四种类型人际风格的特征与沟通技巧演示教学
四种类型人际风格的特征与沟通技巧
首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。
当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍四种类型的人的特征和与这种类型的人交流沟通的技巧。
一、分析型的人的特征：
严肃认真、有条不紊、语调单一、真实的、寡言的缄默的、面部表情少、动作慢、合乎逻辑、语言准确、注意细节、有计划有步骤、使用挂图、喜欢有较大的个人空间
沟通技巧：
注重细节、遵守时间、尽快切入主题、要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟、不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人的空间。
同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，因为这是他喜欢的。
分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。
二、支配型的人的特征：
果断、善于指挥人、独立、有能力、热情、面部表情比较少、情感不外露、审慎的、有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接，有目的性、使用日历、有计划性。
沟通技巧：
你给他的回答一定要非常的准确。
你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常的高。
对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。
支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。
同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
说话的时候声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快。
如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
在支配型
的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
你在和他沟通的过程中，要有一定的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有一定目光的接触。
同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾，表现出自己的自信。
三、表达型的人的特征：
外向、直率友好、热情的、不太注重细节、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的、快速的动作和手势、生动活泼的、抑扬顿挫的说话语调、有说服力的语言、陈列有说服力的物品。
沟通技巧：
我们在和表达型的人沟通的时候，我们的声音相应的要洪亮。
要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。
他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这就有方案。
那么，在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。
表达型的人特点是只见森林，不见树木。
所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”“最后怎么样”。
我们在和表达型人沟通的过程中说话要非常直接。
表达型的人不太注重细节，甚至有可能说完就忘了。
所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。
四、和蔼型的人的特征：
合作、友好、赞同、耐心、轻松、面部表情和蔼、频繁的目光接触、说话慢条斯理、声音轻柔、抑扬顿挫、说话有亲和力、常使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片。
沟通技巧：
和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
和蔼型的人有一个特征就是在办公室里经常摆放家人的照片，当你看到这个照片的时候，千万不要视而不见，一定要对照
片上的人物进行赞赏，这是他最大的需求，一定要及时赞赏。
同和蔼型的人沟通的过程中，要时刻充满微笑，如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为什么不笑了？是不是我哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。
所以你在沟通的过程中，一定要注意始终保持微笑的姿态，说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。
所以，遇着和蔼型的人要多提问：“您有什么意见，您有什么看法”。
问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上不会主动去说。
所以，你看他微笑的点头你就要问。
遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但是频率要高。
三五分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。
总结：
在我们沟通的过程中，目的是为了达成一个共同的协议，而我们在工作生活中遇到的人不一样，我们要和不同的人去沟通，要和不同的人去达成协议，那么我们就要了解不同人的特征，那么人以类聚，我们当以他相应的特征和他沟通时就容易达成协议，所以不论是支配型的人、分析型的人、和蔼型的人和表达型的人，我们变换自己的沟通的特征与之相应，这样你就会给所有的人留下一个好的印象，所有的人都会觉得与你沟通会非常的愉快，这个就是我们学习人际风格沟通的一个目的。
通过学习人际风格，会使我们同任何人沟通时做到游刃有余，它使我们不论是在家庭还是在工作中，都会有个非常高的效率，不论和任何人沟通都会能达到一个圆满的、共同的协议。
如何与不同类型的人沟通(性格色彩)ppt课件
绿色典型人物
32
福特
美国第37位、第38任总统 他是美国历史上唯一一个未经选举 就接任副总统以及总统的人。
最好把他当作一位世界外 交官，而不是一个精明的政治 家，他流露的是仁慈和宁静的 尊严，他从不显露出狂热的个 人主义，只是静悄悄地行走。
明你说的话 表扬他们的高效率，有组织和全面的考虑
3、黄色
17
最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受 基本动机: 挑战 ·选择 ·控制 对外界的需求: 权威 、 艰巨的任务 、进取的机会 ➢ 优势 目标导向、领导力强、追求效率 坚持到底、独立意识、敢于冒险 ➢ 劣势 自负骄傲、缺乏耐心、感受第二 倍感压力、忽略人际、行为冲动
20
喜欢争辩和冲突。 铁石心肠，对情绪表现冷淡。粗线条，简单粗暴。 毫无敏感，无力洞察他人内心和理解他人所想。 抗拒批评，严酷且自以为是的审判者。 缺乏亲密分享的能力。 缺乏耐心，是非常糟糕的倾听者。 态度尖锐严厉，批判性强。 容易让他人的工作或生活步调紧张。 不习惯赞美别人。 说话有时咄咄逼人。控制欲强。 不太能体谅他人，对行事模式不同的人缺少包容度。
"FPA性格色彩（Four-colors Personality Analysis） "中各种色彩所代表的性格与你个人偏爱的颜色无关， 色彩在此处只是代表符号而已。
6
二、四种基本性格色彩描述
1、红色
最大的长处：其乐融融
最大的短处：三心二意
基本动机：快乐，赞美，受欢迎
对外界的需求：声望，友好的人际关系，影响鼓舞 他人的机会
第十章 如何与不同类型的人沟通
第一节 沟通对象的类型 认识4种人
理性
优柔寡断
完美型 和平型
四种人际行为风格的有效沟通技巧
四种人际行为风格的有效沟通技巧人际行为风格是指个体在与他人进行互动时所表现出的行为方式和态度。
不同的人际行为风格会对沟通产生不同的影响，因此，在与不同人际行为风格的人进行沟通时，需要采用相应的有效沟通技巧来促进沟通的顺利进行。
下面，我将介绍四种常见的人际行为风格以及针对这些人际行为风格的有效沟通技巧。
第一种人际行为风格是支配型。
支配型的人通常喜欢控制局面，喜欢发号施令，并且喜欢快速决策。
与支配型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.保持积极的表达：与支配型的人进行沟通时，我们要积极主动地表达自己的意见和观点，以显示出自己的自信和主动性。
2.缩短言辞：支配型的人喜欢直接明了的沟通方式，所以在与他们进行沟通时，我们要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免过多的废话和拐弯抹角的表达。
3.展示自信：支配型的人喜欢和自信的人打交道，所以我们要在沟通中展示出自己的自信和能力，让他们觉得我们是可以依靠和合作的人。
第二种人际行为风格是妥协型。
妥协型的人通常倾向于以和为贵，追求和谐与平衡。
与妥协型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.倾听并理解：妥协型的人重视和谐与平衡，所以在与他们进行沟通时，我们要认真倾听他们的意见和想法，并且尽量理解他们的观点和需求。
2.寻求共识：妥协型的人喜欢通过互相让步来达到共识，所以在与他们进行沟通时，我们要尽量寻找可行的折中方案，让双方都感到满意。
我们要强调合作的重要性，并且积极寻找和提出可以共同合作的解决方案。
第三种人际行为风格是逃避型。
逃避型的人通常避免与他人产生冲突和争议，倾向于回避困难和挑战。
与逃避型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.给予他们空间：逃避型的人喜欢独处和思考，所以在与他们进行沟通时，我们要给予他们足够的空间和时间来表达自己的意见和想法。
2.鼓励积极参与：逃避型的人倾向于回避与他人的交流，所以在与他们进行沟通时，我们要鼓励他们积极地参与和表达自己的意见，让他们感到被重视和被理解。
四种沟通风格性格与沟通ppt课件
精品
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
精品
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
精理品性
32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
精品
34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
精品
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
精品
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
4[1]1人际风格沟通技巧PPT课件
![4[1]1人际风格沟通技巧PPT课件](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/4750a103804d2b160b4ec0d1.webp)
敏 感
支配型
弱
性
强
控制性
随和型
表现型
强 #
注重 长处 弱点 不喜欢 对待压力
分析型
支配型
随和型
表现型
准确、稳妥、过程
控制、竞争、结 果
理解、合作、被 作秀、受欢迎、
接受
被称赞
计划、系统、全盘 善领导、管
考虑
理、开拓
善倾听、协作、 热情、愉悦、感
善始善终
染力强
过于注重细节、 挑剔、应变力不强
无条理、无规矩
支 •确定沟通目标 •勿过于情绪化 •导入商业意识 •创意简报展示 配 •提供心理空间 •显示出专业化 •制定严格计划 •让客户做决策 表 •需要导入情感 •导入规范程序 •提出独特见解 •忌讳过于冷漠 现 •放宽时间限制 •沟通是为绩效 •公开赞赏成就 •认同交友需要 随 •加强个人关注 •适度放慢节奏 •需要坚定坚持 •利用数理分析 和 •适度放慢速度 •专注专心关怀 •适时软硬兼施 •协助实现目标 分 •详细书面数据 •注重事实细节 •需要适度冷静 •设立最后期限 析 •研拟决策期限 •善用权威力量 •讲究数据事实 •勿太追#求完美
130 B
0
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0
A 130
#
间 接
0
感性 130 B
65
0 理性
A
直
接
130
#
感性
变色龙
130
亲切,稳定,不慌不忙 大 局为重,和为贵
随和型（考拉）
Байду номын сангаас
B
热情,冲动,愉快,幽默, 善 言辞,鼓动气氛
表现型（孔雀）
间
A
直
接
四种人际行为风格的有效沟通技巧
四种人际行为风格的有效沟通技巧人际行为风格是指个体在与他人交往和沟通过程中表现出来的习惯和特点。
不同的人际行为风格可能导致沟通障碍和冲突，因此掌握一些有效的沟通技巧是非常重要的。
以下是四种不同人际行为风格的沟通技巧：1.支配型人际行为风格：支配型人际行为风格的人通常倾向于主导对话和行动，他们喜欢掌控局面并强调自己的观点和意见。
要与此类人有效沟通，可以采用以下技巧：-尊重对方：表达对对方观点的尊重，避免过度争辩或忽视对方的意见。
-显露自信：展示自己的信心，并以事实和逻辑支持自己的观点。
-强调合作：与对方强调合作和团队合作的重要性，寻求双赢的解决方案。
2.融洽型人际行为风格：融洽型人际行为风格的人通常关注他人的感受和情感，在交往中更加注重和谐和亲近感。
与此类人有效沟通的技巧包括：-表达关心：主动表达对对方的关心和关注，倾听和尊重对方的感受和情感。
-鼓励合作：强调共同的利益和共同目标，鼓励双方合作寻求解决方案。
-温和坦诚：用温和和坦诚的语气表达自己的观点和意见，避免冲突和压力。
3.冷漠型人际行为风格：冷漠型人际行为风格的人通常比较内向和冷静，他们倾向于关注自己的想法和感受。
与此类人有效沟通的技巧包括：-尊重个人空间：尊重对方的个人空间和独立性，避免过多干涉或询问。
-给予时间：给对方足够的时间来思考和回应，不要急于得到答复。
-提供信息：提供清晰和详细的信息，使对方更容易理解和接受。
4.充满抱怨型人际行为风格：充满抱怨型人际行为风格的人通常倾向于抱怨和指责他人，他们较容易产生消极情绪和挫败感。
-倾听和理解：主动倾听对方的抱怨和不满，并试图理解他们的观点和感受。
-积极解决问题：帮助对方找出问题的解决方案，并提供积极的反馈和建议。
-鼓励积极态度：鼓励对方寻找积极的角度和心态，以改变消极情绪和抱怨的习惯。
总结起来，与不同人际行为风格的人有效沟通的关键是理解对方的特点和需求，并采用相应的沟通技巧。
这样可以帮助建立更好的人际关系，减少冲突和误解，并实现有效的沟通和合作。
人际风格沟通技巧课件
3.不同人际风格的沟通方式（老鹰型）
进取型 （老大的目标，是一个不安分的人，一个不 满足此人的控制欲。
怕冒险的行动者。
专心研究工作任务，并探讨预期结
这种人性格外向，意志坚强，说话办事井井有条， 果。
果断务实，从不绕弯子。
行为规范，言之有据。表达简洁准
进取型的人以工作任务为重，办事立竿见影，并
冷酷无情。
进取型的人珍爱的是权利、控制和他人的尊敬。
失去别人的尊重，没有取得结果，以及感受到了
他人的利用则是他们最大的痛苦。
（一）开场白的八大切入点 （二）什么是沟通
（三）人际风格沟通技巧
（一）开场八大切入点
谈转介绍人
谈家居环境
谈行业工作
谈投资理财 开场八大切入点 谈子女教育
谈时事新闻
谈养身保健
确、有条有理。 研究回答带有“什
不看重各种人际关系。
么”的问题。
他们可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感 说话要有事实根据，不要仅凭感觉。
觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式 不要浪费时间，不要纠缠细节。
和细节。
提供多种选择方案。
他或她还可能对别人要求较高，不愿采纳他人意
见，控制欲较强，从不妥协，甚至有些傲慢专横，
亲切型
神，常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不 时常明确地表示赞同。
（鸽子型）
肆声张，往往处于被动的状态。
用“我们”这个词。赞扬他或
他们通常不会为自己说话或者辩护，过于顺
她具有的团队精神。
从迎合他人，决策时常常会反复权衡，犹豫 不要催促，不要急于求成。
不决。
亲近型喜欢稳定和合作，变化和混乱则会令
谈穿着打扮
1
高效沟通的三大秘诀之一----真诚赞美
四种沟通风格性格与沟通(课堂PPT)
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
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与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
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让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
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应该学会说的一句话
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
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和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
理性 32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
不同人际风格的沟通技巧
不同人际风格的沟通技巧人际关系是人类社会发展不可或缺的一部分，而有效的沟通是建立和维护良好人际关系的基础。
每个人都有不同的人际风格，根据不同的个性特点和处世方式，我们可以采用不同的沟通技巧来与他人进行有效的沟通。
下面是一些不同人际风格的沟通技巧。
1.直接型人际风格：直接型人际风格的人倾向于以直接、坦率和直截了当的方式与他人沟通。
他们通常会直接表达自己的想法和意见，不喜欢拐弯抹角。
在与直接型人际风格的人沟通时，我们可以采用以下技巧：-直接回应：直接型人际风格的人希望得到直接的回答和反馈，因此我们应该尽可能直接、明确地回答他们的问题。
-倾听并表达理解：尽管直接型人际风格的人直接表达自己的想法，但我们仍然需要倾听并理解他们的观点。
通过表达我们理解和接受他们的意见，我们可以建立更好的沟通。
2.领导型人际风格：领导型人际风格的人倾向于控制和领导他人，他们习惯于指导他人并扮演领导者的角色。
在与领导型人际风格的人沟通时，我们可以采用以下技巧：-明确目标和期望：领导型人际风格的人希望明确的指导和目标，我们可以询问他们关于我们期望达到的目标和期望，这样可以更好地满足他们的需求。
-接受指导：领导型人际风格的人会期望他人接受他们的指导，我们可以通过表达我们对他们的尊重和信任来接受他们的指导。
3.合作型人际风格：合作型人际风格的人倾向于与他人合作和共同努力。
他们重视与他人合作解决问题和达到共同目标。
在与合作型人际风格的人沟通时，我们可以采用以下技巧：-共同寻求解决方案：合作型人际风格的人善于合作，我们可以与他们共同探讨问题并寻求解决方案。
通过积极参与和贡献自己的观点，我们可以建立更好的合作关系。
-确保彼此的声音被听到：合作型人际风格的人注重团队合作，我们可以通过倾听和理解他们的观点来确保他们的声音被听到。
4.独立型人际风格：独立型人际风格的人更倾向于独立思考和行动，他们喜欢自己独立决策并独立行动。
在与独立型人际风格的人沟通时，我们可以采用以下技巧：-尊重他们的独立性：独立型人际风格的人希望自己的独立性受到尊重和认可，我们应该尊重他们的独立决策，并在需要时提供支持和协助。
四种类型人际风格的特征与沟通技巧
四种类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通.当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍四种类型的人的特征和与这种类型的人交流沟通的技巧。
一、分析型的人的特征：严肃认真、有条不紊、语调单一、真实的、寡言的缄默的、面部表情少、动作慢、合乎逻辑、语言准确、注意细节、有计划有步骤、使用挂图、喜欢有较大的个人空间沟通技巧:注重细节、遵守时间、尽快切入主题、要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟、不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人的空间.同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语，因为这是他喜欢的。
分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划,使用图表。
二、支配型的人的特征：果断、善于指挥人、独立、有能力、热情、面部表情比较少、情感不外露、审慎的、有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接，有目的性、使用日历、有计划性。
沟通技巧：你给他的回答一定要非常的准确。
你和他沟通的时候,可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常的高。
对于支配型的人,要讲究实际情况,有具体的依据和大量创新的思想.支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案,而不是一种模棱两可的结果.同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
说话的时候声音要洪亮，充满信心,语速一定要比较快。
如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑.在支配型的人沟通时，一定要有计划,并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多,要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
四种沟通风格ppt课件
▪ 无尾熊
关系 忠诚
▪ 老虎
结果 效率
▪ 孔雀 创新 刺激
团队沟通
▪ 哪两种沟通方式可以互补？ 猫头鹰与老虎互补； 无尾熊与孔雀互补
▪ 哪两种沟通方式最易起冲突？ 老虎与无尾熊
团队沟通 你周围人员的性格特点是怎样的？
？
？
我 I
？
？
团队沟通
与不同沟通风格的下属相处
▪ 猫头鹰
用事实说服
多鼓励
团队沟通
4种沟通风格的优缺点
▪ 猫头鹰 ▪ 无尾熊 ▪ 老虎
▪ 孔雀
优点 缺点
目标感强
分析力强 替人着想 意志力强 在团队中有热情
做事有计划
果断
自信、自律
完美主义 犹豫不决 行动力差
拖拉
缺乏目标感 过于严肃
虎头蛇尾
浪费时间 对Leabharlann 少同情心冲动迁就功利心过强 自我管理能力差
被动
废话太多
团队沟通
▪ 猫头鹰
弥补他的弱点
▪ 老虎
适当授权 适当控制感
▪ 无尾熊
给他目标感 除了工作外，也可谈其它事务
▪ 孔雀
给他舞台
公开表扬
谈话不应太严肃
团队沟通
与不同沟通风格的上司相处
▪ 猫头鹰
耐心倾听
准备充分
鼓励
▪ 老虎
开门见山 先讲效果 注意效率
▪ 无尾熊
个人友谊 分享感受
▪ 孔雀
多喝彩
有进取的事情
面部表情丰富