8020法则
8020法则思维模型
8020法则思维模型8020法则（Pareto Principle）是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出的一种思维模型，也被称为二八法则（80/20 Rule）。
该法则指出，大多数事件的结果是由少数关键要素所贡献的。
8020法则可以应用于各个领域，包括经济学、商业、生活等。
简单来说，它表明一个小部分的因素通常会对结果产生巨大的影响。
例如，80%的利润来自于20%的客户，80%的问题来自于20%的原因，80%的成果来自于20%的努力等等。
在经济学领域，8020法则可解释为20%的人拥有80%的财富。
在商业领域，该法则可解释为80%的销售额来自于20%的产品或客户。
在生活中，8020法则可应用于时间管理，即80%的成就来自于20%的时间和精力投入。
然而，8020法则并非绝对成立，它只是一种经验法则。
具体的比例可能会因情况而异。
比如，在一些情况下，可能是70/30的比例，或者90/10的比例。
因此，在应用该法则时，需要结合实际情况进行具体分析和调整。
下面以几个领域为例来进一步说明8020法则的应用。
在企业管理中，8020法则提醒我们，优先关注对企业利润贡献最大的部分，即“关系客户”或“优质产品”。
通过深入了解客户需求，针对性地提供解决方案，可以更好地满足客户需求，提高客户满意度和留存率。
在时间管理中，8020法则可以帮助我们识别并专注于那些最重要的任务。
通过合理安排时间，将大部分时间用于那些最具价值、可以产生最大效益的任务上，从而提高工作效率和生活品质。
在学习中，8020法则提醒我们重点学习那些最核心、最重要的知识点。
通过针对性地学习和重点复习，可以在有限时间内获得更好的学习效果。
在投资和金融领域，8020法则也得到广泛应用。
根据该法则，一个投资组合中只有少数几支股票贡献了大部分的回报。
通过对这些股票的重点持有，可以最大化投资回报。
总之，8020法则是一种有益的思维模型，可以帮助人们认识到关键要素对结果的重要性，并优化资源分配。
8020最佳效能原则
8020最佳效能原则80/20最佳效能原则，也称为帕累托法则，是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）在19世纪末所提出的一种经济学原则。
该原则揭示了一种普遍存在于许多领域中的现象和规律。
简单来说，这个原则表明80%的结果来自于20%的输入。
这个原则最初是在经济学领域中描述资本分配不均匀的现象，后来被应用于其他领域，例如个人生活管理、工作效率提升、销售和市场营销等。
在这些领域中，80/20原则也适用于描述结果和输入之间的不均衡。
在个人生活管理方面，80/20原则可以帮助我们识别哪些任务和活动对于我们的生活质量和实现目标最为重要。
根据该原则，我们可以将80%的时间和精力放在对我们最重要的20%的任务上，从而实现更高的效能。
我们可以通过列出我们的目标清单，并梳理出对于实现这些目标最重要的几个任务，然后集中精力去完成这些任务。
在工作效率提升方面，80/20原则可以帮助我们识别哪些工作任务对于我们的工作成果最为重要。
根据该原则，我们可以将80%的工作时间和精力放在对我们的工作结果最为重要的20%的任务上。
这意味着我们应该专注于那些会带来最大影响的工作任务，而不是纠结于琐碎的细节。
通过利用该原则，我们可以提高工作效率，减少时间的浪费，更好地管理我们的时间和资源。
除了在个人生活管理、工作效率提升、销售和市场营销中的应用，80/20原则还可以在时间管理、资源分配、团队管理等方面发挥作用。
通过识别和专注于那些对于我们最重要的20%的事物，我们可以提高效能，实现更好的结果。
然而，需要注意的是，80/20原则并不是一个绝对的规律，而只是一种常见的趋势。
在一些情况下，结果和输入之间的不均衡比例可能会有所变化。
此外，这个原则也不适用于每一个领域和情况。
因此，在应用80/20原则时，我们需要结合实际情况进行灵活调整和判断。
总结而言，80/20最佳效能原则是一种简单却有效的工具，可以帮助我们在个人生活管理、工作效率提升、销售和市场营销等方面更好地管理时间和资源，实现更好的结果。
8020原则和二八定律
8020原则和二八定律首先，我们来介绍8020原则，也被称为帕累托法则或二八法则。
该原则是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在20世纪初提出的。
简而言之，该原则表示在很多情况下，80%的结果可以由20%的原因造成。
这意味着大多数产生结果的因素只占总因素数量的一小部分。
帕累托基于对财富分配的观察提出了这个原则，他发现大约20%的人口拥有80%的财富。
这个原则在各个领域都有应用。
在经济学中，我们可以应用8020原则来分析各个产业、企业的贡献度。
例如，在销售领域，我们可以发现80%的销售额来自于20%的客户，或者说80%的利润来自于20%的产品。
利用这个原则，我们可以更加精确地分配资源，集中精力提升那些最重要的领域，以获得最大的回报。
与8020原则相对应的是二八定律，也称为帕累托定律。
该定律指出，80%的结果通常是由20%的原因造成的。
这个定律与8020原则类似，但更加强调于两个数字的比例。
例如，80%的销售额通常来自于20%的产品或客户。
二八定律也适用于经济学和个人生活。
在经济学中，我们可以通过分析数据和市场趋势，确定哪些产品或哪些客户对于企业的贡献最大，从而制定相应的销售策略和市场定位。
在个人生活中，我们可以通过分析自己的时间分配和任务清单，找出那些最重要的20%的任务，让自己更加高效地安排时间和精力。
然而，需要指出的是，8020原则和二八定律并不是绝对的。
虽然80%的结果可能来自于20%的原因，但在一些特殊情况下，这个比例可能有所不同。
因此，在应用这些原则时，我们应该根据具体情况进行灵活调整，而不是机械地套用公式。
综上所述，8020原则和二八定律都是解释资源分配和利用的经济学理论。
它们对于个人生活和经济领域都有广泛的应用。
通过合理分配资源，我们可以提高效率，获得更好的结果。
然而，这些原则也需要根据具体情况进行灵活调整，以达到最佳效果。
时间管理中8020原则
时间管理中的80/20原则什么是80/20原则？80/20原则，又被称为帕累托法则，是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在19世纪末发现的一种经济现象。
他发现，80%的财富掌握在20%的人手中，这种比例在各个领域都存在。
后来，人们抽象出这个概念，应用在更多的方面，包括时间管理。
80/20原则指的是，在很多情况下，80%的成果可以通过20%的工作实现。
也就是说，我们只需要合理安排时间，专注于最重要的任务，就能够获得最大效果。
如何应用80/20原则进行时间管理？1. 识别关键任务80/20原则强调，我们必须将时间和精力投入在最重要的任务上，而不是被琐碎的事情所困扰。
因此，首要任务是识别出哪些任务是最关键的。
一种常用的方法是制定任务清单，并根据任务的重要性和紧急程度进行排序。
可以使用标记、颜色或数字来标识任务的优先级。
通过这种方式，我们可以清楚地了解哪些任务是最重要的，并优先处理它们。
2. 避免无效的活动时间管理中的80/20原则同样意味着我们应该避免花费过多的时间在无效的活动上。
这些活动可能是浪费时间的娱乐活动，或者是没有实际意义的会议和讨论等。
要避免无效的活动，我们可以首先审查日常活动，并问自己每个活动的价值和重要性。
如果发现某个活动没有实际价值或重要性，我们可以尝试减少它或完全放弃它。
3. 高效利用时间为了有效地利用时间，我们可以采取以下措施：•建立目标和时间表：为每个任务设定明确的目标，并制定合理的时间表。
这样可以帮助我们集中精力，并按计划完成任务。
•集中注意力：避免分心和拖延，集中精力于当前的任务。
可以采用番茄工作法或其他时间管理技巧来帮助提高注意力集中度。
•减少中断：中断可以大大降低工作效率，因此我们应该尽量减少中断。
可以将手机静音，关闭即时通讯工具，并选择较为安静的环境来工作。
•学会委派：将一些相对较为简单且不需要个人处理的任务委派给他人，以释放自己的时间和精力。
4. 学会说“不”在时间有限的情况下，我们必须学会拒绝那些不符合80/20原则的任务。
8020法则
8020法则1.帕列托法则。
（最省力法则、不平衡法则）2.朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。
3.赢家通吃：（上课6,18比尔的财富）（美国5%的家庭，拥有75%的股票）4.8020法则的重要性：（产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、每一天或每一星期时间、所有朋友、所有咨询电话……使用较少的努力、花费、投资，获得更多的利益）所隐含的意义：4.180%的产品、顾客和员工，只能赚取20%的利益。
4.2公司最有力的资源，会因其他效率低得多的大多数，而受到压制。
4.3如果，公司能将精力，全部放在最有力的资源上，那么，利润就会增加。
5.线性思考：a导致b，b导致c，因此a＋c又导致d。
正确的看法，是把系统，视为一个在随时演变的有机体，零件和系统也不是线性关系。
（很难确定什么是造成事务的原因，因为，各个原因之间，有很复杂的相关性。
线性思考的最大缺点是：它不能永远成立，且把真实现象，过度简化。
）6.「理性的人让自己适应世界。
不理性的人坚持让世界适应自己；因此，世界的进步与否，全仰赖这些不理性的人。
」…萧伯纳。
7.8020法则：7.1假如，我们能够知道，可以产生八十收获的，究竟是那些二十的关键付出，然后，善用这部分，并将多数资源分配给它，那么，不就可以做少赚多？（一分耕耘，未必产生一分收获）7.2假如，我们能够知道，那些占大多数的八十，使我们努力和回报，不成比例，进而对症下药，甚至，将它删除，那么，我们不就能减少损失？第一章入门1.在任何事务上，主要的结果，通常归因于少数的原因、投入和努力。
因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。
如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？2.8020法则的定义：2.1多数，它们只能造成少许的影响。
2.2少数，它们造成主要的、重大的影响。
3.顾客贡献度分析。
4.使用8020思考法：是什么二十的原因，产生八十的结果？想要有效的改变行为，就得关注最重要的二十因素。
8020法则(帕累托)
帕累托原则是由19世纪末和20世纪初意大利经济学家及社会学家帕累托而 来，是说在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。这项原则 有时候又称做“重要的少数”、“微不足道的多数”，或80对20定律。
在调查取样中，他发现大部分的所得财富，流向了少数人手里。不论是早期的英国，还是其它国家，甚至从早期的资料中，他都发现这相同的模式一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。在今天看来，这身并没有什幺值得大惊小怪的，但他同时还发现两件他认为非常重要的事情。其一是：某一个族群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收人或财富之间，有一微妙的不平稳关系。帕列托法则发现之后开始并没有得到人们的重视，甚至一度被法西斯所利用。直到1949年由哈佛大学的语言学教授乔治·吉普夫教授（Geotge Kzipf）发现了"最省力原则"，"最省力原则"应是对帕列托法则的重新发现和最好解释。他认为：资源）人、货物、时间、技能或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，而大约2-30%的资源与70-80%的资源活动有关。
因此，对所有实际的目标，我们4/5的努力──也就是大部分付出的努力，只与成果
有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普通。所以，80/20法则指，出在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，原本就存在一种不平衡。
80/20法则提供这个不平衡现象一个非常好的衡量标准；80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因;80%的成绩，归功于20%的努力。管理学家认为，20%的产品，或20%的客户，涵盖了企业约80%的管理额。通常一个企业80％的利润，来自它20％的项目，或者是20%的重要客户；推而广之，80%的销售来自20%的销售人员，80%的时间用在了20%的日常事情上，80%的事情在20%的高效率的时间内被完成。80%的效率提升可以来自20%的环节改进.
8020法则
8020法则1、80%的穷人；20%的富人。
2、80%的人掌握世上20%的财富；20%的人掌握世上80%的财富。
3、80%的人用脖子以下赚钱；20%的人用脖子以上赚钱。
4、80%的人负面思考；20%的人正面思考。
5、80%的人卖时间；20%的人买时间。
6、80%的人找一份好工作；20%的人找一个好员工。
7、80%的人受人支配；20%的人支配别人。
8、80%的人做事情；20%的人做事业。
9、80%的人重视学历；20%的人重视经验。
10、80%的人知识就是力量；20%的人行动才有结果。
11、80%的人我要是有钱我就怎么样怎么做；20%的人我要怎么样怎么做我就有钱。
12、80%的人爱购物；20%的人爱投资。
13、80%的人答案中找问题；20%的人问题中找答案。
14、80%的人在乎眼前；20%的人放眼长远。
15、80%的人错失机会；20%的人把握机会。
16、80%的人按自己的意愿行事；20%的人按成功的经验行事。
17、80%的人不愿做简单的事；20%的人重复做简单的事。
18、80%的人今天的事明天做；20%的人明天的事今天做。
19、80%的人不可能办到；20%的人如何能办到。
20、80%的人忘性好；20%的人记笔记。
21、80%的人受失败人的影响；20%的人受成功人的影响。
22、80%的人状态不好；20%的人状态很好。
23、80%的人不整理资料；20%的人会整理资料。
24、80%的人受以前失败的影响；20%的人相信以后会成功。
25、80%的人不愿改变环境；20%的人与成功人为伍。
26、80%的人改变别人；20%的人改变自己。
27、80%的人爱生气；20%的人爱争气。
28、80%的人批评和漫骂；20%的人鼓励和赞美。
29、80%的人爱放弃；20%的人会坚持。
30、80%的人掌握世上20%的财富；20%的人掌握世上80%的财富。
8020计划
8020计划
8020计划，又称帕累托法则，是一种管理学原理，它指出80%
的结果来自20%的原因。
这个原理最初是由意大利经济学家维尔弗
雷多·帕累托在19世纪提出的，后来被广泛运用在各个领域的管理
实践中。
在企业管理、个人发展、时间管理等方面，8020计划都有
着重要的应用。
在企业管理中，8020计划可以帮助企业管理者更好地分配资源，提高工作效率。
通过分析，发现80%的利润来自20%的客户，80%的
问题来自20%的产品或员工等等。
因此，企业管理者可以根据这个
原则，更加精准地制定销售策略、产品开发策略和人员管理策略，
以实现最大化的利润和效益。
在个人发展方面，8020计划可以帮助个人找到自己的优势所在，更好地发挥自己的潜力。
通过分析，发现80%的成就来自20%的努力，80%的幸福来自20%的生活习惯等等。
因此，个人可以根据这个原则，更加有针对性地规划自己的成长路径，提高自己的效率和竞争力。
在时间管理方面，8020计划可以帮助人们更好地安排时间，提
高工作效率。
通过分析，发现80%的成果来自20%的时间投入，80%
的收获来自20%的努力等等。
因此，人们可以根据这个原则，更加合理地安排自己的时间，把更多的精力投入到最重要、最有价值的事情上，从而实现事半功倍的效果。
总的来说，8020计划是一种简单而又实用的管理原则，它可以帮助企业管理者更好地分配资源，帮助个人找到自己的优势所在，帮助人们更好地安排时间。
因此，我们应该在实际工作和生活中，更加注重这个原则的运用，从而取得更好的成果。
8020原则,你知道多少？
8020原则，你知道多少？1、80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。
2、对于目标，每个人都有很多目标，但有20%的关键目标，决定了你80%的结果。
你可能要财富、要男女朋友、要有一个好的事业，要有一个很好的未来。
但一般人来讲，您20%的目标，就是：努力学习，专业一行。
在一个领域内做到出内拔萃，然后其他的不重要的目标自然而然就容易实现了！~！3、基本内容国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。
其基本内容如下：一是“二八管理定律”。
企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。
二是“二八决策定律”。
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。
三是“二八融资定律”。
管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。
四是“二八营销定律”。
经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。
总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
4、时间管理应用明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标；重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动；永远先做最重要的事情。
核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。
应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。
应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。
8020法则定义
8020法则定义8020法则，又称帕累托法则，是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在19世纪末提出的一种经济学原理。
该法则认为，在许多情况下，大约80%的结果来自于20%的原因，或者说80%的问题由20%的关键因素引起。
这个法则被广泛应用于各个领域，如经济学、管理学、市场营销等，对于人们的决策和资源分配起到了重要的指导作用。
在经济学中，8020法则可以解释收入分配不均的现象。
根据这个法则，大约只有20%的人拥有80%的财富，而其他80%的人只能分享剩下的20%的财富。
这种不均衡的现象存在于许多国家和地区，导致了社会的不稳定和不公平。
因此，政府和组织需要采取相应的政策和措施，来实现财富的公平分配，缩小贫富差距。
在管理学中，8020法则用于指导管理者的决策和资源分配。
根据这个法则，80%的问题通常来自于20%的关键因素。
因此，管理者应该重点关注那些能够解决80%问题的关键因素，而不是花费过多的时间和精力在次要问题上。
通过合理分配资源，优先解决关键问题，可以提高工作效率和质量，从而取得更好的管理效果。
在市场营销中，8020法则被用来分析客户和产品的关系。
根据这个法则，大约80%的收入来自于20%的客户。
因此，企业应该重点关注那些能够带来最大收益的客户群体，制定相应的营销策略。
通过深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，可以增加客户忠诚度，提高市场占有率，实现可持续发展。
除了经济学、管理学和市场营销，8020法则在生活中也有许多应用。
例如，在时间管理中，根据这个法则，我们可以将80%的时间用于解决20%的重要事务，提高工作效率和生活质量。
在健康管理中，我们可以通过良好的饮食习惯和适度的运动，保持身体健康，预防80%的常见疾病。
在人际关系中，我们可以重点关注那些对我们最重要的人，建立深厚的情感联系。
8020法则是一种重要的经济学原理，指出了在许多情况下，大约80%的结果来自于20%的原因。
这个法则被广泛应用于各个领域，对于人们的决策和资源分配起到了重要的指导作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
值得应用80/20法则的十个领域
• 信息技术： • 投资的回报通常遵循80/20原则：所得利益的80% 源自最简单系统的20%。大多数软件用80%的时 间仅仅完成20%的有效指令。
值应用80/20法则的十个领域
• 管理： • 任何工程的80%的价值源自20%的行为。
值得应用80/20法则的十个领域
市场营销中的80/20法则
• 三．针对关键顾客的营销 • 运用80/20法则还可以帮助我们挖掘出一些关键顾客的价 值． • 在营销过程中．企业不仅要对顾客进行量的分析而且还要 进行质的分析。有些关键顾客．或许他们的购买量并不太， 不能直接为企业创造大量的利润却可以产生较大的影响。 比如国内颇具实力的名牌犬企业．或者是有国际排名的跨 国企业．如果能成为他们的供应商企业会在市场推广、企 业形象直传公共关系等方面获得许多难以估计的潜在’利 润。
80/20法则
什么是80/20法则
• 80/20法则，又称为帕累托法则、最省力法 则或犹太法则。 • 此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。
什么是80/20法则
• 80/20法则认为：原因和结果、投入和产出、努 力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。 • 例如，世界上大约80％的资源是由世界上15％ 的人口所耗尽的；世界财富的80％为25％的人 所拥有；在一个国家的医疗体系中，20％的人 口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源。
市场营销中的80/20法则
• 很多企业认识到了大量使用者的重要意义，他们 根据顾客的购买数量和频率制定不同级别的奖励 制度来吸引大量使用者购买如采用数量折扣等促 销方式，有些企业还专门针对大量使用的顾客设 立大客户部专门负责对这一消费群体的营销。同 时企业还可以采取一些措施引导顾客适当增加使 用量，让少量使用者逐渐转变成大量使用者．以 达到较快增加销售量的目的。
值得应用80/20法则的十个领域
• 不要单一地应用80/20分析法和策略。像任 何简单而实用的工具，80/20分析法有时会 被误解、误用，成为经常犯错误的借口。 如果不恰当并直接运用80/20分析法，它会 让你误入歧途。你需要始终警惕，不要犯 逻辑上的错误。
市场营销中的80/20法则
• 一、针对大量使用者的营销 • 运用80/20法则我们首先可以发现针对大量使用者营销的 意义。 • 根据使用产品的数量或频率可以将顾客分为少量使用者中 等使用者和大量使用者，大量使用者虽然在所有使用者中 所占的比例较小，但其消费量却非常大。 • 如在啤酒市场中两者的使用量分别占87％和13％。啤酒 商就应该以太量饮酒者作为目标顾客，而不是把目标对准 偶尔品尝啤酒的消费者因为赢得一个大量使用者所获得的 销售量是很多个少量使用者的总和！
市场营销中的80/20法则
• 随着对各种商业媒介信任度的降低．消费 者在购买过程中越来越偏重于亲朋好友的 推荐。而亲朋好友推荐的作用从1996年的 117％上升到了1997年的182％。可见．老 顾客为企业带来的间接经济效益呈上升趋 势。
市场营销中的80/20法则
• 3．大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基石 • 相对于新顾客来说，忠诚的老顾客不会因为竞争 对手的诱惑而轻易离开与顾客之间的长期互利关 系是企业的巨大资产。它增强了企业在市场竞争 中抵御风浪的能力，尤其是急剧变化的市场中， 市场份额的质量比数量更重要。由此可见，老顾 客给企业带来了丰厚而稳定的利润。
市场营销中的80/20法则
• １、老顾客可给企业带来直接的经济效益 • 首先．老顾客的长期重复购买是企业稳定的收入来源，老 顾客的增加对利润的提升起着重要作用。美国学者弗里得 里克-里奇海尔得的研究表明：重复购买的顾客在所有顾 客中所占的比例提高5％，对于一家银行利润会增加85％， 对于汽车维修店利润会增加3。％。
• 协商： • 问题的20%或更少将包含争议部分的80%的价值； 在最后20%的有效时间内将会出现80%的让步。
值得应用80/20法则的十个领域
• 要想成功进行管理变革以及成功地将80/20 理论运用到你的公司，你需要证明简单就 是美并讲明原因。除非你明白这一点，否 则你永远都不会放弃你目前业务上没有效 益的80%及其管理费用。
80/20法则的来源
• 美国企业家威廉· 穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一 个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的 “二八法则”，分析了自己的销售图表，发现他80%的收 益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了 同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是， 他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员， 而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个 月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法 则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利— 穆尔油漆公司的董事长。
什么是80/20法则
• 80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。真正的比例 未必正好是80%：20%。 • 80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的， 并且接近于80/20。 • 80/20原则极其灵活多用。“它能有效地适用于任何组织、 任何组织中的功能和任何个人工作。”它最大的用处在于： 当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时，你就可以把大 量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。
市场营销中的80/20法则
• 所以企业应该努力争取得到一些有较大影 响力的关键顾客。不过他们往往在购买过 程中比较挑剔，购买程序也比较烦琐，企 业可能要付出更大的营销努力才能得到少 量的订货，因此，平时就要注意苦练内功， 不断提高竞争力。
市场营销中的80/20法则
• 运用80/20法则的营销策略的核心是：在对 顾客价值进行全面分析的基础上对顾客进 行细分，根据顾客重要程度，合理分配营 销力量，从全局的角度设计持久稳键的顾 客发展战略．
市场营销中的80/20法则
• 其次面向老顾客的营销成本低因为老顾客 对企业所提供的产品和服务都比较熟 悉．降低了企业为他们服务的成本，调查 表明：争取一位新顾客所花的成本是留住 一位老顾客的6倍，而失去一位老顾客的损 失只有争取10位新顾客才能弥补回来．
市场营销中的80/20法则
• 第三．对产品具有忠诚度的老顾客对价格 不像三心二意的顾客那么敏感．他们在重 复购买中常常比新顾客更舍得花钱．也就 是说忠诚度高的老顾客对该产品的价格敏 感度会降低。
值得应用80/20法则的十个领域
• 市场： • 营销应致力于提供优质服务，而现有的产品或服 务的20%创造了80%的利润。应该以最大努力来 留住为公司提供80%利润的20%的客户。
值得应用80/20法则的十个领域
• 库存管理： • 大约80%的存货仅仅占据所有销售额的 20%。
值得应用80/20法则的十个领域
什么是80/20法则
• 80/20法则专家告诉我们，凡事都要遵守下列事项： – 寻求捷径，而非全程参与； – 选择性寻找，而非巨细无遗的观察； – 在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现； – 在日常生活中，找人来负责一些事务，不需事必躬亲； – 从生活的深层去探索，找出那些关键的20％，以达到 80％的好处；
80/20法则的来源
• 不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二 八法则。比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的 薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖 励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为， 在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应 该做好两头人的工作。对于后25 人，要给他们提供发展 的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。诺基亚 公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条 梯形的奖励曲线。
值得应用80/20法则的十个领域
• 战略： • 除非你用80/20原则仔细观察过你企业的不同层面并重新 制定你的战略，否则你几乎不可避免地要为太多人浪费太 多精力。“这个原则对确定您的事业发展方向具有极大价 值。”
值得应用80/20法则的十个领域
• 降低成本:“所有降低成本的有效技术都采用 80/20的三个洞察力：简化，通过排除无益 活动；集中，在改进的几个关键推动力上； 和业绩比较。” • 降低成本是一项昂贵的业务，请集中你 80%的精力花在那些（大概是20%）最有 潜力降低成本的地方。
市场营销中的80/20法则
• 二、针对老顾客的营销
• 运用80/20法则，我们还可发现针对老顾客营销的意义。 • 长期以来，在生产观念和产品观念的影响下，企业营销人 员关心的往往是产品或服务的销售．他们杷营销的重点集 中在争夺新顾客上。其实，与新顾客相比．老顾客会给企 业带来更多的利益，精明的企业在努力创造新顾客的同 时．会想方设法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度，像 对待新顾客样重视老顾客的利益，把与顾客建立长期关系 作为目标。
80/20法则的来源
• 犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事 物，都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中，氮 气占78%，氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%， 其他为22%等等。 • 他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八 法则，把精力用在最见成效的地方。
市场营销中的80/20法则
• 2、老顾客可以给企业带来问接的经济效益。 • 众所周知，老顾客的推荐是新顾客光顾的重要原因之一， 个人的行为必然会受到各种群体的影响，其中家庭、朋友、 领导和同事是与其有经常持久相互影响的一个重要的参考 群体，这个群体会产生压力使每个人的行为趋向一致，从 而影响个人对产品和品牌的选择。
80/20法则的来源
• 80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛， 它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会 避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛 盾。 • 一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正 “做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合 理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如 重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的 20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的 发展。