交房常见问题
交房中常见问题解答
问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工；电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。业主会质疑：工程还没竣工，尚不具备交房条件。
解释：①根据购房合同约定，交房条件是“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。再则，按消防法规，消防必须验收合格才能交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明，所以已具备交房条件。②按合同约定(出卖人承诺)：室内外通讯管线安装完毕，由买受人自行向电信部门申办装机手续；
室内外有线电视管线安装完毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续。③市政道路、绿化等项目是否完工，非合同约定交房的条件。
问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书，以及单体验收没有政府部门盖章等。业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效，尚不具备交房条件。解释：按合同约定交房条件是：“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收，有种内部操作的感觉）。若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。
问题3：毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。
业主质疑：不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。
解释：建设工程符合设计要求。此事项在购房合同中有约定(见附图和装饰标准文字说明)。
问题4：可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板(天棚)有渗水，门窗……有缺陷等问题。业主质疑：工程质量不合格，不具备交房条件。
解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病(因房屋是特殊商品，与一般的
商品或工艺品有根据的不同)，属于保修范围，相信我司一定会依据工程质量保修有关法规和“两书”的承诺，抓紧给予整改。
问题5：若房屋存在裂缝、渗水、门窗…等质量问题，业主问何时能修好？或要求我司承诺什么时间处理好。或直接要求我司必须在什么时间内处理好等。解释：因为目前还处于交房期间，劳力、材料的组织等多因素，具体的时间可能无法直接确定，不过我们一定会敦促施工单位尽快把存在的问题整改好，并通知您。（不能明确提出时间的节点，因为当客户要求你将整改期限记录时，今后该份资料将有可能作为我方延期交房的证据）
问题6：在买房时，交房应达到通气，但目前煤气还未通气？是否具备交房条件；解释：确实存在着市政燃气管道配套建设滞后的问题，对此我们一直积极联系市政燃气管道工程的建设。小区内的燃气管道等，我司在交房前均已全部安装完成。问题7：消防栓无水、无水带、枪头，不符合消防安全；
解释：消防栓无水是为了保护电梯，因为目前交房期间和在今后的客户装修期间，由于客户未常住，一般的装修工人可能去开消防水，如无及时发现，将造成电梯进水、住户进水等诸都问题，因此，目前消防栓的水暂时全部关闭；无水带、枪头也是为了防止的装修过程中受到损坏，目前这些设备已经全部移交的物业单位手中。
问题8：没有2007年5月1日起开始执行的《住宅工程质量分户验收表》，该房不具备验收条件
解释：该类问题还包含两书（《住宅质量保修书》和《住宅使用说明书》），这些资料是在验房后下一个程序即“办理交房手续”过程中提供的。如客户想要看，验完后可以去核对一下。
问题9：面积有偏差。
解释：产权证上的面积是由政府规划部门确定的专门的测量机构进行测量的，其测量成果记录到《房屋面积实测表》中，到今后办理产权证时会一并提交给客户，
客户对其中面积的偏差可以参造合同相关条款约定进行处置。
（二）工程施工质量方面的问题
问题10：楼板、墙壁为什么会有裂缝？是不是质量问题？楼板裂缝是不是结构问题？
解释：为粉刷层温度裂缝，板没有裂。对结构没有影响。
问题11：厨房、卫生间都有做防水，怎么还会渗水？你们是怎么验收过关的？是不是楼板有问题？水泥标号够不够？结构有没问题？不然为什么会漏？
解释：个别防水层被破坏引起渗水，混凝土本身并不能保证绝对防水。楼板混凝土标号严格按照设计图纸文件。验收依据为国家相关规范、规程。
问题12：若业主质疑：层高不足3米，即使含楼板的厚度也不够。你们设计施工的楼板是多厚？
解释：设计层高有3米、2.9米两种情况，净高为“层高—（板厚+找平层厚+其他饰面构造层厚度）”
问题13：为什么有些房间没有预留空调洞？有的空调洞被外面的管道挡住，叫人怎么使用？空调洞与套管之间没有打胶，下雨天渗漏水到室内怎么办？解释：按设计图纸施工。空调孔套管外装饰盖有打胶处理，可防止雨水渗漏。
问题14：给水管安装露出地面这么高，让人怎么装修？装修改造的费用须由你们承担。
解释：？为确保用户今后便于装修预留，届时装修人员可以根据确定的标高进行割除。
问题15：推拉门底槽变形或受水泥浆污染，我买的是新房子，要求整扇重做。解释：个别底槽变型将更换。水泥浆污染将派人清理。
问题16：防盗门(或铝合金门窗)局部凹陷或刮伤，要求整扇门或窗重做，整个
换掉。因我买的是新房子，所以要求所有设施设备应该都是新的。
解释：个别刮伤将请厂家专业技术人员修复如新。
问题17：梁、柱或窗台及框边的阴阳角怎么很多是歪的(不垂直、不水平、大小头等)？这是不是质量问题？这算合格吗？你们是怎么验收的？
解释：个别偏差超规范的，会及时组织整改到位。验收合格文件依据为国家建筑验收规范。
问题18：其他常见存在问题
（三）工程设计方面的问题
问题19：厨房没有地漏，当家人上班或外出前正好停水，出门时厨房的水龙头忘记关了，在回家前一但已有自来水，或人出差不在家时，万一水管爆了怎么办？如果室内的装修都泡坏了，你们应给予赔偿。
解释：现规范允许不设地漏，便于防臭、防渗水。
问题20：露台与室内高差太小，且雨水直接排到露台，下雨天倒灌进室内，把我装修泡坏了你们赔吗？
解释：露台和室内交接处一般都有做反口，可以解决倒灌问题。
问题21：与隔壁阳台可以爬来爬去，一点安全性也没有，物业管理又不让在外面做碰窗，只能做在里面，跟鸟笼一样，这样的房子怎么住？
解释：阳台门可做防盗门，窗户内侧做防盗窗。
问题22：如5#0301反映变电房就在她家附近，辐射很大，这种房子不能住人，要求我司给予换房或退房，如果不能退不能换要求我司领导给予想办法解决。解释：变电所与住宅距离符合规范要求，变电所出线为低压电缆。
问题23：凸窗侧面的窗扇是活动的，没有合页怎么使用？
解释：侧面窗无通风要求，仅在装空调时使用。
问题24：房间没有预留空调洞，需要通过隔壁才能通到外墙空调板，叫我怎么装修？不会难看吗？
解释：为了室外机统一安装摆放，管道穿过尽量放在拐角处。
问题25：房间里面有反梁，影响使用空间，销售时没有告之，要求退房。
解释：反梁是结构要求，住户可结合装修和空间划分处理。
问题26：5#、6#、7#顶层入户露台有两个不合理台阶
解释：该台阶是设计中为区分电梯公共部位与客户入户露台做的分割，也是防止住户入户露台的水或其他流进公共部位及房间内。如果客户依旧认为不合理（主要是绊脚），就解释将反映给设计院，由其提出响应防范措施。
问题27：所有水管未隐蔽？
解释：设计中认为给水管明置比暗置要合理，其理由是给水管的使用年限与建物的寿命并不一致，明置才能便于今后给水管的更换，暗置在混凝土结构板中将很难处理。
问题28：入户门不合格，没有猫眼？没有门铃？
解释：入户门是防火门，一般不允许留设猫眼；门铃为客户自购设备，一般门均未带门铃。
问题29：空调排水管挡住了空调孔；卫生间呼叫按钮被排水管挡住；
解释：客户可以根据装修要求进行移动。
问题30：1~4#如加装外开防盗门开门时挡住过道
解释：按设计图纸施工，满足设计要求。
四、验房记录
1、验房记录内容要求：
●根据实际情况进行描述，问题定位清楚，不夸大，也不回避。
如“踢脚线个别有空鼓”。
如“东南卧墙面有一条裂缝修补好后，前后腻子有色差”。
●确保位置准确，**室***墙/地面/天棚出现***情况。
如：东南卧室窗台底10*10㎝空鼓，客厅南凸窗15*10㎝空鼓等
●客户自测数据记录：应注明“客户自测”，
如：客厅净高2.87米、2.88米（业主自测）。
对个别数据偏差情况较大，应分别处理：如客户故意夸大的，予以提醒；如实测数据对我方不利时，在交房完成后应注意告之我司项目负责后期整改的人员给予注意，以便及时处理。
2、验房记录签字确认
●一般不签字，只有客户交房时，进行移交“缺陷修复工作联系单”时签
字后复印给客户；
●客户不交房时，又想留底，可以复印给客户，但不签字，因为这是交完
房后的保修事项，目前还未交房，无法提交签字；
●想退房的客户在看完房后，想要求签字留底确认的，应再下来后，将客
户意见重新抄到其他纸上，并注明***
3、其他特殊情况
如：水泥柱抗压强度值30.6MPa（业主自测）怀疑强度不足
如：室内主墙连接处用标准角尺测量，垂直度不符合要求，最严重的707客厅主墙垂直度大于130度
如：地板水平度差14CM
如：业主要求窗口树调整为低矮植物（5棵）
如：房间有裂缝，不方正；
如：消防防火门少了保护塑料
五、其他要求
1、要熟悉交房流程(包括拟交付房屋的楼幢号、房号、水电表位置、引导业主
验房的项目及顺序，交房时应携带的用品、本人应记录并签名的资料和移交给物业办理交房、入住手续经办人的东西(资料和钥匙)。注：楼幢号分布情况到现场介绍。
2、对待业主要热情，言行文明礼貌，当业主指出或反映问题时，态度要诚恳、
耐心，必要时如实记录。并对相关问题做必要的解释。(主要根据购房合同约定的有关条款和设计(总工办)、工程等有关职能部门提供的答复业主提出的相关问题的统一口径做解释)
3、严守纪律，服从安排。
⑴在指定位置待命，不得擅自离岗。(即当暂未安排到带业主去验房时和中
午如没业主来交房时，应在指定的位置待命，不得擅自离开)
⑵服从协调人员安排，按要求带业主到现场验收房屋。
⑶维护公司形象(现场交房人员，无论是从哪个单位抽调的，交房时在业主
面前都代表特房集团，到时统一佩戴“特房地产交房工作人员”工作牌)，
保守公司和业主秘密。
工程验收标准
一、涂膜防水工程（屋面、厨房卫生间等防水）
1、防水涂料和胎体增强材料必须符合要求。
2、防水层不得有渗漏或积水现象。平屋面、厨房卫生间采用蓄水，
蓄水高度最少不小于5cm，时间不小于48小时，不渗漏为合格。
3、涂膜防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不应小于设
计厚度的80％，涂层无裂纹、皱折、流淌、鼓泡和露胎体现象。
4、涂膜防水层上的撒布材料或浅色涂料保护层应铺撒或涂刷均匀，
粘结牢固
二、建筑地面工程（水泥砂浆找平层）
1、面层表面应洁净，无裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。
2、表面平整度允许偏差为5mm
三、金属门窗（铝合金门窗）
1、金属门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。
推拉门窗必须有防脱落措施。
2、金属门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致，无锈蚀。大面
应无划痕、碰伤。漆膜或保护层应连续。
3、金属门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并采用密封胶密封，
不渗漏，一般可在雨后或外墙淋水不小于2小时进行检验，无
渗漏为合格。密封胶表面应光滑、顺直，无裂纹。
4、金属门窗扇的橡胶密封条或毛毡密封条应安装完好，不得脱槽。
5、玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。中空玻
璃内外表面均应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。
铝合金门窗安装的允许偏差和检验方法
四、一般抹灰工程（内墙、天棚抹灰）
1、抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固，抹灰层应
无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝，表面应光滑、洁净、接槎平整，分格缝应清晰。
2、护角、孔洞、槽、盒周围的抹灰表面应整齐、光滑；管道后
面的抹灰表面应平整。
3、一般抹灰工程质量的允许偏差和检验方法应符合下表规定。
注：1）普通抹灰，本表第3项阴角方正可不检查；
2）顶棚抹灰，本表第2项表面平整度可不检查，但应平顺。
五、溶剂型涂料涂饰工程（栏杆油漆）
1、色漆的涂饰质量和检验方法应符合下表规定：
色漆的涂饰质量和检验方法
2、涂层与其他装修材料和设备衔接处应吻合，界面应清晰。
个股期权业务常见问题解答
个股期权业务常见问题解答 个人投资者参与条件： 1.股票账户资产不低于人民币50万元； 2.指定交易在我司6个月以上，并已开通融资融券业务或金融期货交易经历；或者在期货公司开户6个月以上并具有金融期货交易经历； 3.具有上海交易所认可的期权模拟交易经历; 4.通过上海交易所个股期权知识考试（全程录像闭卷考试）基本概念： 1.什么是个股期权？ 期权是交易双方关于未来买卖权利达成的合约。就个股期权来说，期权的买方（权利方）通过向卖方（义务方）支付一定的费用（权利金），获得一种权利，即有权在约定的时间以约定的价格向期权卖方买入或卖出约定数量的特定股票或ETF。当然，买方（权利方）也可以选择放弃行使权利。如果买方决定行使权利，卖方就有义务配合。2.个股期权包括哪些基本要素？ (1)、合约类型：分为认购期权和认沽期权两种。 (2)、合约标的：个股期权合约标的为在交易所上市挂牌交易的单只股票或ETF。 (3)、合约到期日：是合约有效期截止的日期，也是期权买方
可行使权利的最后日期。合约到期后自动失效，期权买方不再享有权利，期权卖方不再承担义务。 (4)、行权价：行权价也称执行价或履约价，是个股期权买方买进或卖出合约标的的价格。 (5)、合约单位：是一张个股期权合约对应的合约标的数量。一张个股期权合约的交易金额＝权利金×合约单位 (6)、行权价格间距：是相邻两个个股期权行权价格的差值，一般为事先设定。 (7)、交割方式：分为实物交割和现金交割两种。 实物交割是指在期权合约到期后，认购期权的权利方支付现金买入标的资产，认购期权的义务方收入现金卖出标的资产，或认沽期权的权利方卖出标的资产收入现金，认沽期权的义务方买入标的资产并支付现金。 现金交割是指期权买卖双方按照结算价格以现金的形式支 付价差，不涉及标的资产的转让。 3.个股期权有哪些类型？ 按照不同标准，个股期权分为很多种，下面为大家介绍以下几种分类。 (1)、按期权买方的权利划分，分为认购期权和认沽期权 认购期权是指期权的买方（权利方）有权在约定时间以约定价格从卖方（义务方）手中买进一定数量的标的资产，买方享有的是买入选择权。
金蝶KIS产品常见问题集2009(第三季)
金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）
修订记录 版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本
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WORD操作常见72个问题
答：分节，每节可以设置不同地页眉.文件页面设置版式页眉和页脚首页不同. . 问：请问中怎样让每一章用不同地页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续地那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做地改动就不影响前面地了.简言之，分节符使得它们独立了.这个工具栏上地“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标地形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来.个人收集整理勿做商业用途 . 问：如何合并两个文档，不同地页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？ 答：页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项. . 问：编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同? 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？个人收集整理勿做商业用途 答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同. . 问：怎样使文档只有第一页没有页眉，页脚？ 答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中地小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”“页眉页脚”，其中地页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”地标志，不选，前后地设置情况就不同了.个人收集整理勿做商业用途. 问：如何从第三页起设置页眉？ 答：在第二页末插入分节符，在第三页地页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了个人收集整理勿做商业用途 ●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定；●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定.第步与第三步差别在于第步应用于整篇文档，第步应用于插入点之后.这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从编号，完成. 个人收集整理勿做商业用途 . 问：页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？ 答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无.个人收集整理勿做商业用途 . 问：页眉一般是，上面写上题目或者其它，想做地是把这根线变为双线，中修改页眉地那根线怎么改成双线地? 个人收集整理勿做商业用途 答：按以下步骤操作去做： ●选中页眉地文字，包括最后面地箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线地●在预览里，点击左下小方块，预览地图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围地四个小方块，页眉线就可以在不同地位置.个人收集整理勿做商业用途. 问：中地脚注如何删除？把正文相应地符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？个人收集整理勿做商业用途 答：步骤如下：、切换到普通视图，菜单中“视图”“脚注”，这时最下方出现了尾注地编辑栏.、在尾注地下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除.、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除.、切换回到页面视图.尾注和脚注应该都是一样地.个人收集整理勿做商业用途 . 问：里面有没有自动断词得功能?常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了 答：在工具―语言―断字―自动断字，勾上，还是很强大地. . 问：如何将文档里地繁体字改为简化字？ 答：工具―语言―中文简繁转换.
天猫淘宝运营岗位面试常见问题
天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？? 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考 1.负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。
2.你的工作内容是什么？ 1.??制定工作计划，近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化，有变化及时作出响应。 8.??小二对接， 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么？ 1.??看数据， 2.做部门的工作计划， 3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理， 5.小二对接资源位争取， 6.关注竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部 运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200人以上， 店铺业绩怎么样？ 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。
临床研究中的常见问题
课题负责人主要临床研究者地职责 准备研究方案 确定和需要记录问题地设计 提出统计分析要求 定期访问个参加试验地分中心，监督研究进展 对研究过程中遇到地问题作出决断 对治疗过程中出现地严重不良反应作出评估和处理 负责撰写研究总结 统计专业人员地职责 完成研究方案中地统计设计：试验地类型；对象例数计算；随机化方法 参与准备研究方案 负责参与设计和问题表、准备填写说明，参与讨论判断数据有效性地说明和定义撰写统计分析计划 写出统计分析报告 参与撰写临床总结和论文（数据部分为主） 三、程序分析员地职责 参与地设计 设计数据管理计算机系统 编制以及与数据管理、数据检查有关地计算机程序 根据统计人员要求编制数据分析地计算机程序 试验结束后将上述管理系统整理归档 四、数据管理助理地职责 负责与各分中心地联系 参与设计 数据地收集和目视检查 设计并填写对象登记表 准备数据批供录入人员输入计算机 准备研究进展报告 数据检查和清理 为研究人员会议准备材料 五、数据录码员地职责 将上地数据输入计算机 核对数据输入无误：第二次输入 及时将输入过程中发现地问题通报数据管理助理和程序分析员 六、临床试验中地质量管理环节 中央实验室 数据地获取和报告 [远程]数据输入() 病例记录表系统 临床数据管理 不良事件报告 临床供给系统 统计分析系统 七、病例记录表（）地组成
封页 主要研究人员对数据认可签字表 筛选表 接纳表 随访表：每次随访一次 伴随用药记录 不良事件记录表 终止表 研究后表（安全性评价） 临床研究中地常见问题 临床研究资料保存不完整 原始资料不原始或没有原始数据（如何保存） 没有监查和稽查记录 不能严格执行，或者没有 不能严格执行知情同意 药品管理不规范 不采用中心实验室（中心实验室质控达不到要求） 资料保存（一） 每一项临床试验都要有完整地记录，并按一定顺序排列.其中包括： 新药临床研究批件； 药检验报告（试验药物和对照药物）；注意：临床研究用药应是在符合要求地条件下生产，应由申办方提供有关证明资料个人收集整理，勿做商业用途 临床研究合同 伦理批件 资料保存（二） 研究者手册 研究者分工表 试验方案（应有研究者和申办方签字确认，版本号）； 受试者知情同意书（一份应交给受试者自己保留）；注意：在今后地临床研究中，最好建立一有受试者签名地领走知情同意书副本地记录.资料个人收集整理，勿做商业用途 病例观察表（包括有不良事件记录、合用药记录等）； 总结报告 原始数据 没有原始数据 原始数据丢失 修改在原始数据上找不到依据 接受检查时“补充”原始数据 监查和稽查 无稽查 有监查无记录 有记录不保存 从别处抄来地 对没有系统培训
公司业务部常见问题解决方案如何提高业务部绩效
业务部常见现象解决方案 一、撞单、争单 争单、撞单现象在各个企业中多有出现，经常会出现一个公司的电话有好几个业务员打，这样客户就会产生一种厌烦的心理，对我们后期和客户沟通时带来一定的影响！每个企业都可能有自己的解决办法，在这里我们的建议是：现在是一个科技和信息化时代，所以我们就要利用科技的产物之一电脑为我们的企业发展服务。通过一个智能化的客户管理系统，实行客户资料重复报警通知，即当业务员在录入新的客户资料时，该系统可以自动提示该客户已存在，由系统来审核客户的归属权，谁先录入就归谁，以后有同事在录入客户填写资料时，只要有和此客户资料的公司名称、电话号码等相同时，就录入不了。如图： 可以随时增加和 绿勾表示可 如有同时录入的情况，借用目前大部分企业采用的方式，以公司利益为重的解决方案：看跟进的人的在决策中的关键性，比如张三跟进的是公司的采购，而李四直接在和老板谈合作了，最好就把该客户给李四跟进，因为他跟进的人更有决策权。不同的企业有不同的方法，总之适合自己的就是最好的，我们提出的只是最通用的方法，希望能给到贵公司参考。 二、同样的困难在团队中重复出现，经验难积累 目前，由于业务本身就是一个流动性很大的群体，所以业务人员的流失是正常而且无法避
免的，不过令所有企业头痛的不只是业务员的流失，是企业辛苦培养的业务员不仅走了，把公司教他的经验，方法也全带走了，新业务员又要从零开始培训，周而复始，企业在这方面花了大量的时间、人力和财力。我们给出的建议如下： 既然人员流动这个现象是我们无法避免的，那我们能做的就是通过独特的方式去增强自己企业的经验积累，不求做到最好，至少比同行要好。我们的建议是：企业对新员工从培训开始，就可以记录他在学习或工作中所遇到的问题和问题的解决方法。这个问题可能是整个业务团队共同努力解决或者请教别的专家解决的。这些信息可以永远保存下来，给其他的新员工作为参考和借鉴，同时，有的员工比较典型或者值得学习的成功经验和经历要记录下来，这样，长期累积的困难和解决方法加上成功经验和经历，实际就是公司记录的员工的成长过程和经验，可以让新员工在学习时就能了解许多常见问题及解决办法，并可以学到一些成功的方法，在新员工的快速成长以及能力提升方面无疑都是十分有帮助的。 同样，把一个员工遇到的困难记录下来后，其它业务员碰到该问题就有了可以参考的解决办法。这样，团队重复出现的问题都能用已有的解决方案，也就可以大大提高业务员成长速度和解决问题的效率了。有了这样的好方法，一段时间后，谁敢跟我这样的公司团队匹敌他们的公司团队经验是没积累的，我们的经验是不断增长的，手工是做不到的，做思想工作是做不到的，你不可能要求每个业务员在离职之前写本书，把他的工作经验都写下来把不可能的事，但是通过这种强制经验积累的方法，我们就可以做到了。在强大的经验积累下，我们的业务员也就会信心十足，勇往直前了。具体图示如下： 给以帮助，全员
常见操作问题
共享系统常见操作问题： 1.为什么在用360浏览器在网页中找不到一些功能按钮？ 答： 本系统在IE8下可以完成所有功能，360浏览器的核心也是IE8，当用360浏览器出现网页中找不到功能按钮时，可尝试修改“工具”菜单下的“启用高速渲染模式”功能。 注意：本系统也可以在火狐、谷歌等浏览器中浏览，但是在“样品登记”、“分析结果”等功能中的复制、粘贴和打印功能，这些浏览器不支持，建议使用IE8完成此类功能。 2.为什么在仪器管理、仪器信息浏览等功能页面中看到的仪器数量不一样？ 答： 在涉及检测委托业务的功能中，如：仪器信息浏览中，功能信息浏览，及委托单中选择仪器页面，可以看到本单位和其他单位的共享仪器；默认查询条件为“预约过的仪器”，可修改查询条件进行查询。 注意：可看到哪些仪器主要因素有：仪器的状态与共享范围(不共享，所共享，中心共享和院共享)、用户权限、是否仪器授权使用人及本人所在单位有关。 而在涉及仪器管理的功能中，如：“仪器在线状况”、“仪器概况”及统计等，看到的本单位的仪器，不包括报废及停用的；所管理员在“仪器管理”中可以看到并管理本单位的全部仪器。 3.为什么自己新增的仪器，自己看不到？ 答： 在仪器的基本信息中，有两个重要属性“预约审核人员”和“授权使用人”。 “预约审核人员”，只可设定一人，指的是可以对申请使用此仪器的委托书进行预约审核的人员，此用户登录时，在“预约审核”中可以看到此类委托书，并对其进行审核。 “授权使用人”，可以设定多人，指的是可以操作管理此仪器的人员，此用户登录时，在“仪器管理”中才可以查看管理此仪器。 注意：“预约审核人员”和“授权使用人”的设置会影响到“仪器管理”、“预约审核”、“样品登记”、“分析结果”和统计等与仪器相关的信息显示，请注意设置。 4.为什么《检验业务委托书》审核分析时不能点提交？ 答： 在对《检验业务委托书》审核分析时，必须先做“同意”、“回复”和“否决”操作之后，才可以提交。 5.为什么《检验业务委托书》审核后会看不到？ 答：
数据中心运营的一系列问题
常见问题（解决方案) 发布时间：2012-11-22 1.多大规模的数据中心才足够大? 第一个问题通常的最难回答的或者最简单的问题。对于分析师来说，这个问题的答案是“取决于许多因素”。但是，当你投资数千万美元建设一个新的数据中心的时候，这个答案就不行了。这个问题的困难部分不是搞清楚你现在的需求有多大，而是要搞清楚你在15年中的需求是什么。 2.我确实需要多少可用性? 数据中心通常是由层次水平确定的。层次水平实际上确定了这个环境的可用性(正常运行时间)的目标。虽然经常引用TIA 942行业标准，但是，许多公司在设计的早期阶段都使用正常运行时间学会(UPTIME INSTITUTE)的4层可用性指南作为一个良好的拇指定律。确定这个层是非常重要的，因为你的60%的资本预算都是由你确定层次的决策确定的。 3.我需要多少能源? 传统的数据中心是根据旨在支持当时典型的IT设备的最大容量的静态能源需求建设的。这种模式现在不在起作用了，数据中心的设计需要考虑能源的伸缩性，以支持未来安装高密度的机架环境。 4.绿色技术如何? 在设计数据中心的时候，有没有我需要了解的市场上的绿色技术或者将出现的绿色技术?从设计的角度看，在数据中心中使用句柄头和冷却工作量的最有效的方法是什么? 5.这个数据中心要使用多长时间? 一个新的数据中心的实际的生命周期是什么?传统数据中心一般使用寿命是15至20年。但是，由于目前的技术和计算需求的迅速变化，这个时间段是现实的吗?有没有一些方法把新的数据中心寿命延长到20年以上? 6.所有的应用程序都以同样的水平创建吗? 在传统的数据中心设计中，我们要支持例外的情况：高可用性、高性能和伸缩性。但是，你的应用程序都需要这些水平的支持吗?我能根据我的应用程序的要求建立一个环境以支持不同的服务和技术水平吗? 7.当前最新的设计趋势是什么?
关键词标引常见问题探讨
关键词标引常见问题探讨 通过对关键词标引现状及其常见问题的分析，提出优化词表，重视关键词检索、加强人员培训和制定关键词标引的质控体系。以提高关键词标引质量。 关键词标引已成为现代文献数据加工的重要环节，其原因在于关键词在统一同类文献、涵盖不同专业文献，有利于文献查找方面发挥着不可替代的作用。正因为如此，如何改进和提高关键词标引的质量，吸引了大量研究人员进行探讨并深入挖掘关键词在文献数据库构建中的巨大潜力。本文对关键词标引的现状、常见问题进行分析，并对如何提高关键词标引的质量提出一些建议，供研究者参考。 关键词标引的现状 关键词标引是构建文献数据库的基础。关键词标引的好坏，直接影响文献数据库的质量。正确理解关键词的概念以及关键词标引的要求、作用和意义，对于把握关键词标引有着至关重要的作用。
1、关键词的概念 《科学技术报告，学位论文和学术论文的编写格式》(GB7713-87)对关键词的定义如下：“关键词是为了文献标引工作从报告、论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语。”学术界对关键词的定义更为具体，如有的学者认为“所谓关键词，是指那些出现在文献的标题(篇名、章节名)、摘要和正文中，对表征文献主题内容具有实质意义的词语，亦即对揭示和描述主题内容来说是重要的、带有关键性的、可作为检索入口的词或短语，是一种近似于自由词的自然语言。”(《医学论文关键词的标引》，陈晶等著)但是，我国尚无国家标准直接将关键词定性为“近似于自由词的自然语言”，为非受控词汇。在实际应用中，关键词标引时受较少控制，可以比较自由地标引，但也不是绝对的自由，其遵循的原则应选择表述文献主题的具有实质意义的词或短语。由于关键词标引是依据被标引文献原文选取关键词，选取的关键词具有一定的专指性，具备及时反映新学科、新理论、新技术、新材料等概念的优点，但不足之处在于查全率不高。 2、关键词标引的要求、作用及意义 一般情况下，标引的关键词必须是表达某个主题概念的具有专业用语性质的词或词组。这个词或词组应该是名词或
常见业务问题解答
行政事业单位资产管理信息系统有关问题解答 1、同一个行政事业单位如果分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时，数据如何报送？ 答：根据行政事业单位财务、会计制度的有关规定，行政事业单位的各类资金和财产都应实行统一的财务管理和会计核算。因此，行政事业单位原则上应执行一种会计制度，将全部资产财务纳入一套制度反映。 因此，同一个行政事业单位，如分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时，应按规定进行纠正，以一套数据进行报送。 2、二个或二个以上行政事业单位的财务和资产在一起统一核算时，如何填报？ 答：行政事业单位的财务和资产无论是否实行独立核算，均应纳入行政事业单位资产管理信息系统，独立填报相关信息。填列中需注意： （1）管理财务和资产的单位应填列资产管理信息系统中所有信息，其中《单位情况表》和《人员机构情况表》只填列本单位信息，表中的“独立编制机构数”和“独立核算机构数”均为1个。在《单位情况表》的“备注”中，需注明“XX、XX单位财务、资产和我单位在一起统一核算”。 （2）没有财务和资产的单位在资产管理信息系统中除不需填列“资产卡片”和《资产负债表》外，应填列《单位情况表》和《人员机构情况表》等本单位的信息，表中的“独立核算机构数”不应填数，“独立编制机构数”填1个。在《单位情况表》的“备注”中，需注明“本单位的财务、资产和XX单位在一起统一核算”。 3、预算管理中，单位人员分行政、全供事业、差供事业和经费自理事业等分别编报时，资产管理数据如何报送？ 答：按一个单位统一填报。 4、单位内设机构财务和资产实行独立核算时，如何填报？ 答：同一个行政事业单位的内设机构，无论财务和资产是否实行独立核算，内设机构都不能做为独立填报单位，内设机构的财务和资产应并入本单位填报。 5、主管部门财务处管理的系统财务和资产如何填报？ 答：主管部门财务处因不是独立单位，其管理的系统财务和资产应并入主管部门机关本级填报，在“单位情况表”的备注栏内予以说明。 6、单位情况表中单位基本性质的填报。 行政事业单位填写单位情况表时，行政单位的基本性质如果填写了“行政机关”“审判机关”“检察机关”，则需要根据实际情况进行对应到“政府机关”、“群众团体”、“公安”、“检查”、“法院”、“司法行政”、“监狱”、“劳教”。具体在单位情况表中“备注”栏填写。 7、土地与房屋价值在一起核算时如何录入卡片？ 答：土地与房屋无论价值是否在一起核算，在录入资产管理卡片时，应分别录入“土地”和“房屋与构筑物”卡片。资产价值能拆分的进行拆分，不能拆分的，“土地”卡片中的“价值类型”可选“无价值”。分别在卡片的备注中予以说明。 8、一些特殊资产，在软件中的“资产分类名称”找不到对应代码，如何填写？ 答：在该大类资产项下，选择类似的资产分类或者选择该类资产的“其他类”，在“资产名称”中写明资产的具体名称，在卡片“备注”中予以说明。 9、软件中《单位情况表》里的“单位层次代码”和“同级财政单位层次代码”如何填写？ 答：按照培训时下发的相关填写单位层次代码的培训资料填报。同级财政单位层次代码填写：907125 10、资产管理卡片中的“采购组织形式”如何填列？ 答：“采购组织形式”共有下列四种形式，单位应根据实际情况区别填写： 一是“政府集中采购”：由本地区政府部门统一组织的采购；二是“部门集中采购”：由本单位上级主管部门统一组织的采购；三是“分散采购”：由本单位自行组织的采购。四是“其他”，上述三种形式之外的，如接受捐赠等取得的资产。 11、卡片信息内是否要求添加资产照片？
五谷磨房产品常见问题解答
45克（3勺）五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味，再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调：1、取30克（2勺）五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水，静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 （建议全月使用量为：1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣） 保质期太短了且冲饮时难搅拌？ 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的，是纯天然的成分，故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年，同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度，同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊？ 补脑益智多见为坚果，而坚果是油性较大的食物，磨出来是细小的颗粒，冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式： A、蜂蜜浸渍：将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中，倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀，放入冰箱中，每天早晚各吃一小勺，长期使用，益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮：取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中，用热牛奶 或豆浆冲饮，即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭：拌入稀饭中食用，特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗？吃了会不会引起上火？ 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后，再用热风为热源，经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术，这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期？ 研磨成粉的产品保质期为60天（放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天）。因产品是进行现场研磨的，所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的，好像没有标准/比例，能放心吃吗？ 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证，是有考虑到口感，以功效为主导来进行营养组合的，基本配方是没有错的，在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量，如：有顽固性便
学籍系统日常操作常见问题
一、学籍注册常见问题： 1.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？ 答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。 2.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？ 答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。 3.“学生信息采集表”是每个学生制作一电子表格吗？能在一个工作簿里面把全班的学生都输入吗？这样输入能导入系统吗？ 答:每个学生制作一行数据。能在一个工作簿里面把全班或全校的学生都输入。可以同时导入一个人或一个班或一个学校的学生数据。 4.学生基本信息表中出生地一项要求填写行政区划，而学生信息模板，则要求的是出生地行政区划代码……老师们在统计纸质资料的时候时候填写文字还是代码？？如两处要求不一致，则会增加老师去对照代码表，转换后在录入的工作量 答：行政区划在模板中一般是代码，如果要求填写汉字的话，模板中的字段会说明，比如现住址、通信地址、家庭地址等，行政区划一般到区县就可以了，大部分都是学校所在地区县的行政区划，个别学生会是在其他地方出生的，只需要对照出生证明在网上搜一下就能找到 5.学生大部分是有号但是没有办理，所以在填写号后有效期那一栏该怎样处理？ 答：有效期不是必填项，有的没有办下来的现在可以不用填写，待办下来以后补录即可。 6.系统中的学籍辅号、学籍号、班号、班级和年级名称该如何填写？ 答：目前是不用填写学籍辅号的，班号和班级名称地系统自动生成的有系统默认的规则。 7. 班级和年级的系统默认规则是什么？在模版中需要录入吗？ 答；班级和年级是系统默认的，例如：2011101表示的是小学2011级一年级一班。其中2011是入学年份1代表是小学01是表示小学一班。在模板中是需要录入的，在系统中是系统默认生成的。
研发人员常见问题之剖析与探讨
研发人员常见问题之剖析与探讨 吴英秦 清云科技大学电机系 摘要 本文是作者在2006年3月份在外公开演讲时与学员互动后的心得感想并针对学员的问题作进一步的剖析与探讨。文中有学员问题的汇整、平衡计分卡的四大构面、工程师成长的选择、产品开发流程的掌握、时间管理的第二象限典范、创新之路及系统思考等的介绍。 关键词：研发管理、创新、创新管理、时间管理、第二象限典范、系统思考、IPO模式 前言 2006年3月初，我应邀在青岛及台北两地讲授有关研发管理与创新的课题[1][2][3]。课堂里与学员的互动中，颇有一些感想。当时有许多学员提出一些问题，但限于时间无法给予立即而完整的回答。因此想藉着撰写本文时，针对某些问题作进一步的分析与探讨。有些问题牵涉的范围太大，又限于篇幅，将另外撰文介绍我的看法。 为了增加读者的真实感，我把学员的问题忠实的呈现，从问题中，读者可以发现学员的职务、经验及目前所负的责任均有所不同，但是希望解决问题及提升公司的竞争力的用心却是一致的。事实上，我们从问题的整理当中，发觉学员们关注的主题围绕在企业转型与创新、个人生涯的发展与训练、研发管理技巧、研发绩效的考核与激励、台湾企业的作法及与研发主管的沟通方式及其领导的风格等。坦白的说，光看题目已经就可以体会或领略到平日本身可以改善的部份。如果能借着问题的反应的现实，大家彼此多作一些反省，本文的价值不言而喻。 以下是学员们的问题： 1.策略转换风险大小如何准确的预测？策略转换时应注意什么？ 2.如何在产品研发过程中将经验传承与创新有效的结合起来？ 3.研发战略对公司发展战略的贡献体现在哪些方面？ 4.对于传统产业的技术创新难度较大，尤其是原始的创新有哪些方面可进行突破？ 5.传统行业的研发，创造利润非常困难，如何建立和市场接轨的管理体制？ 6.如果人们比较接受传统口味的产品，新产品开发的出路何在？ 7.什么方法更适合探索传统产业的创新？ 8.研发和创新是否不应只局限于开发新产品及设立技术中心，是否也应包括营销、服 务、企业文化等？。 9.如果领导对研发和创新的理解与认识不够（认为只是专业工程师及技术人员的事 情），如何去作工作？. 10.如何解决创新与企业标准化规范化之间的矛盾？
浅谈业务流程实施常见问题及应对措施
问题：流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施：流程要以业务为主线，对该线条上的员工进行辅导，对工作结果进行监督 流程，企业运行顺畅时你不觉得他的存在，他已经融入企业运营的各个角落，已经变成了员工的一种习惯；企业运行不畅时，他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程，就应该是成为员工的工作习惯，融入到员工的日常工作中去，如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点，那各个环节的配合就是紧密的、连贯的，整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是：有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行，很多情况下不是员工不想执行，主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行，结果就是真个流程没有办法执行；没流程乱执行，说的有点夸张，主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程，解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行，如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”，从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位，造成了员工对于流程不了解、不接受，在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题： 第一，对优化后的流程缺乏必要的辅导，流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中，对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题，经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工，由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学，实践中，发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题，实际情况是部门负责人不了解流程，最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程，更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下，虽然流程进行了优化，也进行下发，但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的，那只能是按照原来的工作习惯处理流程，新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变，流程执行存在的问题还会继续存在，出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户，订单承接以后会有内部的订单评审流程，经常的情况是评审需要几天的时间，甚至需要十几天的时间，各方都觉得流程有问题需要改变，改变的方案流程管理部门也进行了设计，但是由于沟通的问题，各方对该方案都不理解，3个月以后新的流程还没有运行，
糖尿病产品常见问题解答
OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动？ CSR: 加入贝朗俱乐部会员，我们会定期的邮寄《会员导报》给您，每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠；贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸？ CSR: 很抱歉，我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心，不直接销售。如您需购买，我们会提供经销商的联系方式给您，麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同？ CSR: 全国的市场零售价是统一的，EZ单机328元/台,试纸129元/50’s，只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动，所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的？ CSR: 我们是德国的品牌，血糖仪工厂设在韩国，产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买？ CSR: 超市购买纽扣电池，型号是CR2032，建议购买时把旧电池带去做参考（强调不要买假冒伪劣产品，假冒产品电池寿命比较短）。 CU: 试纸的价格？贝朗血糖仪试纸是否通用？ CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地？ CSR: 天津。
CU: EZ套机中有哪些配件？ CSR: 检测片1片；采血笔1只；血糖仪操作手册1本；保修卡；装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买？ CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确？ CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较，例如第一天8点空腹测试，第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。（十分钟内）。 CU: 血糖仪测试不准确，误差较大？ CSR: 可以按以下解释： ?是和什么仪器做对比？建议客户不要拿血糖仪互相比较，因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比？因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物？（见“哪些药物会影响测试结果”一题） ?是否使用含碘消毒液？（见“测指血的时候，怎么选择消毒剂”一题） ?测试时，有没有过分摩擦挤压手指？过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确？（见“换新试纸，为何每次都需要调试编码”一题） ?是否在有效期内使用试纸，已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶，容易受到温度、湿度的影响，所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比，需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试？血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比，那需要询问客户是否扎了2次手指，只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次，如果以上操作没有问题，可以安排客户去经销商处检测血糖仪，如果操作有问题，请客户正确使用血糖仪操作，然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里？ CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准：ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性，同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过0.83毫摩尔/升；当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过20%，都不会影响患者的治疗。
系统管理操作过程中的常见问题
一、系统管理操作过程中的常见问题 问题1：初次登录系统管理，账套选项为空，提示无法登录。 原因：用户的计算机名与数据服务器名不一致。 解决方法：点击【开始】→【程序】→【用友ERP】→【系统服务】→【应用服务器配置】，将数据库服务器改为本台计算机名，重新登录即可。 问题2：建立账套时，账套号错误（如将400，录成了300） 解决方法：先在“系统管理”里输出账套，生成两个备份文件UFDATA.BAK和UfErpAct.Lst。用记事本方式打开文件UfErpAct.Lst，屏幕第三行显示的是账套信息“CACC_Id=300”，将300修改为400单击保存后，重新引入账套即可。 问题3：修改按钮为灰色。 原因分析：混淆了系统管理员与账套主管的权限，系统管理员的工作是建账、引入、输出、设置用户、角色、权限等。而账套的修改、账套的日常业务处理由账套主管完成。 解决方法：重注册，以账套主管的身份注册。 二、企业应用平台操作过程中的常见问题 问题1：在基础设置时，点击具体内容，如【客商信息】，系统无反应。 原因分析：建账时，未进行【系统启用】。 解决方法：进入【基础设置】→【基础信息】→【系统启用】进行设置，勾选需要启用的系统名称并设置启用时间。 问题2：无法增加客户或供应商分类。 原因分析：建账时忘了选择客户或供应商分类。 解决方法：以账套主管的身份进入系统管理，点击【账套】→【修改】→【基础信息】，在客户或供应商是否分类前的方框内打勾即可。 三、总账系统操作过程中的常见问题 （一）总账初始化 问题1：在录入【其他应收款】辅助账时，系统提示“个人非法”。 原因分析：【人员档案】的内容操作中，没有选中“是否业务员”复选框。 解决方法：进入【设置】→【基础档案】→【机构人员】→【人员档案】，选定“是否业务员”的复选框即可。 问题2：跨月发现总账的期初余额录入有误。 解决方法：对已经记账的凭证进行反记账（在对账界面，按CTRL+H键，弹出恢复记账前状态功能已被激活后进行反记账），使期初处于可修改状态。 （二）总账系统日常业务处理 问题1：保存凭证时出现“ 不满足借方必有条件”的提示。 原因分析：学生在制单时没有选择正确的凭证类别，如本应编制转账凭证的却选择了收款或付款凭证。 解决方法：选择正确的凭证类别保存即可。 问题2：出纳签字的时候，提示“没有符合条件的记录” 原因分析：（1）未给出纳人员赋予“出纳签字”的权限。 （2）没有把库存现金和银行存款科目设置为“日记账”。 （3）没有指定科目。 解决方法：（1）选择【系统管理】→【权限】→【权限】，给用户赋予“出纳签字”的权限。 （3）在会计科目设置窗口，进入“编辑――指定科目”，将现金科目指定为现金总账科目，银行存款科目指定为银行总账科目。 问题3：在制单时遇到应收（应付）账款科目时，系统提示“不能使用应收（或应付）系统的受控科目”。 原因分析：对会计科目进行维护的过程中，应收账款科目被定义为客户往来核算时，将其设置成应收款管理系统的受控科目，应付账款科目被定义为供应商往来核算时，将其设置成应付款管理系统的受控科目。 解决方法：进入会计科目修改窗口，将应收账款（或应付账款）系统修改为空即可。
污水处理厂运营常见问题
污水处理厂运营常见问题——篇1 1、设计水量和设计水质与实际差异很大 城市污水处理厂进水水量不足，导致运而不足的现象普遍存在，主要是有污水收集管网建设滞后问题，也有设计能力超前的问题。这两方面原因导致许多地方的污水处理厂已经建成几年仍不能满负荷运行，有些污水处理厂甚至只能抽取厂区周边的河水进行处理，使得污水处理工艺控制增加了难度，也增加了工程投资的成本，造成资产的闲置与浪费，无谓地过多消耗本来就已非常紧张的污水处理资金。相反，有的污水处理厂存在长期超负荷运行状态，为此，合理确定污水处理厂建设规模与分期，高效使用治污资金，以及尽量提高污水收集率，是实现污水减排的前提。 2、中小型污水处理厂处理工艺选择的不合理 目前污水处理厂使用的工艺有很多，有些处理工艺十分依赖于自控，如果没有优质的自控系统设备作为保障，这些工艺在运行阶段必然就会出问题，污水厂就不得不停止运行。有些中小城市不考虑自身的技术实力和经济实力，盲目建设，被动选择或者主动选用复杂的工艺，但因资金问题设备质量不过关，同时由于技术人员水平较低，出了问题自己不能马上解决，这样的污水厂很难说能够正常运行。 3、缺少专业运行管理人员，独立操作运行十分困难 在很多中小城市技术相对落后，污水厂找不到合适的专业人员，有的工人文化程度较低，或者所谓响应国家政策，提高当地就业率，更甚至是由一些官僚后代进入。但是这些人绝大数连起码的基本概念
都不能理解，不能独立管理好污水厂。在这种情况下，人员培训应立足于运行调试期间的现场培训。设计单位和运行主管单位就需全面指导运行调试的技术指导工作，对运行管理人员进行现场培训，对工艺的每一环节、各构筑物及设备的功能、运行调试过程中的每一个现象以及对遇到的问题和解决办法进行深入浅出的讲解。或者进行污水厂之间的互相交流、聘请专家讲学等方式。 4、运行资金不落实，无法保证正常运行 在我国已建好污水厂的中心城市中，有相当的污水厂运行并不是很正常，有些更是为了应付上级或者有关部门检查才运行。主要原因就是缺少运行费。尽管有征收的污水处理费，但是支付完污水厂职工工资，水厂耗电以及各种设备的维修等费用，结余还有多少，况且有的甚至根本收不上来。由于运行费用缺乏，建成的污水厂变成摆设，对水污染控制没有起到真正的作用。虽然，针对这一问题国家有关部门相继出台制定新的收费标准等，但是从水厂的用电考虑可以解决根本问题。节能可能就是解决污水厂高费用的最有效最根本的方法。5、关于水质本身的问题 由于城市管网不配套，雨污合流制管网较普遍，管网管理不到位，致使进入污水厂的进水中雨水、河道水和工业废水比例较大。对污水厂产生的负荷冲击，可能就会造成整个生物系统瘫痪，微生物菌种死亡，整个污水厂不得不重新培养活性污泥。 对于污水处理目标不断提高同污水处理厂运行管理新问题不断 产生之间日益增长的矛盾，污水厂面临升级提标改造，以提高污水减