支付宝服务窗
支付宝服务窗介绍
服务窗的目标是通过向商家开放 四大能力：发现用户的能力、理 解用户的能力、服务用户的能力、 价值变现的能力，去帮助商家发 现和服务好用户，从而实现未来 移动电商的“C2B”模式的闭环。
理解用 户
四大 能力
服务用 户
价值变 现
6
2.服务窗优势
服务窗有哪些优势
7
2.1：支付宝引流的能力非常强大，并且用户质量极高。
不放过和用户做朋友的机会
珍惜每次发消息的机会，不要让用 户忘了你 了解用户，给用户提供有针对性的 有价值的优惠和内容
倾听你的用户声音
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4.2：账号绑定 快捷服务
实名信息授权共帮助 实现快速绑定
• • • 身份证 手机号码 联系地址
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4.3：消息推送
单图文消息 多图文消息
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4.4：菜单设置
支付宝服务窗 开放平台
2014-08-30
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服务窗简介 服务窗优势 服务窗推广 服务窗运营
合作案例
1. 服务窗简介
什么是服务窗
1.1：支付宝服务窗
去年11月，支付宝钱包上线了公众服务平 台。企业、机构可以在这一平台开设自有 的服务号，面向用户提供信息查询、预订、 交易等服务。 今年5月，支付宝为了更突出视窗的概念， 将公众服务号改为“服务窗”。 支付宝给服务窗的定义是用户和世界的一 个交互视窗。 移动互联网的 的内容。
5.3.2：麦咖啡
5.4：已合作部分商家
合作支持
全程技术支持，保障业务顺利接入及稳 定性； 专职运营人员对接，协助合作伙伴达成 业务目标和品牌宣传； 开放营销数据及资源，为合作伙伴提供 自运营空间。
thanks
谢
支付宝有哪些主要功能及分类（2）
支付宝有哪些主要功能及分类(2)支付宝的主要支付方式直接透支消费2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户最高可透支5000元。
用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。
2013年8月8日，一则关于支付宝将推出信用支付服务的消息在互联网上流传，该消息发布者称，继推出余额宝后，支付宝计划还会继续推出信用支付服务，贷款资金全部由合作银行提供。
支付宝余额当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。
支付宝卡通让你的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无需在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便!支持全国37家银行。
附加功能：实现实时提现功能，真正零等待自动帮您完成支付宝认证，收款、开店两不误。
网上银行使用支付宝付款时，您可以自由选择任一银行的网银进行支付。
支付宝支持全国14家主流银行网银，总有一家适合您!国际卡支付支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣!支付宝的主要公司文化社会责任观我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。
支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。
全员持股支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。
在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。
阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。
公益事业“世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点。
服务窗申请资料(单独)
支付宝服务窗申请资料
为了医院“移动智慧医院项目”的顺利开展，我司需要贵院提供相关资料以便于申请支付宝服务窗。
所需资料如下：
一、负责人信息：
1.姓名、手机号码、职位、邮箱；
支付宝账号申请对应的医院负责人，建议为院信息科或
宣传科人员
二、医院法人身份证正反面照片
注：申请支付宝实名认证是以法人名义进行的，故需要
法人的身份证照片，为清晰彩色原件扫描件或数码拍摄
照片或加盖公章的复印件
三、医院相关证件
1.组织机构代码证：清晰彩色原件扫描件或数码拍
摄照片或加盖红色公章的复印件
2.医疗机构执业许可证：清晰彩色原件扫描件或数
码拍摄照片或加盖红色公章的复印件
3.医院法人证书：清晰彩色原件扫描件或数码拍摄
照片或加盖红色公章的复印件。
支付宝如何查看与某个好友的往来记录
支付宝服务窗是支付宝官方为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，2014年5月16 日 推出内测，8月7日正式对外开放，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息活动推送、交易 场景打通和会员服务管理。
移动支付是指移动客户端利用手机等端设备、 金融机构有效地联合起来，形成了一个新型的支付体系，并且移动支付不仅仅能够进行货币支付， 还可以缴纳话费、燃气、水电等生活费用。移动支付开创了新的支付方式，使电子货币开始普及。
拼音：Zhī fù gōng jù支付工具就是实现经济活动的一种交易方式，它是随着商品赊账买 卖的产生而出现的。在赊销赊购中，最初是用货币来支付债务。后来，它又被用来支付地租、利 息、税款、工资等。最初的支付工具是货币。支付工具是用于资金清算和结算过程中的一种载体， 可以是记录和授权传递支付指令和信息发起者的合法金融机构账户证件，也可以是支付发起者合 法签署的可用于清算和结算的金融机构认可的资金凭证。它是加快资金周转、提高资金使用效率 的保障。
2017年1月13日下午，中国人民银行发布了一项支付领域的新规定《中国人民银行办公厅关于实 施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》，明确了第三方支付机构在交易过程中，产生 的客户备付金，今后将统一交存至指定账户，由央行监管，支付机构不得挪用、占用客户备付金。
2018年3月，联下发42号文督促第三方支付机构接入联渠道，明确2018年6月30日之前所有第三 方支付机构与银行的直连都将被切断，之后银行不会再单独直接为第三方支付机构提供代扣通道。
支付宝如何查看与某个好友的往来记录？快来看看吧。
打开支付宝，点击页面底部右侧的 【我的】，然后点击【账单】，如图 所示。
跳转到“账单”页面后，点击想要查 看往来记录的好友的其中一条记录， 如图所示。
支付宝服务窗方案
支付宝服务窗方案1. 引言支付宝服务窗作为一种移动互联网支付工具，为商家和用户提供了便捷的支付服务和在线交流平台。
本文将介绍支付宝服务窗的定义、特点、使用场景和实施方案。
2. 定义支付宝服务窗是支付宝开放平台提供的一种移动互联网应用，通过该应用，商家可以通过支付宝与用户进行在线交流和交易。
用户可以在支付宝应用上找到商家创建的服务窗口，与商家进行互动、购买商品或使用服务。
3. 特点支付宝服务窗具有以下特点：•与支付宝账户绑定：用户可以通过支付宝账户在服务窗中进行购买和支付操作。
•一站式集成：商家可以将自己的业务逻辑集成到服务窗中，用户可以在一个平台上完成多样化的操作。
•实时互动：商家和用户可以实时进行在线交流，提供更好的客户服务。
•数据统计分析：支付宝服务窗提供丰富的数据统计和分析功能，帮助商家更好地了解用户需求和提升运营效率。
4. 使用场景支付宝服务窗适用于多种不同的行业和场景：•餐饮行业：商家可以在服务窗中提供预订、外卖和堂食等服务。
•零售行业：商家可以在线销售商品，提供购物优惠和售后服务。
•旅游行业：旅行社可以在服务窗中提供旅游线路预订和客服支持。
•教育行业：学校和培训机构可以在服务窗中提供在线课程、考试报名等服务。
5. 实施方案商家在实施支付宝服务窗方案时，可以按照以下步骤进行：1.注册支付宝开放平台账号，并进入开放平台管理后台。
2.在开放平台管理后台创建应用，并获取应用的App ID和密钥。
3.在应用中配置服务窗的基本信息，包括名称、图标、描述等。
4.根据业务需求，开发服务窗的功能模块，包括商品展示、订单管理、客服支持等。
5.上线服务窗，将服务窗的推广信息和链接分享给用户。
6.不断优化服务窗的功能和用户体验，提升用户粘性和转化率。
6. 结论支付宝服务窗是一种强大的移动互联网支付平台，为商家和用户提供了便捷的交流和交易渠道。
商家可以利用支付宝服务窗实现多样化的业务需求，并通过数据分析和用户反馈不断优化产品和服务。
支付宝商户入驻指南新
二级分销后台
一、代理商后台添加
打开： /fenrun.php/Index/login.html 进行登陆 ①账户管理代理商管理添加代理商 此后台的功能描述：可以通过这个后台对接设置下级代理商，下级代理商也可以通过这个平台认领商家，设置他 们的交易费率
张照片，照片录入后不能修改
③商户联系人信息：联系人和联系人手机号，邮箱 备注：以上信息必须是真实的商户信息 ④ 保存并签约
录入信息包括：实名认证过的该公司名下 的支付宝账号、注册资金（营业执照上的 注册资金）、预计年收入、员工人数、营 业场所面积
线下收单软件
三、线下收单软件
打开： /alish.php/Index/login.html 进行登陆
实名认证——普通认证
•
注册企业级支付宝账号
登录支付宝账号注册页面，
•
•
填写账户信息
在实名认证页面，选择认 证方式
•
完成账号的实名认证
完成
签约服务窗
签约服务窗
用支付宝账户登录网址：，开通支付宝服务窗
登录服务窗后台，开始 入驻服务窗
登记服务窗联系人信息
填写服务窗基本信息，
并提交审核(约5日左右)
签约服务窗——自助签约
A 个体工商户入驻服务窗
需要具有经营背景，需要提供以下资质证明任 意之一：
B 企业入驻服务窗
需要提供以下资料 1）营业执照
1）淘宝、1688同名店铺链接；
2 ) 有备案一致的商业网站； 3 ) 线下实体店铺提供个体工商户营业执照及实
体店照片三张（招牌、门牌号、内景）；
实名认证
个人账户实名认证
认证网址：https:///lab/help_detail.htm?help_id=211802
(仅供参考)支付宝产品分析报告
支付宝V9.0产品分析报告目录1.产品概述 (3)2.产品定位和用户数量 (3)3.产品功能分析 (3)4.产品体验 (7)4.1 钱包 (7)4.2 商家 (8)4.3 朋友 (9)4.4 财富 (10)5.竞品分析 (10)6.SWOT分析 (12)6.1S：优势 (12)6.2W：劣势 (12)6.3O：机会 (12)6.4T：威胁 (12)7.盈利模式 (13)7.1第三方技术服务费用 (13)7.2支付宝主页的广告费 (13)7.3赚取担保利息 (13)7.4 增值服务费用 (14)7.5潜在利益 (14)8.产品发展建议 (14)1.产品概述支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推出的第三方支付平台。
其宣传slogan是“支付宝，知托付”。
支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。
主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。
在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。
还推出了余额宝等理财服务。
自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
2.产品定位和用户数量支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。
2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。
3.产品功能分析手机：iphone4s系统：ios8.4.1支付宝：版本V 9.0 97.5M功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看）支付宝V9.0分为四个主模块：1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。
2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。
3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号的模式。
4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。
【酒店】支付宝酒店解决方案
【关键字】酒店支付宝酒店解决方案篇一：支付宝o2o未来酒店解决方案支付宝为经济/商务型酒店提供了开放的服务、营销平台，结合大数据分析能力，为其最关注的成本、noshow等问题提供了一整套解决方案行业痛点支付宝未来酒店开通酒店服务窗触达亿级用户，结合当面付降低支付成本利用支付宝大数据甄别用户，通过预授权降低noshow率通过支付宝卡券平台构建完备的线上会员体系日常运营成本高，利润薄noshow率高，空房多缺乏有效手段维护核心会员支付宝钱包未来酒店解决方案一、酒店自助方案自助预订在酒店服务窗内自助完成预订自助入住共享支付宝用户实名信息，完成入住登记并下发电子钥匙到用户手机，通过NFC实现自助开门二、酒店会员体系搭建方案商户通过与支付宝会员卡系统集成，带来大量高质量用户；商户通过支付宝发放的虚拟会员卡，发起营销，节省发卡成本；商户通过支付宝会员卡的担保备付金，降低用户对预发资金的担忧三、运营方案-免费Wi-Fi通过支付宝钱包免费wifi，吸引用户四、扩展方案通过对入住用户消费行为分析，精确推荐餐厅套餐，如：家庭套餐，素食套餐等服务窗中集成LBS，到店路线规划，地图导航等功能服务窗上发票、水单申请和补寄功能入住会员分享、推荐朋友圈，整合第三方评价系统数据，为口碑营销提供支持和便利性篇二：支付宝O2O餐饮解决方案河南金达来网络科技有限公司支付宝020餐饮解决方案——做餐饮，我们更懂你【方案概述】本方案将为不知道怎么使用支付宝这一新兴营销工具为自己创造效益的餐饮企业提供一套可执行解决方案。
在最短的时间里，以一系列的营销活动帮助企业增加支付宝服务窗粉丝，为企业服务窗的长期维护提供可行有效的解决方案。
通过支付宝服务窗加关注和支付宝维护两个营销阶段帮助餐饮企业建立属于自己的、有效的支付宝体系。
最后，向客户介绍如何在后续活动中运营自己的支付宝服务窗。
移动支付时代的来临—据统计，八成人一天都离不开手机在人手一台智能机的时代，人们等车在看手机、走路在看手机、吃饭在看手机、工作在看手机、约会在看手机、上厕所在看手机、入睡前一秒也在看手机！！！抓住目标人群的碎片化时间你也就抓住了商机—借助移动端、利用碎片化时间与目标用户进行对话，成为品牌营销中的一条全新路径。
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支付宝O2O服务
------寰玥智能科技
O2O行业解决方案
目录：
•大数据时代
•未来商超解决方案
•未来餐饮解决方案
•未来医院解决方案
•未来售卖终端解决方案
•未来教育解决方案
•未来物流解决方案
•未来酒店解决方案
•未来百货解决方案
•未来便民解决方案
•数据解决方案
•资金解决方案
•未来停车场解决方案
•未来景区解决方案
•未来展会票务解决方案
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大数据时代
•数据罗盘
支付宝提供的基于支付宝交易信息的数据分析工具，可以
帮助您更好地了解网站运营情况，为电商运营指引方向。
现支持企业专业版数据查询授权，为企业管理提供一整套多权限数据查询分析的解决方案。
本产品目前免费！
·资费标准：免费，服务期限一年。
·数据解释FAQ:
数据来源：数据罗盘所有数据均来自您网站的支付宝交易量，不代表您网站所有交易量，因此请仅作策略参考；
淘宝数据：淘宝数据被分为不同行业分别作为一个商家数据计入数据罗盘，如淘宝服饰行业作为服饰行业的一个商户进行统计；
同行数据：接入支付宝时我们会根据审核确定您的行业，与您同在一个行业内的商家即您的同行商家，我们会为您提供同行的平均数据；
数据安全：为了保护您与其他商家的利益，我们不会向任何商家展示行业具体数据。
实时监控：了解您网站当前的交易情况，每5秒钟更新一次，可用于活动时大盘数据监控，并及时调整数据；
当天趋势：了解您网站当天整体交易变化，用于预测日交易量及工作分配（客服、技术人员投入时段分布）；
历史趋势：可选择接入支付宝后任一历史时期进行数据分析，用作未来趋势的佐证；
未支付交易：客户已创建仍未支付的交易，便于及时挽留潜在流失客户；
支付渠道：客户通过何种资金渠道进行支付，帮助了解客户
喜欢的资金渠道；
支付接口：客户通过何种支付方式付款，帮助了解客户喜
欢的支付方式（双功能收款会自动判断选用的是担保交易还
是即时到账接口）；
单笔均价：所有交易资金额/成交笔数；
无线占比：客户通过无线端进行支付的占比，无线支付占比越高说明网店越需要设计独立APP；
一线城市占比：国内大中城市的交易占比，反映主流城市交易情况；
回头率：近三个月购买过的客户在本月中再次购买的占比，如回头率过低，说明客户对网店缺乏信任，需要提升品牌或通过担保交易等方式提升服务质量；
新客户占比：三个月内首次在您网站购买的客户占所有购买客户的数据占比，新客户占比可用于检测推广效果并判断网店目前发展的健康情况；
平均购买次数：一个月内总的购买次数/购买客户数；
付款速度：一天内，客户从下单到支付的平均时间，如付款速度过慢可能说明网站的支付流程不通畅，需要关注；
VIP账户占比：VIP账户即支付宝金账户，指支付宝金账户在所有购买客户中的占比，以付款成功计算；
实名认证客户占比：指支付宝实名认证账户在所有购买客户中的占比，以付款成功计算，实名认证账户占比越高说明对网站的信任度越高；
数字证书占比：支付宝数字证书账户在所有购买客户中的占比，以付款成功计算，数字证书占比较低则说明您需要签约非数字证书等产品提升支付成功率；
客户健康度：由支付宝提供的一系列数据，用于帮助客户对网站运营状况做基础判断；
客单价：一个客户一天内在网站消费的全部金额即客单价，如一个客户一天内在网站消费了多笔，则客单价取所有这个客户的交易金额之和；
购物偏好：在您网站消费的客户在同时段内，在淘宝上购买的其他类目。
通过购物偏好能帮助您更好地了解您的客户的购买倾向，帮助您制定推广策略；
购物网龄：网龄以客户首次使用支付宝交易的时间计算，网龄越大代表客户网购时间越长；
·功能简介：
2 业务趋势监控分析
1 数据罗盘首页，实时数据监测3 多维度客群报告，一目了然
4 反馈建议、帮助我们做的更好
1 日期选择
3 交叉分析2 地域选择
未来商超解决方案
条码支付、海量用户、数据开放、精准营销
·痛点一：线下流量不足，成本提升
解决方案：打通线上通路，降低经营成本
·痛点二：会员营销困难，无沉淀
解决方案：服务窗、会员卡、电子券数据化精准推广，打造支付营销闭环
·痛点三：门店资源配置不合理
解决方案：数据服务，定位用户需求，合理配货，助力零售商数据化管理
·条码支付方案
·搭建电子会员体系方案1领取电子会员卡
2电子会员卡功能
3会员卡核销
·精准营销方案1优惠券
2红包精准化
3数据化营销工具
·数据化服务方案
服务窗数据及云服务
结合数据罗盘和云服务，为商户提供定制化的数据服务方案
未来餐饮解决方案支付宝收款+ 服务窗+ 卡券·支付宝收款
·服务窗
·卡券
未来医院解决方案
提高病人满意度，提升医院服务质量
·痛点一：排队现场拥挤混乱
解决方案：手机上完成挂号、候诊、付费、查看报告，避免反复排队
·痛点二：患者心声无法得知
解决方案：增加医患沟通及评价渠道，提升病人满意度
·痛点三：院内指引不明显
解决方案：就诊流程智能提醒
·医院服务窗方案
·服务窗推广方案
·扩展方案-电子地图
未来售卖终端解决方案
支付快速、对账简单、提升资金效率；触达用户、数据营销、
助力营收增长
·痛点一：现金交易成本高，资金流动慢
解决方案：用支付宝钱包付款，资金实时到账，核对方便，无假残币风险
·痛点二：无法收集有效信息营销开展难
解决方案：实时交易情况监控，利用大数据，为精准营销提供支撑
·痛点三：非智能售卖终端升级成本高
解决方案：提供完整的终端升级方案，低成本升级为智能售卖终端
·声波支付方案1销售机升级
2钱包当面付
3反馈结果
·扫码支付方案
1售卖机铺设二维码
2钱包扫一扫
3反馈结果
·支付宝资金对账，结算方案
·商户服务方案
1付费即成功关注
2基于地理位置推送
3用户数据营销
4在线退款
·自动售卖机运营案例钱包八折团
趣味红包传播
未来教育解决方案
支付宝钱包打造校园移动支付平台，为在校师生提供移动支付服务
·痛点一：校园一卡通充值要排队，麻烦
解决方案：通过钱包中的校园一卡通客户端，随时随地充值
·痛点二：各类费用要现场去缴纳，麻烦
解决方案：通过钱包中的教育缴费客户端，随时随地缴费
·痛点三：学生证在网上购物无法打折
解决方案：通过大学生身份验证，在商户购物享受学生价
·校园一卡通解决方案1一卡通充值
2余额查询
·教育缴费方案1账单查询
2支付费用
·电子学生证方案。