中国电信定岗定级标准
甘肃电信员工工资等级表
甘肃电信员工工资等级表一、引言甘肃电信作为我国电信行业的重要组成部分，为广大用户提供高品质的通信服务。
在其背后，是一支庞大且专业的员工队伍。
本文将为您揭示甘肃电信员工的工资等级表，以及与之相关的晋升通道、培训与发展机会等内容。
二、甘肃电信员工工资等级表概述1.等级划分甘肃电信员工工资等级表将员工划分为四个等级：初级员工、中级员工、高级员工和管理岗位。
各等级的工资水平及福利待遇随着等级的提高而逐步上升。
2.工资构成甘肃电信员工的工资主要由基本工资、岗位工资、绩效工资、年终奖金等部分组成。
不同等级的员工，各部分工资所占比例有所不同。
三、各等级工资待遇及晋升通道1.初级员工初级员工作为甘肃电信的新鲜血液，主要以基本工资和岗位工资为主。
在这个阶段，员工需要努力提升自己的业务能力和综合素质，为晋升中级员工做好准备。
2.中级员工中级员工在工资待遇上有所提升，除了基本工资和岗位工资外，还可以享受到绩效工资和年终奖金。
在这个阶段，员工需要不断提高自己的专业技能和团队协作能力，为晋升高级员工创造条件。
3.高级员工高级员工的工资水平进一步提高，工资构成更为丰富。
除了基本工资、岗位工资、绩效工资和年终奖金外，还可能获得一定的职务津贴。
在这个阶段，员工需要关注行业动态，拓宽业务视野，提升自身领导力。
4.管理岗位管理岗位的工资待遇相对较高，包括基本工资、岗位工资、绩效工资、年终奖金和职务津贴等。
此外，管理岗位的员工还享有更多的晋升机会和发展空间。
四、影响工资的因素1.工作经验：工作经验丰富的员工，工资水平相对较高。
2.岗位技能：掌握核心技能的员工，工资待遇也会相应提高。
3.绩效考核：绩效考核优秀的员工，可以获得更高的绩效工资。
4.学历背景：高学历的员工，在工资水平上具有一定的优势。
五、甘肃电信员工晋升机制1.晋升途径：甘肃电信员工的晋升途径主要包括内部晋升和外部引进。
2.晋升条件：员工需要具备一定的岗位经验、专业技能和业务成绩，同时还要通过公司的面试和考核。
电信业务营业员国家职业标准
电信业务营业员国家职业标准（自2007年11月26日起施行）1. 职业概况1.1 职业名称：电信业务营业员。
1.2 职业定义：在电信营业窗口咨询、受理各种电信业务及账务处理等工作的人员。
1.3 职业等级：本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、业务师（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境：室内，常温。
1.5 职业能力特征：具有一定的观察、理解、表达、应变、人际交往能力，思维敏捷，口齿清晰。
1.6 基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，业务师不少于120标准学时。
1.7.2 培训教师：担任电信业务营业员理论知识培训的教师应具备一定的电信基础知识，熟悉电话业务、电报业务、数据业务、图像业务专业知识以及相关的营销知识，并持有相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
担任操作技能培训的教师的要求：（1）担任培训初、中、高级人员操作技能的教师可以是持有本职业高级资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应中级及以上专业技术职务任职资格者；（2）担任培训业务师级人员操作技能的教师可以是持有本职业业务师资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业高级专业技术职务任职资格者。
1.7.3 培训场地设备：应有可容纳20名以上学员的教室，有必要的教学设备、教学图表和相关的教学硬件、软件。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业工作的人员。
1.8.2 申报条件：——国家职业资格五级／初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，完成30个以上工作日的实习；（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——国家职业资格四级／中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作满3年；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；（4）连续从事本职业工作5年以上。
电信公司员工晋升调职调薪管理制度
电信公司员工晋升调职调薪管理制度1. 引言本文档旨在制定一套电信公司员工晋升、调职和调薪的管理制度，以确保公司人才合理流动，激励员工发展和提升工作积极性。
2. 晋升条件为了保证员工晋升的公平性和合理性，以下条件需要满足：- 具备必要的资质和技能，能够胜任新职位的职责；- 工作表现优秀，达到公司设定的晋升标准；- 具备良好的团队合作能力和沟通能力；- 具备较高的研究能力和适应能力；- 理解并积极支持公司的价值观和战略目标。
3. 调职原则调职是为了更好地分配和利用人力资源，以下原则需要遵守：- 公司内部优先调配，满足业务发展需求；- 根据员工的能力和意愿，合理匹配新岗位；- 保持员工职业发展的连续性和可持续性；- 考虑员工的工作地点和家庭因素。
4. 调薪机制调薪是基于员工的工作表现和市场行情，以下机制需要遵循：- 工作表现评价是调薪的主要依据，通常以年度绩效考核为基础；- 调薪幅度根据员工的工作表现、市场行情和公司财务状况来确定；- 高绩效员工可以获得更高的调薪幅度；- 考虑员工的工作年限和岗位等级，合理确定调薪幅度；- 避免员工薪资过快上涨导致内部不公平和负担过重。
5. 评估和监督为了确保员工晋升、调职和调薪的公正性和有效性，评估和监督机制需要建立：- 建立一个独立的评估委员会，负责评估员工晋升、调职和调薪的申请；- 评估委员会应由人力资源部门和相关业务部门的代表组成；- 评估过程应透明公正，避免任何不当干预；- 定期对晋升、调职和调薪的结果进行评估和反馈，及时调整和改进制度。
6. 绩效管理系统为了支持晋升、调职和调薪的管理制度，需要建立一个有效的绩效管理系统：- 设定明确的绩效指标和目标，与公司战略目标相匹配；- 定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并给予帮助和培训；- 建立正向激励机制，对高绩效员工给予公正的奖励和认可；- 针对绩效不佳的员工，提供改进的机会和支持。
7. 结论电信公司员工晋升、调职和调薪管理制度的建立，旨在激励员工发展，提高整体绩效，并确保制度的公平和透明。
电信业务员国家职业标准
电信业务员国家职业标准,自2007年11月26日起施行,1. 职业概况1.1 职业名称:电信业务员。
1.2 职业定义:从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作的人员。
1.3 职业等级:本职业共设四个等级～分别为:中级,国家职业资格四级,、高级,国家职业资格三级,、业务师,国家职业资格二级,、高级业务师,国家职业资格一级,1.4 职业环境:室内、外。
1.5 职业能力特征:具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力～思维敏捷～口齿清晰～心理素质稳定。
1.6 基本文化程度:高中毕业,或同等学历,。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限:全日制职业学校教育～根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:中级不少于180标准学时～高级不少于150标准学时～业务师和高级业务师不少于120标准学时。
1.7.2 培训教师:担任电信业务员理论知识培训的教师应具备一定的市场营销知识、公关知识、电信技术业务知识、电信企业经营管理知识。
担任培训中、高级人员的教师可以是持有本职业业务师资格证书或具有相关专业中级及以上专业技术职务任职资格者,担任培训业务师或高级业务师的教师可以是持有本职业高级业务师资格证书或具有相关专业高级专业技术职务任职资格者。
1.7.3 培训场地设备:应有可容纳20名以上学员的教室～有必要的教学设备、教具模型和相关通信软件。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象:从事或准备从事本职业工作的人员～包括电信客户业务经理,客户经理、客户经理助理、业务代表,、电信大客户业务管理员,大客户市场经理、大客户经理、营业受理,、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务员等。
1.8.2 申报条件:——国家职业资格四级,中级,具备以下条件之一者,,1,连续从事本职业工作3年以上～经本职业中级正规培训达规定标准学时数～并取得结业证书,,2,取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业,专业,毕业生。
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
电信公司组织架构、岗位说明
组织架构
电信公司的组织架构是一个重要的管理工具，用于规划和安排
不同部门和职能之间的关系。
以下是电信公司的常见组织架构：
1. 高级管理层: 包括首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席技术官（CTO）等，他们负责制定公司的总体战略
和决策。
2. 部门/部门负责人: 电信公司通常由不同的部门组成，例如营
销部、技术部、人力资源部等。
每个部门都由一位部门负责人领导。
3. 岗位/员工: 每个部门下设多个岗位，每个岗位都有不同的职
责和要求。
员工根据自己的工作职责和技能被分配到不同的岗位上。
电信公司的组织架构以清晰的层次结构为特点，每个层级都有明确定义的职责和权力。
岗位说明
岗位说明是对不同岗位的职责、要求和工作内容进行详细描述和说明的文档。
以下是电信公司常见岗位的说明：
1. 营销经理: 负责制定和执行电信产品的市场推广策略，与销售团队合作，实施市场调研和竞争分析。
2. 技术工程师: 负责电信系统的安装、维护和故障排除，解决客户的技术问题，提供技术支持。
3. 人力资源专员: 管理员工招聘、培训和绩效评估等人力资源相关工作，制定和执行员工福利和薪酬政策。
4. 客户服务代表: 负责与客户沟通和解决问题，回答关于电信产品和服务的查询，提供满意的客户体验。
岗位说明的目的是帮助员工了解岗位的职责和要求，从而更好地完成工作，并为公司的招聘和培训提供依据。
以上是电信公司组织架构和岗位说明的简要介绍，希望对您有所帮助。
{售后服务}中国电信客户服务经理岗位技能精编
{售后服务}中国电信客户服务经理岗位技能VIP客户服务经理岗位技能认证标准（V2.0试行版）中国电信集团公司2012年5月目录一、职业概况11. 职业名称12. 职业定义13. 职业等级14. 职业环境条件15. 职业能力特征16. 基本文化程度17. 培训要求27.1 培训期限27.2 培训教师27.3 培训场地设备28. 鉴定要求28.1 适用对象28.2 申报条件2二、基本要求41.基础知识41.1电信基础知识41.2服务礼仪及行为规范42.专业知识42.1 专业基本知识42.2 重点业务知识52.3 服务营销知识53. 法律知识5三、工作要求61. 四级VIP客户服务经理岗位技能认证标准62. 三级（中级）VIP客户服务经理岗位技能认证标准93. 二级（高级）VIP客户服务经理岗位技能认证标准114. 一级（资深）VIP客户服务经理岗位技能认证标准14四、比重表171. 全国通用试卷知识比重171.1四级VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表181.2三级（中级）VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表211.3二级（高级）VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表231.4一级（资深）VIP客户服务经理全国通用试卷知识比重详表26一、职业概况1.职业名称VIP客户服务经理2.职业定义运用维系系统，通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题，通过短信发送、电话外呼、上门拜访及其他互联网方式，向VIP客户（含中高端用户）提供差异化服务，提升客户满意度、忠诚度的人员。
3.职业等级共设四个等级，由低到高分别为：岗位技能四级、岗位技能三级（中级）、岗位技能二级（高级）、岗位技能一级（资深）。
4.职业环境条件室内、户外、固定工作时间。
5.职业能力特征口齿清晰、普通话标准；具备计算机操作能力及相关系统的处理能力；思维敏捷、具有一定的听说、判断、理解、表达及应变能力；熟悉并灵活运用电信基础业务；具有一定的客户维系以及营销技巧；6.基本文化程度大专以上或同等学历（已有工作经验的人员可适当放低标准）7.培训要求7.1培训期限四级不少于30标准学时，三级不少于24标准学时，二级不少于18标准学时，一级不少于12标准学时。
大唐电信员工能力分级方案
大唐电信集团中央研究院汉普管理咨询(中国)有限公司大唐电信中央研究院岗位分级体系提交日期：2001.8.23文档控制号：M+1项目大唐中研院项目经理M+1项目汉普咨询项目经理汉普管理咨询（中国）有限公司大唐电信中央研究院岗位分级体系目录一、分级方案的内容说明： (3)1.1概述 (3)1.2使用说明 (5)二、能力及岗位职责定义 (6)2.1能力概念定义 (6)2.2研发人员岗位职责 (7)三、分级描述 (9)3.1第一级 (9)3.1.1 管理人员 (9)3.1.2 研发人员 (9)3.2第二级 (10)3.2.1 管理人员 (10)3.2.2 研发人员 (10)3.3第三级 (13)3.3.1 管理人员 (13)3.3.2 研发人员 (13)3.4第四级 (16)3.4.1 管理人员 (16)3.4.2 研发人员 (16)3.5第五级 (19)3.5.1 管理人员 (19)3.5.2 研发人员 (19)3.6第六级 (23)3.6.1 管理人员 (23)3.6.2 研发人员 (23)3.7第七级 (24)四、分档实施细则 (26)4.1职能管理人员 (26)4.2研发人员 (47)4.2.1 软件工程师 (47)4.2.2 硬件工程师 (56)4.2.3 射频工程师 (65)4.2.4 测试工程师 (74)4.2.5 结构工程师 (83)一、分级方案的内容说明：1.1概述：1、本套分级方案适用于大唐电信中央研究院所有的员工，包括管理人员、研发人员。
2、本套分级方案将大唐电信中央研究院的员工按照个人能力分为7个级别，在每一个级别中又分为三个档次，用“+”、“-”和数字来表示三个档次的不同。
中间一档为该级别的标准能力要求。
以第二级为例：a)“2-”表示不能完全胜任本岗位，这些人员需要进一步的培训或向下调整能力级别。
b)“2”表示基本具备本级别所列示的能力情况，基本可以完成相应岗位的工作；c)“2+”表示所具备的能力可以胜任本岗位的优秀人员，可以考虑向上一个级别晋升；3、研发人员按能力级别依次分为技术员、初级工程师、普通工程师、高级工程师、系统工程师、技术专家。
中国电信网络资源管理岗位技能认证认证标准
中国电信网络资源管理岗位技能认证-认证标准中国电信网络资源管理岗位技能认证认证标准中国电信集团网运部2011年5月1、总体要求1、1.1适用对象网络资源管理岗位技能认证适应对象为从事或准备从事本地设备和线路的数据维护、资源调度、数据分析、资源管理、实物管理及网络组织技术支撑等相关人员的认证。
与之相关的从事传输、交换、数据、动力、无线等专业的人员均可报名参加。
1.2岗位技能认证等级网络资源管理岗位技能认证标准设为五个等级，技能等级由低到高分别为：网络资源管理岗位技能认证五级、网络资源管理岗位技能认证四级、网络资源管理岗位技能认证三级、网络资源管理岗位技能认证二级及网络资源管理岗位技能认证一级。
本次岗位技能认证标准编写到三级技能认证，二级及一级技能认证标准暂时留空。
1.3认证方式网络资源管理岗位技能认证分为技术理论技能认证和实际操作技能认证两部分。
技术理论技能认证采取笔试方式，由集团公司制定统一题库，通过中国电信网上大学平台统一进行考试。
实际操作技能认证根据实际情况，可采取模拟操作、笔试、面试相结合的方式进行。
本地资源实际操作由各省公司根据培训大纲的要求，结合实际情况自行准备操作环境和编写题目，并组织进行本地资源实际操作认证以及结果评定。
技术理论技能认证和实际操作技能认证均采用百分制，技术理论技能认证和实际操作技能认证两次认证的成绩均达到60分以上者为合格。
两项考试成绩当年有效，任何一项考试不合格未能通过当年认证的，在次年进行岗位技能认证时必须全部重新考试。
首次报名参加岗位技能认证的人员，可根据个人的工作经验和技能水平选择五级或四级认证，参加网上大学统一考试和实际操作技能认证考试,技术理论技能认证与实际操作技能认证的申报等级必须一致。
通过考试的人员由网上大学出具网络资源管理岗位技能认证证书。
1.4考评人员与考生的配比笔试的考评人员与考生配比为1:30，且每个考场不少于2名考评人员；操作技能考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评员;面试的考评员与考生配比由各省公司根据本单位情况自行确定。
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中国电信定岗定级标准
中国电信的定岗定级标准是根据员工的工作职责、工作业绩、能力素质等因素来确定员工的岗位等级。
一般来说，定岗定级标准会根据员工所在部门的具体情况而有所差异，但通常包括以下几个方面的考量：
1. 工作职责，员工的具体工作职责和岗位要求是定岗定级的重要考量因素。
不同岗位的工作职责不同，定级标准也会有所差异。
2. 工作业绩，员工的工作业绩是定岗定级的重要评定依据。
工作业绩包括工作成绩、工作态度、团队合作能力等方面的表现。
3. 能力素质，员工的专业技能、管理能力、沟通能力、创新能力等能力素质也是定岗定级标准的考量因素之一。
4. 教育背景和工作经验，员工的教育背景和工作经验也会对定岗定级产生影响，一般来说，学历和工作经验丰富的员工更容易获得更高的岗位等级。
总的来说，中国电信的定岗定级标准是一个综合考量员工工作
职责、工作业绩、能力素质等多方面因素的评定体系，以确保员工的岗位等级能够准确反映其工作表现和能力水平。