护工工作考核评价标准

护工工作质量考核标准

工作纪律 1.上班脱岗一次扣30元,干私活发现一次扣10元；

2.不服从管理一次扣20元；

3.不完成临时性工作安排扣20元；

4.查工作服穿戴不整齐扣5元；

室内卫生 1.室内门窗干净明亮。不符合扣10元；

2.地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。一项不合格扣10元；

3.各种用具、被服清洁，放置有序。一项不合格扣10元；

4.厕所、水池见本色、干净卫生无异味，地面、墙面清洁干净。一项不合格

扣1分；房间无异味，气味重扣10元一次。

5.被服按规定一周更换一次，卧床或大小便失禁病人随时更换，并及时清洗。

一项不合格扣10元；

6.垃圾及时清理，不及时清理扣10元。

工作质量 1、不辱骂，刁难老人，对智障老人要尊重，发现一次扣30元。

2、及时为卧床老人翻身，保持全身皮肤清洁，无压疮，无烫伤，无坠床，发现

一次扣20元（特殊情况视过程的真实性而定）。

3、每周为老人修剪指甲，一次过长未剪扣5元。

4、老人洗头，洗澡视气温而定，正常情况冬天每周洗一次，夏天每天洗澡，

一次未做到每人每次扣5元。

5、及时为老人倒便盆，脏水，一次未做到每人每次扣2元。

6、为老人打饭时做到平等对待，一次不符合扣2元。

7、对待所有老人一次同仁，不向老人索要钱或其它物品，发现一次扣20元。

（特殊情况经核实除外）。

服务态度 1、工作热情，积极性高，对老人有爱心。违反一条扣30元。

2、责任心强，工作任务完成质量好。未做好一条扣30元，造成严重后果者，加

倍处罚。影响恶劣者，开除并扣除保证金；造成法律纠纷者，承担法律后果。满意度考评1、病友考评

2、医护考评

3、家属考评

4、公司管理人员考评

考核人：被考核人：

时间：

注：考核办法根据平时工作情况和有关科室的反映、现场查看。