电信C类工转合同制用工管理实施细则的通知
中国电信内控实施细则XXXX版中册.doc
中国电信股份有限公司xxxx分公司内部控制实施细则手册中册（２０10年修订）目录（中册）1.对程序和数据的访问 (3)1.1 交换类系统 (3)1.2 智能网和业务平台 (12)1.3 MBOSS-A类系统 (24)1.4 MBOSS-B类系统 (35)2.程序变更管理 (45)2.1 交换类系统 (45)2.2 智能网和业务平台 (53)2.3 MBOSS-A类系统 (59)2.4 MBOSS-B类系统 (70)3.程序开发 (75)4.系统运行 (82)4.1 交换类系统 (82)4.2 智能网和业务平台 (89)4.3 MBOSS-A类系统 (96)4.4 MBOSS-B类系统 (104)5.最终用户计算 (109)1.对程序和数据的访问1.1 交换类系统一、业务流程范围1、所涉及的业务范围逻辑安全和物理安全、用户账号的添加、修改及删除控制、用户账号的定期审阅、职责分工控制。
2、所涉及的部门范围前后端相关部门，包括运行维护、计费结算、市场等领域。
二、所涉及的计算机系统负责生成话单的网络运营支持系统（交换机类），包含但不限于交换机、NGN、网关、关口局；以及其他对财务报表的准确性有直接影响的交换类设备，包含但不限于HLR,SHLR等。
三、目标1、对于与财务报告相关的信息，公司应制定相关的信息安全管理政策并使员工意识到公司对信息安全重要性的重视。
2、对公司信息技术资源的物理访问及逻辑访问已建立起通过用户身份的识别，认证及授权的管理机制，以降低由于对系统及数据的未经授权的访问所带来的风险。
3、建立相关流程以确保用户添加、修改、删除都经过管理层授权，及相关操作的准确性和及时性。
4、确保定期对系统中用户的访问权限进行审阅，以减少未经授权或不适当的对系统或数据进行访问而带来的风险。
5、确保在关键流程中存在适当的职权分离。
四、风险1、公司缺乏可遵循的信息安全管理政策，信息安全管理不规范，增加信息安全隐患。
电信业务经营许可管理办法
中华人民共和国工业和信息化部令第5号《电信业务经营许可管理办法》已经2009年2月4日中华人民共和国工业和信息化部第6次部务会议审议通过，现予公布，自2009年4月10日起施行。
原中华人民共和国信息产业部2001年12月26日公布的《电信业务经营许可证管理办法》（中华人民共和国信息产业部令第19号）同时废止。
部长李毅中二OO九年三月五日电信业务经营许可管理办法第一章总则第一条为加强电信业务经营许可管理，根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内申请、审批和管理电信业务经营许可证（以下简称经营许可证），适用本办法。
第三条中华人民共和国工业和信息化部（以下称工业和信息化部）和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构）是经营许可证的审批管理机构。
电信管理机构在经营许可证审批管理中应当遵循便民、高效、公开、公平、公正的原则。
第四条经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。
电信业务经营者在电信业务经营活动中，应当遵守经营许可证的规定，接受、配合电信管理机构的监督管理。
电信业务经营者按照经营许可证的规定经营电信业务受国家法律保护。
第二章经营许可证的申请第五条申请经营基础电信业务的，应当符合下列条件：（一）经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，并且公司的国有股权或者股份不少于51%。
（二）有业务发展研究报告和组网技术方案。
（三）有与从事经营活动相适应的资金和专业人员。
（四）有从事经营活动的场地、设施及相应的资源。
（五）有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
（六）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为1亿元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为10亿元人民币。
（七）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
（八）国家规定的其他条件。
第六条申请经营增值电信业务的，应当符合下列条件：（一）经营者为依法设立的公司。
工业和信息化部关于2024年第二季度电信服务质量的通告
工业和信息化部关于2024年第二季度电信服务质量的通告文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2024.07.31•【文号】工信部信管函〔2024〕222号•【施行日期】2024.07.31•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文工业和信息化部通告工信部信管函〔2024〕222号关于2024年第二季度电信服务质量的通告根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2024年第二季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务重点工作情况（一）做好应急通信保障。
贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神，印发《关于开展2024年汛前应急通信与网络运行安全检查的通知》和《关于做好2024年防汛抗旱应急通信保障工作的通知》，组织召开全国电视电话会议，对防汛应急通信保障工作进行动员部署。
开展2024年国家应急通信防汛专题演练，检验和提升实战保障能力。
组织信息通信行业出动应急通信保障人员20.2万人次、应急通信车7.6万辆次、发电油机7.7万台次、卫星电话1.2万部，及时有力应对南方多地暴雨洪涝灾害等229起突发事件，全力保障广东梅大高速塌方、江湾镇山体滑坡以及福建龙岩特大暴雨等灾害应急指挥通信畅通，有效满足受灾群众基本通信需求。
（二）提升信息通信服务水平。
指导基础电信企业增强为民服务意识，开展“总经理讲服务”、“红色电信一心为民”等系列活动。
持续提升电信业务办理便利化水平，线上业务办理量占比超90%，视频客服服务超1900万人次。
发布135个新型数字服务优秀案例，推动数字服务个性化、差异化、品质化高质量供给。
印发《关于开展2024年“数字适老中国行”活动的通知》，指导2792家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、APP完成适老化及无障碍改造，“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务4.9亿人次，数字适老深入推进。
（三）引导APP规范发展。
健全标准体系，组织制定《生成式人工智能产品和服务分类分级指南》等10项标准，引导人工智能技术服务群众生产生活。
移动ABC三类员工以及待遇差异
移动ABC三类员工以及待遇差异
所谓A类工是指2003年以前就在移动公司工作的正式员工，他们大多数为原来电信分家时老电信的人，也包括此前各地省公司正式招聘的。
（因为2003年以前属于创业期）
所谓B类工是指2003年以后各地省公司统一招聘的员工。
他们享受与A类工相当的待遇，一年临时职级后本科定6职级，研究生定7职级。
所谓C类工是指各地市分公司根据业务需要，经省公司批准后招聘的编外人员，跟第3方签订劳务派遣合同。
网络维护类学历普遍要求2本以上，营业员普遍要求大专以上。
也需要经过严格的笔试、面试。
一般营业员是0岗分级待遇，第一年执行1职级的80%，网络维护类一般定4-5职级，但是要执行几年的下延职级，也就是2-4 职级（根据地市领导不同，所定职级不同）
另外，移动公司每个省的待遇都是不同的！同一个省份内的地市也会根据用户数量、经营业绩等分为A类、B类、C类以及最小地市（每个省份分的级别可能会有差别），不同级别的地市，即使你们都是同等职级，待遇也是不同的！
C类型劳务派遣的薪资曲线与与A、B类员工是一样的，只是起点定的职级太低，导致工资普遍不高。
过节费也没太大差别，差别大的主要是公积金、年终奖及各类补贴（有些补贴C类没有）。
福建省人民政府关于颁发《福建省全民所有制企业临时工管理实施细则》的通知-闽政[1990]32号
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福建省人民政府关于颁发《福建省全民所有制企业临时工管理实施细则》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 福建省人民政府关于颁发《福建省全民所有制企业临时工管理实施细则》的通知（１９９０年５月３１日闽政〔１９９０〕３２号）省政府同意《福建省全民所有制企业临时工管理实施细则》，现予颁发，请与国务院发布的《全民所有制企业临时工管理暂行规定》一并施行。
现将有关问题通知如下：一、遵循计划经济与市场调节相结合的方针，加强临时工的管理，是控制全民所有制单位劳动力总量过快增长的一项具体措施，是治理整顿的一项重要内容，各地应加强领导，认真做好这项工作。
二、要控制农村劳动力进城数量，今后城镇劳动力和由农村转移进城的劳动力由劳动行政部门统筹管理，并在全省城镇实行农村劳动力“务工许可证”制度，减少农村劳动力盲目流入城镇，缓和城镇就业压力，保持社会稳定。
三、继续结合压缩基本建设规模，清退进城的农民工和其它计划外用工。
要注意巩固清退成果，防止反复。
但现有的计划外用工不能转为计划内临时工。
确因生产需要，暂时不能辞退的计划外用工，各项福利待遇可按临时工的有关规定执行。
福建省全民所有制企业临时工管理实施细则第一条根据国务院《全民所有制企业临时工管理暂行规定》第十四条的规定，结合我省实际，制定本实施细则。
第二条全民所有制企业（以下简称企业）招用的临时工，是指使用期限不超过一年的临时性、季节性用工。
第三条企业需要临时工，事前由用人单位申报计划，按隶属关系分别报批。
省属、部属企业报省劳动局审批；地、市、县（区）属企业在本年度内使用的临时工，分别报地、市、县（区）劳动局审批。
中国电信供应商不良行为管理规则
中国电信供应商不良行为管理规则第一章总则第一条为加强供应商管理，为中国电信汇聚优质供应资源，构建正向激励与负面惩戒相结合的供应商管理体系，遏制供应商违规失信等不良行为，淘汰劣质供应商，净化采购环境，鼓励供应商诚信经营，履行企业社会责任，根据国家相关法律法规并结合中国电信采购的具体情况，特制订本管理规则。
第二条本管理规则所称“供应商”，是指已经或有可能通过中国电信的采购活动为中国电信提供货物、服务或工程的法人或其他组织、自然人。
合作开发类、合作经营类、代收费类的合作方，不属于本管理规则所指的供应商范围。
第三条供应商不良行为管理主要包括不良行为信息目录及相关基础管理、处理规则管理、不良行为认定及信息提报、处理结果确定、台账记录及信息发布、处理结果应用等工作。
第四条依照本管理规则进行的供应商不良行为管理，主要面向在完成不良行为认定并确定处理结果以后，在采购工作中对供应商进行处理的工作。
针对在采购实施过程中发生、发现的供应商违法违规行为，按照法律法规、采购制度、采购文件进行及时处理，并按本管理规则进行不良行为认定及后续处理；针对在合同履行过程中发生、发现的供应商违约行为，按照本管理规则和合同约定处理。
依照本管理规则对供应商不良行为的处理不替代对合同项下供应商违约及其他法律责任的追究。
处理规则或处理结果与合同约定有冲突的，以合同约定为准。
如遇特殊情形，中国电信经分析研究、决策审批后，可对实际执行的处理措施做出相应调整。
第五条供应商不良行为管理遵循合法合规、“公开、公平、公正”以及严肃认真、维护采供双方合法权益、保障中国电信的生产供应、维护中国电信企业整体利益的原则。
第六条本管理规则适用于中国电信集团有限公司（以下简称电信集团公司）及其所属企业在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及中国台湾地区）组织开展的供应商不良行为管理工作。
第二章机构与职责第七条中国电信机构或部门在供应商不良行为管理中的职责分工，由中国电信内部规定。
联锁管理办法
关于公布《南京电务段信号联锁设备管理实施细则》的通知各领工区、所、队、工区:为强化信号联锁设备的管理工作，严肃联锁纪律，杜绝违章违纪,防止联锁失效，保证信号设备不间断地正常运用，使其在日益繁忙的运输生产中发挥积极有效的作用，确保段安全目标的顺利实现，根据《信号维护规则》及上级有关规定，结合我段具体情况,特制定《南京电务段信号联锁设备管理实施细则》（以下简称《细则》），现予公布，希认真遵照执行。
自本《细则》公布之日起，段前发有关文件即予废止。
附件:南京电务段信号联锁设备管理实施细则。
南京电务段信号联锁设备管理实施细则一、总则1.信号联锁管理是信号维修工作的主要组成部分，信号联锁设备是确保行车安全，提高经济效益的关键设备.各级信号部门及全段信号职工应高度重视信号联锁管理，不断地应用现代化的管理手段开展工作,经常总结、交流和推广先进的管理经验及好的工作方法,通过科学严谨的管理,使信号联锁设备始终处于良好的运用状态。
2.段各级信号部门必须按《技规》、《维规》及上级有关联锁管理的文件、规章、制度的规定的原则和本《细则》规定的办法开展联锁管理工作。
电务段各级所制订的联锁管理办法、措施等均不得与上级文件精神相抵触。
3.联锁管理工作必须贯彻预防与综合治理相结合的原则，坚持预防为主不移位，抓联锁失效不移位,严肃联锁纪律不移位,不断完善信号联锁设备。
4.段信号联锁管理实行工区、领工区、段三级管理，建立三级管理网络。
工区工长、领工区主管信号的领工员，段信号技术科联锁主任（专职）是段三级管理负责制的日常信号联锁管理人员。
5.段各级信号部门应严格执行本《细则》，各信号工区每年初根据段的安排及本工区的具体情况,将联锁管理工作编入年月表，并认真执行。
在委托外单位协助设计、施工时，应将此有关规定纳入委托协议,以确保行车安全。
二、三级联锁管理网络职责㈠、段级管理网络基本职责1.信号联锁管理工作由段信号技术科统一管理，信号技术科设专职联锁管理人员,全权负责管内信号联锁管理工作。
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第2号）-工信部信管函[2017]204号
![工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第2号）-工信部信管函[2017]204号](https://img.taocdn.com/s3/m/8d98f0036ad97f192279168884868762caaebbfb.png)
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第2号）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第2号）工信部信管函[2017]204号为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2017年第一季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务基本情况（一）服务能力持续提升。
截至一季度末，全国电话用户总数达到15.48亿户，其中移动电话用户13.45亿户。
“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果日益显著。
固定宽带用户达到3.11亿户，其中20Mbps及以上用户占比达82.8%，50Mbps及以上用户占比达49%。
移动宽带用户达到9.97亿户，占比达74.1%，其中4G用户快速增长，全国新增4G用户6627万户，总数达到8.36亿户。
（二）网络运行安全畅通。
一季度，全国电信网和互联网运行平稳，春节及“两会”期间，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。
通信行业积极应对地震、气象等突发事件，全力做好重大活动应急通信保障。
累计投入应急通信保障人员6881人次，抢修车辆2601台次、油机4367台次，恢复基站723站次、光缆245公里，迅速恢复灾区通信服务，确保应急指挥畅通和公众通信网络整体运行平稳。
（三）互联网与经济社会各领域深入融合。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》，优化发展环境，全面释放创新活力和市场能量，推动互联网和实体经济深度融合。
工业和信息化部组织开展2017年制造业与互联网融合发展试点示范工作，探索形成可复制、可推广的新业态和新模式。
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称及职业资格认证）。
服务年限
10 本单位服务三年及以上，本岗位服务两年以上，得 10 分（包括破格情况）。
专业测评
60 根据笔试成绩计算。
企 业
绩效考核
相
关
专项工作
两年称职一年优秀，不加分；一年称职两年优秀加 2 分；连续三年优秀加 4 分。 公司重点专项工作（包括公司确定的项目团队和公司级项目运营与管理） 中，表现突出，最高加 5 分
5．业务运营、网络规划、投资管理、工程管理岗位。 第三条 为更好的推进转型业务和适应新技术发展，优化员 工队伍结构，C 转 B 人员应向具有 IT、IP、信息经营及移动通信 方面知识，技术含量高、专业能力强的经营、维护人员倾斜。 第四条 获得集团级优秀人才、省部级以上劳动模范荣誉称 号，且具备专科以上学历的 C 类用工，可破格招聘为 B 类用工。 第五条 获得过区公司级以上个人荣誉称号，区公司业务竞 赛类个人前 3 名的，以及在重点专项工作中有突出表现的，可对 其年龄、学历、企业服务时间之一进行破格，其中年龄不超过 40 周岁。 获得过中国电信新疆公司区、地（州、市）两级各种荣誉称 号的，或通过与本岗位工作相关专业的国家认证或集团公司岗位 认证的，同等条件下优先选拔。
中电信新信息〔2013〕41 号
关于印发中国电信新疆信息业务分公司 派遣制用工转合同制用工管理 实施细则的通知
各部门： 为进一步优化员工队伍结构，合理配置人力资源，有效激
发派遣制用工的工作积极性，规范和完善派遣制用工转合同制 用工管理工作，根据《中国电信新疆公司派遣制用工转合同制 用工管理办法（暂行） 》（中电信〔2010〕93 号）。特制定信 息业务分公司派遣制转合同制用工管理实施细则，现印发你们，
第三章 员工管理 第八条 C 转 B 后，应和公司签订劳动合同，首次劳动 合同期限为一年。期满后，考核合格，按公司合同制员工管理相 关规定管理。
第四章 其他 第九条 参加转制选拔人员提供的资料应准确、真实。凡弄 虚作假，一经发现，已签订劳动合同的 C 转 B 人员，公司将与 其解除劳动合同。
—5—
第十条 招聘程序由公司纪检监察部执行监督检查。 第十一条 本办法由公司人力资源部负责解释。
—3—
Hale Waihona Puke 1．市场分析与预算、营销策划与拓展、互联互通、运营商 合作、业务流程管理、资费与价格管理、信息安全管理岗位。
2．营销管控、销售服务单元管理、政企行业经理、政企客 户经理、ICT 项目、商务经理岗位。
3．产品研发、IT 管理、IT 开发与实施、IT 运维与支撑、 计费账务岗位。
4．维护与服务支撑管理、技术支撑、运行维护、现场维护 （设备现场维护、业务平台维护）、无线网优（维护管理、技术支 撑、运行分析）、客户工程师岗位。
附件:
信息业务分公司派遣制用工转 合同制用工选拔考核表
评分指标
权重
评分标准
学历
专科得 10 分（包括破格情况），本科学历加 2 分，双学历及硕士以上加 4 10
分。
35 岁及以下，得 10 分（包括破格情况），每超过一年减 1 分，40 岁以上
基 本
年龄
10 不得分。
条 件
中级得 10 分，无职称不得分，初级得 5 分，高级加 5 分（与岗位相关的职 职称及职业资格 10
中获得表彰奖励
得国家版权局计算机软件登记证书并在本省公司推广应用的加 6 分；以中
获得个人荣誉
国电信名义获得国家版权局计算机软件登记证书并在本公司推广应用的加
3 分；以个人名义获得国家知识产权局软件证书的加 2 分。
—7—
抄送：公司领导，各部门 中国电信股份有限公司新疆信息业务分公司办公室
2013 年 6 月 24 日印发
集团级：一等奖加 10 分，二等奖加 8 分、三等奖加 7 分；其他 6 分。
加 分 区公司级：一等奖加 5 分，二等奖加 4 分、三等奖加 3 分；其他 3.5 分。 在科技进步奖、 项
表 管理创新奖、QC 彰 奖 及管理提升、软 励
件著作权等工作
公司级：一等奖加 3 分，二等奖加 2 分、三等奖加 1 分；其他 0.5 分。 自主研发的软件以中国电信名义获得国家版权局计算机软件登记证书并在 集团公司（包括其他省公司）予以推广应用的加 10 分；以中国电信名义获
第六条 C 转 B 工作，根据区公司安排，由公司具体组织开 展。
第七条 招聘程序： （一）报名 根据区公司推荐名额或推荐比例，由公司人力 资源部下达各部门推荐名额。 （二）推荐 各部门根据人力资源部要求，选拔推荐本部门 优秀人员，将推荐人选名单及推荐人员信息表报人力资源部。 （三）选拔 人力资源部对各部门上报的推荐人选进行资格 审核及笔试测评，按 1：2 择优选择（具体选拔标准见附表）排名 靠前人员，提交公司党委会研究确定公司推荐人员，经公示后将 推荐人选名单及推荐人员信息表报区公司。 （四）审批 由区公司人力资源部对各单位上报的推荐人选 进行审核，并组织进行测评。审批通过后，纳入 B 类用工进行管 理
—1—
请遵照执行。
中国电信新疆信息业务分公司 2013 年 6 月 6 日
中国电信新疆信息业务分公司派遣制用工转 合同制用工管理办法实施细则（暂行）
第一章 总则 第一条 为调动员工积极性，合理配置人力资源，进一步优 化员工队伍结构，规范和完善 C 类用工转合同制类用工（以下简 称 B 类）管理工作，结合信息业务分公司实际，特制订本实施细 则。
第二章 招聘管理 第二条 在企业有空缺岗位或编制的情况下，C 类用工具备 下列条件的，可择优招聘为 B 类用工。 （一）遵守国家法律法规，认同中国电信核心价值观和企业 文化，爱岗敬业，具有良好的职业道德、敬业精神和职业素养。 （二）具有通信工程类、计算机科学类、电子信息类、市场 营销、财会等与工作岗位相关专业大专以上学历，身体健康，年 龄在 35 周岁以下。 （三）熟悉电信业务，熟练掌握现岗位工作技能，表现优秀、 业务能力和工作业绩特别突出，近三年绩效考核为称职以上且至 少有一年年度绩效考核结果为优秀的。 （四）被派遣至公司工作满三年，且在下列岗位工作累计满 两年。