提高患者责护知晓率.ppt


2
1
1
0
0.0%
宣教不到位 积极性不高 责护不固定 沟通欠缺 工作量大
圈能力
评分标准 参考分值
自行解决 5
护患配合 3
职能部门配合 1
圈员 刘英英 张敏 薛秀娟 亢婷婷
分值
5
3
1
3
圈员 张静 刘晓敏 宋延静 张蓝月
分值
3
3
ห้องสมุดไป่ตู้
3
5
平均
分值
3.25
目标值设定
❖ 圈能力=3.25/5 × 100%=65%
责任心不强
护士
不善于沟通
主动性不强
患者
表达能力差 职业歧视
性格内向 病人不习惯
态度不积极
缺乏标准流程 缺乏激励机制 责护一览卡 未及时更换
管理
持续追踪不到位 不重视
督促不到位
其他
病情影响患者心情
患者有抵触心理
患者身体情况差
参与 积极 性不
高
护士社会地位低
家属过多
对策拟定 甘特计划图
主题
提 高 妇 科 责 护 知 晓 率
效果确认 —— 有形成果
项目
调查日期 资料来源 调查总人数 责护知识知晓率
改善前
改善后
2014年7月15日-7月25日 2014年9月24日-10月10日
随机访问
发放问卷调查表
42
50
57.14%
80%
效果确认---改善目标
100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
D
A
评价:
1.通过实施,护士的积极性提高了 2.在下一步实践中,进一步评价患者 对责护的知晓满意度
C
检查:
1.不定期检查患者有没有接收到护士的宣 教
2.带班组长及时检查责护一览卡及病房责 护姓名的准确性
3.责护组长定期负责询问患者对责护的知 晓情况
4.每月评选责护知晓率最高的护士,给予 奖励
责护一览卡
不知道 10
责护知晓率 80%
改善后妇科住院患者责护知晓率低的原因
项目
频数 百分率 累积百分比
入院宣教不到位
3
30%
30%
参与的积极性不高
1
10%
40%
责护相对不固定
3
30%
70%
患者素质低,沟通欠佳 2
20%
工作量过大
1
10%
90% 100%
改善后柏拉图分析
改善后柏拉图
10
9
8
7
6
60%
5
4
3
3
3
30%
2
1
0
宣教不到位 责护不固定
90% 80%
2 1
沟通欠缺 积极性不高
100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%
1 10% 0%
工作量大
效果确认
改善前柏拉图
改善后柏拉图
改善前柏拉图
18
100.00%100.0%
94.44%
16
88.88%
14
77.77%
99
×
1. 每天定期更
刘英英
换责护一览卡及
45
45
37
127
√
宋延静
8.25— 对策二
病房的责护名字
张蓝月
9.19
2. 提高责护为
患者的治疗及护
31
31
29
91
×
理的固定时间
3.每周采用座谈
方式对患者进行
21
19
27
67
×
宣教
注:全体圈员就每一条评价项目,依可行性、经济性、圈能力等进行对策选定,评价方式 优为5分,可行为3分,差为1分,共9 人参加评分总分135分,以80/20定律108分以上为实行对策,共选出2个对策。 。
编号 1 2 3 4
确定圈名圈徽
圈名
暖暖圈 无忧圈
圈徽 圈名寓意
用我们温暖的双手 温暖她人的心
得名 票次
41
帮助病人解决后顾 之忧
14
最终 选定
亲情圈
作为妻子、母亲, 为病人解决疼痛
23
丝带圈
关爱女性,让女人 活得更精彩,舞动 圈生命
23
编号 5
确定圈名圈徽
圈名
闺蜜圈
圈徽
圈名寓意
得 名 最终 票 次 选定
护
7月21日 127-1
王珍萍
调 查
141-18 李丽云
率
143-21 赵青艳
145-26 许国红
7月22日
129-3 129-4 120-31 145-24
丛慧 王金金 王九芳 王国俊
责护知晓 张敏 杨丽 × × 张敏 × 张敏 张敏 张敏 × × 郭娜娜 孙艳芳 × 张蓝月 孙艳芳 张敏
郭娜娜 张敏 刘英英 亢婷婷
时间
病房
姓名
7月15日 145-25 孙琴
137-13 李锁云
133+
来俊芳
127-2
贺真真
7月16日 145-24 王瑞英
127-1
郭芳
妇
142-23 李盼盼
科
141-19 李玉梅
7月17日 120-27 王春枝
位
135-10 朱春萍
患
129-5
刘海风
者
7月18日 133-7
王朝风
责
141-20 李少军
暖暖圈
-------提高妇科责护知晓率
临汾市第四人民医院 妇科品管圈汇报
圈的组成
辅导员 王晓兰
圈长
张蓝月
亢婷婷
张静
薛秀娟 郭娜娜 宋延静
张敏
刘英英 刘晓敏
圈的组成
成立时间:2014年6月17日 成员人数:10人 平均年龄:29岁 所属科室:妇科 主要工作:提高责护知晓率 活动时间:2014年6月17——2014年10月24 联系电话:0357--3323867
问题A入院宣教不到位
计划:
实施:
1.对新入院患者进行责护一对一入院宣教 2.相对固定责护 3.护士长每周进行责护知晓率调查
1.于2014年8月第4周在妇科护理站进行全体 责任入院宣教的培训,并落实
2.于2014年9月第1周在妇科病区开始实行新 入院患者由责护办理住院手续并完成相关的 入院宣教
评价:
… … …… ……
2014年11月
12 3 4
负责人
王晓兰
王晓兰
郭娜娜 王晓兰
目标设定 解析
对策拟定 实施检讨
… … … ………… …………
刘晓敏 刘英英 宋延静 张敏
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
— —— … …
薛秀娟
—…
亢婷婷
—
…
张静
—
… … 王晓兰
…代表已制定计划,未执行;—代表已执行
42
80.0%
12
10
9
50.00%
8
6
5
60.0% 40.0%
4
20.0%
2
2
1
1
0
0.0%
宣教不到位 积极性不高 责护不固定 沟通欠缺 工作量大
改善后柏拉图
10
100% 100%
9
90%
90%
8
80%
80%
7
70%
6
60%
60%
5
50%
4
40%
3
3
3
30%
30%
2
2
20%
1
1
1
10%
0
0%
宣教不到位 责护不固定 沟通欠缺 积极性不高 工作量大
责护 姓名 刘英英 宋延静 × 薛秀娟 张静 张蓝月 张敏 刘小敏 刘英英 杨丽 × 宋延静 薛秀娟 张敏 刘小敏 张静 刘英英
日期 9.30 10.2 10.3 10.8
10.9
姓名 黄华星 王文华 张丽娟 于双丽 许晓霞 陈变芳 张丽丽 贾彩虹 张翠萍 杨小亲 王慧慧 王玉爱 王九芳 文丽珍 李伟英 贾晓丽 张爱萍
非常符合 符合 无相关
重要性
很重要 重要 不重要
可行性
很可行 可行 不可行
圈能力
能胜任 尚能胜任 无法胜任
我们的口号
以“病人为中心” 用心呵护“心连心”
选题理由
对患者而言 对临床而言
明确责任护士, 为患者提供全 面、全程、连 续、无缝隙护 理。
提高患者满意 度,探索规范 化健康教育路 径,为医院赢 得良好社会声 誉,创造更大 的社会效益。
❖ 目标值﹦现况值+改善值 ❖ ﹦ 现况值+(现况值×累计百分比×圈能力 ) ❖ ﹦57.14+(57.14 ×72.22% × 65% ) ❖ ﹦57.14+26.82 ❖ ﹦83.96
妇科责护知晓率的目标设定
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
宣教 2.调动护士的主动性,让其善于表达
敢于大胆说出自己的姓名
3.及时更换责护一览卡
P
实施:
1.责护每班每天对在院患者治疗护理前进行宣教
2.责护采取合适的方式和患者沟通,让其能配合 宣教工作,能记住其责护的名字,让其有问题向 责护反馈
3.每天宣教并及时更换责护一览卡以及病房的责护
姓名 4.实施奖励措施
患者素质低,沟通欠佳
1
工作量过大
合集下载

2018 PDCA-提升患者健康教育知晓率完整版.ppt

2018 PDCA-提升患者健康教育知晓率完整版.ppt
A C1.经由效果确认,该对策为有效对策。
2.通过不同方式的培训,使患者掌握相关知识 。 3.上述列入培训计划内容中。
精选
对策实施
对策3 对策名称 查核是否修订和完善健康教育管理内容
要 因 制度、流程更新不及时。
改善前:
1.制度、流程更新不及时。
对策内容: 1.健康教育小组成员召开会议、拟定。 2.根据工作实际制定细节。
4.患者出院后随访。
精选
实施
对策1
对策名称
查核病区开展公休座谈会频次,深入开展个体化指导。
要 因 患者对健康教育相关知识缺乏,文化层级不同接受程度不同。
改善前: 1.患者对健康教育相关知识知晓率不高。 2.护理人员知识缺乏。
对策内容: 1.加强护理人员不同层级健康教育知识培训和考
核。 2.病区开展健康教育公休座谈会。一对一健康教 育、发放宣传手册等
1.完善科室健康宣教制度。 2.修订培训制度。 3.增加健康教育基础知识储备资源。 4.每周进行核查,晨会反馈,进行半月改善成效追踪。
精选
对策拟定
序号 需促进的方向
促进措施
具体实施
4
目标
1.健康教育知晓率达到90%
1.增加集中宣教频次。
2.各层级护理人员具备该层级所应 2.深入开展个性化指导。
具备的健康教育能力
• 2.对各种问题的总结: • 1)护士长将持续关注科室健康教育情况,将健康教育不到位人员
列入绩效考核。 • 2)加强护理人员培训,特别是各类新进人员的培训,今后也要偏
重于对这部分人员抽查、考核。 • 3)提高对数据收集、分析的能力,细化数据项目,做到善用数据
说话。 通过以上计划,我们将在下一个PDCA循环中对健康教育管理进行持 续改进。

提高住院病人健康宣教知晓率成果汇报PPT

提高住院病人健康宣教知晓率成果汇报PPT
圈员2
圈员3
圈员4
圈员5
圈员6
圈员7
圈员8
总分
排序
人
医护
工作量大
3
3
1
1
1
1
3
1
14
护士自主学习能力差
5
5
5
5
5
3
5
5
38
1
重视程度不够
3
3
3
3
3
1
3
1
20
护士未进行反复宣教
5
5
5
5
5
5
3
3
36
2
宣传不到位
1
3
3
3
3
1
3
1
18
父母
自我认知固执
3
3
3
3
3
1
3
1
20
认知低
1
3
3
3
3
1
3
1
18
知识水平不够
4.欲防治再发生已出现的问题
5.通过方案,IDEA的追究与实施可达成目标
2.00
4.00
5.透过真因探究而消除问题
判定结果
合计得分
判定结果
×
8.25
19.5
√
注:1. 关系程度三段评价:大=5;中=3;小=1 2. 圈员8人,实到8人,各自评价给分合计后确定 3. 关系程度的合计分数差应大于高分者的1/3
制表人:AAA 时间:2019.03.07
/07
对策拟定
对策拟定
制表人:AAA 时间:2019.03.15
真因
解决对策

提高住院患者健康宣教的知晓率品管圈汇报书ppt模板

提高住院患者健康宣教的知晓率品管圈汇报书ppt模板
进行出院宣教
护士长抽查宣
NO
教质量
YES
患者出院
现状把握——调查表
检查地点: 项目
检查日期:
检查时间:
检合不
查格合
床号1 床号2 床号3 床号4 床号5 床号6 床号7 床号8 总 人 格 人次人
次
次
健康宣教内容太专业,病人听 不懂 健康宣教方式单一 病人年龄大,记性不好,文化 程度低
病人病情重,情绪低无心学习
主题选定
编号
备选主题
1 提高住院患者健康宣教的知晓率 2 提高住院患者药品作用的知晓率 3 降低住院患者跌倒坠床的发生率 4 提高住院患者满意度 5 降低护士护理文书书写错误率 6 降低静脉炎发生率
重要性 43 43 27 27 27 27
评价项目 迫切性 43 41 45 27 9 9
圈能力 31 9 9 27 9 27
圈名:心连心圈 圈长:席赛男 圈员: 会议频率:每两周一次 会议主持: 活动期限:2019年4月—2019年11月 相关资料:
成立时间:2019年4月14日 辅导员:某某某
会议地点:心内科医生办公室 会议记录:
护师 护士 医师
研究生 本科 大专
2年 5年 6—10年 >15年
第一次圈会
为了更好地落实优质服务,本着 自愿的原则,心内科召开品管圈 第一次会议
总计 得分 117 93 81 81 45 63
排序
1 2 3 3 6 5判断 Nhomakorabea评价说明
分数
重要性
1 次重要
3 重要
5 极重要
迫切性 次迫切 迫切 极迫切
圈能力 0-50% 51-75% 76-100%
上级政策 次相关 相关 极相关

提高住院病人入院宣教知晓率PPT课件

提高住院病人入院宣教知晓率PPT课件
提高住院病人入院宣教 知晓率
汇报人:xxx
2024-05-12
目录
Contents
• 入院宣教重要性与现状分析 • 制定针对性入院宣教方案 • 加强医护人员培训与考核 • 优化入院宣教流程与环境布置 • 实施效果监测与持续改进计划 • 总结反思与未来发展规划
01 入院宣教重要性与现状分析
入院宣教定义及目的
患者自身因素
患者的年龄、文化程度、健康状况等 都会对入院宣教的接受程度产生影响 ,需针对不同患者制定个性化的宣教
方案。
02 制定针对性入院宣教方案
明确宣教住院须知、治疗方案等关键信 息。
02
设定明确的目标,如提高患者对宣教内容的知晓率、增强患者
治疗依从性等。
提高知晓率意义与价值
1 2
提升医疗质量
通过提高入院宣教知晓率,有助于患者更好地配 合治疗,提高治疗效果,从而提升医疗质量。
保障患者安全
有效的入院宣教能使患者了解并预防潜在的医疗 风险,减少不良事件的发生,保障患者安全。
3
增强患者满意度
入院宣教作为医院服务的重要组成部分,其知晓 率的提高有助于增强患者对医院的信任和满意度 。
考核医护人员宣教效果
设立考核标准
制定入院宣教效果的考核标准, 包括宣教内容的掌握程度、宣教 过程中的沟通效果等。
实施定期考核
定期对医护人员进行入院宣教效 果的考核,了解其宣教能力和效 果,并针对存在的问题进行改进 。
激励措施促进积极性
奖励制度
设立入院宣教奖励制度,对在宣教工作中表现突出的医护人员进行表彰和奖励 ,激发其工作积极性。
建立宣教效果反馈机制
鼓励病人对宣教工作提出意见和建议,及时收集并整理反馈信息,作为改进工作的依据。

提高住院病人健康宣教知晓率成果汇报PPT

提高住院病人健康宣教知晓率成果汇报PPT

姓名
AAA
BBB CCC DDD EEE FFF GGG HHH
圈内职务
圈长
圈员
学历
本科
本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
成立时间:2019年1月1日 平均年龄:36岁 辅导员:OOO
制表人:AAA 时间:2019.4.22
圈主题:提高住院病人健康宣教的知晓率
圈成员介绍
职称
年龄
分工
组织、策划、分工、培训、追踪
› 健康宣教:通过有计划、有组织、有系统的教育活动,可以在患者之间普 及健康知识,增加对疾病的认识,预防疾病,减少并发症的发生,促进健 康 [1]
› 儿科健康教育:是以病房为教育基地,以住院患儿及家长为教育对象,通 过有计划、有组织、有系统的教育活动,把科学的育儿知识及健康知识普 及到每位患儿的家长,使患儿及家长知晓增进健康的知识 [1]
协调、指导、督查、评价
培训、活动措施落实、数据收集 数据收集、相片采集
活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录
活动措施落实、数据收集 活动措施落实、数据收集
关于XX圈 › 圈的组成
关于XX圈 › 圈的组成
制表人:AAA 时间:2019.1.07
讨论圈名选定
现场采用头脑风暴法,共征集4个圈名及圈徽,由8名圈员投票决 定,每人投1票,票数最高的确定为圈名及圈徽;
0
56
89.1
目标设定 › 目标设定
目标设定
目 标 值 =现状值+(1-现况值)*改善重点*圈能力*100% =70.83%+(1-70.83%)*85.17*89.1*100%
=92.94% 改善幅度=(目标值-现状值)/现状值
=(92.94-70.83)/43.7*100% =31.21%

提高冠心病患者健康教育知晓率ppt课件

提高冠心病患者健康教育知晓率ppt课件

√
5
3
3
5
5
5
3
29
√
5
5
3
5
3
5
5
31
√
3
5
5
5
3
5
5
31
√
5
5
5
5
5
5
3
33
√
以评价法进行评分,共7人参与评分过程,5分为最高分,1分为最低分,总分为35分,依据二八法则,以28分以上者 为要因,“√”为选定项。
真因验证
发生原因
发生次数(频数)
百分比(%)
培训力度不够
8
无奖罚与监督机制
8
宣教内容枯燥
提高注射低分子肝素皮下注射合格率
CCU监护室
汇报人:陈双园
;.
1
目录
1 圈的成立 2 主题选定 3 拟定活动计划书 4 现况把握 5 目标设定 6 解析
7 对策拟定 8 对策实施与检讨 9 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进
圈的成立 01
圈的组成
圈名圈徽意义
;.
3
圈的组成
成立日期
序号
姓名
改善前:
对策实施:
1、部分护士培训力度不够,对冠心病相关知识掌握程 1、8月8日进行冠心病相关知识的理论培训及考核。
度
2、8月9日进行冠心病健康宣教操作培训及考核。
有差异,健康宣教能力差。
3、8月10日开展冠心病健康教育讲课比赛,并评选出比赛
的
对策内容:
前三名并给予奖励。
1、组织健康宣教操作培训并进行考核。
目标图
健康教育知晓率 85.6%
69.5%

护理品管圈提高患者健康教育的知晓率PPT68页

而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
护理品管圈提高患者健康教 育的知晓率
41、实际上,我们想要的不是针对犯 罪的法 律,而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民,就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律,法律受制于情 理。— —托·富 勒
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