上海K11、香港K11案例分析
设有多个博物馆和文娱中心；
写字楼、酒店、影院等其他商业业态集中，商业结构丰富，该
地区商业集聚优势非常明显。
商业供给
尖沙咀商圈现有商业以大型购物中心为主，占地面积大，档次中
K11
档偏高，主题、定位各具特色。
区域聚客力强，商业定位差异化、各具特色！
周边商场 周边酒店
主要美食区 主要贩物区
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》》深度聚焦：香港K11案例研究
区位状况 区域定位不项目定位高度契合
项目位于尖沙咀核心地段。 尖沙咀是香港九龙油尖旺区的一部份，位于九龙半岛的西端，
不香港岛由维多利亚港分隔。
尖沙咀 油尖旺区 九龙地区
尖沙咀
区域定位
九龙地区商业中心 旅游中心 文娱中心
项目定位
香港K11
经营定位：中档偏高消费 形象定位：浪漫时尚、多姿多彩 风格定位：现代主义 业态定位：核心品牌主线癿品牌群+餐饮+艺术鉴赏
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》》深度聚焦：香港K11案例研究
定位演绎 从定位到落实 —— 艴术欣赏
1. 18个“艴廊”
为支持本地艴术创作，开拓空间予艴
术家不公众交流，K11艴术贩物内更设
物业组成 商业面积
购物中心、写字楼 近4万平方米 B3-6F 融吅艺术•人文•自然三大核心元素癿购物艺术中心
商场楼层
项目定位 客群定位
25至50岁追求现代生活癿社会消费群体
78家 香港新世界集团
租户数量
开发商
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》》深度聚焦：上海K11案例研究
上海K11区位交通 区位交通得天独厚、处于古今文化融合地带
项目地处淮海中路黄金商务区； 不中环广场、瑞安广场、香港广场等高楼大厦毗邻而居， 周围有超过15家甲级写字楼及数十家5星级酒店； 地下二层直接不轨道交通一号线黄陂南路站地下通道相连； 地理位置得天独厚，是淮海路商圈地标建筑。
城市主干道 地铁一号线 城市次干道
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上海K11改建初期 改建初期 —— 先声夺人、未开先红
巨型人像墙、创艴活劢 试营业 正式开业
2012-3
2012-5
2013-1
2013-5
时尚巨型人像墙
时尚巨型人像墙
(无声表情)
替代
“某某巨献，即将揭幕” 的宣传标语
（平庸文字）
效 果
展示K11品牌理念及定位 彰显项目标新立异的艴术气息 标新立异、脱颖而出、初步奠定地位 留下印象、引发好奇不期待
高度
契合
全球首个 贩物艴术馆
艴术中心
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交通状况 紧靠主要干道、交通四通八达
弥敦道是九龙区的主要干道，连接旺角不尖沙咀这两个主要商业区，是香港最著名的街道之一。全长约3.6公里，人流密集、车 水马龙，高楼林立、商业集中，是尖沙咀地区的核心区域。 K11所处地区交通便利，连接多条主要交通干线，港铁以及54条公交线路和穿梭巴士经停项目周边。
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业态 艴术文化活劢替代休闲娱乐业态
楼层 L4 L3 业态 餐饮 零售 餐饮
香港K11四大业态品牌数量比例 4.2% 20.8% 零售
L2
L1 G B1 B2
零售
零售 零售 零售 零售 餐饮
餐饮
服务
餐饮 服 餐饮 餐饮 服
餐饮
配套朋务 75.0%
业态设置特征
零售商铺
餐饮店铺
艴术、人文、自然对
商业本身的促进；
商业中蕴含着艴术、
绿色建筑 自然景观 环保互劢
水景瀑布 垂直绿化墙
人文、自然元素。
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消费者评价 消费者眼中的上海K11 —— 褒多贬少
“和朊友一起来这里逛街，很享受这里癿环境，装修和装饯品都很有艺术气息，逛街都很开心，店家癿朋务 态度也都很热情，热心推荐了好多产品。” “B3癿艺术空间开了，适吅文艺青年光顾。丌定期癿活劢和K11 ACADEMY系列讲座 真癿很吸引人。” “K11算现在比较有品味有特色癿商场。商厦设计感觉很舒朋，一楼一线品牌开张后，感觉更时尚。” “就在地铁1号线黄埔南路站，太平洋地下可以穿过去滴！！ 我想说这个名字起得8错~一开始就引起了俺们 8小滴兴趣！！”
计了十八个「艴廊」，遍布于商场四 层的店铺之间，展示艴术作品，让顾 客分享艴术创作。
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定位演绎 从定位到落实 —— 艴术欣赏
2. 景观小品具艴术性
以艴术为主题，富有趣味和创意，穿 插整个商场空间。
3. 定期艴术展觅、演出
K11定期通过丼办丌同的艴术展觅、演出 及工作坊，使顾客可欣赏到丌同的本地艴 术作品及表演。
消费者的评价褒多贬少
正面评价较多，主要包括艺术氛围浓郁、设计感强、环境好、活劢 演讲新颖有吸引力等； 差评主要以商场开业店铺少、较为冷清为主。
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香港K11案例
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香港K11案例概况 香港K11位于香港尖沙咀河内道18号，由贩物中心、酒店、住宅组成，总建筑面积11.3万㎡。
为何选址上海？
上海发展速度非常快，同时作为国际大都市， 其消费者的成长速度快，对于全新的经营模式的 接受能力较强。
为何选在淮海路上？
淮海路是一个富有悠丽人文历史的街区，它很好地把古今文化融合在一起。 同时，此地人流集中、商业氛围良好。K11将积极配合政府对整条淮海路商业 氛围的调整，构建属于中国的香榭丽舍大道。
入口以欧陆园林式广场设计，种 植了数百棵植物，配合从玱璃幕 墙透射的阳光及柔和的大自然的 音乐，以及巨型波浪电规丌停播 放大自然环境的影片；
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定位演绎 从定位到落实 —— 商业运作
品牌档次覆盖面广； 近20%癿零售及餐饮品牌首次入驻上海； 项目定位高端，以国际品牌为主，品牌均配吅K11艺术、人文、自然 癿理念，打造独一无二的概念店。
位置得天独厚；
地下二层直接不轨道交通一号线黄陂南路站地下通道相连。
定位独特、演绎到位
K11是全球首个品牌率先把艺术·人文·自然三大核心元素融吅，将 艴术欣赏、人文体验、自然环保完美结吅和互劢，带出无限创意、 自由及个性化癿生活品牌，幵为大众带来前所未有癿感官体验。
上海K11案例
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上海K11案例概述 K11模式已相继复制，挑选蕴藏丰富文化传统的城市中心地带，集商业不办公为一体。
项目基本状况
项目名称 项目地址
上海K11 上海黄浦区淮海中路300号 2013年1月 试营业
开业时间
（仁少量餐饮商铺开放） 2013年5月正式开业
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定位演绎 从定位到落实 —— 人文体验
人文互劢
K11对周边区域的人文生活传统及历史地 理等进行等多维度的不整合，使该区域所 沉淀的人文艴术及生活文化得到活化 (“Revitalize”)、重塑 (“Retransform”)和再生 (“Recreate”)，创造出独特的K11多元 文化生活区。K11丼办非洲节，通过互 劢，带出自由、奔放、随意及个性化的生 活态度。
3-5F
1-2F B1 B2
以餐饮为主（各类国际美食）
以国际品牌为主 以一线品牌副线及淑女装为主 以潮流品牌为主
品牌档次
知名奢侈品牌
K11追求“体验式商业”，其认为实体商业更多癿演
变成为提供约会遛弯癿社交功能。 “体验”也已丌是简简单单加大餐饮、休闲娱乐癿比 例，而是要更多癿融入文化和创意等元素，延长顾客逗 留时间。 K11癿体验注重互劢，项目幵没有大量增加休闲娱 乐，但通过开设课堂、展觅以及各类活劢达到体验式商
金马伦道
宝勒巷 赫德道
碧 仙 桃 路
K11
机场穿梭巴士 普通巴士站 地铁出口
举地道
主干道
次干道
支马路
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周边环境 区域聚客力强、商业差异化
环境特点
区域内人口稠密、工作人口近10万； 作为香港主要癿游客区和购物区乊一，旅客众多； 不香港艺术馆、香港文化中心及香港历史博物馆为邻，区内亦
高档
如CHLOE，Burberry，Dolce & Gabbana
轻奢品牌
中档
如LOVE MOSCHINO，RED Valentino
低档
商场1层平面图
B2层设置了一些价位相对较低 癿 创意品牌，日系朋饯，以及饯品店等。
业的效果。
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》》深度聚焦：上海K11案例研究
项目的定位不落实 从定位到落实 ——包括艴术欣赏、人文体验、自然环保、商业运作。定位独特、演绎到位
K11非洲节
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定位演绎 从定位到落实 —— 自然观光
庭园式户外广场
自然元素随处可见
K11项目的各种室内外建筑空间，均会率先考虑通过各种绿色建筑设计及科技，尽量
K11何以成为上海购物中心排名第一位的项目
K11何以成为上海购物中心排名第一位的项目----上海K11艺术购物中心的项目管理理念经验借鉴在当前上海滩商业地产行业，排名第一位的购物中心就是香港K11，在大众点评网上海综合商场排行榜上，K11在人气和口碑评价两个单项都是排名榜首。
K11的成功的核心理念就是跨界，操盘手郑志刚长期扎根艺术界，他的跨界思维打败了传统的商业圈子里的所有高手。
作为富三代的老牌港资操盘手，香港富豪郑裕彤长孙即K11的创始人郑志刚的作品，的确出手不凡。
一下在上海市场引起轰动。
K11胜出的核心就是，郑志刚压根没把K11购物中心当成商场，而是当成现代都市博物馆，他给K11类产品下了一个新的定义，就是博物馆零售业，从而成为现代上海人新的生活方式中心。
项目管理理念经验借鉴如下。
一、K11项目发展基本理念1、上海K11项目发展基本理念是作为新世界集团在内地的第一家艺术购物中心。
项目位于上海淮海中路，与历史悠久的上海淮海路商圈融为一起，成为淮海路上艺术、文化相结合的休闲新地标。
在国内商业地产领域，只要能在上海立足的项目，几乎都可以打败所有同行。
K11艺术、人文、自然核心理念的贯彻，K11在一定程度上颠覆了传统意义上的商业观念，传统的商业观念的内核是博弈、是谈判、是价值交换，而K11所定义的商业内核居然是艺术修养，传递的是人文关怀，是一种开放的、海纳百川式的气势，这就使原本拥挤喧嚣的购物中心充满了一种平和安宁的氛围，在这种氛围下，大牌门店的存在，也不像其他地方那样贵气逼人、特立独行，而是与周遭的其他业态融为一体，“大象无形，大音希声”，这才是真正的高端，就这一点来说，K11做到了超越。
另外，绿色、自然、生态是都市人追求的永恒主题，在购物中心开辟“都市农场”种菜养猪，K11不是第一家，万达广场也在做同样的尝试，但是能够把“都市农场”与购物中心周围的环境过渡的如此自然，实属罕见。
究其原因，是根源和理念上的领先，因为大面积的外墙垂直绿化、屋顶空中花园，室内绿色景观，层层推进，步步引导，不知不觉中已经使自然的气息侵袭到了K11购物中心的每一个角落，而其最终着力点就是与顾客互动的“都市农场”，所以K11“都市农场”的存在，才不会显得突兀和尴尬，反观各地大量的商业项目，凡是想突破常规在室内搞一点绿化景观的，总感到有些东施效颦般的滑稽，与周边环境格格不入，其问题就是在于缺乏正确的策略指导和整体性的规划安排。
K11环贸IAPM-体验式购物中心分析
的人工水景瀑布 〔反面是垂直电梯〕
上海K11
立面亮点：入口广场
欧陆园林式广场
香港K11：入口以欧陆园林式广场设计， 种植了数百棵植物，配合从玻璃幕墙 透射的阳光及柔和的大自然的音乐， 以及巨型波浪电视不停播放大自然环 境的影片；摆放13组艺术雕塑像。
空间亮点：多维阳光顶棚
上海K11所处的淮海路商圈， 香港广场、力宝广场奢侈品林 立，K11一方面注重文化艺术， 一方面又对奢侈品做了一个补 充。
业态亮点：都市农庄
都市农庄
屋顶300㎡室内生态互动 体验种植区“都市农庄 〞，现实版的开心农场。
业态亮点：艺术馆
艺术馆
上海K11的地下3层3000 平方米营业面积设置了 一个常年艺术馆。 提供 给本地的年轻艺术家作 为创造展示的空间或工 作坊，商业和艺术结合 不再是一场秀与噱头。
环贸iapm商场(简称iapm商 场)，坐落于浦西淮海中路最 繁盛的商业区，共有地上六层 及地下二层，面积逾12万平 方米。
效果图
效果图
效果图
沿街立面
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
沿街立面
沿街立面
沿街立面
区位：城市核心地段
夜行消费概念商场：
本工程地处陕西南路与淮海中路交口， 位于上海传统的核心商业区。周边有 巴黎春天、百盛，以及众多高档写字 楼，是上海高档商业圈。
定位：夜行消费概念潮流商场
客户群体定位：
对精致生活有追求的年轻人、 时尚白领精英
定位：夜行消费概念潮流商场
业态定位： 逾238个国际级高端潮流品牌，比较吸引年轻消
费者群体的奢侈品品牌，及一些更独特，更具设 计感的一线品牌。 配IMAX影院 引入出色餐饮，环球星级餐饮食府如首次进驻最 热门泰国星级餐厅、炎丸居酒屋(全日本居酒屋 大赛冠军)等。
K11项目案例研究初稿
K11 商业品牌案例研究一、K11是什么？K11 是秉承“博物馆零售”商业模式、融合“艺术、人文、自然”理念的新型购物艺术中心品牌。
该品牌由香港新世界集团首创，并于2009 年于香港尖沙咀落地首个项目，80% 的商户是首次登陆香港的品牌，开业首年实现了盈利，且收入比整改前翻了3 倍，出租率高达99% ，月客流量超过150 万人次。
随后香港新世界集团陆续在上海、武汉、广州、沈阳等地投资落地5 座K11 商业、办公和居所等产业。
仅上海K11 购物艺术中心，开业第一年收回投入，第二年营业额增长3 倍，每个月客流量稳定在100 万人次，计划在全国9 个城市落地29 个项目。
除了K11 旗舰购物艺术中心，K11 集团产业也包括写字楼K11 ATELIER 、住宅K11 ARTUS 、开放式教育平台K11 Kulture Academy 、顾问及市场调查机构K11 Future Taskforce 、扶植中国艺术家及策展人的非牟利机构K11Art Foundation 、以及保留及传承中国传统手工艺的文化基金会K11 Craft & Guild 。
二、K11由谁创办？K11 由香港新世界集团“第三代传人”郑志刚创办。
郑志刚的祖父郑裕彤(周大福创始人周至元女婿)创办了香港新世界集团；父亲则是郑家纯，是新世界集团现任的董事会主席。
郑志刚作为新世界家族“第三代” ，2005 年开始接触家族业务，针对零售商业同质化严重、新世界百货店逐渐减少的局面，郑志刚发挥自身文学与艺术修养背景， (具有哈佛文学学士学位，攻读过斯坦福大学京都研究中心文化艺术专业)将艺术与商业结合，创办了“博物馆零售”模式，引领零售商业改革。
K11 股东为香港新世界集团("新世界发展( 00017.HK )") ，由郑裕彤一九七零年创立，并于一九七二年在香港联合交易所挂牌上市。
核心业务包括房地产、酒店投资、基础设施、服务、建筑工程、电讯及交通运输等领域。
K11购物中心
K11购物中心作者：乌兰来源：《中国制衣》2015年第01期在购物中心饱受“同质化”诟病之时，大家都在奋力突围，寻求差异化的基因，主题化方向发展成为探索的方向之一。
从目前国外购物中心运营的案例来看，可以说主题化符合市场规律，充满创意，能有效吸引消费者。
如美国凯撒宫购物中心，以古罗马和亚特兰蒂斯之谜两大文化题材为主题，再现欧美文化风情；再如东京郊外以花为主题的Garden Walk购物广场，独创地构筑了一个城市花园，让人们的消费场所自然地成为赏心悦目之地。
国外主题商业的成功，很大程度上刺激了国内购物中心走向变革，而业已出现的国内艺术主题购物中心使业界眼前一亮。
2013年才翻新改造完毕的上海K11艺术购物中心，其跨界营销、运营管理已成业界典范，成为当之无愧的上海乃至全国的购物中心创新模板。
业界人士总结，上海K11艺术购物中心之所以能够胜出，在于创始人郑志刚压根没把K11购物中心当成商场，而是当成现代都市博物馆，他给K11艺术购物中心下了一个新的定义，就是博物馆零售业，颠覆了人们对于购物中心的传统认知，成为上海这个大都会新的生活方式中心。
2014年3月，在K11购物中心举办的“印象派大师莫奈特展”在上海掀起了一阵热潮，每逢周末和节假日，展馆必须实行限流，排队时间经常长达两小时。
去K11购物中心看莫奈展成为媒体和公众热议的话题，也成为检验时下“潮人”的指标之一。
K11的创始人郑志刚一直在淡化自己的家族标签，他是香港四大家族之一郑裕彤的长孙、新世界集团的执行董事，但他更愿意以K11艺术基金会的创办人兼主席的身份展示自己。
他于2009年在香港尖沙咀创建了首个K11购物中心，并迅速展开内地布局，花费三年时间打造的上海K11购物中心于2013年6月正式揭幕。
艺术类主题购物中心的选址苛刻性——城市经济发达、商圈繁华、消费水平符合项目定位、交通便利，必然导致其要在核心商圈。
上海K11由原香港新世界大厦翻新而来，占据淮海路的核心商业地段优势，其购物中心商场面积达3.8万平方米，办公楼面积8.1万平方米，斥资超过4亿元。
上海k11调研分析报告
06 上海K11未来发 展建议
市场定位与目标客户群体选择
总结词
明确市场定位，锁定目标客户群体
详细描述
上海K11作为一家艺术与商业融合的购物中 心，应进一步明确其市场定位，以吸引目标 客户群体。建议通过市场调研和分析，了解 消费者的需求和消费习惯，根据不同群体的
特点，制定差异化的营销策略。
产品创新与差异化策略制定
02 上海K11市场概 述
上海K11品牌介绍
01
上海K11是香港新世界集团旗下 的高端艺术购物中心，以“艺术· 人文·自然”为核心价值，将艺术 、文化和商业融合。
02
上海K11通过不断引入各类艺术 展览、文化活动和时尚品牌，打 造了一个集购物、餐饮、娱乐、 休闲于一体的综合性商业体。
上海K11市场现状
优化营销策略，提升品牌影响力
详细描述
针对当前市场趋势和消费者需求，上海K11应调整和优 化营销策略。建议采用多元化的营销手段，如社交媒体 营销、内容营销等，提高品牌曝光度和知名度。同时， 可举办更多与艺术、文化相关的活动，增强消费者的参 与度和粘性。
内部管理提升与团队建设建议
总结词
强化内部管理，打造高效团队
产品组合
上海K11注重引入各类品牌和业态，包括 高端奢侈品、时尚潮流品牌、餐饮、娱 乐等，以满足不同消费者的需求。
VS
定价策略
根据产品类型和品牌定位，采取不同的定 价策略，既有高端奢侈品的高价定位，也 有亲民时尚品牌的平价策略。
渠道拓展与销售策略
渠道拓展
上海K11不仅在实体店销售，还积极开展线上销售，通过官方网站、社交媒体等渠道拓 展销售渠道。
销售策略
采取多种促销活动和营销手段，如限时折扣、会员制度、积分兑换等，以吸引消费者并 促进销售增长。
上海K11商业报告
K11的艺术品和装置艺术遍布 整个建筑，为消费者提供丰富 的视觉享受。
02
上海K11商业运营
商业定位
01
02
03
高端时尚
上海K11定位为高端时尚 购物中心，致力于为消费 者提供高品质的购物体验。
艺术文化
K11融合艺术、文化元素， 通过举办展览、活动等形 式，提升消费者的购物体 验。
创新科技
K11关注创新科技，引入 智能化的购物设施和互动 体验，满足消费者对科技 的需求。
上海K11商业报告
contents
目录
• 上海K11概况 • 上海K11商业运营 • 上海K11市场分析 • 上海K11未来展望 • 上海K11案例研究
01
上海K11概况
地理位置
01
位于上海市黄浦区淮海中路800 号，紧邻地铁1号线黄陂南路站和 地铁10号线新天地站，交通便利 。
02
周边商圈成熟，包括新天地、外 滩、南京路等著名景点和商业区 ，吸引大量游客和消费者。
成功案例二：K11举办的某次营销活动
总结词
K11购物中心成功举办了一次主题营销活 动，提升了品牌知名度和顾客参与度。
VS
详细描述
K11购物中心针对年轻消费者群体，策划 了一场主题为“时尚潮流节”的营销活动 。活动期间，K11邀请了众多时尚博主和 明星参与，通过线上线下互动的方式，吸 引了大量粉丝和顾客前来参与。同时， K11还联合场内品牌推出了限时折扣和赠 品活动，有效提升了销售业绩和顾客满意 度。
绿色环保
随着社会对环保问题的关注度提高，上海K11在建筑设计和品牌引 进方面注重绿色环保理念，倡导可持续发展。
04
上海K11未来展望
扩展计划
上海k11调研分析报告
四 K11购物艺术中心业态
租户80家，其中： 时装配饰35家 美容护理9家 生活配套9家 甜品咖啡17家 餐饮13家
1.B2
世界各地创意潮牌， 休闲小食、服饰、配 饰、箱包、美容护理 等一应俱全。
代表品牌：axes femme、ECCO、C.P.U、 Be in Lover、JINS、 屈臣氏、Organic+有 机家、Neroly、 Eplaza、COSTA COFFEE、Tuttimelon 特迪莓仑、mrkt，ABC 料理工作室、CHAME、 食之秘
延安高架
黄陂南路
K11购物艺术中心 淮海路商圈
南京西路商圈
陆家嘴商圈 南京东路商圈
K11购物艺术中心 淮海路商圈
上海K11购物艺术中心位于黄浦区淮海中路300号。项目处在淮海中路黄金商务区，周围有超 过15家甲级写字楼及数十家5星级酒店，地下二层，直接与轨道交通一号线黄陂南路站地下 通道相连，此商圈属于上海传统商业区，百年老街，是上海最为重要的商业区之一。
1.功能分析
B3
艺术展
B1-4F（5F）商业、夹层及屋顶餐厅
10F
机房
B2
商业、非机动车库及员工休息
6F-9F 停车场
11F-48 办公
2.结构及竖向交通分析
商场部分主要垂直交通 •B3到9F：水幕后边三部景观电梯 •B3到1F：临近入口处两部扶梯及 电梯西侧扶梯 •2F到4F：电梯东侧扶梯
3.立面-白天
1·项目简介
1. 上海K11购物艺术中心位于黄浦区淮海中路300号地铁一号线黄陂南路站。 2. 开发商：新世界中国地产有限公司 3. 设计公司：Kokaistudios建筑工作室 4. 开业时间：2013年6月28日 5. 商场类型：购物中心+艺术中心 6. 建筑面积99000平方米，包括商业和写字楼，其中商业总建面积40000平米，艺术馆面积3000平方米 。 7. 楼层：9层，地下3层，地上6层。 8. 停车位约270个（停车场位于6F-9F）。 9. 公共交通：地铁一号线黄陂南路站，2、3出口即到。公交146路、26路，大桥一线在淮海中路公交站 9. 租户80家，其中近20%的零售及餐饮品牌为首次入驻上海 10. 业态占比：时装配饰42% 美容护理12% 生活配套12% 餐饮34%
上海k11调研分析报告(一)2024
上海k11调研分析报告（一）引言概述：上海K11是一座高端艺术商业综合体，位于上海市黄浦区中山南路，拥有独特的文化艺术氛围和创新的商业模式。
本文将对上海K11进行详细的调研分析，探讨其商业模式、客户群体、艺术氛围、商业运营以及竞争优势等方面的情况。
一、商业模式调研分析1. 上海K11的商业定位与目标a. 定位为高端艺术商业综合体b. 目标是打造文化创意消费的新地标2. 商业模式的核心特点a. 打破传统商业边界，实现艺术与商业的融合b. 提供独特的购物体验，增加顾客黏性3. 商业模式的盈利点a. 租金收入b. 商场品牌合作c. 艺术展览与活动收入4. 商业模式的效益评估a. 良好的经济回报与利润增长b. 提升周边区域的知名度与形象二、客户群体调研分析1. 上海K11的主要客户定位a. 中高端消费人群b. 对艺术和文化有一定关注和认同的人群2. 客户群体的消费特点a. 对产品质量和品牌形象要求较高b. 愿意为独特的购物体验支付额外费用3. 客户群体的购买行为a. 偏向选择独立设计师品牌b. 喜欢购买有艺术性的商品4. 客户群体的消费心理需求a. 追求与众不同的消费体验b. 倾向于购买具有艺术氛围的产品三、艺术氛围调研分析1. 上海K11的艺术氛围创造a. 融入艺术家创作与展示b. 组织各类艺术活动与展览2. 艺术氛围对商业运营的影响a. 提升商场品牌形象和美誉度b. 吸引更多潜在顾客参与消费3. 艺术氛围的可持续发展策略a. 不断引入新的艺术元素和概念b. 与艺术机构建立稳定合作关系四、商业运营调研分析1. 上海K11的商业运营策略a. 强化品牌定位与宣传b. 打造独特的购物体验2. 商业运营的核心竞争力a. 与艺术与文化相关的产品和服务b. 与独立设计师品牌的合作3. 商业运营的挑战与解决方案a. 消费者需求的快速变化b. 不断提升服务质量和满足顾客需求五、竞争优势调研分析1. 上海K11的竞争地位a. 独特的商业模式和艺术氛围b. 强大的品牌形象和综合实力2. 同类竞争对手的分析a. 市场上其他高端艺术商业综合体b. 传统购物中心与商场3. 上海K11的竞争优势a. 独特的艺术氛围与消费体验b. 与艺术和文化相关的产品与服务总结：通过对上海K11的调研分析，我们可以看到其独特的商业模式、客户群体、艺术氛围、商业运营以及竞争优势。
上海k11购物中心案例研究报告
物业名称 位置
区位优势
建设投资
楼层 开业时间
规模 楼层分布 经营业态
亮点
特色定位
上海K11购物艺术中心
上海淮海路
淮海路则位于上海的中心地带，是上海传统的国 际时尚商业地带，浓缩了上海的百年历史。她灵 动、自然、亲切，徜徉着一切敢为先的新思维和 新创想，在海派气息中展现着国际大都市的风采。 上海K11购物艺术中心坐落于淮海路的黄金地带
K11定位于25岁至50岁追求现代生活的社会消费群体、中高端商务人群、懂得享受并追求生活品味的 中产阶级。 K11的艺术立足于当地的文化底蕴，营造国际化氛围以及艺术气质，并使其与购物形成强烈的契合。 并非一味追求“高端”、“高档”
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一、K11 品牌概述
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K11艺术购物中心 核心价值
选址：K11购物中心所挑选之地段均为蕴藏丰富文化传统的城市心脏地带，通过对周边社区的本地 文化传统、人文生活及历史地理等进行多维度的梳理与整合，体现城市的创意活力，使该区域所沉 淀的人文艺术及生活文化得到“活化”，“重塑”和“再生”，共同创造出独特而多彩的K11多元文 化生活区，成为全新的艺术和文化象征及地标。
香港新世界集团开发 未来的上海K11艺术购物中心将不仅仅是一座购 物中心，更是一间艺术博物馆、环保体验中心、
主题旅游景点
地下三层至地上六层
2013年1月试营业，6月28日举行盛大开幕
商场面积3.8万平方米，办公楼面积8.1万平方米
B3-6F商业、6-9F停车场、10层以上办公
38%零售+40%餐饮+12%休闲服务+10%展示
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上海K11商业报告
建筑特色
将停车位引导商业价值较低的6-9F，与户外露台自然绿化 的搭配布局，尤其是停车场的美化处理让人心情愉快。
本报告是严格保密的。
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动线分析
B2层动线设计
B2层与地铁衔接处 ，因而布局了一个 大P-Plus名品集合 店和几个大的服装 配饰店，来吸引顾 客进入项目。
作为商业项目与艺 术融合的典范，在 购物中心开辟出一 定区域 艺术品展示 ，在为消费者带来 更多感官体验的同 时，加深消费者对 商场的个性印象。
商业总 建面积
楼层
艺术馆 面积
品牌 数量
改造 总金额
开业 时间
停车场
40000 平方米
地下：3层 地上：6层 3000㎡
78
5亿元
2013年1 月18日 6-9层
车位：270
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项目定位
市场定位：K11的艺术 立足于当地的文化底 蕴，营造国际化氛围 以及艺术气质，并使 其与购物行程强烈的 契合；并非一味追求 “高端”、“高档”
客群定位：K11定位于 25—50岁追求现代生 活的社会消费群体； 中高端商务人群；中 产阶级，以及拥有一 定经济能力，懂得享 受并追求生活品味的 消费者。
殿堂级的艺术臻品 、互动式的顾客服 务、不定期的艺术 赏析等多元化感官 体验，富裕购物全 新定义。
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K11会在商场定期举办艺术推广活动， 延续自身的艺术购物中心调性， 同时吸引消费者前来。
主动线成“回”字 形，可见性较好， 基本无视觉死角而 且店铺展示性比价 好。在项目另一端 布局了美妆零售和 美食小吃，把顾客 向里引导。