华为需求管理流程
华为流程管理体系介绍[2]
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华为流程管理体系介绍一、流程分类华为把流程分为运营流程和管理支持流程两大类¹²。
运营流程是公司的管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础。
运营流程包括战略管理、集成产品开辟（IPD）、客户关系管理（CRM）、集成供应链（ISC）四个方面¹²。
战略管理是制定公司的中长期发展目标和方向，以及相应的资源配置和组织调整等决策性活动¹²。
集成产品开辟（IPD）是从采集客户需求到交付满足客户需求的产品或者解决方案的端到端的业务流程，涉及需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开辟和产品开辟等六个阶段¹²³。
客户关系管理（CRM）是从发现销售线索到收取客户汇款的端到端的业务流程，涉及线索管理、机会管理、定单管理、合同管理、项目管理、财务管理等六个阶段¹²。
集成供应链（ISC）是从采购计划到物料交付的端到端的业务流程，涉及采购计划、采购执行、物料控制、仓储物流等四个阶段¹²。
管理支持流程是为运营流程的高效执行提供服务和支持的流程，包括各职能部门（如人力资源、财务、法务等）的内部业务活动¹²。
二、流程层次华为根据不同层次的流程所规范和指导的不同管理层次的工作，将流程分为一级主流程、二级子流程和三级操作级流程三个层次¹²。
一级主流程是跨职能部门的端到端的业务流程，用于中高层的业务决策和协调。
一级主流程体现了公司业务模式，并覆盖了公司全部的业务。
一级主流程由多个二级子流程组成¹²。
二级子流程是职能部门内部或者跨部门间协作的业务子流程，用于职能域或者智能领域（IPT）的业务管理。
二级子流程体现了创造客户价值的主要业务逻辑以及为实现主业务高效和低成本运作所需要的支撑业务逻辑。
二级子流程由多个三级操作级流程组成¹²。
华为需求管理制度有哪些范文
华为需求管理制度有哪些范文华为需求管理制度范文第一章绪论需求管理制度是指企业在进行产品开发和项目实施过程中，对需求进行系统化管理的一种制度。
对于华为这样一个拥有丰富产品线的企业来说，需求管理制度的建立和实施意义重大。
本章将介绍需求管理制度的背景和意义，以及本章后续内容的组织结构。
1.1 背景随着市场的竞争日益激烈，产品和项目的成功与否往往取决于需求的准确把握和有效管理。
华为作为一家全球领先的通信设备供应商，产品和项目的成功与否对于公司的发展至关重要。
因此，建立一套科学完善的需求管理制度对于华为来说具有战略性意义。
1.2 意义需求管理制度的建立和实施能够有效提高产品和项目的开发和实施效率，降低开发和实施风险，提高客户满意度。
通过需求管理制度，可以准确把握市场需求，建立健全的需求反馈机制，及时调整产品和项目的方向和策略。
同时，通过需求管理制度，可以提高团队的协作效率，降低沟通成本，提高团队实施能力。
1.3 内容组织本章主要包括以下内容：（1）需求管理制度的定义和背景；（2）需求管理制度的意义；（3）本章组织结构。
第二章需求管理制度的要素和流程需求管理制度包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更管理等要素和流程。
本章将详细介绍需求管理制度的要素和流程，以及各个要素和流程的具体内容和执行方式。
2.1 需求获取需求获取是需求管理的第一步，是确定产品和项目需求的基础。
华为可以通过多种途径获取需求，包括市场调研、客户咨询、竞争对手分析等。
需求获取的重点是准确把握市场需求，包括客户的需求、行业的发展趋势等。
2.2 需求分析需求分析是对需求进行深入研究和分析的过程。
通过需求分析，可以明确产品和项目的功能、性能和质量要求等。
需求分析阶段需要与客户、市场部门、开发团队等进行充分的沟通和协作，确保需求准确、完整、清晰。
2.3 需求确认需求确认是将需求转化为产品和项目规格的过程。
需求确认需要确保需求与客户的期望一致，并与开发团队达成共识。
华为ipd管理流程详细解读
华为ipd管理流程详细解读华为IPD（Integrated Product Development）管理流程是华为公司在产品研发领域取得成功的关键之一。
IPD管理流程旨在通过整合研发资源，提高研发效率，实现高质量的产品交付。
本文将对华为IPD管理流程进行详细解读，探讨其核心要素和流程步骤。
1. IPD管理流程概述IPD管理流程是华为公司在产品研发过程中采用的一种流程管理方法。
它通过明确的流程和规范化的操作，将产品研发过程划分为多个阶段，并在每个阶段中设定明确的目标和交付物，以确保产品的高质量及按时交付。
具体来说，IPD管理流程包含需求阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段和发布阶段等。
2. 需求阶段在需求阶段，IPD流程要求团队与用户进行积极的沟通，了解他们的需求和期望。
团队将用户需求转化为产品需求，并在需求文档中记录下来。
这个阶段还包括需求评审和需求变更管理，以确保需求的准确性和一致性。
3. 设计阶段在设计阶段，团队将需求转化为详细的设计方案。
在IPD流程中，设计方案需要经过设计评审和设计变更管理，以确保设计的可行性和一致性。
此外，还需要对设计进行评估和验证，以确保其符合产品要求。
4. 开发阶段开发阶段是将设计方案转化为实际产品的过程。
在这个阶段，团队将产品进行模块化设计，并划分为多个子系统进行开发。
在IPD流程中，每个子系统都需要进行开发评审和开发变更管理，并与其他子系统进行集成测试，确保产品的功能和性能达到预期。
5. 测试阶段在测试阶段，团队对产品进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、循环测试等。
IPD流程要求进行测试评审和测试变更管理，以及持续不断的缺陷修复和性能优化，确保产品质量达到标准。
6. 发布阶段在发布阶段，团队将产品交付给客户，并进行售后支持。
IPD流程要求团队进行产品发布评审和发布变更管理，以确保产品的正确交付和满足客户的需求。
同时，还要进行产品的监控和反馈，及时处理客户的问题和反馈。
华为的需求管理
MM流程
CBB管理流程
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9 9
原始需求如何到系统需求？（主要对外部需求）
5%
P包装
10% A可获得性
P性能
25%
15%
$价格
E易用性
5%
10% S社会接受程度 20%
A保证 L生命周期成本
10%
原始需求- >初始需求 初始需求->系统特性
整合、折中
•产品包需求 •SE、LPDT负责
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4 4
产品包需求的生命周期
MM Charter CDCP PDCP 概念 计划 开发 CDP ADCP 验证 发布 GA
EOX DCP 生命周期
制定产品包营 销策略
初始产品 包需求
最终产品 包需求
实现和验证产 品包需求
交付产 品包
维护优化 产品包
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5 5
产品包需求的分层：问题+特性+需求 iPhone 5案例
产品包需求要分层描述，必须包括客户问题、系统特性、系统需求及其 各层之间的跟踪关系
系统需求：描述支撑系统特性所具备的具体需求，是系统对外呈现的，可 测试的全部功能需求和非功能需求，非功能需求包括成本（降成本）、 DFX等。系统需求丌仅仅包含客户视角分解到系统的所有需求，还包括能 体现产品竞争力的内部上下游的所有需求，包括可制造/可供应，可测试， 内存大小，处理能力等。
分配需求：根据系统需求分解到子系统/模块的功能或非功能性需求，实际 也是系统需求的一种表现形式。
ipd流程
ipd流程IPD体系中最重要的三大流程是市场管理流程、需求管理流程和集成产品开发流程。
对于产品而言没有需求就没有市场，缺乏好的及时的市场需求是方向偏离和产品失败的主要原因；需求管理流程牵引组织瞄准靶心需求，准确把握机会点,它通过需求收集的方法和渠道为市场管理流程和IPD流程提供需求；IPD流程是分阶段的、各阶段间用门槛分开的结构化流程，从业务角度保证产品开发成功。
IPD体系中最重要的三大流程使华为公司能及时交付满足客户需求的高质量的新产品。
前面一篇我们提到市场管理流程,需求管理流程请听下回分解，今天我们来聊聊集成产品开发流程也就是IPD流程。
产品开发流程六个阶段产品开发流程分为六个阶段、四个决策评审点和六个技术评审点。
六个阶段分别为:概念阶段、计划阶段、产品开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段。
我们将详细的说说每个阶段的主要目标活动以及需要注意的问题。
阶段1概念阶段概念阶段是IPD结构化流程的第一个阶段，它是从接收产品开发任务到概念决策评审的过程。
概念阶段的主要意义在于明确需求，同时评估产品机会是否与公司产品战略一致,是否符合公司业务策略的要求，并作出决策的过程。
概念阶段的主要目标:验证客户需求，形成客户需求规格说明书；进行多方案选择确认可实现技术路径，除了分析客户需求外，综合分析可生产、可测试，可验证、可安装、可服务的需求，形成产品包需求规格说明书；对产品机会的总体吸引力及是否符合公司的总体策略做出快速评估形成业务计划书。
概念阶段的主要活动:接受任务书，组建项目团队;进行标杆设计、竞争分析和设计卖点;进行市场需求验；形成客户需求规格说明；进行多方案论证和选择；形成产品包需求说明书；进行产品包需求和产品概念技术评审TRI；进行早期客户确定及销量预测评审；其他要素的策略；各分项业务策略；概念阶段决策评审；概念阶段总结。
概念阶段注意的问题：市场经理要重点投入;不要只关注技术，而要从产品的成本、价格、可交付、外观、界面、功能、性能、可靠性、可维护以及可安装方面分别对技术提出需求;从公司现有产品或竞争对手的产品中选择标杆，几个系统级工程师共同分析，从产品的卖点角度考虑方案的选择;除了关注外部需求，更要提前考虑内部的需求(生产、测试、验证、安装、服务)。
华为的需求管理
需求的分解与实现的关系
客户问 题
原始需 求
特性
系统
子系统 /模块/接
口
产品的 初始需
求 特性需求
系统需求
分配需求
需求流 设计流 约束流
需求是如何落入产品开发过程中？
华为商业战略 华为历史数据
客户需求 技术趋势
MM流程
MM-SP
MMABP/CDP
IPD流程
概念 计划 开发 验证 发布 LC
需求管理流程
如苹果、三星产品
无形影响
体 验 口 碑 品 牌 企 业 形 象
什么是产品包？
核心产品 服务 无形效益
产品包需求相关的角色定义
•市场需求 •业务专家负责
•测试需求 •测试专家负责
•制造需求 •制造专家负责
整合、折中
•服务需求 •服务专家负责
•产品包需求 •SE、LPDT负责
产品包需求的生命周期
MM
端到端的需求跟踪和需求变更管理是需求实现过程中必须 的。要有方法，要有标准 ，包括分解的方法，描述的方法， 跟踪的方法，使用的工具，执行的标准。变更管理的规范， 流程 。
客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付
核心 产品
功能 性能 包装 价格
服务
售前 售中 售后
可获 得性
发货 保修 建议
客户需求不仅仅是软硬件，而是一个完整的交付！
SF12
SF13
SR111
SR112
SR113
H-AR111
H-AR112 H-AR113
S-AR111
硬件分配需求
S-AR112
S-AR113
软件分配需求
基于Feature-Function的设计方法原理
华为流程管理体系介绍[9]
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华为流程管理体系介绍摘要正文一、流程管理的基本概念二、流程管理的内容华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开辟、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。
运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
1. 运营流程战略管理：制定公司的中长期发展战略和方针政策，并将其分解为具体的目标和计划。
集成产品开辟（IPD）：从采集客户需求到交付满足要求的产品或者服务的端到端跨职能部门的集成开辟过程。
客户关系管理（CRM）：从发现销售线索到完成定单执行和收款的端到端跨职能部门的集成销售过程。
集成供应链（ISC）：从采购原材料到生产创造和物流配送的端到端跨职能部门的集成供应过程。
2. 管理支持流程财务管理：负责公司财务报告、预算控制、资金筹措、税务审计等财务相关事务。
人力资源管理：负责公司员工招聘、培训、考核、激励、福利等人力资源相关事务。
信息技术管理：负责公司信息系统的规划、建设、运维、安全等信息技术相关事务。
法律事务管理：负责公司合同审查、知识产权保护、诉讼仲裁等法律相关事务。
公共关系管理：负责公司品牌推广、媒体沟通、社会责任等公共关系相关事务。
三、流程管理的架构流程管理的架构是描述公司的流程分类及层次的全视图。
华为的流程架构分为0层架构和分层架构两种。
1. 0层架构研发创新：包括战略管理和集成产品开辟两个运营流程，以及研发支持和研发质量两个管理支持流程。
市场营销：包括客户关系管理一个运营流程，以及市场支持和市场质量两个管理支持流程。
生产创造：包括集成供应链一个运营流程，以及生产支持和生产质量两个管理支持流程。
综合管理：包括财务管理、人力资源管理、信息技术管理、法律事务管理和公共关系管理五个管理支持流程。
2. 分层架构一级主流程：跨职能部门端到端的业务流程，用于中高层的业务决策和管理，如IPD主流程、CRM主流程和ISC主流程等。
华为流程管理体系介绍[4]
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华为流程管理体系介绍一、流程分类华为把流程分为运营流程和管理支持流程两大类¹²。
运营流程是公司的管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础。
运营流程包括战略管理、集成产品开辟（IPD）、客户关系管理（CRM）、集成供应链（ISC）四个方面¹²。
战略管理是制定公司的中长期发展目标和方向，以及相应的资源配置和组织调整等决策活动。
集成产品开辟（IPD）是从采集客户需求到交付满足客户需求的产品或者服务的端到端的业务活动，涉及需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开辟和产品开辟等六个阶段²³。
客户关系管理（CRM）是从发现销售线索到收取客户汇款的端到端的业务活动，涉及线索管理、机会管理、合同管理、定单管理和收款管理等五个阶段²⁴。
集成供应链（ISC）是从采购原材料到交付客户产品或者服务的端到端的业务活动，涉及采购计划、采购执行、生产计划、生产执行、物流计划和物流执行等六个阶段²⁵。
管理支持流程是为运营流程的高效执行提供服务和支持的流程，包括各职能部门的流程。
例如，人力资源部门的流程包括人材招聘、培训与发展、绩效考核和薪酬福利等；财务部门的流程包括财务预算、财务报告、财务分析和财务审计等；法律部门的流程包括合同审查、法律咨询和法律诉讼等¹²。
二、流程分层架构华为根据不同层次的管理需求，将流程分为六个层次：0层架构、1层主流程、2层子流程、3层活动、4层任务和5层工作指导¹²。
0层架构是从价值链角度对流程进行分类，反映公司业务模式并覆盖公司全部业务。
0层架构由运营流程和管理支持流程两大类构成。
1层主流程是跨职能部门端到端的业务流程，反映创造客户价值的主要业务，并用于中高层的业务决策和协调。
例如，IPD主流程由需求管理到产品发布六个阶段构成。
2层子流程是职能部门内部或者跨部门的业务流程，反映为实现主流程高效和低成本运作所需要的支撑业务，并用于职能域的管理。
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华为需求管理流程
华为的需求管理流程包括以下步骤：
1.需求收集：从客户、市场等各方面收集到的需求信息，包括功能需求、性能需求、用户体验需求等。
2.需求分析：对收集到的需求数据进行分析，确认需求的可行性、优先级等，同时与设计、开发、测试等部门进行沟通，找到最合适的需求解决方案。
3.需求规格说明：按照制定好的需求规格模板，对需求进行描述、归类、整理，制定出详细的需求说明书，并与相关部门确认。
4.需求审核：对需求说明书进行评审，意见沟通，修正并达成共识。
5.需求变更管理：如有需求变更，需要按照规定的流程进行变更管理，确认变更影响、风险、成本等要素，并经过相关部门同意后进行修改，同时更新需求管理系统。
6.需求跟踪：跟踪需求实现进度，及时反馈进度情况和风险，确保需求的顺利实现。
7.需求验收：对已实现的需求进行验收，确认实现结果达到了需求规格说明书中的要求，并收集反馈意见、对缺陷进行修改等。
8.需求评估和改进：对需求管理流程进行评估，发现问题并寻找优化改进的方案，不断提高需求管理流程的效率和质量。