第七章经验判断预测法
市场调查预测习题集参考答案
市场调查预测习题集参考答案第一章市场调查与预测概述习题参考答案一、概念题1、市场调查：是市场营销整个领域中的一个重要元素，是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化的规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
3、定性市场预测：指基于对预测对象的购买者的调查及其周围的人(如销售人员、外界专家等)的意见，对预测对象进行的估计和评价，属于主观判断。
常用到的方法有经验判断预测法、历史类比法、专家意见集合法及德尔菲法。
4、定量市场预测：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
定量市场预测方法常用的有：时间序列预测法、回归分析预测法、马尔科夫预测法。
5、市场经济：社会化大生产条件下的商品经济，是市场充分发育、市场体系相当健全、市场机制的调节功能得到充分发挥且成为资源配置的主要力量的商品经济。
二、单项选择题1、C2、C3、A4、C5、D6、D7、C8、A9、B10、C11、C12、A三、多项选择题1、BDACE2、CD3、ABCDE4、ABE5、ABCD四、简答题1、简述市场调查的特点有哪些？①内容的广泛性②选题的针对性③程度的伸缩性④过程的系统性2、简述探索性调查的特征及作用？①灵活性和多样性是探索性调查的最主要的特征。
②作用在于当市场调查人员对需要解决的问题尚无足够的了解，而不能有效推进调研项目的进展时，探索性调查往往是必要且有成效的。
探索性调查的作用在于发现问题的端倪，而不能揭示问题的本质。
所以，探索性调查大多作为一个大型的市场调查项目的开端。
3、简述市场预测的程序？4、简述市场调查与预测的功能？①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能五、论述题论述现代企业进行市场调研与预测的必要性参考答案：①经济体制改革的深入和市场经济的发展，重塑了我国企业对市场信息的需求和开展市场调研与预测的环境条件。
第七章 预测与决策
具体的定性预测方法有： （1）德尔非法:由专家根据函询调查表来
进行预测的方法。
（2）集合意见法:由有关人员根据个人的
经验在分析相关因素的基础上,进行预测的 方法。
本节要点 1.预测的含义、作用 2.预测的环境分析法 3.预测的步骤 4预测的方法
案例分析——课堂讨论 哈默的“金币”酒
阿曼德· 哈默1898年5月出生于美国纽约市。而他的祖辈是俄罗斯人， 经营造船业。但后来，一场天灾毁掉了他家的几乎全部财产。1875 年，哈默的祖父携全家移居了美国。 1917年，哈默在修完两年的医学预科之后考上了哥伦比亚医学院， 而此时他父亲的小药厂已经陷入了困境。父亲要他接管制药厂，但 又不许他退学，哈默接受了。而当时的哈默刚刚19岁。 哈默很善于经营，很有经济头脑，从小制药厂到大制药厂，再到西 方石油公司，年营业额200亿美元，拥有资产几十亿美元，获得了巨 大成功。哈默成功的要诀何在？ 第二次世界大战爆发以后，由于战争造成了食物的紧张，美国政府 下令不许用谷物酿酒。哈默知道了这个信息之后，立即预测到威士 忌酒马上就要成为缺门货。当时美国酿酒厂的股票为每股90元，而 且以一桶烈性威士忌酒作为股息。哈默立即买下了5500股，因此得 到了作为股息的5500桶烈性威士忌酒。 果然不出哈默所料，市场上很快便短缺威士忌酒，哈默不失时机地 把桶装威士忌酒改为瓶装，并贴上了"制桶"的商标卖出。于是，哈 默的"制桶"牌威士忌酒大受欢迎，买酒的人排起了长龙般的队。当 哈默的5500桶卖掉2500桶的时候，一位叫艾森柏路的化学工程师前 来拜访哈默。这位客人讲，如果在威士忌酒中加上80%的廉价土豆酒 精，数量就可以增加5倍，而且这种混合酒的味道也不错。
因果分析预测方 因果关系 法 相关程度 定性预测方法 专家调查法 专家判断
第七章 定性预测
0.3
0.2 0.2
3 500
4 000 3 800
0.5
0.6 0.7
2 000
3 000 2 000
0.2
0.2 0.1
3 650
3 920 3 660
3人预测值的权数分别为：0.4、0.3、0.3 预测值为：3650×0.4＋3920×0.3＋3660×0.3＝3734（万元）
第二节 德尔菲法
3）根据x1市场的需求率，联测其他市场的需求 量。
二、转导法 1、利用大类经济指标转导推算较小项目市场预测值的 方法。
根据国家和各级政府制定和公布的一些经济建设宏观 预测值，以及过去各种经济现象和经济活动之间的 数量比例关系，结合本企业的市场占有率等资料， 经过多次转换计算进行预测的方法。
通用公式： ^ Y =Y0×（1＋k）×K1×K2×K3×……….×Kn Y——某产品预测期的预测值 Y0 ——最高级事物依据期的数值 k——最高级事物依据期的数值的计划增长率 K1——次高级事物占最高级事物的数值比例 K2——本类产品占次高级事物的比例 K3——本产品占本类产品的比例 Kn——本产品某一款式占本产品的比例
第一轮
第二轮
寄发征询表，提供 现有的背景资料，要 求专家明确回答，并在 规定的时间内寄回， 调查人员对个问题的 结论进行归纳和统计
将汇总的专家意见 及调查人员对所调查 的问题的新的要求和意 寄给专家，要求专家 提出自己的意见
几轮的反复征询，使专家的意见逐步趋向一致。通常征 询轮次为3—5轮
【例题1】如某市电脑公司采用德尔菲法，选定31位专家 对该市哪一年城镇居民家庭电脑普及率达到75%进行预 测，经三轮反复后，专家提出的时间答案汇总见下
128.5
中级经济师-工商、第七章人力资源规划与薪酬管理-第一节人力资源规划
第七章人力资源规划与薪酬管理【本章历年考点分析】本章也是比较重要的章节，但是内容相对来说比较简单，是容易拿分的章节。
本章考试的分值一般集中在19分—24分。
单选题一般在7分左右，多选题一般集中在4分左右，案例分析题集中在8分左右。
本章的考点总结说明：上表中红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】【本章考纲要求】理解人力资源规划的内容与制定程序，预测人力资源需求与供给，理解绩效的特点与绩效考核的功能，制定绩效考核的内容和标准，理解绩效考核的步骤，选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核，理解薪酬的构成与功能，提出企业薪酬制度设计的原则，构建企业薪酬制度设计的流程，选择恰当的方法设计企业薪酬制度。
第一节 人力资源规划【本节考点】1、人力资源规划的含义与内容；2、人力资源规划的制定程序；3、人力资源需求与供给预测；【本节内容精讲】（一）人力资源规划的含义指企业根据发展战略、目标、任务的要求，科学的预测与分析企业在不断的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。
包括四个方面的含义：1、人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡，既要以企业发展战略为依据，又要为他们服务。
2、企业所处的环境是不断变化的，寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。
3、需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现4、要保障企业组织和员工都得到长期的利益，更多的是保障企业组织的利益得到实现。
（二）人力资源规划的内容1、分类：（1）按照规划时间的长短可以分为：短期规划（1年或1年以内）、中期规划（1~5年）、长期规划（5年或5年以上）（2）按照规划的性质可以分为：总体规划和具体计划。
2、人力资源规划内容一览表【真题：单选】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本维护企业规范和改善人力资源结构的是()。
定性预测方法
成立 预测小组
作出预测 结果
调整预测 结果
综合处理 得到最终 预测结果
第八章 定性预测方法
例8-1 P11405
集体经验判断案例
某企业为使下一年度的销售计划制订更为科学，组织了 一次销售预测，由经理主持，参与预测的有供销处、财务 处、计划处、信息处四处长，他们的预测估计如下表所示。
例如对销售处长而言，其预测期望值为：
第八章 定性预测方法
20
例8-4： P150（对运动衣裤的消费偏好预测）
某针织品经营公司请专家对2004年以后运动衣裤进行预测。 在下列项目：品牌、价格、式样、吸汗、耐穿中，选择影响销 售的3个主要项目，并按重要性排序。
评分标准规定为：第一为给3分，第二位给2分，第三位给1 分。第三轮专家征询意见为：赞成“品牌”排第一位的专家有 61人（专家总数为82人），赞成“品牌”排第二位的有13人， 赞成“品牌”排第三位的有1人。
5
地区类推法
• 依据地区或国家曾经发生过的事件进行类推。同一产品在 不同地区有领先滞后的时差，可以根据领先地区的市场情
况类推滞后的市场。
• 例如，家电市场。总是先进入城市家庭，然后再进入农村 市场。
• 例如，预测我国轿车市场需求发展时，可以根据日本、巴 西等国家的情况，对轿车的价格、人均GDP、以及轿车消 费特征之间的关系进行分析。一般而言，轿车价格与人均 GDP之比达到2～3时，轿车开始进入私人家庭消费，当达 到1.4左右时，轿车需求进入高速发展时期，逐渐普及。 根据我国的实际情况加以修正，就可已对我国的轿车市场 发展做出准确的预测。
第八章 定性预测方法
市场预测主要分定性预测方法和定量预测方法两大类。本章主要探讨前者。 定性预测方法是，依赖预测人员丰富的经验和知识以及综合分析能力， 对预测对象的未来发展前景作出性质和程度上的估计和推测。
预测方法的分类
预测方法的分类郑XX预测方法的分类由于预测的对象、目标、内容和期限不同，形成了多种多样的预测方法。
据不完全统计，目前世界上共有近千种预测方法，其中较为成熟的有150多种，常用的有30多种，用得最为普遍的有10多种。
1-1预测方法的分类体系1）按预测技术的差异性分类可分为定性预测技术、定量预测技术、定时预测技术、定比预测技术和评价预测技术，共五类。
2）按预测方法的客观性分类可分为主观预测方法和客观预测方法两类。
前者主要依靠经验判断，后者主要借助数学模型。
3）按预测分析的途径分类可分为直观型预测方法、时间序列预测方法、计量经济模型预测方法、因果分析预测方法等。
4）按采用模型的特点分类可分为经验预测模型和正规的预测模型。
后者包括时间关系模型、因果关系模型、结构关系模型等。
1-2 常用的方法分类1)定性分析预测法定性分析预测法是指预测者根据历史与现实的观察资料，依赖个人或集体的经验与智慧，对未来的发展状态和变化趋势作出判断的预测方法。
定性预测优缺点定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单的迅速，省时省费用。
定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
2)定量分析预测法定量分析预测法是依据调查研究所得的数据资料，运用统计方法和数学模型，近似地揭示预测对象及其影响因素的数量变动关系，建立对应的预测模型，据此对预测目标作出定量测算的预测方法。
通常有时间序列分析预测法和因果分析预测法。
ⅰ时间序列分析预测法时间序列分析预测法是以连续性预测原理作指导，利用历史观察值形成的时间数列，对预测目标未来状态和发展趋势作出定量判断的预测方法。
ⅱ因果分析预测法因果分析预测法是以因果性预测原理作指导，以分析预测目标同其他相关事件及现象之间的因果联系，对市场未来状态与发展趋势作出预测的定量分析方法定量预测优缺点定量预测的优点在于：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。
自考人力资源管理（一）复习资料
自考人力资源管理（一）复习资料自考人力资源管理（一）复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点？P3二、人力资源管理的含义？P4三、简述人力资源管理的目标及功能？P7人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。
人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。
人力资源管理的四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。
人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。
四、人力资源战略的特征？3点P17五、人力资源战略与企业战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。
六、试述人力资源管理的发展趋势？P21人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。
组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。
为了实现组织战略目标，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。
第二章工作分析现代工作分析思想起源于美国。
早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。
一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36二、工作分析的意义？5点P37三、工作分析的原则？6点P39一般来说，收集工作信息的基本方法包括：观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。
1、观察法是工作分析中最简单的方法，运用观察法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则）2、访谈的主要内容涉及工作设置目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。
运用时把握的原则（尊重原则、互动原则、倾听原则）及访谈法的优点及缺占？P463、问卷法从内容上划分为：职位和人员，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如：“请简要叙述你的主要工作任务”4、写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法，它主要分为两种形式：工作日志法和主管人员分析法四、工作分析流程包括哪些程序？6点P47 （准备阶段主要解决的问题？7点收集信息阶段包括的内容？4点P48 分析阶段是整个工作分析过程的核心部分包括哪些？4点）五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。
一、集合意见法
一、集合意见法二、专家会议法三、德尔菲法第七章判断分析预测法第一节判断意见预测法判断意见预测法是指按照预测要求，参与预测的有关人员依据自己经验知识，在个人判断基础上提出预测意见，再综合大家意见，作出市场预测的方法。
它包括集合集合法、专家会议法和德尔菲法等。
一、集合意见法集合意见法，是指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己经验判断，对市场未来需求趋势提出个人预测意见，再集合大家意见作出市场预测的方法。
企业经营管理人员和业务人员，他们通过日常工作，积累了丰富经验，掌握着大量的实际资料，他们最熟悉市场需求变化情况，对他们的意见进行充分调查并加以集中，可以对市场的未来情况做出预测。
采出集合意见法进行预测，一般步骤如下：①预测组织者根据企业经营管理的要求，向参加预测的有关人员提出预测项目和预测期限的要求，并尽可能提供有关背景资料。
②预测有关人员根据预测要求及掌握的背景资料，凭个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案。
在此过程中，预测人员应进行必要的定性分析和定量分析。
定性分析主要分析历史上生产销售资料，目前市场状态，产品适销对路的情况，商品资源、流通渠道的情况及变化，消费心理变化、顾客流动态势等。
定量分析主要确定未来市场需求几种可能状态（如市场销路或市场销路差状态），估计各种可能状态出现的主观概率及每种可能状态下的具体销售值。
③预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值。
方案期望值等于各种可能状态主观概率与状态值乘积之和。
④将参与预测的有关人员分类，如厂长（经理）类、管理职能科室类、业务人员类等，计算各类综合期望值。
综合方法一般是采用平均数、加权平均数统计法或中位数统计法。
⑤确定最后的预测值。
预测组织者将各类人员的综合期望值通过加权平均法等计算出最后的预测值。
［例7-1］某零售企业为了预测明年烟酒销售额，要求经理和业务科、计划科、财务科及销售员作出年度销售预测。
如何运用集合意见法作出预测，具体步骤如下：第一步：各位经理、科室负责人和售货员分别提出各自的预测方案意见。
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第七章 经验判断预测法
对某公司第4年8月份的商品销售额进行预测， 要求预测误差不超过2万元。
第七章 经验判断预测法 年月 第一 第二 年 年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 35 25 28 30 29 31 34 32 30 28 31 32 37 35 32 36 37 37 45 41 42 47 49 62
厂长、推销、采购的相对重要度为3∶2∶1， 试计算该厂来年的销售额预测值。
第七章 经验判断预测法
厂长的预测值 850 0.2 800 0.7 750 0.1 805 采购的预测值 800 0.1 760 0.7 720 0.2 756 推销的预测值 900 0.2 850 0.6 780 0.2 846 805 3 846 2 7561 来年的销售额预测值 795.5 6
0.8 0.6 0.4 0.2 0 94 96 98 100 102 104 106 108 110 销售额（万元）
累计概率分布图
第七章 经验判断预测法
（四）根据汇总情况进行判断预测
第七章 经验判断预测法 第二节 调查研究市场预测法
一、企业经营管理及业务人员意见调查法 （一）概念 企业经营管理及业务人员预测法就是指根据 企业经营管理人员、业务人员及相关经销人 员的意见，凭他们的经验来判断市场趋势的 一种预测方法。
第七章 经验判断预测法
（二）企业经营管理及业务人员预测法的程序 1.选择相关人员作为预测者 某企业对2011年的产品销售额进行预测，分别 选取了10名营销人员、5名部门主管人员、营销、 副经理和总经理共同参与预测。
第七章 经验判断预测法
2.根据经营管理的需要，由预测组织者向被 调查人员提出预测要求，说明预测目的。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 平均值
96 99 94 99 100 85 99 92 96 101 96.1
98 101 96 103 101 89 100 94 99 105 98.6
99 103 97 104 103 90 101 96 100 106 99.9
100 104 99 106 105 92 103 97 101 107 101.4
第三年 85 84 100 89 87 98 99 101 112 113 112 103 112 114 116 113 115 120
第四年
第七章 经验判断预测法
（二）制定主观概率调查表，发给每个预测者填写
主观概率调查表 累计 概率
0.010 （1） 0.125 （2） 0.250 （3） 0.375 （4） 0.500 （5） 0.625 （6） 0.750 （7） 0.875 （8） 0
明年产品销售额估计如下表：
厂长
最高销售额 概率 850 0.2
某厂厂长、业务科长、批发部主任对该厂 第七章 经验判断预测法
业务科长
800 0.1
批发部主任
900 0.2
可能销售额
概率 最低销售额
800
0.7 750
760
0.7 720
850
0.6 780
概率
0.1
0.2
0.2
第七章 经验判断预测法
一、主观概率市场预测法的概念及特点
（一）主观概率市场预测法的概念
主观概率市场预测法是预测者对预测事件 的概率作出主观估计，然后计算其平均值， 以此作为预测事件的结论的一种定性预测 方法。
第七章 经验判断预测法
（二）主观概率市场预测法的特点
二、主观概率市场预测法的步骤
（一）说明预测目的和要求，提供预测所需资料
算术平均法 极差
中位数或上下四分位点 标准差
第七章 经验判断预测法
某公司利用德尔菲法预测其产品的市场需求量 该公司预测领导小组选择了本公司的1位采购 经理、1位销售经理、3位销售人员及2位经销 商组成了一个预测小组进行预测。
第七章 经验判断预测法
轮 采购 次 经 理 销售 经 理 销 售 员 1 销 售 员 2 销 售 员 3 经 销 商 1 经 销 商 2 中 改变 位 意 数 见 的 专 家 人 数
第七章 经验判断预测法
第五步，将各位专家第一次判断意见汇总， 列成图表，进行对比，再分发给各位专家， 让专家比较自己同他人的不同意见，修改 自己的意见和判断。 第六步，将所有专家的修改意见收集起来， 汇总，再次分发给各位专家，以便做第二 次修改。
第七章 经验判断预测法源自第七步，对专家的意见进行综合处理。
3. 德尔菲法的用途 第七章 经验判断预测法 （1）对达到某一目标的条件、途径、手段及 它们的相对重要程度作出估计； （2）对未来事件实现的时间进行概率估计； （3）对某一方案在总体方案中所占的最佳比 重作出概率估计； （4）对研究对象的动向和在未来某个时间所 能达到的状况、性能等作出估计； （5）对方案、技术、产品等作出评价，或对 若干备选方案、技术、产品评价出相对名 次，选出最优者。
第七章 经验判断预测法 4. 德尔菲法的实施步骤
第一步，组建预测领导小组 第二步，选择专家 第三步，向所有专家提出所要预测的问题及 有关要求，并附上有关这个问题的所有背景 材料，同时请专家提出还需要什么材料。由 专家做书面答复。 第四步，各个专家根据他们所收到的材料， 提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利 用这些材料并提出预测值的。
第七章 经验判断预测法
x xi pi 3200 0.4 3100 0.3 3050 0.1 2800 0.1 2900 0.1 3085 (万元)
第七章 经验判断预测法 经理销售预测值 预测人员 总经理 副总经理 平均期望值 销售预测值 3200 3400 — 概率 0.4 0.6 — 3320 预测期望值 1280 2040
. 9 9 0 （ 9 ）
销售额
第七章 经验判断预测法 （三）整理汇总主观概率调查表
预测者 0.010 （ 1） 0.125 （ 2） 0.250 （ 3） 0.375 （ 4） 0.500 （ 5） 0.625 （ 6） 0.750 （ 7） 0.8 75 （8 ） 107 108 105 110 109 97 108 104 107 113 106.7 0.99 0 （9 ） 110 109 107 113 110 100 110 105 108 114 108.6
第七章 经验判断预测法
（1）采取开讨论会的形式，会受到参加 人数和时间的限制。 （2）会议上权威性专家的意见有时会左 右会场，或者多数人的意见有可能使少 数人的意见受到压制。 （3）预测结果易受调查者和被调查者双 方心理状态的影响。
第七章 经验判断预测法
（二）专家小组法（德尔菲法） 1.概念
是采用征询意见表，利用通信方式，向一个 专家小组进行调查，将专家小组的判断预测 加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利 用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的 定性预测方法。
第七章 经验判断预测法
2. 专家小组法的特点 （1）匿名性 （2）反馈性 （3）量化性 适用对象：缺少情报资料和历史数据，而又较 多地受社会、政治、人为因素影响的课题。
甲 乙 丙 丁
0.3 0.1 0.4 0.2
第七章 经验判断预测法
已知甲乙两个业务员的水平相当，他们的估计 同样重要，丙的业务水平较高，其估计权数为 甲或乙的1.5，丁的业务水平最高，其权数为甲 或乙的2，试估计公司明年销售额预测值。
第七章 经验判断预测法
甲的预测值 1100 0.3 950 0.4 850 0.3 965 乙的预测值 1200 0.1 1050 0.7 980 0.2 1051 丙的预测值 1150 0.4 900 0.4 700 0.2 960 丁的预测值 1100 0.2 1000 0.5 850 0.3 975 965 1051 9601.5 975 2 销售额预测值 982.91(万元) 5.5
根据上述资料，试用主观概率法预测该厂 明年产品的销售额。设权数：厂长为3，业 务科长为2，批发部主任为1。
解：厂长的预测值为： 850× 0.2+800×0.7+750×0.1=805 业务科长的预测值为： 800×0.1+760×0.7+720×0.2=756
第七章 经验判断预测法
批发部主任的预测值为： 900×0.2+850×0.6+780×0.2=846
第七章 经验判断预测法
二、专家意见法 （一）专家会议法（头脑风暴法）
1. 概念 是邀请或召集有关专家，通过在会议上 专家发表的意见，并将专家的意见加、以综 合，对某市场现象的未来情况做出预测的方 法。“头脑风暴法”就是专家会议法的具体 运用。
第七章 经验判断预测法
2.专家会议法的操作步骤
第一步，组织准备
某公司4个营业员对该公司明年产品销售状 第七章 经验判断预测法 况进行预测，对其销售额及各种状态下的概率 估计如下表：
（单位：万元）
预测人 最 低 值 850 980 700 850 概 率 0.3 0.2 0.2 0.3 可 能 值 950 1050 900 1000 概 率 0.4 0.7 0.4 0.5 最 高 值 1100 1200 1150 1100 概率
900 900 850 850 — 3 2 2
极差
1 2 3 4
第二步，选择专家 第三步，召开征询意见会议 第四步，确定最后预测结果
第七章 经验判断预测法
3.专家会议法的优缺点
（1）专家们通过会议形式发表意见，可以达 到集思广益、互相补充的目的，对预测对象的 分析可以更深入，并能快速准确地得出预测结 果。 （2）专家会议法在费用、时间方面都比较节 省。 （3）通过专家之间的相互交流与讨论，能获 得较多的信息。