判的目的是解决分歧、开展合作、维护和平,推动国际关系的发展。
4. 国际谈判的原则国际谈判的原则包括平等互利、尊重国家主权、解决分歧、合作共赢等。
二、国际谈判的基本阶段1. 确定谈判议程在国际谈判之前,各国要确定谈判的议程,明确谈判的重点和范围。
2. 谈判准备阶段在谈判之前,各国要进行充分的谈判准备工作,包括调查研究、信息收集、方案设计等。
3. 谈判实质阶段在谈判实质阶段,各国代表进行协商和谈判,就具体问题进行讨论和协商。
4. 达成协议阶段在谈判实质阶段取得一定进展后,各国要努力达成协议,解决分歧,促进合作。
5. 协议实施阶段在达成协议后,各国要共同推动协议的实施,确保协议的顺利执行。
三、国际谈判的基本技巧1. 沟通技巧国际谈判中,良好的沟通是成功的关键,各国代表要善于倾听、理解和表达。
2. 谈判技巧国际谈判要善于把握主动权,掌握谈判节奏,同时要注意礼貌和尊重。
3. 协商技巧国际谈判要善于协商,寻求共同利益,解决分歧,推动合作。
4. 交涉技巧国际谈判要善于交涉,处理复杂的关系和问题,寻求解决方案。
5. 辩护技巧在国际谈判中,各国代表要善于辩护自己的立场和利益,同时也要理解对方的观点和立场。
四、国际谈判的成功因素1. 积极合作的态度国际谈判成功的关键在于各国代表保持积极合作的态度,寻求共同利益,解决问题。
2. 充分准备的工作国际谈判成功的关键在于充分准备,包括充分了解问题,掌握信息,设计方案等。
3. 灵活应变的能力国际谈判成功的关键在于灵活应变,根据具体情况调整策略和方案。
4. 高效沟通的技巧国际谈判成功的关键在于高效沟通,包括善于倾听、理解和表达。
5. 双赢的心态国际谈判成功的关键在于双赢的心态,寻求共同利益,实现合作发展。
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国际谈判的原则性与灵活性的统一
【摘要】谈判是一门综合性的艺术,在现代商务和政治场合中尤显重要。
谈判中,原则性和灵活性的统一是不可缺少的两个方面,只有将这二者相协调结合才能促成谈判的圆满成功,即“原则+灵活=谈判成功”。
本文以伟大的周恩来总理高超的谈判艺术,非凡的谈判魅力,在中法建交谈判中熟练地运用谈判的原则性和灵活性的统一,以迂为直,以柔克刚,刚柔相济,在根本原则的框架中灵活权变,最终完美地促成了“外交核爆炸”——中法正式建交。
【关键词】谈判;原则性;灵活性;统一;谈判魅力
一、理论概述
原则性和灵活性是谈判中不可或缺的两个方面。
没有原则,在谈判中就很容易迷失自己,很容易在一些关键性的问题上放松警惕,很容易突破自己的底线,从而使自身的利益受到损害。
同时,没有灵活也是不可以的。
缺少灵活,就会让谈判对手感觉到生硬和不近人情,缺少灵活就会在遇到一些突发问题和突发情况是感觉手足无措,使谈判不如僵局而无法自拔。
可以说灵活和原则是谈判成功的保证,这两个方面侧重的角度不同,但是缺少任何一个方面的谈判,最终都是难以成功的。
原则性和灵活性是辩证统一的,只有很好的将这两个方面巧妙的结合起来,在原则性的指导下具体解决实际问题,在坚持根本利益的原则基础上,精确地把握主次矛盾,在谈判中灵活地运用一切谈
判手段,在次要矛盾上要懂得变通和适度让步,才能获得最终的谈判胜利。
《孙子兵法·军争篇》曰:善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。
以治待乱,以静待哗,此治心者也。
以近待远,以逸待劳,以饱待饥,此治力者也。
无邀正正之旗,勿击堂堂之阵,此治变者也。
懂得权变,懂得以柔克刚,刚柔相济,坚持原则性与灵活性的协调统一,对谈判具有极其重要的指导作用。
二、由中法建交谈判论原则性与灵活性的统一
1962年7月3日,法国总统戴高乐将军正式承认阿尔及利亚独立,阿尔及利亚问题和平解决,夹在中法建交的重大障碍终于被剔除,为中法正式建交扫清了道路。
1963年10月22日,曾两度出任法国总理与中国友好的富尔作为戴高乐总统的特使来华进行秘密的试
探性访问,商谈两国的关系问题。
第二天上午,周恩来总理在中南海西花厅会见了富尔,并就中法建交问题进行了商谈。
(一)明确立场,确定原则
会谈一开始,周恩来总理就坦率地说:“我们的态度很清楚。
采取拖泥带水的办法像英国、荷兰,双方都不大愉快。
英、荷承认中国十三年,但同中国一直是半建交的关系,没有互换大使。
因为英、荷一方面承认新中国,一方面又在联合国支持蒋介石集团,这使双方都不大愉快。
与其如此,不如等待。
这是第一点。
第二,如果法国认为采取勇敢的行动,断绝同蒋介石的关系,同中国建交的实际
已到,我们欢迎这种决心,也愿意同法国建交,直截了当交换大使。
这是友谊的表现,而不是交易。
”
台湾问题一直是中国与其他国家建交的焦点问题,是双方谈判的关键所在。
中华人民共和国成立时,毛主席代表中央政府就向世界各国宣告:本政府为代表中华人民共和国全国人民的唯一合法政府。
凡愿遵守平等、互利及互相尊重领土主权等项原则的任何外国政府,本政府均愿与之建立外交关系。
因而,“承认中华人民共和国是中国的唯一合法政府,承认台湾是中国领土不可分割的一部分”是谈判的基础。
这是中法建交谈判中的原则性的问题。
谈判中事先摆明自己的立场,确定自己谈判的原则,明确己方的基本态度,定下谈判的基调和方向,才能在谈判中有底线可依,而不会在复杂和多样的利益谈判中迷失自己,被对方牵着鼻子走。
(二)在根本原则的基础上灵活权变
另外,周总理也采取了灵活的对策,他表示:“如果认为台湾地位未定,对两个建交是个很大的障碍;如果属于第二个情况,我们可以想些办法如何摆脱。
”
与此同时,戴高乐将军认为周恩来要求的“和中国建交必须先和台湾断交”, 接受这样的先决条件有损法国尊严。
正如富尔多次所说: 当戴高乐将军采取承认中国的具有历史意义的步骤时, “不要强加使他不愉快或丢脸的条件”。
所以,谈判一度出现僵持局面。
周恩来总理在台湾问题上持斩钉截铁的态度,但是在实现双方友好处理台湾问题的途径上又灵活多样,给予对方一定的缓冲时间考虑利害关系,以迂为直,实现手段也更加人性化和灵活,不致使对方太难堪,使谈判陷入僵局。
10月31日上午,会谈继续进行,周恩来总理提出了一个积极的、有步骤的新建交方案。
在这个方案中,周总理在坚持原则的基础上,又在中法建交是否附加条件的问题上作了一些灵活的变通,即不要求法政府公开声明对“两个中国”的立场,而以我单方面照会申明、法国默认的方式代替。
这样就照顾到对方的面子了。
这是一个灵活的让步。
富尔对周恩来总理关于附加条件问题的变通办法表示兴趣。
他说:“法方把对附加条件的承认变为对附加解释的承认”,“戴高乐需要完全了解中国对承认是怎么解释的。
你们的解释完全符合国际法,主权是不可分的”,法国“承认中华人民共和国,就不能承认两个中国”,“我可以向戴高乐报告,中国的解释不是条件,而是国际法的实施”。
富尔也做出了让步。
谈判中不可避免因为立场和利益的缘故而产生分歧,使谈判陷入僵局,因此,谈判中让步是必要的。
当然,让步在谈判中不是目的,而是一种手段,让步的目的是要灵活地实现自己的利益,使谈判朝着有利于自己的方向发展。
让步是一种策略和艺术,在让步中不能损害根本利益,要有一定的原则。
三、原则性和灵活性的辩证统一
坚持原则,这是谈判的出发点,但原则性必须与灵活性统一起来。
周恩来总理多次强调,原则性和灵活性必须很好地结合,才是完整、正确的策略方针,才能取得预想的成功。
原则是前提,是不能让的,因为放弃原则就意味着丧失立场。
但原则性要通过灵活性才能保证落实,没有灵活性也就没有原则性,两者是一个辩证的统一体。
《中法联合公报》的产生,正是周恩来总理把谈判的原则性和灵活性合璧的光辉结晶。
但是,在谈判过程中,灵活不等于不坚持底线,灵活是在具体的细节问题上采取的随机应变的态度和方法,原则也不等于死板,原则是一场谈判得以很好进行的保证。
灵活应该在原则的指导下发挥优势,同样在讲究原则的时候也不能忘记具体的问题应该具体地去分析。
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