物业服务可用的管理工具_图文.ppt
物业设备管理PPT课件
2、游泳池供水系统 ⑴、室内游泳池的一般标准 ⑵、室内游泳池的给水方式 A、直接给水法 B、定期换水给水法 C、循环过滤给水法 ⑶、游泳池附件 A、给水口 B、回水口 C、排水口 D、溢流口 E、排污口
⑷、水循环系统附件 A、平衡水箱 B、机械过滤器 C、加热器 D、加药器
4、水泵
⑴、水泵装置
离心式水泵：靠叶轮旋转产生的离心作用使水获 得能量，从而压力升高，将水输送到需要的地点。
⑵、水泵的工作参数 A、流量（Q）：在单位时间内通过水泵的水的体积，
L/S或M3/h; B、扬程（H）：当水流过水泵时，水所获得的比能
增值，Pa； C、轴功率（N）；水泵从电机处所得到的全部功率，
目录
上篇 物业设备技术 一、室内给水 二、室内排水 三、小区给排水 下篇 物业设备管理 一、物业设备管理基础 二、给排水系统的维护与管理
上篇 物业设备技术
一、室内给水
㈠ 室内给水系统的分类与组成 ㈡ 室内给水系统所需压力及给水方式 ㈢ 给水系统中的常用管件及设备 ㈣ 室内给水管道的布置与敷设
㈠ 室内给水系统的分类与组成
⑵、室内给水系统的管理内容 A、防止二次供水的污染，对水池、水箱定期消毒，
保持其清洁卫生。 B、对供水管道、阀门、水表、水箱进行经常性维护
和定期检查，确保供水安全。 C、发生漏水、停水故障，应及时抢修。 D、保持消防水系统的正常工作，并应将系统检查
报告送交当地消防部门备案。 E、露于空间的管道及设备，须定期进行检查和防腐、
谢谢大家
则 A、事故原因不查清不放过 B、对事故责任者不处理不放过 C、事故后没有采取改善措施不放过
2、物业设备经济运行管理 ⑴、制定能源耗用量计划和做好计量工作 ⑵、采取切实有效的节能技术措施 ⑶、加强节能管理工作
物业5S管理培训ppt课件
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• --5S管理始于素养，终于素养，所以我们要注重素养， 才会使5S管理免流于形式，才不会虎头蛇尾。
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感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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• 11．不许在非吸烟区吸烟；吸烟时间一次不得超过5分 钟。
• 12．上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。
• 13．不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。（工作 餐除外）
• 14．遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。
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办公设备
• 1．必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机 箱。 • 2．未经设备管理人员同意，不得私自更改设备 配置。 • 3．电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内 容或画面。 • 4．保护、保养好办公设备，对办公设备不得造 成人为损坏。 • 5．下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他 同事用了没关，由电脑领用人负责查实。 • 6．电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物 品（屏保装置除外）。
➢ 整顿的三要素：（场所、方法、标识）并做好 适当的标识， 方法为：
➢ 将物品分在上述场所分类摆放整齐。
➢ 对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一
个“三定原则”：定点、定容、定量，其中对办公室主要要
求前两项，如仓库、生产线等则要求“三定”。
目的：工作场所一目了然；整整齐齐的工作环境；
消 除找物品的时间；消除过多的积压物品。
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当你第一次踏入一家公司的大门时， 你希望展现在你面前的是什么样的 景象？
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物业公司app服务展示(ppt文档)
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物业设备设施管理第一讲PPT课件
（应取得两个方面的成果）：
一是 设备的运行在技术性能上始终处于最佳 状态
① 针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的 操作规程。
12 物业设备设施管理第一讲
② 对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些 需持证上岗的工种，必须严格要求持证才能上岗。
③ 加强维护保养工作。
二是 从设备的购置到运行、维修与更新改造 中，寻求以最少的投入得到最大的经济效益， 即设备的全过程管理的各项费用最经济。 设备的经济运行管理，可从以下几个方面进行： （1）初期投资费用管理 在购置设备时，应综合考虑以下因素：
① 设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意 考虑到发展的需要。 ② 设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环 境的要求。 ③ 设备的价格及运行时能源的耗用情况。 ④ 设备的寿命。 ⑤ 设备的外形尺寸、重量、连接和安装方式、噪声 和震动。 ⑥ 注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备， 14
注：作为现代物业，无论是住宅、商业，还是写字楼、工业厂房或 其他不同的物业类型，物业设备是其不可缺少的重要组成 部分。是为了满足人们生活的基本需求，同时还是人们追 求生活更舒适、更安全的物质保证。只有这些设备、设施 正常运作，物业的功能和作用才能够得以实现。
5 物业设备设施管理第一讲
2、物业设备管理的意义
管理等
9 物业设备设施管理第一讲
1、物业设备基础资料的管理
注：主要包括设备原始档案、设备技术资 料以及政府职能部门颁发的有关政策、法 规、条例、规程、标准等强制性文件。 （1）设备原始档案
设备原始档案包括： ① 设备清单或装箱单 ② 设备发票 ③ 产品质量合格证明书 ④ 开箱验收报告
10 物业设备设施管理第一讲
物业设备管理 ppt课件
大便槽（卫生条件较差） ➢ 小便器：挂式
立式（卫生设备条件要求较高的公共男厕） 小便槽（构造简单，造价低）
2.2.2 、盥洗沐浴用卫生器具
洗脸盆、盥洗槽、浴盆、淋浴
2.2.3 、地漏
地漏主要用于排放地面积水。地漏应设置于地面最低处，且地面应有不小于0.01的坡 度坡向地漏。
室内给水管网有上行下给式和下行上给式。其中，上行下给式 干管一般沿着最高层顶棚布置，而下行上给式布置则通常置于低层 走廊内，走廊地下或者地下室中。
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2、室内给水系统
2.3 水箱
在室内给水系统中，当需要增压、稳压、减压或者需要贮存一 定量的水时。均可设置水箱。当水箱利用管网压力进水时，其进水 管上应装设不少于两个浮球阀或液压水位控制阀。
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1.2、器材 管道器材是安装在管道及设备上的启闭和调节装置的总称。一
般分为：配水器材、控制器材。 配水器材：安装在卫生器具及用水点上的各式水龙头，用以调
节和分配水流。（球形阀式配水头、旋塞式配水头、盥洗龙头、混 合龙头）
控制器材：用来调节水量、水压、关断水流，改变水流方向、 （球形阀、闸阀、止回阀、浮球阀、安全阀、减压阀）
小区给水、排水过程常用的管材有：
➢ 金属管
➢ 非金属管
➢ 复合管材
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1.1、管材 （金属管）
金属管：钢管、铜管、铸铁管
a)钢管： 优点：强度高，承压能力高，抗振性能好，接头少，加工安装
方便； 缺点：造价高，抗腐蚀性差。
b)铜管： 优点：抗锈蚀能力强，强度高，可塑性好，坚固耐用，热胀冷
缩系数小，抗高温，防火性好，无污染； 缺点：价格高。
物业设备管理 PPT课件
①电梯； ②机械车位； ③锅炉等其他国家规定属于特种设备范围内的。
二、物业设备管理的内容
1、基础资料的管理
① 设备原始档案资料，如验收文件、验收记录、 测试记录、产品合格证、使用说明书、遗留问 题解决办法、会议纪要等；
② 运行记录，按时间、分类型、妥善保管； ③ 考评资料 ④ 技术革新资料
一、物业设施设备的构成
1、给排水系统； 2、燃气系统； 3、空调、通风系统； 4、电气工程设备系统； 5、智能化楼宇的技术设备系统； 6、特种设备。
消防系统分散在以上1、3、4、5系统内，是物业设施设备管理的重要 组成部分。
一、物业设施设备的构成
1、给排水系统；
供水水压不足，满足房屋使用人正常用水的设备 和设施，主要由市政管网、水表、蓄水池、供水 泵、水阀、管网等组成；
一、物业设施设备的构成
2、燃气系统
按照用气种类，分煤气与天然气两类 包括燃气管网、燃气灶、燃气表等
3、空调、通风系统
包含三大类，冷、热、通风系统等
一、物业设施设备的构成
4、电气工程设备系统
指物业供电、照明及电气控制服务设备设施，房屋 运输设备，防雷及接地装置。 ①供电及照明设备，包括高低压设备，如高压柜、 变压器、低压配电柜等； ②防雷及接地装置；
② 排水、用来排除生活污水和房屋雨、雪的设备和 设施，包括：排水管道、排污管道、通气管、清 通设备、提升设备、污水井、化粪池等组成；
一、物业设施设备的构成
③房屋卫生设备，包括浴缸、马桶、洗面盆等； ④热水供应设备，包括淋浴器、热水管道、加热器 等； ⑤消防设备，包括喷淋系统、消防栓、消防泵、喷 淋泵等；
一、物业设施设备的构成
5、智能化楼宇的技术设备系统
PDCA物业公司的应用.ppt
公司
客服助理A
项目
客服助理B
客服助理C
（3）目标导向，具体实施：
PDCA物业公司应用
➢ 确定目标，实施跟踪“以周保月、以月保半年、以半年保全年”
➢ 工具：
周报
月报 季度绩效考评
提示
数据确定: 项目 收缴率基础保障
新增业务开展
财务
天津汉邦企业管理咨询有限公司
（4）检查修正：
PDCA物业公司应用
PDCA物业公司应用
➢财务类指标选择与项目生命周期的关系 项目生命周期与战略性财务目标的3×3矩阵
战略目标对财务绩效的主要要求
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
财务指标
收入╱盈利
降低成本╱提高生产力 资产利用
接 管
1. 销售增长率 2.物业收入占总收 入比重
1.每员工平均营运收入 2.成本费用额控制
1. 投 资 收 入 率 （占收入的比重）
数量
质量
PDCA物业公司应用
（2）基本思路
➢企业的内部运营流程
在设置公司层面的内部运营指标时，应当抓住能够支持顾客及财务目标与指标的 关键流程，并对这些流程进行详细的分析。通常企业的流程一般分为：创新流程、 日常运营流程、客户管理流程
创新流程
创新流程是指企业通过市场调了解顾客目前与 未来的需要，决定是否设计和开发新的产品(或
提示
首要考虑对财务目标的支持程度: 依托于公司整体战略发展方向； 短、长期目标结合； 切实可行。
工具： 矩阵图 时间倒排表 相关人员责任书
PDCA物业公司应用
提示
目标到人: 检查具体； 奖惩结合； 时时跟踪； 计划修正； 目标分清主、次； 大小“基明轮”结合，全年提升
物业管理配置清单
物业管理配置清单引言概述：物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
为了确保物业管理工作的高效运行，物业管理配置清单是必不可少的工具。
本文将详细介绍物业管理配置清单的内容，包括设备、人员、软件等方面的要点。
一、设备配置1.1 安全设备- 闭路电视监控系统：安装在重要区域，如入口、停车场等，用于监控和记录物业内部的安全情况。
- 门禁系统：用于控制出入口的通行权限，确保惟独授权人员可以进入物业区域。
- 灭火设备：包括消防栓、灭火器等，用于应对突发火灾情况，保障物业内部的安全。
1.2 维修设备- 电动工具：如电钻、电锤等，用于维修和安装工作。
- 手动工具：如螺丝刀、扳手等，用于小型维修工作。
- 检修设备：如电表、电压表等，用于定期检修和维护电气设备。
1.3 环境设备- 空调系统：用于调节室内温度和湿度，提供舒适的工作和居住环境。
- 通风设备：如排风扇、新风系统等，用于保持室内空气的流通和新鲜。
- 水处理设备：如净水器、水软化器等，用于提供干净和优质的用水。
二、人员配置2.1 物业经理- 负责整体物业管理工作，包括维修、保洁、安全等方面。
- 协调各部门工作，解决物业管理中的问题和纠纷。
- 监督物业管理预算的执行情况，确保经济效益。
2.2 维修人员- 负责物业设备的维修和保养工作。
- 及时处理设备故障和维修请求，确保设备的正常运行。
- 定期检查设备，进行预防性维护，延长设备的使用寿命。
2.3 保洁人员- 负责物业区域的日常清洁工作。
- 定期进行大面积的清洁和消毒工作，确保物业环境的卫生和整洁。
- 处理垃圾和废物，保持物业区域的整洁和环保。
三、软件配置3.1 物业管理软件- 提供物业管理的各项功能，如维修工单管理、设备巡检、投诉处理等。
- 实现信息化管理，提高工作效率和数据准确性。
- 支持挪移端使用，方便物业管理人员随时随地进行工作。
3.2 访客管理系统- 用于管理物业区域的访客出入情况，确保安全和秩序。
物业设施设备管理课件PPT(共75页)
第3章 高压供配电系统
3.2 供配电系统的接管验收
3.2.2接管验收的程序 1、接管验收的准备 1.安排技术人员提前进驻现场,收集资料、熟悉图纸,观摩设备的安装调试,确定接管验 收的技术方案和组织方案,根据验收的项目内容配备必要的验收工具和仪器。 2.召开“接管验收协调会”将物业接管验收方案通报各方。 3.各方人员配合要求。 4.人员配备。 5.工具准备。 6.熟悉现场。 7.做好接收表格等。
第1章物业设施设备管理
1.4 设施设备管理的管理特点
3、物业管理的技术管理与操作人员来源各行各业，大部分来源于农村剩余劳动力，基 本没有进行过系统的技术培训，且流动性极大，因此，整体技术素质不高，特别是不能实 现规范操作，安全隐患较大。
4、物业配套设备愈来愈先进，技术含量愈来愈高，对管理者的技术要求愈来愈苛刻， 一旦出现违规作业，就会造成极大的损失，影响用户使用，还会给行业带来极坏的影响。
建筑供电的重要性在于用电单位确定的重要程度和居住区域的档次、供电中断是否会 引发人员伤亡和经济财产损失，引起政治影响和公共场所的秩序混乱。为此，国家供电管 理部门对所有用户在项目的设计报装申请阶段时，即按用户合负荷的重要程度等级予以审 核批准，一般分为三级标准对用户进行供电。
第3章 高压供配电系统
物业设施设备管理
（第一部分物业设施设备管理基础 ）
2010年3月10日
第1章物业设施设备管理
1.1 物业设施设备管理概述
1、物业：物业是指建成并交付使用的建筑物及设施、设备，以及相关的场地。 2、物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合 同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的 环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理工具明细表
物业管理工具明细表物业管理工具明细表物业管理是指对一个建筑物或者一片区域进行管理和维护的工作。
为了提高物业管理的效率和准确性，许多物业管理公司和物业管理员都使用各种工具来帮助他们完成各种任务。
本文将介绍一些常见的物业管理工具，并对其功能和用途进行说明。
1. 物业管理软件物业管理软件是物业管理中最常用的工具之一。
它可以帮助物业管理员完成各种任务，如租户管理、工单管理、设备维护等。
物业管理软件通常具有以下功能：- 租户管理：记录租户的个人信息、租赁合同、付款记录等，并提供租金计算和收款提醒功能。
- 工单管理：管理维修请求、报修记录和维修进度，提供工单分配和跟踪功能，以确保维修工作的及时完成。
- 设备维护：记录设备维护计划、维护记录和维修历史，提供设备故障提醒和维修预警功能。
- 费用管理：记录物业费用收入和支出，提供费用统计和报表功能。
- 消息通知：向租户和维修人员发送通知和提醒，以保持良好的沟通和协作。
物业管理软件可以大大提高物业管理的效率和准确性，减少纸质工作和人为错误的发生。
目前市场上有许多物业管理软件可供选择，如 Yardi、Appfolio、BuildingLink 等。
2. 保安巡逻系统保安巡逻是物业管理中重要的一部分。
为了加强对物业安全的监控和保护，许多物业管理公司使用保安巡逻系统来管理和执行巡逻任务。
保安巡逻系统通常具有以下功能：- 巡逻路线规划：设置巡逻路线和巡逻点，确保全面覆盖和有效巡逻。
- 巡逻记录与报告：记录巡逻员的巡逻时间、地点和发现的问题，巡逻报告和异常报警。
- 实时定位跟踪：通过 GPS 或其他定位技术，实时追踪巡逻员的位置，便于管理和应急响应。
- 异常处理：对发现的异常情况，如安全隐患、漏水等问题，及时处理和报告。
保安巡逻系统可以提高物业安全管理的效果和水平，有效预防和应对各种安全问题。
3. 收款管理系统物业管理公司需要及时、准确地收取租金和其他费用，以确保经济运作的正常进行。