金融服务站点建设和营销渠道培训讲义精品示范38张
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银行营销培训银行网点服务培训.ppt
顺序原那么
• 先处理感情，再处理事情 • ......
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
• 建立档案 • ......
预防原那么
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
2. 客户投诉时的心理分析
......
2 1
希望被重 视
希望被认真
对待
......
4
6
3
5
......
希望...
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
3. 修复客户关系的措施
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
课件 制作
牟先辉介绍
创维集团 业务员，培训经理 万科地产 培训经理 多彩集团 海外销售总监 华尔街全球英语培训 销售经理 因势营销研究机构咨询参谋
新美商学院院长 自媒体?营销牟略?主讲人 华中科技大学EMBA特聘讲师 前沿金坛奖2021杰出奉献奖
牟先辉经历
• 牟老师是市场营销专业科班出身，建构了严谨、完善 • 的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、 • 民营企业营销总监、大区销售经理，积累了丰富的营 • 销实践经验，领导的销售团队屡创佳绩。先后创立过 • 三家公司，经历了跌宕起伏的创业历程。深厚的营销 • 理论功底加丰富的营实销践以及对中国文化环境的深 • 刻理解，使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、 • 有效果。课程已进入中国超过200个城市，现场受训 • 人数超越了5000略营销牟略
敏感问题转移法
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
利用承诺延时法
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
3 修复客户关系
1. 分析客户关系断裂的原因
指导 约束 可变
力度
速度
态度
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
金融服务营销教学课件-金融服务营销团队建设3-PPT课件
实训目标
第二章
金融服务营销团队建设
复习与思考
•
• • • •
综合 实训
1.单选题
2.多选题 3.判断题 4.名词解释 5.简答题 习题库 课程实训
第二章
金融服务营销团队建设
技能训练
综合 实训
技能训练营
• 案例分析1 • 案例（见教材） • 问题探索：请分析案例中保险推销人员被赶跑的主要原因。
第二章
•
活动 设计
•
实战演练：黑夜协同作战
第三节金融服务营销团队建设
第二章
金融服务营销团队建设
(一 )金融服务营销团队建设的实践意义
（二） 学习 团队 内容 建设
团队建设的 实践意义
（1）目标导向功能 （4）控制功能
（2）凝聚功能 （3）激励功能第三节金融服务营销团队建设
第二章
金融服务营销团队建设
（二）金融服务营销团队建设的主要途径
人员的监管法规、制度及资格要求。
•了解/熟悉/掌握银行、证券、保险等行业服务营销人员的行
为规范、违规处罚的相关规定。
•了解/熟悉/理解职业道德的特征及其建设的重要性。 •了解/熟悉/掌握银行、证券、保险等行业服务营销人员职业
道德规范的主要内容。
（二） 学习 团队 内容 建设
• • • •
1.明确团队目标，共建团队文化 2.完善团队管理制度，实现团队管理规范化 3.制定培训计划，提高团队整体素质。 4.调整团队结构，使其适应市场的特殊需要。
① 提高自学能力
② 树立先进营销理念
③ 提高业务技能
第三节金融服务营销团队建设
第二章
金融服务营销团队建设
第三节 金融服务营销团队建设
金融营销学金融营销渠道策略ppt课件
• 从金融企业是否完全可控制进行分类，有：自有
渠道、合作或联盟渠道、第三方渠道、代理渠道。
13
（三）按网点控制程度分类的渠道 形式
（1）自有渠道
– 最传统的渠道形式，也是随着信息技术进步变化最大、 形式较多的一类。
– 包括：物理渠道、自助渠道、电子渠道、客户经理渠 道。
– 设备、人员隶属于金融企业内部管理。 – 特点：管理决策程度、风险控制程度很高，成本亦高。
29
（一）空间模型
选择靠近最大潜在 客户地；是否有不 利于服务的天然障 碍；选点与周围社 区距离和人口密度
设点 决策
分析该点 业务潜力
计算设立分 支机构设立 后投资收益
30
（二）双变量方法
与 银行地址方便 竞 职员态度好 争 存款利息高
服务快捷
对 手 的 比 较 银行地址方便 分 职员态度好 析 存款利息高
6.上门拜会
5.特约商户 6.“银证通”
9
（一）按产品线分类的渠道形式
• 大致有六类，即超级金融百货商店、提供全面银
行服务的银行、提供部分银行服务的银行网点、
客户经理（证券和保险通常称为经纪人）、只能
提供非现金产品的电子渠道（如银行ATM机、网
上银行、电话和网络证券买卖等）。
• 其中不同类型渠道形式，提供的服务和产品的范
• 金融服务产品与一般的有形商品的最大不同是其
无形性和高风险性等特点，使得销售渠道的特点、 功能与类型也有很大区别。
3
一、特点与功能
• 特点
与有形产品渠道对比的角度看，体现在四个方面：
– 与金融服务产品无形性相适应的销售渠道的直、短为 主的特点
– 与金融产品的高度信息化销售相适应的直复式为主的 特点
渠道、合作或联盟渠道、第三方渠道、代理渠道。
13
（三）按网点控制程度分类的渠道 形式
（1）自有渠道
– 最传统的渠道形式，也是随着信息技术进步变化最大、 形式较多的一类。
– 包括：物理渠道、自助渠道、电子渠道、客户经理渠 道。
– 设备、人员隶属于金融企业内部管理。 – 特点：管理决策程度、风险控制程度很高，成本亦高。
29
（一）空间模型
选择靠近最大潜在 客户地；是否有不 利于服务的天然障 碍；选点与周围社 区距离和人口密度
设点 决策
分析该点 业务潜力
计算设立分 支机构设立 后投资收益
30
（二）双变量方法
与 银行地址方便 竞 职员态度好 争 存款利息高
服务快捷
对 手 的 比 较 银行地址方便 分 职员态度好 析 存款利息高
6.上门拜会
5.特约商户 6.“银证通”
9
（一）按产品线分类的渠道形式
• 大致有六类，即超级金融百货商店、提供全面银
行服务的银行、提供部分银行服务的银行网点、
客户经理（证券和保险通常称为经纪人）、只能
提供非现金产品的电子渠道（如银行ATM机、网
上银行、电话和网络证券买卖等）。
• 其中不同类型渠道形式，提供的服务和产品的范
• 金融服务产品与一般的有形商品的最大不同是其
无形性和高风险性等特点，使得销售渠道的特点、 功能与类型也有很大区别。
3
一、特点与功能
• 特点
与有形产品渠道对比的角度看，体现在四个方面：
– 与金融服务产品无形性相适应的销售渠道的直、短为 主的特点
– 与金融产品的高度信息化销售相适应的直复式为主的 特点
商业银行客户分层分级管理与关系营销(PPT 38张)
◆大客户实例分析 大客户特质
■业绩良好：客户有长期为我们创造高
于一般企业价值的机会 。
■品牌声誉：有较高的市场品牌价值。
业绩 良好 总部 位置 需求 旺盛 大客户 特质 态度 肯定 品牌 声誉 行业 标杆
■总部位置：客户总部位置过远不利于
客户维护和日常交流。
■需求旺盛：客户需求越旺盛，越是迫
切，客户对于价格敏感度或购买细节 的要求就会越低 ，越利于营销。 肯定态度或尝试合作的态度.
4、第一印象
仪表：良好的仪表让你充满自信
大中型 企业
商业区
二、目标客户类型与营销特点
客户特点
■产业集中式 ■地域集中式 ■本地优势型 ■外向型企业 ■政策优惠型 ■技术专利型
营销核心
服务
产品
信息 关系 安全 政策 资源
三、批量客户特点高效开发模式
商业街区
交易市场
产业园区
核心平台
选对客户
选对产品
转宣传介
四、目前市场环境下银行营销的策略
采购
企业资金管理
销售
企业需求： 1、降低支付成本
2、延缓现金的流出
3、必要时提前囤货 4、进行集中的采购
理 财
企业需求： 1、闲置资金用于理财 2、个人与公司财富与信 用增值
3、综合业务开展
四、小微客户综合分析
客户基本信息
客户需求信息
客户信息
客户关键人信息
客户经营信息 客户经营信息
五、客户金融服务方案设计
分层营销
流程营销
目标客户
3、网点客户分层管理
A类客户 B类客户 C类客户
目标客户 重点客户 核心客户
存量客户 关系客户 忠诚客户
银行零售网点服务营销培训PPT课件
赢。
服务营销技巧
有效沟通
银行员工应具备良好的沟通技 巧，与客户建立良好的沟通关
系。
产品知识
银行员工应熟悉各类金融产品 ，能够为客户提供专业的产品 建议。
客户关系管理
银行员工应建立并维护良好的 客户关系，了解客户需求，提 高客户满意度。
销售技巧
银行员工应掌握一定的销售技 巧，能够有效地推广银行产品
和服务。
业绩。
团队协作与沟通
加强团队之间的协作与 沟通，提高工作效率。
02
银行零售网点服务营概述
银行零售网点服务营销的定义与特点
总结词：基本概念
详细描述：银行零售网点服务营销是指银行通过零售网点向个人和家庭提供各种 金融产品和服务的过程。其特点包括个性化服务、客户关系管理、多元化产品等 。
银行零售网点服务营销的重要性
反馈与改进
及时向员工提供反馈，帮助他们了 解自己的优点和不足，促进个人成 长和改进。
06
未来发展与趋势
银行业务发展趋势
数字化转型
客户需求多样化
随着科技的发展，银行业务将更加依 赖数字化技术，实现线上线下的融合。
随着客户需求的多样化，银行需要提 供更加个性化、专业化的服务。
金融科技应用
金融科技将为银行业务带来更多创新， 如人工智能、大数据等技术的应用。
持续改进
根据客户反馈和业务发展需要，不断 优化服务流程。
客户满意度提升
关注客户需求
提高服务质量
深入了解客户需求，提供个性化的服务方 案。
通过培训和激励机制，提高员工的服务水 平。
及时响应
定期评估
对客户的投诉和建议要及时响应和处理。
定期评估客户满意度，针对问题进行改进 和优化。
服务营销技巧
有效沟通
银行员工应具备良好的沟通技 巧，与客户建立良好的沟通关
系。
产品知识
银行员工应熟悉各类金融产品 ，能够为客户提供专业的产品 建议。
客户关系管理
银行员工应建立并维护良好的 客户关系，了解客户需求，提 高客户满意度。
销售技巧
银行员工应掌握一定的销售技 巧，能够有效地推广银行产品
和服务。
业绩。
团队协作与沟通
加强团队之间的协作与 沟通，提高工作效率。
02
银行零售网点服务营概述
银行零售网点服务营销的定义与特点
总结词：基本概念
详细描述：银行零售网点服务营销是指银行通过零售网点向个人和家庭提供各种 金融产品和服务的过程。其特点包括个性化服务、客户关系管理、多元化产品等 。
银行零售网点服务营销的重要性
反馈与改进
及时向员工提供反馈，帮助他们了 解自己的优点和不足，促进个人成 长和改进。
06
未来发展与趋势
银行业务发展趋势
数字化转型
客户需求多样化
随着科技的发展，银行业务将更加依 赖数字化技术，实现线上线下的融合。
随着客户需求的多样化，银行需要提 供更加个性化、专业化的服务。
金融科技应用
金融科技将为银行业务带来更多创新， 如人工智能、大数据等技术的应用。
持续改进
根据客户反馈和业务发展需要，不断 优化服务流程。
客户满意度提升
关注客户需求
提高服务质量
深入了解客户需求，提供个性化的服务方 案。
通过培训和激励机制，提高员工的服务水 平。
及时响应
定期评估
对客户的投诉和建议要及时响应和处理。
定期评估客户满意度，针对问题进行改进 和优化。
《金融服务营销》课件
媒体、电话销售等
平安保险：中国最大的保险 公司之一
成功案例：推出“平安福” 等热销产品，获得市场认可
案例三：花旗银行的个人银行业务
花旗银行简介：全 球领先的金融机构， 提供全面的金融服 务
业务特点：个性化、 便捷、高效
营销策略：通过线 上线下渠道，提供 个性化金融产品和 服务
成功案例：通过大 数据分析，为不同 客户提供定制化的 金融产品和服务， 提高客户满意度和 忠诚度
促销策略
打折促销：通过降低价格 吸引客户
赠品促销：赠送礼品或服 务吸引客户
积分促销：通过积分兑换 商品或服务吸引客户
限时促销：在特定时间内 提供优惠吸引客户
PART 4
金融服务营销组合
营销组合的概念
01 02
03 04
05 06
营销பைடு நூலகம்合是指企业在市场营销活动中，为实现营销目标而采 取的一系列策略和手段的组合。
沟通技巧
倾听：认真听取 客户的需求和问 题，了解他们的 需求和期望
提问：提出有针 对性的问题，了 解客户的需求和 期望，引导客户 表达自己
解释：用简单易 懂的语言解释金 融产品和服务， 让客户理解产品 的特点和优势
反馈：及时反馈 客户的问题和需 求，让客户感受 到被重视和尊重
销售技巧
了解客户需求：深入了解客户的需求，提供个性化的服务 建立信任：与客户建立信任关系，提高客户满意度 提供专业建议：提供专业的金融建议，帮助客户做出明智的投资决策 跟进服务：定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供持续的服务
跨界竞争：互联 网企业、科技公 司等跨界进入金 融领域，加剧市 场竞争
客户需求多样化： 客户对金融服务 的需求更加个性 化、多元化，需 要金融机构提供 更加多样化的产 品和服务
平安保险：中国最大的保险 公司之一
成功案例：推出“平安福” 等热销产品，获得市场认可
案例三：花旗银行的个人银行业务
花旗银行简介：全 球领先的金融机构， 提供全面的金融服 务
业务特点：个性化、 便捷、高效
营销策略：通过线 上线下渠道，提供 个性化金融产品和 服务
成功案例：通过大 数据分析，为不同 客户提供定制化的 金融产品和服务， 提高客户满意度和 忠诚度
促销策略
打折促销：通过降低价格 吸引客户
赠品促销：赠送礼品或服 务吸引客户
积分促销：通过积分兑换 商品或服务吸引客户
限时促销：在特定时间内 提供优惠吸引客户
PART 4
金融服务营销组合
营销组合的概念
01 02
03 04
05 06
营销பைடு நூலகம்合是指企业在市场营销活动中，为实现营销目标而采 取的一系列策略和手段的组合。
沟通技巧
倾听：认真听取 客户的需求和问 题，了解他们的 需求和期望
提问：提出有针 对性的问题，了 解客户的需求和 期望，引导客户 表达自己
解释：用简单易 懂的语言解释金 融产品和服务， 让客户理解产品 的特点和优势
反馈：及时反馈 客户的问题和需 求，让客户感受 到被重视和尊重
销售技巧
了解客户需求：深入了解客户的需求，提供个性化的服务 建立信任：与客户建立信任关系，提高客户满意度 提供专业建议：提供专业的金融建议，帮助客户做出明智的投资决策 跟进服务：定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供持续的服务
跨界竞争：互联 网企业、科技公 司等跨界进入金 融领域，加剧市 场竞争
客户需求多样化： 客户对金融服务 的需求更加个性 化、多元化，需 要金融机构提供 更加多样化的产 品和服务
金融网点与渠道策略讲义课件
功能名称
功能说明
账务查询
顾客自助查询在招商银行开立的存折、一卡通 等账户余额及历史交易明细。
自 转账服务
广义网上银行：包括纯网上银 行、电子分行和远程银行。电 子分行是指在同时拥有“实体” 分支机构的银行中仅从事网上 银行业务的分支机构。远程银 行是指同时拥有ATM、电话、专 有的家用计算机软件和纯网上 银行的金融机构。
网上银行的功能及特征
没有分支机构
成本低回报高
访问功能
“三A”服务
展示功能
速汇金 通济隆
进入时间 借助渠道
网点数目
1995
中国邮政、农业 银行
12500
1996
中信银行、工商 银行、交通银行
2000
2004 中国银联
近30多万POS 机和ATM机
第四节 金融分支机构选址策略
地点选择 选点模式
一、地点选择
• 选址考虑因素 • 地理需求评估 • 打破常规逻辑
1、渠道选址考虑因素
二、营业网点选点模式
• 空间模型 • 双变量方法 • 多元回归技术模型
1、空间模型
选择靠近最大潜在 客户地；是否有不 利于服务的天然障 碍；选点与周围社 区距离和人口密度
设 点 决 策
分析该点 业务潜力
计算设立分 支机构设立 后投资收益
2、双变量方法
与
本银行 A 地点潜力
竞 争 对 手
银行地址方便 职员态度好 存款利息高 服务快捷
数学方法进行统计分析。
3、打破常规逻辑
• 加入竞争群落。客户进行购买时，总喜欢进行比较，为了 便利，他们更乐意在众多竞争者集中的地方进行搜寻。
• 饱和营销策略。在城市和其他交通流动大的地区集中设置 许多相同的分支机构，让客户在进行购买时无可避免地要 购买。
银行网点营销基础知识和营销技巧ppt课件
促成成交
在客户对产品或服务表示满意时，适 时提出购买建议，促成成交。
持续跟进
成交后持续跟进，确保客户满意并提 供必要的后续服务。
04
网点营销团队建设与管 理
团队组建与角色定位
明确团队目标
根据银行整体战略和网点业务特点， 制定具体的团队业务指标和客户服务 目标。
强化角色认知
通过培训和辅导，使团队成员充分理 解自身角色在团队中的重要性，并明 确各自职责。
优化等
价格策略
根据产品特点和市场需 求，制定合理的价格策 略，包括优惠措施、定
价策略等
渠道策略
选择合适的营销渠道， 如线上平台、线下网点 等，以便更好地触达目
标客户群体
促销策略
制定各种促销活动方案， 如满减、赠品等，以吸
引客户并提高销售额
03
网点营销技巧
客户关系建立与维护
01
02
03
04Biblioteka 建立信任智能化技术应用
运用人工智能、大数据等技术，提升客户服务体验，实现精准营 销和个性化服务。
线上线下融合
打造线上线下一体化的服务模式，实现网点与电子渠道的互补和 协同。
多渠道整合与协同作战
多渠道整合
整合线上、线下、自助设备等渠道资源，提供一 致性的客户体验和服务。
跨部门协同
加强不同部门之间的协作，形成合力，共同为客 户提供优质服务。
通过真诚的态度、专业的知识 和良好的沟通技巧，与客户建
立信任关系。
了解客户
深入了解客户的需求、偏好和 疑虑，以便提供个性化的服务。
持续跟进
定期与客户保持联系，提供最 新的产品信息和服务，以及解
答客户的问题。
优质服务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
C
网点柜台
77
爽得利存款
一 以定期存款10万为例：
存期
其他行利率
其他行利息
贵阳银行利率 贵阳银行利息 利息存入后再得 最终得到利息 比其他银行多得
1年
2.10%
2年
2.83%
3年
3.71%
5年
4.00%
2100 5660 11130
2.10% 2.94% 3.85%
2100 5880 11550
294 1270
取款
站点建设及赢销技巧
培训部 主讲：刘 璠
1 农村金融服务站概述
2 农村金融服务站赢销
目录
Contents
3 农村金融服务站业务收益
1 农村金融服务站概述
Part
金融服务站相关业务
农村金融服务站概况
农村金融 服务站
概念
贵农网和贵阳银行在基层设立的可以 办理金融业务的站点，商户可以通过 办理金融业务产生金融数据获取收益。
把人才变天才
专 业 知 识
自身修为
1919
250定理
他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的 好感，就意味着赢得了250个人的好感;反之，如果你得罪了一名顾客，也 就意味着得罪了250名顾客。善待一个人，就像点亮一盏灯，照亮一大片。
2020
赢销四要素
01
形象
打造良好的店面形象和个人 形象，增加信任度
4200 11320 22260 40000
2.10% 2.94% 3.85% 4.30%
4200 11760 23100 43000
647 2657 8600
12407 25757 51600
1087 3497 11600
99
爽得利存款
三 提前支取按定期计息：
提前支取也按定期结算利息。假如您在贵阳银行存了三年的定期，当存满一年时需要提 前支取，我们也会按一年的定期给您支付利息，若在其他银行需要提前支取定期存款， 则会全部按照活期给您支付利息。下面举个例子：
将自己的思想、观念向别人传递并被接
受的过程
1414
赢销的五个层面
信念决定一切
信念
人才、市场、 自我
布局
小成功靠能力， 大成功靠团队
团队
管控 人才
把人才 变天才
注重人才的培养，人
管控人才，靠的不是
才是发展的基础。
权威，而是企业精神。大多数人都不 敢树立目标，因为害怕失败， 没法交待。每个人都有一种逃 兵的心理，制定目标的时候首 先想到的是困难。
我的性格 我是做什么的
第四个15秒
我能给你带来什么
2323
心态
3.125定理
如果你有100个朋友 50%（50人）有钱
50%（25人）愿意存款 50%（12.5人）选择贵农网金融服站
50%（6.25人）选择你的金融服务站 50%（3.125）全部存入你的金融服务站
2424
专业知识
业务能力
拥有出色的专业知识，较强的业务能力，让客户第一时间尊重你。
您有10万元贵阳银行及其他银行的三年定期存款，当您存满一年需要提前支取时， 分别可以得到多少利息？
银行 其他银行 贵阳银行
利率 0.380%（活期利率） 2.10%（定期利率）
利息 380 2100
贵阳银行可多获得利息：2100-380=1720元 注意：定期存款提前支取也按定期利率计算哦！
1010
6174 12820
20000
4.30%（10万起）
21500
2425（三年）
23925
514 1690 3925
88
爽得利存款
二 以定期存款20万为例：
存期
其他行利率
其他行利息
贵阳银行利率 贵阳银行利息 利息存入后再得 最终得到利息 比其他银行多得
1年
2.10%
2年
2.83%
3年
3.71%
5年
4.00%
储蓄 存款
即个人存款，办理贵阳银行贵农卡为了方 便存取款，村民开卡后把钱存到贵农卡上 把钱存进来。
爽得 利
在保证客户较高收益、保本保息的同时，还具 有利息前置方式付息、存入时即支付利息、到 期后支取本金等特点。
贷款
因存在合理资金需求，在满足银行发放贷款条 件的前提下，助农金融服务站可优先向银行推
荐客户进行贷款。
55
开贵农卡/福农卡
+
“贵农卡”是贵阳银行与“贵农网”联合发行的 针对全省农户推出的一张真正实现手续费全免的
贵州农户贴心卡。 产品优惠：
免开卡手续费、免卡年费、免跨行取款手续费、 免跨地区取款手续费，免账户管理费、短信提醒费用
66
爽得利存款
产品定义
贵阳银行“爽得利”产品是为“资金现时收益”需求较高客户开发的 一款定期储存存款产品。在保证客户较高收益、保本保息的同时，还 具有利息前置方式付息、存入时即支付利息、到期后支取本金等特点。
贷款
一 无抵押、无担保、纯信用
A
B
C
D
E
1111
贷款 二 准入门槛低 三 期限长 四 消费类 五 农户类
1212
2 Part
农村金融服务站赢销
01 什么是站点赢销 02 站点赢销的五层次 03 站点赢销的四要素
站点赢销
赢销
营销
注重的是结果。双方、 三方、多方共赢
销售
推广，提高曝光率， 注重的状态
业务 范围
成立 背景
响应和落实国家和省政府精准扶贫，普 惠金融。服务三农，服务地方，服务农 村。农村地区，经济落后，网购不通， 假货横行，国家重视供商改革工作。
助农取款，转账汇款，余额查询，贷款，现金汇款，便民 缴费，补贴发放，其他义务。
44
站点业务
站点 业务
办贵 农卡
免开卡手续费、免卡年费、免跨行取款手续费、免 跨地区取款手续费，免账户管理费、短信提醒费用。
02
谈吐
拥有较好的表达能力，能够 清楚地介绍自己、介绍公司、 介绍产品和介绍业务
站点赢销四要素
03
心态
摆正心态，正确面对失败 3.125定理
04
专业知识
拥有出色的专业知识，让客 户第一时间尊重你。
2121
站点形象
站点
网点
形象
建设
2222
谈吐
第一个15秒
我是谁
一分钟自 我介绍
第二个15秒 第三个15秒
1616
布局
■人才布局
若你把你身边的你当作宝， 你就是聚宝盆 若你把你身边的人当垃圾， 你就是垃圾桶
■自我布局
人才布局
时间布局
市场布局
制定好市场拓展计划，管 理好时间，规划好路线
■市场布局
对区域信息资源进行收集并 分析，合理匹配主推产品
1717
管理人才
站长权威 企业精神 自身品质 企业文化
1818
开拓能力
能够独立营销，开发新客户。
2525
提高成功率的方法
2626
高效访谈法
商谈可能性
problem 1
2 possible
proposal 3
问清事实真相
提出解决方案
2727
赢销的渠道