ITP常见问题解答
IT系统问题分析与解决方案
IT系统问题分析与解决方案近年来，随着信息技术的迅速发展和广泛应用，大量企业和组织开始依赖于IT系统来进行各种业务运营和数据管理。
然而，由于IT系统的复杂性和故障的不可避免性，问题的发生时有所见。
本文将分析常见的IT系统问题，并提供解决方案。
一、网络连通性问题分析与解决方案网络连通性问题是IT系统中最常见的问题之一。
其主要表现为无法连接到远程服务器、网络延迟高、系统无法访问重要资源等。
导致这些问题的原因可能包括硬件故障、网络拥堵、配置错误等。
解决网络连通性问题的关键是先识别问题所在。
可以通过以下步骤来进行诊断和解决：1. 检查硬件连接：确保网络设备的连接正常，包括路由器、交换机、网线等。
2. 运行网络诊断工具：使用网络诊断工具来检测网络延迟、网络流量和包丢失等信息，以便找出问题所在。
3. 检查网络配置：确保网络配置正确，包括IP地址、子网掩码、网关等。
4. 解决网络拥堵问题：如果网络延迟高或带宽不足导致的问题，可以考虑优化网络配置或升级网络设备来提升网络性能。
二、数据丢失与备份问题分析与解决方案数据丢失是IT系统中最令人担忧的问题之一。
它可能由硬件故障、人为错误、恶意软件等原因引起。
对于企业和组织来说，数据丢失可能导致严重的财务损失和声誉损害。
为了解决数据丢失问题，以下是一些建议的解决方案：1. 定期备份数据：建立定期备份数据的机制，并确保备份的数据存储在不同的位置，以防主要服务器出现故障。
2. 使用RAID技术：RAID技术可以将多个硬盘组合成一个逻辑驱动器，提高数据的冗余性和可靠性。
在硬盘故障时，RAID技术可以自动恢复数据。
3. 引入数据恢复软件：数据恢复软件可以帮助恢复被删除或丢失的数据。
但需要注意的是，尽量避免数据恢复软件的使用，以免进一步损坏数据。
4. 加强数据安全性：定期更新防病毒软件和防火墙，设置强密码，并对数据进行加密，以防止未授权访问和数据泄露。
三、系统速度与性能问题分析与解决方案系统速度和性能问题可能导致用户体验下降，工作效率降低。
IT服务策略财务管理常见面试题
IT服务策略财务管理常见面试题在当今数字化的时代，IT 服务行业蓬勃发展，对于具备 IT 服务策略财务管理能力的人才需求也日益增长。
当求职者应聘相关岗位时，面试中常常会遇到一系列具有针对性的问题，以检验其专业知识和实践能力。
以下为您列举一些常见的面试题，并对其进行简要的分析和解答。
一、基础知识类1、请简要解释一下 IT 服务策略财务管理中的成本分类。
答：在 IT 服务策略财务管理中，成本通常分为直接成本和间接成本。
直接成本是可以直接追溯到特定服务或项目的成本，比如硬件采购费用、软件许可费用、员工的直接工时成本等。
间接成本则不能直接追溯到某个特定服务或项目，而是需要通过一定的分配方法进行分摊，例如办公场地租赁费用、水电费、行政管理人员的工资等。
2、什么是 IT 服务的预算编制？它的主要步骤有哪些？答：IT 服务的预算编制是对未来一段时间内（通常为一年）IT 服务所需资源和费用的预估和规划。
主要步骤包括明确 IT 服务的目标和需求、确定预算的范围和周期、收集和分析历史数据、预测未来的工作量和资源需求、制定预算草案、审核和批准预算、监控和调整预算。
3、谈谈您对 IT 服务投资回报率（ROI）的理解，以及如何计算？答：IT 服务投资回报率是衡量 IT 投资效益的重要指标，它反映了IT 投资所带来的收益与投资成本之间的比率。
计算方法通常是：（投资收益投资成本）÷投资成本 × 100%。
例如，一项 IT 服务投资 100万元，带来的收益为 120 万元，那么 ROI ＝（120 100）÷ 100 × 100% ＝ 20% 。
二、财务分析与决策类1、假设我们有两个 IT 服务项目，一个初期投资较大但长期运营成本低，另一个初期投资小但长期运营成本高。
在这种情况下，您如何进行财务分析和决策？答：首先，需要对两个项目的现金流进行详细预测，包括初期投资、每年的运营成本和预期的收益。
IT工程师的故障排除和问题解决方法
IT工程师的故障排除和问题解决方法在现代科技高速发展的时代，IT工程师的角色变得愈发重要。
IT工程师应具备快速、准确地排除故障和解决问题的能力。
本文将介绍IT工程师在日常工作中常用的故障排除和问题解决方法。
一、明确问题在排除故障和解决问题之前，IT工程师首先要明确问题。
明确问题意味着清楚了解问题的性质、范围和影响。
通过与用户交流或观察系统表现，IT工程师可以获得初步的问题描述和背景信息，从而更好地定位和解决问题。
二、分析问题分析问题是IT工程师解决问题的关键步骤。
在分析问题时，IT工程师应进行以下步骤：1. 收集信息：IT工程师需要收集与问题有关的各种信息，包括日志、错误报告、用户反馈等。
这些信息有助于理解问题的根本原因。
2. 分解问题：将复杂的问题分解为更小的组成部分，以便更好地定位故障的源头。
通过逐步分解问题，IT工程师可以逐步缩小可能出错的范围。
3. 制定假设：IT工程师根据已有信息制定假设，进一步推断问题发生的原因。
通过制定假设，可以更加有针对性地进行故障排查。
4. 实验验证：通过对制定的假设进行实验验证，IT工程师可以验证假设是否正确。
通过不断试错，可以逐步确定问题的根本原因。
三、解决问题一旦问题被分析清楚，IT工程师可以采取以下方法来解决问题：1. 使用已有工具：IT工程师可以使用已有的故障排查工具，如网络诊断工具、监控工具等，来辅助问题的解决。
这些工具可以提供有关系统状态、网络连接等方面的详细信息，帮助IT工程师更好地定位和解决问题。
2. 查阅文档和资源：IT工程师可以查阅相关的文档和资源，如技术手册、解决方案论坛等，来获取关于类似问题的解决方案或经验分享。
这些资源可以节省解决问题的时间，并提供更好的解决思路。
3. 进行团队协作：有时候，问题可能过于复杂或超出个人能力范围，需要寻求团队协作。
IT工程师可以与同事进行讨论和协作，共同解决问题。
团队合作可以汇集不同的专业知识和经验，提高问题解决的效率和质量。
IT技术支持常见问题解答
IT技术支持常见问题解答在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种IT技术问题，而对于非专业人士来说，解决这些问题可能会变得困难和耗时。
本文将为您解答一些常见的IT技术支持问题，帮助您更好地理解和解决这些问题。
一、电脑开机后无法进入系统当您的电脑开机后无法进入系统时，可能是由于以下几个原因导致的：1.硬件故障：首先，您可以检查电脑的硬件是否正常连接，例如电源线、显示器连接线、内存条等。
如果发现有松动或损坏的硬件，可以尝试重新连接或更换硬件。
2.操作系统故障：如果硬件正常，那么可能是操作系统出现了问题。
您可以尝试使用安全模式启动电脑，进入系统后进行修复或还原操作。
如果问题仍然存在，可能需要重新安装操作系统。
3.病毒感染：有时候，电脑无法进入系统是由于病毒感染导致的。
您可以使用杀毒软件进行全盘扫描，清除病毒后再尝试进入系统。
二、无法连接无线网络当您的电脑无法连接无线网络时，可以按照以下步骤进行排查和解决：1.检查网络连接：首先，确保您的电脑的无线网络功能已经打开。
您可以通过快捷键或者控制面板中的网络设置来进行操作。
2.检查无线路由器：确认无线路由器是否正常工作，可以检查路由器的电源和信号灯是否正常。
如果路由器工作正常，可以尝试重启路由器或者重置路由器的设置。
3.检查密码和安全设置：如果您的无线网络有密码保护，确保您输入的密码是正确的。
此外，还可以检查无线网络的安全设置，尝试关闭安全设置后再进行连接测试。
4.检查驱动程序：如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是无线网卡的驱动程序出现了问题。
您可以通过设备管理器来检查并更新无线网卡的驱动程序。
三、电脑运行缓慢当您的电脑运行缓慢时，可以尝试以下方法来提升电脑的性能：1.清理磁盘空间：删除不需要的文件和程序，释放磁盘空间。
您可以使用系统自带的磁盘清理工具或者第三方的磁盘清理软件来进行操作。
2.关闭自启动程序：有些程序会在电脑启动时自动运行，占用系统资源。
您可以通过任务管理器来关闭不必要的自启动程序，提升电脑的运行速度。
IT行业中的问题与改进方案
IT行业中的问题与改进方案一、IT行业中的问题在当前快速发展的信息科技行业中，IT（信息技术）行业扮演着重要角色。
然而，随着科技的不断进步和现代社会对数字化服务的需求增加，IT行业也面临了一些问题。
本文将探讨IT行业面临的一些问题，并提出改进方案以解决这些问题。
1. 技术更新速度过快随着科技创新的加速，新技术层出不穷，追求更新和学习新知识成为了IT专业人员常态。
然而，这种快速的技术更新速度给从业人员带来了巨大压力。
他们需要不断学习和适应新技术，以保持竞争力。
改进方案：a. 设立专门培训机构：建立更多培训机构或提供在线学习资源，为从业人员提供便利的持续教育机会。
b. 创建合作伙伴关系：与高等院校、研究机构和企业合作，共同推动教育系统与实际需求之间的对接。
c. 提供职业规划指导：建立职业规划指导体系，帮助从业人员明确自己的职业发展方向，制定合理的学习计划。
2. 安全与隐私问题随着数字化时代的到来，IT行业面临着越来越多的安全和隐私挑战。
黑客攻击、数据泄露等问题给用户和企业带来了巨大风险。
对于一些用户而言，缺乏个人隐私保护也是令人担忧的问题。
改进方案：a. 加强安全意识：提高用户和企业对网络安全的意识，加强密码保护、加密通信及设备管理等方面的知识普及。
b. 投入更多资源来研发安全技术：IT公司应该加大在研发安全技术上的投入，提供可靠而且高效率的安全解决方案。
c. 收集和处理数据时保护用户隐私：IT公司应该遵守法规，在收集和处理数据时确保充分保护用户隐私。
3. 人工智能（AI）带来的就业压力人工智能（AI）技术在IT行业中得到了广泛应用。
虽然这种技术可以提高生产效率和自动化工作流程，但也会导致某些岗位被取代。
这给IT从业人员带来了就业压力。
改进方案：a. 加强技术教育：提供更多的AI相关课程和培训，使IT从业人员能够适应新技术，并找到适合自己得岗位。
b. 转行机会：政府和企业可以提供转行补贴、职业转型计划等支持措施，帮助受影响的员工顺利实现职业转变。
IT服务常见问题
IT服务常见问题一、什么是IT服务？IT服务是指为企业或个人提供信息技术相关的技术支持、维护和管理的一种服务形式。
随着信息技术的快速发展，IT服务扮演着越来越重要的角色。
在我们日常生活和工作中，经常会遇到一些与IT服务相关的问题。
二、常见问题及解决方法1. 电脑无法正常启动或频繁死机可能原因：- 硬件故障：如内存、硬盘等出现问题。
- 软件冲突：安装的软件与系统或其他软件不兼容。
- 病毒感染：恶意软件破坏了系统文件。
解决方法：- 检查硬件是否有故障，并更换损坏的硬件。
- 卸载或更新与系统不兼容的软件。
- 安装杀毒软件并进行全面扫描，清除病毒。
2. 邮箱无法收发邮件可能原因：- 邮箱设置错误：如服务器地址、端口号等设置不正确。
- 邮箱容量已满：邮箱容量超过限制，无法接收新邮件。
- 网络问题：网络连接不稳定或被防火墙屏蔽。
解决方法：- 检查邮箱设置是否正确，并根据提供的配置信息进行调整。
- 清理并删除不需要的邮件，释放邮箱空间。
- 检查网络连接是否正常，重启路由器或更换网络环境。
3. 打印机无法正常工作可能原因：- 驱动问题：缺少或过期的打印机驱动程序。
- 连接问题：打印机与电脑连接不稳定或未正确连接。
- 打印队列阻塞：打印队列中存在错误的任务。
解决方法：- 下载并安装最新的打印机驱动程序。
- 检查打印机与电脑之间的连接，并确保稳定。
- 清空打印队列，删除错误的打印任务。
4. 网络速度慢或无法访问某些网站可能原因：- 网络拥堵：网络带宽被其他用户占用导致速度变慢。
- DNS问题：DNS服务器无法解析某些网址导致无法访问。
- 防火墙限制：防火墙屏蔽了某些网站或端口的访问。
解决方法：- 检查使用网络的其他用户，减少带宽占用。
- 更换可靠的DNS服务器，或者手动配置DNS。
- 调整防火墙设置，允许访问受限制的网站或端口。
5. 数据丢失或文件损坏可能原因：- 硬盘故障：硬盘损坏或坏道导致文件无法读取。
- 操作错误：误删除或格式化存储设备导致数据丢失。
IT服务策略容量管理常见面试题
IT服务策略容量管理常见面试题在 IT 服务领域，容量管理是确保系统和服务能够满足业务需求，并在性能、可用性和成本之间达到平衡的关键环节。
以下是一些在 IT服务策略容量管理方面常见的面试题，以及对这些问题的分析和回答思路。
一、基础知识类1、请简要解释一下容量管理的概念和目标。
容量管理是指对IT 资源（如服务器、存储、网络带宽等）的规划、监控和调整，以确保其能够满足当前和未来业务需求的过程。
其主要目标包括确保系统的性能和可用性，优化资源利用，控制成本，并能够灵活应对业务的增长和变化。
2、容量管理包含哪些主要的活动和流程？容量管理通常包括以下主要活动和流程：容量规划：预测未来的业务需求，评估现有资源的能力，制定资源扩展计划。
容量监控：实时或定期监测资源的使用情况，收集性能数据。
容量分析：对收集的数据进行分析，识别潜在的瓶颈和过剩的资源。
容量优化：采取措施优化资源配置，如调整系统参数、增加或减少资源。
容量报告：向相关利益者汇报容量状况和趋势，为决策提供支持。
3、什么是性能指标和容量指标？请举例说明。
性能指标是用于衡量系统或服务在运行时的效率和效果的参数，例如服务器的响应时间、吞吐量、CPU 利用率等。
容量指标则是用于描述系统或服务能够承载的最大负荷或处理能力的参数，比如服务器能够支持的最大并发用户数、存储系统的最大存储容量等。
例如，对于一个网站，页面加载时间是性能指标，而同时能够处理的最大并发访问量就是容量指标。
二、技术理解类1、如何评估服务器的容量需求？评估服务器的容量需求需要考虑多个因素，包括但不限于以下方面：业务预期增长：了解业务的发展计划，预测未来的用户数量、交易量等的增长。
应用程序的特点：分析应用程序的资源消耗模式，例如是否是CPU 密集型、内存密集型还是 I/O 密集型。
历史数据：分析过去一段时间服务器的资源使用情况，找出趋势和规律。
性能测试：通过模拟不同的负载情况进行性能测试，确定服务器的性能瓶颈和最大承载能力。
ITP安装手册
1.4 安装 ITP 服务器
双击服务器端安装包程序“Setup.exe” 弹出界面如下图所示：
22
上海博为峰软件技术有限公司
1- 20
点击 “下一步”，界面如下图所示：
1- 21
23
上海博为峰软件技术有限公司
阅读完条款之后，选择 “同意”，点击 “下一步”，界面如下图所示：
1- 22
对数据库进行配置，输入数据库服务器名 然后点击 “下一步”，界面如图 1- 23 所示： 注意事项： �
14
上海博为峰软件技术有限公司
1- 14
准备安装，显示摘要信息，包括：常规配置、实例配置、文件路径信息。确认无误后，点击 " 安装"，界面如下图所示：
15
上海博为峰软件技术有限公司
1- 15
安装完成后，点击 "下一步"，界面如下图所示：
1- 16
16
上海博为峰软件技术有限公司
显示安装是否成功，点击 "关闭" 按钮，完成 Sql Server 2008 的安装。
17
上海博为峰软件技术有限公司
1- 18
在使用 Windows2008 系列的服务器中，需要鼠标右击计算机，点击管理按钮进行 IIS 的安装， 点击界面左侧角色按钮，然后点击添加角色，如下图所示
1-20
18
上海博为峰软件技术有限公司
选中 Web 服务器，点击下一步按钮，如下图所示
1-21 在角色服务中，需要选中如下图所示的服务，然后进行安装
1- 6
安装后弹出 "安装程序支持规则 " 对话框，必需更正所有失败，才可确保安装程序可以正确安 装，点击 "下一步" ，界面如下图所示：
IT服务策略可用性管理常见面试题
IT服务策略可用性管理常见面试题在当今数字化的时代，IT 服务的可用性对于企业的正常运转至关重要。
因此，在招聘相关岗位人员时，可用性管理方面的知识和能力成为了重要的考察点。
以下是一些在 IT 服务策略可用性管理面试中常见的问题：问题一：请您谈谈对 IT 服务可用性的理解，以及它对企业业务的重要性。
回答要点：可用性是指 IT 服务或系统在规定的时间内能够正常运行和提供服务的能力。
对于企业而言，高可用性意味着业务的连续性，能够减少因系统故障或服务中断带来的损失，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
比如，对于电商企业，网站的可用性直接影响着交易的进行和客户的购买体验；对于金融机构，系统的可用性关系到资金交易的安全和准确。
问题二：在可用性管理中，如何确定服务的可用性目标？回答要点：确定可用性目标需要综合考虑业务需求、用户期望、成本效益以及行业标准等因素。
首先，要与业务部门沟通，了解业务的关键流程和对 IT 服务的依赖程度。
然后，根据历史数据和故障影响分析，评估不同可用性水平可能带来的风险和成本。
同时，参考同行业类似服务的可用性水平，以确保目标具有合理性和竞争力。
问题三：请描述一下可用性管理中的监测和度量指标有哪些？回答要点：常见的监测和度量指标包括系统正常运行时间、故障间隔时间、平均修复时间（MTTR）、平均无故障时间（MTBF）、服务级别协议（SLA）的达成率等。
系统正常运行时间可以直观地反映服务的可用程度；故障间隔时间和平均无故障时间有助于评估系统的稳定性；平均修复时间则衡量了处理故障的效率；而 SLA 的达成率则体现了服务提供商对承诺的履行情况。
问题四：当发生服务可用性下降或故障时，您会采取哪些应急措施？回答要点：首先，要迅速启动应急预案，通知相关人员，包括技术团队、业务部门和管理层。
然后，尽快进行故障诊断，确定故障的范围和原因。
在解决故障的过程中，要与各方保持沟通，及时通报进展情况。
如果必要，可以采取临时的替代方案，以减少业务的影响。
IT项目管理常见问题解析：如何处理项目资源不足问题？(一)
IT项目管理常见问题解析：如何处理项目资源不足问题？随着科技的飞速发展，信息技术（IT）项目的数量和规模也在不断增长。
然而，很多项目都面临着一个共同的问题，那就是项目资源不足。
本文将探讨这个常见问题，并提供一些解决办法。
一、问题背景项目资源包括人力、物力和财力等方面的资源。
但在很多项目中，资源都没有被充分配置和利用，导致项目进度延误和成本超支。
资源不足的原因可能是由于项目计划不合理、沟通不畅、人员流动等问题所致。
二、问题分析资源不足会引发一系列问题。
首先，项目可能无法按时完成，从而影响业务的正常运营。
其次，开发团队可能会面临过度工作的压力，容易出现疲惫和失误，进而导致质量问题。
最后，资源不足还会给项目经理带来辅导团队的困难，无法有效指导和监控团队的成果。
三、解决办法1. 优化项目计划项目经理应该在项目开始之前制定合理的项目计划。
这需要对资源需求进行全面评估，包括项目所需人员的技能要求、物资需求和资金预算等等。
将资源需求与资源可用性相匹配，避免因为资源不当配置而导致资源浪费。
2. 沟通与协作良好的沟通和协作是项目资源管理的关键。
项目经理应与项目团队保持密切的沟通，了解每个成员的工作状态和资源需求。
同时，项目经理还应与项目的支持部门（如人力资源和财务）建立好合作关系，协调资源分配和调配工作。
3. 风险管理在项目资源有限的情况下，项目经理需要提前识别和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行降低和应对。
例如，可以制定替代方案，确保在某个关键资源不可用时具备备用方案。
此外，也可以考虑外包或租赁资源，以减少对内部资源的依赖。
4. 团队培训和发展项目经理应该投入时间和精力培训和发展团队成员的能力。
通过提供技能培训和专业指导，可以提高团队成员的绩效水平和工作效率，从而更好地应对资源不足问题。
5. 监控与调整项目经理需要不断监控项目的进展情况，及时发现资源不足的迹象并进行调整。
将项目进展和资源利用情况进行比较，及时调整资源分配，确保项目能够按时交付。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
赴美专业实习/培训项目常见问题解答1.为什么选择委托你们机构申请美国带薪实习？中国对外友好合作服务中心（简称中外服）隶属于中国人民友好协会，是国家事业单位，也是大学生赴美实习项目专业服务机构，总部设在北京。
中外服有丰富项目操作经验和专业的服务团队，项目自开展以来得到了相关领导、专家及各界人士的大力支持，获得广大学子的认可。
中外服官网：。
中外服-美邦国际承诺：（1）费用透明：绝无隐性收费。
中外服关于项目收费所包含的服务内容都是公开、透明的，在收费上绝无隐性收费。
对于未能成功出行的学生，我们也是有着一套完善的退费细则，最大程度上保障了学生的利益。
（2）手续合法：美国本土机构签约单位。
中外服是美国国务院批准的、具有此项目合法运作资格的签约单位。
（3）合法协议：保障每个申请学生的权益。
中外服与每个实习申请人都将签署正规的项目参与协议，从根本上保障每个实习生的合法权益。
（4）专业团体：一对一专属服务。
自申请人报名始，我们将指定专业咨询人员负责申请人的服务工作，直到实习生实习期满回国，全程享受一对一的专业服务。
2.回国后，需要办理销签吗？需要，实习生在项目结束后必须按时返回中国大陆，并于回国后7日内向中外服提交盖有中国边防入境签章的护照原件、回国航班的登机牌和项目结束后返校继续就读证明（中英文）以用于美国使馆消签。
如实习生不能提供以上文件，最严重可能导致使馆签证留有不良记录而影响未来赴美行程。
3.回国前我需要注意些什么？（1）把你的通信地址交给你的雇主和新结识的朋友。
（2）注销在美办理的银行卡，办卡前就要问清楚如何销卡。
（3）提前10天给航空公司或者代理打电话再次确认航班信息。
（4）机票如果需要改签，及时与所搭乘的航空公司联系。
保存好电子客票单，上面有票号、航班等信息。
（5）付清在美国的水电费、电话费、医药费等，否则影响信用。
（6）住房，保证没有遗落的东西，离开时要达到和入住时一样的干净整洁，通常房东或物业会收取住房押金，保存情况的好坏决定押金返回的多少。
4.发生劳工纠纷怎么办？如果受到用人单位或同事的不公平待遇，歧视，性骚扰等，或者用人单位不能按工作协议满足学生的工作时间，或不能履行工作协议上其应承担的义务，学生可立即向美方机构和我们的协调员汇报情况，项目组织机构将与用人单位沟通，了解实际情况，并维护学生的正当权益。
5.能否自主延长工作时间?不行，因为这是违反劳动法规定的。
国外的工作和生活是分开的，甚至不允许学生在下班后停留工作场地。
6.如果我的护照丢失了，我该怎么办？实习生出行前必须预留护照及签证的复印件。
一份留给监护人（父母），另一份随身携带。
并将扫描的复印件存在移动硬盘或邮箱里。
护照遗失时，应及时与中国驻美使领馆表格签发机构取得联系，报备丢失情况，并申领补办。
7.遭遇到歧视和不公正待遇怎么办？如果在工作场所你感到遭遇性骚扰或种族歧视，请电话联系美国平等就业机会委员会咨询：1-800-669-4000。
8.我的同事都是什么样的人呢？白人、黑人、黄种人都可能是同事，还有可能遇到其他国家来的参与此项目的同学；在美国切忌不要牵扯种族问题，尤其忌讳向领导申请调换没有黑人的工作环境，否则有可能留下在美期间种族歧视的不良记录，更严重者可能终止实习遣返回国。
9.我可以在美国开立账户吗？可以。
开立账户时你需要提供社会安全卡号、护照、签证和DS2019表。
10.到达美国后我首先要做什么？到达美国后首先要跟家人和我们报平安，然后在你到达的当天登陆SEVIS系统激活状态，登陆系统包括：在SEVIS系统激活你的项目；向美国政府报告你在美国的住处；激活你的医疗健康保险。
11.过海关时需要哪些资料？有效护照及J1签证页；DS-2019表格；SEVLS收据；I-94卡。
12.在转机中出现误机，我该怎么办？有时候在转机过程中，由于航空公司的问题、天气情况、自身原因耽误了下一段航程，则需立即改签。
出了海关，提取行李后的第一件事情是寻找机场相关服务人员办理改签手续。
改签时需要填写改签单，在办理好手续后，要第一时间和sponsor、实习企业联系告知抵达时间的变更，以及他们安排住宿事宜，同时也要和我们指定咨询老师取得联系通报情况。
13.入境处出现的I-94表格错误应该怎样进行修正？在入境处入境者填写的I-94表格中出现的错误，如拼错的名字，错误的出生日期，非移民签证类别，这种情况下不管I-94表格最初在哪里发放，都要由个人亲自报告到离其最近的海关与边境保护局延期检查办公室（CBPdeferred inspection office）或是入境处。
在延期检查中心，由海关与边境保护局的官员来检查错误，若是条件符合就将发放一个修改过的I-94表格，若是更正填写错误就要到非移民信息系统（NIIS）。
14.哪些文件可以用来作为离开美国的证明文件呢？（1）离美登机牌：登机牌与机票不同，机票只能证明申请人曾经购买出国机票，不能证明申请人是否真正登机离开美国。
有一些申请人在出门旅行的时候，往往下飞机之后就将登机牌丢掉了，其实登机牌有的时候能够扮演重要的证明文件角色。
（2）进入其它国家时，护照上加盖的入境章。
入境章会记录申请人入境时间和入境地点。
比如说申请人从北京入境中国，护照上就会被加盖北京入境边防检查某年某月某日的字样。
申请人应复印护照中全部含有出入境记录的页，并寄往移民局作为证据。
（3）其它一些证明文件：工资单：表明申请人在某段时间之内在美国境外工作。
15.离境时未交回I-94卡如何处理？如果申请人发现在离开美国的时候没有上交I-94小白卡，申请人需要及时做出更正。
申请人必须向移民局专门机构递交：（1） I-94卡；（2）申请人应该写一份信，解释出国的日期；（3）申请人离开美国的证明文件。
16.如果离开美国时忘记交回I-94卡，是否对下次申请签证有影响？I-94卡真正的作用是用来记录申请人出入境的情况。
当申请人离开美国的时候，申请人必须将I-94卡交回，以便移民局电子体系正确记录申请人出入境情况和在美国居住的时间。
如果申请人没有交回I-94卡，申请人的移民记录会显示申请人没有离开美国。
当申请人再次申请签证的时候，申请人可能被当作是逾期拘留，签证因而遭到拒绝。
17.什么是I-94卡？I-94卡片，就是持非移民签证(即绿卡签证以外的签证如F、H、J、L等等)入境时，移民官盘问过后放行之前，在你护照上面订上的那张白色的小卡片。
I-94上面注明了你以何身份入境，以及身份的有效期至何日。
所有持非移民签证的外籍人士，在离开美国国境时需在机场将I-94 小卡交回给航空公司的柜台服务员。
在下一次入境时，移民官会签发的新的I-94卡。
唯一不需交回I-94卡的例外是出境到加拿大或者墨西哥，只要时间不超过30天，且再入境时I-94卡上面的有效期还未到。
18.是否需要电源转换器？美国的电力系统是110伏特，60赫兹。
若实习生带任何是220伏特的电器，请准备电源转换器。
19.出发之前需要带哪些资料？护照、J-1签证、DS2019表、SEVLS收据、JOB OFFER、往返机票的电子客票单。
将以上资料（除往返机票的电子客票单）复印三套，随身携带1套原件和复印件，其他两套放在行李的不同地方，以防不时之需（并将文件扫描保存在U盘和邮箱中）。
20.到达美国初期，我需要多少钱才够我前期花销？建议不要带太多现金到美国，但初到美国时身上至少要有1000美金以备不时之需。
要注意的是薪金会在工作的几个星期后发放，所以请带够足够的生活费供此段时间消费。
另外，大部分房子出租时都需要有押金。
若所带钱款数量较大，建议使用旅行支票。
即使是丢了，也可补办。
若急需家里寄钱，请联系西联汇款（1-800-325-6000）。
此汇款可以在15分钟内把款打到美国的任何一个城市，但是要根据钱的款项付一定的手续费。
21.行李怎样打包？通常情况下，所有航空公司准许乘客携带两件行李。
但是行李最好以轻便为主，这样行李不仅方便携带，而且在没有电梯的状况下也能轻松应对。
因此，建议学生的行李为15千克左右，这样有更多的空间可以从美国带礼品回国。
因为美国安检需要，托运行李被开箱检查几率比较大，所以除非你有美国安检批准的行李锁，否则不建议锁上行李，因为这种情况下如果被检查的话，安检部门会将行李锁剪断。
22.出国前有什么类型的培训雇主单位面试指导签证辅导培训行前安全辅导会23.在我去美国前，我需要跟雇主联系吗？实习生需要在抵美前，主动联系雇主，告知到达美国航班信息、时间及签证状态。
24.该项目签证成功率有多大？是否获得签证取决于多方面因素，如材料是否齐全、是否如实回答签证官的提问、如何证明没有移民倾向等。
总体来说，交流访问签证率要高于留学签证，加上项目得到美国国务院的认可，因此申请人只要符合条件，获签问题不大。
25.如果DS-2019表格丢失，我应该去哪里进步补办，费用多少？为了表示签证有效，你必须拥有DS-2019表格。
如果DS-2019表格遗失后，应立即与协调老师或者中外服老师联系并申领补办，同时需要支付300美金办理费用。
26.是否需要购买从美国打往中国的国际长途卡？根据个人情况而定，如使用SKYPE、hello电话卡、全球通手机、国内手机国外用SIM卡等向家人报平安。
国内手机卡需到通讯运营商公司营业厅咨询、办理国际通话功能。
27.实习期间能变换住处吗？如果你的住处是你的雇主事先安排好的，一般来说是不能随便更换的，除非有充足的理由，因此你必须和你的雇主商量，不能擅自变换住处。
如果住处是你自己安排的，则你在变换住处之前，必须通知你的雇主以及美国协调员。
一旦变换住处，你要及时告知协调员老师和我们，以便能及时与你取得联系。
变换住处后需要登录SEVIS系统进行备案。
28.用人单位提供食宿吗？住宿因用人单位而异，绝大多数用人单位将为学生解决住宿，并提供工作餐。
用人单位是否解决食宿问题将在与学生签订的用工协议中注明。
如果用人单位不解决住宿，项目组织机构将协助学生落实租房问题，学生必须在抵达美国前确定好住宿，并自己承担住宿费用。
在美国租房要求先交纳定金和第一个月的租金才能入住，定金大致相当于一个月的租金（有的雇主也向实习生提供免费食宿）。
费用根据当地消费水平会有不同，一般为55－125美元/周。
常见的住宿类型有：（1）公寓式（公寓分为一居、两居、三居和四居不等。
每一个公寓都配有厨房、客厅和很大的卧室。
2-3个实习生同用一个卧房，每个实习生都有独立的床铺）；（2）旅店式；（3）当地居民家。
29.雇主单位和我面试大约需要多长时间，一般会涉及什么问题？雇主单位面试分为三种1）电话面试：时间短则几分钟，长则将持续半个小时。
2）网络面试：主要是通过SKYPE或者MSN等面试，要求学生要确保耳麦和摄像头工作正常3）Face to Face面试：企业面试官来中国面试，现场定岗雇主单位的面试主要是考评你的英语口语能力及背景情况，包括教育背景、专业目标及对此项目的期望等。