组织的基本要素
组织变革的基本要素
组织变革的基本要素组织变革是指组织为了适应外部环境变化或内部问题而进行的重大调整和改革。
它是组织发展的必然过程，也是组织保持竞争力的重要手段。
在进行组织变革时，有一些基本要素需要注意和把握。
第一，明确变革的目标和意义。
组织变革的目标应该与组织的战略目标相一致，它应该能够带来明显的改善和提升。
变革的意义在于解决组织面临的问题，推动组织的持续发展。
明确目标和意义可以帮助组织更好地理解变革的重要性，并为变革提供动力和方向。
第二，制定变革策略和计划。
变革策略是指在变革过程中采取的方法和措施，而变革计划是指具体的实施步骤和时间安排。
制定变革策略和计划需要综合考虑组织的资源和能力，明确变革的阶段和重点。
同时，还需要考虑变革的风险和不确定性，并制定相应的风险管理措施。
第三，建立变革的组织结构和团队。
组织结构是变革过程中的重要支撑，它应该能够支持和促进变革的实施。
建立变革的组织结构需要明确各个角色和责任，确保变革过程的协调和合作。
此外，还需要组建一个专门的变革团队，他们应该具备丰富的经验和专业知识，能够有效地推动变革的实施。
第四，激发变革的动力和动力源。
变革过程中，组织成员的积极性和参与度起着至关重要的作用。
激发变革的动力可以通过多种方式实现，例如建立激励机制、提供培训和发展机会，以及建立良好的沟通和反馈机制等。
此外，还可以借助外部的动力源，如顾问和合作伙伴的支持，来推动变革的进行。
第五，建立变革的评估和监控机制。
变革过程中，需要对变革的进展和效果进行评估和监控，及时发现和解决问题，确保变革的顺利进行。
评估和监控可以通过建立指标体系和数据收集机制来实现，同时也需要建立一个反馈和学习的机制，以便不断改进和优化变革的实施。
第六，持续关注变革的结果和影响。
变革不是一次性的活动，而是一个持续的过程。
在变革实施完成后，需要继续关注变革的结果和影响，及时进行调整和改进。
持续关注可以通过定期的评估和回顾来实现，同时也需要建立一个反馈和学习的机制，以便从变革过程中吸取经验和教训。
组织公共关系的基本要素
组织公共关系的基本要素一、组织公共关系简介组织公共关系是指组织与其相关的各方之间的互动和沟通关系。
在现代社会，组织公共关系的管理对于组织的长期发展和成功至关重要。
一个良好的组织公共关系可以帮助组织建立良好的声誉、提高知名度、增加公众的信任度，并在危机时刻保护组织的利益。
二、建立组织公共关系的基本要素1.明确定位和定位组织需要明确自己的定位和目标，确定自己的核心价值观和使命，以便与公众进行有效的沟通和互动。
明确定位和定位可以帮助组织建立独特的形象，与其他竞争对手区分开来。
2.有效的沟通策略组织需要制定有效的沟通策略，确保与公众的沟通信息准确、及时、恰当。
沟通策略应根据不同的受众群体制定，以满足他们的需求和期望。
同时，组织应积极倾听公众的意见和反馈，并进行适当的回应。
3.建立良好的品牌形象品牌形象是组织公共关系的重要组成部分。
组织需要建立一个独特、正面和可信赖的品牌形象，以提升公众对组织的认知和信任。
品牌形象的建立需要从组织的文化、价值观和行为等方面着手，通过一系列的宣传和推广活动来加强品牌形象的塑造。
4.建立有效的危机管理机制危机是组织公共关系中不可避免的一部分。
一个组织应建立一个有效的危机管理机制，以应对各种潜在的危机情况。
这包括建立危机管理团队、制定应急预案、建立紧急联系渠道等。
在危机发生时，组织应及时、透明地向公众传递信息，并采取积极的措施来解决问题，以减少损失和恢复公众的信任。
5.建立良好的社会责任意识组织应积极履行社会责任，关注社会的发展和公众的利益。
通过参与公益活动、环保行动和慈善捐赠等方式，组织可以增加公众对其的好感和信任，建立良好的公共形象。
6.建立合作伙伴关系组织可以与其他组织、媒体、政府机构等建立合作伙伴关系，以共同推动组织公共关系的发展。
合作伙伴关系可以扩大组织的影响力和声誉，为组织带来更多的机会和资源。
7.持续的评估和改进组织公共关系的管理是一个持续的过程，需要不断评估和改进。
组织工作的基本要素
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工作特性模式
一种替代工作专门化的方法要求从5个核心维度对工作进行诊断和改善
技能多样性：工作中所做的工作的种类
任务明确性：员工工作的完整性
任务重要性：可感受到的任务的重要程度
自主性：员工对自己工作的控制程度
反馈：员工在多大程度上了解对自己工作的评价
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直接坐落在指挥链上的职位，对实现组织目标负责 支持职位:(staff position) 向业务职位提供专业咨询、建议和支持的职位
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从本质上说，设计并保持一种职责体系就是组织工作的管理职能。
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组织作为管理职能
明确所需要的活动并加以分类 对那些为实现目标所需要的活动进行分组 每个小组安排有监督职权的管理人员来领导(授权) 为组织结构中的横向协调(按组织的同级或类似级层)和纵向协调(例如，公司的总部、分公司、部门)制定有关的规定 组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工不清造成的工作中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。
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高大结构和扁平结构
扁平的结构可以带来更高的员工士气和生产力 高大的结构更加昂贵，导致经理人数增加
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Figure 11.3: 高大组织和扁平组织
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由于管理幅度的不同，组织层次也相应形成两种类型的结构： 高长式(窄幅度)组织结构和扁平式(宽幅度)组织结构，他们的关 系以及优缺点如下所示。 高长式(窄幅度)组织 扁平式(宽幅度)组织 优点：便于监督 优点：上级采用授权 便于控制 节约管理费用 上下级迅速沟通 组织灵活、决策速度快 缺点：上司对下级工作时向过多 有利于培养下属员工 组织层次过多，信息传递 缺点：管理幅度宽，主管人员 缓慢，管理成本高 负担重， 容易出现决策失误 高长式组织与扁平式组织
简述组织沟通的基本构成要素
简述组织沟通的基本构成要素
组织沟通的基本构成要素一般包括：
1、发言人：指参与沟通的双方，必须有共同的语言和行为，才
能达到沟通的目的。
2、接收者：指在沟通过程中被聆听或接受沟通信息的一方或两方。
3、信息：指沟通的内容，可以是关于某主题的简单讨论，也可
以是关于某个事件或某个活动的详细报告。
4、渠道：指发言人和接收者之间传递信息的方式，可以是口头的，也可以是书面的。
5、语言：指发言人和接收者之间使用的语言，可以是口头的也
可以是书面的。
6、时间：指沟通过程中的时间，沟通的过程可以是立即的，也
可以是在未来某一时刻进行的。
7、地点：指发言人和接收者之间进行沟通的地点，地点可以是
室内外，也可以是远程。
8、形式：指沟通的形式，可以是正式的，也可以是非正式的。
以上就是组织沟通的基本构成要素。
正确地掌握和运用这些要素，可以更好地进行组织沟通，从而达到更有效的工作效果。
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组织结构的构成要素有哪些？试分别做纵横向组织结构的比较分析
组织结构的构成要素有哪些？试分别做纵横向组织结构的⽐较分析⼀、组织结构的构成要素有哪些？试分别做纵横向组织结构的⽐较分析组织结构的基本构成要素是分⼯与整合。
(⼀)纵向分⼯结构1.纵向分⼯结构的基本类型纵向分⼯是指企业⾼层管理⼈员为了有效地贯彻执⾏企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理⼈员、⼯作以及各项职能的关系。
在纵向分⼯中，基本有两种形式：⼀是⾼长型组织结构;⼆是扁平型组织结构。
(1)⾼长型组织结构⾼长型组织结构是指具有⼀定规模的企业的内部有很多管理层次。
在每个层次上，管理⼈员的控制幅度较窄。
这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。
从实际管理来看，拥有3000名员⼯的企业平均的管理层次⼀般为8个层次。
如果某公司有9个管理层次，则为⾼长型结构。
(2)扁平型组织结构扁平型组织结构是指具有⼀定规模的企业的内部管理层次较少。
在每个层次上，管理⼈员的控制幅度较宽。
这种结构可以及时地反应市场的变化，并作出相应的反应，但容易造成管理的失控。
企业应根据⾃⼰的战略以及战略所需要的职能来选择组织的管理层次。
国外研究表明，在拥有1000名员⼯的公司⾥，⼀般有4个管理层次，即总经理、部门的经理、⼀线的管理⼈员以及基层的员⼯。
⽽在有3000名员⼯的公司⾥，管理层次增加到8个。
当员⼯超过3000名，甚⾄超过10000名时，管理层次很少增加，⼀般不超过9个或10个。
这说明当企业达到⼀定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在⼀定的数⽬上，尽可能地使组织结构扁平化。
企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，⽽且管理费⽤会⼤幅度地增加。
(⼆)横向分⼯结构1.横向分⼯结构的基本类型(1)创业型组织结构(2)职能制组织结构(3)事业部制组织结构(4)M型企业组织结构(5)战略业务单位组织结构(6)矩阵制组织结构(7)H型结构(控股企业/控股集团组织结构)(8)国际化经营企业的组织结构2.横向分⼯结构的基本协调机制协调机制就是建⽴在企业的分⼯与协调之上的制度。
谁指出构成组织的基本要素有四
●谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後经学者的修正再加入环境因素：D.Katz●将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据以分派入伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定●组织类型一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士(1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店(2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关(3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院(4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特(1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党(2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店(3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关(4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006(1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为Ex监狱.拘留所(2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为Ex公司.工厂(3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为Ex学校.教会四.依选择权有无区分 by Carlson(1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学(2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校(3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱(4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育★谢恩Schein提出组织三个层次(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一个层次(2)价值观 espoused values对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。
简述行政组织沟通的基本要素
简述行政组织沟通的基本要素一、引言在现代社会中，行政组织沟通是实现组织内外协调与合作的重要手段。
良好的沟通可以提高组织的效率和效益，促进组织的良性发展。
行政组织沟通的基本要素是指影响沟通质量和效果的各种因素，包括沟通的内容、形式和方式等。
本文将从四个方面对行政组织沟通的基本要素进行简述。
二、沟通的内容沟通的内容是指沟通双方在交流中传递的信息和意义。
行政组织沟通的内容主要包括组织的目标、任务、计划、决策、政策、规章制度、工作安排等。
沟通的内容需要准确明确，符合实际情况，能够被沟通双方理解和接受。
为了确保沟通内容的准确性和权威性，行政组织应该建立健全信息传递和反馈机制，保证信息的及时性、全面性和准确性。
三、沟通的形式沟通的形式是指沟通双方在交流中所采用的方式和手段。
行政组织沟通的形式多种多样，包括口头沟通、书面沟通、会议沟通、网络沟通等。
不同的沟通形式适用于不同的情境和目的。
口头沟通可以快速传递信息，增强交流效果；书面沟通可以记录和归档，方便查阅和追溯；会议沟通可以集思广益，促进共识形成；网络沟通可以跨越时空限制，方便远程协作。
行政组织应根据实际需要选择合适的沟通形式，提高沟通效果和效率。
四、沟通的方式沟通的方式是指沟通双方在交流中所采用的态度和方法。
行政组织沟通的方式直接影响沟通的质量和效果。
积极主动的沟通方式有利于增进沟通双方的互信和合作，提高沟通效果。
沟通的方式应该包括倾听、表达和反馈。
倾听是指关注对方的需求和意见，理解对方的观点和感受；表达是指清晰准确地传递自己的意图和信息；反馈是指对对方的表达和行为给予及时的回应和评价。
行政组织应该培养良好的沟通习惯，提高沟通的方式和技巧。
五、沟通的效果沟通的效果是指沟通双方在交流中所达到的预期目标和效果。
行政组织沟通的效果体现在沟通的结果和影响上。
沟通的结果包括双方对信息的理解和接受程度、双方的行为和决策是否与沟通的内容一致等；沟通的影响包括双方对彼此关系的认识和评价、双方对组织目标和价值观的认同和支持等。
管理学基础第一次答案(红色为对的)
一、单选题1、在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（）A.泰罗B.法约尔C.巴纳德D.韦伯2、最容易处理的管理环境（）A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境3、麦格雷戈的Y理论指的是（）A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人4、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体5、目标和计划是否能得到落实，关键在于（）A.组织B.领导C.控制D.实施6、在古典理论的形成和发展过程中，（）非常重视管理教育，认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.斯密7、科学管理的中心问题是（）A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率8、（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派9、在各大管理学派中，（）学派的主要特点是将管理理论与管理人员所执行的管理职能联系起来。
A.社会系统B.管理过程C.决策理论D.权变理论10、（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质二、多选题1、梅奥提出的人际关系学说包含的主要内容有（）A.提高劳动生产率B.改善劳资关系C.“社会人”假说D.企业存在非正式组织E.新型的领导能力在于提高工人的满意程度2、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度3、组织内部的物理环境要素包括（）A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音（噪音和杂音）D.色彩E.规章制度4、西方古典管理理论的主要代表人物有（）A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯5、管理发展的总体趋势表现在（）A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运作的虚拟化D.管理手段的多样化E.管理理念的科学化6、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性7、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制8、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者9、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（）A.协作意愿B.共同目标C.信息沟通D.经理人员的职能E.组织系统10、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者三、判断题1、管理目标就是组织目标。
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组织的基本要素是形成组织的各个部分或成分，是组织的基本单位，也是组织生存和发展的基本条件，组织的基本要素包括以下内容：
1．组织目标所谓组织目标，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。
任何一个组织都有其存在的目标，建立一个组织，首先必须有组织的目标，如果没有目标，组织就不可能建立。
已有的组织如果失去了目标，这个组织也就名存实亡，而失去了存在的必要。
如企业组织的目标就是向社会提供用户满意的商品和服务，从而为企业获得尽量多的利润。
政府行政部门的目标是为了提高办公效率，更好地为广大市民服务。
医院的目标就是以患者为中心，满足大众健康的需求。
组织目标也是组织成员工作的奋斗方向和行为指南。
2．组织任务所谓组织任务是组织实现自己的使命，履行社会责任的基础。
组织目标确立以后，接下来就要为实现目标而制定具体的任务。
医院的组织任务可以分为两大类，一类是由满足患者和大众健康需求的服务部门组成，如医院的住院部、急诊科、门诊部等，这也是医院的主要工作；另一类是由所有支持、扩展主要工作的部门组成，如医院的财务部门、行政管理部门、后勤部门等，这类部门的工作任务就是要保证服务部门的工作能够有效地进行。
3．职位、职权与职责职位一般指在组织中，工作与人的结
合，职权和所承担的工作职责的集合体。
职位由两个要素组成：一是“职务”；二是“责任”。
所谓“职务”，系指应当完成的任务或为某一明确的目的而从事的工作行为。
所谓“责任”，系指担任一定职位的人必须做什么或不能做什么。
职权只指在职位范围内所行使的权力，体现了职位与权力的统一。
职位是组织领导者实施组织行为的基础。
首先，职位是个人在组织中正式权力的象征，正如古人所说，“不在其位，不谋其政”。
其次，职位是职权和职责的载体，没有职位，就不能行使职权，也不负责任。
再次，职位是个人在组织中法定地位的标志，一般来说，处于较高职位的人比职位低的人地位高。