工程管理信息化案例

四川华西集团有限公司成立于1950 年5 月，是四川省重要国有骨干企业、省政府重点培育的30 家“迅速做强做大的大企业大集团”之一，集团主业为建筑工程施工、房地产开发，具备“科研－设计－施工”一体化的工程总承包能力。集团公司直属分支机构（含境外）23 家，所属子公司（含企业、事业单位）24 家。

四川华西集团的信息化是随着整个行业信息化的发展而不断发展壮大的，并随着近年来企业加大投入而逐步走在全行业信息化前列的。2006 年，四川华西集团正式启动了新阶段下的管理信息化全面建设，是国内建筑行业第一家严格按“规划咨询、监理、建设”的规范进行信息化建设的单位。咨询规划单位为华西建团规划了“一个协同，两套体系，三层平台，九大应用”的蓝图，并由监理单位对管理信息化建设的质量、进度、投资等进行全程控制。

一、主要内容与架构

华西集团管理信息化以项目管理为核心，以成本管理为主线，以运营管理为支撑，实现华西集团工作流程系统化、规范化、科学化，提高华西集团各级单位综合管理能力和水平，提高华西集团经济效益，提升华西集团核心竞争力，实现华西集团十年“三步走”的战略目标。

华西集团管理信息化建设的重点将是以提高执行力为核心，消灭信息孤岛，打通华西集团的数字神经，为企业管理提供技术支撑，提升华西集团的综合信息处理能力和管理现代化水平，降低管理成本，提高管理效率。即实现战略决策科学化、经营过程可控化、信息管理网络化、事务办公自动化和执行效率高效化。

图：华西集团信息化具体架构

具体包括：

* 建立华西集团从“决策层→管理控制层→业务操作层”自上而下的全透明集团信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为集团经营决策提供科学的手段与依据；

* 建立华西集团管理业务协同平台，对集团人、财、物、信息资源进行全面整合，促进集团→分子公司→项目部更好地沟通与协调，满足集团及时管理的需求，使集团的整体运作能力及整体对外响应能力获得提高，强化集团执行力；

* 建立华西集团高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助华西集团提高成本核算及控制的能力，降低集团整体运营成本；

* 建立华西集团统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助集团更有效地对分子公司及项目部进行监控，降低集团整体运营风险。

根据华西集团当前的状况以及信息化建设的目标，华西集团管理信息化总体架构概括为“一个协同，两套体系，三层平台，九大应用”，见图。

一个协同：建立华西集团具有全局性，可扩展的办公和业务协同架构。为华西集团构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构。在一个协同中可以解决在Internet环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使

得华西集团现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。

两套体系：设计两套体系-- 安全防护体系和运行维护体系。它们能够成为华西集团管理信息化建设中的护航卫士。

三层平台：在华西集团的管理信息化规划中设计了三层平台支持整个华西集团实现企业管理信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、支撑软件平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，支撑软件平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是华西集团实现管理信息化的手段。

九大应用：应用系统平台是华西集团实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上为华西集团部署了九大应用，即项目管理、人力资源管理、物资管理、资金管理、资产管理、财务管理、审计管理、党群管理和档案管理。其中经营管理、成本管理、生产技术、质量安全、债权债务、法律事务在项目管理系统中实现。

1 协同办公自动化系统平台

系统主要功能模块包括：我的门户、协同办公、流程中心、文档中心、信息中心、消息中心、知识中心。系统特点：

* 基于协同工作的办公模式，基于流程驱动机制，突破传统办公模式的束缚。

* 提供门户统一入口，单点登陆，无缝集成各种业务管理的相关应用，实现业务协同。采用互信机制实现各系统间的互通互联。

* 支持集团办公和多分支体系的协同，全面关注组织中横向、纵向、跨级别的协同办公。分级授权体系满足集团级应用的管理需求。

* 支持规范化、自动化的办公协作，满足公文流转、审核签批等行政事务的自动处理，提升决策水平。

* 强大的预警引擎，做到工作的事前控制。丰富的外部集成接口，多种提醒手段，集成R T X、A M 、点击科技等即时通讯软件，并可外部挂接短信平台和P D A 掌上电脑，实现远程办公。

2 集团监管系统

集团监管系统主要是从集团的管理职能和各个部门的管理要求出发，对二级公司和所属项目进行宏观化管理，不涉及深层次的管理业务和流程控制。

本管理系统是基础数据管理和报表管理相结合的系统，并结合相应的图表展现工具。集团监管系统分为：报表处理子系统，查询分析子系统，系统设置子系统这三个子系统。是在满足集团核心管理部门应用的情况下，实现集团－公司－分公司－项目的多级化管理层

次与模式，系统采取从数据源录入开始，逐级上报的方式。其中各个应用单位：* 分公司主要是以自身以及自己所管辖的项目为基础单元，完成基础数据管理和报表上报，对于分公司所属的有条件的项目部也可以直接上报本项目的管理信息。

* 公司主要完成所属分公司的数据汇总、统计，以及公司级的基础数据管理和报表上报。

* 集团级主要完成所属公司级的数据汇总、统计，集团级的基础数据管理和报表上报。

3 综合项目管理系统

主要是以实现多层次、动态成本管理为目的，满足施工企业项目管理需求。整个系统以投标预算为源头，首先把投标预算转换为公司统一核算口径下的收入，然后公司、项目部分别参考收入进行测算，最终公司确定责任成本，项目部依据责任成本确定目标成本，作为成本全面控制的依据。每月都要求进行成本核算，从而实现快速的准确的成本管控，为公司的权责追溯、决策分析、风险控制提供强有力的支持。

4 人力资源管理系统

人力资源管理系统实现了人力资源数据集中管理，实现信息的高度共享，支持公司的集权和分权管理，支持跨地域的集团化管理模式，实现事务性处理、流程处理、战略管理和自助服务等管理功能。

5 远程协同建设平台可视化系统

成功实施了中国建筑产业链远程可视化协同建设平台。该平台集成视频会议/ 电话会议、视频监控、信息化管理系统、4 D 虚拟建造于一体，从华西集团的实际业务需求出发，经过一年的运行建设，已经连通了集团总部、中国华西、十二公司、三公司、中环项目部等，满足实现了集团内的远程视频会议、远程全员培训、远程调度指挥、远程联合审图、远程方案会审、远程合同讨论、远程验收等需求，并通过试运行取得良好的效果。

二、关键技术与措施

在华西集团管理信息化建设中采用的先进信息技术及主要技术难点包括：

1 远程协同建设平台的可视化技术

华西集团采用了中国建筑科学研究院建研科技开发的中国建筑产业链远程可视化协同建设平台，该平台的开发整合了拥有美国Webex 视频系统成功运营经验的唐桥科技技术团队的技术，并对该平台进行了二次改造以适应华西集团的现状。

该子系统平台采用多层分布式体系：底层为部署在互联网骨干节点上的服务器群，配合本地专业数据管理服务器，协调架构在上层的能够处理专项业务和相应硬件的各个分系统插件，即：信息管理系统、远程视频会议系统、远程视频监控系统、I P 电话会议系统、4 D 虚

拟现实系统等等，同按照业务需求划分为投标管理、生产管理、合同管理、进度管理、成本管理、资金管理、物资管理、设备管理、技术、质量、安全、环境、竣工管理、风险管理、领导查询等内容。

招投标管理

投标管理主要是公司针对竞标工程所做的前期准备工作，各指标分析，及招标成功后在公司向项目部发放中标通知的相关管理。

进度管理

进度管理包括进度计划、进度执行、进度调整和进度分析。

成本管理

成本管理主要是针对工程发生的所有费用的计划、实际使用情况的纪录。其核心功能是对工程成本的控制，整个项目管理系统设计的原则是“以成本管理为中心，以合同管理管理为主线”，侧重于项目成本和资金两方面的管理。

本系统可以完成企业的标价分离工作，并通过系统逐步积累和完善公司的企业定额。主要实现成本计划的制定和成本监控、成本分析的功能。通过系统应用，施工企业可以完成公司指标成本的编制，项目可以完成成本科目的分解，并通过各个时期实际完成量的计算，实现对项目支出成本的动态监控。

合同管理

从多个方面进行合同管理：合同文库、合同审批流程管理、合同评审分析、合同执行过程监管（变更、违约索赔、结算支付等）和合同统计分析。

物资管理

针对施工企业的物资管理特点，涵盖了从需求计划的提出到发货领用后的全过程的物资管理。在管理的过程中，系统自动生成物资的各种账目，并逐步积累出企业的物资消耗量定额。主要内容包括：资源计划管理、采购招标管理、物资合同、采购跟踪、验时通过数据的抽取和挖掘为上层的管理和决策支持服务。

2 系统安全技术

Internet技术的优势使得它被广泛地应用于各种信息系统的建设。同时安全问题也更显得重要。因为与内部网络和专业网络相比，Internet是一个开放性网络，采用安全性较低的TCP/IP 协议；多数服务器使用通用的开放式操作系统，存在许多自身的安全漏洞；同时大多运行的系统存在着错误或不恰当的配置。另一方面，可以访问Internet服务器的用户和信息传输的路径均是不可控制的。所以，系统遭受的攻击风险更大，从而要求更高的安全性。

存在的主要安全威胁包括：非法进入系统、非法攻击系统、非法获得信息、篡改假冒信息及事后否认进行的操作等。

华西集团的系统安全采用的解决方案包括：建立健全系统安全管理的组织体系、管理制度体系和技术体系等。

3 系统开发的主要技术措施

（1 ）基于. N E T 先进平台技术开发。

（2 ）业务逻辑与界面分离，提供了程序的可重用性。

基于业务定制平台进行软件开发和维护，用业务建模工具来构建、扩展和修改系统的业务管理模型，极大的提高软件开发的效率、质量和稳定性，降低开发维护的难度，并可以很好的适应企业管理业务的变化和调整。

（3 ）系统基于S O A P 、X M L 、WebService协议及标准，既可在局域网内应用，又能跨网互联。

（4 ）使用X M L 格式封装商业数据，数据交换安全可靠，加强了系统的安全性，提高数据传输效率。通过X M L 文档技术，系统业务逻辑层之间或各业务组件之间采用统一格式的X M L 数据交换标准，非常容易的实现系统内部数据交换格式的统一和兼容。同时，系统中保留的各业务接口与外部组件或第三方软件数据交互时也可以以X M L 文档的方式进行，从而非常方便的实现系统与外部第三方软件的数据交互或系统集成。

（5 ）关键复杂业务基于组件模式进行开发，实现了组件的动态调用，组件的更新、升级简单方便。

（6 ）坚持系统的开放性和兼容性原则。

系统具备良好的开放性，体现在接口开放性、系统编码标准化、文件格式标准化三个方面。系统中为业务表单定义了标准格式文件，格式文件采用X M L 语言格式。X M L 语言是互联网时代各大公司支持的标准格式，具有强大的生命力。

四、应用成效和经验

信息化给华西集团带来了明显的变化：

* 组织机构、工作流程的进一步规范化

由于软件系统中对组织管理、用户管理、角色管理的明确定义，使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。各部门之间的工作流程作出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密、秩序井然，提高了工作效率。

* 有效控制成本，统计分析及时准确

在管理系统中贯彻了P D C A 循环的管理思路，即计划—实施—控制—分析的循环，有效的提高了对工程项目成本的控制。

* 提高了工程质量控制力度

“综合项目管理系统”的应用，使工程项目的贯标工作更深入、更规范。各种施工记录数据全部实现电子化，使得记录完整、真实、准确，便于查询。每项具体工作、每个具体环节对应明确的责任人，发现问题，能够得到及时妥善的解决。从而有效地提高了工程质量的控制力度。

* 提高了工程进度控制力度

由于软件系统提供的进度计划编制功能，大大提高了进度计划编制和调整的效率。系统能够及时准确地进行统计分析，每月的施工进度数据可在一天内完成统计分析工作，大大缩短了统计周期，提高了管理层的快速反应能力，同时也使计划调整工作有了准确的依据。

* 积累了大量宝贵的工程技术经济数据

在施工管理过程中，随着软件系统的应用，各项工作的实际资源消耗被准确地记录下来，日积月累，形成了大量的技术经济数据，经过后期整理加工，便可形成项目的内部定额，进而可以形成企业的内部定额，为以后的投标报价提供准确的依据。

* 增加了管理的透明度

由于软件系统的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，堵住了管理上的漏洞。同时公司对项目的管理力度也得到加强，只要在系统中设置了相应的角色和权限，公司领导可以随时查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。

* 实现了远程管理

当项目管理人员出差外地时，也可以通过互联网访问项目服务器，进行申请、审批、查询等一系列工作。

* 为实现企业资源管理奠定基础

通过软件系统的应用，为企业今后实现整体资源优化配置提供详实的数据基础和先进的技术基础。各个项目所提供的成本数据可以成为企业进行横向比较或编制企业内部定额的依据。