现代管理学原理(精)
现代管理学原理》
一、简答题:
1. 简述管理者的职责。P29-31
答:(一管理者是管理目标的主动提出者。一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小,关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标。(二管理者是计划者。制订计划是管理者的首要任务,也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。(三管理者是组织者。组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件,因而是管理者的重要职责。(四管理者是指挥者。管理者要不断地在管理过程中发布命令,下达指示,制定措施,以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。(五管理者是协调者。管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。(六管理者是人员的选拔配备者。管理者特别是管理的领导者,要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。
2. 管理机构的设计与建立应坚持哪些原则? P41-44
答:(1 以目标为中心,以职能为依据的原则。(2责、权、利相一致的原则。(3 管理幅度和管理层次适当的原则。(4 任人唯贤、择优录用的原则。(5 精简效能的原则。
3. 制定管理目标需要遵循哪些原则? P55-56
答:(1科学预测的原则。(2民主参与的原则。(3方案选优原则。(4 信息反馈原则。 4. 简述管理信息系统的设计原则。P74-76
答:(一要有明确的目的性。管理信息系统是为管理系统提供信息服务的。(二要坚持系统的完整性和统一性。所谓完整性,就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性,就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化,整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。(三要保证一定的可靠性。管
理信息系统的可靠性,集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。(四要允许一定的相对独立性。允许管理信息系统具有一定的相对独立性,主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。(五要注意一定的适应性和灵活性。在科学技术的发展日新月异,社会和经济形势千变万化的情况下,现代管理要求有很强的适应性和灵活性。(六要讲究经济性。在信息系统设计中,所谓经济性原则, 就是不但要考虑所提供信息的准确性、适用性、及时性,而且要考虑获取、加工和输送这些信息的费用或成本。
5. 系统的开放性表现在哪些方面? P107
答:一是任何系统在运行和发展变化中,总是要与外界进行物质、能量和信息的交换,否则就难以存在下去;二是相对来说,任何系统总是处在更大的系统即环境之中,都与其外部系统即环境发生着相互影响、相互制约的关系。
6. 如何理解管理的人本观念? P85-86
答:(1人是生产力的首要因素,是社会一切财富的创造者。(2人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。(3人的存在是多种多样的,既有自然存在、类存在, 也有社会存在、个性存在。管理人本观念中的“人”既, 包括作为管理客体的“人”也, 包括作为管理主体的“人”。因此管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。(4马克思指出:“人的本质,在其现实性上,是一切社会
关系的总和。”
7. 简述管理择优观念的涵义。P115
答:一般地说,择优是指在尽可能的条件下,通过尽可能充分地比较研究,在诸种方案中选取一种比较满意的过程。为此,我们对管理的择优观念可以作如下概括:充分利用可能利用的条件, 采取科学合理的管理方式和管理方法, 以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。
8. 选择战略重点应考虑哪些原则? P141
答:(1必须是对实现战略目标具有关键意义的部门、地区或环节; (2必须是国民经济与社会发展中最为薄弱而又影响全局均衡发展的部门、地区或环节; (3必须是具有特殊发展优势,应予以优先发展,并有能力带动全局发展的部门、地区或环节; (4必须是对国民经济全局或某一区域能发挥“启动”作用的部门或环节。
9. 如何理解决策? P147-148
答:决策有狭义与广义之分。狭义的决策是指行动方案的确定或决定, 即人们通常所说的“拍板定案”。广义的决策是指人们为了达到一定目的,运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。理解决策的涵义必须把握以下四个要点:(1决策要有明确的目的。(2决策是一个过程。(3决策的核心是选优。(4现代决策一般是指科学决策和民主决策。
10. 简述计划指标体系设计的基本要求。P181
答:(1系统性。(2科学性。(3统一性。(4政策性。(5相对稳定性。
11. 简述激励的原则。P208-210
答:(1理解人、尊重人的原则。(2目标明确原则。(3激励与约束相结合的原则。
(4 时效性原则。(5组织成员的参与原则。
12. 简述经济监督的内容。P226
答:经济监督,是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关,按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求,对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。经济是社会存在和发展的基础,经济活动是人类社会最基本、最主要的社会实践活动, 因而经济监督的内容广泛,种类繁多、涉及到社会经济的各个领域、各个方面及社会运行的基本过程。监督的主要种类有:计划监督、财政监督、税务监督、银行监督、物价监督、审计监督及工商行政管理监督、质量
13. 管理中运用经济方法应注意哪些问题? P236-237
答:(1 要注意其应用的范围和限度。(2 要注意各种经济手段调节的方法性。(3 要注意经济方法调节作用的时滞性。(4 要注重经济方法与其他方法的结合使用。
14. 简述管理艺术的特点。P263-264
答:(1 原则基础上的灵活性。(2常规办事中的创造性。(3非常情况下的应变性。
(4 美感基础上的号召性。
二、论述题:
1. 试述管理者的素质要求。P31-33
答:管理者的素质,就是指在先天生理的基础上,通过后天的学习、教育和实践锻炼而形成的、在其管理工作中经常起作用的那些内在要素。它具体包括如下涵义: 一是管理者的素质形成于后天的社会实践;二是管理者的素质是一个多因素的组合, 是禀赋、品质、知识、能力的总和; 三是管理者特别是管理的领导者处于总揽全局的统帅地位, 因而他应具有高于普通人的素质;四是不同层次、不同领域的管理者应该具有不同的素质,以适应不同岗位管理工作的要求;五是管理者素质有很强的时代性,是一个发展的概念,不同的时代有不同的要求。一般地说,管理者的素质包括以下内容:(一政治素质。(二品德素质。(三知识素质。(四业务素质。
2. 试述制定管理目标的依据。P54-55
答:(1 管理所应解决的问题。(2事物自身的发展规律。(3管理的内部条件所提供的可能性。(4 管理的外部环境所提供的可行性。
3. 试述在管理中树立人本观念的主要途径。P95-97
答:(一把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。在西方管理理论中,各个学派都有自己的人的假设理论,各个学派的理论观点不同主要源于其对人的认识不同。例如,科学管理学派以人是“经济人”为假设;行为科学学派以人是“社会人”为假设;决策理论学派以人是“决策人”或“管理人”为假设;权变理论学派则以人是“复杂人”为假设;等等。（二在管理中正确运用激励机制。马斯洛把人
的需要分为生理、安全、感情、受人尊重、自我实现等五个层次。（三重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。（四创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。
4. 试述管理的择优观念的内容。P119-124
答:（一质量第一的观念。从经济学意义上讲,狭义的质量概念是指产品使用价值或者说是满足消费者某种需要的用途。但是,广义的质量概念则有丰富的内涵和外延。（二时间第一的观念。时间第一的观念,也就是讲求效率的观念。所谓效率, 主要是指工作效率、劳动效率或管理效率。它是指单位时间内所完成的工作量或劳动量, 也可以指完成单位工作量或劳动量所需要的时间。（三效益第一的观念。从一般意义来说,效益是指人们在从事某种活动中所得到的有益的结果。它可以用劳动成果与劳动消耗的比值来表示, 也可以用产出与投入的比值来表示。在人类所从事的活动中,效益表现在各个方面,它既包括经济效益, 也包括社会效益、生态效益等。（四人才第一的观念。人才第一的观念中的一个重要内容, 就是要在管理中重视人才的作用, 把培养、选拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位, 从而把尊重人、培养人、解放人、发展人作为管理的重要目的之一。
5. 试论决策的依据和条件。P155-157
答:决策的依据:（一事实依据。西蒙把事实定义为是“关于可以观察到的事物及其运动方式的陈述”。因此,这里所说的事实是指决策对象客观存在的情况,包括决策者对这种情况的客观了解和认识。主要强调的是决策对象存在的客观性, 与我们平常所说的实事求是的
“实事”是相同的。（二价值依据。这里所说的价值是指决策者的价值观、伦理道德和某些心理因素。（三环境、条件的依据。所谓环境和条件是指决策对象事实因素和决策者价值因素以外的各种因素,如自然条件、资源条件、社会制度条件、科学技术条件以及人们的文化传统和风俗习惯条件等。
决策的条件:(一健全的决策组织体系。一个健全有效的决策组织体系按照进行决策的顺序看应包括以下组织:一是要获得信息; 二是要依靠智囊人员; 三是由决策者进行综合评价、拍板抉择。(二素质优良的决策工作人员。
现代管理学原理期末复习题资料讲解
现代管理学原理期末复习题 一、选择题 1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C、管理就是决策 2、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 3、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A、行为科学学说 B、人文关系学说 C、人际关系学说 4、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯 5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。 A、参与制目标设定法 B、专家目标设定法 C、员工目标设定法 6、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A、提高劳动生产率 B、提高工人的劳动积极性 C、制定科学的作业方法 7、目标管理理论的理论基础是（）。 A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 8、用德尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。 A、5～10 B、10～50 C、50～100 9、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教 10、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A、计划、决策、组织、人员配备和控制 B、计划、组织、人员配备、指挥和控制 C、计划、组织、人员配备、协调和控制 D、计划、组织、指挥、协调和控制 11、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（） A、技术属性和人文属性 B、自然属性和社会属性 C、科学属性和社会属性 12、在管理思想史中，（）被誉为组织理论之父
娄成武《现代管理学原理》复习笔记和课(章)后习题详细分析与解答(第一章 绪 论)【圣才出品】
第一章绪论 1.1 复习笔记 一、管理概述 1．管理的发端 人类社会需要管理者，这是人类社会的自身的要求。 （1）原始社会 原始社会，人以群体为单位共同战胜自然灾害和抵御野兽的袭击以达到生存的目的。这个时期的人类经历了原始人群、血缘家族、氏族公社三个阶段，并逐渐出现简单的管理现象和氏族首领，即如今的管理者角色。 （2）军事民主制时期 军事民主制时期以掠夺邻人的财富和供其使用的奴隶为目的发动战争，部落间组成联盟，选举首领，成立联盟议事会，负责处理联盟重大事情。选拔军事酋长指挥战争。 （3）封建社会 “天下为公”转为“天下为私”，国家由此诞生，并伴随有了君主、军队、行政司法机构、法律、官僚机构和官职，管理变得复杂和重要。不过，这时的管理由人们生存的需要变成对社会成员的强制。 （4）资本主义社会 随着生产力的发展，资本主义萌芽产生，人们对管理的需要日益迫切，客观上推动了管理思想和技术的发展，也推动了社会对管理的研究与探索。为应对日益复杂的组织活动，科学管理逐渐产生。 2．管理的概念
管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。该定义包含以下几层含义： (1)管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。 (2)管理的客体是管理所指向的对象，即在组织管理与社会管理当中发生的大量的组织现象、社会现象和文化教育现象。 (3)管理是为了实现特定的目标。管理的目标是组织目标的体现，目标是管理的出发点和归宿。管理的目标应是效益与效率的统一，顾客满意与员工满意的统一。 (4)管理是在特定的环境和条件下进行的。既包括自然环境和社会环境等外部环境，也包括组织内部系统等内部环境和条件。 (5)管理的保障是组织资源。 (6)管理的实质是协调。 (7)管理是一个过程。 3．管理的性质 管理的性质为管理的自然属性和社会属性的统一、科学性和艺术性的统一。 （1）管理的自然属性和社会属性 ①管理的自然属性 管理的自然属性是指管理所具有的发展生产力、指挥生产的属性不以人的意志为转移。 ②管理的社会属性 管理的社会属性是指，不同的社会制度下，管理所维护的政治和社会阶级不同。 ③管理的自然属性与社会属性的统一 在人类社会中，管理不仅具有合理组织生产力即监督和指挥生产的自然属性，而且还具有维护生产关系运行，即维护社会统治秩序的社会属性，这便是管理的二重性。管理的自然属性
(现场管理)现代管理学原理作业一
《现代管理学原理》作业一 得分： 一、填空题（每小题1分，共10分） 1、影响组织管理的（）有：经济环境、技术环境、社会环境、政治环境、文化环境、自然环境。 2、管理具有（）和（）的双重性质。 3、管理学的性质有（）和（）。 4、随着市场流通的活跃，西周已有金属货币流通，并随之产生（）。 5、孔子的管理思想是一种主张按照（）进行管理的思想。 6、（）是贯穿商鞅整个管理思想的基本内容。 7、沈括的货币管理思想是其管理思想中最富光彩的议论。他提出用（）的办法来解决钱币不足的问题，是一个卓越的观点。 8、龚自珍从（）的角度，提出了以改善君臣上下级关系为重点的行政管理改革建议。 9、（）是最早主张在中国建立近代新式机器工业的人。 10、十一届三中全会指出：为了实现社会主义现代化，就必须（），对管理体制、管理模式和管理方法进行深入的改革。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、（）认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 A、法约尔 B、泰罗 C、梅西 D、韦伯 2、西周把国家政务分为六个方面：（）。 A、治教礼政刑事 B、天地春夏秋冬 C、吏户礼兵刑工 D、甲乙丙丁戊己 3、《管子》中提到的商贸管理方案主要是（）。 A、经济调节 B、政治调节 C、行政调节 D、组织调节 4、孔子的管理思想是一种主张按照（）进行管理的思想。 A、道德原则 B、仁义原则 C、伦理原则 D、法制原则 5、（）规劝统治者倡行“仁政”，为统治者提出了一系列管理国家的方法。并且这种思想是其整个思想的一个重要组成部分，对后世影响很大。 A、管子 B、孟子 C、孔子 D、墨子 6、把贤人比作千里马，把出色的管理者比作伯乐的是（）。 A、沈括 B、龚自珍 C、魏源 D、韩愈 7、墨子主张的（）就是把天下人的思想统一起来。 A、尚贤 B、尚银 C、尚武 D、尚同 8、龚自珍针对官僚体制的腐朽、废弛，提出了吏治改革主张，反映了他的（）。 A、行政管理思想 B、经济管理思想 C、科技管理思想 D、人才管理思想 9、我国系统工程思想的萌芽是沈括通过（）总结出来的。 A、秦修建长城 B、宋朝丁谓在废墟上重建被毁宫殿的事例 C、修建敦皇莫高窟 D、开辟丝绸之路
电大管理学基础现代管理原理导学-判断及答案
第一章复习题 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（×） 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√） 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×） 控制的实质就是使实践符合计划，计划就是控制的标准。（√） 从本教材给“管理”所下的定义中可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的各种资源。（×） 组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 处于不同层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×） 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√） 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。（×） 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（√） 第二章复习题 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×） 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率的逻辑为重要标准。（×）权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视阻止的实际情况和所处的环境而定。（√） 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而不同。（√）19世纪末20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×） 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（×） 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√） 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×） 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（×） 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（×） “正式组织”与“非正式组织”的区别在于：“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（×） 管理是随着人类社会的发展而产生的，原始社会是不存在管理的。（×） 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×） 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（√） 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×） 第三章复习题 现实中，中小型组织大量采用的是非正式计划。（√） 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×） 以效率为出发点制定计划，就是为了追求较高的经济利益。（×） 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√） 目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。（√） 确定目标是计划工作的起点。（×） 组织的目标就是想方设法创造更多的利润。（×） 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（×） 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（√） 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√） 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数字模型。（×）
现代管理学原理部分知识
现代管理学原理部分知识 第一章绪论 1 管理定义注意：主体，客体，载体等（名词解释） 定义：管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 主体：扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者客体：指管理所指向的对象是在特定的环境和条件下进行的目的：为了实现特定的目标实质是协调载体：组织资源（也可称为是保障）基本要素是人、目标、分工、协作 2 管理职能的有关论述例：法约尔、戴维斯、孔茨等 最早提出 1916年法约尔 --- 管理的五职能：计划、组织、指挥、协调和控制 20世纪 30年代戴维斯---- 三职能：计划、组织、控制 50 年代孔茨--- 五职能说：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 70 年代概括为--- 计划、组织、领导和控制 3 管理者的定义 指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员 4 管理者的基本技能有哪些？对不同的管理层次有什么不同的要求？基本技能：技术技能、人际技能、概念技能（观察力、决策力、应变力、组织力、前瞻力、谋划力、规划力、分析力等）对高层管理者：概念技能最重要，人际技能次之，技术技能再次之对中层管理者：人际技能最重要，概念技能次之，技术技能再次之对基层管理者：技术技能最重要，人际技能次之，概念技能在次之 5 明茨伯格提出的管理者角色理论中各种角色的识别 （1）人际关系角色：挂名首脑：履行组织与外界交往领导者：与下属沟通和建立关系，激励和培训员工联络者：保持同外界的接触和联系网络 （2）信息传递角色：监察者角色、传播者角色、发言人角色 （3）决策制定类角色：发起者角色（或企业家角色）麻烦处理者角色、资源分配者角色和谈判者角色 注意：明茨伯格认为管理者要扮演这么多角色是由管理者所处的环境决定的 第二章管理理论 1 泰勒的称号、著作、科学管理理论的内容、评价 称号：“科学管理之父”著作：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1911）内容：工作定额、能力与工作相适应、标准化（工人在工作时采用标准的操作方法，使用的工具机器、材料等都应该标准化）、差别计件付酬制、计划和执行相分离、精神革命（劳资双方为提高效率而合作）、例外原则 评价：贡献（ 1）在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神；（2）泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法，如时间与动作研究技术和差别计件工资制等 弊端（ 1）泰勒对工人的看法是错误的（ 2）只重视技术的因素，不重视人群社会的因素（ 3）泰
电大现代管理学原理 大题
1.东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。 应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。 问题： 1．计划工作的步骤是什么？(4分) 2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分) 3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分) 1、2答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 3、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使
现代管理学原理考试资料
一?单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位 置上。每小题1分，共20分） 1?“凡事预则立，不预则废”，说的是（A ）的重要性。 A 计划 B 预测C 预防 D 组织 2. 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展 产生了深远影响，他的代表作是（ B ）。 A 《社会组织与经济组织理论》 B 《科学管理理论》 C 《工业管理和一般管理》 D 《管理的要素》 3?日本经济之所以能在 “战后” 一片废墟上迅速发展起来， 起主导和关键作用的是 （B ）。 A 先进的社会制度 B 培养并利用了自己独特的企业文化 C 充分利用企业战略管理 D 进行了企业流程再造 4?当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的，同时计划期限也应该是 （C ）。 A 更长 B 适中 C 更短 D 不确定 5. 战略管理的基础工作是（D ）。 A 决策 B 组织C 计划 D 预测 6. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ C ）。 A 竞争战略 B 组织目标 C 公司层战略 D 组织内部资源 7. 决策的第一步是（C ）。 A 拟定备选方案 B 确定决策原则 C 识别问题 D 确定决策目标 8. 某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如 则，用折中法选取的最优方案为（ ）。设：最大值系数为 ） 甲和丙 9. 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ A 复杂式结构 B 简单式结构C 机械式结构 10. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言, 采用外援渠道。 11. 领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。 13. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士 在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%-30%而受到激励的职工的能 力可发挥到（C ）。 A20%-30% B50%-60% C80%-90% D95% 以上 14. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ D ）。 A 自然消退 B 惩罚 C 正强化 D 消极强化 15. 工作丰富化的重点是（ A ）。 A 一般专业人员 B 高层次的管理人员 C 高层次的专业人员 D 一般操作人员 有机式结构 （A ）的选聘多 A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 普通管理者 A 品德、学识、能力、情感 B C 品德、学识、资历、情感 D 12. 当领导者面对一个非处理不可的事情时， 这种调 适人际关系的方法就是（B A 不为法 B 转移法 C 换位法 品德、学识、能力、资历 品德、学历、能力、情感 不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 D 糊涂法
2018年现代管理原理形考答案4
一、名词解释. 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答：1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。 3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。 4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。 5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 6、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。 7、家族企业文化：指家族企业其独特的行为方式和价值取向。 8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。 9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。 10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。 二、撰写一篇小短文管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。 自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。 作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot 矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。 综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。
现代管理原理
一、单项选择 1．战略管理的基础工作是（B）。 A．决策B．预测 C．计划D．组织 2．关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。 A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任 3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。 A．竞争战略B．公司战略 C．业务战略D．职能战略 4．战略管理是组织（B）最重要的职责。 A．创始人B．高层管理者 C．全体管理者D．股东大会 5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。 A．竞争战略分析B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析 6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。 A．竞争战略B．组织目标 C．公司层战略D．组织内部资源 7. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。 A．一体化发展战略B．多元化发展战略 C．稳定型发展战略D．密集型发展战略 8. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略。 A．一元化B．关联多元化 C．无关联多元化D．复合多元化 1．管理的首要职能是(A )。 A．计划B．控制C．协调D．指挥 2．下列各选项中，（B）属于管理的对象。 A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动 C．组织目标和组织活动D．组织中的人 3．管理的职能分为一般职能和(C)。 A．指挥职能B．计划职能C．具体职能D．控制职能 4．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 5．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A）。 A．管理的实践性B．管理的复杂性 C．管理的科学性D．管理的变动性 6．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员 7．就管理的职能而言，法约尔认为，（A）。 A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
现代管理学理论
最新整理现代管理学原理试题及参考答案《现代管理学原理》 及参考答案 一、填空题: 1 原始社会的组织结构是氏族组织 2 氏族以血缘关系为纽带 3 原始社会的管理主要依赖于传统和习俗。 4 原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。 5 农业社会的管理者是剥削阶级。被管理者是被剥削阶级。 6 管理的内部条件包括:组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。 7 管理的外部条件包括:自然条件和社会环境,自然条件如:气候、地理、自然资源、生产力水平,社会环境如:意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、政治法律, 8 管理的保障是组织资源。 9 管理的实质是协调。 10 在管理的职能中～计划是前提,组织是载体,领导是核心,控制室组织活动的监视器和调节器。 11 管理是自然属性和社会属性～科学性和艺术性的统一, 12 法约尔提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、协调、控制。 13 孔次提出管理的职能包括:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。 14 古利克提出管理的职能包括:计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。 15 就我国的管理实践～管理的职能主要包括:计划、组织、领导、控制。 16 计划职能是管理的首要职能～是管理活动的起点, 17 组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。 18 领导职能是管理过程中的活的灵魂。是管理的核心环节。 19 依据管理者所处的层次的高低～可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 20 依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的标准分为综合管理者、专业管理者。 21 管理者的角色概念是由美国管理学者德鲁克于1955年提出的。
现代管理学原理(娄成武魏淑艳编著)
第一章管理和管理学 一、管理的含义 一、什么是管理 一定组织中的管理者通过实施计划、组织、控制、领导等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 二、管理的内涵 1、管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。 2、管理是在一定的环境和条件下进行的。 3、管理是为了实现特定的目标。 4、管理的客体是指管理所指向的对象 5、管理的保障是组织资源（人、财、物） 6、管理的实质是协调 7、管理是一个过程 三、管理存在的必备条件 1、必须是2 人以上的集体活动，包括生产活动和行政活动。 2、有一致认可的自觉的目标 四、管理的基本特征 1、管理是一种社会现象或文化现象。 2、管理的载体是组织 a.组织的内部要素人——包括管理的主体和客体物和技术——管理的客 体、手段和条件机构信息目的（宗旨） b.组织的外部要素：行业、市场、技术、原材料供应基地、政治经济形势、人力资源、政府、资金资源、社会文化 3、管理有一定的任务、职能、层次 a.任务：管理作为一项工作，其任务就是涉及和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（人力、物力、财力等）去实现他们既定的目标。 b.职能：【法约尔】计划、组织、指挥（领导）、协调、控制 c.层次：上层主管、中层主管、基层主管 4、管理的核心是处理各种人际关系 5、管理者要扮演各种角色 【德鲁克（著名管理学家）观点】 a.管理一个组织，求得组织的生存和发展 确定该组织是干什么的，应该有什么目标，如何采取积极措施实现目 标 求得组织的最大效益“为社会服务”和“创造顾客”
b.管理者的角色：管理管理者确保下级的设想、意愿，努力朝着共同的 目标前进能培养集体合作的精神 培训下级 建立健全组织结构 c.管理工人和工作 关于人要正确认识到个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严【明茨伯格理论】 a. 第一种类型为人际关系角色，具体表现为：挂名首脑领导者联络者 b. 第二种类型为信息传递角色，具体表现为：监督者传播者发言人角色 c.第三种类型为决策制定角色，具体表现为：发起者麻烦处理者资源分配 者谈判者 二、管理的性质 一、管理的二重性：自然属性和社会属性 1、自然属性：管理一方面是由于由许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社 会化引起的，是有效地组织共同劳动所必须的。因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。 2、科学属性：另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得 管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 二、管理的科学性和艺术性 1、科学性：指管理作为一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方 法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。 2、艺术性：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用 这些知识和技巧的技能和诀窍。 三、管理与环境
现代管理学原理(仅供参考)
现代管理学原理（仅供参考） 第一单元 简答题 1、什么是管理的二重性。 答：自然属性和社会属性。 2、简述管理者的素质要求。P31 答：管理者的素质包括： 1、政治素质。 2、品德素质。 3、知识素质。 4、业务素质。 论述题 1、试述管理机构的设计与建立应坚持的原则。P41 答：第一、以目标为中心，以职能为依据的原则 目标是组织机构的核心。一个管理单位应建立什么样的管理机构，主要取决于这个单位确立什么样的管理目标以及准备怎么实现这一目标。 第二、责、权、利相一致的原则 管理机构的设置，在很大程度上表现为对管理权限和责任的划分。每个管理者和其所在的管理部门总要被赋予一定职务和权力。 第三、管理幅度和管理层次适当的原则 所谓管理幅度，指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。所谓管理层次，指层次机构中垂直隶属关系划分的等级。 第四、任人唯贤、择优录用的原则 管理人员是管理机构组成的主要要素。管理人员素质的高低直接决定管理效率的高低。 第五、精简效能的原则 精简就是机构尽量少，人员尽量精；效能就是要尽量有利于发挥每个人的积极性，有利于提高每个人机构和人员的办事效率。 第二单元 简答题 1、制定管理目标需要遵循哪些原则？P55 答：1、科学预测的原则。2、民主参与的原则。3、方案选优原则。4、信息反馈原则。 2、简述管理信息系统的设计原则。P74 答：一、要有明确的目的性。二、要坚持系统的完整性和统一性。 三、要保证一定的可靠性。四、要允许一定的相对独立性。 五、要注意一定的适应性和灵活性。六、要讲究经济性。 论述题 1、试述制定管理目标的依据。P54 答：制定管理目标，必须要有科学依据。不同管理目标的制定可能会有不同的具体依据。 第一、管理所应解决的问题。 这是制定管理目标的直接依据。从某种意义上说，管理目标是管理所应解决问题的正面表述，只有问题明确并分析透彻，管理所要达到的预期结果才能明确。 第二、事物自身的发展规律。 自然界和人类社会中的一切事物都有其自身的发展规则。管理目标的制定只能遵循这些客观规律，而不能违背这些客观规律。 第三、管理的内部条件提供的可能性。 管理的内部条件所提供的可能性。是管理目标制定的内在依据。 第四、管理的外部环境所提供的可行性。 管理目标的制定，不仅要考虑管理系统内部条件所提供的可能性，而且还要考虑管 理的外部环境所提供的可行性。
《现代管理学原理》考研娄成武版习题与考研真题
《现代管理学原理》考研娄成武版习题与考研真题第一部分课后习题 第一章绪论 1．管理的性质是什么? 答：管理的性质为管理的自然属性和社会属性的统一、科学性和艺术性的统一。（1）管理的自然属性和社会属性 ①管理的自然属性 管理的自然属性是指管理所具有的发展生产力、指挥生产的属性不以人的意志为转移。 ②管理的社会属性 管理的社会属性是指，不同的社会制度下，管理所维护的政治和社会阶级不同。 ③管理的自然属性与社会属性的统一 在人类社会中，管理不仅具有合理组织生产力即监督和指挥生产的自然属性，而且还具有维护生产关系运行，即维护社会统治秩序的社会属性，这便是管理的二重性。管理的自然属性和社会属性的二分不是绝对的，而是相互渗透的，因此二者间具有统一性。 （2）管理的科学性和艺术性 ①管理的科学性 管理科学是人们经过几千年的沉淀积累和百余年的探索、总结、归纳、检验，从实践中抽象概括出的反映管理过程客观规律的理论和方法，因而管理具有科学性。 ②管理的艺术性
管理的核心是对人的管理，人的复杂性、社会性要求管理者要掌握管理的原理和方法，发挥创造性，灵活地运用管理理论解决实际问题，这体现了管理的艺术性。 ③管理的科学性与艺术性的统一 管理的科学性与艺术性不是互相排斥而是互相补充的，忽视管理的科学性，只强调管理的艺术性，将会使艺术性变为随意性；反之，忽视艺术性，管理科学则成为僵死的教条。总之，管理的科学性与艺术性应是和谐的统一。 2．关于管理的职能有哪几种观点? 答：关于管理的职能包括以下几种观点： （1）1916年，法国实业家亨利·法约尔提出管理的五职能说，认为管理者需履行计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。 （2）20世纪30年代，戴维斯等提出三职能说，认为管理的职能是计划、组织、控制。 （3）30年代同期，古利克提出了七职能说，认为管理职能包括计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通其部分。 （4）50年代，哈罗德·孔茨提出管理的五职能说，认为管理的职能包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能。 （5）70年代以后，学术界将管理概括为计划、组织、领导和控制四个职能。3．德鲁克关于管理者角色的观点是什么? 答：1955年，美国管理学者彼得·德鲁克提出“管理者的角色”概念，大致分为三类： （1）管理一个组织，求得组织的生存和发展
现代管理学原理(精)
《现代管理学原理》 一、简答题: 1. 简述管理者的职责。 P29-31 答:(一管理者是管理目标的主动提出者。一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小,关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标。 (二管理者是计划者。制订计划是管理者的首要任务,也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。 (三管理者是组织者。组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件,因而是管理者的重要职责。 (四管理者是指挥者。管理者要不断地在管理过程中发布命令,下达指示,制定措施,以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。 (五管理者是协调者。管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。 (六管理者是人员的选拔配备者。管理者特别是管理的领导者,要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。 2. 管理机构的设计与建立应坚持哪些原则? P41-44 答:(1以目标为中心,以职能为依据的原则。 (2责、权、利相一致的原则。 (3管理幅度和管理层次适当的原则。 (4任人唯贤、择优录用的原则。 (5精简效能的原则。 3. 制定管理目标需要遵循哪些原则? P55-56 答:(1科学预测的原则。 (2民主参与的原则。 (3方案选优原则。 (4信息反馈原则。 4. 简述管理信息系统的设计原则。 P74-76 答:(一要有明确的目的性。管理信息系统是为管理系统提供信息服务的。 (二要坚持系统的完整性和统一性。所谓完整性,就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性,就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化,整个系统各个工作环节所加工和输送的
现代管理学原理(精)
现代管理学原理》 一、简答题: 1. 简述管理者的职责。P29-31 答:(一管理者是管理目标的主动提出者。一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小,关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标。(二管理者是计划者。制订计划是管理者的首要任务,也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。(三管理者是组织者。组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件,因而是管理者的重要职责。(四管理者是指挥者。管理者要不断地在管理过程中发布命令,下达指示,制定措施,以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。(五管理者是协调者。管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。(六管理者是人员的选拔配备者。管理者特别是管理的领导者,要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。 2. 管理机构的设计与建立应坚持哪些原则? P41-44 答:(1 以目标为中心,以职能为依据的原则。(2责、权、利相一致的原则。(3 管理幅度和管理层次适当的原则。(4 任人唯贤、择优录用的原则。(5 精简效能的原则。 3. 制定管理目标需要遵循哪些原则? P55-56 答:(1科学预测的原则。(2民主参与的原则。(3方案选优原则。(4 信息反馈原则。 4. 简述管理信息系统的设计原则。P74-76 答:(一要有明确的目的性。管理信息系统是为管理系统提供信息服务的。(二要坚持系统的完整性和统一性。所谓完整性,就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性,就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化,整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。(三要保证一定的可靠性。管
管理学原理
管理学原理 附录： 管理应遵循的原理如下： 目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。 朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系： （1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。 （2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。 （3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。 （4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。 （5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。 （6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。 （7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。 张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为： （1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 （2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 （3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 （4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 （5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 （6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。 周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。
电大现代管理学原理-大题
1.东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。 应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。 问题： 1．计划工作的步骤是什么？（4 分） 2．怎样才能使该公司有效地制定计划？（8 分）
3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（8 分） 1、2 答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 3、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。参考答案： 1.完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。 2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。 3.首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要