管理心理学第六讲领导心理与管理..81页PPT

领导心理与管理课件

团队管理：建立高效的团队，提高团队凝聚力和执行力
管理实践
目标管理：设定明确的目标，并制定相应
的计划和措施
团队建设：建立良好的团队氛围，提高团
队凝聚力和执行力
激励机制：通过奖励和惩罚来激发员工的
积极性和创造力
培训发展：提供员工培训和发展的机会，提高员工的能力和素
质
沟通协调：加强上下级、部门之间的沟通和协调，提高工作效
领导心理与管理课件
演讲人
目录
01. 领导心理 02. 管理方法 03. 领导与管理的关系
领导心理特征
01 自信：领导者需要具备强烈的自信心，相信自己能够带领团队取得成功
02 决策能力：领导者需要具备果断的决策能力，能够在关键时刻做出正确的决策
03 沟通能力：领导者需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员进行有效的沟通和协调
领导心理压力
01
工作压力：领导需要处理各种事务，如决策、协调、监督等，工作压力大
02
人际压力：领导需要与下属、同事、上级等不同层级的人打交道，人际压力较大
03
心理压力：领导需要承担各种责任，如决策失误、团队绩效不佳等，心理压力较大
04
家庭压力：领导需要平衡工作与家庭，家庭压力较大
管理理论
率
绩效评估：定期对员工的工作绩效进行评估，并根据评估结果
进行奖惩和调整。
领导与管理的相互作用
领导是管理
1 的核心，管理是领导的手段
领导需要管
3 理的支持，管理需要领导的指导
领导决定管
2 理的方向，管理实现领导的目标
领导与管理
4 相互促进，共同推动组织的发展

领导心理与管理PPT课件

27.12.2019
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1）影响力的含义
影响力是一个人在与人人交往中左右与改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力则是领导者左右和改变被领导者心理与行为的能力，包括对职工的感染力和支配力等。
领导者的影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力是由上级主管部门赋予领导者的职务、地位、权限等因素
①领导是一个行为过程，不是静态而是动态的过程； ②领导是一种影响力，对其成员进行引导和施加影响； ③领导的目的在于实现组织的特定目标。
由于领导不是简单地凭借权力而机械行为的，它是一种施加影响的，具有创造性的过程。从这个意义上说，领导既是一门科学，也是一门艺术。
27.12.2019
1
【学习目标】通过本章的学习，你应该能够：了解领导、领导行为的含义，明确领导的功
能；理解领导者的影响力的含义及提高途径；熟悉领导理论的相关内容；明确领导者的基本素质和心理特征要求；掌握领导者加强自我修养的内容和方法。
27.12.2019
2
趣味导读
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀佛。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀佛虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀佛铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。管理启示：领导者要掌握领导艺术，要知人善任、用得其所。

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第6章情绪与压力

情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间的关系。
（四）情绪的组织功能
1、情绪与工作记忆情绪的波动会在一定程度上影响到人们的工作记忆。
2、情绪与决策情绪不仅影响对信息选择和加工，还影响认知决策与风格。
3、情绪和创造性
预期结果（包括预期情绪）
认知评估
四、情绪调节（一）积极情绪调节（二）消极情绪调节（三）情绪调节的手段 1、关注领导者可以提高自己对团队成员的情感需求以及团队成员之间的情绪关系的关注度，同时提高自己觉察他人情绪的能力。 2、改善团队领导可以通过对员工灌输积极情绪，来改善团队情绪氛围，进而提升员工工作热情、团队士气和营造团队和谐的人际关系。 3、奖励当组织中情绪氛围不佳时，组织中的情绪处理者会主动采取富有建设性的技巧和手段来处理组织中的有害情绪。
（二）压力的后果
过高的工作压力对个体的消极影响主要体现在三个方面：情绪、行为和身体。
工作压力对情绪的影响主要体现在工作压力会导致人们表现出焦虑、压抑、神经质、易激动、紧张、厌烦沮丧等情绪状态。其中，最主要的影响是焦虑情绪的产生，同时焦虑也是压力产生的主要心理状态之一。
工作压力对行为的影响主要表现在工作效率低、缺勤、离职以及决策失误等方面。关于压力与工作绩效的关系，研究表明它们呈倒U形的关系。
二、情绪的功能
（一）情绪的动机功能
情绪的动机功能又称情绪的调节功能，指情绪对人的活动起发动、促进和调控的作用。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效的完成任务。
（二）情绪的信号功能
情绪的这种功能是通过表情来实现的。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望。
（三）情绪的适应功能

《管理心理学》PPT课件

员工关系管理
运用心理学原理，处理员工间的冲突和矛盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行为特点，了解消费者需求和购买决策过程，为产品设计和营销策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑造品牌形象，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体的心理特点，制定个性化的营销策略，提高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为的作用和影响，包括群体压力、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种心理压力，促使个体采取与大多数人一致的行为或态度。这种压力可能来自于群体的规范、价值观或成员间的相互影响。
指群体成员之间相互吸引、相互关联的程度，它反映了群体成员对群体的认同感和归属感。凝聚力强的群体通常具有更高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志行为，是心理过程的重要组成部分。

管理心理学领导理论教材(PPT49张)

管理心理学
第六章
领导心理与管理
在影响组织凝聚力和员工积极性的各种因素中，领导心理和行为是一个关键性的因素。因为不同的领导心理和行为，会造成组织的不同社会心理氛围，从而影响组织成员的积极性。因此，要把一个组织搞好没有过硬的领导者不行，而过硬的领导者必须具备的各种素质中，心理素质是一种非常重要的素质。领导者---独特的地位、作用。领导者是关键因素，是实现目标的首要条件。
（二）领导者是一个被组织委派到某一职位上具有职权、责任和义务来完成组织目标与目的的人。（1）领导者有部下或追随者。（2）领导者有影响部下的能力或力量。（3）职权、责任、义务、组织目标相统一。领导（leadership）是一种行为过程，领导者（leader）是指实施领导行为的主体。领导与领导者是两个概念，它们有联系，又有明显的区别。领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。而致力于实现这个过程的人则为领导者。（领导者的解释）领导者的行为与领导者本人紧密相连，因而要研究领导者本身的心理特征。
高 9 8 对 7 人 6 的 5 关 4 心 3 2 1
19 99
55
9
11
91
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低对生产的关心高
管理方格图
管理方格理论
1.1型：又称之为贫乏型管理模式，领导者表现为只对必须的工作

付出最少的努力，以维持必要的组织成员关系，对职工和生产表现出最低的关心程度。 1.9型：又称之为乡村俱乐部型管理模式，领导者对员工的需要关怀备至，重视与成员的人际关系，注重创造一种舒适的、友好的组织气氛和工作环境，从而实现高效率的工作速度。 5.5型：又称之为中庸之道型管理模式，领导者对员工和生产的关心程度都处于中等强度，在保证必须完成的工作任务和维持令人满意的人际关系和组织气氛之间寻求平衡，使组织目标的实现成为可能。 9.1型：又称之为任务型管理模式，领导者通过对工作任务的计划、安排，尽量使由于个人因素而产生的影响与干扰降低到最小的程度，从而实现高效率的组织运作，提高生产活动的效率。 9.9型：又称之为团队型管理模式，领导者既关心人，又关心生产。组织目标的实现来源于员工的奉献，组织目标表现为一种“共同利益关系”，使成员相互依赖、相互信任、相互尊重，创造出一种任务与信任并重的工作关系。因此，在这种组织中，工作人员之间关系协调，士气旺盛，生产效率高。组织目标和职工的利益较好地结合起来。

管理心理学--领导心理与管理 ppt课件

1、批评切忌怒骂
2、切忌将下级当出气筒
3、批评要因人而宜
4、伤人莫伤心
5、慎用公开批评手段
6、指责要佐以褒奖
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第三节领导理论
西方管理心理学家提出了四种有代表性的领导理论：领导性格理论、领导行为理论、领导作风理论、领导情势（权变）理论。
一、领导性格理论该理论通过研究领导者的个人特性来预测具备
１、专业结构综合型
合理的领导班子应该是由专业技术管理人才、政治思想工作人才、财经管理人才、公关人才、后勤 4 管理人才等构成的综合型专业结构。
２、年龄结构动态平衡型
应做到：第一，实行老、中、青相结合；第二，班子平均年龄力求年轻化；第三，年轻化应根据管理层次的高低确定不同的标准；第四，追求年轻化切忌搞一刀切。
什么样性格特征的人才适合当领导者。 ppt课件（一）传统领导性格理论吉普认为，领导者应具备以下7种性格特征：善
于言辞、外表英俊潇洒、智力过人、有自信心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而 12 敏感。
斯托狄格尔等认为，领导者应具备以下16种先天特性：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、良好的人际关系、风度优雅、胜任愉快、身体健康、智力过人、有组织力、有判断力。
美国心理学家吉赛利在《管理才能探索》一书中
指出，要成为一个有效的领导者必须具有以下
8种个性特征和5种激励特征。八种个性特ppt征课件是
：才智（口头与文字的天资）、主动性（愿意
开拓新方向）、督察能力（指挥别人的能力）
、自信心（有利的自我评价）、能为他人所亲
近（亲和力）、决断能力、性别（男性与女性
）、成熟程度。
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管理心理学PPT课件

管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。

发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。

研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。

研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。

与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。

与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。

与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。

与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。

01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。

02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。

知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。

行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。

学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。

态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。

价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。

态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。

挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。

管理心理学领导课件

领导者应关注团队成员的个人发展，提供培训和成长机会，帮助他们提升技能和能力，为组织培养优秀的人才。
管理团队中的领导风格与策略
01
02
03
04
变革型领导
强调领导者通过愿景、激励和个性化关怀来引导团队，激发
创新和变革。
交易型领导
领导者与团队成员之间建立明确的交换关系，通过奖励和惩
罚来引导团队达成目标。
歧？
对策一
02 建立有效的沟通机制，倾听各
方意见，寻求共识和妥协。
挑战二
03 如何保持团队的工作热情和动
力？
对策二
04 通过奖励、鼓励、认可等方式
激励团队成员，同时为他们提供成长和发展的机会。
挑战三
05 如何平衡团队利益和个人目标
？
对策三
06 明确团队和个人目标，建立共
同的价值观和愿景，促进团队的协作和发展。
变革型领导能够敏锐地察觉市场和组织变革的必要性，并采取行动引领变革。他们通过愿景和目标激励员工，激发团队士气。同时，他们关注员工的个人成长和发展，提供培训和晋升机会，促进员工的职业发展。通过变革型领导的实践，组织能够适应市场变化
，提升竞争力，实现可持续发展。
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领导者需要掌握如何组织、协调、指导和评估团队成员的工作，以实现团队和组织的目标。
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领导力是一种人际交往能力
领导者需要建立良好的人际关系，与团队成员进行有效的沟通和互动，解决冲突和建立信任。
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之一
01
一个优秀的领导者能够激发团队成员的潜力，提高组织的绩效
和创新能力，推动组织的长期发展。
管理心理学对领导力的影响