电子商务概论(商务管理本科)2010深圳大学

联系强度： 可定义为在 企业及其目 标客户之间 开展的链接 18、 的程度或数 量。用三个 指标度量： 链接的频率 、链接的深 度、链接的 范围。
Web数据挖 掘：是数据 挖掘的基础 上发展起来 的，其数据 19、 挖掘的对象 不仅是数据 库，还可以 是任何组织 在一起的数 据集合。 20、 电子支票：是网络银行常用的一种电子支付工具。将传统支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文代替传统支票的 全部信息，就是电子支票。
简述电子商 务采购的基 本流程？
答：(1)进行采购分析与策略，对现有采购流程进行优化，制定适宜网上交易的标准采购流程；（2）建立网站；（3）采购单位通过 互联网发布招标采购信息，也可以通过搜索引憬寻找供应商；（4）供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价；（5）对供 应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈；（6）网上评标；（7）在网上公布中标单位和价格，如有必要对供应商进行实地考 察后签订采购合同；（8）采购实施。
简述市场补 缺战略中常 见的补缺者 有哪些？ 答：（1）专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化；（2）专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化；（3）专 门为那些被大企业忽略的小客户服务；（4）只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化；（5）专为国内为某一地区或地点服务 的地理区域专业化；（6）电子商务中只做某些技术专业服务的；（7）专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化；（8）专 门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。
6、
术、通信技 术和网络技
术等现代信
息技术加以
实现的一系
列的集合。
7、 ERP定义：是一种科学管理思想的计算机实现，其对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销
售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理。
8、 第三方物流：是一种完全专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方。它本身不生产商品，而是通过
简述题电子 商务采购的 优势？ 答：（1）从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率；（2）降低采购成本；（3）扩大交易范围；（4）提高整体供应链的 获利能力；（5）实现本地化采购向全球化采购的转变。
签订合作协议或者结成合作联盟，在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务。
安全电子交 易协议：是 实现在开放 的网络上使 用付款卡 9、 （信用卡、 借记卡、取 款卡等）支 付的安全事 务处理协议 。
电子商务标
准：是指由
国家或国际
10、
组织制定的 、具有约束
力的电子商
务行为规范
。
战略：是为 了适应未来 环境的变化 而制定的总 11、 体性和长远 性的谋划或 方略。具有 整体性、长 远性和根本 性等特征。
简述电子商 务定价的特 点？ 答：（1）打破了产品价格信息的不对称性；（2）降低了交易价格；（3）全球性影响定价；（4）有利于个性化定价；（5）有利于 消费者间的信息沟通和联合购买。 简述电子商 务与物流的 关系？
答：（1）物流是电子商务的一部分；（2）物流是实现电子商务的关键，也是商品和服务价值的最终体现；（3）电子商务改变了传 统的物流运作方式，促进了物流的发展。总之，电子商务必须以物流管理为基础。电子商务通过网络准确、及时地监控物流的运动。 电子商务推动的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送减少了商品库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经 济效益和社会效益。
简述题电子 商务战略分 析工具波士 顿矩阵法的 内容？ 答：波士顿矩阵法是一种规划企业产品组合的方法。它解决如何使企业的产品及其结构适合市场需求的变化，同时，解决如何将企业 有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业效益，使企业在激烈的竞争中获胜。
简述题数字 产品的特点 有哪些？
答：（1）可 复制性； （2）可比 性；（3）具 有公共物品 性质；（4） 具有“经验 产品”的性 质。 简述题网络 调研的主要 方法？ 答；（1）网络问卷法；（2）专题讨论法；（3）网络观察法；（4）在线实践法；（5）搜索引擎查找资料；（6）访问网站收集信 息；（7）利用网络数据库信息。
电子现金： 是以电子化 1、 数字形式在 的现金货币 。
深圳大学 商务管理（本科） 电子商务概论（专科）课程
全国高等教育自学考-试标准预测试卷（8份）
电子商务系 统：是指利 用信息网络 2、 技术全面实 现电子交易 的商务系统 。
商务流程：
是商务主体
为了追求价
值最大化所Βιβλιοθήκη 3、进行的营销 、磋商、签
约、履行合
第三方电子 商务采购模 式：是指供 应商和采购 12、 方通过第三 方设立的网 站进行采购 业务的过程 。
系统：是由 若干要素以 一定结构形 13、 式联结构成 的具有谋种 功能的有机 整体。
电子商务模 式：B2C即商 家对消费者 电子商务模 式，该模式 14、 通常以商业 零售直接面 向消费者销 售产品和服 务，即以网 络零售业为 主。
简述网络商 品直销的概 念？ 答：网络商品直销是指消费者和生产者，或者需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。这种在网上的买卖交易最大的特 点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。
简述什么是 市场进攻战 略，有哪些 方法？ 答：市场进攻战略，指的是企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者，或是采用某 种策略根据市场变化打乱对手的战略部署，从而获取更大的利润。进攻型战略根据不同的进攻方式可分为正面进攻、侧面进攻、包围 进攻、迂回进攻等。
法律政策和 技术标准对 电子商务的 意义是什 么？ 答：（1）法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家法律、 法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。（2）技术标准是信 息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用 性是十分重要的。
同等一系列
商务活动的
有序集合。
4、 数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是
潜在有用的信息和知识的过程。
电子商务： 是以信息网 络技术为手 5、 段，以商品 交换为中心 的商务活动 。
电子商务流
程：就是将
商务活动通
过计算机技
电子商务战 略：是指利 用网络技术 24、 信息技术进 行商务活动 的商务战略 。
低位定价： 是指价格在 价值以下波 动地区内定 价。许多电 25、 子商务企业 在产品生命 周期进入成 熟阶段后， 往往采用低 位定价策略 。
电子商务采
购：是指在
互联网上完
成的采购过
26、
程。它是通 过应用互联
网技术来优
化传统采购
流程并使其
自动化。
EDI标准：是 国际社会共 同制定的一 种用于在电 子函件中书 27、 写商务报文 的规范和国 际标准。我 们通常指的 EDI标准就是 UN/EDIFACT 。
电子商务模 式：是指使 28、 用网络信息 技术的商务 模式。 29、 网络营销：是通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的 过程。 30、
21、 CA认证：在电子商务系统中CA是具有权威性、公正性、可信任的第三方，它负责为用户签发证书，提供身份认证服务，是整个系统的 安全核心。
大规模定 制：是一种 能够通过高 过程敏捷性 22、 、柔性和集 成来对每一 个用户提供 个性化设计 的产品或服 务的能力。 23、 卖方电子商务采购模式：就是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，以作出采购决 策，并下订单以及确定付款和交付选择。
简述四种常 规市场结构 的划分类 型？ 答：这四种类型是完全竞争、垄断竞争和寡头垄断。区分这四种结构的标准是：企业控制价格的能力、企业产品的标准化程度、企业 进入市场的难易程度。
简述题为什 么电子商务 消费者的顾 客价值高于 传统商务？ 答：在所获得的价值方面：（1）从网上商店看，消费者选择多；（2）从消费者来看，适应消费者的特点；（3）从生产流通全过程 看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。在成本支出方面：（1）节省时间；（2）价格低。
简述电子商 务战略分析 工具PEST分 析法所涉及 的要素？
答：PEST分析涉及以下要素：（1）政治与法律环境，P即政治要素；（2）经济环境，E即经济要素；（3）社会和物质环境，S即社会 要素；（4）技术环境变化，T即技术要素。
简述电子商 务生产方式 对企业的影 响？
答：（1）企 业成为“学 习组织”； （2）企业注 重知识网络 建设；（3） 企业功能社 会化；（4） 企业管理信 息化。
简述EDI与电 子商务的关 系？ 答：（1）EDI是早期的电子商务；（2）EDI与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式，EDI是电子商务的组成部分，是企业对企 业电子商务的基础；（3）电子商务包含EDI，EDI是实现电子商务的核心技术；（4）电子商务是EDI发展的必然趋势； 简述长尾理 论的基本原 理？ 答：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相 匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。 电子商务战 略由哪些要 素组成？ 答：从时间即纵向考察，电子商务战略表现为一个过程，即：战略的提出、战略的形式、战略的实施、战略的评估；从空间即横向考 察，电子商务战略表现为不同构成要素的有机组合，即：战略目的、战略方针、战略力量、战略措施。
简述如何设 定电子商务 物流系统的 目标？ 答：电子商务物流系统是指依据电子商务物流技术把配送活动各要素联系在一起，为实现配送目的、功能和作用所形成的一个有机统 一体。其目标的设定应包括：（1）服务性目标；（2）快捷性目标；（3）低成本的目标；（4）安全性目标。