百年品牌诺基亚衰落之谜
诺基亚的衰落

2014年4月25日,微软收购诺基亚这项历时近8个月,总额达72亿美元的收购案在今日划上句号。
届时,微软将会接手诺基亚包括移动手机、智能设备业务、设计团队在内的设备与服务部门,以及这家网站与相关社交媒体。
从早先的造纸厂到今日的通信业巨头,从单色屏手机到今日特立独行的N9,诺基亚从成立至今已度过了整整146年。
诺基亚2005:伟大的开始,成也塞班从2005年N系第一款N70发布起,诺基亚便将曾经的主力机型66xx系列更换为日后风光无限的N系列,自此,N系列成为了诺基亚的王牌,塞班成为了诺基亚的一切。
11月2日,诺基亚在“2005年诺基亚移动大会”上发布了三款新机:N92、N80、N71。
诺基亚在这些新机上都做了大胆的创新,这些手机功能如何并不重要,重要的是05年的诺基亚是一个懂得去尝试去创新的企业。
到了06年,诺基亚则凭借N系列开始了其鼎盛时代:N72,N73,N93这些机型即使是放到今天,相信大家仍然会是印象深刻。
07年则是塞班王朝最后的辉煌,在07年,诺基亚的设计风格融入了更多时尚元素,并且2007年塞班的市场占有率达到了历史最高点65.6%。
iPhone的上市以及安卓的出现加之HTC,三星等厂商的崛起,都给已经略显老态的诺基亚制造了无比巨大的麻烦。
苹果iPhone之后,手机便进入了触屏时代。
也在无声中告诉了塞班:你们的时代要结束了。
在08年,诺基亚也陆续推出了一些比较优秀的机型,比如N78,N85等等。
08年:诺基亚彻底被其他厂商拉开,无论是硬件,软件甚至是理念。
可以说08年的诺基亚在iPhone的大行其道以及其他厂商的围攻下显得有些迷惘。
而07年的全面胜利也蒙蔽了诺基亚的眼睛,诺式傲慢阻碍了诺基亚的前进。
与HTC相比,硬件上当HTC以领军者的姿态发布了装载了WVGA屏幕的 Touch HD时,诺基亚依然是QVGA,系统上当HTC开始尝试安卓,发布了世界首款搭载安卓的G1时,诺基亚选择全资收购了在当时正处于全盛时期的塞班。
转型无力:诺基亚手机帝国的衰亡

尹一丁为剑桥大学嘉治商学院企业战略和营销系博士尹一丁/文 作为手机行业里曾经无可争议的王者,在全盛的10年里,诺基亚贡献了芬兰全国经济增长和出口的1/5。
然而,面对智能手机时代的到来,以工业制造为主的硬件文化和心态导致其固步自封,最终难逃被收购的命运。
而被同样踏错了智能手机时代时点的微软收购,诺基亚的前路依然渺茫。
转型无力:诺基亚手机帝国的衰亡2013年9月2日,微软宣布斥资70亿美元收购诺基亚的手机业务,在移动通讯史上曾经无比辉煌的诺基亚王朝自此终结。
曾几何时,诺基亚是手机行业无可争议的王者,它在1998年成就霸业之后,执掌江山长达14年,其品牌几乎成为移动电话的同义词。
虽然近年来问题频出,但是直至2012年上半年,它仍保持领先地位,而且在换帅后雄心勃勃,志与苹果和谷歌决战天下。
但短短一年之后,这个庞大的手机帝国竟然分崩离析。
芬兰代名词诺基亚,这个家喻户晓的名字,在1865年创立于芬兰,至今已有150年历史。
最初其以造纸为主业,后来进入发电行业。
一战后,因濒临倒闭被芬兰橡胶厂收购,其后芬兰电缆厂加盟。
1967年,三家企业整合成为今天的诺基亚公司。
多年来,诺基亚经营类目繁多,是个名副其实的大杂烩企业。
直至上世纪80年代后期,因为业务太过庞杂及电视部门的亏损,诺基亚遭遇严重财务危机。
在当时CEO奥利拉(Ollila)的力主下,1992年剥离其他所有部门,只剩下通讯业务。
这成为诺基亚历史上的重要转折点。
此后,诺基亚全力投入手机业务及GSM技术的早期开发。
它基于GSM标准开发出的手机提供高质量通话、国际漫游和短信服务,一经推出就极受欢迎,在全球范围供不应求,不但帮助诺基亚在1998年成为全球最大的移动电话制造商,也为全球移动电话的蓬勃兴起奠定了基础。
在最辉煌的2000年,诺基亚的市值高达2500亿美元,仅次于麦当劳和可口可乐。
到2012年为止,它共有员工10万人,业务遍布150个国家,是一个真正的全球化企业。
诺基亚的兴衰成败

诺基亚的兴衰成败————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:诺基亚的兴衰成败一.诺基亚的历史诺基亚创建于1865年,诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦(Fredrik Idestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。
1922年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。
1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。
当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。
1967年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。
该集团对电子工业进行了大量投资。
1992年奥利拉执掌诺基亚公司。
他将公司业务重点放到电信业,推动了GSM标准制式电话的生产。
1992年,当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。
但公司转型之初,经济上出现了亏损,新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:"未来将属于通讯时代,诺基亚要成为世界性电信公司。
"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。
将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。
诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个绝佳时机。
当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。
这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。
恰在此时,正如诺基亚所预料的那样,世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。
二.诺基亚在中国的发展承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。
诺基亚衰败的根本原因

诺基亚衰败的根本原因诺基亚衰败的根本原因诺基亚,这个曾经的手机巨头,从辉煌走向衰败的过程令人唏嘘。
其衰败的根本原因在于多方面的因素共同作用,包括反应迟缓、战略决策失误、产品定位不当、创新能力不足、执行力不足以及生态系统劣势等。
反应迟缓,错失智能手机时代机遇诺基亚在智能手机时代到来时,反应迟缓,未能及时应对市场的变化。
当苹果和安卓系统迅速崛起,彻底改变了智能手机市场格局时,诺基亚仍然固守过时的Symbian系统。
直到2011年,诺基亚才意识到问题的严重性,但此时已经错过了最佳时机。
这种迟缓的反应速度,让诺基亚在智能手机市场的竞争中处于被动地位,市场份额逐渐被竞争对手蚕食。
诺基亚的反应迟缓不仅体现在技术更新上,还体现在对市场趋势的把握上。
智能手机的兴起不仅仅是技术的革新,更是用户体验的革命。
苹果的iPhone通过直观的触摸屏界面和丰富的应用生态系统,重新定义了用户对手机的期望。
而诺基亚在这方面的迟钝反应,使其未能及时调整产品策略,错失了吸引新一代消费者的机会。
战略决策失误,与微软合作未能扭转局势与微软的合作不仅在技术上未能带来突破,在市场推广和品牌形象上也未能产生积极影响。
Windows Phone系统的市场份额始终徘徊在低位,应用生态系统的匮乏使得用户体验大打折扣。
诺基亚在这一合作中投入了大量资源,但未能获得相应的市场回报,反而加速了其在智能手机市场的边缘化。
产品定位不当,忽视低端市场诺基亚在智能手机市场的产品定位也存在明显问题。
诺基亚过于注重高端市场,忽视了低端智能手机市场的潜力。
随着智能手机市场的快速发展,低端市场逐渐成为重要的增长点。
其他品牌如HTC、华为和中兴等,通过精准定位低端市场,迅速占据了大量市场份额。
而诺基亚在这一领域的缺失,导致其市场份额不断下滑。
低端市场的忽视不仅影响了诺基亚的市场份额,也影响了其品牌的整体竞争力。
在全球范围内,低端市场的消费者数量庞大,他们对价格敏感,但同样渴望拥有智能手机的便利和功能。
诺基亚失败的原因

诺基亚失败的原因:1.未能跟随潮流开发翻盖手机诺基亚最早犯下的一个大错就是未能跟随风靡美国的翻盖手机风潮。
本世纪初,在诺基亚获得美国崇高市场地位前,几乎每一个人都手持一款诺基亚的直板手机。
但是来自竞争对手的一系列高端手机开始将美国消费者推向翻盖手机。
最为著名的就是,摩托罗拉刀锋系列手机。
它取得了巨大成功,并一度使得摩托罗拉得以挑战诺基亚的市场份额。
但是诺基亚做出的回应是:开发更多直板手机。
诺基亚当时占据统治性地位,一度控制三分之二的手机市场,这就意味着他们有资本在全球销售同样的手机,而不是针对特定市场推出定制手机。
诺基亚不愿意开发翻盖手机导致付出了美国市场的代价,过去十多年,诺基亚一直未能在美国市场有上佳表现。
2.继续忽略美国市场诺基亚未能为美国市场开发定制手机也使得他们无法获得当地运营商的信任,加剧了市场份额的丢失。
诺基亚这种“我说了算”的方式使得他们无法与运营商良好合作,后者更喜欢与摩托罗拉这种更变通的厂商合作。
此外,三星和LG更愿意放下身段与运营商合作,这就是为什么他们过去十多年在业界影响力不断增长的原因。
诺基亚转而针对小众市场,只面向小部分忠实粉丝。
诺基亚在纽约等大城市建立了自主商店,并直接向消费者销售裸机,这就意味着一个很高的无补贴售价,只有少数忠实粉丝才愿意购买。
更为重要的是,诺基亚在美国市场的较小份额意味着他们在转向现代手机时无法打开市场。
3.忽视了iPhone的威胁苹果第一代iPhone一经推出就轰动市场,并挑战了用户对于智能机的预期。
不过iPhone 并未立即引起业界每一个人的注意,很多人还满足于使用Windows Mobile、Palm OS、诺基亚塞班等老式、笨重平台。
诺基亚更是无视iPhone所带来的威胁,他们当时还是智能机市场无可争议的领导者。
当被问及iPhone时,诺基亚高管常常拿业界第一说事。
第一代iPhone售价相当昂贵,使得它成为设备发烧友的奢侈设备。
但是当苹果与AT&T达成协议,将合约价降至200美元时,它就成为了业界主流产品,主要手机制造商的威胁。
品牌失败案例

品牌失败案例
首先,让我们来看看诺基亚这个曾经风光无限的品牌是如何走向失败的。
作为
手机行业的领军企业,诺基亚在过去几十年里一直是市场的霸主。
然而,由于未能及时调整战略,没有顺应市场变化,诺基亚错失了智能手机时代的机会。
他们过于依赖传统手机市场,而忽视了智能手机的发展趋势,最终导致品牌衰落,市场份额被竞争对手夺走。
其次,我们来看看可口可乐公司的品牌失败案例。
可口可乐一直是全球饮料行
业的领军企业,但在一次市场推广活动中,他们推出了一款新产品——新可乐,却没有得到消费者的认可。
这款新产品的推出并没有得到足够的市场调研和消费者反馈,导致产品口味不符合消费者口味,最终导致了品牌形象的受损和市场份额的下滑。
最后,让我们来看看Uber这个共享经济领域的品牌失败案例。
Uber曾经是共
享出行领域的领军企业,但由于一系列管理和道德问题的曝光,导致了品牌形象的严重受损。
消费者对于Uber的信任度下降,竞争对手的崛起也加剧了Uber的市场份额下滑,最终导致了品牌的失败。
以上这些品牌失败案例告诉我们,一个成功的品牌需要不断地适应市场变化,
进行市场调研,了解消费者需求,及时调整战略。
同时,企业需要重视品牌形象和企业社会责任,避免出现管理和道德问题,保持消费者对品牌的信任。
在竞争激烈的市场中,品牌失败案例提醒我们要谦虚谨慎,不断学习和改进,
避免犯同样的错误。
只有不断总结经验教训,才能使品牌在市场中立于不败之地。
品牌的成功不是一蹴而就的,更需要企业不断努力和创新,才能赢得消费者的青睐,保持市场竞争力。
案例诺基亚的成功与失败
案例诺基亚的成功与失败诺基亚是一家芬兰的跨国通信公司,成立于1865年,是世界上最早生产手机的公司之一、在手机领域,诺基亚曾经一度占据着市场的主导地位,但后来却逐渐走向衰落,最终被迫把手机业务卖给微软。
本文将探讨诺基亚的成功与失败,并分析其中的原因。
首先,诺基亚的成功可以追溯到早期的发展阶段。
20世纪80年代至90年代初期,诺基亚在手机行业取得了突破性的进展。
他们率先推出了一系列创新的产品,例如经典的诺基亚3310,这款手机以其坚固、耐用的特点迅速赢得了全球用户的喜爱。
此外,诺基亚还非常注重手机的外观设计和功能性能,为用户提供了丰富的选择。
他们将手机变成了时尚的消费品,不仅实现了通信的功能,还能满足用户的娱乐和社交需求。
其次,诺基亚的成功还与他们在研发和技术方面的投入密不可分。
作为一家通信公司,诺基亚一直致力于手机技术的研究和发展。
他们拥有强大的研发团队,不断推出具有创新性的产品和技术。
例如,在移动通信标准方面,诺基亚率先推出了GSM(全球移动通信系统)标准,为全球手机行业的发展奠定了基础。
此外,诺基亚还是第一家推出具有摄像头功能的手机,并在音乐播放和游戏方面做出了重要贡献。
这些技术上的突破使诺基亚能够不断满足用户的需求,并建立起强大的品牌影响力。
然而,诺基亚的成功也是有局限性的。
随着新一代智能手机的兴起,如苹果的iPhone和安卓系统,诺基亚的市场份额逐渐减少。
一方面,诺基亚的智能手机没有及时跟上市场的变化,无法满足消费者对高级功能和用户体验的需求。
他们坚持使用自己的Symbian操作系统,而没有及时转向更被市场接受的操作系统,这导致了他们在智能手机领域的竞争力下降。
另一方面,诺基亚也对市场趋势的预判出现了问题。
他们没有意识到触摸屏幕和应用程序的重要性,而过于依赖于物理按钮和基础功能。
这使得他们在移动互联网时代的竞争中逐渐失去了优势。
此外,管理层的失误也是导致诺基亚失败的原因之一、在过去几十年中,诺基亚面临了多次重组和管理困境。
诺基亚是如何衰落的
诺基亚是如何衰落的诺基亚在2007年达到顶峰。
在iPhone出来改变手机定义的时候,诺基亚傲慢无视,安卓跟风加速硬件进步,诺基亚应对缓慢,硬件落后太多。
但是到这个时候,诺基亚市场占有率还是领先的,三星和苹果的新产品打击到诺基亚,造成高端市场丢失,伤筋不动骨。
糟糕的是中兴v880为代表的中低价安卓机的出现,开始抄中低价市场,这个时候安卓的威胁很明显了。
诺基亚搞了N900,其实诺基亚搞linux很久了,之前有n800平板,n900是第一款手机而已。
这个路是对的,但是和intel合作没搞好。
白白耽误了一年。
另外,诺基亚的内部斗争也是问题,塞班团队压制一个和自己竞争的新系统。
其实安卓在2009年还不成熟,苹果的应用商店虽然有,但是还没到现在的规模。
2009年如果n900能一路跟上硬件升级潮流,是可以做起来自己生态系统的(n900和同期的里程碑,iphone3gs硬件规格在一个档次,有很高的市场份额,做生态系统更容易成功)。
诺基亚手里的摄像头技术,和三星的SA 屏幕技术,是可以互相抵消的。
但是诺基亚错过了这个时间点,和intel合作搞linux不能说错,intel手里有很多资源,有rtliunx技术,有风河这个实时性最好的操作系统。
但是两家都强势,貌合神离,进度很慢。
等到2010年艾罗普上台前,还遥遥无期。
而从2009到2010年,安卓已经开始大规模打击诺基亚了,诺基亚虽然还有很高的市场占有率,还有不错的盈利,但是高峰已过,马上要面对危机了。
在2010年末,其实诺基亚财政情况还很好,市场占有率也不错,触摸屏智能机卖的也很好,只是高价市场不行,但是随着摩尔定律,安卓机在向下延伸,硬件能保证基本体验的安卓手机下降到什么价位,诺基亚就失去这个价位的市场,退到更低的价位,而安卓向下延伸没有终点。
诺基亚这个时候变革是对的,也是维持王者地位最后的一个时间点。
如果不变,也会慢慢被打击,市场份额慢慢下降,盈利慢慢降低。
这个时候上meego做生态系统已经有点晚,但是这个时候上安卓,跟上硬件升级的速度,发挥摄像头优势,还可以和三星平起平坐。
诺基亚衰落的原因及启示
一、诺基亚衰落的主要表现诺基亚手机的市场份额连续14年位居全球第一,而自苹果公司2007年推出智能手机以来,诺基亚在全球的市场份额便呈现逐步下降的趋势。
与此同时,消费者对诺基亚手机的关注度和忠诚度也在不断下降。
近几年,由于业绩不佳,财政亏损,诺基亚公司连续不断大规模裁员。
诺基亚的市值近五年来不断缩水超千亿美元,最终破产被微软收购。
二、诺基亚衰落的原因剖析(一)设计理念落后于时代潮流诺基亚多年来的设计理念是,想方设法了解消费者需要什么,然后尽可能地满足消费者的要求。
为了满足不同消费者的需求,诺基亚开发了上千种型号的产品,而消费者面对如此之多的选择无所适从。
所以,消费者从降低风险的角度出发,往往选择便宜的手机,从而导致诺基亚手机的平均价格年年降低。
诺基亚的设计理念,对于产品的不断改进有一定的作用。
但是,在当今的移动互联网时代,消费者需要全新的、多功能的智能手机终端,消费者需要的不是手机的不断改良,而是革命性的创新和颠覆。
显然,诺基亚这种因循守旧的的设计理念,无法创造出令消费者惊喜的产品。
苹果手机并没有太多的型号,相对简单的产品型号,使苹果手机在消费者心目中的形象更加准确、更加深刻、更加牢固。
在智能手机飞速发展的时代,诺基亚手机给我们的印象还是呆板的,小改小革而无鲜明特色,远远落后于这个时代。
(二)对消费者需求的变化漠视手机都有通话功能,但是消费者并不仅仅把它们当作通讯设备。
对于消费者来说,他们更需要一台多功能的手持终端,使自己的生活更加丰富多彩、更加方便快捷。
从这个意义上说,通话功能已经成了手机最基本的功能,而不再是其最重要的功能。
因此,手机产品的开发就应该以实现完美的客户体验、实现多种娱乐和移动办公功能、使用户的操作更加方便快捷为出发点,而诺基亚的设计理念仍然停留在做通讯设备阶段,停留在如何更好地实现通话功能上。
众所周知,苹果手机曾经出现了大范围的客户投诉问题,消费者称手握手机某些位置的时候通话质量会受到影响。
诺基亚最终会没落的真正原因是什么?
诺基亚最终会没落的真正原因是什么?
08年汶川地震:诺基亚捐款5000万,三星捐款3400万,苹果捐款50万。
玉树地震:诺基亚捐款250万,三星拒绝捐款后捐款100万,苹果未捐款
13年雅安地震:诺基亚捐款100万,三星捐款6000万,苹果捐款5000万。
如今苹果市值3667亿,三星电子2025亿,诺基亚仅剩115亿,一个穷到连公司技术大楼都卖了的公司还能第一时间向灾区捐款,并坚持每年向国际红十字会捐钱,而三星苹果,除了提高产品价格来赚更多钱之外从未向国际救援基金捐过一毛钱.
现在,时代潮流彻底摧垮了曾经的手机霸主诺基亚,不久后诺基亚将被微软收购,不久后诺基亚将从手机行业里销声匿迹。
当诺基亚前任CEO约玛奥利拉在记着招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话:我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。
说完,连同他在内的几十名诺基亚高管不禁落泪。
说到这里,一种莫名的悲凉油然而生…
1。
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百年品牌诺基亚衰落之谜
前言:二十一世纪是一个娱乐化的大时代,同时也是一个日新月异的时代,任何一样东西如果没有跟上时代的步伐都将被时代遗弃,在这之中,手机无疑是这类物品中的典型代表。
信息高速化和流量化的时代使得小型化,便携式的手持终端成为市场需求的潮流。
由此很明显的是笔记本与PC不在拥有往日的辉煌,依据市场形势,微软和苹果都很明智的选择了开发智能手机与平板电脑市场,正因如此,微软和苹果没有被新一代是市场挤兌下去,一直在高科技智能终端市场上拥有一席之地,但是有一个百年品牌在这次的竞争中却没能脱颖而出,被市场所淘汰,这个品牌便是我们所熟悉的NOKIA。
首先我们来看一组数据,过去10年间,诺基亚的市值从近2500亿美元一路下滑至目前约400亿美元,而苹果的市值则从不足250亿美元攀升到了2300亿美元左右。
自从苹果iPhone上市以来,诺基亚的股价已经累计下滑了67%,而7月21日凌晨消息,苹果2010财年第三季财报显示,苹果营收157亿美元,同比增长61%,创下历史最高水平,当季利润为32.5亿美元。
很显然,诺基亚一直显示衰败之势,而且根据最新的市场调查,诺基亚将会继续衰败下去了,在前言中我隐约说到NOKIA被淘汰的原因是没有跟上时代的潮流,失去了开发手持终端的先机,但这一因素并不能使庞大的诺基亚企业就此没落,其中还有很多其他因素使诺基亚与终端时代失之交臂。
衰败原因之一:产品与市场需求不合
给大家看一个例子,如果你走在高铁的车厢里,你会发现70-80%的乘客都在玩自己的手上终端,有人在看电影,有人在玩游戏,有人在看书、看文件…他们拿的是什么,是手机吗?可以说是,也可以说也不是。
说是,是因为绝大多数终端都有通话、上网功能。
但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机,它可以与电脑相提并论。
但是诺基亚生产的却仅仅是手机。
从诺基亚给自己的产品定位时变将自己的产品定位于能让人们联系更加便利的手机,这一定位便限制了诺基亚在手机方面的发展,而现在人们所需要的不再是一部通话的手机了,而是一部集上网,游戏,娱乐,社交于一体的移动终端。
而诺基亚在这一方面很明显还没有转变过来,仍然坚持以前的产品模式,顾客是上帝,所生产的产品不合消费者需求,再牛的产品也没有市场。
衰败原因之二:手机品牌弱化
二十一世纪,品牌在商业竞争中的力量不言而喻。
品牌是一个企业的无形资产。
拥有一个知名的,有影响力的品牌不仅可以增强企业的竞争力,甚至可以左右一个企业的成败。
而诺基亚衰败就有品牌的因素。
诺基亚太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便,并因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版,这使得消费者选择太多而无法专注诺基亚的一部鲜明的有特色的产品。
所以,相对简单的产品型号会使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。
在这一方面一个很好的成功的例子便是INPHONE,我们大家都能想象到INPHONE是什么样子,而说到诺基亚,谁又能告诉我它的形象是什么非止苹果 三星、HTC这些市场的后进者 紧跟苹果的步伐 也推出了具有自己特点的、设计精美的、具有划时代标志的产品 如三星的GALAXY HTC的FLYER 值得说明的是MOTO此次紧跟市场节奏 连续推出了DROID等近十款产品 具有较高的性价比 也算可圈可点。
但是 我们没有看到诺基亚的任何富有创新性
的产品走上舞台 在智能手机迅速发展的今天 诺基亚产品给我们的印象还是刻板的。
小改小革而无鲜明特色 似乎已经远离这个时代。
衰败原因之三:智能手机系统“不合”众意
众所周知,智能手机操作系统上有四大巨头,分别是SYMBIAN,WM(windows mobile)以及安卓(android)在智能手机系统并称三大平台,加上今天的苹果OS。
可是如今,其中的塞班可能就此没落。
而诺基亚智能手机操作系统便是塞班的系统,塞班的系统因为在应用没能推广以及技术方面的问题一直没有被大众所喜爱,至此,诺基亚生产的智能手机在市场上一直备受冷落,可能因为面子问题,诺基亚一直无法放弃塞班,但对它进行改造又在时机上晚了其它竞争对手一步,因此诺基亚在智能操作系统方面一直处于尴尬境地。
衰败原因之四:严重的官僚主义作风
现代官僚主义最大的特点是规避风险、抑制创新 使得创新过程缓慢甚至不复存在。
在《新诺基亚》一书中 Risku还举了诺基亚僵化与官僚作风的三个例子。
“在地图业务方面,诺基亚花巨资收购Navteq之后,半年没有举措,期间Google 地图免费了、语音导航免费了竞争对手们纷纷赶上来。
“我有一部E71商务手机,我注意到在手机锁机状态下,会弹出一个对话框。
这个框盖住了提示信息,我问‘你能把这个弄小5毫米吗 ’他们研究了一下手机代码然后说 ‘我们找不到那行可以将它缩小5毫米的代码,手机上有2000万行代码找到它是不可能的。
’“有一天 一个负责 Symbian 用户体验的人进来说,旧流程不管用了。
所有人都问她新的流程是什么 她没说。
于是 200 多人无所事事地度过了6个月。
“一个策略提出来 然后延迟 再延迟……直到荒废 作为主管创新和概念的部门主管 Risku不无痛心地说。
“审批流程很长。
这个流程被称为‘地球上最好的审批过程’ 因为每个人都能对一个概念发表看法。
我们看到结果就是 竞争者提出了同样的概念 并且实现的更好。
……如此严重的官僚主义作风存在于诺基亚企业内部,还能指望诺基亚能勇于创新,敢于挑战,重新设计出具有划时代意义的新产品并回复往日的雄风吗?
衰败原因之五:割裂了技术与商业的关系
Risku曾经说过“诺基亚研究院(Nokia Research Center)很有能力。
那里有 500 多人,每天都能搞出些新鲜玩意。
一些他们多年前的创意没能应用在我们的手机上却出现在了竞争对手的手机产品上。
他举了两个例子,一是自组织射映(Self-organising Maps)是芬兰教授发明的,但诺基亚没有把它转化成产品,而现在许多应用程序都在用。
二是3D显示,NRC很早就开发出了这一技术,可在手机屏幕上显示3D图标,不用特制眼镜就可看到效果,但诺基亚的管理者不感兴趣,现在这一技术已用在三星的手机上。
当纳米科技、可视化、感应器、触控在诺基亚的研发都成熟到了可应用的地步时,管理者没有慧眼识珠,使得错失良机,这些应用出现在竞争对手的产品上甚至成为了其产品的关键特色。
拥有5000名创新人员和专业的研究机构NRC的诺基亚并没有太多的、真正具有创新性的技术应用在自己的产品上,大量被当前的智能终端所普遍采用的技术,在诺基亚早早地被研发出发,但是被束之高阁,不予采用,研发和商业没有得到很好的融合必然导致诺基亚的衰败。
衰败原因之六:企业人事变动大导致企业凝聚力变弱
早在2008年底及2009年,诺基亚就曾进行过累计3000余人的大规模裁员及多次的部门重组。
近两年诺基亚的人事变动更是从其CEO开始,从2010年到2011一年之间就包括诺基亚移动解决方案主管安西•范约基,MeeGo设备高级副
总裁阿里•贾克斯,MeeGo手机操作系统的负责人阿尔伯托•托雷斯,诺基亚全球副总裁、负责诺基亚中国区手机业务的邓元鋆和诺基亚大中国区、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚在内的多名高管离职,这其中还不包括诺基亚中途无数次的小数额的裁员与人事变动。
不断的人事变动使得员工之间的关系不冷不热,而且没有高能力的经理与主管领导,员工们就像没头苍蝇一样乱撞,整个企业的凝聚力涣散。
如此诺基亚企业自身存在更大的问题,在发展道路上的阻碍更大,更艰难,凝聚力涣散这一毒瘤种在诺基亚企业内部,越长越大,导致现在诺基亚的衰败之势。