四川大学2021年《管理学》期末考试试题及答案
2022年四川大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年四川大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化5、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调7、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、决策12、机械式组织和有机式组织13、效率14、强文化15、组织发展16、战略17、团队结构18、领导三、简答题19、描述全面质量管理。
管理学期末考试和答案
管理学期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理职能C. 管理活动D. 管理现象答案：C2. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的静态性和动态性C. 管理的自然属性和社会属性D. 管理的个体性和群体性答案：C3. 管理学中的“计划”是指（）。
A. 确定组织目标B. 制定行动方案C. 组织实施D. 检查和总结答案：B4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B5. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）。
A. 工作设计B. 工作激励C. 工作方法D. 工作条件答案：C6. 管理幅度是指（）。
A. 一个人直接管理的下属人数B. 一个人间接管理的下属人数C. 一个人直接或间接管理的下属人数D. 一个人管理的下属和上级的总人数答案：A7. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D8. 决策树是一种（）。
A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 群体决策方法D. 个体决策方法答案：B9. 组织变革的阻力主要来自于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 组织文化D. 员工个体答案：D10. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 信息收集B. 信息处理C. 信息传递D. 信息创造答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织文化C. 技术因素D. 环境因素E. 员工素质答案：ABCDE13. 以下哪些属于有效的沟通技巧？（）A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 保持信息的简洁性D. 及时反馈E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 以下哪些属于领导理论的范畴？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 激励理论答案：ABCD15. 以下哪些属于组织变革的类型？（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 文化变革E. 战略变革答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人完成任务。
2021年《管理学》题库(有答案)
《管理学》题库（1）欧阳光明（2021.03.07）一、单项选择题1.从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（B ）（Chp1）A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制2.泰罗的科学管理理论把计划职能同（ D ）职能分开。
（Chp2）A、组织B、执行C、领导D、控制3.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。
厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。
由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（ B ）（Chp5）A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构4.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄是指（ C）。
（Chp4）A、控制职能B、组织职能C、计划职能D、领导职能5.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ C ）。
（Chp5）A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D、营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效沟通6.根据随机制宜领导理论，领导环境是指（ D ）。
（Chp6）A、上下级关系B、任务结构C、职位权力D、A、B、C7.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ A ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，（ D ）方式最有效。
[答案][四川大学]2021年春《管理学原理2425》在线作业2
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1.下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是()。
A.统一指挥原则B.命令一致原则C.直接管理原则D.直接控制原则答案：A2.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理答案：C3.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A.职能型组织结构B.矩阵结构C.事业部组织结构D.多维立体组织结构答案：B4.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素答案：C5.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系答案：D6.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新答案：A7.组织中沟通联络的目的是()。
A.促进变革B.便于指导C.交流意见D.协调个人与集体利益答案：C8.委员会制的特征是()。
A.集体管理B.分权管理C.部门管理D.集权管理答案：A9.管理的二重性指的是()。
A.自然属性和社会属性B.自然属性和技术属性C.社会属性和生产属性D.社会属性和经营属性答案：A10.职能型组织结构形式的优点是实现了()。
A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导答案：B11.目标管理的基本精神是()。
A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心答案：A12.管理学上称之为“管理管理之父”的管理学家是()。
A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛答案：A13.直接控制的原则是()。
A.主管人员及下属的质量与控制方式无关B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要直接控制D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制答案：B14.需要层次论认为，人的最低层需要是()。
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要答案：A15.最理想的控制标准是()。
四川大学2020—2021学年第2学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案
四川大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．公平理论2．人际技能3．社会责任4．价值链5．领导者二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．领导的影响力有哪几种？他们在行使领导的职能上有什么区别？2．简述波特的价值链模型。
3．应用职能职权时必须注意哪些问题？4．对组织变革有哪几种典型的认识？5．控制由哪三个步骤所组成？6．什么是前馈控制？7．领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三类理论。
简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径—目标理论的基本原理和四种领导者行为的特点。
8．简述斯金纳的强化理论的主要内容。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．决策的影响因素及其问题的克服。
2．有人认为应该严禁小道消息在组织内的传播。
你对此有何评价？请解释。
【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．公平理论又称为社会比较理论，是指主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响的理论。
公平理论的基本观点是，当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后，他不仅关心报酬的绝对量，而且还关心报酬的相对量。
亚当斯认为奖励与满足的关系，不仅在于奖励本身，还在于奖励的分配上。
个人会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬和心目中的参照系比较确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
2．人际技能，指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力；激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能力；正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。
（1）人际技能要求管理者了解别人的信念、思考方式、感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度，并且承认和接受不同的观点和信念，只有这样才能与别人更好地交换意见。
2020-2021某大学《管理学原理》期末课程考试试卷合集(含答案)
2020-2021《管理学原理》期末课程考试试卷B一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( )A.科学B.技术C.管理D.生产者3.需要层次论认为，人的最低层需要是( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( )A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方D.乡村俱乐部型管理方式5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关D.人与物的关系6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( )A.道德手段B.道德责任C.道德目的D.道德品质7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )A.传统管理B.现代管理C.目标管理D.组织管理9.目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心10.职能型组织结构形式的优点是实现了( )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导二、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.根据韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?2.反映企业竞争力的指标有哪些?3.如何防止管理信息系统功能失调?4.目标管理具有哪些特点？四、计算题（本大题共1小题，共15分）某企业生产一产品，需固定费用210万元，单位产品的变动成本为700元，销售单元为1500元，企业获利25万元（企业亏损10万元），实际销售多少件产品？企业经营状况如何？保本价格为多少？五、论述题（本大题共1小题，共20分）1.系统论观点对企业管理有何指导意义?2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?六、案例分析（本大题共1小题，共16分）“社会是企业的依托，企业是社会的细胞”。
管理学期末考试试题及答案doc
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
四川大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)
四川大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________年级__________专业__________ 姓名__________ 学号__________题号一二三四总分得分注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息2．请将答案正确填写在答题卡上评卷人得分一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观2．管理的权变观点3．职位设计4．权力评卷人得分二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．什么是“次优化”？2．什么是预测？3．为什么区分直线和参谋不应看成是部门的划分？4．什么是项目预算？5．什么是损益控制法？评卷人得分三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。
2．决策的影响因素及其问题的克服。
【参考答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观又称企业哲学，是规定如何兴办企业的一小部分不随时间而改变的行为规范和指导原则，是一个企业重要和永恒的信条。
核心价值观无需外界的评判，对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。
确立核心价值观主要把握四个方面：（1）出自内在的信念、立场和主张；（2）自己决定；（3）直言不讳；（4）抓住真正的核心。
2．权变理论是20世纪70年代在经验主义学说基础上进一步发展起来的管理理论。
该理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
权变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。
它要求具体情况具体分析。
权变理论的基本观点主要有：（1）权变管理思想结构。
认为管理同环境之间存在着一定的函数关系，但不一定是因果关系。
所谓函数关系，就是作为因变数的管理思想、管理方法和技术随环境自变数的变化而变化。
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一、单选题1、管理的核心是（）。
A.信息管理B.以人为本C.财务管理D.生产管理2、下列哪一项活动不属于预先控制?（）。
A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．安全教育3、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能4、对于以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )。
A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任5、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）。
A. 习惯B. 安全C. 群体惯性D. 结构惯性6、企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（）。
A.会打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖7、随着计算机信息技术在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）。
A. 扁平B. 高耸C. 高度集权化D. 不能定论8、管理方格图中，（9，1）型对应的是（）领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型9、“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（）。
A.同步控制B.预先控制C.反馈控制D.实时控制10、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是（）。
A.按地区划分B.按产品划分C.按职能划分D.按顾客划分11、“人尽其才”体现了人员配备的（）。
A.因事择人原则B.责权对等原则C.因才适用原则D.动态平衡原则12、企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
这属于（）。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视13、最早提出管理十四条原则的是（）。
A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯14、王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。
从培训角度讲这属于管理者的A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训15、老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。
这种影响力来源于（）。
A.奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权二、判断题1、领导的权力越大，其控制幅度越大。
2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
3、噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。
4、根据期望理论，对工作的激励可表示为：激励=工作绩效×期望值。
5、一群人聚集在一起就成为一个组织。
6、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
7、控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。
8、一般来说，高层管理者更强调技术技能。
9、控制一般是针对管理过程中的某些环节。
10、信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。
三、名词解释题1、学习型组织2、噪声3、管理控制系统4、绩效评估5、授权四、简答题1、使组织员工接受组织文化的有效途径有哪些？2、在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？3、简述授权的要求。
4、简述减少组织变革阻力的策略。
五、论述题举例论述领导者的重要作用。
六、案例分析题亨利已经在数据系统公司工作了5年。
他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。
亨利找到了人事部主任爱德华，爱德华说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。
”亨利问能否相应提高他的工资。
爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。
你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。
”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
问题：1、本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2、你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
3、你认为公司应当对亨利采取些什么措施？一、单选题1、计划工作程序的第一步是（）。
A.确定目的B. 制订派生计划C.编制预算D. 估量机会2、对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )。
A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、技术技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能3、据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）。
A．生理需要 B．社交需要 C．安全需要 D．自我实现的需要4、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法5、公司由5名策划师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）。
A.企业集团B.事业部制C.矩阵结构D.网络组织结构6、某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。
A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变7、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。
各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：（）。
A.各国的文化传统不同B.各国的教育体制不同C.各国的法律制度不同D.各国的经济发展有差距8、费德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（）。
A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效9、如果你是位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度应是（）。
A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D.正视小团体的客观存在性，允许及鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
10、讲座、讨论会、交谈属于（）。
A.书面沟通B.口头沟通C.电子媒介沟通D.非语言沟通11、某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。
从组织变革角度讲，该公司的做法属于（）。
A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革12、某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是（）。
A.职能B.产品C. 顾客D. 地区13、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制14、管理方格图中“管理者极少关心人，也极少关心生产”属于（）。
A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理15、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。
A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能二、判断题1、环境变化剧烈时，组织的集权化程度应该大一些。
2、沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。
3、职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。
4、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
5、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
6、任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。
7、反馈控制也称事后控制，所以作用不大。
8、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
9、实施控制时，有时最好的方案也许是不采取任何行动。
10、集体决策优于个人决策。
三、名词解释题1、人力资源管理2、风险型决策3、管理跨度4、噪声5、适度原理四、简答题1、可通过哪些途径识别组织文化？2、授权应遵循哪些要求？3、目标的设计应坚持哪些原则？4、领导的权力有哪些表现形式？五、论述题在沟通过程中，组织的沟通经常存在沟通障碍，试论述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径。
六、案例分析题李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。
”去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。
”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益，请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：1、用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
2、谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。