大众报业集团后勤服务改革探讨
高校后勤改革工作计划范文
高校后勤改革工作计划范文一、背景分析随着我国高等教育规模不断扩大，高校后勤工作面临着越来越多的挑战。
在保障学校正常教学和科研秩序的同时，后勤工作也要不断适应新的形势和要求，不断提高服务质量和效率。
因此，对高校后勤工作进行改革，提升其服务水平和管理效率，已成为当前高校后勤管理的重要课题。
二、改革目标1. 提升后勤服务质量，满足师生需求。
通过改革，着力提升后勤服务水平，不断完善后勤服务设施和设备，提高后勤服务质量，满足师生对后勤服务的需求，增加师生的满意度。
2. 优化后勤管理体制，提高工作效率。
改革后勤管理体制，优化后勤管理流程，提高工作效率，减少资源浪费，提升后勤工作的管理水平和执行力。
3. 精准控制后勤成本，提升经济效益。
改革后，通过建立合理的成本控制体系，提升后勤服务的经济效益，降低后勤成本，提升管理收益。
三、改革举措1. 优化后勤服务设施和设备。
通过加大投入，修缮后勤服务设施和设备，提升服务质量，提高服务水平。
2. 建立信息化后勤管理系统。
通过引入先进的信息化技术，建立高校后勤管理信息系统，实现后勤管理的集中化、信息共享化，提高工作效率。
3. 完善后勤管理体制。
对高校后勤管理体制进行优化，建立健全的责任体系和管理制度，优化后勤管理流程，提升管理水平和执行力。
4. 加强成本控制和利用效率。
通过建立健全的成本监控体系，减少资源浪费，精准控制后勤成本，提升经济效益。
5. 加强后勤服务人员培训。
加强对后勤服务人员的培训和管理，提升服务水平和质量，实现后勤服务的专业化和精细化。
四、改革保障措施1. 建立健全改革领导小组和工作机制，明确改革目标和责任分工，确保改革工作的顺利开展。
2. 加强对改革工作的宣传，树立正确的改革理念，提升广大师生对改革工作的支持和配合度。
3. 加强改革成效的评估和考核，及时总结经验，不断完善改革措施和工作效果。
4. 加强改革工作的综合协调，充分发挥各部门的作用，实现资源整合和优势互补，确保改革工作的落实。
关于大型综合性医院后勤服务模式的
2012年第11卷第7期关于大型综合性医院后勤服务模式的探讨□王志成李延年孙鹏南【摘要】本文对大型综合性医院的后勤服务管理模式进行详细的研究，医院只有明确自身的特殊身份，完善其后勤服务管理模式，并找出后勤管理中存在的问题，结合医院的实际情况，给出相应的解决措施，才能更好地进行医疗工作。
【关键词】大型综合性医院；后勤管理；服务模式【作者简介】王志成（1972．12 ），男，吉林伊通人；吉林大学中日联谊医院工程师；研究方向：后勤管理李延年（1956．8 ），男，内蒙古通辽人；吉林大学中日联谊医院副研究员；研究方向：后勤管理孙鹏南（1982．6 ），男，吉林长春人；吉林大学中日联谊医院会计师；研究方向：财务管理一、医院后勤管理的重要性医院后勤管理对于医院的医疗、科研、教育、管理等工作的开展具有非常重要的作用，一个医院能否很好地运行，关键在于医院后勤管理，但是，医院后勤管理工作同时又是一项非常复杂，涉及项目非常多的系统工程，做好医院后勤管理，是保证医院中各部门协调发展的重要保障。
医院总体的运行模式中，有四大运营系统，其中，后勤管理系统是这四大运营模式最重要的支持系统，在医院要开展建筑规划、改建、扩建、新建房屋以及对医院房产进行维修的时候，后勤管理模式起着非常重要的作用；而且，在医院绿化、水电管理、膳食供应以及医疗器材采购、维修等各项工作中，后勤管理系统都发挥着不可替代的作用，以保障医院各项工作都能够顺利进行。
医院不同于其它机构，它的地位是非常特殊的。
因而，对于医院的后勤管理，是有着不同于其他单位的特殊要求，如果医院后勤管理不能够顺利进行，会对医院的整个系统运行造成严重的后果，甚至与人的性命安全有着至关重要的联系，甚至会造成不堪设想的后果。
所以说，医院的医疗卫生、医疗管理与医院后勤管理模式存在着不可分割的关系，因此，如何有效提高医院后勤管理模式的运行，是当今社会热切关注的话题。
二、医院后勤服务模式存在的问题大型综合性医院与其他其他医院相比，具有非常明显的经营优势，例如，医疗设备先进、医疗队伍专业技术高、服务更加全面等。
后勤管理论文范文(精选5篇)
后勤管理论文范文（精选5篇）后勤管理论文范文一。
题目：思想政治工作在后勤管理中的实践体会关键词：医院; 后勤; 思想教育; 医疗保障;医院后勤支持保障系统是医院营运管理系统中不可忽缺的一个子系统, 它的运行效能高低, 直接影响到医院整个营运系统的成效, 尤其是一院两址运行的医院, 后勤支撑的作用更为重要。
在目前的机制和体制下, 要充分发挥后勤支持系统的保障功能, 满足临床、职能部门和患者的需求, 后勤员工的思想政治工作必须摆在首位[1]。
1 医院后勤人员的结构镇江市第三人民医院是一所三级乙等传染病院, 运行模式为一院两址, 总院在城西, 分院在城东, 两院相距9.5公里。
为确保医院的正常运行, 医院必须配备两套后勤支持系统。
后勤设施是基础, 后勤管理是关键, 尤其是在医院积极推行后勤社会化改革的浪潮下, 有些岗位和部分在编人员却无法推行社会化改革, 而上级管理部门和医院业务部门、患者等都对后勤保障工作提出了较高要求, 为此, 教育所有后勤人员立足本职岗位尽职尽责就显得非常关键。
进一步加强后勤人员思想政治工作是保障医院后勤运行安全、快捷、高效的有力手段。
2 人员结构带来的问题现代化的医院后勤管理已逐步向智能化管理过渡, 但医院后勤智能化管理需要有可行的实施环境和必备的经济投入以及相匹配的后勤人员队伍, 在不具备这种条件的情况下, 要使医院后勤运行产生高效能, 医院后勤人员的管理就显得非常重要, 而我院在现有后勤人员结构面临诸多问题。
2.1 文化程度低我院后勤人员文化层次非常低, 本科仅占总人数8%, 而高中及以下学历的人员却占总后勤人数的69%。
2.2 专业水平低现代后勤管理对专业技术水平的要求已远不同于以前, 不管是从安全性还是从规范性和准入性方面, 要求都远严于以往, 而我院现有的人员中, 大部分员工都不能很好地适应现代后勤管理规范需求, 科室推一推, 他向前动一动, 对专业知识和新规范的学习没有求知欲望, 医院要求了或安排了, 就简单地学一学, 不求深解, 不求提高, 不求实用, 有的甚至都不能通过上岗要求, 而只能转岗, 我院就有两名在编年龄较大的消控室工作人员, 因通不过省考而转岗。
后勤服务 改革 方案
后勤服务改革方案改革后勤服务的方案：一、提高服务质量和效率：1. 搭建一个智能化的后勤服务平台，通过数字化管理来提高服务质量和效率。
2. 引入先进的设备和技术，如物联网、大数据分析等，在后勤管理中实现自动化和智能化，减少人力资源的浪费。
3. 制定一套科学合理的后勤服务流程和标准化的管理规范，确保服务流程的顺畅和效率的提高。
二、优化资源配置：1. 审查和优化后勤服务的资源配置，将资源重点分配给最需要的地方，如高频次、高效益的服务项目。
2. 采用合理的采购制度，将资源的购买和使用与实际需求相匹配，以减少资源浪费。
3. 开展资源共享和协同工作，通过合作伙伴关系，共享资源，提高资源利用效益。
三、加强人员培训和管理：1. 建立一支高素质、高效能的后勤服务团队，提供系统化的培训和提升机会，提高员工的专业素质和服务水平。
2. 加强人员的绩效管理，建立激励机制和奖励制度，激发员工的积极性和创造力。
3. 定期进行评估和监测，对员工的工作表现进行及时反馈和调整。
四、加强风险管理和安全工作：1. 建立一套完善的风险管理体系，包括风险评估、预警和应急处置等措施，确保后勤服务的稳定运行。
2. 实施科学合理的安全管理措施，确保后勤服务过程中的人身和财产安全。
3. 加强信息安全管理，确保后勤服务的数据安全性和保密性。
五、提高后勤服务的透明度：1. 建立一个开放和透明的后勤服务平台，向用户提供实时的服务信息和反馈机制，以提高用户的满意度。
2. 建立用户评价和监督机制，通过用户的反馈来改进后勤服务的不足之处。
六、推动后勤服务与科技创新的结合：1. 加强与科研机构和高等院校的合作，积极推动后勤服务与科技创新的结合，提高后勤服务的科学化和智能化水平。
2. 推广和应用先进的科技成果和技术手段，如物联网、人工智能等在后勤服务中的应用，提高服务质量和效率。
七、建立健全的监督和评估机制：1. 设立独立的监督机构，对后勤服务进行定期检查和评估，确保服务质量和效果的提升。
论高校后勤改革与服务的“公益性”
知识文库 第08期176论高校后勤改革与服务的“公益性”黄晶晶高校后勤服务的对象一般为学生、教职工及其家属。
这样的群体就限定了高校后勤服务的公益性。
公益性主要是指其目的是服务大众群体，而且由政府主导。
由于高校后勤服务的公益性没有具体落实到个人与产品，因此难以实现其公益性目的，但是高校的后勤公益性背后涉及了巨大的社会利益链条，其一是关乎了社会的政治稳定与学校教育的稳定，其二是关乎教育公平的问题，其三是关乎保障贫困学生的基本利益以及保护弱势群体的问题。
所以不要仅仅停留在探讨高校后勤的性质上，而应该将其公益性落实到具体的产品与个体中，实现其真正的公益性质。
以下是国内外高校后勤涵盖公益性的管理模式，试以分析和对比。
1 社会环境分析国外的社会条件对高校后勤的社会化有促进作用。
第一，政府不干预高校后勤机构的具体经营，只对其进行宏观层面的调控，例如法国的国家层面大学事务中心对各个地区事务中心进行调控和指导，地方事务中心自主经营；第二，很多国家在政策、法律和财政上都对高校的后勤服务提供了大力支持，采取了低税、免税、财政补贴和立法等手段，来吸引和鼓励社会组织参与到高校的后勤服务中来；第三，高度发展的第三产业也介入了高校的后勤服务当中，例如80年代开始就参与到后勤服务中的日本大学生协会。
因为政策环境、经济环境、文化环境和高度发展的第三产业的支撑，法国、德国和日本的高校后勤服务具有了符合市场经济的功能和属性，能够胜任为学生提供良好服务的任务。
相对而言，我国长久习惯的行政干预机制和计划机制都约束着高校后勤服务的改革；我国关于高校后勤社会化的相关政策等也不很完善，立法也不明确，尽管存在一些优惠政策如税收减免，但是并没有得到落实；此外，我国的第三产业不及国外发达，并没有覆盖高校后勤领域，不具有集团效应和规模效应。
综上所述，我国的社会环境还不利于高校后勤社会化改革的进行。
2 运行方式分析很多国外的高校采用了市场机制，学校后勤服务的完成利用了社会上专业机构的力量。
【一位报业老总的“谋”报之道】六创全报精华版老总信箱
【一位报业老总的“谋”报之道】六创全报精华版老总信箱这是一部报业老总的“手记”，但不是一般的业务札记。
这是大众报业集团10年来改革发展的风云初记，它让我们看到报业逆势腾飞是一个多么艰辛的历程；这是一部党报集团决胜媒体竞争的宝典秘笈，让我们知道报业成功必须具备哪些主要元素。
谁都知道，这几年媒体的竞争有多惨烈，尤其是报业。
互联网的横空出世和迅猛发展，以咄咄逼人之势把传统媒体挤压得艰于呼吸。
早已有人悲观地预言，纸质媒体总会有一天要消亡，只不过是时间迟早的问题。
毋庸讳言，这种悲观消极情绪也常常笼罩在报业老总们的心头，乌云般挥之难去。
但大众报业集团用10年的时间做出了自己的回答。
党报集团，如何屹立于媒体之林而不倒、如何搏击市场而基业常青？通读本书，我梳理出几个关键点：一是拥抱挑战；二是勇于创新、善于创新；三是有强烈的忧患意识；四是树立并坚守报人的责任与担当。
拥抱挑战时代对报业老总提出了更高的要求。
以前，也许只需埋头新闻业务就够了，但现在不行，他还必须是一个全能的通才，他还必须是一个改革家、战略家，集品牌运营者、资源整合者、业态整合者于一身。
挑战即机遇，绝处即生机。
“文化从来没有像今天这样被摆上如此重要的位置，文化大改革、大发展、大繁荣带来的机遇与挑战前所未有，舆论引导面临的艰巨任务前所未有，在文化强省中承担的使命责任前所未有。
时代把我们推到了文化发展的前沿阵地和突击队位置，我们要认清使命，勇于担当，奋发有为。
”傅绍万根据报业发展态势，提出报业发展的阶段性特征，由此对报业发展作出基本判断，确立了自己的方针：“坚定不移干报业，风吹浪打不动摇。
”不为舆论所动，不为利诱所惑，如此旗帜鲜明，在全国实属罕见。
这种自信，求得了中国当代报业发展之“是”。
勇于创新、善于创新报业发展千头万绪，命门在哪？影响力也！用傅绍万的话说就是“媒体影响力的营造和营销”。
影响力营造，就是办报；影响力营销，就是把影响力的产业价值开发出来。
无论是“营造”还是“营销”，最明显的特征就是创新。
高校后勤社会化改革路径与保障策略
·67·高校后勤社会化改革路径与保障策略中南大学后勤保障部综合管理办公室/刘峰高校后勤服务在高校之中，是保障师生生活、教学、科研等方面顺利进行与开展的重要工作，是教育之中十分重点的部分[1]。
在2012年，教育部发出《关于深化高校后勤社会化改革的若干意见（讨论稿）》，公开征求意见后，高等学校后勤社会化改革逐渐加快了步伐。
高校后勤社会化改革，能够将计划经济向市场经济转变表现出来，并在遵循教育发展规律的基础上，逐渐调整好经济效益与公益性后勤服务的平衡。
当前在湖南省职业院校之中，高校后勤社会化改革已经在理论和实践方面取得了许多成就，然而，当前的高校后勤社会化改革依然存在着许多问题，本文立足于湖南省高校后勤社会化改革，采用文献法等方法，对其改革路径与保障策略进行分析探讨，对高校后勤社会化改革具有理论性意义，对高等教育的发展具有现实性意义。
一、当前高校后勤社会化改革的现状（一）高校后勤社会化改革路径不明确在高校后勤社会化改革开始以后，众多高校逐步开始寻找将后勤社会化的最优方法，想要使用最便利的方式达到高校后勤社会化改革的目标，立足国家政策，完成国家布置下来的任务[2]。
然而在当前，高校后勤社会化改革并没有太大的进展，始终都处于进展缓慢的情况。
这种情况的发生，主要是由于当前高校后勤社会化改革的路径不明确。
在教育部颁发了《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》后，针对于高校后勤社会化改革的各种文件都具有一定的矛盾性。
文件始终都在强调要进行后勤社会化改革，使高校后勤不断转化为社会主体，但是在政策方面，却又十分重视高校后勤的非企业化与非社会化。
在这样的情况下，湖南省高校在面对后勤社会化改革时，无法把握其中的尺度，也无法对后勤社会化改革有大动作，以免出现严重错误无法弥补。
高校后勤社会化改革因此处于左右为难，进退皆输的境地，无法深化改革，导致湖南省的高校后勤社会化改革进展十分缓慢。
（二）社会企业无法满足高校后勤需求“政府宏观调控，市场提供服务，学校自主选择，行业规范自律，职能部门监管”，是高校后勤社会化改革的目标，是最终完成了高校后勤社会化改革后的景况。
以“经营+服务”的理念推进党校后勤管理科学化
以“经营+服务”的理念推进党校后勤管理科学化-----绍兴县委党校后勤管理机制的探索与实践绍兴县委党校董江兴内容提要：教学是中心，科研是基础，后勤是保障。
做好后勤管理工作，推进党校后勤管理科学化，这是党校提升干部教育培训质量和科学研究水平的重要前提。
当前，县级党校后勤运作主要有党校自管、对外承包和委托管理三种模式，这三种模式各有利弊。
如何从实际出发，取长补短，创新运作机制，走出一条具有自身特色的后勤管理之路，绍兴县委党校对此进行了深入探索，并提出了以“经营+服务”的理念和委托式管理的运行模式，在实践中取得了较好的效果。
关键词：后勤运作模式委托管理绍兴县委党校县级党校是培训基层党员干部的主阵地，在整个党校系统中居于基础性、前沿性的地位。
后勤工作是党校工作的重要组成部分，也是县级党校发展的“瓶颈”。
近年来，随着《中共中央关于面向二十一世纪加强和改进党校工作的决定》、《中国共产党党校工作条例》、《干部教育培训改革纲要》等重要文件的下发，各级党校的发展进入了一个新的转折时期，既面临难得的机遇，又面临很大的挑战。
在机遇与挑战并存的形势下，如何进一步贯彻全国县级党校工作座谈会议精神，切实做好党校的后勤管理工作，是县级党校科学发展的重要课题。
2012年是绍兴县委新党校乔迁之年，我们以此为契机，走访和调研了省内外十多所党校(以县级党校为主)的后勤管理运作体制，在此基础上，结合自身实际，解放思想，创新思路，求真务实，以“经营+服务”的理念，大胆探索出一条新党校后勤管理科学化的路子。
一、县级党校后勤管理运行模式分析近几年来，不少县级党校都在对后勤运作体制进行积极、大胆地探索，并取得了一定的成效。
总体而言，目前各级党校后勤运作体制主要有三种模式：1、党校自管。
一是党校行政科具体直管（以黄岩区委党校为典型）。
一般的老党校大多采用这一模式，即行政科+厨师+聘用工。
优点是人员少，成本低，灵活性大。
缺点是小打小闹，吃大锅饭，服务质量不高，已经不适应新形势下新党校大规模干部培训工作后勤保障的要求。
机关后勤服务社会化改革
机关后勤工作是一项涉及全局且关乎每个人切身利益的工作，是保障机关部门正常工作的重要保障，后勤工作质量的好坏，直接影响到政府工作的各个方面。
服务是后勤工作的主旨，为相关部门提供优质服务是后勤部门的工作宗旨。
在社会主义条件下，政府管理职能不断转变，传统的封闭式的后勤服务管理系统已无法适应现代的发展，社会化改革成为必然趋势。
多年来的改革经验，使人们的思想观念发生变化，增强了人们对机关后勤服务改革的承受力。
通过实践与理论的结合，机关部门明确了改革方向和目标，在基本问题上取得共识，奠定了改革的思想基础。
1机关后勤服务社会化的意义1.1消除传统管理体制的弊端在计划经济条件下，我国的机关后勤管理体制产生和发展起来，且处于封闭式的自我管理、服务模式，这种模式既保证了机关职工队伍的稳定，又促进了机关部门的发展。
十一届三中全会后，我国计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，传统的机关后勤服务工作逐渐显现弊端，且跟不上时代的发展。
国家推行“社会化”模式，鼓励后勤部门参与到市场经济竞争中，推动后勤服务工作的社会化，通过购买服务的方式，为后勤服务提供保障，有效的消除传统的封闭模式的后勤服务弊端，实现后勤管理体制向开放式的转变。
1.2推动政府职能转变为顺应国家深化机构体制改革的要求，加快实现政府后勤服务管理和职能的分离成为当前首要目标。
政府的职能和管理方式的转变，意味着政府整体模式的转变，由无限政府转为有限政府，由权利政府转为责任政府。
但是传统的政府后勤管理阻碍了政府管理社会化的发展。
机关后勤管理社会化，有利于降低政府服务成本，节约资源，保障社会服务系统的高效运行，将后勤服务推向市场，有助于增加政府收入，加大后勤服务的社会效益，促进政府后勤工作的可持续发展。
1.3适应社会主义市场经济体制我国社会主义市场经济体制不断深化，市场配置经济逐渐取得优势，有效利用市场竞争机制为实现社会化服务提供保障。
目前，我国传统的后勤管理体制与市场经济体制存在较大差异，若继续延续传统后勤服务模式，后勤管理体制就会失去竞争力，陷入困境。
新形势下的企业后勤管理改革
新形势下的企业后勤管理改革随着经济全球化的不断深入和信息化的迅猛发展，各行各业都在不断地发生变化。
企业是现代经济的中枢，企业后勤管理是企业生产经营的关键环节。
近年来，面对日益激烈的市场竞争、资源约束等多重压力，我国企业仍面临着后勤管理的诸多问题，并亟待深化改革，以促进企业全面升级和转型发展。
本文探讨新形势下的企业后勤管理改革所面临的挑战和解决之道。
一、新形势下的企业后勤管理面临的新挑战1.市场环境的催生新的要求现代企业已经不再只在国内市场中竞争，而是在全球的市场中展开竞争。
生产的整个过程需要有严格的监督，更快的响应速度以及更智能的制造模式。
开发新品、寻找新市场、优化营销策略等，这些都要求企业后勤管理必须有适应时代的功能升级和转型升级。
2.全球化经济的挑战全球化经济的崛起使得企业后勤管理需要面对的挑战也随之涌现。
例如，经济全球化给供应链管理提出了更高的要求，如实时跟踪、成本控制、货品的质量保障，这些都需要较高的技术水平和更强的综合实力。
3.信息化时代的变革信息化时代也给企业后勤管理带来了诸多变革，数字化、智能化、自动化、可联网化等高新技术的迅速发展，需要企业后勤管理系统与时俱进。
例如，智能化的后勤管理必须统一互联，全面跟踪、掌握企业内外全链条的动态信息，这就要求企业后勤管理必须拥有完善的信息化系统支撑。
二、解决新形势下的企业后勤管理的思路和建议1.发挥现代科技的优势企业后勤管理是一个非常细致而复杂的机制，必须借助现代科技的力量来解决企业后勤管理中存在的问题。
例如，可以采用智能化的后勤管理，将传感器技术、RFID技术、物联网技术、云计算技术等应用于后勤管理中。
这样，就既提高了后勤管理的效率，又提高了后勤管理的质量。
2.建立完备的信息化管理体系信息化时代为企业后勤管理的升级和改革提供了良好的机遇。
企业后勤管理必须建立起完备的信息管理体系，充分利用先进的信息技术工具，来实现对企业后勤管理全链条的监管和统一协调。
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大众报业集团后勤服务改革探讨
行政服务工作是报业管理的重要组成部分，其运行质量和效率的高低，既反
映出报社管理水平的高下，更关系着报社组织内部是否能够保持优质高效的运行
方式和状态。面对报业行政服务工作在新形势下的新情况和新要求，从事报业行
政服务工作的同行都有一个共同感受：行政后勤部门和采编部门，虽然同在一个
单位，同属新闻事业不可或缺的重要组成部分，但在工作理念、人员素质、分配
机制、办公手段等方面都存在很大差距。采编部门思想前卫，举措大胆，手段先
进，而行政后勤部门却按部就班，工作人员工作繁忙琐碎，难以进行量化考核，
往往按行政命令办事，难有创意。诸如此类，形成了活跃的采编一线和沉寂的行
政后勤的较大反差，制约着报业的发展。因此，行政后勤改革势在必行。
为充分调动行政服务部门工作人员的积极性和主观能动性，提高工作效率、
服务质量和管理水平，对行政服务部门工作人员建立科学的考核评价机制，优化
行政服务和后勤管理模式，是现代报业管理的必然要求。近年来，随着事业发展
和改革的深入，大众报业集团行政管理服务中心在集团党委的正确领导下，按照
“热情服务，确保安全，廉洁自律”的要求，在后勤管理模式上进行大胆尝试和积
极探索，建立起科学的考核评价机制，在部分服务项目上引入社会化服务，不断
提高服务质量和服务档次，取得了一定成效，得到了集团领导和广大职工的认可，
也积累了一些经验。
1.转变工作作风，热情为职工服务
搞好服务，是行政管理服务中心工作的天职。做好服务，首先要找准位置。
我们经常对职工们强调，行政管理服务中心上至主任，下至普通职工，都是服务
员，在日常服务中，我们要做到一视同仁，对集团职工反映的问题，能够解决的
尽快解决，即使解决不了的，也要有回话，并说明原因，取得职工的谅解。其次，
要有责任心和敬业精神，生活服务工作无小事，在工作中要尽心尽职，以高度负
责的精神做好每一项工作。无论是各级领导交办的各项工作，还是自己分管的工
作，都要按时完成。我们坚持周例会制度，充分发扬民主，进一步调动起干部职
工的工作积极性。
2.以推进科学管理，提升服务质量为目标，按照现代传媒企业对后勤保障服
务工作提出的新要求，不断创新工作机制，提高服务水平
业内往往认为，行政后勤工作不直面报业竞争主战场，竞争与己无关。由于
思想认识上存在误区，缺乏压力和危机感，严重影响了行政后勤工作人员效率的
提高。而行政后勤工作人员人浮于事，反过来又会挫伤一些同志的积极性。因此，
新闻单位应从全局出发，把行政后勤工作改革视为提高报业竞争力的重要一环；
同时通过思想教育和行之有效的措施，增强行政后勤部门和人员的责任心、紧迫
感。
2010年以来，我们从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了
《各类人员岗位责任制》，强化了各工作人员的职责和责任，制定了行政后勤总
体工作目标，并分解到各个岗位，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专
人负责，实行定岗、定员、定责，做到了事事有人管，人人有专责，进一步落实
了目标考核责任制，建立起严格的绩效考核制度，并逐步建立起合理的薪酬制度。
由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，各项工作都有了较大提高。
3.按照明晰职责、强化执行力、提高办事效率和服务质量的要求，对部门设
置做适当调整，实行扁平化管理
大众报业集团行政管理服务中心原设有综合部、保安保洁部、维修部、设备
部、房管收费部、卫生所、幼儿园7个部门（设有主管7人，副主管6人），这
些部门按专业分工纵向设置，其弊端是许多边缘化的事情职责不清，容易产生扯
皮现象，甚至存在服务盲点，有的事情无人过问，影响了服务水平。我们在岗位
设置上坚持精简、效能、因事设岗、服务下沉的原则，合并、减少坐办公室的部
门和岗位，新增直接服务一线的单元，以工作量满负荷为标准，控制部门二级机
构和中层干部职数，让大多数人员走出办公室，深入到服务一线，提高了反应速
度和服务质量。
4.积极探索新形势下报业行政服务工作的新思路和新方法，努力提高管理的
科学性和有效性
行政服务工作的生命在于效率和质量，后勤管理模式上的尝试和探索，应有
利于提高其工作效率和质量。正是基于以上认识，我们树立起市场意识，破除传
统的机关事务管理色彩，转变行政后勤工作的思路和运作模式，尽快导入成本核
算观念、有偿服务观念、企业化管理体制等。同时树立科学管理意识，引进现代
企业管理制度并将其运用于工作实际，以提高管理水平。
2010年，在承包经费不变的情况下，我们进行了以下几个方面的改革，探
索出一条既兼顾员工利益又实现社会化服务的新路子：一是2010年5月份，由
过去的每名保安每月交150元伙食费，调整为保安不交伙食费，伙食费从包干费
用部分支付，这一措施大大提高了保安的工作积极性。二是将一宿舍大厦班保安
的就餐卡全部收上来，统一使用，保安全部到新闻大厦就餐。同时将二、三宿舍
合伙，把做饭的人员由三人减到一人，光这一项每年就可节约经费两万多元，同
时每年还节约煤气等费用5000多元；三是2010年7月份，把打扫卫生的工作，
由过去的保安、保洁、绿化三家完成的工作，统一交由保安负责打扫。同时对垃
圾清运进行严格管理，2010年年初，我们主动和历下垃圾清运公司沟通，争取
他们的支持，把清运垃圾的工作有偿委托给他们，由于引进了专业化服务，每月
光垃圾清运费一项，就节约了近6000元。四是2010年以来，由于社会上人力成
本大幅度上升，再加上年轻的小伙子特别难招，严重影响到了集团的保安队伍建
设，从2010年年初开始，我们从加强制度建设入手，进一步建立健全了责任制，
完善了奖惩规定，把责任区分到每个人，级级抓落实。同时结合现代化的管理手
段，在各宿舍区安装了监控器，在保安人员减小的情况下，较好地完成任务，2010
年光是保安人员工资部分，就节约经费约11万元。集团护卫队还被山东省公安
厅记集体二等功2次，三等功3次，成为山东省护卫系统中唯一的“青年文明号”。
5.部门主要领导以身作则，认真履行岗位职责
从事行政后勤工作，就需要脚踏实地，求真务实，不辞辛劳，立说立行，分
清轻重缓急，搞好全方位服务。不论是早晚还是节假日，行政管理服务中心主要
负责领导都坚持每天到各办公区、宿舍区、护卫队以及每个哨位转一转；遇到刮
风下雨天气，更是深入到集团的办公区、宿舍区进行检查，准确掌握安全、保卫、
治安、消防、防汛、卫生等方面的情况，对发现的问题和存在的安全隐患，该汇
报的立即汇报，该协调有关部门解决的就立即协调有关部门解决，受到集团领导
和职工的肯定。
另外，在经费管理方面，我们健全了并严格落实集团的各项财务管理制度，
并结合实际情况制定出具体的实施细则和办法。认真履行会计、出纳相制约机制，
加强各类票据和经费管理，本着“按标准用钱，用制度管理钱”，在财务报销工作
中加强管理，减少了浪费，提高了经费使用效益。
通过一年来的优化报业行政服务模式的实践，我们认识到，优化报业行政服
务模式，提高报业集团后勤服务工作效率、服务质量和管理水平，是一个大课题，
报业后勤改革作为系统工程，必须坚持一个原则、把握好两个关系，即坚持实事
求是的原则，把握好改革、发展与稳定的关系，把握好经济效益和社会效益的关
系。同时，在报业后勤服务工作中引入社会化服务，也对管理工作提出新课题，
这些问题，也都值得我们进一步深入探讨。■