“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案说课材料

“固基础强素质促提升”供电所管理提升

方案

“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案供电所是公司的最基层组织，担负着密切联系乡镇政府和人民群众、服务经济社会发展的职责。加强基层供电所管理，健全供电服务保障体系，打造技能水平高、服务意识强的农村供电服务队伍，全面提升农村供电保障能力、工作效率和服务质量，是更好服务“三农”的客观需要。为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》（国家电网办[2017]78号）、《国网营销部关于印发2017 年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电[2017 ]16号）有关工作部署，解决供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升农村供电管理和服务水平，紧紧围绕李总提出的“固基础强素质促提升”的相关要求，制定本方案。

一、工作思路

以“全能型”供电所建设为契机，按照公司深入推进“三集五大”体系建设的统一部署，进一步将专业化管理延伸至供电所，健全完善供电所组织机构，优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心指标管控，全面提升农村配电网的供电保障能力、营销管理和供电服务水平。

二、组织领导

（一）供电所管理提升领导小组

组长：李飞

副组长：刘玉峰

成员：袁荣亮、田希民、柳绪栋、蔚阳、梁健

职责：负责公司供电所管理提升工作的指导；审批供电所管理提升方案；批准全能型供电所建设规划；研究部署供电所管理提升工作的其他重大事项等。

（二）供电所管理提升工作小组

组长：

副组长：

成员：

负责制定供电所管理提升方案；联络、协调专业部室工作，定期向领导小组汇报工作进展情况；组织召开工作小组会议，协调研究解决供电所管理提升方案及全能型供电所实施过程中出现的困难和问题。

三、工作目标

总体目标：加大供电所人力、物力、精力、财力投入，强化关键环节管控，健全激励约束机制，丰富工作载体，实现公司辖区内农村配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。

专业目标：通过实施管理提升工程，促使供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、营销服务、依法治企六

个方面实现专业指标全面提升。

四、活动内容

（一）固基础

1、固全能型建设基础

按照公司统一部署开展供电所优化设置工作。因地制宜

优化供电所布局和设置，统筹谋划、统一规范供电所机构和

岗位设置。形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督的网格化化服务新模式。全面支撑新型业务推广，开拓电能替代市场。

探索开展新型业务试点，积极推广“互联网+”线上服务，推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变。（责任部门：营销部）

2、固安全管理基础

（责任部门：安监部）

3、固电网建设基础

（责任部门：运检部）

4、固班组对标基础

（责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门）

（二）强素质

1、强业务技能素质

（责任部门：营销部）

2、强对标管控素质

（责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门）

3、强优质服务素质

（责任部门：营销部）

“基础管理提升年”活动实施方案

“基础管理提升年”活动实施方案根据集团公司、公司2012年工作会议精神和公司基础管理建设工程试点工作方案要求，为进一步推动公司基础管理建设工程试点工作，实现基础管理工作“出经验、出成果、出人才，试点工作总体走在集团公司试点单位前列”的试点目标，公司决定2012年在全公司范围内开展以“质量、安全体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容的“基础管理提升年”活动。一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻集团公司基础管理建设工程的指导思想和集团公司、公司2012年工作会议精神，按照全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、计量和标准化工作的体制机制问题；着力提高基础工作，保障公司战略发展的能力；着力形成质量计量和标准化管理、流程管理、规章制度管理等基础工作健康发展的长效机制，为公司提高市场核心竞争力，持续科学发展上水平，加快建成国际一流石油工程公司奠定坚实基础。二、活动主题

夯实管理基础，提高企业核心竞争力强化基础管理，提升公司国际化水平三、活动组织为加强对公司“基础管理提升年”活动的组织领导，公司决定成立“基础管理提升年”活动领导小组。领导小组下设工作办公室，工作办公室设在公司质量管理处，负责公司“基础管理提升年”活动日常工作。负责编制“活动实施方案”，提出活动工作内容及要求；指导督促各单位有效开展活动，分阶段对活动成果进行统计、汇总和分析；提出整改意见及措施，向领导小组汇报，并经领导小组批准后负责监督实施；负责对活动进行监督检查、信息交流汇总、成果推广及总结上报等工作。四、活动安排开展“基础管理提升年”活动是一项系统工程，内容丰富，工作量大，影响面广，实施时间跨度较长。为确保活动紧紧围绕主题，取得实效，分四个阶段进行：第一阶段：动员部署（2012年2月初至4月30日）。组织、编制《公司“基础管理提升年”活动实施方案》，对活

网格化管理制度

网格化管理制度导读：本文是关于网格化管理制度的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【篇一：网格化管理信息制度】网格化管理信息制度一、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现网格数字化管理。二、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。三、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。四、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质区分为基层党组织、经济、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障等工作。五、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理中心负责乡台帐的管理，在村级网格，支部书记、村主任负责村台帐的管理。六、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。网格化管理问题处置反馈制度一、各级网格排查收集的信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

二、在处置责任上，涉及到本村组村民之间、本村组与其他村组民之间的事务，原则上由该村（组）网格责任人牵头处理；涉及到市、乡职能部门的事务，原则上由乡网格管理责任人协调职能部门牵头处理。三、在处置时效上，属村级网格职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属乡级职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。四、在处置协调上，如问题超出乡级网格职责范围，应当在3个工作日内报送市相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。五、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。网格化管理考核奖惩制度一、乡网格化管理中心负责考核工作，实行平时检查和年终考核相结合的办法。二、在网格化管理中发现工作不到位及出现重大失误者，将根据责任划分，追究个人责任，且取消年度参评各级各项先进荣誉的资格。三、在信息排查上，不能切实履行职责掌握网格内动态情况者，给予通报批评；因未能及时掌握信息而给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；四、在平台管理上，对信息更新不及时、不准确，特别是数据虚假者，给予通报批评；给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

酒店管理教案

现代酒店管理教案教学目标：理解和掌握高品质的服务和高成效的管理，服务质量新视点：期望管理。以达到对客服务的标准性，规范性，灵活性和超值性。增强学生的服务意识，提升学生的服务水平和能力。教学重点：理解和掌握高品质的服务和高成效的管理，服务质量新视点：期望管理。教学难点：理解和掌握高品质的服务和高成效的管理，服务质量新视点：期望管理。教学方式：讲授，案例分析，设问互动。教学时速：2课时教学参考资料：酒店案例分析100例教学过程：第一讲：高品质的服务和高成效的管理（下面我们从一个案例中来分析和诠释这个题目——何谓高品质的服务和高成效的管理）案例一：记住客人的姓名一位常住的外国客人从饭店外面回来，当他走到服务台时，还没有等他开口，问讯员就主动微笑地把钥匙递上，并轻声称呼他的名字，这位客人大为吃惊，由于饭店对他留有印象，使他产生一种强烈的亲切感，旧地重游如回家一样。还有一位客人在服务台高峰时进店，服务员问讯小姐突然准确地叫出：“xx先生,服务台有您一个电话.”这位客人又惊又喜,感到自己受到了重视，受到了特殊的待遇，不禁添了一份自豪感。另外一位外国客人第一次前往住店，前台接待员从登记卡上看到客人的名字，迅速称呼他以表欢迎，客人先是一惊，而后作客他乡的陌生感顿时消失，显出非常高兴的样子。简单的词汇迅速缩短了彼此间的距离。此外，一位VIP(非常重要的客人—贵宾)随带陪同人员来到前台登记，服务人员通过接机人员的暗示，得悉其身份，马上称呼客人的名字，并递上打印好的登记卡请他签字，使客人感到自己的地位不同，由于受到超凡的尊重而感到格外的开心。［评析］学者马斯洛的需要层次理论认为，人们最高的需求是得到社会的尊重。当自己的名字为他人所知晓就是对这种需求的一种很好的满足。在饭店及其他服务性行业的工作中，主动热情地称呼客人的名字是一种服务的艺术，也是一种艺术的服务。通过饭店服务台人员尽力记住客人的房号、姓名和特征，借助敏锐的观察力和良好的记忆力，作出细心周到的服务，使客人留下深刻的印象，客人今后在不同的场合会提起该饭店如何如何，等于是饭店的义务宣传员。目前国内著名的饭店规定：在为客人办理入住登记时至少要称呼客人名字三次。前台员工要熟记VIP的名字，尽可能多地了解他们的资料，争取在他们来店报家门之前就称呼他们的名字，当再次见到他们时能直称其名，作为一个合格服务员最基本的条件，同时，还可以使用计算机系统，为所有到来的客人做出历史档案记录，（从市场营销学可以知道开发一个新客户是维系一个老客户所花费用的3倍）它对客人做出超水准、高档次的优质服务，把每一位客人都看成是VIP（从旅游政策与法规

管理质量提升年活动实施方案

某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案为进一步加强和改进学院管理工作，强化内涵建设，提高工作效率和质量，提升管理服务和水平，以管理提质量、以管理促发展，特制定本方案。一、指导思想和总体目标坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻“以人为本”的工作理念，强化以教学为中心的服务意识，以“探索构建现代高职院校管理体系，建设高效和谐校园”为目标，通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平，为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。二、具体目标（一）通过开展“管理质量提升年”活动，促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实，加强对制度执行过程的监管，奖优罚劣，实现用制度“管人管事”的目的。（二）结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动，针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理，重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。

（三）完善机构职能，明确岗位职责，理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系，优化办事程序和工作流程，提高执行力和工作效率。（四）进一步细化管理措施、落实管理责任，着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成管理规范、运转有序的工作格局，努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。三、组织领导为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导，确保活动有序开展、卓有成效，学院成立“管理质量提升年”活动领导小组，下设“管理质量提升年”活动办公室，具体负责活动的组织、实施和督察工作。四、活动内容与措施（一）强化服务观念，切实转变工作作风。牢固树立服务教学、服务师生的工作意识，切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识，提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责，健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等，加强和完善考勤管理，杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风，要树立正确的工作观、事业观，要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高，服务态度有明显好转，师生满意度有明显提升。

社区网格化管理实施方案及制度

社区网格化管理实施方案为实现社区2012年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：一、指导思想以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系，确保实现全年目标任务。二、工作目标依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。三、工作方法一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约2000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋

长，形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行责任到人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责内容，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会

“基础管理年”活动实施方案

公司文件特种分公司“基础管理年”活动实施案各项目部（分公司、处、中心），机关各部门：根据工程公司《“基础管理年”活动实施案》，为进一步提升基础管理，促进分公司基础管理工作更加规、科学、高效，经研究，决定在分公司围开展“基础管理年”活动。现结合分公司实际，特制定本《实施案》。一、工作思路以实现分公司2017年生产经营目标为主线，以提升机关科室、恒编单位、项目部级机构、班组基础管理能力为重点，以问题为导向，以提升项目精细化管理为核心，制定工作措施、抓好抓实整改，全面提升分公司基础管理能力和创效能力。二、工作机构及职责（一）成立分公司“基础管理年”活动领导小组。

组长：成员：、成员单位：、工作职责：负责分公司“基础管理年”活动的组织、领导、检查、考核工作。（二）领导小组下设办公室，综合管理部负责人任办公室主任，经营部、财务部、生产安全部、人力资源管理中心负责人为办公室成员。工作职责：按领导小组工作安排，负责“基础管理年”活动的各项日常工作。三、工作目标（一）提高项目精细化管理水平。以项目成本管理为中心，坚持单项目核算，强化成本管理责任落实，切实增强成本管理的肃性；健全项目费控体系，增强费控管理的准确性、费用支出的合理性；以安全、质量、工期为重点，健全安全管理机制，提升施工组织能力，优化项目资源配置，提升科技创效水平，切实做精做细项目基础管理工作，提高项目盈利能力。（二）加强“三支队伍”建设。有针对性开展岗位专项培训、技术技能培训，提升经营管理人员的责任意识、履责能力，提升专业技术人员的技术水平、创新能力，提升生产操作人员的职业素养、操作技能，提高队伍整体素质。以既能发挥个体优势又能

网格化管理工作方案

和平二校安全网格化管理工作方案（2018.3最新修订）为进一步落实安全管理责任制，完善管理机制和框架，落实“党政同责、一岗双责”，构建“横向到边，纵向到底”的安全教育管理网格，提高安全防控能力，完善安全管理机制和框架，按照上级文件精神，结合本校实际，特制定安全网格化管理工作方案。一、指导思想以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，通过“区域定格、网格定人、人员定责”的方式，构建“党政同责、一岗双责、失职追责、分级管理、层层履责、责任到人、横向到边、纵向到底、纵横交错、全面覆盖”的网格化管理体系，努力创建“校长室统一领导、职能部门齐抓共管、广大师生共同防范”的安全网格化管理工作机制，着力做实我校安全工作，使安全监管工作无遗漏、全覆盖，安全隐患整治责任明确、落实到位，最大限度的预防和减少安全事故发生，为构建和谐校园创造良好的安全环境。二、工作目标 1、通过实施安全“网格化”管理，进一步明确安全管理责任和工作内容，细化责任合理分工，形成全员参与、共同担当、齐抓共管的管理新局面，全面落实安全主体责任，实现层层监管、时时监控。 2、促进校园安全管理工作迅速完成“由专人负责向全员参与转变；由事后处理向事前防范转变；由偏重结果的开放式管理向全过程梳理的精细化治理转变；由被动式听指挥向主动式常态化转变”的四个转变， 3、建立规范运作的安全生产网格化管理体系，通过“定格、定人、定责”，形成责任到人、职能到位、横向到边、纵向到底、全面覆盖的网格监管体系，实现安全生产网格管理的制度化、规范化和信息化。

4、确保减少一般事故，有效预防和遏制重特大安全事故发生，全力保障学校和师生的生命财产安全。三、组织机构组长：高金伟（学校校长）李梅（支部书记）副组长：马宝红（教学副校长）王智（工会主席）组员：程闯（安全、总务主任）孙震（体卫主任）张红（德育主任）王继红（教导主任）张新红（教导主任）宋丽（教导主任）张晶宇（教导主任）李红（食堂负责人）四、工作步骤（一）方案制定阶段：按照健全安全生产网格化监管体系、完善安全生产监管运行机制、制订安全生产网格化管理的方案，确定各责任人员的安全生产职责，建成网络化安全监管地图及表格。（二）网格化监管实施阶段：对网格内安全事故隐患、重大危险源、突出问题和监管薄弱环节等进行排查登记，建立完善检查台帐和档案，全面推进安全生产网格化建设进程。（三）迎接网格化监管、规范化建设检查验收阶段。五、工作措施 1.分工明确，责任到人。严格按照有关文件规定，切实履行安全管理职责，落实安全管理措施，按要求开展好安全生产管理工作。对实施网格化管理的每一个部门与责任人，切实将安全工作落实到位、责任到人。 2.建立各项安全生产责任制。建立制度，严格实行网格化安全管理机制，明确安全管理责任区和工作职责，工作落实及效果与年度考核挂钩。六、工作要求（一）加强领导，提高认识。切实抓好安全管理工作，完善安全管理机制和框架，建立安全管理网络的重要举

质量管理提升年活动实施方案

质量管理提升年活动实施方案 The pony was revised in January 2021

2018质量管理提升活动实施方案一、指导思想本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。二、活动目的通过开展技术培训、学习，质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的设计理念，解决当前设计质量管理过程中存在的问题；同时进一步提升公司质量管控水平，确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。三、活动主题本次活动的主题是：重管理、保质量、抓落实、创品牌。四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。五、组织领导为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，小组具体人员组成如下：组长： XX

副组长：XX 组员：XXX 办公室设在生产技术部，办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排第一阶段：宣传阶段（2018年3月16日至4月1日），综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实；第二阶段：自查自纠、自我整改，统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日)，各生产科室和各项目部负责落实；第三阶段：检查阶段（2018年6月1日至6月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果；第四阶段：自查自纠、自我整改，统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日)，根据第一次检查的情况，各生产科室和各项目部负责落实；第五阶段：检查阶段（2018年11月1日至11月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果；第六阶段：总结阶段（2018年12月1日至12月30日），质量提升活动总结。

安全网格化管理方案精编版

XXXX XXXX 安全网格化管理方案 XXXX XXXXXX 二○一七年六月

目录一、总则 (3) 二、指导思想 (3) 三、组织机构 (3) 四、工作目标 (4) 五、具体方案 (5) 1、实施步骤 (5) 2、网格划分 (5) 3、工作职责 (6) 4、工作措施 (7) 六、工作要求 (9)

一、总则为全面加强和创新XX工程（以下简称“本工程”）安全生产管理，提高施工现场安全生产管理成效，完善安全管理机制和框架，贯彻落实施工企业安全生产主体责任制，明确安全管理专职人员职责其他工程管理人员的职责，建立层层落实的安全生产管理网络，全面实现安全生产网格化管理，切实保障一线作业人员人身安全和身体健康，降低生命和财产损失。结合工程实际情况，特制定本办法。二、指导思想以强化红线意识，实施安全发展为目标，紧抓安全生产责任体系，切实做到党政同责、一岗双责。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以隐患排查治理和安全生产标准化建设为重点，推动安全生产责任的落实，构建安全生产长效机制，提高工程本质安全，增强全员安全生产意识，着力解决当前安全生产薄弱环节和突出问题，有效防范和遏制生产安全事故发生，促进安全生产形势好转。三、组织机构为强化安全生产，确保“网格化”管理办法顺利实施，成立“网格化”管理领导小组，成员如下：组长：XXX

副组长：XXX 成员：XXX。领导小组下设工作办公室（设在安质部），XXX兼主任。四、工作目标 1、通过实施工程安全生产“网格化”管理，将“网格化”管理办法和本工程现有安全生产管理体系密切结合，形成安全防护屏障，切实提高项目安全生产管理成效，降低安全风险，减少施工现场安全生产隐患，有效防范各类安全生产事故，杜绝安全生产责任事故，努力实现“零死亡”的安全生产管理目标。 2、积极探索创新施工安全管理体系和专职安全人员管理方法。将安全生产管理工作重心下移至施工现场，用活用好安全管理团队，明确安全管理专职人员职责，及时纠正现场安全隐患，减少不安全行为的发生。 3、以安全生产“网格化”管理为轴线，健全并完善项目各项安全生产管理办法和制度，落实“班组标准化”活动和“单元预警”的开展，重点发挥项目安全生产管理人员作用，不断提高施工现场安全生产管理水平；建立安全隐患统计办法，以实现“大安全”为目标，调动来自上级主管单位、业主、监理、施工单位和各类安全专职人员的力量，依托统一的管理模式，借助数字化的平台，按时间、类型、部位、

公司管理提升实施方案实施计划书

株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案编制：公司办公室审核：综合管理部批准：时间：

特装科技公司管理提升活动实施方案为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。一、活动主题本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。二、总体目标力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理

理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。四、工作原则根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则：一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行

管理学基础说课稿

《管理学基础》课程说课稿商学院国凤菊一、课程定位（一）课程性质《管理学基础》是高职高专工商管理、旅游管理等管理专业的职业基础课。《管理学基础》作为市场营销专业的专业基础课，不仅有利于学生利用管理的原理、方法形成管理技能，而且为市场营销专业后续的渠道管理、客户管理等课程奠定基础。通过《管理学基础》的学习，可以使营销学生认识管理在现代企业中的性质和作用；认识管理的基本原理和基本过程；理解和掌握管理的职能、手段、方法和工具。同时要密切联系企业实际，在实习和实践中努力提升现代管理意识，提高自身的管理素质，培养实际的管理能力，将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。从而培养出既能“管人”又能“管事”的优秀基层管理人才。《管理学基础》课程安排在第一学期，64学时，4学分。（二）课程基本理念在“以培养创新精神为灵魂，以培养管理能力为根本”的课程思想指导下，遵循理论知识“必需、够用”的课程设计原则，在教学中充分体现教师主导，学生主体的教学思想，注重学生基层管理岗位能力的培养。（三）课程设计思路以基层管理岗位的管理技能为主线，建立“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”的教学体系。二、教学目标 1.总体目标培养学生能“管人”又能“管事”的基层工作的管理能力。 2.具体目标知识目标：（1）掌握管理及管理系统的基础知识；（2）掌握管理四大关键能力所需要的基础知识能力目标：（1）初步具备计划与决策的能力；

（2）初步具备组织与人事的能力；（3）初步具备领导与沟通的能力；（4）初步具备控制与信息处理的能力。素质目标：（1）具备现代管理意识和管理素养；（2）具备勇于创新的心理品质；（3）具有良好的团队合作精神。三、内容标准（课程内容与要求）遵循“必需、够用”的原则选取课程内容：以培养综合管理技能为主线，建立了“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”的教学体系。 ●以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。 ●使学生掌握两大基础。一是管理的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。 ●培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。本课程主要研究与培养这四大关键能力。这是本门课程的主体与重心。三、教学内容教学内容是贯彻教育理念，服务培养目标，体现高职特色，实施教学过程的基本蓝本，是反映课程改革与建设成果的最系统的文本，对于教学过程的实施与控制、课程改革与质量提高，具有决定性的意义。本课程的教学根据教材各部分的意义和作用分

管理提升活动工作方案

管理提升活动工作方案根据集团统一部署，为进一步加强企业管理，夯实发展基础，经研究决定，将在全公司范围内全面开展管理提升活动。一、管理提升活动的重要意义近年来，公司以科学发展观为统领，通过转变观念、改进作风、狠抓落实、转型发展，各项事业稳步发展，管理水平明显提高。但是，与集团的总体发展目标要求相比，与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比，与参与国际竞争、增强企业整体实力的要求相比，与公司自身储备的发展潜力相比，还存在明显差距。全面开展管理提升活动，是实现精细化管理，提高决策和执行效率，优化资源配置，提升企业整体竞争力的重要手段；是提高公司管理水平，促进科学发展，加快转变经济发展方式，实现有质量增长的必然要求；和世界一流企业战略构想的行动宣言。二、指导思想和活动主题（一）指导思想。紧紧围绕集团管理提升活动总体思路、原则和目标要求，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以“五统六为”为抓手，着力解决企业管理中存在的突出

问题和薄弱环节，持续加强企业管理，积极推进管理创新，促进企业持续、稳定、健康发展。 “五统”：统一规划，统一布局，统一研发，统一制造，统一销售。 “六为”：一是以战略研究为引领，促进全面管理提升，加强与世界一流企业的对标研究，积极引进借鉴国外先进企业的管理经验，加快提升自主创新能力，强化高端制造能力；二是以组织制度建设为保障，进一步提高认识，深化改革，促进发展方式的根本转变；三是以信息化建设为手段，加强全员核算，细化成本核算，实施精细化管理，向管理要效益、要质量、要增长。四是以主业上市为契机，提升现代企业经营运作能力，优化资源配置，加快产业结构调整，推动跨越式发展；五是以市场化机制为导向，加强人才交流与培养力度，为持续快速健康发展奠定智力基础；六是以党建工作和企业文化建设为灵魂，营造和谐氛围，构建长效机制，提升战斗力，增强凝聚力。（二）活动主题。强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展。（三）工作原则。

网格化管理方案

班级网格化管理工作方案为了进一步加强班级安全管理，建立“横向到边，纵向到底”的管理网络，建构一个“规范化、科学化、精细化、长效化”的育人体系。保证每位同学的生命财产安全，切实有效地履行管理服务职责，根据学校有关要求，结合我校具体实际，特制定东关小学五年级二班网格化管理方案。一、工作目的班主任作为班级的领导者、组织者、教育者和服务者。班主任工作的最终目的就是建设一个优秀的集体，营造一个学风优良、蓬勃向上的良好环境，让这个集体里的每一个成员都能得到正确的引导和充分的成长。“班级管理的重要目的是要培养学生良好的习惯和品质”。实现和建设一个优秀的班集体，班主任重在培养学生责任心、上进心，增强自控能力、培养自主能力，培养自我教育、自主发展、发展学生的自我意识，提高学生个体和群体的自我教育能力。本着此发展目标，我们制定相应的班规班约，并实行网格化管理。通过实施网格化管理，进一步明确管理服务的监督责任和工作内容，建立“任务清晰，流程规范，权责明确，分级管理，网格到底”的管理服务网络。按照“纵向抓延伸，横向抓覆盖”的工作思路，切实履行职责。二、工作方针（一）健全组织，层层管理，形成监督机制。构建班级网格化管理体系，加强班级工作的管理，成立管理领导小组。

组长：（班主任）副组长：（副班主任）成员：班长、小组长科学划分网格，明确工作责任，建立横纵管理体系。按照“谁主管，谁负责，责任到人”的原则，建构“班主任主管，小组成员负责”横纵交叉管理服务的格局。加大监督力度，在班级形成一张由班长、班干部、小组长、老师组成的监督网，随时监督学生的纪律及日常行为。 1．落实以班级为单位的管理主体。班主任是本班工作的第一责任人，班长作为直接执行人。班长、是班级与班主任的桥梁，负责传达班级的有关精神和任务，负责本班级的管理和服务。构建以班级为单位的“班级网格”，班长为直接责任人，负责将本班情况汇报给班主任。 2．构建以学生小组为管理的负责单元。以学生小组为单位的“小组网格”，它是联系班长的重要桥梁，主要负责本小组学生日常的安全管理和服务。一个班级为8个小组。小组长为主要负责人，配合班长落实安全管理服务工作。（二）高效畅通、分工合作，优化网格化管理体系。高效畅通的安全信息是班级安全的生命线，提前发现问题，可以消除安全隐患，从根本上杜绝危险发生。１、班长“安全日报制”，为确保信息的高效性、及时性，班级

《管理学基础》课程说课稿

《管理学基础》课程说课稿一、选用教材在教学过程中我所选用的教材是“普通高等教育“十五”国家级规划教材”中的《管理学基础(第二版)》，由单凤儒主编，高等教育出版社出版，2007年第二版。该教材以适应高职高专教学改革需要为出发点，以全面反映新知识、新信息为主要特色。在内容上：坚持实用性、针对性原则，根据学生毕业后所需的管理技能来选择教学内容；在编写方式上：力求探索一种“讲解、阅读、研究、练习”一体化的教材模式，以尽可能适应教师精讲、学生多练、“能力本位”的新型教学方式的需要。本次说课的内容在教材第五章第三节，是学习复习巩固激励的概念与过程，进而学习激励方法，掌握激励手段的一项重要环节。二、教学内容与重难点（一）教学内容本次课的教学内容主要包括“激励的内容理论”与“认知过程理论”两个方面，其中：“激励的内容理论”又包括“马斯洛的需要层次理论”、“赫兹伯格的双因素理论”等内容；。（二）教学重难点本次课程的重点是：“需要层次理论”、和“期望理论”，其中，“期望理论”是本次课程的一个难点。三、教学目标根据《管理学基础教学大纲》的要求，我们这次课程的教学目标是：通过本次课程的学习，使学生掌握需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论和强化理论等五种激励理论。四、教学方法本次课我将采用“理论知识与实际案例相结合，让学生参与案例的分析、讨论”的教学方法。五、教学过程为了达到教学目标的要求，本次课堂教学我准备按以下三个环节展开。

第一个环节：复习旧课在这个环节中，我的设计是先回顾前几次与激励相关的课堂内容，如人性假设的几种理论、影响激励行为的各种因素、激励的过程以及这一过程的复杂性等等。第二个环节：讲解新课首先是导入新课：我将采用故事的形式导入新课，比如可以让同学们回忆他们从小受到激励的故事。生活故事的导入能够让学生对理论产生亲切感，从而更容易使学生进入理论知识的学习。顺着学生的回忆故事，引导他们到激励理论的学习，可以说激励是无处不在的，可是真正懂得激励理论的人有多少呢？引起学生对激励理论的学习兴趣。接着从马斯洛的需要层次理论开始讲解一个一个的激励理论，在讲解的过程中结合一定量的案例分析，帮助学生理解每个理论在实践中的运用。第三个环节：案例分析与讨论教材上的五个激励理论学习完后，给出一些典型的激励案例材料，让学生分析、讨论，哪些理论在哪些案例中得到了运用，并且是怎么体现出来的，从而巩固学生所学的理论知识。经济贸易系夏蕾莉 2008.5.26

饭店管理概论说课稿

《饭店管理概论》说课稿说课人：李昱系部：经济贸易系二零一三年十月

各位领导、各位老师、同学们：大家好！我是经济贸易系旅游教研室的一名专任教师，我叫XX。我今天说课的科目是旅游管理专业的一门专业课《饭店管理概论》。下面，我从课程的定位与目标、课程设计的理念与思路、学生基础和智能特点、课程教学内容的选取与安排、教学模式、教学方法及考核方法、课程对教学条件的要求六个方面加以阐述。 1.课程标准 1.1课程定位《饭店管理概论》是一门涉及面广、知识更新快、实践性很强的课程，是旅游管理的专业核心必修课程。该课程以当前饭店业岗位的需求为导向，全面系统地介绍了饭店管理的基本原理、方法及其在实际中的运用。通过本课程的学习，使学生对饭店及饭店业有一个全面的了解，熟悉饭店的基本业务和技能，明确饭店管理的基本内容和基本方法，培养饭店所需要的掌握饭店管理知识、具有服务意识和经营管理能力，富有专业意识和创新精神的高素质德智体美全面发展的中高级应用型人才。 1.2课程的前导与后续课程授课对象：旅游管理专业二年级第一学期学生前导课程：《旅游心理学》后续课程：《前厅和客房管理》、《餐饮服务与管理》、《会展服务与管理》。 1.3课程目标 “宽知识、厚基础、强能力、高素质、丰富情感”作为培养目标。 ?知识目标：让学生掌握饭店及饭店管理的基本概念，饭店管理的基本内容和基本方法； ?技能目标：使学生全面熟悉饭店业务部门的所有服务项目和服务技能，具备饭店常见问题的分析能力和处理能力、业务管理能力和组织能力； ?素质目标：培养学生养成良好的饭店服务礼仪习惯，初步树立饭店管理意识、服务意识、奉献意识、团队意识和团结协作精神、以及语言思维能力和语言表达能力； ?情感目标：培养学生在员工管理和顾客管理中运用情感管理的方法和技巧，及时调整心态，树立员工是家人，顾客是亲人的亲情化管理理念。课程目标实现的途径：课程目标的实现通过情境创设、仿真模拟、案例分析、认识实习、岗位体验等方法，结合校内实训和校外实习（三星级以上酒店），做到教、学、做三者结合，强调学生在“做”中“学”，在“学”中提高。主要途径有： 1）参观；2）专题讲座、听报告； 3）讨论、交流互动；4）观看多媒体影音资料； 5）企业岗位体验；6）座谈； 7）课外调查；8）观摩； 9）项目作业。

企业管理提升实施方案

XXX粮油企业管理提升初步实施方案为有效提高企业管理水平，降低生产运营成本，提升企业市场综合竞争实力，根据中央控股、油脂部积极推进提升企业管理水平的总体工作安排，现结合油脂行业及公司生产经营特点，制定管理提升实施方案，具体内容如下：一、指导思想紧紧围绕油脂部“扩大产能、完善沿海产业布局”的战略发展目标，结合公司实际生产运营状况，确立核心成本因素，通过采取定期与标杆企业的生产运营指标对比分析，及时查找不足、发现差距，及时采取可行的优化、改进措施，从而实现不断提升企业管理水平、促进企业健康、可持续发展的目的。二、组织机构及职责 1、领导小组组长：XXX 副组长：XXX、XXX、XXX 成员：XXX、XXX、XXXX、XXX 职责：负责审核并批准管理提升实施方案，监督检查方案推进情况，协调解决方案实施过程遇到的困难，对工作推进进行指导，审核并批准上报阶段性工作报告。 2、推进办公室主任：XXX

成员：XXX及各相关部门对接人。职责：负责起草实施方案，贯彻落实、信息报送、总结汇报等工作。 3、专项小组根据油脂部管理提升工作方案工作中“设立各专项业务管理提升小组”的要求，在设立物流、生产、安全环保、质量安全等专项管理提升小组：（1）物流管理专项提升小组，组长：XXX （2）生产（榨油、精炼、小包装）管理专项提升小组，组长：XXX （3）生产安全及节能环保专项提升小组，组长：XXX （4）质量安全管理专项提升小组，组长：XXX （5）维修服务管理专项提升小组，组长：XXX 各组组长牵头负责研究管理提升专项工作的分析研究、组织实施、对标、改进等全面工作，并相应油脂部管理提升工作的安排积极开展专项管理提升工作。三、时间安排

网格化管理实施方案

网格化管理实施方案网格化管理实施方案卫生监督网格化管理工作实施方案科室、站：为进一步完善我省卫生监督体系建设，深化卫生监督体制改革，推进卫生监督管理创新，夯实卫生监督工作基础，构建卫生监督长效监管机制，更好的实施卫生部《关于卫生监督体系建设的若干规定》、《卫生行政执法责任制若干规定》以及相关卫生法律法规，按照四川省卫生厅《关于全省卫生监督工作实行网格化管理的通知》(川卫办发〔〕33号)和资阳市卫生局(资卫办发〔〕81号)文件要求，结合实际，特制定我队卫生监督工作网格化管理实施案。一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，从维护人民健康利益出发，以全面强化政府公共卫生监管职能，加强医疗行业和社会公共卫生监督，提高卫生行政执法能力为核心，以改革和完善卫生监督体制，构建卫生执法监管长效机制为重点，积极探索、创新监管模式，通过监管工作的网格化、制度化、责任化和规范化，提高监督频次，努力建设和适应依法行政和维护社会经济秩序需要的县城、中心场镇、乡镇卫生监督网格体系。二、工作目标

本着依法行政、精简、效能、统一的原则，结合实际，有机整合现有卫生监管人力、物力资源，按照“纵向抓延伸，横向抓覆盖”的工作思路，逐步建立“权责明确、任务清晰、流程规范、运转灵活”的工作机制，建立起“纵横交错、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人”的网格化卫生执法监管网络，建立起科学的卫生监督工作评价体系和考核办法。健全执法责任制，落实奖惩和责任追究制，提升卫生监督员综合执法水平，促进卫生监督效能明显提高。实现卫生监督执法工作争资阳第一、创省一流、卓越发展。三、实施方法 (一)实施范围：承担卫生监督执法任务的科室、站。 (二)网格划分：按照“因地制宜、统筹规划、合理划网、网内履职、层层落责”的工作方针，坚持“谁监督、谁负责”原则，实行分片包干制，将管辖范围所涉及的食品、化妆品、消毒产品、生活饮用水及涉及饮用水卫生安全产品、公共场所、职业、放射、学校卫生、传染病防治工作、医疗机构和采供血机构及其执业人员等各项监督任务合理划分网格，做到任务包干、责任到人。办公室：负责简城镇顺城街和新市片区的卫生执法监督工作。财务科：负责简城政府街和石板片区的卫生执法监督工作。