企业文化理论汇总
《企业文化》 X理论、Y理论、Z理论
X理论、Y理论和Z理论X理论1957年，美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈在发表的著作《企业的人性面》一书中提出了影响颇大的“X—Y”理论。
他将传统的指挥和监督理论命名为X理论，而将自己提出的理论命名为Y理论。
依照麦氏的归纳，X理论对人的本性的假设是：1．一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作。
2．一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；3．人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；4．人习惯于守旧，反对变革，不求进取；5．只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；6．人是妒乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。
麦格雷戈认为，X理论曾经是企业领导人普遍具有的——种传统观念，对美国的企业管理有过重大影响。
以X理论为指导思想，管理人员把人和物等同，忽视人的自身特征和多种需要，特别是社交、友情、受人尊重和自我实现的需要，只把金钱作为促使人们工作的最主要的激励手段，把惩罚这种强制性手段当作管理的重点之一。
认为权力、规章制度和严密的监督控制，才能保证组织目标的实现。
依照这种理论，工人只是一种会说话的机器，管理人员必须实行“胡萝卜加大棒”的政策方能奏效。
Y理论麦格雷戈不同意X理论，因而提出了与之相反的Y理论。
Y理论对人的本性的假设是：1．人并不是生来就懒惰，而要求工作和劳动是人的本能。
人从事工作和劳动，正如游戏和休息一样是自然的。
人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；2．外部的控制和惩罚的威胁并不是使入朝着组织目标努力的唯一办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，参与过程中人能够实行自我指挥和自我控制；3．为实现目标作出贡献是人们获得成就的报酬的函数。
这些报酬中最主要的是自尊和自我实现的需要的满足，它们其实是为实现组织目标所作努力的直接产物；4．在正常条件下，一般人不但学会接受责任，而且追求责任。
企业文化理论
《Z理论――美国企业界怎样迎 接日本的挑战》
Z型
终身雇佣制 考核和提升周期长 非专业化的经历道路 含蓄的控制
A型
短期雇佣 考核和提升周期短 专业化的经历道路 明确的控制
集体的决策过程
集体负责 从各方面关心雇员生活
个体的决策过程
个人负责 只注意雇员的工作情况
日本的企业文化特征：位置平衡、关
系平衡
一，企业文化建设既体现现代企业发展要求，又与日本传统 文化相结合。推崇“和为贵”。他们强调企业是一个大家 庭，企业要为员工尽心尽力，员工要为企业尽职尽责。 二，重视培养职工忠于企业的观念，树立团队精神，鼓励员 工入股，以形成“利益共享，风险同当”的命运共同体思 想。把员工的个人利益与企业利益结合起来。 三，注重企业的社会责任感，形成工作道德，并以此作为全 体员工的行为准则。
荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特做过一个研究，他把‚一
个国家个性自由主义的程度‛作为纵坐标，把‚1970年的人均 国民收入‛作为横坐标，并确定50个国家在这个坐标系中的位 臵。结果他得出结论说：‚一个国家个性自由主义的程度与该 国的贫富有很大的关系。所有富裕国家都在个性主义一边，而 所有的贫穷国家都在集体主义一边。‛这就等于宣布‚：任何 一个国家，如果想脱贫致富，就必须抛弃集体主义的价值导向， 而完全代之以个体主义或个性自由主义的价值导向。‛
接待礼仪平淡
缺点：短期行为，流动率高，凝聚力低
文化建立：竞争性、攻击性、创新性
企业文化分类：拼命干、尽情玩 文化（工作娱乐并重文化）
适用：风险小、反馈快企业，各种销售公司、IT业、中介
业务，关注客户需求
特征：数量重要、群体协作、刺激性活动 个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感 群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、
企业文化的基本理论
这里员工的个人行 为已经和企业价值观达成 了统一，企业行为已经融 合进入员工的潜意识中， 员工的行为已经是自觉、 或无意识的，企业文化有 效融合员工价值观和企业 价值观，做到了员工的 “知行合一”。
施恩的组织文化的三个层次
• 1. 人工制品（Observable Artifacts）。 人工制品是那些外显的 文化产品，能够看得见、听得见、摸得着（如制服），但却不易被理 解。包括实物布局、办公环境、着装要求、标语、噪声标准和心理气 氛等方面。尽管内部文化的这一层次对外部成员来说是最显而易见的， 但这些“物质形态”却揭示了企业的一些重要特征，如果你不是这种 文化中的一员，就很难理解它们的真正内涵。 2. 信仰与价值（Espoused Values）。 藏于人工制品之下的便是 组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学。 如果将银行和广告公司的文化加以比较，我们会发现，在银行的 文化中，成功来自严格的财务控制、保守谨慎和对管理等级制度的尊 重。相反，广告公司的文化则可能将个人的自我想象视为成功的来源， 因此，不太重视权威和意见的交流。在这两类企业中，那些过去发生 的事都能体现出企业的价值观，进而反映出企业文化。
•
奎因“竞争性文化价值模型”
• 从理论上来看，企业文化导向的健 康状态应该是菱形。而从国际上成 熟且优秀企业的文化导向结构图形 来看，它们的文化导向大多呈现为 一种倒梯形，即支持导向和创新导 向较强，规则导向和目标导向较弱 （这可能和西方发达国家的法制文 化和企业管理基础扎实有关）。
沙因的睡莲模型
吉尔特· 霍夫斯塔德的组织文化理论
• (三)不确定性规避
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就 是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中,组 织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也 相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。在一个弱 不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准 化程度较低。
企业文化基本理论
二、企业文化基本理论
3、企业文化的主要功能
（1）导向功能。对企业整体和企业成员的价值及行为 取向起引导作用。具体表现在两个方面： 一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用； 二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。 （2）约束功能。对企业员工的思想、心理和行为具有 约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬约 束”，而是一种“软约束”。群体意识、社会舆论、共同 的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大群体心理压力 和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我 控制。 （3）凝聚功能。就是指当一种价值观被企业员工共同 认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把企业成员 聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
二、企业文化基本理论
1、企业文化的内涵
企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体 员工所认同、遵守的价值观念、经营准则、经营形象、 精神风貌、道德规范、规章制度、发展目标的总和。
2、企业文化价值观念
决定企业生存力的7个主要要素——麦肯锡7S管理框 架理论：即体制、战略、结构这三个“硬要素”；作风、 人员、技巧和共同价值观这四个“软要素”。其中共同 价值观是决定其他要素状况的核心要素。
结束语企业文化建设二企业文化基本理论1企业文化的内涵企业文化是指在企业活动中逐步形成的一种为全体员工所认同遵守的价值观念经营准则经营形象精神风貌道德规范规章制度发展目标的总和
讲解纲目:
目 录
一、企业文化的产生； 二、企业文化基本理论； 三、烟草行业特色企业文化；
四、建立儋州烟草文化体系；
结束语
企业文化建设
二、企业文化基本理论
（4）激励功能。企业文化能够给满足员工多层需要， 并能用“软约束”来抑制某些不合理的需要。所以，积极 向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱 动力，成为员工自我激励的一把标尺。 （5）辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式， 它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响， 而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。 （6）品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是 一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的 “软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企 业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文 化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司， 如“微软”、“福特、“通用电气”，还是国内知名的企 业集团，如“海尔”、“联想”等，它们独特的企业文化 在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。
企业文化理论
企业文化理论企业文化是指一个企业内部的价值观、信仰、行为准则以及组织结构、工作方式等一系列相互关联的元素的总和。
它是企业内部共同的认知和共识，也是企业核心竞争力的重要组成部分。
本文将探讨企业文化的理论基础和重要性，并提出几种建设企业文化的方法。
一、企业文化的理论基础1. 赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论可以用来解释企业文化的形成过程。
根据这一理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在企业内部，如果能够满足员工各个层次的需求，他们将更加积极主动地融入企业文化。
2. 奥茨伯恩的组织理论奥茨伯恩的组织理论认为，企业是一个社会系统，员工在其中充当不同的角色，如领导者、追随者、组织者等。
企业文化是这个社会系统中的共同认知和价值观，通过规范员工的行为和决策，从而促进企业的有效运作。
3. 洛伦茨的配对理论洛伦茨的配对理论说明了企业文化对员工行为的影响。
根据这一理论，员工的满意度和组织行为受到组织文化的影响。
如果员工的个人价值观和企业文化相契合，他们将更加愿意为企业付出并且能够实现自我潜力的发展。
二、企业文化的重要性1. 形成共同价值观和行为规范企业文化有助于形成公司内部的共同价值观和行为规范，让员工在工作中拥有共同的目标和方向。
这有助于提高员工的工作效率和组织协作能力，促使企业实现长期稳定的发展。
2. 塑造企业形象和品牌价值企业文化可以帮助企业树立良好的形象和品牌价值。
一个凝聚力强、积极向上的企业文化会吸引和留住人才，提高企业的声誉和竞争优势。
3. 提升员工参与度和忠诚度一个积极向上、关心员工发展的企业文化可以提升员工的参与度和忠诚度。
当员工感受到企业对他们的关爱和认可时，他们会更加投入工作，并持续为企业创造价值。
三、建设企业文化的方法1. 设立明确的价值观和使命宣言通过设立明确的价值观和使命宣言，企业可以向内部员工和外部利益相关者传达企业的核心价值和长远目标。
企业文化理论分析
企业文化理论分析企业文化是指一个企业所具有的一系列特定的价值观、信念、行为规范、共同目标和工作方式等。
它决定了企业的内部氛围、沟通方式、员工行为和组织效能等。
企业文化在一定程度上是企业成功的关键因素之一，可以帮助企业建立独特的竞争优势并促进员工的工作动力和归属感。
1. 文化理论-哈维尔(Hofstede)的文化维度理论：哈维尔的文化维度理论提出了五个不同的维度，分别是权力距离、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性回避和长期导向。
这些维度可以帮助企业了解不同文化之间的区别，并根据自身的情况来构建适合自己的企业文化。
例如，对于权力距离较高的企业，员工可能更习惯于接受上级的指令，而对于权力距离较低的企业，员工可能更倾向于自主决策。
在企业文化建设中，需要根据自身所处的文化来培养合适的沟通方式和决策机制。
2. 文化理论-范德霍夫(Trompenaars)的文化维度理论：范德霍夫的文化维度理论提出了七个维度，包括特赦与羞耻、不确定与无风险、个人与集体责任、中性与情感、成就与归属、习惯与与创新、时间导向。
这些维度揭示了不同文化的价值观和行为习惯，有助于企业了解并适应不同文化背景的员工。
例如，对于强调特赦的企业，更注重员工之间的和谐相处；而对于强调成就的企业，更注重员工的个人能力和目标实现。
在企业文化建设中，需要根据不同员工的文化背景灵活应对，满足员工的需求。
3.适应企业文化的重要性：企业文化的塑造不仅需要符合企业的核心价值观和企业发展战略，也需要适应时代变迁和不同环境下的挑战。
适应企业文化能够更好地提高员工的工作动力和参与度，增强企业的竞争力。
例如，随着互联网的快速发展，许多传统企业需要转型适应数字化时代的挑战。
在企业文化中，需要强调创新和学习，鼓励员工不断自我提升，并支持员工应对新技术带来的改变。
4.建设积极的企业文化的方法：要建设积极的企业文化，首先需要明确企业的核心价值观和发展战略。
然后，需要将这些价值观贯穿于组织的各个方面，包括人力资源管理、员工培训、绩效评估等。
国内外企业文化理论介绍
迪尔&肯尼迪《企业文化》
• 过程文化
–形成于风险小、反馈慢的企业，如银行、保险公司、 金融服务组织、公共事业公司等。
–要求：遵纪守时、谨慎周到。 –文化特征：崇尚过程与细节，严格按照程序办事而不
过问其在现实中的意义；小事扮演非常重要的角色， 一个电话、一段新闻摘录都有可能小题大做；仪式体 现严格的等级观念，如办公设施要根据一个人的职位 升迁而及时调换。
国内外企业文化理论介绍
威廉·大内：《Z理论》
• 美国管理模式：A(America)型 • 日本管理模式：J(Japan)型 • Z管理模式:Z(Zygote,受精卵，合子)，融合美国
和日本的管理经验。 • Z理论的中心议题
–信任。即要研究一种制度，使雇员之间、部门之间、 上下级之间保持相互信任。
–微妙性。根据员工之间的微妙关系组成效率最高的搭 档。废除按资格分配工作的制度。
• 强人文化
–形成于高风险、快反馈的企业，如建筑、整容、广告、 影视、出版、体育运动等方面的企业。
–强人文化对人的要求：坚强、乐观，保持强烈的进取 心，树立“寻找山峰并征服它”的牢固信念。
–强人文化的特点：1、崇尚个人明星；2、机遇非常重 要；3、把仪式变成迷信。
–强人文化的优点：勇于承担风险，不追究过失并承认
想法。 3. 鼓励创新——不限制员工的创造力，支持有实
际意义的冒险。 4. 以人促产——人是企业最大的资产和财富。
彼得斯&沃特曼：《追求卓越》
5.价值驱动——一个企业的价值观或基本哲学对企 业的作用最大。
6.不离本行——不要盲目搞多元化。 7.精兵简政——不要采取复杂的矩阵结构。 8.宽严并齐——优秀企业既要集权也要分权。
迪尔&肯尼迪《企业文化》
企业文化的理论和内容课件(一)
企业文化的理论和内容课件(一)企业文化是指企业在长期经营过程中形成的包括价值观、行为准则、品牌形象等多方面的特定文化氛围，它能够反映企业的核心价值和经营理念，提高企业的凝聚力和竞争力。
企业文化的建设是企业经营管理中的一个重要环节，它不仅能反映企业的内在品质和外在形象，还能为企业的长远发展奠定基础。
一、企业文化的理论1.1 定义：企业文化是指企业组织内部所存在的、根植于组织的核心价值和本质精神以及各种制度和规定等行为准则。
1.2 作用：企业文化能够提高企业的凝聚力、竞争力和公信力，形成企业的核心竞争力，有利于企业的长远发展。
1.3 特点：企业文化具有多元性、特异性和发展性等特征，它在企业经营活动中具有广泛的应用价值。
二、企业文化的内容2.1 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化建设的核心内容，它代表企业的价值取向和发展方向。
2.2 行为准则：企业的行为准则是企业文化建设中的另一个重要方面，它清晰明确地表达了企业对员工行为的期望和要求，可以有效规范员工行为。
2.3 品牌形象：企业的品牌形象是一种潜在的或现有的信任、认知和情感，是企业在市场上的形象展示，对企业的发展至关重要。
2.4 制度体系：企业的制度体系是企业文化建设的基础，包括企业的管理制度、培训制度、激励制度等，对企业的内部管理和发展起到重要的保障作用。
三、企业文化的建设3.1 核心价值观的确定：企业应明确自身的核心竞争力，逐步确定自身的核心价值观，让员工深刻认识企业的价值取向和发展方向，并根据核心价值观开展培训、激励等措施。
3.2 高效管理制度的建立：企业应加强制度体系建设，改进管理模式，提高管理效率和规范，严格执行各项制度。
3.3 公司文化活动的开展：企业应针对不同的业务和部门，开展不同的文化活动，如企业文化宣传和培训、社团活动等，提高员工的归属感和荣誉感。
3.4 员工激励措施的完善：企业应优化员工激励机制，提高员工的积极性和创造力，以实现企业的快速发展。