微信公众平台操作流程

公众平台操作流程公众平台操作流程

1、注册与登录

1.1 注册公众平台账号

1.2 登录公众平台

2、公众号管理

2.1 创建公众号

2.2 设置公众号基本信息

2.3 完善公众号主体资质

2.4 设置公众号菜单

2.5 安全设置与权限管理

2.6 设置公众号运营区域

3、粉丝管理

3.1 添加粉丝标签

3.2 群发消息给粉丝

3.3 粉丝互动与用户画像分析

4、内容管理

4.1 发布图文消息

4.2 管理图文消息

4.3 添加自定义菜单

4.4 创建自动回复

4.5 设置关键词自动回复

5、数据分析与统计

5.1 消息发送统计

5.2 用户增长统计

5.3 粉丝互动统计

5.4 内容阅读和转发统计

6、广告与推广

6.1 设置广告推广

6.2 创建自定义投放人群

6.3 查看广告效果和投放报告

7、客服功能

7.1 添加客服人员

7.2 设置自动回复

7.3 使用客服接口与粉丝进行互动

8、小程序管理

8.1 创建小程序

8.2 设置小程序基本信息

8.3 编辑小程序页面

8.4 发布小程序

9、接入第三方平台

9.1 授权给第三方平台

9.2 使用第三方平台提供的功能

10、投诉与申诉

10.1 处理用户投诉

10.2 提交申诉请求

附件：

附件一、公众平台操作手册：pdf

附件二、公众号示例图片：zip

法律名词及注释：

1、主体资质：指公众号使用者的企业或个人的相关证明文件，用于验证公众号的合法性和真实性。

2、自定义菜单：指公众号底部或顶部的自定义导航菜单，用于方便用户快速访问公众号的功能和内容。

3、自动回复：指公众号收到用户消息后，根据规则自动回复相应内容的功能。

4、广告推广：指在公众号上发布广告并进行推广，以增加品牌曝光和推动产品销售。

5、小程序：指运行在客户端内的应用程序，具有小体积、快速启动和使用方便等特点。