浅析O_to_O商业模式

浅析OTO商业模式

摘要：随着电子商务行业的日益火热，各行各业涉足电子商务的企业风起云涌，

试水的同时也不断摸索着更为适合自己的电子商务模式。OTO商务模式随着各

大团购网站的走红而迅速成长起来，它通过网络平台将线上的消费者带到现实的

商店中去，在线支付，线下体验，实现了线上客户群与线下资源的有效结合。不

仅同时为消费者带来了线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，还为各大商

家带来了巨大的商机。2012年将是OTO商业模式在电子商务领域茁壮成长的一

年，各家老牌电子商务企业乃至传统行业中涉足电子商务的企业，纷纷试水，不

断寻求新的突破点。本文将对这种商业模式的产生背景，市场现状，运行效益以

及面临的风险和应对措施做论述分析，探讨该商业模式的市场可行性和未来发展

方向。

关键字：OTO商业模式团购线上消费线下体验

目录

一、OTO商业模式产生背景 (1)

二、OTO商业模式发展现状 (2)

三、OTO商业模式市场及效益分析 (3)

四、OTO商业模式面临风险 (5)

五、OTO商业模式风险应对措施 (6)

六、OTO商业模式前景展望 (6)

一、OTO商业模式产生背景

OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，由TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell提出。“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业

模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线

下的商品和服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供

信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，从而将它们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都在线上订立，其效果也是可查的。OTO商业模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。而对消费者来说，它是一种“发现”机制，可以从中得到更多便利和实惠。

OTO商业模式并不是一种全新的运营模式，从某种意义上来说，它更多的是指在原有商务模式基础上开辟了一块新的电子商务空间。简单来说，无论是过去的B2B模式还是更为广泛的B2C,C2C模式，运营核心都是电子商务加物流，消费者在网上订购产品，商家通过快递将这些商品运达消费者处。而对于占据消费者日常消费比重更大的服务行业却无法有效实现资源与需求的对接。因此，通过网络平台，实现服务行业的线上消费和线下体验无疑是电子商务领域极具诱惑力的新空间，线下巨大的商户资源和线上亟待开发的客户资源成为这一空间无限商机的新开拓点。

二、OTO商业模式发展现状

OTO商业模式的开创显然为电子商务领域开辟一个全新的空间，在这个空间里通过网络平台将众多消费群体与广大的商家讯息连接起来，线上消费，线下体验，可以在瞬间触发线上消费群体的需求潜能，并及时提供最全面有效的商家信息。以餐饮业OTO商业模式中的团购为例，我们来分析下这种新的模式为电子商务领域带来了怎样的机遇与商机

北京有六万家餐馆，餐馆的辐射圈主要为周边的企业以及较为固定的老客户群体。一些较为知名的餐馆在大众点评网站上可以查到相应的信息，但由于价格障碍，消费群体范围还是锁定在实体店所招揽的客户群。团购的现时折扣抢购模式无疑在一定程度上打破了这个障碍，实时提供各大餐馆的团购信息，供消费者线上选择，低廉的价格，完美的体验诱惑在很大程度上吸引了大量的线上消费者，48.63%的白领表示愿意线上团购各种美食，周末和闲暇时间与同伴去体验各种美食。

然而，目前北京参与团购的餐馆仅有一千多家，大多还为感受到这种全新的商务模式为他们带来的巨大商机。由团购带来的营业额增长远远大于节假日的打折活动，消费群体范围的拓展往往高于预期结果。造成这种结果的原因主要有三个：首先，团购作为一种典型的OTO商业模式，将商家和商品信息提供给消费者，直击真正有消费能力和消费冲动的人，刺激了购买欲望；其次，团购低廉的价格使得在消费水平方面受到限制的众多消费者提供了消费的可能，加之科学的现时抢购刺激，很多消费者难挡诱惑；再次，线下的完美体验为线上消费提供了有力的保证，消费者拥有主动的选择权，可以凭经验及之前体验结果选择是否要消费。

由此可见，OTO商业模式激发了电子商务行业领域高效的市场精准度和用户主动性，将特定商家集合起来，创造了一个崭新的电子商务空间。但这个全新的空间仍需要精心培育，还要有一个逐渐成熟的过程。拉手网，高朋网，58团购等OTO模式企业在2012年将继续探索该模式的运营方式，努力寻求线下信息线上化的更多展现手段，并对提供线上信息的线下资源品质进行合理过滤。三、OTO商业模式市场及效益分析

据有关数据统计，中国互联网用户2010年已达4.57亿人，网络消费者数量达1.45亿之多。到2015年，互联网用户将增至7亿，网络消费者人数激增到3.29亿人，并有望实现每年3000万的新增网络消费者数量。电子商务市场价值（销售的实际价值，包括所有费用）将从2010年的4760亿元的基础上剧增，在零售总额中的占比将从目前的3.3%增至2015年的7.4%，成为全球最大的电子商务市场，年均复合增长率达到33%，且市场价值突破2万亿元人民币。

电子商务市场价值的迅速增长来源于众多网络消费者的海量网购交易，中国除十几岁青少年以外的互联网网民每周至少花费1.6小时进行网购，截止2011年其网购的开支比例已增至50%以上。目前，分享这笔网络交易巨额的不仅有淘宝，京东商城，凡客等传统电子商务企业，基于OTO商业模式的拉手网，高朋网，58团购，聚美优品等团购网站也占据了可观的份额。

淘宝2003年在中国成立后，其网络交易额便年年剧增，截止2010年占据了整个中国电子商务交易额的80%。它通过优惠的定价、便利性以及其它众多特点造就了消费者的高“粘性”，保证了消费群体数量的稳定和增长，大量商家纷纷