淘宝天猫竞争商品分析
天猫竞争情报分析
天猫竞争情报【摘要】本文主要针对当今电子商务B2C领域巨头之一的天猫进行相关方面的竞争情报分析，并与其强大的竞争对手京东商城进行比较，让大家更全面及进一步去了解天猫的情况。
【关键词】天猫、竞争对手、京东商城、环境分析、SWOT分析、竞争战略。
1、天猫简介天猫原名淘宝商城，隶属于阿里巴巴集团，是一个综合性购物网站，淘宝网全新打造的再现B2C（Business-to-Consumer，商业零售)购物平台。
其依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。
自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、六防地漏、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务，受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
2、主要竞争对手分析就目前的行业和淘宝商城市场形式看，天猫的最大头号竞争对手是京东，他们是品牌竞争对手。
京东商城同样是综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
但就前端用户规模、合作伙伴及商品品类来说，天猫占有相对较大的优势，这也是在近年来，扩大开放平台是京东商城的重要目标。
在做后端、供应商和采购之类的京东商城，它的优势在于第一、全场免运费为用户“零化”配送成本，有利于所有会员的优惠措施，促进B2C良性发展的开元；第二、移动互联网“多元化”掌上应用，除了下单、查询等常用功能，消费者还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。
第三、“211限时达”极速配送，有自己的仓库，自己的快递团队，配送时间极其有保障，可以给客户一个很好的客户体验。
（前提必须是都买京东自己的商品，不买第三方）；第四、GIS 包裹实时跟踪系统给包裹装上“定位”，并且退换货方便。
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网，作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
自成立以来，淘宝网经历了飞速的发展，不仅注册用户数量近5亿，日活跃用户也超过6000万，商品数量更是超过8亿件，平均每分钟售出商品达到8万件。
随着规模的扩大，淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。
在淘宝网的发展历程中，有几个关键的转折点值得注意。
2003年10月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”，这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障，极大地促进了交易的进行。
到了2004年，淘宝网推出了“淘宝旺旺”，将即时聊天工具与网络购物相结合，使得用户之间的交流更加便捷。
2005年，淘宝网超越了eBay易趣，成为了亚洲最大的网络购物平台，同年成交额更是突破了80亿元，这一成绩甚至超越了沃尔玛。
进入21世纪第二个十年，淘宝网的发展势头不减反增。
2008年，淘宝推出了B2C新平台淘宝商城（即现在的天猫），进一步丰富了其业务模式。
2009年，淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场，全年交易额达到了惊人的2083亿元。
到2010年，淘宝网不仅发布了全新的首页，还推出了聚划算和一淘网，进一步丰富了其电商生态圈。
随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起，淘宝网也面临着一些挑战。
近年来，拼多多等新兴电商平台的快速崛起，使得淘宝网的竞争压力不断增大。
面对这样的市场环境，淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。
2012年，淘宝商城正式更名为天猫，标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。
同年，天猫通过光棍节大促等活动，创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。
即使在这样的成绩下，淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。
他在一篇内部文章中，对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。
淘宝产品市场分析报告
淘宝产品市场分析报告市场概况：淘宝是中国最大的电子商务平台之一，也是全球最大的网上交易平台之一。
淘宝商城成立于2003年，目前已经拥有超过6亿注册用户和数百万家商家。
在淘宝上，用户可以购买各种各样的产品，包括服装、鞋子、家居用品、电子产品等等。
淘宝的成功在于其丰富的商品种类、便捷的购物体验和良好的售后服务。
市场竞争情况：淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，面对着激烈的市场竞争局面。
主要的竞争对手包括京东、天猫和拼多多等。
京东作为淘宝的主要竞争对手之一，具有强大的资金实力和完善的物流体系。
天猫是淘宝旗下的高端电商平台，注重提供高质量的产品和服务。
拼多多是一个以社交电商为特点的平台，通过团购、分享等方式吸引用户。
淘宝产品特点：淘宝上有各种各样的产品，其中一些产品具有以下特点：1. 低价高性价比：淘宝上的产品往往价格相对较低，供应链的优势使得商家能够提供更加实惠的价格。
同时，淘宝上的商品种类繁多，用户可以根据自己的需求选择适合自己的产品。
2. 假货问题：淘宝上有一些商家售卖的产品可能存在假货问题。
用户在购买产品时需要注意商家的信誉度，选择信誉较高的商家购买。
3. 售后服务：淘宝对于售后服务非常重视，商家需要提供良好的售后服务，以便解决用户的问题。
4. 用户评价：淘宝上的产品都有用户评价，用户可以通过查看他人的评价来了解产品的质量和性价比。
市场机会和挑战：虽然淘宝在中国市场拥有强大的影响力，但仍面临着一些机会和挑战。
1. 二线和三线城市的发展：随着中国中西部地区经济的快速发展，二线和三线城市的购物需求也在增加。
淘宝可以通过在这些地区加强宣传和营销来拓展市场份额。
2. 移动互联网的崛起：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物。
淘宝可以进一步发展其移动端业务，提供更好的移动购物体验。
3. 假货问题：淘宝需要进一步加强对商家的监管，减少假货问题的出现，提升用户对淘宝的信任度。
4. 竞争对手的崛起：随着京东、天猫和拼多多等竞争对手的崛起，淘宝需要进一步提升自身的竞争力，例如提供更好的产品和服务，满足用户的需求。
天猫淘宝生意参谋数据解析
天猫淘宝生意参谋数据解析1丶【产品类目】红色：产品所属类目；蓝色：支付行业排名丶访客排名丶买家数排名（淘宝活动有些是慎选top100卖家*）；黄色：根据实时的市场数据分析截止目前行业指数，虽然是平均值但也能分析行业淘商挤进前十能拿到多少份额的市场额挤进前百能占有多大的盈利业绩。
2丶【全屏模式】建议在活动大促等机会投到电视机或大屏，用于激励，数据快速增长，效果非常震憾！3丶【实时趋势】实时数据柱状图，针对需要的指数(浏览量/访客/支付买家/支付金额)；三个月的数据来说明实时的差距和对比；把控时间段，根据流量的来源和费用的支取综合分析和研究下流量动态把控转化时机。
4丶【PC端和无线端实时来源】付费：访客占比多少，付费渠道多少，付费转化多少（直通车/淘宝客/钻展/麻吉宝/聚划算）；免费：top文化.品牌.产品都是免费的来源（做不到top就想想如何花费变成自主免费）；自主：被动的让消费者购买难，让顾客主动来成交容易（购物车，店铺收藏，宝贝收藏）。
【优化给出的流量来源，开发自主访问客服活动，侧重品牌服务，打造产品文化】5丶【地域分布】追溯产品喜好区域：把控34个省级行政区的分布前10的动态；区域分布数据应用：直观流量来源区域覆盖支付转化区域黏性服务客服调派经销开发仓储物联连锁加盟（*数据应用也有风险，请慎重考虑）6丶【实时榜单】访客数丶支付金额top50的商品，无论怎么样，爆款很可靠，数据很重要，数据无声胜有声。
支付产品信息，以爆款产品做细心分析，爆款的浏览量，访客数，支付金额，买家，转化。
这里可以看到产品零售价格丶库存丶上架时间（小卖家慎重关注一下*）7丶【实时催付】实时催付条件很苛刻，下单未支付，未在其他店铺买单，且是潜力top50买家，所以催付成功率很高。
特别是活动大促的时候，可以专门找一个客服来负责完成实时催付，我想这个很有必要（个人观点）。
8丶【实时访客】目前只支持PC端，无线端需要尽快改进。
（1）丶通过实时访客来针对来源找到针对客户的信息和分析顾客浏览习惯（流量来源-天猫搜索/直通车/钻展/淘宝客/购物车/店铺/宝贝收藏）；（2）丶设置访问页面，可以选择单品或者爆款来针对分析流量来源和访客特征；（3）丶付费流量可以直接点击相应付费名称达到相应界面，查看付费效果竞争状态流量模块。
天猫SWOT分析
天猫SWOT分析“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
企业内部环境优势因素S (strengths)优势1.强大的平台支持。
天猫是阿里巴巴公司全新打造的B2C（[1]Business-to-Consumer，商业零售），是基于成熟的淘宝网平台上建设的，通过经验丰富的网站建设团队和专业的网络营销策划团队进行推广和完善，保证了天猫先进安全的平台运行和网络广告推广，同时便捷的的购物体验和强大的电子商务交易工具为天猫的经营带来了很好的口碑。
2.数量众多规范商家和有保证的产品。
天猫借助着阿里巴巴公司强大的支持，在短短时间内抢占了大片了的网购市场，迄今为止，天猫已经拥有5万多家商户，7万多个品牌，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，众多知名品牌代理商为商品的质量带来了足够的保证，也·为用户的购买带来了完善的服务，受到了消费者的热烈欢迎。
3.密集的客流量。
基于淘宝网建设的天猫，拥有与淘宝网共享的客户资源以及服务。
给天猫带来了海量的浏览量，也使得众多对淘宝网忠实的消费者对天猫的优质商品和服务更加的钟意和喜爱。
4.服务优势。
天猫入驻的商户必需满足天猫所设定的门槛和要求，例如：七天无理由退换、正品保证、B2C标准化的限时送达服务。
为保证客户基本权益提供了优质的保证服务。
企业内部环境劣势因素W(weakness)弱势1.产业链庞大运营成本较高。
由于对店铺的门槛要求较高，导致各个环节的运营成本也相应提高，虽然商品品质得到了一定的保证，但也同时提高了商品的价格，提高了消费者的负担。
电商平台竞争状况数据
电商平台竞争状况数据丽莎女鞋基本信息：深圳，雇用约50名员工，6年前公司创立以来，一直在类似Ebay的淘宝网上出售产品，但近来已在淘宝网竞争对手的网站上开设了店铺。
竞争情况：没钱赚，广告费用过高（占他的销售额的40%），销售额跟不上去，所有人都拼命竞争，那是你死我活的竞争。
日子很不好过，这促使他寻找其他平台。
酷迪宠物基本信息：同时在淘宝网和天猫上销售商品的宠物用品店。
竞争情况：在所有行业，包括这个行业，第一流商家每月亏损10%，第二流商家每月亏损8%，第三流商家每月亏损5%，以此类推。
所有商家都在亏钱，但那是投资人的钱。
钱用光了，他们就把手伸向更多投资人。
商铺咨询服务的商家：根据行业的不同，淘宝网商家赚钱的只有3%至10%。
天猫的数据稍好一些。
在电商销售额激增情况下很难赚钱的主要原因是广告费用升高。
常用关键词广告和横幅广告，其费率是通过商家竞拍确定的。
鲜花卖家：过去三年“鲜花”等关键词的平均广告费已提高了两倍，由2011年点击一次5元人民币升高到15元人民币。
他还表示，大概50次点击可以带来一笔销售。
他之所以容忍新订单约200元人民币的亏损，是因为“那是获得一个新客户的成本，而回头客是没有这个成本的”。
“我猜这钱肯定花得值，不然谁也不会花这笔钱。
你得多卖货才行，因为线上利润率比线下销售低。
”对于那些非常有钱或有其他收入来源的人而言，继续在淘宝网上经营是有意义的。
但还有其他许多人，是在几年前互联网的变革力量猛然被看好时开的店铺，对他们而言，小企业主之梦已开始暗淡。
中国电子商务研究中心(China e-Business Research Centre)：2013年底，中国私人C2C商家的总量同比减少了17.8%，降至1122万，并预测，到2014年底将进一步减少至918万。
据估计，淘宝网占这些商家的五分之四。
目前淘宝上大部分商家都处于赔钱阶段。
现在，离开淘宝也是一种趋势，因为出现更多电商平台后，商家有了更多的选择。
实例：淘宝天猫爆款完整案例分析研究
实例：淘宝天猫爆款完整案例分析研究成功打造天猫爆款完整分析（实例+图文）一、爆款的形成至从去年的羊皮堂开创了淘宝的“爆款”一说，并淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。
从XXX到派代，均有大量的讲师、商家在讲说打造爆款后店铺的火爆销售情况。
其实在其它领域均早有爆款的迹象，但在淘宝上唯有爆款尚和“秒杀”的开创一般，受到的不仅仅是商家，还有买家的热烈追捧，这就是我们常说的羊群效应。
二、爆款的意义那么什么是爆款呢？通俗点来讲就是商家针对单品做的一次策划活动，能够在很短时间（往往是几小时）内达到高于5000的单品销售量，并且也实现其它产品的连带销售。
这是一种营销方式，策划此类活动需要勇气和把控能力，并且淘宝店与其它线下的门店却又不同，线下进店的人群均是以从正门进店，而淘宝却多是以通过搜索宝贝而进店，我们称谓从窗口进店。
那么，无疑单品的选择和打造，对于店铺的流量和销售均会起到决定性的作用。
三、爆款的策划任何打造爆款的商家均会提前就给产品做好爆款的方案，以按方案执行的方式来完成终究爆款的胜利打造，比如产品选择、流量准备、代价安排、团队合作等等统统均得提上日程。
其实从单品的选择里面，我们也应当知道的是有两种区分，一种是专用来引流量的，也就是特地来做活动，并且每每代价低，是属于不挣钱的产品；另一种是特地用来打造主推爆款的产品，此类产品每每在早期上架时会以预售（每每是低于原价+限时扣头）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天渐渐恢复原价，而当到达一个销售值后并很难再低价出售，固然此需要根据店铺团体战略来决定的。
第一我们来看看打造天猫商城爆款的一些决定性因素，而在前期我们需要做些什么——分析1）、能借力的外界因素例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。
2）、产品分析包括产品定位，寻找出产品的卖点，以及在拍摄还有文案中的思绪理清3）、推广方式根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期准备1）、产品库存如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间2）、以后是否要参加淘宝活动如果是为今后参加活动做准备的产品，在距离申报活动之前就得把价格恢复3）、针对产品找出的卖点来设计出文案得根据卖点策划出好的文案，然后美工按谢文案修图，包括图片的拍摄等4）、主推产品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐5）、与相关部门沟通打造专供产品，需要跨部分相同题目，如修图、拍摄、推广以及产品协调6）、了解好店铺的数据需要相识店铺的平常流量以及转化率（平时），这对打造成专供产品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的定单和主推款的效果。
淘宝电商平台的市场竞争力分析
淘宝电商平台的市场竞争力分析淘宝电商平台是中国最大的在线购物平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商品类别，因此具有强大的市场竞争力。
本文将通过十个小节对淘宝电商平台的市场竞争力进行详细分析。
一、用户规模庞大淘宝电商平台拥有巨大的用户规模，用户数量众多且不断增长。
从日活跃用户数和注册用户数来看，淘宝电商平台遥遥领先于其他竞争对手。
这使得淘宝能够吸引更多的商家入驻，提供更多的商品选择，形成强大的用户网络效应，进而提高了市场竞争力。
二、商品种类丰富淘宝电商平台拥有丰富的商品种类，几乎可以满足消费者的所有需求。
从服装、家居用品到食品、电子产品，从大品牌到小众品牌，无论是大众消费品还是特殊定制产品，淘宝都能找到适合的选择。
这种商品种类的丰富性使得消费者在淘宝上购物的时候更加便利，提高了平台的吸引力。
三、价格优势显著淘宝电商平台的商品价格相对于实体店和其他电商平台更具竞争力。
这得益于淘宝独有的“天猫”和“淘宝特价版”等分平台的存在。
商家可以根据自身销售策略选择适合自己的平台，使得商品价格更具竞争力。
此外，淘宝还有大量的促销活动和节日优惠，进一步降低了商品价格。
价格优势吸引了更多消费者选择淘宝购物，进而提高了淘宝的市场竞争力。
四、良好的购物体验淘宝电商平台致力于提供良好的购物体验，从用户界面设计到支付、物流等环节都进行了优化。
用户可以通过搜索、筛选、对比等功能快速找到理想的商品，同时还可以通过评价、心得分享等功能了解他人的购物经历。
此外，淘宝注重物流服务的提升，加强了供应链管理，提供了快速、可靠的配送服务。
这些举措使得用户在淘宝购物时享受到便捷、愉快的体验，提高了用户的忠诚度，增强了淘宝的市场竞争力。
五、品牌认知度高淘宝电商平台作为中国最早的网络购物平台之一，已经成为用户心目中信赖度高、口碑好的品牌。
淘宝通过大规模的宣传投入和广告推广，提高了自身品牌的知名度，赢得了用户的认可。
此外，淘宝还与多个知名品牌合作，增加了平台上的品牌商品数量，进一步提升了品牌认知度。
天猫电商案例分析
2019/2/21
京东商城
天猫
1、网站技术模式，位于系统运行的 持续稳定性和安全性两方面 2、通信系统采用互联网和通讯网 3、技术创新 （1）AR技术 （2）频购物技术
技术
模式
1.运营中枢：ERP系统 2.网页信息更新技术，采用中间件 的方式，从而避免了缓存 3.完备的信息系统，可以预测到将 来15天之内每天的销量
2019815竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多竞争对手众多淘宝虽然目前处于淘宝虽然目前处于c2cb2cc2cb2c的领先地位但是其它的领先地位但是其它几家购物平台步步紧逼使淘宝充满危机感几家购物平台步步紧逼使淘宝充满危机感支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战支付宝与银行保险等的合作急需找到双赢的支付宝与银行保险等的合作急需找到双赢的合作模式合作模式物流服务落后物流服务落后物流服务落后物流服务落后淘宝缺乏统一的物流配送机制物流公司鱼龙混淘宝缺乏统一的物流配送机制物流公司鱼龙混杂水平层次不齐已严重制约了淘宝的发展杂水平层次不齐已严重制约了淘宝的发展法律法规不完善法律法规不完善法律法规不完善法律法规不完善网络购物的法律法规尚不完善交易纠纷呈上升网络购物的法律法规尚不完善交易纠纷呈上升趋势趋势威胁
2019/2/21
优势：
品牌知名度高
天猫SWOT分析
品牌知名度高，平台流量大且活跃 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂 商甚直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者
资源丰富
丰富的商品、卖家可供选择 丰富的商品带来低廉的价格
13 灯具
天猫商城营销策略分析
02 天猫商城的营销策略
品牌定位与形象塑造
品牌定位
天猫商城将自己定位为“时尚、潮流、品质”的购物平台，主要面向年轻、时 尚的消费群体。
形象塑造
天猫商城通过广告、宣传、活动等方式，塑造自己高品质、时尚、可信的形象 ，提升品牌知名度和美誉度。
产品策略与定价策略
产品策略
天猫商城主要销售品牌商品，包括服饰、鞋包、美妆、家居 等各类目商品，通过引进优质品牌和商家，提供丰富多样的 商品选择。
VS
内容创作
通过撰写商品介绍、制作短视频、发布用 户评价等内容，提高商品详情页的质量和 吸引力，增加用户购买意愿。
用户体验优化与售后服务
要点一
用户体验优化
优化商品搜索、筛选、对比等功能，提高用户购买商 品的便捷性和效率。
要点二
售后服务
提供优质的售后服务，如退换货、维修等，提高用户 满意度和忠诚度。
提高客户体验与满意度
完善售后服务
提供优质的售后服务，如退换货、维修等，解 决消费者的后顾之忧。
提高商品质量
加强商品质量监管，确保商品质量符合标准， 提高消费者的信任度。
丰富商品种类
不断丰富商品种类，满足消费者的多样化需求，增加消费者的粘性。
利用新技术与新渠道推动发展
新技术应用
积极应用新技术，如人工智能、大数据、云 计算等，提高运营效率和用户体验。
新渠道拓展
拓展新的销售渠道，如社交电商、直播电商、跨境 电商等，扩大销售范围和市场份额。
数字化转型
全面推进数字化转型，优化企业管理和运营 流程，提高企业的竞争力和可持续发展能力 。
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天猫商城营销策略分析